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銀行巾幗文明崗事跡材料范文（通用24篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銀行巾幗文明崗事跡材料范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行巾幗文明崗事跡材料 1
XX，從儲(chǔ)蓄員做起，先后任分理處主任、支行公司業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)、市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理兼卡中心副主任，現(xiàn)任為連云港工行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理。28年的金融工作堅(jiān)守中，以豪邁的性格、昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、拼搏的精神，先后多次獲得省市行先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、營(yíng)銷能手、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，她帶領(lǐng)干部員工在分管的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，也取得了驕人的成績(jī)，僅2015年理財(cái)銷售17億元,個(gè)人貸款累計(jì)投放4.32億元
一、樂于追求 敢拼敢闖
2011年，XX擔(dān)任營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理，年輕的她憑著與生俱來(lái)的闖勁和女性特有的韌勁，以身作則地沖在了開拓客戶，爭(zhēng)攬存款的第一線。在她的日程表上從來(lái)不講休息日，她善于攻堅(jiān)，具有敏銳的洞察力和判斷力，有“螞蟻啃骨頭”的恒心，一有線索，立即行動(dòng)，在別人看來(lái)高不可攀的目標(biāo)，她卻信心十足，有一股非實(shí)現(xiàn)不可的勁頭。
眾所周知，房貸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，要想爭(zhēng)得一塊蛋糕是多么不容易的事情，她同志帶領(lǐng)其個(gè)貸團(tuán)隊(duì)的`強(qiáng)兵強(qiáng)將，不知放棄了多少個(gè)休息日，跑遍了市區(qū)所有的大小樓盤。同時(shí)積極拓展思路，在一手房源短缺的嚴(yán)峻形勢(shì)下，積極拓展二手房市場(chǎng)和汽車消費(fèi)市場(chǎng)，有目標(biāo)有重點(diǎn)地開展二手房市場(chǎng)拓展革命和“橫掃4S店”行動(dòng)。
一家“4S”店老板每次一見到XX都笑稱“工作瘋又來(lái)了”。而她的經(jīng)典回答是：“不瘋不伙伴”。工作中秉承“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想，努力就是旺季，不努力就是淡季，要么不做，要做就做到最好”的營(yíng)銷理念，帶領(lǐng)其分管的優(yōu)秀個(gè)貸團(tuán)隊(duì)，白天跑市場(chǎng)，晚上加班整材料，以這種堅(jiān)毅不拔、樂于追求、敢拼敢闖、不瘋不成功的精神，將個(gè)貸業(yè)務(wù)從低谷一步步領(lǐng)向高峰，讓一個(gè)個(gè)不可能變?yōu)榭赡堋?/p>
二、與時(shí)俱進(jìn) 不斷創(chuàng)新
在銀行業(yè)改革步伐加大，金融服務(wù)推陳出新的今天，只有不斷開拓創(chuàng)新，才能贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展自已。XX以“敢為天下先”的精神，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的思想理念。
在她的引領(lǐng)下，率先實(shí)現(xiàn)了“讓客戶走進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)走出去”的經(jīng)營(yíng)理念。2015年，抓住連云港市政建設(shè)拆遷的有利時(shí)機(jī)，將3G終端延伸到拆遷現(xiàn)場(chǎng)，為拆遷戶辦理拆遷安置費(fèi)的轉(zhuǎn)存工作。全體員工在她的感染下，主動(dòng)放棄休息日，突擊加班工作，換來(lái)上億元對(duì)私存款的增存；更是取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，獲得了當(dāng)?shù)夭疬w辦，群眾的一致好評(píng)，大大提高了連云港工行的知名度。此舉將“以服務(wù)贏客戶，以創(chuàng)新促發(fā)展”的金融創(chuàng)新理念在優(yōu)質(zhì)客戶及營(yíng)業(yè)部全體員工心中得到又一次深入和鞏固。
三、以人為本 凝聚人心
輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)自于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來(lái)自于上下和諧的團(tuán)隊(duì)精神。XX，雖然對(duì)自己嚴(yán)要求，以行為家、舍小家顧大家，但員工的一舉一動(dòng)卻時(shí)刻掛在她的心里。她常常掛在嘴邊的一句話是：?jiǎn)T工是最寶貴的財(cái)富。
在員工眼里，她從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，待人謙遜和藹，注意傾聽員工心聲，關(guān)心員工思想變化、生活狀況等情況，切實(shí)為職工排憂解難，員工們?cè)谛欣锬芨惺艿揭环N家的氛圍。她深得職工們的信賴，在她的帶領(lǐng)與感染下，員工們的同心同德，奮發(fā)努力，頑強(qiáng)拼搏，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力日益增強(qiáng)，整體的服務(wù)迅速在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆肆己玫目诒�，并建立起了良好的品牌形象�?/p>
四、 以誠(chéng)待客 客戶立行
“客戶就是銀行的衣食父母”，想客戶之所想、急客戶之所急，只要聽見客戶有難處，只要能幫客戶解決實(shí)際困難，XX總會(huì)盡力去做。
多年前一個(gè)周日的下午，XX偶遇到一位客戶急需大額提現(xiàn)，客戶又未提前預(yù)約，她了解到這位客戶用錢之急迫，于是她想盡一切辦法，打了不知多少個(gè)電話，終于為客戶從其他幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥現(xiàn)金，滿足了該客戶的需求。事后，她了解到此位客戶生意的特殊性后，熱情地向客戶表示，隨時(shí)需要，隨時(shí)打電話。也正是她的這種以誠(chéng)待客的精神感動(dòng)了這位客戶，這位客戶成為其忠實(shí)“粉絲”，以后的日子里無(wú)論她崗位到哪，這位忠實(shí)的“粉絲”銀行業(yè)務(wù)就跟蹤到哪。而這位“粉絲”如今經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚成為營(yíng)業(yè)部的VIP及私人銀行客戶。
忙不忙，累不累，面對(duì)客戶的永遠(yuǎn)是謙和的微笑，向客戶送去了微笑和溫暖的陽(yáng)光，XX留給自己的卻是辛勤的汗水，這就是她——一個(gè)美麗的金融戰(zhàn)線上樂于奉獻(xiàn)的女領(lǐng)航人形象。
銀行巾幗文明崗事跡材料 2
XX，女，漢族，1991年4月出生，2013年8月參加工作，2011年10月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2014年1月進(jìn)入重慶三峽銀行，曾擔(dān)任五橋支行柜員，后進(jìn)入萬(wàn)州分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部事中監(jiān)督人員后備庫(kù)，現(xiàn)任重慶三峽銀行萬(wàn)州分行黨群人事部業(yè)務(wù)經(jīng)理。該同志注重自身建設(shè)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉、提升黨性修養(yǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，充分發(fā)揮模范帶頭作用。先后獲得重慶三峽銀行“三星級(jí)柜員標(biāo)兵”、重慶三峽銀行先進(jìn)工作者、重慶三峽銀行萬(wàn)州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、重慶三峽銀行萬(wàn)州分行先進(jìn)工作者、重慶三峽銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者，為身邊青年員工樹立榜樣，傳播正能量。
勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高綜合素質(zhì)。
理論是實(shí)踐的指南。該同志始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)、堅(jiān)定理想信念作為自己干好工作的大事，秉承“終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)”的理念，做好摘錄筆記，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提高，強(qiáng)化專業(yè)思維，提升專業(yè)素養(yǎng)，以此不斷增強(qiáng)在新形勢(shì)下做好黨建工作的責(zé)任感和緊迫感。
愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，認(rèn)真做好黨務(wù)工作。
該同志始終堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，在做到規(guī)定動(dòng)作不走樣的前提下，積極探索，創(chuàng)造性開展工作，充分激發(fā)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是規(guī)范組織生活。根據(jù)總行每月下發(fā)的主題黨日學(xué)習(xí)材料，結(jié)合分行實(shí)際，規(guī)范各黨支部“三會(huì)一課”開展及重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行“第一議題”制度，采取“聲+文+圖”“坐下來(lái)+走出去”“學(xué)進(jìn)去、講出來(lái)”等豐富學(xué)習(xí)方式，提升政治理論學(xué)習(xí)的吸引力，確保學(xué)有所獲。二是深化制度建設(shè)。自分行黨委成立以來(lái)，配合完善分行黨委中心組學(xué)習(xí)制度、黨委議事規(guī)則、黨建工作要點(diǎn)、黨建工作目標(biāo)管理考核辦法等制度，為分行黨建工作有章可循提供參考。三是夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。指導(dǎo)支部做好換屆和發(fā)展黨員工作，近年來(lái)，指導(dǎo)支部發(fā)展20余名黨員，規(guī)范黨費(fèi)收繳管理使用工作，開設(shè)分行黨委專項(xiàng)賬戶，建立黨費(fèi)收支登記臺(tái)賬，完善黨員基本信息，做好12371黨建工作平臺(tái)日常維護(hù)。同時(shí)，指導(dǎo)支部完善陣地建設(shè)，定期設(shè)計(jì)黨建展板，確保展板規(guī)范性和時(shí)效性。四是創(chuàng)新開展黨建活動(dòng)。先后籌劃“講三峽好故事，展時(shí)代正能量”演講比賽、“憶百年黨史，誦紅色經(jīng)典”誦讀比賽、參與策劃慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年《我們走在大路上》視頻拍攝，進(jìn)一步增強(qiáng)黨建工作活力。
嚴(yán)以律己、以身作則，自覺發(fā)揮模范作用。
打鐵還需自身硬。在工作中，該同志始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)并自覺貫徹落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，注重黨性修養(yǎng)和道德自律，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線和各項(xiàng)方針政策，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為黨群人事部的.一員，堅(jiān)持辦好群眾實(shí)事，一直把“一切為你著想”的服務(wù)理念、“二線為一線、后臺(tái)為前臺(tái)”的宗旨貫穿于工作中，熱情周到服務(wù)來(lái)行客戶，做好同事切身利益保障工作，細(xì)致耐心接待退休員工，以實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績(jī)踐行共產(chǎn)黨員的使命和擔(dān)當(dāng)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 3
XX，是安義農(nóng)商銀行長(zhǎng)埠支行的運(yùn)營(yíng)主管。榮娜，是長(zhǎng)埠支行的一名普通柜員，也是一名黨員。兩位同志愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡心盡責(zé)，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)過硬的服務(wù)質(zhì)量，多次贏得單位和儲(chǔ)戶的表?yè)P(yáng)和稱贊。
2018年7月11日中午，XX和榮娜按照長(zhǎng)埠支行行長(zhǎng)魏新根的安排，從長(zhǎng)埠支行前往工業(yè)園區(qū)開卡，為了不影響工人生產(chǎn)，午飯后顧不得休息她們就立刻出發(fā)了。
途徑車田村時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一輛一頭栽進(jìn)溝里的汽車，當(dāng)時(shí)她們認(rèn)為事故一定處理過，就沒在意，車開出了一段時(shí)間后，兩個(gè)人越想越不對(duì)勁，如果處理過了，車門怎么都沒打開呢？車怎么還在溝里呢？天氣又這么熱，車?yán)餃囟雀�，萬(wàn)一里面有人后果不堪設(shè)想。為了保險(xiǎn)起見，兩人決定立即掉頭回去查看。她們?cè)隈R路邊喊了幾聲：“有人嗎”？一直沒人回應(yīng)，榮娜便順著泥巴路繞到車頭，近距離查看車門情況，XX負(fù)責(zé)趕緊報(bào)警。當(dāng)榮娜發(fā)現(xiàn)駕駛室已經(jīng)嚴(yán)重變形了，前擋風(fēng)玻璃全部破損，安全氣囊已經(jīng)打開，車在漏油。急忙又喊了一句“里面有人嗎”？突然聽到很微弱的聲音回答“有人”，并且車子發(fā)動(dòng)了一下。設(shè)想是里面沒有人的，突然發(fā)現(xiàn)里面有人，還可能受了重傷，兩個(gè)女同志有點(diǎn)慌了。轉(zhuǎn)念又想到可能在自己慌亂的一瞬間，一條鮮活的生命就從此消逝了，便強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，并迅速做出反應(yīng)。一個(gè)人在馬路上攔路人幫忙，由另一個(gè)人去詢問傷者車內(nèi)情況同時(shí)安撫和鼓勵(lì)他。好幾輛貨車從她們身邊呼嘯而過，任憑怎么呼喊都不肯停下，正當(dāng)她們絕望之際，一位騎三輪的老大叔停下了車，三人合力把傷者從車?yán)锞攘顺鰜?lái)。唯一值得慶幸的是車?yán)镏挥兴緳C(jī)一個(gè)人，但是他受傷很嚴(yán)重,出現(xiàn)呼吸困難。
不久,救護(hù)車來(lái)了,把傷者送進(jìn)了安義縣人民醫(yī)院。兩位女同志在工作繁忙之際還時(shí)刻牽掛著傷者的傷勢(shì)，并且還前去醫(yī)院探望，家屬非常感激，一直說“如果不是你們,我們家的頂梁柱就沒有了。”
7月19日上午，被救家屬來(lái)到江西省農(nóng)商銀行長(zhǎng)埠支行，將制好的錦旗，親手送到了XX、榮娜手中，并表示了由衷的感謝。
銀行巾幗文明崗事跡材料 4
XX，女，33歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，建行大學(xué)東北學(xué)院教研一部培訓(xùn)師。入職以來(lái)，該同志本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和踏實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，一直堅(jiān)守在培訓(xùn)教學(xué)一線。
一、政治立場(chǎng)堅(jiān)定
XX政治上嚴(yán)以律已，作為一名中共黨員，體現(xiàn)了較高的政治素質(zhì)和思想覺悟，能以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)決執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，體現(xiàn)了正確的'世界觀、人生觀和價(jià)值觀。該同志能夠結(jié)合培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央關(guān)于教育培訓(xùn)的工作條例、培訓(xùn)規(guī)劃以及培訓(xùn)改革綱要等制度文件，以及國(guó)家關(guān)于產(chǎn)教融合的意見要求，不斷提高思想認(rèn)識(shí)水平。
二、工作作風(fēng)樸實(shí)
XX工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真敬業(yè)，表現(xiàn)出良好的溝通協(xié)調(diào)能力及組織管理能力，主動(dòng)發(fā)揮自身在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)研發(fā)等方面的專長(zhǎng)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、認(rèn)真鉆研、深入思考、綜合分析。待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)，嚴(yán)格遵守總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，為人正直，真誠(chéng)待人，樂于助人，注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，與同事和睦相處，交流融洽。
三、工作業(yè)績(jī)突出
XX把自己的知識(shí)和能力運(yùn)用到建行大學(xué)建設(shè)以及培訓(xùn)教學(xué)等實(shí)踐工作中，積極提出有針對(duì)性的方案建議，解決各種問題和困難，為教育培訓(xùn)工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┻x調(diào)總行工作情況
