管理故事（通用15篇）

管理故事1

　　管理寓言：有一天，狂風(fēng)刮斷了大樹。大樹看見弱小的蘆葦沒受一點損傷，便問蘆葦，為什么我這么粗壯都被風(fēng)刮斷了，而纖細(xì)、軟弱的你什么事也什么事也沒有呢？

　　蘆葦回答說：“我們感覺到自己的軟弱無力，便低下頭給風(fēng)讓路，避免了狂風(fēng)的沖擊；你們卻仗著自己的粗壯有力，拼命抵抗，結(jié)果被狂風(fēng)刮斷了�！�

　　寓意：這故事是說，遇到風(fēng)險時，退讓也許比硬頂更安全。

　　管理點評：按風(fēng)險大小與投資大小兩個維度分為四種投資類型。高風(fēng)險與低投資，屬于觀望型投資。高風(fēng)險與高投資，屬于冒險型投資。低風(fēng)險與低投資，屬于試探型投資。低風(fēng)險與高投資屬于穩(wěn)健型投資。我總認(rèn)為，辦企業(yè)，做項目與投資活動，目的只有一個，就是追求利潤最大化。如果硬要給予企業(yè)一個高尚的動機與理由，或者脫離資本剝削的實質(zhì)，那就是企業(yè)在追求利潤最大化的'同時，還促進(jìn)了社會福利。一因為，人們需要工作來養(yǎng)家糊口，企業(yè)給人們提供了就業(yè)崗位，通過發(fā)工資，解決了人們的就業(yè)問題與吃飯問題。二因為，企業(yè)向政府繳納了各種稅收，政府可以用這些稅收完善社會保障體系與向公眾提供公共管理與公共服務(wù)。治安、公共交通、水電設(shè)施、教育、社會救助、救災(zāi)搶險、醫(yī)療衛(wèi)生、綠化、公園設(shè)施等等都是政府用稅收進(jìn)行的公共管理與提供的公共服務(wù)。當(dāng)然，這些政府公共管理活動與服務(wù)有些是免費的，有些是少量收費并且由財政補貼的，還有些是全收費的。三因為，企業(yè)為社會提供安全的與消費者需要的產(chǎn)品，或者出資做慈善事業(yè)，或者捐款幫助社會需要救助的人。所以說，企業(yè)在追求利潤最大化的同時，還促進(jìn)了社會福利。企業(yè)需要賺取更多的利潤，于是就會有投資活動。哪兒賺錢，企業(yè)就會對哪兒感興趣。但是現(xiàn)在的市場，是全球化的市場。企業(yè)面對的是全球企業(yè)之間的競爭。市場往往表現(xiàn)為供大于求，而非求大于供。當(dāng)供大于求時，就出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩。供大于求的市場，往往是高風(fēng)險的，因為“蛋糕”最好最大部分已經(jīng)被搶先進(jìn)入市場的企業(yè)吃掉與瓜分掉了，只剩下些殘羹剩飯給后來加進(jìn)來的企業(yè)。投資高風(fēng)險市場的企業(yè)，往往會讓企業(yè)陷入“泥沼”，動彈不得，最后還會被“泥沼”吞滅。做企業(yè)不是搞。以“賭徒心理”去經(jīng)營企業(yè)，十有八九是會虧損的。企業(yè)在什么情況下可以冒風(fēng)險呢？有三種情況可以冒風(fēng)險：在新產(chǎn)品可以創(chuàng)造新的市場，并且沒有替代品的時候；或者是市場處于求大于供的狀態(tài)時；或者是被其他企業(yè)忽視的市場。其它情況都不要冒風(fēng)險。什么高風(fēng)險高收益，都是一些蠱惑人心的話。高風(fēng)險高收益，成功率極低，也許這一次冒然投資，那么很有可能輸?shù)靡粩⊥康�。大家沒有見到有些企業(yè)家敗得跳樓自殺的嗎？現(xiàn)實的做法，就是在低風(fēng)險的環(huán)境，獲得最大的收益。企業(yè)最重要的保存實力，留著青山在，不怕沒柴燒。什么都投進(jìn)出去了，幸運之神會繞開你走。管理者在做投資時，要理性地評估風(fēng)險，規(guī)避風(fēng)險的企業(yè)，才能生存得更好。企業(yè)最重要的是先求生存，后求發(fā)展。剛學(xué)會走路，就想飛起來，這樣做就會離現(xiàn)實很遠(yuǎn)，而且會摔得鼻青臉腫，甚至于摔得粉身碎骨。穩(wěn)健地，穩(wěn)妥地投資做企業(yè)，才是經(jīng)營之大道。

