（精品）管理心得體會6篇
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理心得體會1
通過學(xué)習(xí)學(xué)校推薦的《學(xué)校精細(xì)化管理》這篇文章，使我對學(xué)校的管理工作的重要性得到了進(jìn)一步的提升，使我更加堅(jiān)信：要想出效益，就要抓管理，只有做到了精細(xì)化管理，才能不斷推動(dòng)學(xué)校整體工作邁上新臺階。具體收獲如下。
一、使我對學(xué)校的精細(xì)化管理的涵義有了清晰的認(rèn)識。
學(xué)校管理的三重境界：規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化。細(xì)化管理指精密、細(xì)致的管理，即用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的`管理過程，以獲取精品的結(jié)果。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。結(jié)合自己的工作，作為班主任就要對班主任一日常規(guī)做到位，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)想辦法解決問題，使班級少出問題或不出問題。作為一名物理老師，就要對自己的一日教學(xué)中的備教批復(fù)改做好統(tǒng)籌安排，使自己的教學(xué)做到日日清。作為年級長和工會主席就要在工作扮演好自己的角色，從而起到模范帶頭作用。
二、學(xué)校精細(xì)化管理的操作過程。
1、培養(yǎng)自己“沒有任何借口”的意識，這是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。一個(gè)人對自己的工作、學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任就是對自己不負(fù)責(zé)任，一個(gè)對自己不負(fù)責(zé)任的人就沒有任何前途可言;對待工作與學(xué)習(xí)的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，踏實(shí)敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。
2、掌握并使用精細(xì)化管理的原則與方法，提高自己的工作效率，首先要明確精確管理目標(biāo)，制度是學(xué)校目標(biāo)在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學(xué)校制訂、完善各項(xiàng)制度，引導(dǎo)全校師生日常工作規(guī)范，約束全體師生工作行為，明確全體師生遵守或者違反規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，保障學(xué)校各項(xiàng)措施執(zhí)行的政令暢通，這些可謂規(guī)范化。
其次是嚴(yán)格管理過程，就是制度的執(zhí)行，就是落實(shí)。落實(shí)過程中要有一下幾個(gè)原則：
(1)警告性原則。就是讓每位教師和學(xué)生明確知道，若做了不該做的事或沒有應(yīng)該做的事，是會受到處罰的。
(2)確定性原則。就是說，只要觸犯學(xué)校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個(gè)趨勢。特別是當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，表彰出色者無疑會有很大的帶動(dòng)作用。表彰優(yōu)秀者也是對犯規(guī)者的一種懲處。
(3)即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。
(4)公平性原則。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所說的制度是對事不對人。
學(xué)校的精細(xì)化管理涉及諸多層面，我將用我個(gè)人的微薄力量為我校的精細(xì)化管理而努力工作�？赡芪覍Υ苏J(rèn)識比較淺顯，但我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)改進(jìn)自我。