入職以來(lái)，按照總行人力資源部要求，該同志先后三次被選調(diào)至總行工作。工作期間，能夠保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可，并獲得總行年度個(gè)人考核優(yōu)秀評(píng)級(jí)建議。
1. 2013年7月-2014年1月，選調(diào)至總行新一代項(xiàng)目組工作。參與“新一代核心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目（一期）”，負(fù)責(zé)新一代項(xiàng)目管理及上線培訓(xùn)工作，包括：與總行、分行、外部公司三方對(duì)接，管理項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量把控、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施等。
2. 2016年10月-2017年5月，選調(diào)至總行人力資源部培訓(xùn)資源管理處工作。參與2017年全行教育培訓(xùn)計(jì)劃制定，負(fù)責(zé)匯總?cè)信嘤?xùn)需求，統(tǒng)籌分配培訓(xùn)資源，核算培訓(xùn)費(fèi)用，制定培訓(xùn)計(jì)劃；參與全行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源庫(kù)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及編寫全行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源手冊(cè)；參與對(duì)公信貸人員大規(guī)模培訓(xùn)優(yōu)秀師資獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)工作，包括：撰寫優(yōu)秀師資評(píng)選方案、組織授課補(bǔ)貼發(fā)放、組織參加香港培訓(xùn)班等工作；參與撰寫行長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)材料、國(guó)有五大行聯(lián)席會(huì)匯報(bào)材料、董事長(zhǎng)赴人力資源部調(diào)研工作匯報(bào)材料、全行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)荷情況分析報(bào)告、全行培訓(xùn)基地機(jī)構(gòu)布局優(yōu)化等相關(guān)材料。
3. 2018年8月-12月，選調(diào)至建行大學(xué)員工成長(zhǎng)處工作。參與建行大學(xué)銀校合作辦學(xué)項(xiàng)目推進(jìn)工作，包括：相關(guān)材料撰寫，以及簽約儀式籌備；參與全行首次培訓(xùn)需求調(diào)查工作，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求痛點(diǎn)梳理、問卷撰寫、調(diào)查問卷分析研究等；參與總行新任職管理人員培訓(xùn)籌備與組織工作。
（二）培訓(xùn)教學(xué)工作情況
擔(dān)任總行及學(xué)院多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)從事總行戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容（如“三大戰(zhàn)略”、“第二曲線”）的項(xiàng)目研發(fā)、課程研發(fā)、培訓(xùn)授課等工作。入職以來(lái)，該同志共完成25個(gè)項(xiàng)目研發(fā)工作，其中總行級(jí)項(xiàng)目18個(gè)，學(xué)院級(jí)項(xiàng)目7個(gè)。
1.項(xiàng)目研發(fā)
該同志參與總行培訓(xùn)項(xiàng)目《新加坡國(guó)立大學(xué)企業(yè)大學(xué)助力員工成長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目》、總行與美國(guó)銀行合作的《私人銀行客戶經(jīng)理、主管能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目》、《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“萬(wàn)人進(jìn)大學(xué)”賦能培養(yǎng)項(xiàng)目》、《“三大戰(zhàn)略”兼職師資示范培訓(xùn)項(xiàng)目》、《全行對(duì)公信貸人員大規(guī)模輪訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目》、《“新一代”核心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目》、《新員工培訓(xùn)項(xiàng)目》、《基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目》、《物理渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目》、《網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)項(xiàng)目》、《私人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)階培訓(xùn)項(xiàng)目》、《私人銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)考試題庫(kù)編寫》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)項(xiàng)目》、《個(gè)人客戶大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目》、《個(gè)人客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)教材編寫項(xiàng)目》、《基層青年人才培訓(xùn)項(xiàng)目》、《模范員工培訓(xùn)項(xiàng)目》、《基層工會(huì)干部培訓(xùn)項(xiàng)目》等。
參與學(xué)院級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目《學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神培訓(xùn)項(xiàng)目》、《縣域支行行長(zhǎng)普惠金融戰(zhàn)略推進(jìn)示范培訓(xùn)項(xiàng)目》、《二級(jí)分行行級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目》、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷服務(wù)人員基礎(chǔ)能立培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目》，牽頭負(fù)責(zé)學(xué)院級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目《“建行好講師”兼職師資訓(xùn)練營(yíng)》，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)曾獲2019年度建行大學(xué)“最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目”。負(fù)責(zé)項(xiàng)目全流程管理工作，包括：培訓(xùn)需求調(diào)研、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施、宣傳，編寫培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告，并撰寫完成上報(bào)總行文字材料。
2.課程研發(fā)
參與《“新一代”與大數(shù)據(jù)應(yīng)用》、《領(lǐng)導(dǎo)力案例教學(xué)》、《網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景案例》、《高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《電話營(yíng)銷》、《客戶服務(wù)渠道》、《網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理》、《客戶投訴處理》、《網(wǎng)點(diǎn)管理能力提升》、《基層機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)》、《PPT設(shè)計(jì)與制作技巧》、《我的直播我做主》等課程研發(fā)及授課工作，還包括《青年創(chuàng)新主題論壇：創(chuàng)新開啟第二曲線》、《世界咖啡》、《知識(shí)競(jìng)賽》等教學(xué)活動(dòng)。
此外，XX熱心團(tuán)委青年工作，積極參加總行及學(xué)院團(tuán)委舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠?qū)η嗄旯ぷ鹘ㄑ垣I(xiàn)策。
四、榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)
入職以來(lái)，XX曾經(jīng)榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)包括:
1. 《“建行好講師”兼職師資訓(xùn)練營(yíng)》獲建行大學(xué)2019年度“最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目”（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）；
2. 《建設(shè)銀行報(bào)》2019年優(yōu)秀通訊員；
3. 東北學(xué)院2019年“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；
4. 東北學(xué)院2018年“聚焦十九大 培訓(xùn)展風(fēng)采”建功風(fēng)采個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、教學(xué)組織獎(jiǎng)；
5.哈爾濱培訓(xùn)中心2015年“青年培訓(xùn)師教學(xué)技能風(fēng)采大賽”三等獎(jiǎng)；
6. 哈爾濱培訓(xùn)中心2014年“崗位建功 青春風(fēng)采”演講大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
XX始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，為建行事業(yè)奮斗不息，彰顯了建行青年的才華和擔(dān)當(dāng)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 5
XX，女，苗族，1987年1月出生，2008年1月參加工作，2017年12月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2010年6月進(jìn)入重慶三峽銀行工作，曾任柜員、會(huì)計(jì)主管、零售客戶經(jīng)理，現(xiàn)任兩江名居支行個(gè)金部副經(jīng)理。先后獲得重慶市銀行業(yè)“十佳柜員”、重慶市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“優(yōu)秀個(gè)人”、重慶三峽銀行“會(huì)計(jì)主管標(biāo)兵”、重慶三峽銀行先進(jìn)個(gè)人、重慶三峽銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。
志存高遠(yuǎn)，立青年之志。
2010年，該同志進(jìn)入重慶三峽銀行，擔(dān)任支行基層柜員。入行之初，在堅(jiān)持學(xué)好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，立志以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)崗位晉升。該同志堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛。為了提升業(yè)務(wù)水平，利用空余時(shí)間拼命補(bǔ)充理論知識(shí)，只為辦業(yè)務(wù)時(shí)能更獨(dú)立一點(diǎn)；為了提升服務(wù)效率，零基礎(chǔ)惡補(bǔ)五筆，只為辦業(yè)務(wù)時(shí)打字能更快一點(diǎn)，效率能更高一點(diǎn)；為了提升專業(yè)形象，勤練點(diǎn)鈔和小鍵盤，只為辦業(yè)務(wù)時(shí)能更加專業(yè)一點(diǎn)，讓客戶更加“放心”一點(diǎn)。經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，憑借過硬的專業(yè)技能和服務(wù)技巧，該同志先后榮獲行內(nèi)外多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和模范服務(wù)表彰，并在2016年成功晉升為會(huì)計(jì)主管。四年會(huì)計(jì)主管任職期間，零案件、零風(fēng)險(xiǎn)、零投訴，有效實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)發(fā)展的雙向平衡，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)技能與管理能力的雙向提升。
不畏挑戰(zhàn)，行奮斗之路。
“逆水行舟，不進(jìn)則退。”所謂青年本色，正是要不畏艱難敢于挑戰(zhàn)。2020年8月，該同志主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，從原本無(wú)比熟悉的會(huì)計(jì)主管工作崗位轉(zhuǎn)崗到一無(wú)所知的支行零售客戶經(jīng)理崗位，一切從零做起。面對(duì)全新的工作崗位，該同志勇于接受挑戰(zhàn)，激情滿滿，全情投入，迅速適應(yīng)工作崗位，在轉(zhuǎn)崗的'短短半年時(shí)間里，取得了個(gè)人業(yè)績(jī)和支行業(yè)績(jī)的雙向突破，工作表現(xiàn)，既獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又獲得了同事信賴，不僅提前3個(gè)月完成了轉(zhuǎn)崗定級(jí)，而且最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)了由轉(zhuǎn)崗員工向零售業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的職務(wù)晉升。
立足事業(yè)，展?fàn)I銷本色。
該同志轉(zhuǎn)崗初期，恰逢蔡家老街拆遷，在獲取拆遷代發(fā)的訊息后，每天抽時(shí)間到拆遷項(xiàng)目部蹲點(diǎn)宣傳，見人就發(fā)，見人就講，通過多日的軟磨硬泡，幾個(gè)拆遷戶被她的堅(jiān)持感動(dòng)，主動(dòng)向她提供了拆遷名單，并將她拉入拆遷戶微信群。在接下來(lái)的兩三個(gè)月里，該同志經(jīng)常是白天在接送客戶，下班后打營(yíng)銷電話。功夫不負(fù)有心人，最終以此次拆遷代發(fā)為契機(jī)，營(yíng)銷了5000萬(wàn)存款，戰(zhàn)績(jī)輝煌。在此后不到1年的時(shí)間里，經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，其本人名下儲(chǔ)蓄日均存款突破6200余萬(wàn)元，發(fā)放貸款8000余萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)超過230余戶，成長(zhǎng)為支行零售業(yè)務(wù)條線資深客戶經(jīng)理。
銀行巾幗文明崗事跡材料 6
XX，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長(zhǎng)，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來(lái)，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、“房金業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、 “巾幗建功標(biāo)兵”等稱號(hào)。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻(xiàn)自己青春的真實(shí)寫照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?dāng)
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負(fù)著怎樣的職責(zé)和使命，她始終本著以黨建帶隊(duì)伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過組織 “紅細(xì)胞，動(dòng)起來(lái)”實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社工進(jìn)行補(bǔ)貼老人信息采集，并利用場(chǎng)景展開社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社�？āTC等產(chǎn)品，為新區(qū)283個(gè)社區(qū)144個(gè)鄉(xiāng)村推廣做出示范實(shí)現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
二、破解難題，踐行科技新金融
XX愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項(xiàng)目的建設(shè)要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結(jié)合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、社會(huì)資源，在天津?yàn)I海新區(qū)搭建了全國(guó)首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。2019年，運(yùn)用“安心養(yǎng)老”平臺(tái)，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)（完成信息采集2萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn)全區(qū)26萬(wàn)老人信息采集），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸客，成功實(shí)現(xiàn)全國(guó)首例補(bǔ)貼的遠(yuǎn)程申領(lǐng)（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)運(yùn)用金融科技的力量解決了一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)，先后為泰達(dá)實(shí)驗(yàn)學(xué)校搭建繳費(fèi)平臺(tái)、公益教育平臺(tái)；營(yíng)銷上線天津行首個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目�？萍冀鹑诘牧α客苿�(dòng)著她前行，她用實(shí)際的行動(dòng)，踐行著金融人的'使命擔(dān)當(dāng)。