管理故事2

　　公司在某機械城設(shè)置一個終端銷售點，租賃了幾間展廳，需要安裝中央空調(diào)。因為一些特殊原因，決定放棄和我們合作多年的供應(yīng)商，重新選用一個品牌的供應(yīng)商。因為此次裝修時間比較緊張，而且此次采購數(shù)量相對較少，所以沒有進(jìn)行招標(biāo)。同事經(jīng)過調(diào)查，初選了三家一線品牌的供應(yīng)商，并分別打電話通知對方到我公司進(jìn)行面談。兩家在電話里的態(tài)度積極主動，表示一定很重視這筆單子，與第三家通話時，當(dāng)?shù)弥�要求到我公司面談時，對方問“你們要幾臺？”，我的同事回答道：“因為我們的展廳朝向、墻壁、內(nèi)部結(jié)構(gòu)都比較特殊，所以希望貴公司到我公司，按照施工設(shè)計圖紙計算制冷量，制定出合理的采購方案，”，對方答應(yīng)了。

　　次日上午，為了確認(rèn)時間，同事再次和各家公司業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通，當(dāng)撥通這個公司業(yè)務(wù)經(jīng)理電話的時候，對方第一句話是：“你們到底要幾臺”，此時我正好在旁邊，電話的內(nèi)容聽的很清楚，便示意同事，告訴他不用來了。

　　最終我們選擇了某一家公司的產(chǎn)品，對方專業(yè)性很強，合作意愿強烈，態(tài)度積極熱情。我們覺得如果產(chǎn)品使用效果良好，服務(wù)可以保障，這家公司可能會是我們公司未來幾年主要的空調(diào)供應(yīng)商，會為我?guī)资畟�銷售終端提供服務(wù)。

　　馮光春論道：“你們到底要幾臺？”這句話不僅僅是態(tài)度問題，業(yè)務(wù)經(jīng)理說出這樣的話直接體現(xiàn)了這家公司綜合能力和員工素養(yǎng)較差。

　　第一，客戶信息的搜集與處理能力很差。

　　1、如果需要對我公司的購買能力作出判斷，可以在電話里對我公司的基本情況進(jìn)行必要的了解，如果換個方式發(fā)問，結(jié)果可能就完全不一樣，比如可以問“貴公司打算給多大面積的房間安裝空調(diào)，我們好進(jìn)行初步準(zhǔn)備”，這樣不但可以判斷出“你們到底要幾臺”，而且從營銷禮儀上來講也更加得體。

　　2、如果第一次打電話無法確定我們的'購買力，在明確告知我公司名稱、地址的情況下，可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢我公司的基本情況，如果有這樣一個簡單的行為，我相信他們一定不會放棄我們這樣一個在行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)客戶。

　　第二，基本的商務(wù)禮儀缺乏，溝通技巧不足，反映該公司管理水平低下，客情關(guān)系處理一般，后期服務(wù)必定難以保證。業(yè)務(wù)經(jīng)理的商務(wù)溝通能力如此有限，很難讓人相信這個公司其他崗位的員工會具有很高的素養(yǎng)，很難讓人相信這樣一家公司在供貨、安裝、服務(wù)等各方面會做的很出色。

　　第三，服務(wù)意識淡薄，綜合能力有限�？蛻艟哂匈徺I需求，但難以準(zhǔn)確表達(dá)需求內(nèi)容，說明客戶對供應(yīng)方提供系統(tǒng)解決方案有較強的需求。稍具服務(wù)意識的營銷人員便能把握這個信號，只要將資料準(zhǔn)備充分，全面解答客戶疑慮，設(shè)計出合理的供應(yīng)方案，說服這類客戶產(chǎn)生購買是相對容易的。

　　“你們到底要幾臺”？一臺也不要了！

管理故事3

　　吳為的時間秒表，啟用于20xx年5月29日11時40分。

　　那一刻，吳為和車上的乘客正在遭遇一場真正的飛來橫禍：當(dāng)吳為駕駛的大型客車行駛到滬宜高速陽山路段時，對面一輛大卡車的剎車轂在疾馳中飛迸出去，飛向吳為面前的擋風(fēng)玻璃，直砸向他的身體。每小時100多公里的'車速，吳為當(dāng)然無法躲避，他甚至來不及看清飛行物是什么。在被飛來異物擊中的一瞬間，吳為的表情看上去很痛苦，他本能地用右手捂了一下腹部。但是，吳為的左手始終沒有離開方向盤，即使是右手，在短暫地捂了下腹部后，迅即又緊握住方向盤。然后，他咬緊牙關(guān)，掛擋減速，待客車平穩(wěn)停下后，他打開雙閃燈，拉好手剎，再解下安全帶，無比痛苦地站起來，轉(zhuǎn)身面向乘客說：“幫我打110、120，你們不要亂走�！�

