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淺析高校信息管理問題與對策
大數(shù)據(jù)就是海量信息的別稱，由于信息量特別巨大，傳統(tǒng)信息管理方法難以對其進行處理、分析和科學利用。提高轉(zhuǎn)換信息的難度，要運用豐富的資源和先進的科學技術，并建立起數(shù)據(jù)信息分析平臺。對大數(shù)據(jù)的利用程度能體現(xiàn)出特定對象獲取信息與管理信息的能力。隨著數(shù)據(jù)庫、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等技術的逐步更新與完善，不同領域的電子數(shù)據(jù)快速提升，其影響力覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、教育、企業(yè)等公共服務領域。高校在大數(shù)據(jù)時代中，要分析海量數(shù)據(jù)給信息管理帶來的影響及出現(xiàn)的問題，進而尋求解決之道，讓高校更加合理地運用大數(shù)據(jù)，提高信息管理水平，加強辦學能力。
一、大數(shù)據(jù)時代對高校信息管理的影響
大數(shù)據(jù)時代的高校信息管理，是智能化與便捷化的體現(xiàn)，其是否健全、完善對高校管理水平都有至關重要的影響。只有轉(zhuǎn)變信息管理的主題，信息管理的感知和響應能力才能不斷提高。
(一)提升高校信息管理的智能性與便捷性
大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息流動更加及時和快速，信息發(fā)布與傳播的主體更趨于多元化，各主體間的互動增強，信息發(fā)布成本降低，獲取信息的途徑更豐富，高校行政部門、教師與學生之間的溝通途徑更快捷，對高校信息管理的方式和內(nèi)容產(chǎn)生了極大的影響［1］。高校在實施數(shù)字化信息服務時，學校師生數(shù)量等相關數(shù)據(jù)是最基本的進行科學分析的依據(jù)，以便達到增強高校信息管理工作針對性與客觀性的目的。大數(shù)據(jù)時代背景下，高校運用信息數(shù)據(jù)時并非只重視首次運用，而是拓展到二次使用甚至多次使用數(shù)據(jù)，以滿足高校師生信息應用的要求，提高師生參與高校管理的有效性。通過構(gòu)建高校師生共同管理的有效模式，體現(xiàn)數(shù)據(jù)技術在高校信息管理發(fā)展進程中的促進作用，奠定大數(shù)據(jù)技術服務高�，F(xiàn)代化和智能化信息管理的基礎。高校網(wǎng)絡門戶在考慮用戶需求的前提下，要為高校師生提供更高效、便捷、精準的服務，才能有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的供給導向服務模式。
(二)增強高校信息管理的感知能力與響應能力
高校智能化網(wǎng)絡門戶是以大數(shù)據(jù)技術為前提建立起來的，其重點內(nèi)容就是響應與感知。數(shù)字化、智能化公共信息管理能夠充分感知和全面分析多樣化用戶需求，進而制定出針對性較強的響應，讓信息供需和信息管理間產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)互動。感知信息涉及兩個內(nèi)容，其一是以大數(shù)據(jù)技術為前提，對既有數(shù)據(jù)進行分析實踐并提出事前預測，全面感知高校師生需求的特殊性，對需求發(fā)展方向與趨勢進行提前判斷，并在事件發(fā)展期間不斷地響應與調(diào)整，降低與避免事后響應模式存在的問題與弊端。其二是全面探究和感知公眾需求，分析需求細節(jié)的特征與規(guī)律，為健全高校信息管理提供依據(jù)，以便為廣大師生提供更精準、更人性的服務，如統(tǒng)計與分析師生在搜索信息時輸入的關鍵詞，了解師生的需求和關注熱點，并以此為基礎完善高校信息管理。
(三)信息管理由數(shù)據(jù)收集者轉(zhuǎn)變成信息分析者