三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍(lán)海弄潮兒
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍(lán)海中，成為第一批藍(lán)海中的弄潮兒。通過對(duì)濱海新區(qū)住房租賃市場(chǎng)的調(diào)研，研究市場(chǎng)的難點(diǎn)，積極與區(qū)域房企對(duì)接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結(jié)算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2019年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍(lán)�！�，創(chuàng)新開辦天津分行首個(gè)“兩權(quán)分離”存房模式，一年的時(shí)間，共受理存房業(yè)務(wù)2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬(wàn)元。依托“建融家園”平臺(tái)，新增上線社會(huì)化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與住房租賃市場(chǎng)情況相結(jié)合，與知名臺(tái)企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國(guó)首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持新金融理念，積極推動(dòng)住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場(chǎng)BCG端，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢(mèng)。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，積極構(gòu)建涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，XX帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，積極探索破解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確了多項(xiàng)具體落地措施。運(yùn)用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，落實(shí)“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動(dòng)采取措施幫助臨時(shí)遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬(wàn)元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評(píng)。她帶隊(duì)參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)，榮獲“支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 服務(wù)社會(huì)民生”優(yōu)秀項(xiàng)目展示優(yōu)秀獎(jiǎng)。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實(shí)施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人戰(zhàn)績(jī)。2019年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時(shí)點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅(jiān)戰(zhàn)中，成功營(yíng)銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)2010-2017連續(xù)8年被評(píng)為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊(duì)參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。數(shù)字是會(huì)說話的，這一串串?dāng)?shù)字，凝結(jié)了她和團(tuán)隊(duì)的辛勤汗水，和默默的付出，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
XX用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的一份心力。
銀行巾幗文明崗事跡材料 7
XX，女，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理。在郵政企業(yè)工作的多年來(lái)，XX以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作經(jīng)歷
2005年7月XX加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營(yíng)業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個(gè)金部副經(jīng)理、營(yíng)口市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、營(yíng)口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于2008年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)�，F(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)
2015年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中，XX深刻地認(rèn)識(shí)到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。2015年累計(jì)放款608筆，金額4102萬(wàn)元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù)。
在工作中，XX始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外，XX前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶的普遍好評(píng)。
其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無(wú)法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對(duì)這種情況，XX出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認(rèn)可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下，XX以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時(shí)到行里一次，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽(yáng)光、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作
XX有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔(dān)任大石橋市支行行長(zhǎng)助理以來(lái)，她嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無(wú)愧于組織的信任，下無(wú)愧于員工的期盼，更要無(wú)愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，2015年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理，XX帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。
四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部
在日常的.工作中，XX不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì)，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。2015年，XX帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊(duì)伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，XX處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來(lái)的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇！
銀行巾幗文明崗事跡材料 8
細(xì)心、耐心、責(zé)任心，于細(xì)微之處見真彰。這是XX的人生信條。她從身邊的點(diǎn)滴小事做起，工作上始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務(wù)理念，努力把自己造就成為一名“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的.新時(shí)代員工。
在農(nóng)行工作10年，她從最基層做起，一步一個(gè)腳印積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
從事信貸業(yè)務(wù)以來(lái)，她帶領(lǐng)全行員工走遍大街小巷積極營(yíng)銷信貸產(chǎn)品，無(wú)論風(fēng)吹雨打，都在服務(wù)“三農(nóng)”的前進(jìn)路上，第一時(shí)間了解發(fā)展需求，第一時(shí)間送上金融服務(wù)。她積極營(yíng)銷江蘇愛特萊實(shí)業(yè)有限公司的保障房項(xiàng)目，為其發(fā)放2.8億元貸款；依托空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，積極與園區(qū)負(fù)責(zé)招商的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，通過她的努力，園區(qū)90%以上的企業(yè)都與該行建立業(yè)務(wù)往來(lái)。此外，以“百行進(jìn)萬(wàn)企”“萬(wàn)企聯(lián)萬(wàn)村”為契機(jī)，通過多種信貸產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)幫扶，2020年成功發(fā)放農(nóng)戶貸款2988萬(wàn)元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款598萬(wàn)元，小微企業(yè)貸款651萬(wàn)元，成功助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富。
2020年睢寧雙溝支行榮獲江蘇省分行服務(wù)“三農(nóng)”示范標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、榮獲徐州分行先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
不僅在工作中優(yōu)秀，生活中的XX也是“一把好手”。
她孝敬雙親、尊老愛幼，經(jīng)常教育孩子孝敬老人，孝敬長(zhǎng)輩。一家人用勤勞、樸實(shí)、寬容和愛護(hù)演繹著最真實(shí)的幸福。她的家庭曾榮獲徐州分行首屆“最美家庭”稱號(hào)。
不負(fù)韶華不負(fù)心，不負(fù)青春不負(fù)夢(mèng)。一個(gè)平凡農(nóng)行女員工，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無(wú)反顧地在農(nóng)業(yè)銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 9
XX，女，37歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，2008年7月進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行總行信用卡中心工作，現(xiàn)任信用卡中心人力資源管理處（黨委組織部）業(yè)務(wù)經(jīng)理（崗位主管）。作為支持保障崗位的一名普通員工，該同志十幾年如一日愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了一名建行青年的蓬勃奮進(jìn)、一名組工干部的專業(yè)專注、一名黨員先鋒的擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，立足崗位為我行信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量，曾獲得信用卡中心先進(jìn)個(gè)人、黨員先鋒崗、青年崗位能手、巾幗標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、黨團(tuán)協(xié)同、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，悉心服務(wù)青年成長(zhǎng)
信用卡中心是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，40歲以下員工占比超過90%，如何推動(dòng)更多優(yōu)秀年輕人才脫穎而出、如何凝聚青年力量推動(dòng)轉(zhuǎn)型，是該同志一直以來(lái)思考的問題。2016年1月，該同志當(dāng)選為信用卡中心第三屆團(tuán)委書記，同時(shí)牽頭干部人才管理、組織管理業(yè)務(wù)單元工作，積極推進(jìn)黨工團(tuán)協(xié)同共促的“大黨建”格局，努力為青年員工搭建成長(zhǎng)成才和展示交流平臺(tái)。“黨旗所指就是團(tuán)旗所向”，該同志推動(dòng)團(tuán)組織與黨組織同架構(gòu)，選拔優(yōu)秀骨干擔(dān)任團(tuán)干部，鼓勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)干參與黨建工作，同時(shí)推動(dòng)黨工團(tuán)陣地共建，打造“青團(tuán)”宣傳陣地，并將團(tuán)青工作情況納入處室黨支部黨建考核指標(biāo)體系中，從機(jī)制上、組織上、隊(duì)伍上保證了紅色信號(hào)層層傳達(dá)、紅色力量全面覆蓋、紅色基因緊密傳承。她推動(dòng)打造“五四風(fēng)采展”、“創(chuàng)新直通車”等活動(dòng)品牌，黨工團(tuán)合力開展“我為轉(zhuǎn)型代言，我為青春點(diǎn)贊”、“追尋初心跟黨走 繼往開來(lái)新時(shí)代”等主題活動(dòng)，舉辦首屆全行信用卡創(chuàng)新大賽，支持總行智庫(kù)建設(shè)，成立信用卡中心青年志愿者協(xié)會(huì)，至海南扶貧村、上海偏遠(yuǎn)郊區(qū)開展愛心活動(dòng)，不斷調(diào)動(dòng)青年力量落實(shí)“三大戰(zhàn)略”、推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在此過程中，注意挖掘和培養(yǎng)先進(jìn)典型，不少優(yōu)秀年輕骨干加入了黨組織，有的走上了管理崗位，有的成為高級(jí)專家，較好形成了百花齊放、人才輩出的局面，也為基層黨建工作增添了動(dòng)力活力。
二、愛崗敬業(yè)、攻堅(jiān)克難，努力踐行組工“安專迷”
作為一名16年黨齡的青年黨員，該同志始終以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力在平常工作看得出，在關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)米。浔救�、所在業(yè)務(wù)單元多次被評(píng)為信用卡中心“黨員示范區(qū)”、“黨員先鋒崗”。她不斷磨練自己的'專業(yè)素養(yǎng)和文字能力，參與起草了《信用卡中心崗位主管（副主管）公開選拔聘任實(shí)施方案》、《信用卡中心處級(jí)人員、高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員及崗位主管、副主管考核實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信用卡中心黨支部建設(shè)的實(shí)施意見》、《信用卡中心黨建工作制度匯編》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工關(guān)愛工作的實(shí)施意見》、《信用卡中心團(tuán)費(fèi)收繳、使用和管理暫行辦法》、《信用卡中心團(tuán)青組織選舉規(guī)則》、《信用卡中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)施方案》等重要制度，在夯實(shí)信用卡中心干部人才管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)基層黨建、團(tuán)建工作方面發(fā)揮了積極作用。她勇挑重?fù)?dān)，參與組織了信用卡中心黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育等，積極參與組織人事轉(zhuǎn)型工作，起草了《中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心組織人事工作轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)施意見》。在這個(gè)過程中，該同志也不斷成長(zhǎng)，曾參與總行人力資源部“發(fā)揮社會(huì)主義國(guó)有企業(yè)家作用問題研究”課題，獲全國(guó)組織工作重點(diǎn)調(diào)研課題成果二等獎(jiǎng)。
三、專業(yè)專注、深耕細(xì)作，扎實(shí)落實(shí)人才戰(zhàn)略
