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巾幗文明崗優(yōu)秀事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都有寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡很是熟悉吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的巾幗文明崗優(yōu)秀事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
巾幗文明崗優(yōu)秀事跡1
xx市人民醫(yī)院門(mén)診部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院總部門(mén)診和外圍門(mén)診的日常管理工作，包括分診、掛號(hào)、指引、維持就診秩序、預(yù)約診療服務(wù)等工作。目前共有工作人員36人，其中34人為女性、占比94.4%。近年來(lái),門(mén)診部在預(yù)約診療工作、改造就診流程、加強(qiáng)便民設(shè)施建設(shè)等方面取得了良好的成效,得到業(yè)界和群眾的一致好評(píng)。
20xx年2月，門(mén)診部榮獲xx市“巾幗文明崗”稱號(hào)。
一、完善預(yù)約服務(wù)，盡用醫(yī)療資源。
近年來(lái)，門(mén)診部一直致力于完善分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)，精確到分鐘的預(yù)約方式，大大縮短了患者候診時(shí)間，方便了群眾就診。通過(guò)114電話、翼健康微信、護(hù)士站現(xiàn)場(chǎng)、病人與醫(yī)生面對(duì)面、xx市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)等多種預(yù)約方式，患者可以根據(jù)自己的喜好、需求選擇適合自己的預(yù)約方式和時(shí)間。門(mén)診部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)患者需要改進(jìn)預(yù)約流程，確保預(yù)約成功率。
二、開(kāi)展“一站式”服務(wù)，提高就診效率。
自20xx年6月1日開(kāi)始，門(mén)診部協(xié)同醫(yī)院其他相關(guān)部門(mén)共同籌劃開(kāi)展門(mén)診“一站式”服務(wù)，在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科等各診區(qū)分設(shè)掛號(hào)點(diǎn)、自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)和收費(fèi)點(diǎn)，患者在相應(yīng)診區(qū)內(nèi)即可完成診療的所有程序。在推行“一站式”服務(wù)以前，在就診高峰期，掛號(hào)時(shí)間約需30分鐘，完成整個(gè)就診過(guò)程約需3小時(shí)，推行“一站式”服務(wù)以后，掛號(hào)時(shí)間縮短至1分鐘左右，大大提升了就醫(yī)效率。
三、增設(shè)便民設(shè)施，提升就診體驗(yàn)。
20xx年下半年，門(mén)診部在原有20臺(tái)輪椅的基礎(chǔ)上新增了15臺(tái)，分別擺放在門(mén)診樓大堂、住院樓大堂和各診區(qū)，供患者免費(fèi)使用。門(mén)診各診區(qū)都配有飲用水設(shè)施，免費(fèi)為患者和家屬提供飲用水。提供免費(fèi)借雨傘、提供充電設(shè)備等服務(wù)，方便群眾。在門(mén)診大堂一樓、二樓派駐“微笑天使”，為群眾指引、答疑，使患者以最快的速度到達(dá)相應(yīng)的就診地點(diǎn)得到相應(yīng)的.治療。開(kāi)展“別讓客戶帶走不滿”活動(dòng)，及時(shí)解決患者在我院遇到的問(wèn)題，讓患者滿意，方便群眾就醫(yī)。
四、熱心公益活動(dòng)，和諧醫(yī)患關(guān)系。
自20xx年10月起，門(mén)診部在了解群眾需求的基礎(chǔ)上，多次組織相關(guān)�？漆t(yī)生在xx新區(qū)開(kāi)展“相約健康新區(qū)行，健康普查惠萬(wàn)家”活動(dòng)，內(nèi)容包括義診、免費(fèi)健康普查、送藥、健康宣教、健康咨詢等，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，惠及500多名群眾受益，得到xx新區(qū)管理委員會(huì)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可。
20xx年，門(mén)診部和該活動(dòng)分別榮獲“千家公益社團(tuán)（團(tuán)隊(duì)）”和“千家公益項(xiàng)目”稱號(hào)。
巾幗文明崗優(yōu)秀事跡2
中國(guó)工商銀行xx分行xx東江支行位于xx市清城區(qū)半環(huán)北路嘉馨苑首層，周邊多為成熟居民小區(qū)，客戶量較大。支行現(xiàn)有員工8人，其中女員工6人、占比75%，是典型的“女子軍”團(tuán)隊(duì)。她們憑借“巾幗不讓須眉”的工作干勁，獲得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，相繼榮獲“20xx年中國(guó)工商銀行xx分行巾幗文明示范崗”稱號(hào)、20xx年xx分行服務(wù)質(zhì)量考評(píng)第二名、“20xx年度運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)秀獎(jiǎng)”等，并在20xx年全行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中名列前茅。
一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
為充分發(fā)揮工作潛力，該行制定一系列管理辦法和團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度，讓團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)。網(wǎng)點(diǎn)
負(fù)責(zé)人李金娥榮獲“20xx年xx分行十大青春之星”稱號(hào)，大堂經(jīng)理李麗珍榮獲“20xx-20xx年信用卡客戶拓展達(dá)人”稱號(hào)，理財(cái)經(jīng)理張鳳云榮獲“20xx年優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”稱號(hào)，綜合柜員楊敏榮獲xx分行“青春之星”稱號(hào)。
二、巾幗不讓須眉，展現(xiàn)業(yè)績(jī)亮點(diǎn)。
該行發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的`奮斗精神，定期開(kāi)展特色“營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，每月評(píng)選出一名“營(yíng)銷之星”“推薦之星”并給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工的勞動(dòng)成果變成實(shí)實(shí)在在的果實(shí)，進(jìn)而提升員工的成就感和工作主動(dòng)性。
三、展現(xiàn)女性魅力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銀行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高效優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，尤其是日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)現(xiàn)狀，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)女員工多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境和強(qiáng)化服務(wù)禮儀，向客戶展示“東江女員工”的獨(dú)特魅力。此外，該行還為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人及殘疾人員安排綠色窗口，鋪好便民“最后一公里”。
四、樹(shù)立巾幗形象，履行社會(huì)職責(zé)。
積極開(kāi)展“金融知識(shí)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)向民眾講解假幣識(shí)別、個(gè)人征信、反洗錢(qián)等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的金融意識(shí)，取得良好社會(huì)反響。積極參加公益活動(dòng)，定期參加敬老院慰問(wèn)、關(guān)愛(ài)偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童、“xx扶貧濟(jì)困日”獻(xiàn)愛(ài)心募捐、“中國(guó)工商銀行xx分行慈善公益行”等活動(dòng)。
五、組織各類活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍。
該行積極組織各類活動(dòng)，如：
“傳經(jīng)典家訓(xùn)家規(guī)”征文活動(dòng)、“巾幗心向黨”活動(dòng)、“書(shū)香飄萬(wàn)家”家庭親子閱讀活動(dòng)、“童心同德”主題活動(dòng)、三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、燒烤活動(dòng)、“走向快樂(lè)”健步行、“xx分行才藝大比拼”活動(dòng)，讓員工感受豐富多彩的業(yè)余生活，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展。
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