　　11時42分，吳為妥當(dāng)?shù)靥幚砹艘磺�。終于，在他強忍疼痛76秒之后，倒在了車上。車上的乘客齊聲喊著：“你要挺��！”他點著頭，卻不能再說一句話。吳為被送到醫(yī)院，醫(yī)生告訴大家：他的肝臟被全部擊碎，肋骨多處骨折，肺和腸子嚴(yán)重挫傷。6月1日下午，他離開了24位毫發(fā)無損的乘客，離開了他的親人，一個人去了天堂。

　　一段只有76秒的車載視頻，放了又放，數(shù)億雙感動的淚眼，濕了又濕。

　　在76秒鐘前，48歲的吳為已經(jīng)駕駛客車安全行駛100多萬公里，相當(dāng)于繞地球近30圈；在76秒鐘前，吳為曾跟妻子說，他很想去西湖走一走；在76秒鐘前，吳為曾跟女兒說，休假的時候，帶她去云南游玩……如果沒有這76秒，這個普通司機的普通或者不普通，都沒有幾個人知道。但短短的76秒之后，吳為成了“最美的司機”。

　　被感動的人們知道吳為家經(jīng)濟(jì)狀況不甚寬裕后，紛紛表達(dá)要向英雄家屬捐錢、捐物的意愿，但很快，人們便在媒體上看到了英雄家屬婉拒捐贈的公開信。吳為的姐姐事后說：“我爸爸退休前是軍人，他對我們從小要求就很嚴(yán)格，昨天他拉著我說，千萬不要收別人的禮物，一定不能收，什么都不能收�！�

　　面對突如其來的襲擊，吳為為什么能做到臨危不亂、有條不紊？吳為姐姐的一番話，似乎無意中給了人們答案。

　　在這76秒鐘的時間里，人們看見了吳為的一生，瞬間明白：時間是默不作聲的攝像師，美麗的心靈就在于，無論什么時候截取他生命中小小的一段大白于天下，他都能擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，都能讓自己生而無憾、死而無悔，都能挺立于天地之間。

管理故事4

　　《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П�打仗之事，說得頭頭是道。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他�！北愠隽藗�難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊長。

　　孫武將列隊操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團(tuán)，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道：“這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首！"說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。

　　場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗�！睂O武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。

　　感悟：

　　做人難，做個優(yōu)秀的'管理人才更難。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進(jìn)退兩難。

　　正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論：博弈論。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機會還是很大的。

　　作戰(zhàn)之計已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便馬上行動；將帥不需懷疑計劃，士兵也不需亂想心疑。

管理故事5

　　老板出差到美國，一去就得半個月。于是，辦公室里發(fā)生了細(xì)微變化。

　　上司走后，所有的人似乎都松了一口氣。第一天有人開始到處走動，有人開始不時地聊天。過了幾天，大家的話題越來越豐富了，休息室里有人把喝茶喝咖啡的時間從以前端一杯就走，變成了坐著慢慢品嘗。似乎大多數(shù)人都為自己找到了"不用著急"的理由。又過了幾天，辦公室里開始出現(xiàn)一些混亂，因為工作畢竟需要集體的合作，沒有了上司的督促，沒有了達(dá)成統(tǒng)一的進(jìn)度，工作進(jìn)展就變得十分地緩慢。漸漸地，有人嘆息：要是上司在就好了……

　　唯有小K在認(rèn)真地做著厚厚一摞資料的翻譯工作，其實上司也沒有給他必須完成翻譯的絕對期限。但是上司走之前與他的一場對話讓他記住了。

　　小K問上司："從美國引進(jìn)的這么重要的一套資料，您認(rèn)為我一定能把它翻譯好嗎？您怎么對我這么信任呢？"上司說："你是一個很優(yōu)秀的畢業(yè)生，我認(rèn)為你的`水平肯定是有的。至于責(zé)任心和敬業(yè)精神嘛，我想你肯定也會有的，因為你是一個聰明人。"小K："為什么聰明人就會有責(zé)任心呢？"上司說："你可能想過，自己會有很好的前程和未來。但要實現(xiàn)這種預(yù)期的目標(biāo)，你想過該怎么做嗎？你必須負(fù)責(zé)任地做今天的每一件事。如果你粗制濫造糊弄我，也許我這個外行看不出來，但它是你的作品啊，將來你以什么樣的心態(tài)面對它呢？同行看到了又會怎樣評價你呢？"小K會意地笑了，笑容中充滿信心。

　　管理故事哲理

　　領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到讓員工明白：做好工作不只是在打工交差，而是在提升自己、證明自己。

管理故事6

　　管理故事：有一個國王生性愛揮霍，生活中充滿著奢華的宴會、漂亮的女人及竹歌宴舞等奢靡情事。一天，他的財政大臣決定策劃一場前所未有、最壯觀的宴會來討國王的歡心。宴會一直延續(xù)到深夜，賓主盡歡，人人都認(rèn)為這是他們參與過的最令人贊嘆的`盛事。