信用卡中心在多年業(yè)務(wù)實(shí)踐中打造了一支年輕化、高知化、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的干部人才隊(duì)伍，其中不少已成長(zhǎng)為技術(shù)含量較高的專家人才，是推動(dòng)轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量，也是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在此情況下，如何為年輕員工創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境、如何拓寬人才職業(yè)發(fā)展空間、如何推動(dòng)人才資源轉(zhuǎn)化為人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為信用卡中心干部人才工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近年來(lái)總行黨委出臺(tái)一系列措施，加快建設(shè)高素質(zhì)干部人才隊(duì)伍，大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，作為干部人才管理崗位主管，該同志深知責(zé)任重大、使命光榮，她認(rèn)真落實(shí)黨委要求，持續(xù)完善績(jī)效導(dǎo)向擇優(yōu)晉升機(jī)制，使經(jīng)辦崗位員工等級(jí)晉升與年度績(jī)效考核掛鉤，讓“干得好”的優(yōu)秀人才脫穎而出。在此基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)崗位主管選聘機(jī)制，在業(yè)務(wù)經(jīng)理人員中選拔聘任處室內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)單元牽頭人，打造了一支百人崗位主管隊(duì)伍。她起草《信用卡條線業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案》，推動(dòng)崗位主管、優(yōu)秀骨干到分行跟崗學(xué)習(xí)、蹲苗助長(zhǎng)，她積極推動(dòng)人才儲(chǔ)備工作，參與組織開展了2輪后備人才推薦，探索建立備用結(jié)合的后備人才庫(kù)。此外，緊抓總行、當(dāng)?shù)卣欣撸M織參加海外人才、上海市領(lǐng)軍金才、青年金才等選拔推薦工作。經(jīng)過幾年的發(fā)展，信用卡中心干部人才梯隊(duì)不斷完善，年輕骨干加速成長(zhǎng)，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力的智力支持和人才保障。
該同志就是這樣一名普通的建行員工，如同萬(wàn)千普通的建行員工一樣，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻用每一天努力、踏實(shí)、認(rèn)真的工作，默默為我行發(fā)展貢獻(xiàn)著力量，書寫著絢麗無(wú)悔的建行青春！
銀行巾幗文明崗事跡材料 10
XX，女，1985年出生，中國(guó)共產(chǎn)黨員，碩士研究生，2011年進(jìn)入總行合肥電子銀行業(yè)務(wù)中心工作，現(xiàn)任善融商務(wù)處業(yè)務(wù)經(jīng)理。在大家眼中，這個(gè)80后的年輕人是個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的崗位多面手、業(yè)務(wù)小專家，曾獲“中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)明專利權(quán)利取得獎(jiǎng)”，“2017年安徽省分行機(jī)關(guān)黨委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“2018年度網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新先進(jìn)個(gè)人”以及“客戶服務(wù)中心優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。近年來(lái)，為積極響應(yīng)行內(nèi)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展，她帶領(lǐng)青年員工勇于闖出電商扶貧新路子，打造扶貧業(yè)務(wù)新標(biāo)桿；利用“大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈產(chǎn)品”的營(yíng)銷思路，積極服務(wù)中小微企業(yè)客戶，為我行普惠金融事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
從扶貧“新手”到“行家里手”
2017年初，我行正式開啟了銀行系電商金融扶貧探索之路。業(yè)務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要論述及重大決策部署，積極落實(shí)，依托“善融商務(wù)”，切實(shí)幫助國(guó)家級(jí)貧困縣和建設(shè)銀行定點(diǎn)扶貧點(diǎn)等貧困地區(qū)。XX帶領(lǐng)青年員工，成立“扶貧攻堅(jiān)小組”，為善融注入紅色動(dòng)力。她和同事先后深入甘肅秦安、陜西安康等貧困地區(qū)田間地頭開展電商扶貧調(diào)查研究，與當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶、扶貧辦、村黨委、駐村干部、扶貧商戶等開展交流探討，創(chuàng)新利用“善融商務(wù)+扶貧龍頭企業(yè)+貧困戶”模式開展扶貧工作，充分利用建行的客戶、宣傳資源、龍頭企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)，最大化、可持續(xù)的惠及建檔立卡貧困戶。2017年11月，新浪財(cái)經(jīng)舉辦的金融扶貧評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中，“善融商務(wù)”作為建設(shè)銀行金融扶貧的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)，榮獲“金融企業(yè)扶貧創(chuàng)新大獎(jiǎng)”；12月，“善融商務(wù)”突出的'扶貧成效獲得商務(wù)部認(rèn)可，正式加入商務(wù)部“電商扶貧”頻道。
“帶著我們的扶貧路越走越寬”
C端客戶的消費(fèi)扶貧業(yè)務(wù)已經(jīng)相對(duì)成熟了，我們的扶貧業(yè)務(wù)規(guī)模怎么再能上個(gè)新臺(tái)階呢？這個(gè)問題一直在XX的腦海中縈繞著。2019年初，中央扶貧辦聯(lián)合發(fā)文，要求全面啟動(dòng)財(cái)政預(yù)算單位在貧困地區(qū)實(shí)施物資采購(gòu)，這讓她眼前一亮。她立刻向網(wǎng)絡(luò)金融部匯報(bào)，3月份開始，首先在行內(nèi)扶貧物資采購(gòu)上試點(diǎn)，她帶領(lǐng)扶貧業(yè)務(wù)小組首次邀請(qǐng)江蘇分行、武漢數(shù)據(jù)中心、建行大學(xué)等食堂、工會(huì)采購(gòu)人員，實(shí)地去安康、青海等地區(qū)采購(gòu)扶貧商品，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成采購(gòu)金額近500萬(wàn)元�；顒�(dòng)后，建行大學(xué)提交了長(zhǎng)期采購(gòu)米、油食堂用品需求，以建行華東學(xué)院為試點(diǎn)，定制化打造了先貨后款的賒銷采購(gòu)流程，有效適應(yīng)了行內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度。目前已有2家總行直屬中心、6家子公司、6家分行向善融商務(wù)提交采購(gòu)扶貧需求。
同時(shí)，扶貧小組積極聯(lián)合發(fā)達(dá)地區(qū)政府，打造善融扶貧中國(guó)行系列線下活動(dòng)品牌，創(chuàng)新東西部協(xié)作方式，帶領(lǐng)發(fā)達(dá)地區(qū)采購(gòu)商，走進(jìn)三區(qū)三州深度貧困地區(qū)；帶領(lǐng)深度貧困地區(qū)產(chǎn)品，引入發(fā)達(dá)地區(qū)，共建廣州愛心扶貧廊橋、北京線下交易中心，這些已成為行內(nèi)經(jīng)典案例。目前“善融扶貧中國(guó)行”東西部協(xié)作線下活動(dòng)中，帶動(dòng)貧困地區(qū)交易額近5000萬(wàn)元。
9月，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)金融部統(tǒng)一部署，她帶領(lǐng)的扶貧業(yè)務(wù)小組進(jìn)一步聚焦服務(wù)政府、央企扶貧集中采購(gòu)業(yè)務(wù)，積極配合網(wǎng)絡(luò)金融部調(diào)研客戶需求，與分行、金融科技公司緊密聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新升級(jí)了“五位一體”采購(gòu)扶貧運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過升級(jí)交易撮合服務(wù)，搭建扶貧追溯管理系統(tǒng)、商戶分級(jí)管理體系、資金監(jiān)管體系、數(shù)據(jù)評(píng)估體系，重點(diǎn)解決了扶貧供需見面難，商品質(zhì)量保證難，資金監(jiān)管保障難，扶貧效果衡量難等政府、央企客戶在采購(gòu)扶貧工作中遇到的突出瓶頸問題。依托升級(jí)后的采購(gòu)扶貧運(yùn)營(yíng)服務(wù)，扶貧業(yè)務(wù)小組聯(lián)動(dòng)分行，一舉拿下了北京市政府扶貧物資采購(gòu)業(yè)務(wù)，以及12家大型央企消費(fèi)扶貧業(yè)務(wù)，創(chuàng)新政府和國(guó)有單位的合作模式，讓G端、B端的客戶共同在建行主場(chǎng)共建消費(fèi)扶貧業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了B端賦能、G端連接。這種以“采購(gòu)”為核心拉動(dòng)貧困地區(qū)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，已經(jīng)成為同業(yè)電商扶貧的新標(biāo)桿。
讓“大數(shù)據(jù)+”助力分行服務(wù)中小微企業(yè)客戶
在負(fù)責(zé)電商扶貧業(yè)務(wù)的同時(shí)，她還承擔(dān)著部門綜合和數(shù)據(jù)管理的崗位。自2018年起，服務(wù)于中小微企業(yè)客戶的善付通產(chǎn)品面向分行推廣運(yùn)營(yíng)，在推廣過程中，分行普遍反映找客戶沒抓手。XX立即協(xié)同業(yè)務(wù)組，分析產(chǎn)品特征和行業(yè)適用性，抓住與上海數(shù)據(jù)中心合作機(jī)會(huì)，申報(bào)了《全鏈條溯客大數(shù)據(jù)項(xiàng)目》，利用圖模型及智慧關(guān)系鏈，挖掘全行13個(gè)行業(yè)的適用對(duì)公客戶，并成功新拓展中小微客戶近百戶，帶來(lái)交易額近6億元。
踐行普惠，水滴石穿。XX帶領(lǐng)青年員工以飽滿的熱情投身我行普惠金融事業(yè)發(fā)展，努力拼搏，不忘初心，讓青春力量在奮斗中綻放時(shí)代光芒。
銀行巾幗文明崗事跡材料 11
XX，女，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行青海西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)。該同志自參加工作以來(lái)不馳于空想、不騖于虛聲，講政治、求上進(jìn)、揚(yáng)正氣，不斷提升自身綜合素質(zhì)和科學(xué)管理水平，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)新，將看似單調(diào)枯燥的工作干得風(fēng)生水起，色彩斑斕，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績(jī)，得到了上級(jí)和群眾的一致認(rèn)可。在其不斷努力下，先后榮獲全國(guó)銀行業(yè)“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、總行級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)干部、總行級(jí)青年服務(wù)明星、總行級(jí)跨境人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理、總行級(jí)旺季營(yíng)銷營(yíng)銷能手、青海分行先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、“八一工程”專項(xiàng)營(yíng)銷先進(jìn)個(gè)人、金融科技及數(shù)據(jù)應(yīng)用競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人等二十余獎(jiǎng)項(xiàng)。
一、積極學(xué)習(xí)，先進(jìn)理論武裝頭腦
作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，XX深知對(duì)黨組織文件精神的學(xué)習(xí)，應(yīng)該扎實(shí)透徹，將黨組織的精神深入到自己的思想，滲透到血液，為自己的工作驅(qū)散迷霧，指明前進(jìn)的方向，成為一個(gè)在黨組織教導(dǎo)下愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的人。2019年，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，XX積極參加理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中對(duì)照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視自己，不怕出汗，不怕紅臉，主動(dòng)深挖在工作中的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，積極改正，以全新的精神面貌適應(yīng)新的工作要求，為支行做出表率，起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)中，XX按照上級(jí)要求，將黨風(fēng)廉政工作作為心中時(shí)刻緊繃的那條弦，對(duì)工作中的廉政建設(shè)進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，做到嚴(yán)守工作紀(jì)律，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過云平臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等渠道學(xué)習(xí)黨中央文件精神，時(shí)刻以合格共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在思想和行為上和黨組織保持絕對(duì)的一致。
二、敬業(yè)愛崗，真誠(chéng)服務(wù)爭(zhēng)得三贏
干一行、愛一行，這是XX骨子里固有的職業(yè)使命感。在強(qiáng)手如林的金融市場(chǎng)，她用這股子拼勁和活力，攻克一道道難關(guān)，服務(wù)一位位客戶，取得了驕人的業(yè)績(jī)。
不論在擔(dān)任客戶經(jīng)理還是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的這十幾年時(shí)間里，她不斷加大營(yíng)銷力度和服務(wù)深度,不拘泥于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，充分利用支行地理位置優(yōu)勢(shì)，重新定位市場(chǎng)方向、優(yōu)化市場(chǎng)細(xì)分、梳理存量客群，掌握資金流向及理財(cái)期望,憑借多年的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐和豐富經(jīng)驗(yàn)，在任職客戶經(jīng)理期間，累計(jì)發(fā)放各類貸款59.94億元，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。以上門維護(hù)、實(shí)地調(diào)研、調(diào)整服務(wù)方案作為工作日常，以精益求精、務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度，贏得了客戶的信任，建立了良好的客群合作關(guān)系。她還積極協(xié)助所在機(jī)構(gòu)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，在各種不利因素下，持續(xù)拓展?fàn)I銷渠道，提高銷售業(yè)績(jī)，為業(yè)務(wù)指標(biāo)提升做出了顯著貢獻(xiàn),部分業(yè)績(jī)位居全省前列,為支行贏得了榮譽(yù)。
三、身先力行，做實(shí)做透網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)
2016年年初，XX就任西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)。就職初期，她迅速轉(zhuǎn)變角色，沉下心來(lái)學(xué)習(xí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，仔細(xì)研究每一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，尋找問題突破口。以認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、良好的`職業(yè)道德以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)為網(wǎng)點(diǎn)員工做出表率，履行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)。
上任伊始，XX確定了網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶逐一走訪上門營(yíng)銷，隨時(shí)解決客戶使用產(chǎn)品等方面的問題。她立桿為旗做表率，主動(dòng)上門攬業(yè)務(wù)，頂風(fēng)冒雨訪客戶，即便是在上下班的路上，還要通過電話與客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通。有時(shí)候，為了一個(gè)業(yè)務(wù)，要三番五次，一趟趟跑客戶單位，也曾經(jīng)餓著肚子、拖著不適的身體一直等到深夜。就這樣，支行業(yè)績(jī)?cè)赬X的堅(jiān)持和帶領(lǐng)下，不斷攀升，達(dá)到了一個(gè)新高度，連續(xù)多年在所在支行考核中排名前列。
四、拓寬思路，致力重點(diǎn)對(duì)公版塊
