拜訪的禮儀經(jīng)典15篇

拜訪的禮儀1

　　我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。

　　如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。

　　當(dāng)你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只要互相問候并握手就行了。

　　一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個沒完。清楚直接地表達(dá)你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　拜訪要注意的禮儀禮節(jié)

　　拜訪要遵守禮益范。有些外事活動的'拜訪,還要按照國際上的習(xí)慣做法,遵守外事紀(jì)律和外事禮儀。要有約在先。拜訪活動要事先聯(lián)系,突然到訪令人感到唐突。一般要提前相約,最好提前一周進(jìn)行,讓被訪者事先有所安排和做好準(zhǔn)備。通常是位低、晚輩、外來者約見位高、長輩和主人。約定方式可以是電話、電報、傳真、函件等。重要的拜訪活動還要委托專人進(jìn)行洽商。

　　要以禮相投。拜訪者一般會受到一定的禮遇,對所受到的禮遇,要“投桃報李”,施之以禮,表示對對方的尊重和所受到禮遇的謝意,也可以留給被拜訪者良好的印象。比如, 自我介紹、交換名片、握手致意、親切交談等,都要遵守有關(guān)的禮益范。

　　要注意儀容。拜訪是一種正式的社交場合,代表單位組織拜訪別人,往往是代表單位組織的形象。因此,必須注意儀表儀容,講究穿戴打扮。從服飾、裝束到發(fā)型容妝,要符合社交禮儀要求。美好的儀容,既是維護(hù)自己的良好形象,也是對被訪者的尊重。

　　要慎言謹(jǐn)行。拜訪時還要注意言談舉止,不能言出不遜,輕舉妄動。拜見時可以互致問候,適當(dāng)寒暄。有些拜會要進(jìn)行工作磋商,不要輕易表態(tài),隨便允諾。拜會中不要隨意走動,不要隨意翻動被訪者的物品。未經(jīng)許可,不要隨便參觀被訪者的辦公室。家庭拜訪不能擅自進(jìn)入臥室、餐廳、貯藏室、陽臺等“私人空間”。

　　拜訪時的注意事項

　　不做不速之客。不速之客任何時候都是令人生厭的。工作拜訪有時要商洽工作,就某些問題交換意見,更需要提前聯(lián)系,讓被拜訪一方做好相關(guān)的準(zhǔn)備。千萬不可臨時決定拜訪,干擾別人的既定安排,令人手忙腳亂。萬一行程變化,需要提前推后,或者取消拜訪,必須及時告知對方,說明原由,并向?qū)Ψ降狼�。要守時守約。守時是拜訪最基本的要求,準(zhǔn)時正點到達(dá)約定的地點,既不遲到,也不早到。遲到了讓人等候,浪費時間;早到了令被訪者措手不及。萬一因故遲到要道歉。守時還包括控制拜訪時間,不宜太長,通常在一小時以內(nèi),初次拜訪在半小時以內(nèi)。拜訪者要掌握時間,及時告辭。拜訪還要守約,要按照事先約定事項進(jìn)行,包括拜訪人、時間、地點、商洽內(nèi)容等,不要臨時變更。一旦不能踐約,就要及時告知對方。

　　拜訪要適度。首先是拜訪次數(shù)要適度。拜訪歸根結(jié)底是一種禮節(jié)性活動,不宜過多過頻。對某單位某人的拜訪,要有一定的間隔。一年一次不為少,三月兩月來一次,就會讓人覺得太頻密了。拜訪的規(guī)格規(guī)模也要適度,根據(jù)拜訪人與被拜訪人的情況,確定隨同拜訪人員的數(shù)目、范圍。拜訪的時間也要適度,時間安排要緊湊一些,不要無限制地拖長。

拜訪的禮儀2

　　一、介紹人也要有"道德"

　　很多人以為相親就是男主角和女主角的事情，可是別忘了作為牽線人的"紅娘"。相親要想提高成功率，介紹人，首先要有禮儀，要有職業(yè)道德。了解男女雙方各方面的情況。一定要對雙方進(jìn)行分析比較，才出面介紹。"亂點鴛鴦譜"是不負(fù)責(zé)任的。

　　在介紹雙方正式見面之前，介紹人應(yīng)做充分的準(zhǔn)備工作。介紹人要向雙方介紹相互的情況。被介紹人在介紹自己的情況時，要實事求是，不要夸大其詞，做一些不符合實際的介紹。

　　二、約會要讓對方看到誠意

　　情感專家蘇芩認(rèn)為，想提高約會的成功率，約會之前要讓對方做主角。在邀約的時候把對方放在話題中心。

　　三、約會計劃

　　最好把約會的.時間、地點、內(nèi)容都考慮周全，做一個明確的計劃。跟誰一起去?去什么地方?以免對方問起詳情時，無言答對或信口胡說。

　　四、約會提出

　　在什么情況下提出約會最好?有時需要兩個人單獨在一起時提出，比如看電影、聽音樂會等。另一種辦法就是請介紹人為雙方安排一次約會。當(dāng)然，被介紹人雙方一定要認(rèn)真考慮是否愿意見面。一旦約會見面的時間定下來，最好不要輕易改時間。

　　五、下臺階

　　若臨時發(fā)生了不能如期赴約的事情，要設(shè)法早些告訴對方，還應(yīng)把不得已取消約會的理由說明，就算是拒絕也要給對方留有下臺階。

　　六、男女雙方最反感什么

　　1、女士反感"啃女族"

　　吃飯是相親避免不了的一道程序。如今有幾個新名詞出現(xiàn)在相親的男女中："被買單"、"啃女族"。其實相親吃飯不一定要男人買單，但是現(xiàn)實中，不少男人因怕相親不成最后浪費錢財，所以變得越來越不主動買單。

　　2、男士反感"問問問"

　　男性在相親過程中，對喋喋不休問個不停的人也是忌憚三分。見面或者才見幾次就迫不及待打聽經(jīng)濟情況、戀愛史，處處認(rèn)真，什么都要追根問底。還有人直接會問，是坐什么車來的?女士在問這些涉及隱私的問題時往往單刀直入，讓男人很是尷尬，同時也顯得失禮。

拜訪的禮儀3

　　業(yè)務(wù)新人怎樣拜訪陌生客戶

　　陌生客戶拜訪工作對于銷售人員來說是一項基本工作。俗話說“萬事開頭難”，對于業(yè)務(wù)人員來講，在面對陌生客戶時，如何能用幾句話引起客戶的關(guān)注是有一定困難的。