管理心得體會2
為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)和提升班組長現(xiàn)代管理意識、專業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿�，發(fā)揮班組在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、綠色生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)作用，我有幸被公司安排參加省總工會組織的“班組建設(shè)與管理”培訓(xùn)班培訓(xùn)，通過此次為期兩天的培訓(xùn)，我收獲了很多生產(chǎn)班組管理經(jīng)驗(yàn)以及很多心得體會，主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新
創(chuàng)建“清潔型”班組，以創(chuàng)建5s班組為內(nèi)涵，創(chuàng)新班組管理方式，培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維，培育、運(yùn)用非權(quán)利因素（即軟權(quán)力）創(chuàng)新管理班組，作為班組長，以及一名基礎(chǔ)管理者，要深知，能力比權(quán)力更重要，更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的單元組合，是各項(xiàng)規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉，也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。通過此次培訓(xùn)，我了解到，增強(qiáng)班組成員先進(jìn)的理論知識教育，提高其生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作能力，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的思考能力以及用于開拓創(chuàng)新的精神，在班組管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質(zhì)、高水平、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的綜合班組隊(duì)伍是班組建設(shè)的必然所在，所以創(chuàng)建一個(gè)“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與拓展訓(xùn)練
通過為期四個(gè)小時(shí)的軍官室內(nèi)拓展訓(xùn)練。我深刻領(lǐng)會到，團(tuán)隊(duì)對于班組成員來說，主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求四個(gè)方面的`心理需求，團(tuán)隊(duì)精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，帶來1+1＞2的績效。作為一名基層班組長應(yīng)該認(rèn)識到普通班組和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，能夠以高效團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行班組建設(shè)，培養(yǎng)班組的團(tuán)隊(duì)精神。激發(fā)班組全體員工的目標(biāo)一致性、主觀能動(dòng)性、工作積極性和思維創(chuàng)造性，提高班組的戰(zhàn)斗力。
三、班組安全生產(chǎn)
生產(chǎn)現(xiàn)場管理是班組管理的重要組成部分，有效運(yùn)用科學(xué)的管理方法對人、機(jī)、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)各要素進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制是班組長的重要工作內(nèi)容。通過現(xiàn)場管理切實(shí)提高安全意識淡薄，切實(shí)提升安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力。