　　然而出人意料的是，第二天一早國王便下令逮捕了財政大臣，這名大臣被控竊占國家財富。并且，他被指控的罪行全部得到了國王的許可。最后財政大臣被送上了斷頭臺。

　　為什么會有這樣的結(jié)局？很簡單，因為國王傲慢自負(fù)，他希望自己永遠(yuǎn)是眾人注目的焦點，無法容許任何人在豪奢揮霍方面凌駕其上，財政大臣當(dāng)然更萬萬不可。

　　管理感悟：永遠(yuǎn)讓你的上司感覺到他比你優(yōu)越。在你渴望取悅他們、令他們印象深刻的同時，可不要太過火地展現(xiàn)你的才華，否則你可能達(dá)到相反的效果——激起他的畏懼和不安。如果你能讓你的上司看起來比實質(zhì)上聰慧，你就可以達(dá)到絕佳境界。

　　古代如此，現(xiàn)今社會依然如此，上司掌握著你的經(jīng)濟(jì)來源，所以你不能讓上司感到不安，你必須給予他榮耀。

　　千萬不要以為自己的地位是理所當(dāng)然的，也千萬不要讓任何榮寵沖昏了頭。了解到搶過上司風(fēng)頭的危險后，你可以利用智慧轉(zhuǎn)化這條法則，讓它對你更適用。

管理故事7

　　某公司公開宣稱求購一批布料，供作汽車內(nèi)部裝潢用，并指定參與競標(biāo)的布商，務(wù)必派人員親赴該公司就其產(chǎn)品提供說明。當(dāng)時參與競標(biāo)的布商共有三家，魯先生即是其中一家的業(yè)務(wù)代表，然而就在出席介紹產(chǎn)品的當(dāng)天，他卻患了嚴(yán)重的喉炎，嗓音嘶啞，根本無法發(fā)聲。

　　在面對著該公司董事長、董事以及手下許多高級干部進(jìn)行產(chǎn)品說明時，魯先生發(fā)現(xiàn)自己的嗓音嘶啞難聽，再說下去，徒然白費力氣而已。最后實在無計可施，只好宣布放棄，并在黑板上寫著：喉痛聲啞，語不成聲，未能說明，敬請見諒。

　　出乎意料之外的是，該公司的董事長卻突然起身說道：“好!那就由我來替你說吧!"說罷，他就真的.把公司的樣品按序排好，開始如數(shù)家珍地一一說明各類布匹的優(yōu)缺點，并和與會的干部就該公司所需布料質(zhì)地展開了熱烈的討論。魯先生陪坐一旁，只能不時地點頭微笑，以表示自己的感激之情。

　　一筆價值160萬的生意，竟然就這么做成了，魯先生簡直不敢相信天下會有這等的事。但是如果當(dāng)時魯先生沒患喉炎，說不定這筆生意很可能無法達(dá)成。

管理故事8

　　工作和生活之中，面對枯燥的管理理論，有時候我們很難接受并加以應(yīng)用。無論是管理者還是有晉升欲望的員工都應(yīng)掌握一定的管理技巧來武裝自己的頭腦，這個道理是我們?nèi)怂�共知的。然而，有沒有一種新的辦法，讓我們在輕松的閱讀中掌握這些管理技巧呢？

　　將軍與謀士——忠言逆耳利于行

　　有位將軍，領(lǐng)兵作戰(zhàn)二十余年從未有過敗績，他熟讀《孫子兵法》和《六韜》，并且對歷代陣法也頗有研究，打起仗來更是英勇無敵，的確是一個不可多得的勇將，他的赫赫戰(zhàn)功令敵軍一聽到他的名字便被嚇得聞風(fēng)喪膽。所以，他很受皇帝的器重，掌握著全國的兵權(quán)，成為了“一人之下，萬人之上”的重要人物。

　　這位將軍手下有個謀士，此人足智多謀，從將軍帶兵打仗時，便跟隨他左右，為他出謀劃策。每當(dāng)將軍遇到難以解決的問題時，這位謀士總能想出相應(yīng)的錦囊妙計來，為他分憂解難，渡過難關(guān)。所以，從某種意義上說，將軍的不敗記錄在很大程度上是這位謀士為他保持的。

　　將軍和這位謀士親如兄弟，不分彼此，將軍手下的士兵也深知這位謀士的本領(lǐng)，所以對他也是恭敬有加，不敢怠慢。

　　有一天，將軍正和謀士飲酒暢談，忽然接到圣旨，說鄰國敵軍帶兵來犯邊境，命令將軍立刻帶兵迎敵。

　　將軍接旨后不敢怠慢，立即點齊兵馬準(zhǔn)備出發(fā)，他對謀士說：“依我看，這些烏合之眾由我來對付他們就可以了，先生跟我征戰(zhàn)多年，也該好好休息一下，這次就不要去了�！�

　　謀士聞聽此言，對將軍說：“將軍此言差矣，我的職責(zé)就是隨軍出征，為您出謀劃策，怎能臨陣畏縮呢？再說，將軍您待我不薄，這是我報答您的好機會啊，我可并非是畏刀避劍之人，這次出征我一定要去�！睕]有辦法，將軍只好帶著謀士一同出發(fā)。

　　兩軍對壘，將軍連勝數(shù)陣，把來犯的敵軍打得落花流水，抱頭鼠竄�；实勐勚�這個消息后，特意派人送來千兩黃金以示嘉獎。

　　將軍高興得嘴都合不攏了，挽著謀士的胳膊說：“賢弟，你看愚兄沒有看錯吧，這些人沒有什么大能耐，過不了幾天，咱們就可以得勝還朝。來，今晚我們所有的將士都一醉方休！”

　　但出乎將軍意料的是，謀士并沒有顯現(xiàn)出高興的神情，反而是一臉的愁容。

　　謀士沉思了片刻，對將軍說：“你不覺得這場仗打得很蹊蹺嗎？原來我們和敵軍交戰(zhàn)時，有過這樣輕松取勝的記錄嗎？從來沒有過。敵軍既然來犯，勢必來勢洶洶�？墒�，我感覺好像他們?nèi)�都無心戀戰(zhàn)似的，這很不正常。我認(rèn)為，今夜他們一定會來偷營劫寨，我們還是小心些好呀�！�

　　將軍連忙點頭稱是，命令三軍，今晚誰都不許合眼，眼睛死死地盯著敵軍的動向，如果今夜他們敢來偷營劫寨，一定要讓他們有去無回。

　　一個漫長的不眠之夜就這樣在平安中度過了，什么事都沒有發(fā)生，將軍的臉色由紅變白，又由白變灰，最后鐵青著臉看著謀士，一句話都沒有說。

　　第二天，將軍領(lǐng)兵討敵罵陣，敵軍高懸免戰(zhàn)牌，不敢出戰(zhàn)。

　　當(dāng)夜，將軍又提議飲酒，謀士依然把他攔住，誠心誠意地對將軍說：“古語云：”兵不厭詐‘，我們還是小心些好，不如我們輪班站崗，這樣將士們可以保證充足的睡眠，還能防患于未然。“

　　這回將軍沒好氣地說：“好，就依你，你向來是足智多謀嘛�！币灰篃o事，這夜又在平安中度過。

　　第三天，敵軍仍舊拒不出兵，看到此等情形，將軍便哈哈大笑起來，心想：敵人是被我嚇破了膽，今夜可以放松一下了。

　　當(dāng)晚，謀士又來勸阻，這次將軍對他已經(jīng)毫不客氣地說：“你過于多慮，我說讓你這次不要來，你偏來，來了還給我拖后腿，你還是休息休息吧，要不然你一個人守夜。哈哈哈……”

　　謀士當(dāng)眾被將軍羞辱，感到無地自容，但他還是企圖勸說將軍能夠回心轉(zhuǎn)意，可是將軍已經(jīng)拂袖而去，與將士們飲酒去了。

　　謀士搖搖頭，帶著為數(shù)不多的幾個士兵去看守營寨。

　　半夜時分，敵軍果然來了，以迅雷不及掩耳之勢奪取了將軍的大營，大部分將士還在沉醉中便喪失了性命，謀士終因寡不敵眾而戰(zhàn)死。

　　將軍看到自己的軍隊最后只剩下十幾個人，他把曾經(jīng)與自己生死與共的謀士的尸體緊緊地抱在懷中，放聲痛哭，對天長嘆：“我一生未有敗績，可是偏偏這次大意了，而且還不聽忠告，落得如此地步，我還有什么臉面回去？！”

　　他用手輕輕地合上謀士未瞑之目，痛心地說：“賢弟，哥哥陪你去了，到了地府，你再責(zé)備我吧！”

　　說罷，將軍拔出佩劍，橫劍自刎了。

　　寓言點評：

　　可以說敵軍是很狡猾的，他們很巧妙地戰(zhàn)勝了將軍。

　　但不可否認(rèn)，他們勝得也很僥幸，原因有二：一是將軍在巨大的功勛面前，他的驕傲感日益膨脹，輕敵成了失敗的根源；二是將軍和謀士之間的溝通出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。

　　將軍一生未有敗績，然而這次的確是輸?shù)媚菢討K，輸?shù)媚菢訌氐住?/p>

　　管理啟示：

　　在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊不乏有一些反對自己的人，有的領(lǐng)導(dǎo)面對反對者的態(tài)度是把他們視為自己的“眼中釘”、“肉中刺”，不失時機地給他們穿穿“小鞋”；有的領(lǐng)導(dǎo)則顯得束手無策，表現(xiàn)得對他們無可奈何；有的領(lǐng)導(dǎo)則能輕松地管理這些人，每次都能正確地對待他們的反對意見。