　　當(dāng)然，陌拜對于有一定經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員來說，與客戶溝通方面的經(jīng)驗必然會比較多一些，手段自然也就多。但是，對于一個剛踏入市場，經(jīng)驗和能力都有待提高的業(yè)務(wù)新人，面對陌生客戶時，能夠做到完整順暢的講話可能還是一件相對比較困難的事情。業(yè)務(wù)新手在見到客戶之前，往往心里會想好各種各樣的話語，但真到了面對面與陌生客戶交談的時候，往往就會卡殼了，本來想得好好的話術(shù)卻不知從何說起了。如果運氣不好，遇到脾氣急躁的老板，業(yè)務(wù)員往往會被拒之門外，這種經(jīng)歷會對業(yè)務(wù)人員的信心造成很大打擊。

　　業(yè)務(wù)新人拜訪客戶的準(zhǔn)備工作

　　所以，要想做好陌拜工作，做好充分的計劃準(zhǔn)備是必要的工作內(nèi)容。

　　心理準(zhǔn)備

　　1、堅定的心態(tài)。見到客戶不卑不亢。

　　2、控制情緒。無論遇到什么情況，都要能夠很好地控制自己的情緒。

　　3、誠懇的態(tài)度�！爸�之為知之，不知為不知�！碑�(dāng)我們面對客戶時，講話要適度，不能信口開河，否則溝通的效果會適得其反。

　　4、自信。信心來自于心理，只有做到“相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。

　　計劃方案準(zhǔn)備

　　1、計劃目的。我們的銷售工作應(yīng)該是具有連續(xù)性的，所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不僅僅是產(chǎn)品。

　　2、計劃任務(wù)。營銷人員的首先任務(wù)就是把自己“陌生人”的立場短時間轉(zhuǎn)化成“好友”立場：不認(rèn)識——認(rèn)識——好感——認(rèn)可——信任。

　　3、計劃路線。銷售人員要做好路線規(guī)則，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。

　　4、計劃開場白。好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。

　　業(yè)務(wù)新人拜訪客戶的溝通技巧

　　1、開場白

　　俗話說“伸手不打笑臉人”，我們業(yè)務(wù)人員要從內(nèi)心做到一種微笑，這種微笑體現(xiàn)出來的是一種自信和真實，可以給陌生客戶一個最好的見面印象。如果業(yè)務(wù)員還未向客戶說話，就給出一付內(nèi)在的笑容，無疑會給業(yè)務(wù)員帶來洽談生意的良好氛圍，起碼客戶會給你一個表達(dá)機會。

　　有了這種良好氛圍之后，業(yè)務(wù)員要充分利用這個重要的、短暫的時間，不失時機地向陌生客戶介紹自己的來意，同時，要講清楚產(chǎn)品能夠給客戶帶來的關(guān)鍵利益點。作為一項新產(chǎn)品的投資，客戶心里想的是回報，所以，能夠喚起客戶的興趣和關(guān)注是非常關(guān)鍵的前提。因此業(yè)務(wù)員首先向客戶推介時，要把自己產(chǎn)品最關(guān)鍵的一面展示給客戶，要把產(chǎn)品能給客戶帶來利益的說出來，只有這樣客戶才有興趣聽下去。

　　這樣的利益點更多的是從產(chǎn)品本身挖掘，比如產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的價格等方面。至于市場銷售的政策、市場的管理以及市場的宣傳推廣等內(nèi)容，是需要在后面更深入的溝通過程中才可以系統(tǒng)地講述。如果業(yè)務(wù)員一開始所介紹的利益點沒有引起客戶的關(guān)注，那這次拜訪很難有良好的結(jié)果。

　　2、有效提問

　　記得我剛剛開始做業(yè)務(wù)的時候，有一次參加培訓(xùn)，老師講過一句話：一個銷售高手應(yīng)該是一個很好的提問者。當(dāng)時我沒什么感受，但是現(xiàn)在我與客戶溝通的過程中，我的問題總是層出不窮。我已經(jīng)能夠找到從提問中發(fā)現(xiàn)客戶需求的方法，所以也能夠體會到這句話的含義了。

　　我個人的認(rèn)為，提問不應(yīng)該是讓客戶感覺你很有目的性，否則效果會適得其反，所以在提問的過程中應(yīng)該講究一些方法，簡單介紹如下：

　　（1）、從現(xiàn)實入手提問。在拜訪客戶的過程中，開始的問題一定是從你可以看到的去溝通，這樣會比較自然，也會使得溝通的氛圍比較輕松，為達(dá)到更好的溝通效果創(chuàng)造條件。這樣的問題會有很多，比如客戶產(chǎn)品擺放的情況、客戶經(jīng)營產(chǎn)品的品牌、客戶店面的裝修等，都可以是問題的開始。

　�。�2）、從想到的入手提問。在從現(xiàn)狀溝通的過程中，會聯(lián)想到很多其他的問題，比如客戶的發(fā)展歷史、客戶的想法等，都可以提問。

　�。�3）、從客戶關(guān)注的角度提問。在上述兩種情況的基礎(chǔ)上，我們就可以判斷出客戶的關(guān)注點。比如質(zhì)量問題、價格問題、獨家供貨問題、支持問題等。我們可以有針對性地從這些方面再次與客戶進(jìn)行深入的溝通。

　　總而言之，提問的方式方法有很多種，但是都要做到從提問題入手，到充分了解客戶的情況，最后使自己的溝通有的放矢。

　　3、有效傾聽

　　我們在與客戶的溝通過程中，可以從客戶所說的話語中分析出各種有價值的信息。所以，我們一方面要有主觀意識引導(dǎo)客戶的溝通方向，同時也要注意客戶的反饋內(nèi)容，從客戶的反饋中尋找我們的機會點。如果能夠掌握一些有效傾聽的方法，那對我們的客戶拜訪會起到重要的作用。簡單介紹如下：

　　（1）、專注話題，表情自然，保持與客戶目光接觸，隨時注意客戶的.表情語言及肢體語言。

　�。�2）、對于客戶所講的內(nèi)容，要給出贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬�，并適當(dāng)予以回復(fù)。

　　（3）、要有適當(dāng)?shù)奶釂枺�這樣可以使溝通達(dá)到更好的效果。

　�。�4）、盡量避免打斷客戶的說話，要讓客戶表述完整，可以使我們更全面了解相關(guān)信息。

　　（5）、說該說的話，也就是說，要遵守一些銷售職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，不亂加議論不相關(guān)的事宜，保持溝通的核心方向符合我們拜訪客戶的目的。

　　（6）、在溝通的過程中，要適當(dāng)轉(zhuǎn)換傾聽與表述的角色，這樣可以使客戶的感受更加自然，也會使溝通的效果更好。

　　4、異議處理

　　針對客戶提出的異議，無論客戶出于什么原因、什么目的，我們首先要做到表示認(rèn)同（除非極個別的情況，必須明確立場的時候）。因為這樣一方面會讓客戶感受到被尊重，使客戶感覺良好，創(chuàng)造融洽的溝通氛圍；另一方面也可以使我們能夠有充足的機會與客戶溝通我們的整體思路。因為你認(rèn)同了客戶，所以你會爭取到更多的時間闡述自己的想法和觀點。