XX根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客群特色，大膽創(chuàng)新，拓寬思路，將軍警客戶作為核心客戶。她主動(dòng)了解客戶需求，切實(shí)制定維護(hù)計(jì)劃，量身定做軍警金融服務(wù)方案，積極搭建資金結(jié)算系統(tǒng)，延伸拓展對(duì)公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、警銀直連系統(tǒng)、公務(wù)卡、代發(fā)工資等多領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)品，有效契合部隊(duì)的財(cái)務(wù)管理需求，提升產(chǎn)品覆蓋度和客戶維系度。合作初期由于部隊(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀的操作不夠熟練，在轉(zhuǎn)賬制單時(shí)對(duì)于跨行轉(zhuǎn)賬的開戶行錄入不規(guī)范，經(jīng)常造成落地處理影響到賬速度，介于這種情況她將常用收款人進(jìn)行梳理，把單位名稱、賬號(hào)、收款人開戶行等信息整理成表格的形式供出納使用，以微小細(xì)節(jié)贏得單位財(cái)務(wù)人員的好評(píng)。她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深入部隊(duì)，為部隊(duì)高層提供“一對(duì)一”的理財(cái)咨詢服務(wù)，宣講各類產(chǎn)品和服務(wù)，配合提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，使廣大官兵更加深入的了解了軍人保障卡及公務(wù)卡的功能和相關(guān)優(yōu)惠政策，也對(duì)建行服務(wù)更加認(rèn)可。
世界上本沒有路，走的人多了也便成了路。XX就是這樣一個(gè)勇于開拓的人，不管前邊是荊棘密布還是小道崎嶇，她都有一股韌勁，一種精神，都能拿出開山辟嶺的豪邁，將困難克服，都能想盡一切辦法，將其變成大道坦途。
XX精益求精的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，精準(zhǔn)高效的技能，個(gè)性鮮活的服務(wù)，永爭(zhēng)第一的卓越是愛崗敬業(yè)、扎根基層的高度升華。XX勇于擔(dān)當(dāng)，牢記使命，不忘初心，砥礪前行，在建設(shè)銀行的事業(yè)上奉獻(xiàn)著自己的激情和熱血，讓青春之花綻放在祖國(guó)需要的每一個(gè)角落。
銀行巾幗文明崗事跡材料 12
從事內(nèi)勤行長(zhǎng)工作，一干就是22年。
如今，XX已經(jīng)年近50，在工作中，她時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡力使工作盡善盡美。
她一直牢記自己的工作格言：精于細(xì)、融于心、根于責(zé)。
內(nèi)勤行長(zhǎng)的工作千頭萬(wàn)緒，所以處理工作時(shí)首先拎清輕重緩急，快速落實(shí)到位，否則就會(huì)手忙腳亂沒有章法。
“每天、每周、每月、每季干什么做到心中有數(shù)，盡可能當(dāng)日事當(dāng)日畢�！盭X說，因?yàn)槌嗣刻毂刈龅墓ぷ魍�，無(wú)法預(yù)料會(huì)出現(xiàn)什么事情需要你去處理，所以必須手腳勤快、不能拖拉。
XX深信：好記性不如爛筆頭。年近50的她，長(zhǎng)期服用降壓藥，記憶力減退。為了不影響工作，她多年來(lái)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，現(xiàn)在已有厚厚的幾大本了，無(wú)論輪崗到哪一個(gè)單位，都會(huì)帶著它們，遇到不經(jīng)常處理的業(yè)務(wù)隨手翻閱。
隨著科技的發(fā)展，機(jī)器逐漸代替了人工，在金融業(yè)尤為突出。
“以前一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)十個(gè)人工窗口對(duì)外服務(wù)，現(xiàn)在僅剩一兩個(gè)，而且在人工窗口辦理業(yè)務(wù)的80%以上都是中老年人�！�
XX認(rèn)為，將來(lái)“適老化”服務(wù)是柜面服務(wù)工作的重心。每輪崗至一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，她都會(huì)對(duì)員工針對(duì)老年人的服務(wù)提出更高的要求，要求做到“三心”即：耐心、熱心、誠(chéng)心。要用通俗易懂的`語(yǔ)言解答他們的疑問；要耐心地提醒他們辦理業(yè)務(wù)過程中的業(yè)務(wù)確認(rèn)；要熱心地教他們柜面部分電子設(shè)備的使用；要誠(chéng)心地提醒防范各類詐騙。
有人問她為什么能堅(jiān)持下去？
她說：“因?yàn)槲覠釔壑@份工作和事業(yè)，我愿意奉獻(xiàn)我的智慧和汗水�！�
銀行巾幗文明崗事跡材料 13
XX，女，35歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推進(jìn)，每個(gè)崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現(xiàn)，在全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、三大戰(zhàn)略推進(jìn)等重點(diǎn)工作中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國(guó)標(biāo)兵、2015年黑龍江省分行直屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務(wù)‘挖潛增收’活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2016年黑龍江省分行對(duì)公業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2017年總行小企業(yè)拓客戶促轉(zhuǎn)型營(yíng)銷百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭 力拓資金規(guī)�！眰�(gè)人資金拓展專項(xiàng)營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶 穩(wěn)資金 創(chuàng)中收”個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“三大戰(zhàn)略”科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人、2018年總行“踏上新征程 擁抱新時(shí)代”勞動(dòng)競(jìng)賽業(yè)務(wù)發(fā)展類競(jìng)賽優(yōu)秀個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。她是部門的業(yè)務(wù)骨干、條線的技術(shù)精英，是推進(jìn)全省貫徹落實(shí)普惠金融小微領(lǐng)域貸款業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰(zhàn)略有效落地砥礪前行。
一、堅(jiān)定信念，嚴(yán)于律已，愛崗敬業(yè)
作為15年黨齡的她能始終以新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的文化知識(shí)，深刻理解十九大會(huì)議內(nèi)涵。她勤勉自律，愛崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)同事，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，遵紀(jì)守法，合規(guī)從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取
她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務(wù)上線工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新及推進(jìn)工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)推廣工作。2017年12月，以此為基礎(chǔ)，在總行四季度普惠新增競(jìng)賽中，超額完成總行計(jì)劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶數(shù)較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶行列。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)普惠金融覆蓋度達(dá)80%，提高近7倍。2018年末，重點(diǎn)產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計(jì)劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計(jì)劃完成率139.1%，系統(tǒng)排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng)新“銀稅數(shù)據(jù)直連”項(xiàng)目，同年12月，以此為基礎(chǔ)的“云稅貸”業(yè)務(wù)全行上線運(yùn)行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務(wù)提額拓客做出很大貢獻(xiàn)。三是參與“智慧鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，參與初創(chuàng)期架構(gòu)設(shè)計(jì)及農(nóng)村金融服務(wù)平臺(tái)場(chǎng)景搭建、“農(nóng)品惠”平臺(tái)設(shè)計(jì)及“地押云貸”、“農(nóng)采云貸“等創(chuàng)新產(chǎn)品前期市場(chǎng)需求調(diào)研及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作，進(jìn)一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿足小微客群融資需求。
她是條線優(yōu)秀培訓(xùn)師，在普惠金融戰(zhàn)略啟動(dòng)初期，該同志經(jīng)常輾轉(zhuǎn)各地進(jìn)行產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從網(wǎng)點(diǎn)兼職培訓(xùn)講師到二級(jí)行主管行長(zhǎng)專題培訓(xùn)再到地市分行三大戰(zhàn)略宣講、全省資金結(jié)算兼職培訓(xùn)、首期“金智惠民”培訓(xùn)及各類銀企推進(jìn)會(huì)、全省新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，都有她精彩的'宣講。
三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠
小微企業(yè)融資難題解決起來(lái)不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠(yuǎn)。她堅(jiān)定信念，激情澎湃，愿意以自己的微薄之力為大眾服務(wù)，為小微排憂。以一名青年業(yè)務(wù)能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專業(yè)和專注，以一名社會(huì)工作者的熱情和擔(dān)當(dāng)，深入社會(huì)研究問題，沉下心來(lái)一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻(xiàn)中閃光，為社會(huì)大眾的安居樂業(yè)而奮斗，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)一份力量！
銀行巾幗文明崗事跡材料 14
XX，女，湖北十堰農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理，管理零售業(yè)務(wù)710戶、18600萬(wàn)元。因工作敬業(yè)、業(yè)績(jī)突出，被評(píng)為2018年度全省農(nóng)商銀行貸款營(yíng)銷和管理先進(jìn)個(gè)人，她本人被同事們親切地譽(yù)為“營(yíng)銷女巾幗”。
參加工作21年來(lái)，XX都默默無(wú)聞地實(shí)干，毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)，無(wú)論崗位怎么變換，憑著她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)代農(nóng)商銀行女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
真心對(duì)待客戶
在零售業(yè)務(wù)部，XX是出了名的業(yè)務(wù)能手，客戶都愛找她辦理業(yè)務(wù)。
她發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，通常白天深入客戶走訪調(diào)查，晚上加班加點(diǎn)整理完善業(yè)務(wù)資料，錄入電腦信息，雙休日也常常在辦公室度過。她始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)理念，對(duì)符合貸款條件的，嚴(yán)把關(guān)口，堅(jiān)持“陽(yáng)光辦貸”、“限時(shí)服務(wù)”，讓客戶“只跑一趟”。對(duì)不符合條件不能貸款的，耐心解釋，獲取客戶理解，從不刁難客戶或者推卸責(zé)任。
在XX眼中，客戶再小的事也是大事。她常說，只有把客戶的工作做好了，我們的工作才真正做到位。在獲客渠道上，她選擇客戶推薦客戶的方式營(yíng)銷，使信貸形成一種良性發(fā)展，用真誠(chéng)贏得客戶的信賴和支持。無(wú)論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶的'距離遠(yuǎn)與近，她都一樣熱情、平等地對(duì)待�！耙磺袨榱丝蛻�，為了客戶一切”，堅(jiān)持為客戶服務(wù)，堅(jiān)持為客戶服好務(wù)，不僅體現(xiàn)了XX的責(zé)任心，更體現(xiàn)了新時(shí)期農(nóng)商銀行人良好的職業(yè)操守。
耐心拓展業(yè)務(wù)
長(zhǎng)期在營(yíng)銷崗位上工作，比拼的是耐心與恒心，靠的就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力。
XX始終堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙的道理，高度重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于管戶業(yè)務(wù)多，平常工作較忙，要同步開展貸款調(diào)查、貸后檢查和逾期催收，她就利用業(yè)余時(shí)間學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家金融方針政策以及金融法律法規(guī)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，為在平凡的工作崗位做出顯著貢獻(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
前來(lái)辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶都是急需用錢的，她充分理解客戶的難處和心情，在合規(guī)操作的前提下，她不斷催促自己提高工作效率，加快貸款所需材料的準(zhǔn)備和提交，為客戶爭(zhēng)取最快的貸款審批速度。但每天的工作時(shí)間總是有限的，她的業(yè)務(wù)基本以住房按揭類貸款為主，其中有很大一部分的客戶不在十堰市市區(qū)，有的甚至需要坐火車或者飛機(jī)回十堰辦理貸款業(yè)務(wù)，時(shí)間的不確定性很大。作為一名上班族，XX很能體會(huì)他們的難處，所以這些客戶無(wú)論什么時(shí)候聯(lián)系她想辦理貸款，即便不在工作時(shí)間，她也會(huì)與他們見面進(jìn)行交流和材料的準(zhǔn)備及簽署。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對(duì)于XX來(lái)說，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過的事了。就是這樣一種換位思考的工作方式，讓客戶對(duì)她產(chǎn)生了好感和信任，將她推薦給他們身邊的人，XX的客戶源越來(lái)越多，工作也越來(lái)越順利。
細(xì)心防控風(fēng)險(xiǎn)
XX常說，一筆簡(jiǎn)單的按揭貸款業(yè)務(wù)，可以聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)存款、電子銀行等業(yè)務(wù)同步拓展?fàn)I銷。也正是因?yàn)檗k貸業(yè)務(wù)速度快、效率高，為她贏得了更多客戶的青睞，有許多客戶慕名而來(lái)找她辦理業(yè)務(wù)。2018年，她個(gè)人投放零售貸款276筆、9254萬(wàn)元。
貸后檢查是防范逾期的最好措施。調(diào)查之余，XX會(huì)以與客戶聊家常的方式，側(cè)面對(duì)客戶的家庭狀況進(jìn)行了解，從細(xì)節(jié)方面對(duì)客戶的還款能力及意愿進(jìn)行再次分析。根據(jù)客戶的情況制定不同的操作流程，對(duì)信譽(yù)較好的客戶，提前十五天通知，對(duì)一些有過逾期記錄的客戶，做到提前一個(gè)月通知，在言語(yǔ)、語(yǔ)氣方面把握分寸，聲明逾期對(duì)客戶信譽(yù)的影響，讓客戶了解到誠(chéng)信的重要性。溝通無(wú)果時(shí)，再通過聯(lián)系擔(dān)保人對(duì)客戶施加壓力，盡自己最大的努力將逾期控制在最低范圍內(nèi)。
現(xiàn)在，XX每天早上做的第一件事就是查看逾期客戶和到期提醒客戶，定期對(duì)逾期貸款進(jìn)行催收，如果客戶在還款日前三天沒有歸還貸款，對(duì)于那些可能會(huì)逾期的客戶，我一定會(huì)前往客戶家中，給客戶施加足夠的壓力，讓客戶感受到貸款逾期的不良后果。一旦逾期，一定要盡早采取措施。
XX有一個(gè)客戶很有實(shí)力，但是經(jīng)常在外地，無(wú)法聯(lián)系。于是她馬上去到客戶家中，了解到原來(lái)是客戶變更了手機(jī)號(hào)。她隨即與客戶取得聯(lián)系，說明情況，讓客戶深知按時(shí)還款的重要性�？蛻魧�(duì)及時(shí)提醒表示了感謝，避免了貸款的逾期，同時(shí)也培養(yǎng)了客戶按時(shí)還款的習(xí)慣和良好信用。從那以后，該客戶每次都是提前還款，并打電話給告知已經(jīng)歸還了當(dāng)期的貸款。平時(shí)在走訪客戶的時(shí)候，XX和客戶多交心，關(guān)心客戶的家庭情況，節(jié)假日多發(fā)祝福短信，久而久之就會(huì)成為朋友，就可以讓銀行與客戶拉進(jìn)距離，有效的控制了風(fēng)險(xiǎn)。截止到2018年底，XX管戶貸款共720筆，金額1.86億元，貸款到期貸款回收率在 99%以上。