通過此次的培訓(xùn)，結(jié)合本崗工作實(shí)際，在今后的工作中要切實(shí)運(yùn)用好班組管理實(shí)用工具，在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻(xiàn)，結(jié)合車間“愛車，造好車”文化，扎實(shí)推進(jìn)班組各項(xiàng)工作再上新臺階，為公司實(shí)現(xiàn)“20xx目標(biāo)”而努力奮斗。
管理心得體會3
這段時(shí)間，重點(diǎn)訓(xùn)練孩子們?nèi)胱醋x，避免無益的閑談，學(xué)會時(shí)間管理的習(xí)慣。要求每個(gè)孩子清晨進(jìn)學(xué)校來后，第一件事：先把作業(yè)放到桌子上，放聲開始早讀，不需要等待。但是，因?yàn)檫@樣的習(xí)慣四年沒有訓(xùn)練，正如已經(jīng)有了四年的壞習(xí)慣，改變真難，盡管難，但是，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰的早晨，一日之際在于晨，必須要求。于是，來到學(xué)校，第一件事就是來到教室窗口，觀察每個(gè)孩子的行為。孩子們很是“聰明”，只要見到我，有人習(xí)慣了拿著乒乓球拍外跑的動(dòng)作收斂了，趕快回到了座位，習(xí)慣于制造噪音的夸夸其談的同學(xué)，也迅速開始低著頭翻書，也有的，眼睛骨碌碌轉(zhuǎn)，看老師的樣子見機(jī)行動(dòng)。有的依然不知情，在那里玩。
因?yàn)檫@件事是本學(xué)期訓(xùn)練的重點(diǎn)，花了半節(jié)課講清楚了要求，所以，許多孩子看著周圍的同學(xué)開始翻書，見勢不妙，都紛紛拿書，帶讀的同學(xué)見去我在窗口，沒有說話，只是默默的站著，也開始了。就這樣，孩子們多了5分鐘的朗讀，可以讀300字左右的。朗朗書聲會讓孩子們充滿正氣。我喜歡讀書聲，這聲音充滿了節(jié)奏，仿佛讓我回到自己的童年。那篇《下吧下吧，我要開花》二年級，因?yàn)槟敲篮玫淖x書聲讓我喜歡語文，喜歡學(xué)校，喜歡帶讀。
我告訴孩子們，我們要必須學(xué)會“敬”，先敬父母，敬老師，敬畏班級學(xué)校紀(jì)律，尤其不拿學(xué)校規(guī)定挑戰(zhàn)。遵守學(xué)校的紀(jì)律，一個(gè)沒有紀(jì)律的孩子是散漫的，不受人歡迎的，也沒有威望。這是我們基本的素質(zhì)，做學(xué)生就是要服從教育，你不接受教育，干嘛要來學(xué)校。服從教育是天經(jīng)地義的。于是，告訴不僅僅是服從一萱老師，要服從所用的老師。最近，把其他老師的課上過于“活躍”的，尤其是老師講課，經(jīng)�！伴e談”的同學(xué)，告誡，必須寫300字說明，否則，要請他們的.父母談話，父母沒有時(shí)間，可以寫說明與我溝通。學(xué)校紀(jì)律必須是無條件執(zhí)行。任何人不敢挑戰(zhàn)。
老師們都反映孩子們變了，規(guī)矩了許多。放學(xué)隊(duì)伍快了，體育委員也不必喊破嗓子，上課靜心后，老師們上課的情緒也來了。對于幾科老師都提出的“活躍”學(xué)生，我將一個(gè)一個(gè)教育，突破。否則，這些孩子不改變，就是班級紀(jì)律破壞的因素。
春天來了，孩子們小學(xué)再有2年，我希望在2年里孩子們能獲得最好的教育。這種教育都是從細(xì)枝末節(jié)開始的。比如，學(xué)會傾聽，善于思考，學(xué)習(xí)站在他人的角度考慮，認(rèn)真練字，學(xué)習(xí)不偷工減料，不推卸，不磨蹭，今日事今日畢等。我知道所教的知識一定會忘記，但是，養(yǎng)成的習(xí)慣會陪伴孩子一生。
教育無小事，處處皆教育。成功需要積累，是每天做好，無數(shù)個(gè)做好的每天，定能成就孩子未來美好的明天。
管理心得體會4
周而復(fù)始，又是一個(gè)寧靜的夏天！當(dāng)我們辛苦忙碌了一年，等待假期來了的時(shí)候，卻又要和三年朝夕相處的孩子們說再見了！看著手里的畢業(yè)照，仿佛軍訓(xùn)就在昨天！回想起，緊張又充實(shí)的高三，不由的感覺假期中的我，有一絲空虛與失落！但，心里也稍微有一絲坦然，他們即將在未來的生活中馳騁。當(dāng)我在心里默默地祝福她們的時(shí)候，不知不覺得開始寫下我這三年的心得了！