　　在這個過程中，我們要善于轉(zhuǎn)化問題，在適當(dāng)?shù)臅r機，抓住問題的關(guān)鍵，“一擊致命”，從而達(dá)到自己的目的。

　　5、成交達(dá)成

　　需要說明的是，并不是每次客戶拜訪都能到達(dá)成成交的目的，尤其是第一次陌生拜訪，這是很正常的。所以在客戶有意成交的時候，我們要抓住時機，達(dá)成成交。這也就要求我們在拜訪客戶之前做好成交的各種準(zhǔn)備，清晰講述各種商務(wù)條款，攜帶協(xié)議文件等。

　　6、致謝告辭

　　這一步非常關(guān)鍵，處理好則能為下一次拜訪提供機會。陌拜的目的就是達(dá)成成交，但是成交率卻又很低，往往陌拜會成為銷售整體工作中的起始環(huán)節(jié)，這個階段非常重要，希望我們的業(yè)務(wù)人員能夠認(rèn)識到這一點。

　　其次，無論陌拜是否達(dá)成拜訪成交的目的，都需要進(jìn)行銷售的跟進(jìn)拜訪工作，所以這次拜訪一定要成為下一次拜訪的開始。業(yè)務(wù)人員可以充分利用這個機會，為下一次拜訪打下基礎(chǔ)。一些銷售資料上有如下客戶拜訪計劃成功率的統(tǒng)計：2%的銷售是在第一次接洽后完成，3%的銷售是在第一次跟蹤后完成，5%的銷售是在第二次跟蹤后完成，10%的銷售是在第三次跟蹤后完成，80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成。

　　陌拜工作非常重要，我們一定要從思想上有清晰的認(rèn)識，從行動上有充分的執(zhí)行。只有如此，才能夠保證我們業(yè)務(wù)人員能夠不斷前進(jìn)。

拜訪的禮儀4

　　拜訪的時機要選擇好

　　1．拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對方。

　　2．到達(dá)拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

　　3．如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。

　　4．與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

　　5．談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

　　6．要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時，應(yīng)立即起身告辭。

　　在科技工作會議上的講話稿

　　同志們:去年以來，我省的科技工作緊密結(jié)合經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展總體目標(biāo)，圍繞省委、省政府的戰(zhàn)略部署及年初提出的任務(wù)，堅持有所為有所不為的方針，做了大量的工作，取得了顯著的成績�？萍纪度脒M(jìn)一步增加。重點科技計劃的實施成效顯著，制造業(yè)信息化、有色金屬新材料、縮小數(shù)字鴻溝、科技基礎(chǔ)條件平臺 閱讀全文 >>

　　強化城市規(guī)劃對房地產(chǎn)開發(fā)的'指導(dǎo)和調(diào)控作用

　　內(nèi)容摘要城市規(guī)劃是城市建設(shè)的指南，是創(chuàng)造良好的生活環(huán)境、工作環(huán)境的前提條件。政府必須依靠規(guī)劃的權(quán)威，對社會經(jīng)濟建設(shè)進(jìn)行管理和控制，以協(xié)調(diào)各方關(guān)系，配套建設(shè)，維護(hù)和提高公眾利益，保證社會經(jīng)濟的順利發(fā)展......城市規(guī)劃是城市建設(shè)的指南，是創(chuàng)造良好的生活環(huán)境、工作環(huán)境的前提條件。政 閱讀全文 >>

　　某縣農(nóng)村勞務(wù)開發(fā)的調(diào)查與思考

　　隨著城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的發(fā)展，各級各部門把重視“三農(nóng)”工作，解決“三農(nóng)”問題放在了更加突出的位置。加快農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，是增加農(nóng)民收入、解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，是保持城鄉(xiāng)穩(wěn)定、促進(jìn)##經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要措施。為此，福建省##縣勞務(wù)開發(fā)辦就農(nóng)村勞務(wù)開發(fā)工作開展 閱讀全文 >>

　　（市委書記）在全市教師節(jié)慶祝大會上的講話

　　老師們、同志們：ピ諶市上下凝心聚力、加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，在各行各業(yè)碩果累累、喜獲豐收的金秋時節(jié)，我們滿懷喜悅地迎來了第二十個教師節(jié)。在此，我代表市委、市政府向教育戰(zhàn)線的教職員工致以節(jié)日的問候，向今天受到表彰的廣大教育工作者表示熱烈地祝賀，向多年來關(guān)心、支持教育事業(yè)的社會各界表示 閱讀全文 >>

　　人事局局長的述職述廉報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：現(xiàn)將區(qū)人事局的主要工作報告如下，敬請批評指正。一、狠抓三個環(huán)節(jié)，著力加大人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)力度堅持把人才工作作為人事局工作的重中之重，緊緊圍繞區(qū)委經(jīng)濟工作大局，抓住人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、服務(wù)三個環(huán)節(jié)，著力打造一支能為“兩個率先”建功立業(yè)的人才隊伍。一是抓引進(jìn) 閱讀全文 >>

拜訪的禮儀5

　　銷售拜訪著裝具體要求

　　1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)系領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損，應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　5、職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。

　　6、服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整理頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子、圍巾等。

　　銷售人員在與客戶溝通的時候的聆聽禮儀

　　時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與客戶保持目光接觸，仔細(xì)聽清對方所說的話。

　　聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握客戶話語里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。具體做法有：

　　1、看著客戶的眼睛；

　　2、對客戶的表述要有適時的反應(yīng)；

　　3、要引領(lǐng)客戶說出心中的需求；

　　4、一直保持微笑，虛心的態(tài)度；

　　女銷售員在拜訪客戶的時候不應(yīng)

　　1、過分時髦型�，F(xiàn)代女性熱衷流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求，流行也會左右著你。流行的東西是因為它美才能被人們接受，但這種美并不等于所有場合下都能收到如意的效果。

　　在與客戶交流的時候，美主要體現(xiàn)在工作能力上，而非趕時髦的能力上。一個成功的職業(yè)女性對于流行的.選擇必須有正確的判斷力，不能盲目的追求時髦。

　　2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

　　3、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及客戶感受。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

　　4、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛的款式，也不適合拜訪客戶時穿著。這樣會給人不穩(wěn)重的感覺。

　　適當(dāng)?shù)闹�裝禮儀才能給銷售人員在拜訪客戶的時候帶來好的第一印象，著裝禮儀在商務(wù)場合，職業(yè)場合都是非常有需要的，你切當(dāng)職業(yè)的著裝給予別人尊重，也使自己得體大方。

拜訪的禮儀6

　　韓國拜訪禮儀大全

　　韓國人非常重視見面時的問候和分別時的道謝，到韓國人家中做客時不妨按照韓國人的習(xí)俗來進(jìn)行問候和道別。

　　1、做客時準(zhǔn)時是非常重要的，是對主人的尊重，如果遇到特殊情況要晚到一點，應(yīng)提前告知主人并表示歉意，但晚到的時間不應(yīng)超過30分鐘，30分鐘是韓國人能夠接受的最長遲到時間。