生活中的XX
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女員工，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)農(nóng)商事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著新時(shí)代的節(jié)拍奏出了美麗的華彩樂章，她義無(wú)反顧地在農(nóng)商銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更快、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 15
XX，27歲，中共黨員，現(xiàn)為工行淮海東路支行行長(zhǎng)。先后獲得2018年徐州淮海東路支行先進(jìn)工作者、支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2019年榮獲江蘇省分行“最佳個(gè)人客戶經(jīng)理”一等獎(jiǎng)、徐州分行旺季營(yíng)銷先鋒、徐州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年榮獲江蘇省分行“未來(lái)之星”英語(yǔ)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、江蘇省分行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能大賽三等獎(jiǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，XX堅(jiān)定理想信念，展現(xiàn)青年員工不畏困難、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。她嚴(yán)守黨的紀(jì)律、堅(jiān)定理想信念，愛黨敬業(yè)，在工作崗位上起到模范帶頭作用。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極參與淮海戰(zhàn)役烈士紀(jì)念塔緬懷先烈活動(dòng)，實(shí)地感受淮海戰(zhàn)役中先烈們信念堅(jiān)定、艱苦奮斗、勇于犧牲、甘于奉獻(xiàn)的精神，緊跟市分行黨委的腳步，“用淮海戰(zhàn)役革命精神去干事創(chuàng)業(yè)”。
在擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間，XX快速適應(yīng)銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，在工作壓力面前迎難而上，在外拓營(yíng)銷中沖鋒在前，在客戶拓展、服務(wù)、維護(hù)、營(yíng)銷過程中展現(xiàn)青年員工的精神面貌和工行新生代的勃勃生機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。
在工行東苑支行工作期間，作為唯一的理財(cái)經(jīng)理，XX經(jīng)常放棄周末休息時(shí)間，為網(wǎng)點(diǎn)客戶做好服務(wù)、為對(duì)公客戶做好職場(chǎng)營(yíng)銷、為專業(yè)市場(chǎng)客戶做好上門營(yíng)銷服務(wù)。與此同時(shí)，XX與同事們相處融洽，合作默契。從入行第一天起，“我是工行人，工行是我家”的理念就深深植入腦海，無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”的創(chuàng)建和維護(hù)，還是作為支行代表去市行、省行參加比賽，XX都能勇于擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，并利用班后時(shí)間，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、認(rèn)真準(zhǔn)備比賽，努力做到以賽促訓(xùn)，在比賽中提升業(yè)務(wù)能力。
XX在擔(dān)任東苑支行理財(cái)經(jīng)理期間，還圍繞市分行“七個(gè)一”重點(diǎn)工程，挑起網(wǎng)點(diǎn)周邊東興物資市場(chǎng)和升輝國(guó)際裝飾集聚廣場(chǎng)兩大市場(chǎng)的營(yíng)銷重?fù)?dān)，認(rèn)真分析市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，不論寒冬還是酷暑，都會(huì)主動(dòng)上門營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。針對(duì)客戶資金流動(dòng)性高的'特點(diǎn)，利用工銀聚富、商戶盈1號(hào)、節(jié)節(jié)高2號(hào)、添利寶等兼顧靈活性和收益性的產(chǎn)品，批量拓客，營(yíng)銷法人客戶和高管，不僅為東苑支行優(yōu)質(zhì)客戶提升打好了基礎(chǔ)，更在批量開卡、代發(fā)工資等項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了批量獲客和批量攬儲(chǔ)。與網(wǎng)點(diǎn)員工的崗位聯(lián)動(dòng)下，XX所在的東苑支行較好地實(shí)現(xiàn)了公私聯(lián)動(dòng)和均衡發(fā)展。
銀行巾幗文明崗事跡材料 16
XX，女，39歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行河北雄安分行風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財(cái)會(huì)到業(yè)務(wù)再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實(shí)干擔(dān)當(dāng)詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻(xiàn)。2019年受雄安新區(qū)管委會(huì)推薦，XX被省委省政府授予“河北省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)，還榮獲河北分行“2018年度先進(jìn)工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“青年創(chuàng)新金點(diǎn)子大賽”一等獎(jiǎng)等。
一、初心如磐，迎著艱難淬煉成長(zhǎng)
繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業(yè)進(jìn)入河北省分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計(jì)劃考核、資債管理、轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作，高質(zhì)量撰寫河北分行經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、“一行一策”、課題研究等百萬(wàn)余字，練就了統(tǒng)籌能力，厚積了扎實(shí)功底，成長(zhǎng)為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀劃全行發(fā)展的優(yōu)秀骨干。2016年，根據(jù)核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)過省分行公開選拔，XX來(lái)到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領(lǐng)域，她不畏挑戰(zhàn)，撲下身心，帶領(lǐng)支行新簽約預(yù)算單位自助柜面80余戶，一般性存款和對(duì)公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過大數(shù)據(jù)和科技思維，在支行原創(chuàng)財(cái)政支付“直連通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)政支付”，從源頭支持財(cái)政資金承接，被總行確定為重點(diǎn)移植創(chuàng)新產(chǎn)品。2017年河北雄安分行籌建之初，XX積極響應(yīng)總、分行黨委號(hào)召，主動(dòng)申請(qǐng)服務(wù)國(guó)家建設(shè)。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時(shí)間，900余個(gè)日夜，作為母親、妻子、女兒的她與家人分居兩地，無(wú)數(shù)次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無(wú)數(shù)次在電話中安慰親人之后立即投身高強(qiáng)度工作，無(wú)數(shù)次風(fēng)塵仆仆奔赴還是北方縣城風(fēng)貌的`雄安，無(wú)數(shù)次在踏上白洋淀站臺(tái)時(shí)構(gòu)想親身參與建設(shè)之后的新區(qū)未來(lái)之城……
二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實(shí)干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責(zé)任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，XX深知自己的肩上責(zé)任重大，每一項(xiàng)工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實(shí)現(xiàn)“使命必達(dá)”。她從1個(gè)人的部門、3名黨員聯(lián)合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢(mèng)之隊(duì)奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對(duì)接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎(chǔ)工作，完成了雄安分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)部門的籌建。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不僅對(duì)自身是全新的領(lǐng)域，XX還要培養(yǎng)帶領(lǐng)全新的團(tuán)隊(duì)。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以夢(mèng)為馬，勇挑重?fù)?dān)，收集不計(jì)其數(shù)的信貸制度一項(xiàng)項(xiàng)學(xué)習(xí)，梳理適應(yīng)新區(qū)的信貸流程一個(gè)個(gè)制定，大力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，KPI考核系統(tǒng)領(lǐng)先。隨著新區(qū)建設(shè)全面鋪開，XX主動(dòng)發(fā)揮建行風(fēng)控和信管優(yōu)勢(shì)，配合前臺(tái)部門，全力支持雄安重大項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施、綠色信貸和高端高新產(chǎn)業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運(yùn)用新科技，參與對(duì)接綜合金融服務(wù)方案，高效完成了評(píng)級(jí)、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等工作。在市民中心建設(shè)項(xiàng)目中，我行以13個(gè)小時(shí)放款的最高效率斬獲了雄安集團(tuán)首筆理財(cái)融資9900萬(wàn)元；通過靈活設(shè)計(jì)授信方案，累計(jì)為京雄高鐵項(xiàng)目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實(shí)現(xiàn)了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)授信331.9億元。
三、開拓創(chuàng)新，服務(wù)新區(qū)共生共榮
探索新金融的擔(dān)當(dāng)者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來(lái)之城，解決當(dāng)前痛點(diǎn)。面對(duì)雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關(guān)。于是，XX主動(dòng)扛起責(zé)任，前瞻性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，深入村鎮(zhèn)、淀邊對(duì)近200戶小企業(yè)一戶戶調(diào)查分析，了解企業(yè)真實(shí)狀況，爭(zhēng)取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導(dǎo)向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點(diǎn)，XX個(gè)人提出以時(shí)間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產(chǎn)品，并推動(dòng)簽署銀政企三方協(xié)議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭(zhēng)納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實(shí)現(xiàn)政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉(zhuǎn)型、我行風(fēng)險(xiǎn)可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評(píng)。為適應(yīng)雄安以租為主的住房制度，XX將金融服務(wù)與雄安數(shù)字城市、智慧城市相結(jié)合，創(chuàng)新“租e融”項(xiàng)目，研究以租賃權(quán)創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風(fēng)控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構(gòu)建“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”的載體，打造住房制度改革的全國(guó)樣板�！白鈋融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經(jīng)過層層選拔，進(jìn)入了全國(guó)住房租賃組25強(qiáng)。
不懼山海之遠(yuǎn)，只為萬(wàn)家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，XX將繼續(xù)堅(jiān)定以?shī)^斗者的姿態(tài)，以新金融的行動(dòng)，服務(wù)大眾安居樂業(yè)，建設(shè)雄安美好未來(lái)！
銀行巾幗文明崗事跡材料 17
XX，女，1991年07月出生，2014年7月參加工作，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，助理會(huì)計(jì)師，現(xiàn)為河北邢臺(tái)分行威縣支行綜合柜員。入職以來(lái)，我始終堅(jiān)持客戶至上，注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)新知識(shí)以更好的為客戶服務(wù)。工作以來(lái)，先后獲得了總行優(yōu)秀柜員，省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年八崗位優(yōu)秀柜員”省分行“2016年稽核無(wú)差錯(cuò)優(yōu)秀柜員”稱號(hào)、連續(xù)多年獲得市分行“魅力服務(wù)之星”稱號(hào)、2016-2017年度，市分行舉辦的柜面業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，2017年市分行舉辦的合規(guī)文化競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。
總結(jié)工作，主要有以下幾點(diǎn)：
一、端正態(tài)度，牢牢樹立服務(wù)意識(shí)。
“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！笔俏夜ぷ鞯�.宗旨，在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終把服務(wù)意識(shí)牢記心中，對(duì)待客戶我要求自己輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)，把顧客當(dāng)上帝，盡心盡力的為他們辦好每一件事情。
二、不斷學(xué)習(xí)，用知識(shí)技能武裝自己
俗話說“活到老，學(xué)到老“，作為前臺(tái)的一名普通員工，能夠深刻的感受到銀行業(yè)快速的變化，不管是宏客觀環(huán)境，還是新的業(yè)務(wù)知識(shí)，操作步驟，或者每一項(xiàng)產(chǎn)品的政策…我們每天操作的新一代系統(tǒng)都在日日升級(jí)，時(shí)時(shí)更新，真的是“一日不學(xué)習(xí)，落后一大步”的狀態(tài)，所以，平時(shí)的工作中，必須嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，時(shí)時(shí)給自己充電，我們的業(yè)務(wù)熟練了，給客戶辦業(yè)務(wù)也就更加快捷高效，讓客戶更加滿意。
三、堅(jiān)持合規(guī)操作，有效防范風(fēng)險(xiǎn)
作為臨柜人員，在工作中，除了用心的為客戶微笑服務(wù)，還必須把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位。秉著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)有匯款要求的客戶總是“多問一句，多解釋一句”，并告知各種詐騙手段和慣用術(shù)語(yǔ)，提醒儲(chǔ)戶辨識(shí)，把好客戶匯款的最后一道關(guān)。我用金融從業(yè)人員的責(zé)任心和敏銳的觀察力阻止了多起金融詐騙案件的發(fā)生。11月初，一名中年男子拿著臨時(shí)身份證來(lái)柜臺(tái)辦卡，辦理過程中，我注意到他邊打電話邊詢問，像是被人指使，等客戶通完電話，我假裝聊天詢問他辦卡用途，通過聊天得知車輛保險(xiǎn)公司要給他退保，讓他提供卡號(hào)戶名，并轉(zhuǎn)入一定數(shù)額的保證金。得知情況，我立即把這類詐騙的模式告訴他，并普及了其他的金融詐騙類型，成功阻止了這起案件的發(fā)生。