因?yàn)檫@一屆的三年，留下的回憶太多了！所以，我不想像以前一樣，泛泛而論，還是分年，分段，分條來談，與大家共勉。最后，再總說一下！
高一———高中的奠基
俗話說，萬事開頭難。高一，就是高中三年的根本，也就是這棵蒼天大樹的樹根！而且高一是初中到高中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，很多學(xué)習(xí)方法和生活方式都是在這階段養(yǎng)成，所以我們要更加重視起來！換句話說，在高一班級管理中，最重要的是打基礎(chǔ)！
1，樹立規(guī)范，完善管理：因?yàn)椋瑒倓偨?jīng)歷過軍訓(xùn)，孩子們對這種軍事化管理還是有一種認(rèn)識！所以，應(yīng)該進(jìn)一步讓孩子們在心里下意識的形成一種規(guī)范，這樣可以更好地進(jìn)入高一的學(xué)習(xí)生活中來！比如，在十七中校規(guī)的基礎(chǔ)上制定班規(guī)，使班級管理科學(xué)化、民主化、制度化；對班委會的成員進(jìn)行較細(xì)的分工，加強(qiáng)班委的責(zé)任心；為適應(yīng)高中高強(qiáng)度，高難度，高密度的學(xué)習(xí)生活，組建學(xué)習(xí)小組，使老師在學(xué)習(xí)管理上更方便；強(qiáng)化衛(wèi)生意識，注重責(zé)任培養(yǎng)，落實(shí)到人，搞得細(xì)致等方面。
2，營造氛圍，強(qiáng)化班風(fēng)：一個(gè)好班，一個(gè)強(qiáng)有力的班，一個(gè)有凝聚力的班，一定有一種好的氛圍，更要有一種班魂！也就是我們平常所說的班風(fēng)！這個(gè)班魂或者說班風(fēng)的形成，有時(shí)候取決于班主任或班長的意志決策與性格，但有時(shí)候還是依賴于每一個(gè)人的共同營造！我一再強(qiáng)調(diào)，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫暖的，有人情味的集體；我們的班長也再努力的構(gòu)建一個(gè)和諧的家，但是，更需要的是每一個(gè)人都把這里當(dāng)作自己的家！多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，少一分計(jì)較；多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)索��；多一點(diǎn)關(guān)心，少一點(diǎn)冷漠！總之，用每一個(gè)人的熱心去溫暖這個(gè)空蕩的教室，處處就是愛了！而在這樣的環(huán)境中生活學(xué)習(xí)，可想而知，會有一個(gè)好的客觀環(huán)境的！而逐漸這樣一種風(fēng)氣，會潛移默化到每一個(gè)人的心中，自然會成為這個(gè)班的班魂！
3，發(fā)現(xiàn)能者，全面發(fā)展：高一更是一個(gè)孩子們初露鋒芒的時(shí)候，所以應(yīng)該慧眼識珠，發(fā)現(xiàn)更多有能力，有才藝的孩子！在學(xué)習(xí)之余，讓她們發(fā)揮聰明才智，比如說，搞好班級文化，組織好運(yùn)動(dòng)會籌備工作，組織好新年聯(lián)歡會和各類班會等等。這樣，既讓孩子們得到全面的鍛煉和發(fā)展，也可以調(diào)動(dòng)每一個(gè)孩子的熱情，順應(yīng)新課改的要求，真正的讓孩子們動(dòng)起來！
高二———高中的駐點(diǎn)
學(xué)過高中數(shù)學(xué)的都知道，駐點(diǎn)—是導(dǎo)數(shù)里的一個(gè)數(shù)學(xué)專有名詞！說的很通俗一點(diǎn)就是“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，但為什么我用駐點(diǎn)呢？因?yàn)�，在�?shù)學(xué)中常見三次函數(shù)的圖像一般有兩個(gè)駐點(diǎn)，一個(gè)為先增后減的.極大值點(diǎn)，另一個(gè)是先減后增的極小值點(diǎn)。這很形象地說明了高二的重要性！在高一沒有打好基礎(chǔ)的孩子，在這兒可以跟上，甚至可以逐步超越提高；還有的就是原來挺好，但在高二由于種種原因在學(xué)習(xí)上分心了，就會一落千丈，甚至?xí)數(shù)暨@三年的青春！通過這一屆的教學(xué)工作，我有了很深的體會！所以，在高二這部分我要細(xì)微的談一點(diǎn)！