　　2、尊重長者是韓國人恪守的禮儀，因此在韓國人家中做客時，要先向家中的長者問候行禮，給長者行禮時兩腿站直并攏、雙臂緊貼身體兩側(cè)、背部挺直然后彎腰鞠躬，同時要說“man-na-suh pan-gop-sumnida”，鞠躬時要低頭、速度適中且眼睛不能望向長者。

　　3、與主人家中的其他人見面時，要視對方的年齡、性別，分別采用鞠躬、握手、點頭、微笑等不同的方式表示問候。韓國人很重視男女之別，與異性一般不握手，而是通過鞠躬、點頭、微笑、道安等方式表達(dá)問候。

　　4、當(dāng)做客結(jié)束準(zhǔn)備離開時，應(yīng)與每一個人鞠躬告別并對主人的款待表示謝意，主人通常會將客人送至門外。

　　5、到他人家中做客時，如果主人沒有邀請你參觀房屋的'全貌，請不要自己在屋中到處逛。

　　受邀請到他人家中做客時，攜帶一份小禮品送給主人，是最基本的禮儀，禮品不一定要很貴重，無論送給主人家的禮品是什么，它都能夠充分的表達(dá)您對于主人這次邀請以及主人為這次邀請所做的準(zhǔn)備的感謝之情。那么到韓國人家中做客時，攜帶什么樣的禮物是恰當(dāng)?shù)�，是符合韓國人的禮儀習(xí)俗呢?不如讀讀下面的Tips，從中找到一些對您有幫助的信息。

　　1、到韓國人家做客時，送給主人的禮物可以是水果、蛋糕、餅干、糖果、鮮花、高級巧克力、紅酒、烈性酒等，也可以是客人從自己國家?guī)�來的精美的食物�?/p>

　　2、無論送什么樣的禮物，禮物的包裝一定要精美，這可是給韓國人送禮物時十分重要的一點喲。韓國人認(rèn)為黃色和粉紅色象征高興快樂，因此不妨選擇黃色和粉紅色的包裝紙來包裝送給主人家的禮物。包裝紙一定不能選擇綠色、白色和黑色。

　　3、韓國人忌諱數(shù)字4和13，因此送給韓國人的禮物要避免這兩個數(shù)字的出現(xiàn)，而7在韓國人眼中是幸運數(shù)字。

　　4、送禮物給他人時要用雙手，單手是失禮的。

　　5、不要用紅色的筆書寫附在禮物中的卡片。

　　6、韓國人的民族自尊心很強，反對崇洋媚外，因此送禮物時不宜送外國貨。

　　韓國在穿衣方面是一個莊重保守的國家，因此穿著過于前衛(wèi)、暴露的衣服到他人家中做客是不合時宜的，做客時不妨選擇一些比較莊重的服裝或正裝，女性可以穿一些保守但顏色柔和的服裝。

　　1、在他人家中做客時有可能要席地而坐，因此女性訪客盡量不要穿緊身的直筒裙。

　　2、不論是平時多么時髦的人，做客時都不應(yīng)穿平底人字拖、迷你裙。

　　3、進(jìn)入韓國人家時都要脫鞋，因此一定穿干凈的襪子，襪子不干凈或是有破洞會被認(rèn)為沒有教養(yǎng)。即使是在炎熱的夏季，到韓國人家中做客也一定要穿襪子，因為韓國人認(rèn)為到他人家中拜訪時，光著腳登堂入室是不禮貌和粗魯?shù)男袨椤?/p>

　　4、夏天很多女性習(xí)慣光腳穿涼鞋，那么不妨隨身攜帶一雙襪子以便于做客時穿。

　　5、脫下的鞋子應(yīng)整齊的擺放在門外的臺階上，如果有鞋架的話則應(yīng)將鞋擺放在鞋架上。

　　韓國拜訪吃飯的禮儀

　　韓國人熱情好客，通常都會留客人在家中就餐，在韓國人家中吃飯時應(yīng)該遵守哪些禮儀，又有一些什么事情是需要特別注意的呢?

　　1、根據(jù)主人的安排在餐桌旁入座。

　　2、不要用手拿包括水果在內(nèi)的任何食物。

　　3、每一種食物都應(yīng)嘗一點，自己盤子和碗中的食物要吃光。

　　4、長者開始用餐后，其他人才能開始用餐。

　　5、不能端著碗吃飯喝湯，筷子只能用來夾菜。

拜訪的禮儀7

　　拜訪客戶的關(guān)鍵點

　　(1)準(zhǔn)時不等于守時

　　守時不是說準(zhǔn)時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達(dá)，準(zhǔn)時去訪問當(dāng)然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準(zhǔn)的，盡管你所戴的表才是準(zhǔn)確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。

　　有些脾氣古怪的客戶，認(rèn)為約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達(dá)，這樣也會由于沒有休息的時間，就馬上進(jìn)入正題，顯得過于倉促。

　　但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達(dá)會使客戶感到厭煩。

　　所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鐘。

　　提早到達(dá)，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復(fù)，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　(2)重要的拜訪應(yīng)約定時間

　　在拜訪客戶過程中，為了達(dá)到成交的目的，往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進(jìn)行。

　　在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。

　　自定的訪問時間，是根據(jù)本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的。例如考慮要去甲公司拜訪，因為上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售后服務(wù)，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。

　　比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持客戶優(yōu)先的原則。

　　而一旦與客戶約定了見面的時間后，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那么你就會因此失去一次銷售機會。

　　(3)節(jié)省客戶的時間

　　每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們的.時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務(wù)介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關(guān)系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。

　　(4)把時間花在決策人身上

　　拜訪客戶的目的是為了與客戶達(dá)成有效的協(xié)議，而達(dá)成協(xié)議的決定權(quán)一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負(fù)責(zé)人、董事長、總經(jīng)理、廠長等，對于機關(guān)事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關(guān)的項目負(fù)責(zé)人，誰有決定權(quán)就在誰身上多花些時間。當(dāng)然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。

　　(5)約見客戶其他禮儀

　　約見客戶除了要守時外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。

　　當(dāng)一個到客戶辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)，當(dāng)看見客戶時，應(yīng)該點頭微笑致禮，然后再說明來意。

　　進(jìn)入客戶的辦公室或家中，要主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設(shè)物品。

　　要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來就構(gòu)成了客戶對你的總體印象。

　　另外，女性必須注意的一點是：人前化妝是男士最討厭的女性習(xí)慣。當(dāng)然女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當(dāng)女性在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時，最好遠(yuǎn)離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

　　掌握必要的約會禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對你產(chǎn)生信賴和好感，這對你的銷售能否成功，也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。

　　拜訪中容易忽略的細(xì)節(jié)

　　除產(chǎn)品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細(xì)節(jié)處理，對銷售的成功率也有重要影響。