服務(wù)無(wú)小事，作為一名柜面服務(wù)人員，我代表的不僅僅是自己，更是建行的形象大使，在未來(lái)的工作中，我保證在崗在位在狀態(tài)，有責(zé)有為有擔(dān)當(dāng)，憑良心從業(yè)，用誠(chéng)心共事，和大家一道努力，為建行的改革發(fā)展添磚加瓦，百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，做出新的貢獻(xiàn)！
銀行巾幗文明崗事跡材料 18
11名員工，9名是女性。在中國(guó)工商銀行xxx分行xxx支行營(yíng)業(yè)室，幾近清一色的女員工以柔肩挑重任，她們愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，彰顯著“責(zé)任、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀；她們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業(yè)績(jī)展示了xxx銀行業(yè)巾幗女將的颯爽英姿。
近日，中國(guó)工商銀行xxx分行xxx支行營(yíng)業(yè)室榮獲xxx市“巾幗文明崗”。沉甸甸的榮譽(yù)背后是這支隊(duì)伍默默地堅(jiān)守與付出，她們?cè)谄椒驳膷徫粍?chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，展示了工商巾幗風(fēng)采。
貼心服務(wù)傳遞工行溫情
近日，該支行營(yíng)業(yè)室現(xiàn)金區(qū)3號(hào)窗口來(lái)了一位神色焦急的老年人�？头�(jīng)理xxx熱情招呼老人坐好，詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。老人十分焦急地說“：我有一張定期存單找不到了，那可是我近一年來(lái)省吃儉用積攢下來(lái)的辛苦錢，如果丟失，那可就麻煩了。”由于天氣寒冷，加之情緒激動(dòng)，老人的聲音有些顫抖。
了解到情況后，xxx請(qǐng)廳堂服務(wù)人員為老人端來(lái)一杯熱水，讓老人不要著急慢慢說。她一邊耐心地聽著老人訴說，一邊根據(jù)老人遞交的身份證迅速進(jìn)行了相關(guān)查詢。她查詢到老人確有一張定期存單，還沒有到期，尚未被支取。和老人核對(duì)過存單要素后，xxx安撫老人說：“錢還在呢，您放心好了！”并快速為該張存單辦理了掛失補(bǔ)單。新存單交到老人手里時(shí)，老人連聲夸贊xxx“：這個(gè)閨女可真好！”質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出的`是對(duì)工作人員深深感激與信任。
像這樣用熱心、用心、耐心，細(xì)心為客戶服務(wù)并贏得贊譽(yù)的事例，xxx幾乎每天都會(huì)遇到。
據(jù)了解，支行營(yíng)業(yè)室始終用真心取得客戶滿意，用服務(wù)傳遞銀行溫情，積極為廣大客戶提供熱情周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。
苦練內(nèi)功為百姓貢獻(xiàn)熱血
多年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們以實(shí)現(xiàn)“客戶百分之百滿意”為服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并將有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等具體要求在規(guī)章制度中說明，時(shí)刻把客戶的利益放在心上，努力想客戶所想、急客戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，讓客戶來(lái)到銀行就有親切、溫馨的體驗(yàn)。
營(yíng)業(yè)室的鐵娘子們主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)了客戶引導(dǎo)、會(huì)辦、營(yíng)銷等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了巾幗先進(jìn)模范的示范引領(lǐng)作用。唯有苦練內(nèi)功，才能精準(zhǔn)履行職責(zé)。支行營(yíng)業(yè)室的鐵娘子們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物甚至室內(nèi)物品擺放等日常小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、常抓不懈，舍小家為大家，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成了省市行下達(dá)的一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)。
在堅(jiān)守陣地的同時(shí)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)和比賽中，積極拼搏進(jìn)取，力圖打造多彩工行“幸福人”。支行營(yíng)業(yè)室憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和煥然一新的環(huán)境得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步提升，在環(huán)境、服務(wù)等方面收獲廣大客戶的一致好評(píng)，真正做到了“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。
追夢(mèng)路上“她風(fēng)景”綻放最美年華
采訪中，記者了解到，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們成立巾幗服務(wù)小隊(duì)，先后開展了各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的愛心，傳遞了正能量；她們以廳堂三尺為講堂，成立“微沙龍”“文明城市模范小課堂”，宣傳工行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為先，穿插宣傳愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德模范和xxx好人，營(yíng)造寓教于樂，活潑善學(xué)的氛圍，提升了自身和到店客戶的思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
經(jīng)過多年的努力和拼搏，支行營(yíng)業(yè)室巾幗女將在平凡的三尺柜臺(tái)上干出了不平凡的成績(jī)，辛勤和汗水凝聚成了各項(xiàng)榮耀。
近年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室先后被評(píng)為總行級(jí)“青年文明號(hào)”、省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“省級(jí)規(guī)范服務(wù)示范窗口單位”，并獲得xxx市“十佳安全文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
她們只是xxx工行“她”力量的一個(gè)縮影。中國(guó)工商銀行xxx分行“她風(fēng)景”以實(shí)際行動(dòng)詮釋勞模精神，勇敢撐起“半邊天”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 19
農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工20人，其中女員工12人，占比60%，領(lǐng)導(dǎo)干部有5人，其中女同志有3人。正是這樣一支以娘子軍為主力的特色隊(duì)伍，在業(yè)務(wù)上精益求精、兢兢業(yè)業(yè)，用女性的剛強(qiáng)、柔韌和細(xì)心贏得廣大客戶的信賴和好評(píng)，展現(xiàn)著新時(shí)代婦女的新形象。在她們的共同努力下，農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部各種榮譽(yù)接踵而來(lái)，先后榮獲中國(guó)銀行同業(yè)公會(huì)“三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、江門金融系統(tǒng)市級(jí)“青年文明號(hào)”、江門銀行業(yè)十佳示范單位、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行先鋒號(hào)”、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行“先進(jìn)基層黨組織”、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門分行“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”等集體獎(jiǎng)項(xiàng)，并在2018年成功創(chuàng)建了“xx市巾幗文明崗”。
一、立足服務(wù)，塑造專業(yè)形象
一是加大設(shè)施投入，滿足服務(wù)需求。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立客戶自助區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、服務(wù)智能區(qū)、等候區(qū)和貴賓區(qū)，并配置直撥自助電話、手機(jī)加油站等便民設(shè)施。二是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，提升服務(wù)水準(zhǔn)。結(jié)合班前會(huì)機(jī)制，強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)，開展服務(wù)質(zhì)量考核，塑造星級(jí)服務(wù)。三是完善監(jiān)督機(jī)制，改善服務(wù)方式。設(shè)立意見箱、回音壁、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，從內(nèi)部質(zhì)量考核到外部滿意度調(diào)查，逐步提升服務(wù)水準(zhǔn)。四是開展便民活動(dòng)，推進(jìn)特色服務(wù)。為企事業(yè)單位員工、偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動(dòng)不便等特殊客戶群體提供上門服務(wù)，得到了客戶的廣泛贊譽(yù)。
二、立足技能，樹立標(biāo)桿榜樣
一是抓思想教育。以“兩學(xué)一做”為抓手，開展“四自教育”、職業(yè)道德、家庭美德等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，帶動(dòng)員工的'學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化服務(wù)群眾意識(shí)。二是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)崗位考試通過率100%。同時(shí)，積極落實(shí)“一先兩優(yōu)”表彰、中層干部崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃，先后有2名優(yōu)秀女青年提拔為中層干部。
三、立足文化，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)
農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部始終注重文化建設(shè)，在女性員工中倡導(dǎo)大局意識(shí)。一是重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，先后組建“青年突擊隊(duì)”、“讀書俱樂部”，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯道路；二是以家訪、談心的形式了解員工的困難困惑，積極幫助員工解決在工作生活中的實(shí)際困難；三是豐富員工的業(yè)余文化生活，組織開展登高、燒烤、郊游、瑜伽、文藝表演等文化活動(dòng)，得到上級(jí)行的充分肯定。
四、立足創(chuàng)效，拼搶市場(chǎng)業(yè)績(jī)
農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部以考核定方向，明確目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新“立足大堂、贏在系統(tǒng)”的營(yíng)銷模式，不斷向外拓展業(yè)務(wù)。近幾年，每年的存款增量、代理保險(xiǎn)銷量等指標(biāo)均超額完成支行下達(dá)的任務(wù)，20xx年農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部保險(xiǎn)中收、保單件數(shù)、信用卡發(fā)卡及有效新增等重點(diǎn)指標(biāo)位居江門分行第一。
五、立足奉獻(xiàn)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
一是立足“服務(wù)三農(nóng)”。積極配合市婦聯(lián)推動(dòng)全市支持婦女小額擔(dān)保貸款工作，近年來(lái)已為255戶婦女創(chuàng)業(yè)能手發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款，促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增收致富。二是落實(shí)“普惠金融”。深入農(nóng)村、學(xué)校等開展反假幣、反電信詐騙等金融知識(shí)宣傳，并邀請(qǐng)學(xué)生參加“普惠金融”夏令營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造“平安金融平安江門”氛圍。三是開展“公益活動(dòng)”。成立志愿服務(wù)隊(duì)，開展打掃街道、植樹、助學(xué)扶貧、結(jié)對(duì)幫扶等義工活動(dòng)，為創(chuàng)建文明江門貢獻(xiàn)積極力量。
巾幗心系行，建功新時(shí)代。在今后的工作中，農(nóng)行xx市支行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)發(fā)揮奮發(fā)有為的進(jìn)取精神，以巾幗之美、巾幗之智回饋社會(huì)，為創(chuàng)建一流服務(wù)窗口而奮斗！
銀行巾幗文明崗事跡材料 20
xx農(nóng)村商業(yè)銀行芙蓉支行積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)“巾幗創(chuàng)新業(yè)”號(hào)召，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)女子銀行的特點(diǎn)，芙蓉支行制定了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、工作目標(biāo)與實(shí)施措施，成立了由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨員、團(tuán)員參加的創(chuàng)建工作小組，要求全行員工積極參與，群策群力，力爭(zhēng)把創(chuàng)建工作做精做細(xì)。創(chuàng)建活動(dòng)年初有計(jì)劃、有安排、有布置，平時(shí)有檢查、有記錄，年終有督查、有總結(jié)。
抓好員工素質(zhì)培養(yǎng)
提高隊(duì)伍建設(shè)水平
芙蓉支行經(jīng)常開展以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德為主要內(nèi)容的服務(wù)行為規(guī)范性教育，引導(dǎo)員工樹立“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”“講奉獻(xiàn)”“巾幗不讓須眉”三個(gè)意識(shí)。員工經(jīng)常主動(dòng)犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，芙蓉支行十分重視全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。系統(tǒng)地開展以學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律為內(nèi)容的多種教育，并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)成才；常年抓崗位技能練兵，切實(shí)提高崗位技能水平。近年來(lái)，該支行獲得了較多的榮譽(yù)。
積極優(yōu)化營(yíng)業(yè)環(huán)境
努力提升服務(wù)效能
完善服務(wù)功能，配齊便民設(shè)施。作為一家女子銀行，芙蓉支行處處彰顯著與眾不同的個(gè)性風(fēng)格。以紅色主基調(diào)裝修的外墻面格外醒目，大廳整體裝修凸顯了溫馨的女性基調(diào)。柜臺(tái)內(nèi)清一色的年輕女性員工儀表大方、著裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范，讓顧客感到如沐春風(fēng)、溫馨似家。
注重一言一行，規(guī)范服務(wù)行為。芙蓉支行精心打造的`“溫馨、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心”特色服務(wù)為客戶帶來(lái)了舒心的、文明的金融服務(wù)體驗(yàn)。在日常工作中，女員工們始終堅(jiān)持“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，客戶只要一踏進(jìn)大廳就可以聽到親切的問候聲，大戶小戶一樣接待，大幣小幣一樣辦理，是否相識(shí)一樣熱情，對(duì)待表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣虛心接受。真正做到來(lái)有問聲、問有答聲、去有送聲、服務(wù)不周有歉聲、協(xié)助工作有謝聲。
創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)效能。近年來(lái)，芙蓉支行著重打造“四大超越”服務(wù)文化。超越柜臺(tái)：服務(wù)不僅僅局限柜臺(tái)內(nèi)，為客戶提供上門服務(wù)等；超越時(shí)空：服務(wù)不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)；超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營(yíng)出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，客戶的需要就是服務(wù)內(nèi)容；超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒有最好，只有更好。芙蓉支行針對(duì)女性提供與時(shí)俱進(jìn)的金融服務(wù)，與美容、購(gòu)物、健身、家居、珠寶首飾等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手推出針對(duì)女性審美、藝術(shù)和消費(fèi)習(xí)慣的增值服務(wù)，包括為女性客戶提供生活、服飾、儀容、藝術(shù)等建議和社交活動(dòng)。