大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展及機制的完善，促使各高校之間及高校各部門之間通過網(wǎng)絡實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的整合與交流，提高管理部門整合與駕馭信息的能力。高校管理部門不斷提高分析能力，從信息收集者轉(zhuǎn)變成為信息分析者。精確分析數(shù)據(jù)信息的基礎是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)整理平臺，利用大數(shù)據(jù)技術管理、共享、交換數(shù)據(jù)，能確保各個部門的業(yè)務協(xié)作與信息傳遞。同時，高校管理部門也能夠從數(shù)據(jù)分析者向數(shù)據(jù)推送者轉(zhuǎn)變。管理部門利用搜索引擎來調(diào)查師生們經(jīng)常使用的網(wǎng)站、語言視頻、游戲等相關應用，了解師生們的習慣與愛好，并進行匯總分類，在此基礎上通過某種形式向不同類別的師生推薦不同的信息。此模式應用在高校信息管理方面，管理部門則會更加完善、更加符合民意。
二、大數(shù)據(jù)時代背景下高校信息管理的問題
目前，各高校將信息化技術應用于教育管理中，但其發(fā)展時間較短，還處于不成熟的狀態(tài)。很多高校受傳統(tǒng)思想的影響，沒有真正認同和全面應用現(xiàn)代信息技術，對大數(shù)據(jù)的理解仍然停留在模糊不清的狀態(tài)。
(一)缺少信息管理人才，教學管理人員普遍存在信息處理能力弱的現(xiàn)象
高校應用大數(shù)據(jù)進行信息管理，對科技信息人員提出了更高的要求，不但要具有數(shù)據(jù)分析能力，還要精通教學業(yè)務［2］。但實際情況卻是，高等院校科技人員由于歷史發(fā)展影響，信息人員數(shù)量本來就少，難以滿足大數(shù)據(jù)應用需求。同時，大數(shù)據(jù)時代中信息應用要將教育管理與信息使用相結(jié)合，應該在業(yè)務使用的基礎上分析與整理數(shù)據(jù)，并讓數(shù)據(jù)服務于教學業(yè)務。但目前大部分高校沒有達到上述要求。
(二)沒有制定統(tǒng)一的信息管理規(guī)劃，信息技術基礎不穩(wěn)
搜集、歸納、分類、研究大數(shù)據(jù)，需要在獨立的平臺上進行［3］�，F(xiàn)階段，盡管很多高等院�，F(xiàn)代化建設獲得較大成績，然而不同信息系統(tǒng)通常彼此獨立，沒有相互銜接的機制，沒有設置暢通的數(shù)據(jù)接口，沒有綜合、統(tǒng)一、現(xiàn)成的數(shù)據(jù)平臺，各種信息難以實現(xiàn)共享，導致大數(shù)據(jù)發(fā)展沒有建立起堅實的平臺基礎。另外，數(shù)據(jù)質(zhì)量需要不斷提高，高校各個平臺的信息比較散亂，雖然數(shù)量較多但質(zhì)量較差，在利用大數(shù)據(jù)時的信息支持不足。
(三)難以保證數(shù)據(jù)安全，大數(shù)據(jù)應用沒有建立起安全監(jiān)管體系
高校信息化管理體系是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的，由于不斷出現(xiàn)各種網(wǎng)絡病毒和系統(tǒng)漏洞，目前一些高校出現(xiàn)信息泄露的現(xiàn)象，信息體系經(jīng)常被網(wǎng)絡黑客攻擊。信息體系面臨的安全危機是現(xiàn)階段各個高校特別重視的工作，這也是影響與制約大數(shù)據(jù)在高校開展信息管理的主要原因。
(四)信息發(fā)布主體多元化，信息管理難度加大
