- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位說明書
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位說明書1
職位名稱項目經(jīng)理職位等級基層管理所屬部門物業(yè)代理部
直屬上級銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理所轄人數(shù)定員人數(shù)
主要職責(zé)
1、代表世聯(lián)執(zhí)行合約；
2、代表世聯(lián)服務(wù)客戶；
3、代表世聯(lián)管理團隊；
一、項目合約責(zé)任人
1、項目創(chuàng)收任務(wù)；（銷售業(yè)績目標(biāo)/結(jié)算）
2、現(xiàn)場銷售管理；
3、項目結(jié)案沉淀；
4、執(zhí)行聯(lián)動指標(biāo)；
5、參與并配合銷售策劃；
6、傳承企業(yè)文化和目標(biāo)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)基層經(jīng)理。
二、服務(wù)質(zhì)量代言人
工作內(nèi)容
1、客戶（開發(fā)商/小業(yè)主）服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定；
2、制定銷售目標(biāo)與執(zhí)行；
3、發(fā)展商關(guān)系的維護。
三、團隊管理代言人
1、清晰溝通銷售目標(biāo)；
2、人員晉升、降級及培養(yǎng)，考評反饋；
3、傳達公司政策及制度。
內(nèi)部：銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理、策劃、銷售管理部、代理線HR等；
溝通關(guān)系
外部：開發(fā)商、廣告公司；
學(xué)歷：大科及以上學(xué)歷
任職資格經(jīng)驗：熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作；較強的團隊管理、銷售現(xiàn)場控制和溝通協(xié)調(diào)能力；能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長；工作中追求卓越，較強的'目標(biāo)感與行動力。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位說明書2
職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)（經(jīng)理）
直接上級：總經(jīng)理
直接下屬：銷售主任、文員、美工
崗位本職：收集市場信息，全方位細(xì)分市場，制定可行性銷售計劃。
工作職責(zé)：
1、積極努力地接觸和考察市場，為營銷具體運作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù)，并將信息及時準(zhǔn)確地反饋給公司，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
2、制定銷售計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，保證業(yè)績穩(wěn)步上升。
3、對銷售部員工的工作進行合理分工，保證整個部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進行。
4、對工作中可能會遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。
5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。
6、保持并擴展現(xiàn)有的銷售渠道，開發(fā)新的銷售渠道。
7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的.工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。
8、建立重要客戶的檔案資料。
9、做好重要客戶的接待工作，擬定接待計劃，確保接待工作順利進行。
10、確保銷售計劃的順利進行。
11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計劃，使廣告費用合理分配，拓展最大的客源市場占有份額。
12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會等。
13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系，不失時機地宣傳和樹立公司社會形象。
14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工，審核員工表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟钆c處罰，以此激發(fā)員工的工作熱情。
主要權(quán)力：
1、有權(quán)對銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。
2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。
3、根據(jù)市場的信息反饋，有權(quán)適時制定銷售計劃。
4、對公司整體的經(jīng)營目標(biāo)計劃有參與決策的權(quán)力。
考核條例：
1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作；
2、是否有很強的溝通能力；
3、是否有高效率的判斷、決策能力；
4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；
5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排；
6、是否有很強的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；
7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動積極性，及時調(diào)整工作方式，以此提高工作效率；
8、是否有很強的市場分析能力；
9、是否具有創(chuàng)新意識；
10、是否能制定及實施高效可行的銷售計劃；
11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動銷售增長。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位說明書3
職責(zé)任務(wù)
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標(biāo)；
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；
5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；
6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；
8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；
9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
1、業(yè)務(wù)收入、生產(chǎn)成本；2、設(shè)備完好率；3、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)質(zhì)量和零修及時率；4、設(shè)備設(shè)施安全；5、重大事故、重大投訴；6、核心員工管理（滿意度、流失率）；7、客戶滿意率；8、公司重大、改革工作的'完成情況。
工作難點
1、全面熟悉管理中心業(yè)務(wù)，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足顧客需求；2、處理好客戶關(guān)系及社區(qū)關(guān)系；3、調(diào)動員工的積極性和合作精神，發(fā)揮最佳的團隊效應(yīng)。
工作禁忌
1、管理意識、經(jīng)營意識薄弱，原則性不強，給企業(yè)造成有形或無形損失；2、缺乏統(tǒng)籌計劃，協(xié)調(diào)能力差。
工作時間正常工作時間，應(yīng)自覺延時。遇特殊情況能及時到位。
【物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位說明書】相關(guān)文章：
管理處經(jīng)理崗位說明書12-28
公司組織結(jié)構(gòu)《崗位說明書》管理規(guī)定12-28
渠道管理經(jīng)理崗位職責(zé)09-24
項目管理經(jīng)理崗位職責(zé)09-19
咨詢管理經(jīng)理崗位職責(zé)09-20
流程管理經(jīng)理崗位職責(zé)09-23