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小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。
3、負(fù)責(zé)對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的'監(jiān)察。
4、負(fù)責(zé)對員工午餐問題的管理。
5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)2
職位：接待員（前臺）
工作大綱：負(fù)責(zé)解答業(yè)主/客戶問詢，做好前臺接待工作。
匯報職級：物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．熟知業(yè)主/客戶情況，清楚了解小區(qū)各方面的基本情況，留心觀察來往客人的需要，熱心解答客人提出的各種問題。
2．問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話，在接到投訴或有關(guān)電話后，應(yīng)做好記錄，并立即反映給有關(guān)部門。
3．遇有重要事宜須通知業(yè)主/客戶的.。
4．與清潔人員合作，共同保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5．認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序，勸阻施工人員、出租車司機(jī)不要在小區(qū)滯留。
6．每日下班前應(yīng)作好與保安員的交接工作。
7．認(rèn)真填寫好工作日記。
8.發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)3
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。
b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。
c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
d)負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)、解答問訊等接待服務(wù)。
e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車〕的.借用及登記工作。
f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會議服務(wù)、郵件/報刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。
g)負(fù)責(zé)接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊》規(guī)定，做好自查工作。
i)嚴(yán)守客戶公司秘密。
j)認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
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