大數(shù)據(jù)時代的傳播方式和即時發(fā)布，有別于傳統(tǒng)信息的傳播手段，人們擁有更多的信息自由權。在大數(shù)據(jù)時代背景下，任何人都能成為傳播信息和發(fā)布信息的主體，這充分體現(xiàn)了主體多元化的主要特性。高校管理部門不再是發(fā)布信息的唯一主體，這種現(xiàn)象結(jié)束了權威部門與主流媒體的信息壟斷時代，也終結(jié)了只有行政單位可以傳播信息的時代。部分違法人員借助現(xiàn)代化信息方式隨意傳播虛假、負面的信息，對高校信息管理提出了新的挑戰(zhàn)。
三、大數(shù)據(jù)時代背景下增強高校信息管理的對策
隨著教育國際化的影響和教育體制改革的深入，我國高校間的競爭更加激烈，如果管理水平較差，則會影響高校發(fā)展。每個高校都要重視信息化、大數(shù)據(jù)建設，并將其當作改革抓手和學校發(fā)展重點，構(gòu)建起滿足大數(shù)據(jù)時代要求的信息管理平臺，增強學校管理水平，促進學校發(fā)展。
(一)高校要建立開展信息管理的人才隊伍
高等院校為實現(xiàn)數(shù)字化管理，首先需要成立專家團隊和領導小組為其提供人力保障［4］，前者為順利工作提供技術支持，后者則發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的功能。高校管理中應用新技術，首先要組建大數(shù)據(jù)推行、應用的專家團隊，其人員可以聘請其他單位此領域的專家來組建，也可以組織校內(nèi)此方面專家組建，既能減少資金開支，也能基于不同專業(yè)的視角開展討論與交流，進而提出新方法與新思路。其次，領導層要重視組織協(xié)調(diào)工作。教育行政部門要聯(lián)合其他部門建立大數(shù)據(jù)領導小組，在大數(shù)據(jù)信息管理中充分發(fā)揮總指揮與總協(xié)調(diào)的主要功能，這也為機制保障、制度保障與人才保障提供了基礎，建議由校行政領導或主管信息技術的副校長擔任組長，各個部門辦公室人員為組員，保障信息管理工作的順利開展。最后，高校要建立和完善人才培養(yǎng)機制，對信息管理者進行教育技術觀念和信息技術意識的培訓，組建起政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強、富有責任心的信息管理隊伍。讓信息管理人員擁有較強的信息意識，及時把握有價值信息，增強處理數(shù)據(jù)信息的效率和質(zhì)量。
(二)高校要整合與優(yōu)化內(nèi)部數(shù)據(jù)資源
信息技術通過整合、研究不同數(shù)據(jù)資源的特征、聯(lián)系與發(fā)展趨勢，為了解事物內(nèi)在規(guī)律和實踐活動提供指導［5］。所以，大數(shù)據(jù)時代背景下融合與共享數(shù)據(jù)資源是重要環(huán)節(jié)。高校信息管理小組通過動員教學院系和各機關部門，重視收集、整理、分析和共享數(shù)據(jù)資源，并建立信息數(shù)據(jù)平臺，擴大資源共享。首先，要對高校發(fā)展有重大作用的數(shù)據(jù)資源進行整合，如學生管理、科研、教務、政務等資源，要構(gòu)建與完善數(shù)據(jù)庫�，F(xiàn)階段，高校各個機關和學院都開設門戶網(wǎng)站并搜集數(shù)據(jù)資源，為信息管理提供數(shù)據(jù)，但大多數(shù)資源呈現(xiàn)出相互孤立、沉寂、分散的狀態(tài)，彼此間沒有實現(xiàn)融合、交流與共享。高校信息管理急需融合教學院系和機關部門目前掌握的數(shù)據(jù)信息，排除數(shù)據(jù)共享與融合的阻礙，教育行政部門要制定與實施規(guī)范、詳細的準則。同時，增強高校信息管理的關鍵環(huán)節(jié)是通過大數(shù)據(jù)技術充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值，進而達到傳播與共享信息資源的目的。高校通過不同途徑、不同方式，調(diào)動各方人員的力量，收集校內(nèi)外學員信息與教學信息，以提高數(shù)據(jù)采集的全面性與完整性。要整合各類信息，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)連接端口，讓數(shù)據(jù)信息在不同平臺上實現(xiàn)共享，或者以此為前提創(chuàng)建統(tǒng)一的、新型的數(shù)據(jù)平臺，為分析、梳理、整合信息建立硬件及軟件基礎，為使用數(shù)據(jù)及深層次挖掘數(shù)據(jù)提供高質(zhì)量、高效率的技術支撐。