銀行巾幗文明崗事跡材料 21
xx農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部作為xx農(nóng)商銀行總行管理部門之一，負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理工作。部門共有員工11名，女性職工占比63.64%。她們共同帶領(lǐng)全行柜面服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。部門提出“服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，高效執(zhí)行，穩(wěn)健致遠(yuǎn)”的服務(wù)承諾，承諾為基層網(wǎng)點(diǎn)提供高效服務(wù)，也承諾帶領(lǐng)柜面團(tuán)隊(duì)為廣大社會(huì)公眾提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作融入到日常工作中。
爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)先，做運(yùn)營(yíng)管理典范
xx農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理，用滿腔熱血和真誠(chéng)實(shí)現(xiàn)著她們的人生價(jià)值，打造一支素養(yǎng)高、服務(wù)佳、有活力銀行柜面服務(wù)隊(duì)伍。在各項(xiàng)考核中，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，引領(lǐng)廣大婦女職工走在行業(yè)前列，演繹巾幗職業(yè)風(fēng)采。
近年來(lái)，在運(yùn)行管理部的帶領(lǐng)下，全行柜面業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量均居全省農(nóng)信系統(tǒng)前茅。其中事后監(jiān)督業(yè)務(wù)自xx年上線以來(lái)長(zhǎng)期位居全省首位，遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)連續(xù)三年排名全省前三，綜合會(huì)計(jì)質(zhì)量評(píng)估得到全省最高等級(jí)2A級(jí)。在監(jiān)管考評(píng)方面也位居全市金融機(jī)構(gòu)前列，近三年來(lái)人民幣流通工作、反洗錢工作均得到A級(jí)的最高評(píng)級(jí)結(jié)果。此外，xxx年、x年、xxxx年已連續(xù)三年獲得全行先進(jìn)集體/單位稱號(hào)。
服務(wù)為本，打造有溫度的銀行
xx農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部充分發(fā)揮女性特有的溫柔、耐心、熱情、細(xì)致，將“有溫度、有態(tài)度”的.服務(wù)理念對(duì)外傳遞給廣大客戶，對(duì)內(nèi)傳達(dá)給全行員工。
面向社會(huì)公眾，她們通過提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平、組織廳堂活動(dòng)，用心把有溫度的服務(wù)傳送給每個(gè)踏入農(nóng)商大門的客戶。組織舉行廳堂微沙龍，定期在網(wǎng)點(diǎn)組織金融知識(shí)、產(chǎn)品信息、健康知識(shí)等內(nèi)容的宣講，讓社會(huì)公眾尤其是薄弱人群都能掌握基本的金融常識(shí)；組織舉行節(jié)日廳堂活動(dòng)、“客戶生日主題日”活動(dòng)等，如婦女節(jié)“關(guān)愛婦女溫暖同行”廳堂活動(dòng)、“愛在心中，感恩更美”母親節(jié)廳堂活動(dòng)以及兒童節(jié)、教師節(jié)等多場(chǎng)節(jié)日活動(dòng)。
面向行內(nèi)，她們定期組織婦女職工活動(dòng)，加強(qiáng)員工凝聚力，讓員工感受到“家銀行”的氛圍。組織了“月圓中秋，情系農(nóng)商”手工藝品制作活動(dòng)、組織了“愛在心中，感恩更美”親子野餐活動(dòng)、“品清雅茶香，享舒適生活”茶藝活動(dòng)等多場(chǎng)員工活動(dòng)。讓員工在活動(dòng)中拉進(jìn)親子關(guān)系、感受文化之美、提升自我素養(yǎng)，以更自信、更活力的狀態(tài)投入到工作、家庭生活中。
弘揚(yáng)服務(wù)文化，展現(xiàn)禮儀風(fēng)采
xx農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終堅(jiān)持弘揚(yáng)服務(wù)文化，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，多次舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)競(jìng)賽。xx年，組織了以“服務(wù)沒有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”為主題的服務(wù)禮儀大賽，活動(dòng)以禮儀表演與服務(wù)展示形式相結(jié)合，包括服務(wù)禮儀的“彬彬有禮”展示、服務(wù)情景的“禮儀風(fēng)華”模擬、服務(wù)廳堂的“服務(wù)在心”營(yíng)銷，充分展示了柜面女性服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)風(fēng)采與活力，得到了廣大公眾的關(guān)注與肯定。
“舊日已展千重錦，來(lái)日再進(jìn)百尺桿”，xx農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部將帶領(lǐng)全行女職工以更加振奮的精神、更加頑強(qiáng)的毅力，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力拼搏，不斷為提高金融服務(wù)水平、提升公眾金融知識(shí)普及率貢獻(xiàn)半邊天力量。
銀行巾幗文明崗事跡材料 22
xx銀行xx支行立足“xx人民自己的銀行”的發(fā)展定位，履行政府銀行職能與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并肩前行，注重完善服務(wù)功能與優(yōu)化服務(wù)環(huán)境同步發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)理念與提升服務(wù)質(zhì)量協(xié)同發(fā)力，贏得了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和客戶的信任。
作為金融服務(wù)窗口單位，支行60%以上都是女員工，行長(zhǎng)荊俊同志身先士卒、率先垂范，帶領(lǐng)所有女員工以“巾幗不讓須眉”的昂揚(yáng)斗志，從籌建開始，在一無(wú)所有的情況下，一面操辦支行裝修、以及各類證照的辦理登記，一面在極其困難的情況下拓展銀行業(yè)務(wù)。
xx年6月xx支行開業(yè)后，她更是帶領(lǐng)大家上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)苦干，大力拓展業(yè)務(wù)努力完成任務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)控管理確保安全運(yùn)營(yíng)，注重人才培養(yǎng)輸送業(yè)務(wù)骨干，激發(fā)潛能營(yíng)造充滿正能量的工作氛圍，提升服務(wù)水平樹立xx銀行的品牌形象。支行女員工年齡大多在30歲左右，充滿朝氣與活力，政治素質(zhì)良好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，工作嚴(yán)肅認(rèn)真。她們急客戶之所急，想客戶之所想，以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供熱情周到的服務(wù)，從客戶進(jìn)門開始，“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”到把客戶送出門，“感謝您選擇xx銀行，再見”，陽(yáng)光般的微笑始終掛在她們的臉上。有時(shí)辦理業(yè)務(wù)的人多，有些客戶等得不耐煩，有抱怨，發(fā)牢騷，她們就耐心地解釋安撫，文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶的'口碑和一致好評(píng)，支行多位女員工先后被評(píng)為“金牌柜員”、“服務(wù)標(biāo)兵”和“技能標(biāo)兵”。
經(jīng)過幾年業(yè)務(wù)發(fā)展，支行業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大，同業(yè)排名位居縣域第二，截至xx年末，xx支行一般性存款余額12.1億元，貸款余額8.2億元。在行長(zhǎng)荊俊的帶領(lǐng)下，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在酒泉分行16家網(wǎng)點(diǎn)中連續(xù)多年排名前列，內(nèi)控機(jī)制完善有效，經(jīng)營(yíng)管理特色鮮明，行風(fēng)行貌向上向好，支行連續(xù)多年被分行評(píng)為“先進(jìn)集體”，被縣委縣政府評(píng)為“優(yōu)秀駐金位”和“支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，荊俊個(gè)人連續(xù)四年被總行評(píng)為“先進(jìn)工作者”，成為全行員工的榜樣。
成績(jī)屬于過去，奮斗贏得未來(lái)，拼搏的人生最精彩。她們將一如以往地在本職崗位上踏實(shí)工作，奮力作為，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，在支行發(fā)展壯大的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
銀行巾幗文明崗事跡材料 23
工商銀行xxx分行xxx支行，現(xiàn)有員工7人，其中女員工6人，大專以上學(xué)歷7人，中共黨員1人，是一個(gè)年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，我們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，近年來(lái)，在市行和市婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實(shí)施女職工“半邊天”作用，“以服務(wù)創(chuàng)新特色，業(yè)務(wù)拓展特色，技能素質(zhì)特色”續(xù)寫“巾幗文明崗”篇章，贏得了各方的高度贊揚(yáng)和客戶的信任，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，截止9月底，較年初增長(zhǎng)6562萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)客戶凈增7123戶，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。
以人為本提高素質(zhì)，樹立工行形象
在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來(lái)片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待已，服務(wù)熱情周到，每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期，新形勢(shì)下女性的良好形象。
開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌
xxx的全體員工，本著“創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作，網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，真正體現(xiàn)了“多勞多得”和“誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)受益”，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)明星”和“營(yíng)銷能手”的活動(dòng)，為搞好窗口服務(wù)，在員工中開展此活動(dòng)，并給予相應(yīng)的考核加分，營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)明星的良好氛圍。
遵章守制，強(qiáng)化內(nèi)控管理促營(yíng)銷
xxx支行始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行”的理念，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，扎實(shí)做好“兩遏制、兩加強(qiáng)”工作，建章立制，把內(nèi)控管理貫穿于業(yè)務(wù)營(yíng)銷和賬務(wù)處理的全過程，為此全行員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，管理人員認(rèn)真履職、強(qiáng)化日常管理，抓好各項(xiàng)制度落實(shí)，既做好員工的.日常行為排查，又對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)真把關(guān)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保所辦業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理水平明顯提高，更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在今后的工作中，xxx支行將繼續(xù)以追求卓越服務(wù)、打造精品銀行為發(fā)展目標(biāo)，不斷增強(qiáng)女職工提高素質(zhì)、巾幗建功的積極性，以爭(zhēng)創(chuàng)一流、攻堅(jiān)克難的發(fā)展銳氣，砥礪奮進(jìn)，在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的金融浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，再創(chuàng)輝煌。
銀行巾幗文明崗事跡材料 24
是我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的窗口，是我行辦理存款、取款、銀行卡、代理保險(xiǎn)、發(fā)放貸款、等業(yè)務(wù)的結(jié)算中心。幾年來(lái)以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶、當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)可和好評(píng)。幾年來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行庫(kù)倫xxx支行營(yíng)業(yè)部先后被上級(jí)行評(píng)選為業(yè)務(wù)規(guī)范化達(dá)標(biāo)單位、青年文明號(hào)、十佳服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位等榮譽(yù)稱號(hào)。在爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗活動(dòng)中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行庫(kù)倫xxx支行及全行員工都做出了積極的'努力。
xxx支行現(xiàn)有員工11人，其中：女性職工占8人，占員工總數(shù)的72%，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。近年來(lái)，xxx支行在市（旗）總工會(huì)的支持和指導(dǎo)下，在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行組織職能，努力開展好職責(zé)范圍的各項(xiàng)女職工工作，在維護(hù)女職工的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟(jì)工作的順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。庫(kù)倫農(nóng)行xxx支行正以創(chuàng)建通遼市巾幗文明崗為契機(jī)，把加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)始終。作為農(nóng)村普惠金融的主力軍，庫(kù)倫農(nóng)行面對(duì)轄區(qū)群眾不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，堅(jiān)持做客戶貼心人，踐行服務(wù)承諾，以強(qiáng)素質(zhì)、綻放鏗鏘玫瑰來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xxx支行一直堅(jiān)持進(jìn)村入企宣傳金融知識(shí)，解答業(yè)務(wù)問題，將窗口前移為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)貫徹與客戶“親為一家”的服務(wù)理念，有效提升了我們農(nóng)行的社會(huì)影響力。支行還組織了“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”，網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)窗口職工隨即三農(nóng)客戶經(jīng)理攜移動(dòng)終端下鄉(xiāng)為農(nóng)戶辦理業(yè)務(wù)及發(fā)放惠農(nóng)貸款，為轄內(nèi)5萬(wàn)余人提供金融服務(wù)。
截止到xx年2月10日，各項(xiàng)存款余額達(dá)37717萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款余額31658萬(wàn)元；對(duì)公存款余額6059萬(wàn)元。“把平凡的事做好也就不平凡，把簡(jiǎn)單的事做好也就不簡(jiǎn)單”。當(dāng)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、鮮花、掌聲紛至踏來(lái)的時(shí)候，她們力足自己的本職崗位，刻苦鉆研，拼搏進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”和“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中做出突出的貢獻(xiàn)，繼續(xù)書寫屬于自己的青春樂章。
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