　　(1)只比客戶著裝好一點

　　專家說：最好的著裝方案是客戶+1，只比客戶穿得好一點。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經(jīng)常要拜訪設(shè)計師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你的專業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。

　　(2)與客戶交談中不接電話

　　電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現(xiàn)實。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題。但我告訴你，對方會在心底里泛起：好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久。所以，銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結(jié)束后再打過去。

　　(3)把我換成咱們或我們

　　銷售人員在說我們時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比我多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優(yōu)勢，北方人喜歡說咱們，南方人習(xí)慣說我。

　　(4)隨身攜帶記事本

　　拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的工作總結(jié)和體會，對銷售人員來說這絕對是一個好的工作習(xí)慣。還有一個好處就是當(dāng)你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

　　(5)保持相同的談話方式

　　這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關(guān)搶般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)的思路就會跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。王天雷公司有一位擅長項目銷售的銷售人員，此人既不是能說會道，銷售技術(shù)方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣。監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而他對老年人心理很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯理談完后必有所得。最后，老工程師們都成為該產(chǎn)品在這個工程中被采用的堅定支持者。

　　(6)提前備妥資料及名片

　　在進(jìn)入對方辦公室之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認(rèn)是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接著確認(rèn)資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之后第一個環(huán)節(jié)就是彼此交換名片，所以，需要再次確認(rèn)名片是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。如果此環(huán)節(jié)出了差錯，對方很容易對你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑。所以，一定要提前備妥資料以及名片，它能令你在拜訪時表現(xiàn)自若。

　　(7)注意拜訪時間

　　一般拜訪以15到30分鐘為宜;極限就是60分鐘。當(dāng)然，有一些情況是在預(yù)約拜訪的時候雙方就已經(jīng)約定好，你有30分鐘或者40分鐘的拜訪時間，那么此時你就要注意控制時間，最長不能超過40分鐘。

　　拜訪中應(yīng)遵循的原則

　　1、事先預(yù)約，不做不速之客。

　　拜訪友人，務(wù)必選好時機，事先約定，這是進(jìn)行拜訪活動的首要原則。一般而言，當(dāng)決定要去拜訪某位友人，應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應(yīng)見到主人立即致歉，說對不起，打攪了，并說明打攪的原因。

　　2、如期而至，不做失約之客。

　　賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到，應(yīng)向主人道歉。如因故失約，應(yīng)在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。

　　3、彬彬有禮，不做冒失之客。

　　無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持客聽主安排的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進(jìn)入主人寓所之前，應(yīng)輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎，見面后應(yīng)熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人，則應(yīng)問：請問，這是 先生的家嗎?得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安，并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時，應(yīng)道聲謝謝，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎;必要時，應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應(yīng)表示害怕、討厭，不應(yīng)去踢它、趕它。

　　4、衣冠整潔，不做邋遢之客。

　　為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲，冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子，有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說冷，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

　　5、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。

　　準(zhǔn)備商量事，拜訪要達(dá)到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑馬拉松，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達(dá)到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要走了說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門后應(yīng)請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。

　　6、舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。

　　古人云：入其家者避其諱。人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應(yīng)用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。

拜訪的禮儀8

　　拜訪客戶的注意事項

　　1.拜訪前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

　　2.準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

　　3.服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T恤衫等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

　　4.我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

　　5.對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的.愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

　　初次拜訪客戶的禮儀常識

　　1.儀容儀表。初次拜訪時，穿著應(yīng)體面。職業(yè)化著裝(男士深色西服西褲、淺色襯衫、深色皮鞋;女士深色西服裙裝、淺色襯衫、深色高跟鞋或其他皮鞋)。出門前注意衣物、面容整潔。塑造良好的第一印象。

　　2.拜訪時間。不宜過早或過晚。不在就餐時間進(jìn)行拜訪。拜訪時間不宜過長�？刂圃�15-20分鐘之間。言多必失。

　　3.問候語。盡量放低姿態(tài)。保持謙虛隨和。這樣才能讓客戶更快的放下戒備心。

　　4.談話技巧。注意讓客戶欣賞你。這就要注重自己的肢體語言和話語。只有他先認(rèn)可你個人。才會繼續(xù)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。初次拜訪不宜過多介紹產(chǎn)品賣點。

　　5.再見時要約定好下次回訪時間。要保持自己的第一印象。

　　拜訪客戶的細(xì)節(jié)

　　1.兩個人去正好

　　商業(yè)拜訪時，人員的數(shù)量要有所控制。單人去不合適，很容易讓對方認(rèn)為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數(shù)超過三個以上，也不合適，又不是上門砸場子，過多的人會給人有壓力感。一般來說，上門的人數(shù)最好控制在兩人，或者與對方的出場人數(shù)相對應(yīng)。另外，人員還得有所分工：有人負(fù)責(zé)主談，有人負(fù)責(zé)副談，切忌大家都搶著和對方老板說話。

　　3.先去一趟廁所

　　若是沒有前臺，也別自己找到老板的辦公室，而是一定要抓個路過的公司人員進(jìn)行詢問。問老板辦公室在哪里是次要目的，關(guān)鍵是觀察其員工的精神面貌，并通過其語言表達(dá)能力大概了解其職業(yè)素質(zhì)。有一個非常管用的技巧：進(jìn)入公司以后，先去洗手間。好處一是輕裝上陣，有助于穩(wěn)定情緒;好處二是通過洗手間的衛(wèi)生狀況，大概了解該公司的內(nèi)部管理水平;好處三是在找?guī)�所的過程中可以大概看到該公司的全貌，內(nèi)部環(huán)境、員工面貌都能略窺一二。

　　4.學(xué)會看手相

　　雙方見面，第一個動作就是握手。要是會看手相，就能從中看出不少信息。首先，從禮儀的角度來說，要等對方老板把手伸出來后，拜訪人員再隨即把手伸出去，不能主動先伸手。這時候，要迅速觀察對方伸出來的手，看兩點：一看手指是并攏的，還是分開的;二看手掌是打開的，還是向手心彎曲的。若是手指分開，手掌張開，說明其心情較為愉快，對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之，若是手指并攏，且向手心彎曲，則說明這個老板現(xiàn)在的心情不是很好，或是對這次會面沒什么太大興趣，之所以接見你，可能只是應(yīng)付。

拜訪的禮儀9

　　中國拜訪禮儀

　　1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對方。

　　2、到達(dá)拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

　　3、如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。

　　4、與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

　　5、談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

　　6、要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時，應(yīng)立即起身告辭。

　　英國拜訪禮儀

　　如果去英國人家里做客，最好帶點價值較低的小禮品，如具有中國民族特色的工藝美術(shù)品。因服飾之類的物品涉及個人私生活，一般不用作禮品。主人會當(dāng)著客人的面打開禮品包裝，無論價值大小或者是否喜歡，都會給予贈送者熱情地贊揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出，也可被視為贈送禮物。