(三)要達到信息管理和大數(shù)據(jù)研究的有效結(jié)合
當前大數(shù)據(jù)技術的研發(fā)與完善還需要不斷加強，在應用上也需要解決許多重點和難點問題，其中包括以下技術:實現(xiàn)多系統(tǒng)、跨平臺操作的虛擬化技術;確保大量的數(shù)據(jù)得到快速處理，并妥善儲存在云計算平臺;提取、集成、清洗、轉(zhuǎn)換大數(shù)據(jù)的預處理技術等。高等院校是人才云集的場所，具有不同學科研究優(yōu)勢的專家、學者等高端人才匯聚于此，在開發(fā)與應用大數(shù)據(jù)信息管理技術方面具有明顯優(yōu)勢。將大數(shù)據(jù)應用于信息管理時，要樹立將信息管理與大數(shù)據(jù)研究相結(jié)合的意識，既要進行理論研究，也要積極建設智能化、數(shù)字化信息管理模式。要將管理、科研、教學等不同條塊的數(shù)據(jù)信息資源進行整合與共享，進而構(gòu)建起以自主決策功能、快速決策分析、集成智能分析等功能為基礎的，支持大數(shù)據(jù)信息管理的系統(tǒng)接口。構(gòu)建完善的師生信息平臺，對相關數(shù)據(jù)信息進行快速分析，根據(jù)高校師生要求提供高質(zhì)量服務。在管理系統(tǒng)與教學系統(tǒng)應用領域，可分析系統(tǒng)信息，明確關注度特別高的系統(tǒng)模塊，要對教學資源的利用情況進行詳細分析，有效增強分配資源的科學性以及教學管理的實效性。在學生管理領域，可以將學生特長、學習背景、家庭環(huán)境等進行整理與分析，為高校招生、學科設置等方面提供數(shù)據(jù)支持。在教學研究領域，可以通過分析信息資源，為科研提供參照，豐富科研內(nèi)容、加深研究層次，進而得到更有價值的研究成果。
(四)要為高校信息管理提供安全保障
現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)還屬于新生事物，以其為支撐的信息管理也會出現(xiàn)一些新問題與新情況，尤其信息安全成為大數(shù)據(jù)技術應用時亟待解決的重點［6］。所以，高校要在技術層面、制度層面、傳播層面、領導層面提出確保數(shù)據(jù)安全的策略。在技術層面，要研發(fā)更完善的安全技術，增強數(shù)據(jù)安全水平，獲得安全技術先機;在制度層面，國家要根據(jù)大數(shù)據(jù)信息管理要求制定與實施相關制度、法規(guī)與政策，教育行政部門與高校要明確與信息安全相關的責任與安全范圍;在傳播層面，要對收集、分析、傳播信息給予技術支持，面對大量數(shù)據(jù)信息時，要對類型與主次進行整理，并有針對性地開展安全保護;在領導層面，要在管理與統(tǒng)籌中重視監(jiān)管數(shù)據(jù)收集、分析與應用過程，建立協(xié)同推進機制，定期通報數(shù)據(jù)信息情況，避免出現(xiàn)漏洞。
四、結(jié)語
大數(shù)據(jù)應用技術在高校校園建設與教學管理中充分體現(xiàn)出信息技術的輔助作用，為高校增強教學效果和學生生活質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)、實用的信息服務。盡管目前高校信息管理仍存在一些問題，但只要提升人才隊伍信息管理能力，優(yōu)化數(shù)據(jù)資源，將大數(shù)據(jù)與信息管理相結(jié)合，就能有效增強高校信息管理能力，進而增強自身的核心競爭力。
參考文獻:
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