1，學(xué)習(xí)與活動(dòng)相協(xié)調(diào)：隨著年齡的增長和一年的鍛煉，孩子們也逐步養(yǎng)成了自己的生活和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。要面對的現(xiàn)實(shí)就是學(xué)習(xí)強(qiáng)度的加大和課外活動(dòng)的增多并存。所以，在高二的時(shí)候，要處理好學(xué)習(xí)與活動(dòng)的關(guān)系，進(jìn)一步協(xié)調(diào)兩者。平時(shí)生活中，沒有活動(dòng)，就應(yīng)該抓緊一切時(shí)間，集中精力攻學(xué)習(xí)。如果，有活動(dòng)，單獨(dú)利用課余時(shí)間或者自習(xí)課時(shí)間，高密度，高效率的完成，充分發(fā)揮集體的智慧，集思廣益，不要留任何后遺癥，以免孩子們上課分心，結(jié)果，適得其反！
2，技巧與積累相互補(bǔ)：這一點(diǎn)，我要重點(diǎn)說一下。對于高二來說，課時(shí)緊，而且很多科目，都要面臨著結(jié)課，所以呢，在學(xué)習(xí)方法和技巧來說是很重要的！孩子們在高一就已經(jīng)形成了一套自己的學(xué)習(xí)方法或者思路，到了高二是正處于完善時(shí)期和拔高時(shí)期，所以老師講課的同時(shí)更應(yīng)該給孩子們滲透一些答題技巧，更多的提供一些思路的引領(lǐng)與啟發(fā)，真正的讓孩子們?nèi)コ蔀楂@取知識的主人，這樣一來就可以逐步提高孩子們的獨(dú)立思考探究的能力，對高考都是很有幫助的！既然說了技巧，又不能不談積累，這兩者缺一不可，所以我要說，積累也是很重要的！并且在高二積累還是有很充裕的時(shí)間，所以一定要抓緊小時(shí)間！小時(shí)間積累瑣碎知識，大時(shí)間提高看書與做題的能力！
3，考試與練習(xí)相結(jié)合：在高二這一年中，各種考試和各種類型的競賽也會相對增多，所以只有把考試與練習(xí)相結(jié)合，才會有更好的效果！把考試當(dāng)作練習(xí)，可以鍛煉應(yīng)考能力和心理素質(zhì)；把練習(xí)當(dāng)作考試，可以提高作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，弄清每一個(gè)知識點(diǎn)，不留遺漏，增加備考覆蓋率！這樣，對大型考試有很好的提高，在考場上沉淀出的不僅是每一位學(xué)生的知識，更重要的是能力與素質(zhì)！
4，緊張與放松相輪換：心態(tài)在高二也很重要！這一階段正屬于壓力不高。所以，孩子們就容易放松心態(tài)，忽視每一堂課，遺漏很多知識點(diǎn)！但也有些孩子們隨著馬上要步入高三心里極度緊張，所以過于焦慮！這都很正常，在青春期的孩子們有這種心態(tài)，完全符合心理學(xué)的年齡心理特點(diǎn)。所以，班主任就應(yīng)該適時(shí)開開班會或者找同學(xué)單獨(dú)聊天談心，使整個(gè)班的氣氛趨向穩(wěn)定！
高三———高中的沖刺
有人說，高三最辛苦，我卻說高三痛苦并快樂著！因?yàn)椋歉呷ゾ毩宋业囊庵�，使我感受到了拼搏與奮斗的真諦。也或許是高三，讓我和孩子們的感情更深了！但是要說心得就應(yīng)該更理性一點(diǎn)了！所以，我要列的三個(gè)題目都是“穩(wěn)”字當(dāng)頭！到了高三，不光要沖，我感覺更重要的是“穩(wěn)”。只有保證“穩(wěn)”，我們才有后勁去沖！沖才能進(jìn)，進(jìn)才能勝！
1，穩(wěn)中求沖：我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在高三更重要的是先“穩(wěn)”后“沖”！因?yàn)�，我不希望孩子們一股腦的去沖了，結(jié)果成績弄了個(gè)忽上忽下，一點(diǎn)不穩(wěn)定，這樣不僅成績不理想，還會影響孩子們的心理，造成波動(dòng)！所以，我說的是我們的基點(diǎn)就定在“穩(wěn)”上，只有在“穩(wěn)”上才會提升，更好地去沖刺�。∵@樣，哪怕沖不出去，但也不至于下降，最起碼保證成績的穩(wěn)定，更重要的是還有很大的提升空間��！