　　英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶，這種非正式的茶會少則三四人，多則數(shù)十人。其時間一般是下午四五點之間，歷時一個多小時，出席茶會時要服裝整齊，座次隨意。正式的茶會，客人可達(dá)兩三百人，要準(zhǔn)時赴會，離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖，也備有咖啡供選用。

　　邀請他人赴宴最少提前10天發(fā)出請?zhí)�，收到請柬后要盡快答復(fù)能否出席，有變故時應(yīng)盡早通知主人，解釋并道歉，席間不要勸酒，喝多少隨客人自便，宴會后可多留一會兒，在告辭握別時表示感謝，客人之間告別時可隨意，點頭示意也行。受到款待之后一定要寫信致謝。

　　此外，還有一般在午后1時30分左右舉行的午宴，在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴(yán)格，菜肴也比較簡單，這多半為業(yè)務(wù)上有聯(lián)系的人士相聚的方式。

　　如宴請的客人較多，則往往采用自助餐形式的冷餐會，隨意就座，甚至不備餐桌，室內(nèi)外均可舉辦。企業(yè)開張，某種活動揭幕、送往迎來等，都可舉行雞尾酒會，可達(dá)數(shù)百人，時間不超過1小時30分鐘，時限在請貼上注明，客人可隨來隨走，不安排座位，賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。

　　中英的禮儀差異

　　1、問候禮儀差異

　　日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感�？墒菍ξ鞣饺藖碚f，“吃了嗎？”的問候語是有請客的意思，當(dāng)問完這句話后，如果對方回答“還沒有”，就應(yīng)該請客吃飯。而“上哪？”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬，甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，這種問候他們只說一聲“Hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。

　　西方人最常用的問候語大多有兩類：第一，談天氣。如英國人見面說：“今天天氣不錯呵！”這是因為英國終年受西風(fēng)帶的影響，大西洋吹來的`潮溫氣流使得天氣無常，就連天氣預(yù)報也沒準(zhǔn)，因此人們最關(guān)心天氣。第二，談近況。但只局限于泛泛而談，不涉及隱私，可以說：“最近好嗎？”初次見面總要說：“認(rèn)識你很高興”之類的客套話。

　　2、稱謂禮儀差異

　　在中國，只有對熟悉、親密的人或?qū)ν磔�、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”，習(xí)慣于對等式的稱呼。如：家庭成員之間，不分“上下長幼尊卑”，一般可互稱姓名或昵稱。在家里，可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”，對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的，必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系，否則就會認(rèn)為你不懂禮貌，分不清上下長幼尊卑了。

　　在社會交往中，稱呼家庭以外的成員，中國人往往尊稱對方“師傅”，有時可直接尊稱其職務(wù)，如“張?zhí)庨L”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外，對“師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方，常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家，對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”，結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。

　　3、告別禮儀的差異

　　西方朋友告別時會說：“我會保持聯(lián)系”。其實，這句話僅僅是一種告別詞語，相當(dāng)于“再見”，說話人并無他意，更沒有作任何許諾，沒有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外，西方人在別人家做客如果想告別，要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá)，并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情，得回去了”，隨即站起來和主人告別，這在西方國家是被認(rèn)為是失禮的舉止。

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拜訪的禮儀10

　　到外國人辦公室或住所，均應(yīng)預(yù)先約定、通知，并按時抵達(dá)。如無人迎候，進(jìn)門先按鈴或敲門，經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無人應(yīng)聲，可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經(jīng)主人允許，則不得擅自進(jìn)入。

　　因事急或事先并無約定，但又須前往時，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已，非得在休息時間約見對方時，則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。

　　經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請，可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短，也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，不要站在門口進(jìn)行談話。有時，主人未邀請進(jìn)入室內(nèi)，則可退到門外，在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi)，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留;如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下，談話的時間盡量不要過長。

　　經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請，可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短，也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，不要站在門口進(jìn)行談話。有時，主人未邀請進(jìn)入室內(nèi)，則可退到門外，在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi)，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留;如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下，談話的時間盡量不要過長。

　　對主人家中的人都應(yīng)問候，尤其應(yīng)問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場，應(yīng)主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的，不應(yīng)表示出害怕、討厭，不要去踢它轟它。離開時，應(yīng)有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。

　　拜訪外國人辦公室的禮儀注意事項

　　1.注重教養(yǎng)

　　(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。

　　(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。

　　(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。

　　(4)遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　　(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2.禮貌用語

　　禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。

　　3.尊重習(xí)俗

　　不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

　　4.尊重隱私

　　尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立，他們的'經(jīng)歷與個人喜好等，純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

　　5.女士優(yōu)先

　　"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。

　　6.不亢不卑

　　國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點：

　　(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。

　　(2)力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。

　　(3)堅持實事求是態(tài)度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。

拜訪的禮儀11

　　第一、時間安排：

　　拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方約定，應(yīng)準(zhǔn)時赴約（可提前做好準(zhǔn)備留出堵車應(yīng)急時間）。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，盡可能在告知一次避免出現(xiàn)突發(fā)事件。

　　第二、到達(dá)地點后的禮儀：

　　1、敲門：講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　　2、如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

　　3、主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的`禮儀坐姿坐下。

　　4、主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。

　　5、主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　第三、交談禮儀：

　　1、跟主人談話，語氣要客氣。

　　2、談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

　　3、清楚直接地表達(dá)你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。

　　4、要注意觀察交談?wù)叩呐e止表情，適可而止，當(dāng)有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或語氣。

　　5、談話時間不宜過長。

　　第四、離開時的禮儀：

　　1、起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

拜訪的禮儀12

　　基本禮儀

　　1.個人形象

　　最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離,拜訪客戶時，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋;如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。

　　2.拜訪時間

　　拜訪客戶應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應(yīng)該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。 我們還要注意的是準(zhǔn)時。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你要先到，要充分利用剩余的時間。

　　3.拜訪細(xì)節(jié)(應(yīng)對策略)

　　當(dāng)你到達(dá)時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。

　　當(dāng)你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只要互相問候并握手就行了。

　　一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個沒完。清楚直接地表達(dá)你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說總之，在拜訪時您應(yīng)該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個人形象與公司利益。對于新人來說，平時應(yīng)多觀察、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)如何拜訪客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，多細(xì)心觀察，你會發(fā)現(xiàn)社會交往中，有許多是需要我們不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的!