　　如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天聽到的全都是贊美自己的話，聽到的都是一致的聲音，這反而不是一件好事。

　　每個人都不能保證自己做的事全都是無可挑剔的，所以要想進(jìn)步，必須要能接受反對自己的意見。其中，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)如何與自己的反對者去溝通，這一點非常重要。

　　1.領(lǐng)導(dǎo)要做到讓反對者把話說出來。

　　反對領(lǐng)導(dǎo)的人，想把反對意見傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)那里，是需要很大的勇氣的。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該鼓勵下屬來反對自己，給他們這個空間，不管反對的意見正確與否，讓其把話先說出

　　來，總憋在心里會造成員工的消極心理，對企業(yè)的發(fā)展極為不利。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)得到反對意見后，一定要冷靜地分析，不要一看到這樣的意見便盲目地進(jìn)行反駁，其中勢必會帶有主觀性，造成對事情判斷的失誤。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與反對自己的下屬進(jìn)行談話是必不可少的，在交談中可以獲得反對者反對自己的真正原因，找到了問題的`根源，才能更好地去解決問題。

　　3.要多從自身找原因。

　　反對者反對自己的領(lǐng)導(dǎo)，一定會有一個反對的理由，誰都不會平白無故地去反對一個人。

　　所以說，領(lǐng)導(dǎo)者不斷地自省，有利于與反對者之間的溝通，這是毋庸置疑的。這是一個領(lǐng)導(dǎo)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一個重要表現(xiàn)。這就是人們常說的“要想管好別人，一定要先管好自己”的道理。這樣做可以使反對者產(chǎn)生“對事不對人”的思想，從而做出善意的反對。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到“有則改之，無則加勉”。

　　古人云：“有過能改，善莫大焉。”

　　反對者如果提出的意見是正確的，作為領(lǐng)導(dǎo)絕不能馬虎對待，從自身開始糾正錯誤，這是最讓反對者信服的行為。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與反對自己的下屬之間的溝通是很重要的，這也是提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要途徑。冷靜下來多聽聽不同的聲音，無論是對個人還是對于整個企業(yè)，都可謂是一件好事。

管理故事9

　　狐貍整日在窺控著佃農(nóng)的雞群，但因為佃農(nóng)的嚴(yán)密防護(hù)，它雖然狡猾卻還無法傷害到那些家禽。“唉！怎么搞的，”它說道，“人和這些家禽竟然公開嘲弄我，也沒有誰來管管！我絞盡腦汁也想不出辦法對付他。而這鄉(xiāng)巴佬卻悠閑地在家里呆著，把一切都賣了，什么閹雞、母雞都變成了錢，還給自己留了些

　　吃。我這行家手里，卻連一根雞毛也沒有碰到！總有一天我要讓他們知道我的厲害！”

　　在一個皓月當(dāng)空的夜晚，趁佃農(nóng)一家包括雞狗在內(nèi)都昏昏大睡之機，恰巧佃農(nóng)忘記關(guān)雞窩，狐貍在外徘徊觀望許久之后，終于潛入了這窺伺多時的地方。天亮了，暴行呈現(xiàn)在人們眼前，死禽遍地，鮮血淋淋，而這僅僅是在一夜之間發(fā)生的事。狐貍把受了致命傷害的家禽能帶走的都帶走了，剩下來的尸體遍地橫陳。

　　佃農(nóng)懊喪而又無可奈何，只是一個勁地沖著仆人和狗嚷嚷，這也只能發(fā)泄他心中的憤怒。“啊，該死的，你為什么不咬死它？狐貍進(jìn)宅時你怎么不報警？你應(yīng)該設(shè)法阻止這場血淋淋的大屠殺，你應(yīng)該早有準(zhǔn)備的。”

　　“你是一家之主，這事與你密切相關(guān)，連你都不留心照看雞窩是否關(guān)好，只顧自己睡覺，你又怎么能要求我這條與這事不相干、根本談不上利害關(guān)系的狗來耽誤睡眠時間呢？”

　　這條狗講的真是一針見血，這樣的.道理要是出自佃農(nóng)之口那可就是高論了�？伤�只是一條普普通通的狗，所以誰也沒有把這話當(dāng)真，這倒霉蛋反倒挨了一頓鞭子。

　　其實什么都不必多說，不論你是誰，作為一家之長，當(dāng)你睡覺時，可別過于相信別人所做的工作，你要親手把門關(guān)好，然后最后一個上床。只要這事情與你有關(guān)，那就千萬別委托他人。

　　成功的管理者只是做他應(yīng)該做的事。企業(yè)中，關(guān)鍵的問題一定要自己親手解決或者親自過問。將這些關(guān)鍵事情的完成寄希望于別人的認(rèn)真往往會導(dǎo)致徹底的失敗。當(dāng)然這個故事的目的不是懷疑別人，而是要做到萬無一失。