2，穩(wěn)中求進(jìn)：“沖”完之后，我們要總結(jié)，要反思，這樣才會更理性的去面對下一次階段性考試和下一階段的復(fù)習(xí)，這樣才會有所提高！在這一階段，還要做的事就是要調(diào)整班里的氛圍，分別找不同層次的孩子們談心交流，鼓勁！讓她們?nèi)?jiān)持！才有可能進(jìn)步，更快的調(diào)整，超越自我！
3，穩(wěn)中求勝：一進(jìn)入倒計(jì)時(shí)50天，不要想著該結(jié)果了！因?yàn)�，付出還沒完呢！要想取得最后的勝利，那就只有“奮力一搏”了！此時(shí)，孩子們已經(jīng)疲憊，老師們也快透支了！但仍要堅(jiān)持，穩(wěn)住班心，穩(wěn)定人心，穩(wěn)住自己的心，不要被結(jié)果所誘惑！不能慌，更不能焦急，要想勝，就得最后使出殺手锏！也就是“保持”！說白了，還是要穩(wěn)！回歸課本，回歸原始知識，回歸舊題等等，不留知識疏漏點(diǎn)！這樣才會在最后的戰(zhàn)爭中“穩(wěn)”中求勝！
管理心得體會5
不知不覺間本年度前臺主管工作已經(jīng)順利完成了，能夠通過這項(xiàng)工作的完成為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量讓我感到很榮幸，由于這是酒店發(fā)展的重要一年從而讓我傾注了不少心血，我除了做好前臺人員的管理以外還會在工作中嚴(yán)格要求自己，但回顧已經(jīng)完成的前臺主管工作讓我意識到自己存在許多不足，現(xiàn)對本年度的酒店前臺主管工作進(jìn)行簡要總結(jié)。
做好對前臺區(qū)域的巡視工作從而督促員工履行好自身的職責(zé)，前臺工作的完成對酒店的發(fā)展十分重要自然容不得任何疏忽，因此我加強(qiáng)了這方面得到監(jiān)管力度并要求員工認(rèn)真做好前臺工作，至少在前臺工作沒能做好的時(shí)候自己能夠及時(shí)進(jìn)行指正，對于員工無法做主的情況則會協(xié)助對方完成工作，總之要在前臺工作中有著嚴(yán)格的要求才能夠通過經(jīng)驗(yàn)的積累提升綜合素質(zhì)，每周我還會召開例會并讓員工探討前臺工作中遇到的問題，在集思廣益的情況下員工在工作中存在的疑慮能夠得到很好的解決。
認(rèn)真展開客戶接待工作并對預(yù)約的情況做好登記，我明白接待工作的展開是是前臺人員的主要職責(zé)，因此無論是客戶前來辦理業(yè)務(wù)還是通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，我都會做好嚴(yán)格的.登記從而幫助對方辦理業(yè)務(wù)，在辦理的同時(shí)也會要求客戶出示身份文件證明，對我來說能夠做好這項(xiàng)工作也意味著自己能夠給客戶帶來良好的體驗(yàn)，即便是已經(jīng)完成的前臺工作也會予以反思是否存在不足之處，由于我十分重視的緣故導(dǎo)致這一年的前臺工作能夠得到較好的完成。
注重效率的提升以便于在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠讓客戶感到滿意，由于部分客戶辦理入住或者退房的時(shí)間比較相近的緣故，因此在酒店比較忙碌的時(shí)候也會出現(xiàn)排隊(duì)的現(xiàn)象，而我也在致力于工作效率得到提升并希望能夠盡快解決客戶的難題，若是因?yàn)殚L時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到不滿則是得不償失的，而且我也始終以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己并希望在工作中能夠做得更好，這樣的話我也能夠以此來鞭策自己并對前臺工作的完成提出新的要求。
隨著前臺主管工作的完成意味著我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，因此明年我會繼續(xù)做好前臺工作并為酒店的發(fā)展而努力，希望通過前臺工作中的良好表現(xiàn)從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
管理心得體會6
人的確需要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以開闊眼界，可以觸發(fā)靈感。這里的學(xué)習(xí)，不僅指從書籍中，還有他人的講話，外出考察等方式。12日上午，我參加了全縣小學(xué)教研工作例會。會議上，教研室宋主任，教育局黃局長，高屋建瓴地向我們介紹當(dāng)今世界教學(xué)改革的形勢，介紹了參觀中學(xué)的感悟。其中，黃局長介紹的中學(xué)班級管理的一些細(xì)小做法，使我深受啟發(fā)。