　　拜訪禮儀與接待禮儀

　　拜訪禮儀：

　　a. 拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

　　b. 到達(dá)被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后來的.客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。

　　c. 拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。

　　接待禮儀：

　　a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

　　b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。

　　c. 如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。

　　公務(wù)拜訪要注意的禮儀

　　約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。 我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。

　　如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。 在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。

　　當(dāng)你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只要互相問候并握手就行了。 一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達(dá)你要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

拜訪的禮儀13

　　1事先預(yù)約，不做不速之客。拜訪友人，務(wù)必選好時機，事先約定，這是進(jìn)行拜訪活動的首要原則。一般而言，當(dāng)決定要去拜訪某位友人，應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方；如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應(yīng)見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了” ，并說明打攪的原因。

　　2如期而至，不做失約之客。賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到，應(yīng)向主人道歉。如因故失約，應(yīng)在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10 分鐘，對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。

　　3彬彬有禮，不做冒失之客。無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進(jìn)入主人寓所之前，應(yīng)輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎，見面后應(yīng)熱情向其問好；若是主人夫婦同時起身相迎，則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人，則應(yīng)問：“請問，這是× × 先生的家嗎？”得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安，并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時，應(yīng)道聲“謝謝” ，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎；必要時，應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應(yīng)表示害怕、討厭，不應(yīng)去踢它、趕它。

　　4衣冠整潔，不做邋遢之客。為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲，冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子，有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說“冷” ，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

　　5舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。古人云：“入其家者避其諱。”人們常說，主雅客來勤；反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應(yīng)用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。

　　6惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。準(zhǔn)備商量事，拜訪要達(dá)到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑“馬拉松” ，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達(dá)到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要“走了”說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門后應(yīng)請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。

　　西方的拜訪禮儀

　　送花

　　在國內(nèi)，我們訪親問友常常會帶上水果或其他食品，而在西方卻不習(xí)慣這些。他們習(xí)慣于給女主人送上一束鮮花。玫瑰花很受歡迎，但是紅玫瑰常用來送給戀人，尤其在德國，送給女主人紅玫瑰就不合適。一般來說，到西方人家里做客，送郁金香、康乃馨等，基本上都可以接受。另外，西方不少國家講究送鮮花的枝數(shù)為單數(shù)，只有送往墓地的鮮花枝數(shù)為雙數(shù)。

　　進(jìn)門

　　按照事先約好的時間到達(dá)，如無人迎候，應(yīng)在門前按鈴或輕輕敲門。按門鈴時間不能太長（以兩三秒為限），敲門以輕敲三下為好。如無人應(yīng)聲，可稍等片刻，再次按鈴或敲門，需待主人開門，才可進(jìn)入。遲到時間較長，如超過10分鐘以上，應(yīng)表示歉意并說明原因。

　　進(jìn)門時，講究女士優(yōu)先，即由主、客雙方的女士先互致問候、寒暄，或先同女主人打招呼，獻(xiàn)上花束，然后是男士問候、寒暄。這時的見面禮節(jié)，往往是擁抱、貼面或吻面頰，還有可能是男士吻女士手。進(jìn)門以后，男主人會主動照料女客人，如幫助脫大衣等，而女客人應(yīng)當(dāng)從容對待。男女主人陪同并引導(dǎo)客人進(jìn)入客廳。對主人家中在場的每一個人，如老人、小孩都應(yīng)問候，特別是對主人的小孩，應(yīng)主動與之握手、親抱，表示喜歡。

　　落座

　　進(jìn)門后一般都會將鞋留在門廳里，主人會給客人準(zhǔn)備好室內(nèi)拖鞋。在客廳，按照主人指定的座位入座。有男有女的情況下，西方人習(xí)慣同我們一樣，即男陪男，女陪女，形成兩個談話中心�？蛷d案幾上備有小吃和飲料，應(yīng)主人請，客人可以品嘗，不必拘泥。過分客氣，會讓主人心里不自在。對主人家的貓、狗等寵物，不要主動引逗，但寵物靠近客人時，如不喜歡，不可叫喊，不可有厭惡的表示或轟趕，可請主人幫助處理。

　　參觀舉止

　　應(yīng)主人邀請，可參觀其廚房、花園、庭院，一般也可使用其廁所，但主人的臥室、子女房間不可隨意進(jìn)入。不可要求使用主人家的電腦上網(wǎng)，不可使用主人的電話機打長途電話，也不可主動要求主人打開電視機觀看節(jié)目。

　　進(jìn)餐

　　西方人舉辦正式家庭宴會，要排好座次，菜一道一道地上。他們的`座次排列與我們不同，常常是女主人作為第一主人，陪同首席男客人，而男主人則位居其次，陪同首席女客人。如果女主人親自下廚，她的座位會離門口最近，以方便出入。自助餐形式的宴請不排列位次，客人、主人自己“各取所需”。不論那種情況，客人應(yīng)適當(dāng)贊揚主人的廚藝，而凡是贊揚過的那道菜，客人必須吃干凈，才算是得體的表現(xiàn)。宴會上，西方人不再三勸酒，只是敬酒，對方能喝即喝，不喝也不失禮。但是，凡向人敬酒、要求與人干杯者，必須得把自己的酒杯喝干。參加西方人家宴時，會飲酒的客人帶上一瓶國產(chǎn)名酒助興，是很不錯的選擇。

　　告別、感謝

　　做客時間結(jié)束，客人與主人握手告別或吻別，離開時除了口頭感謝主人的接待外，還有一個我們不太熟悉的習(xí)慣，即客人會在日后3—5天內(nèi)，給主人寫一短信或寄上名片再次表示感謝，在名片的左下角上，需用鉛筆寫上p、r、（謹(jǐn)謝）兩個法文小寫字母。

　　中西方的禮儀差異

　　1、問候禮儀差異

　　日常打招呼，中國人大多使用 “吃了嗎？”“上哪？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可是對西方人來說，“吃了嗎？”的問候語是有請客的意思，當(dāng)問完這句話后，如果對方回答 “還沒有”，就應(yīng)該請客吃飯。而“上哪？”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬，甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，這種問候他們只說一聲“Hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。

　　西方人最常用的問候語大多有兩類：第一，談天氣。如英國人見面說：“今天天氣不錯呵！”這是因為英國終年受西風(fēng)帶的影響，大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常，就連天氣預(yù)報也沒準(zhǔn)，因此人們最關(guān)心天氣。第二，談近況。但只局限于泛泛而談，不涉及隱私，可以說：“最近好嗎？”初次見面總要說：“認(rèn)識你很高興”之類的客套話。

　　2、稱謂禮儀差異

　　在中國，只有對熟悉、親密的人或?qū)ν磔�、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”，習(xí)慣于對等式的稱呼。如：家庭成員之間，不分“上下長幼尊卑”，一般可互稱姓名或昵稱。在家里，可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”，對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的，必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系，否則就會認(rèn)為你不懂禮貌，分不清上下長幼尊卑了。

　　在社會交往中，稱呼家庭以外的成員，中國人往往尊稱對方 “師傅”，有時可直接尊稱其職務(wù)，如“張?zhí)庨L”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外，對 “師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方，常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家，對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”，結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。