管理故事10

　　管理故事

　　印第安人來問他們的酋長"今年冬天冷不冷？"酋長也吃不準(zhǔn)，但也不好直說不知道，就說："肯定很冷，大家要多準(zhǔn)備過冬用的劈柴。"于是大家就都去準(zhǔn)備劈柴。

　　酋長是個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。一個星期之后，他跑到電話亭里打電話給國家氣象服務(wù)中心，問："今年冬天冷不冷？"氣象中心的人說："冷得很。"酋長這才放心，回來后又通知了他的子民一遍："要多準(zhǔn)備柴火過冬。"又過了一星期，酋長有點不放心，又給氣象中心打電話，被告知："非常非常冷"，酋長再次通知子民加大準(zhǔn)備柴火的力度。兩個星期后，酋長又打電話，被告知："非常非常非常冷"，酋長急忙通知子民要把收集柴火當(dāng)頭等大事來抓，盡一切努力收集柴火。三個星期以后，酋長再次打電話，氣象中心的人用極其肯定的語氣說："可以肯定地說，今年的.冬天將是有史以來最冷的冬天，因為我們看見印第安人正瘋狂地收集柴火。"

　　管理故事哲理

　　這雖是一則笑話，但在生活當(dāng)中，有多少結(jié)論是你認(rèn)為可靠的別人得出的，又有多少結(jié)論是你經(jīng)過理性分析得出的？比如說評價上司和下屬，道聽途說是否就可信？我們常常相信市場反應(yīng)的客觀，卻不知市場信息更多的只是反映大眾的主觀期待。

　　管理亦如此。管理者與下屬，正如酋長與氣象局。管理者在征求下屬建議或意見過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)類似問題。下屬揣摩上司心意并做出回應(yīng)，管理者以下屬反饋做出判斷并指導(dǎo)下屬，于是上述這類可笑的一幕也就出現(xiàn)了。

　　由此可見，在管理過程中，信息收集，管理者的理性分析不可缺。

管理故事11

　　一個企業(yè)的老板經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)期后，必然要邁入成長期，否則永遠(yuǎn)不會長大。但是往往很多人就是敗在這個坎上，突破不了自己，致使自己的企業(yè)永遠(yuǎn)原地踏步走，象個長不大的“侏儒”。那么，企業(yè)家如何長大？

　　這里聯(lián)想到一個動物的故事。

　　老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的啄變的又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。

　　它只有兩種選擇：等死，或經(jīng)過一個痛苦的更新過程。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的啄擊打巖石，直到完全脫落，然后靜靜地等候新的啄長出來。它會用新長出的啄把指甲一根一根的'拔出來。當(dāng)新的指甲長出來以后，它以便把羽毛一根一根的拔掉。5個月后，新的羽毛長出來了。老鷹開始飛翔，生命又得以延續(xù)另外一個精彩的30多年。

　　一個人、一個企業(yè)的成長過程也一樣，必須經(jīng)過蛻變期，才能持續(xù)發(fā)展。栽個跟頭、吃點苦，沒事。從來沒有順順利利成長大的企業(yè)，好像一個小孩從小要磕磕碰碰，有點小病小災(zāi)一樣，經(jīng)歷點磨難，從中吸取教訓(xùn)，拋棄舊的東西，痛定思痛你就會成長，否則，永遠(yuǎn)做不大。

　　磨難、歷練是一個人、一個企業(yè)必須經(jīng)過的事，是筆財富。正是如此，才得以成熟，意志得以磨煉，性情得以鍛造，所有的東西得以升華。有道是“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”？

　　成長，意味著脫離幼稚期，走向成熟、理性。遇到問題冷靜、客觀地進(jìn)行思考、判斷，做出正確的抉擇。不再浮躁，不再盲從，不再慌張，臨危不懼，快速做出反應(yīng)，使自己走出困境，轉(zhuǎn)危為安，柳暗花明又一村。

　　每個人，每個企業(yè)都有低谷、困境的時候，也都有高峰、得意之時。低谷時堅持，挺住就會走出谷底；高峰時謙恭，得意而不忘形，潛心修煉，方能取得最后的勝利。我們需要自我改革的勇氣與再生的決心。只要我們愿意放下舊的包袱，抱著一個謙恭的心，愿意不斷學(xué)習(xí)新的技能，改變自己，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。

管理故事12

　　有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識。但是由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。

　　其中一個實驗是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)了兩個小吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60％會停下來試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40％。不過最終的結(jié)果卻出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30％都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤位前的試吃者中只有3％的人買了東西。

　　管理心得

　　太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意；同理，對于管理者，太多的意見也會混淆視聽。不要以為很多的人給出不同的意見就是好事，其實往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機也不盡相同，所以太注重聽取別人的.意見很容易讓自己拿不定主意。