一、校園環(huán)境印象
黃局長介紹說：走進(jìn)校園，我們看不到地面上有一團(tuán)紙，一片樹葉，能用一塵不染來形容；走進(jìn)教室，窗明幾亮，教室里沒有一點(diǎn)雜物；學(xué)生做操，服裝統(tǒng)一，井然有序；學(xué)校外面有一間很大的廁所，進(jìn)去后聞不到一點(diǎn)難聞氣味，反而有一絲香氣。他只是例舉了這幾個(gè)例子，相信，走近中學(xué)，會發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學(xué)環(huán)境，難道不是我們向往和追求的嗎？“培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣”，我們喊了許多年，也做了許多年，但是，一直以來，問題仍然是問題，什么原因？
二、班級管理的細(xì)微做法
原來，他們在班級管理中注重細(xì)微，把每一件細(xì)小的事做到極致。
第一，無論是學(xué)校還是班級，采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學(xué)校、教室的區(qū)域，劃分為若干個(gè)小塊兒。比如：教室內(nèi)的每一套桌椅，就是眾多網(wǎng)格中的一個(gè)格子。這個(gè)格子內(nèi)的衛(wèi)生，指定有一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。教室內(nèi)的空調(diào)、窗戶，都是格子之一，衛(wèi)生、開關(guān)有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)。操場里的衛(wèi)生區(qū)域，也有指定的班級、指定的學(xué)生負(fù)責(zé)保潔。因此，走進(jìn)校園，你可能看到有些學(xué)生在操場里撿拾紙屑，有同學(xué)在教室里擦洗窗戶。這種網(wǎng)格式的`管理，使班上的學(xué)生都成為主人翁，具有一種責(zé)任感、榮譽(yù)感，使得校園、班級潔凈明亮。
第二，制訂細(xì)致入微的班規(guī)班約。每個(gè)班根據(jù)本班的實(shí)際，主要針對本班存在的具體問題，由學(xué)生自己商量制訂班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)十分具體，比如：不準(zhǔn)給他人起綽號、上課不和同學(xué)說與學(xué)習(xí)無關(guān)的話等等。通過班規(guī)的約束，使得一些學(xué)生不良習(xí)慣得到糾正，最終形成了良好的班風(fēng)班紀(jì)。
第三，管理體現(xiàn)嚴(yán)格。學(xué)校對班級的管理十分嚴(yán)格，學(xué)生做廣播操，值班的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會的干部都要認(rèn)真檢查，操做完了，當(dāng)場通報(bào)，每周考核，獎(jiǎng)罰分明。正是因?yàn)楣芾碚叩膰?yán)厲無私，才形成了整齊劃一的校園風(fēng)景。
三、帶給我的思考
中學(xué)之所以成為全國知名的學(xué)校，原因是多方面的�？梢钥隙ǖ氖�，學(xué)校良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，得力于每個(gè)班級良好的班風(fēng)，得力于學(xué)校管理層、學(xué)校老師從細(xì)微處著手管理班級，管理學(xué)生。我們在平時(shí)的教育教學(xué)中，可能也這樣要求并實(shí)踐過，但我們是否像人家一樣，把每一件細(xì)致的工作做到極致？是否嚴(yán)格的執(zhí)行了學(xué)校的各項(xiàng)管理制度？
讓我們按照月文明班級、紅旗中隊(duì)考核中的要求，履行班隊(duì)管理職責(zé)。創(chuàng)新工作方法，形成管理特色。努力形成良好的班風(fēng)，保證高效課堂建設(shè)的順利推進(jìn)。
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