　　3、告別禮儀的差異

　　西方朋友告別時會說：“我會保持聯(lián)系”。其實，這句話僅僅是一種告別詞語，相當(dāng)于“再見”，說話人并無他意，更沒有作任何許諾，沒有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外，西方人在別人家做客如果想告別，要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá)，并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情，得回去了”，隨即站起來和主人告別，這在西方國家是被認(rèn)為是失禮的舉止。

　　4、服飾禮儀的差異

　　當(dāng)今中國人穿著打扮日趨西化，正式場合男女著裝已與西方并無二異。但中國人對于休閑裝與正裝概念有些模糊，下班后著正裝的大有人在，進(jìn)餐館也很少人換上正裝，而西方國家則不然，下班后馬上會換上休閑裝，以T恤加牛仔服為主，進(jìn)西餐館會穿著很正規(guī)。

　　5、餐飲禮儀的差異

　　中國人有句話叫“民以食為天”，由此可見中國人將吃飯看作頭等大事。中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，甚至于超過了對營養(yǎng)的注重，只要好吃又好看，營養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養(yǎng)的搭配和吸收，是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營養(yǎng)而忽略食物的色、香、味、形、意。他們的飲食多是為了生存和健康，似乎不講究味的享受。

　　在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝、說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。而西方人在用餐時，則喜歡幽雅、安靜的環(huán)境。

　　6、交談禮儀差異

　　在西方，人們崇尚個性，個人利益是神圣不可侵犯的。人們?nèi)粘＝徽劜簧婕皞�人私事。有些問題是他們忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收入多少、宗教信仰、競選中投誰的票等，都是非常冒昧和失禮的�？吹絼e人買來的東西從不問價錢。見到別人外出或回來，也不問“你從哪里來？”或“去哪兒啊？”

拜訪的禮儀14

　　商務(wù)禮儀之拜訪客戶的禮儀原則

　　1、業(yè)務(wù)介紹和感情溝通相結(jié)合。有的銷售人員在拜訪客戶的時候，一直說公司的相關(guān)業(yè)務(wù)知識及產(chǎn)品介紹，沒有考慮客戶的感受和興趣，導(dǎo)致氣氛很枯燥，沒有與客戶進(jìn)行一般性的感情溝通和問候，也就很難起到利用節(jié)日拜訪拉近相互感情的目的。相反，有的銷售人員節(jié)日拜訪不談工作，也會讓客戶覺得你這個人有點不務(wù)正業(yè)，對以后合作產(chǎn)生不好的影響。所以，春節(jié)期間拜訪客戶，業(yè)務(wù)人員要把業(yè)務(wù)溝通和感情交流結(jié)合起來，才能起到雙重作用。

　　2、對的時間和對的地點相結(jié)合。春節(jié)期間拜訪客戶，一定要選擇對的時間和對的地點，由于這段時間客戶工作和生活方面的事情很多，可能會比較忙，所以選好時間和選對地點是關(guān)鍵。

　　我的同事去年曾經(jīng)有過一次失敗的節(jié)日拜訪經(jīng)歷：這個同事是新來的，部門經(jīng)理安排他去看望公司的老客戶，結(jié)果他帶著公司準(zhǔn)備好的禮品直接到了客戶所在單位（這家單位是一家國有企業(yè)）。這個同事拎著禮物，滿樓跑著問這個客戶的辦公室，找到后推開門一看，客戶正在和幾個人談事情。這位同事簡單說明了一下來意，放下禮物就要走，這個時候客戶說話了，說根本不認(rèn)識你和你們這家公司，并讓保安把這個同事轟走了。后來得知，那天在辦公室里的其他人，就是這個客戶的領(lǐng)導(dǎo)。這次糟糕的拜訪，最終導(dǎo)致本來應(yīng)該到手的單子丟掉了。

　　通過這個事例，我們應(yīng)該理解選擇對的.時間和對的地點拜訪客戶的重要性，要總結(jié)出一套屬于自己的節(jié)日拜訪經(jīng)驗。

　　3、禮品輕重合適與送禮技巧相結(jié)合。送禮是一門學(xué)問，選好了合適的禮品，也要在合適的時間、合適的地點、通過合適的方式送出去，才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

　　記得自己剛做業(yè)務(wù)的時候，也經(jīng)常在這方面犯錯誤，拜訪客戶的時候喜歡把禮品帶在身邊，有時候送給一些領(lǐng)導(dǎo)卻常常被拒絕。究其原因，不是因為時間不合適，就是因為地點不對，沒有什么技巧。后來，跟著經(jīng)理出去，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)理總能把禮品送出去，客戶還很高興。原來經(jīng)理從來不在工作場合送禮品，要么是在下班以后的飯局，要么干脆把禮品放到特定的地方短信通知對方去取。說送禮是一門學(xué)問，就是既要讓對方體會到你的誠意，又不使雙方感覺到尷尬，從而達(dá)到辦成事情的目的。

　　商務(wù)禮儀之拜訪客戶的知識要點

　�。�1）重要的拜訪應(yīng)約定時間

　　在拜訪客戶過程中，為了達(dá)到成交的目的，往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進(jìn)行。

　�。�2）節(jié)省客戶的時間

　　每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務(wù)介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關(guān)系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。

　�。�3）把時間花在決策人身上

　　拜訪客戶的目的是為了與客戶達(dá)成有效的協(xié)議，而達(dá)成協(xié)議的決定權(quán)一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負(fù)責(zé)人、董事長、總經(jīng)理、廠長等，對于機關(guān)事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關(guān)的項目負(fù)責(zé)人，誰有決定權(quán)就在誰身上多花些時間。當(dāng)然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。

拜訪的禮儀15

　　拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。

　　商務(wù)拜訪

　　拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。

　　１、事先預(yù)約，不做不速之客。

　　拜訪友人，務(wù)必選好時機，事先約定，這是進(jìn)行拜訪活動的首要原則。一般而言，當(dāng)決定要去拜訪某位友人，應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方；如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應(yīng)見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。

　　２、如期而至，不做失約之客。

　　賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到，應(yīng)向主人道歉。如因故失約，應(yīng)在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到１０分鐘，對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。

　　３、彬彬有禮，不做冒失之客。

　　無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進(jìn)入主人寓所之前，應(yīng)輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎，見面后應(yīng)熱情向其問好；若是主人夫婦同時起身相迎，則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人，則應(yīng)問：“請問，這是××先生的家嗎？”得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安，并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時，應(yīng)道聲“謝謝”，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的`客人應(yīng)起身相迎；必要時，應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應(yīng)表示害怕、討厭，不應(yīng)去踢它、趕它。

　　４、衣冠整潔，不做邋遢之客。

　　為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲，冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子，有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說“冷”，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

　　５、舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。

　　古人云：“入其家者避其諱�！比藗兂Ｕf，主雅客來勤；反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應(yīng)用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。

　　６、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。

　　準(zhǔn)備商量事，拜訪要達(dá)到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑“馬拉松”，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達(dá)到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要“走了”說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門后應(yīng)請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。

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