　　在征求意見之前，必須要有一個屬于自己的堅定信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

管理故事13

　　辦什么事情都要靠人，因此人才就是企業(yè)的生命線。胡雪巖深明此理，他收攬人才的方法更令人稱道。他用厚利來買人才，卻并不買人，而是買心，以誠相待、信則不疑，不但調(diào)動了手下人的積極性，而且使得許多人對他感恩戴德，追隨一生。

　　胡雪巖在籌辦阜康錢莊之初，急需一個得力的“檔手”。經(jīng)過考察，他決定讓原大源錢莊的一般伙計劉慶生來擔(dān)當(dāng)此任。錢莊還沒有開業(yè)，周轉(zhuǎn)資金都沒有到位，胡雪巖就決定給劉慶生一年200兩銀子的薪水，還不包括年終的“花紅”。

　　靠厚利，胡雪巖一下子就動了劉慶生的心。當(dāng)他將200兩銀子的預(yù)付薪水拿出來的時候，劉慶生激動地對胡雪巖說：“胡先生，你這樣子待人，說實話，我聽都沒有聽說過。銅錢銀子用得完，大家是一顆心；胡先生你吩咐好了，怎么說怎么好！”從一開始就讓劉慶生心悅誠服了。

　　與此同時，胡雪巖還替他考慮到家里的事情，讓他把留在家鄉(xiāng)的父母妻兒接來杭州，上可盡孝，下可盡責(zé)，解決了后顧之憂，以便傾盡全力照顧錢莊生意。

　　一次的慷慨，便得到了一個確實有能力，也的確是忠心耿耿的幫手，阜康錢莊的具體營運，他幾乎可以完全放手不管了。

　　從這件事，可以看出胡雪巖的用人之道是非常獨到的，也表明了生意場上的一個基本道理：要重用人才，要招攬人才收服人心，待之以誠當(dāng)然是必須的，但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做。生意場上有自己特殊的價值標(biāo)準(zhǔn)和交往原則，不能簡單地用日常生活中的人際交往方式照套，這是一個常識。

　　用人于商場搏戰(zhàn)就是用人給自己掙錢，別人可以給你掙來大錢你卻不肯付以重酬，你的誠意又從何顯示？而以經(jīng)營效益為付酬多寡的依據(jù)，則更是一種不能證人以誠的做法。

　　阜康銀號業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)后，在通都大衢遍設(shè)分號。

　　談生意，要動嘴；做生意，要動手；跑生意，要動腿。商務(wù)經(jīng)營活動是實實在在的、操作性很強的事情，是智力才干的高度運用。沒有良好的才識，在商業(yè)活動中是難以立足的�？梢哉f，做生意既是才識的發(fā)揮，也是智力的競爭，對于經(jīng)營者來說，最重要的是能擁有為我所有、為我所用的一批各方面的人才。而如何才能擁有優(yōu)秀的人才？最基本的一條就是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。

　　《孫子兵法》中說：“上下同欲者勝”。對企業(yè)來講，“上下同欲”就是指企業(yè)主與員工之間齊心協(xié)力，而這是建筑在員工感到自己的利益和命運同企業(yè)的效益和前途息息相關(guān)這個基礎(chǔ)之上的�！疤煜挛跷�，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，此話雖忽略人們的精神需要而顯得偏激了點，但有一點卻是千真萬確的：人們奮斗著，是為了活得更好。因此任何企業(yè)要有效地組織生產(chǎn)，必須“以欲從人”，即關(guān)心員工的物質(zhì)利益，以此來充分調(diào)動員工的積極性。

　　企業(yè)內(nèi)部員工的勞動態(tài)度、技術(shù)水平、熟練程度各不相同，如果干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣，勢必造成平庸而怠惰者安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，才高而勤奮者不能脫穎而出。為了避免出現(xiàn)這種情況，必須建立一種賞罰分明以最有效地開發(fā)、利用人的才能和專長的競爭激勵機制。在胡慶余堂，胡雪巖也通過行賞用罰進(jìn)行有效的管理。他行賞罰以實績?yōu)橐罁?jù)，出以公心。罰，不回避管理層，如辭退背后進(jìn)讒的副檔手；賞，不忘記普通藥工。

　　工資收入、職位晉升是激勵手段之一。當(dāng)時，葉種德堂有個切藥工，業(yè)務(wù)上功夫過硬，人稱“石板刨”，但因脾氣耿直火暴而得罪人，在葉種德堂呆不下去了，經(jīng)人介紹，來到胡慶余堂后，胡雪巖不但沒因他有“牛脾氣”而另眼相看，反而按能定賞，給“石板刨”高工資，還提拔他當(dāng)了大料房的頭兒。胡雪巖寧厚待有一技之長的“刺頭”，也不賞惟惟諾諾的平庸之輩。人是有感情的社會動物，“精誠所至，金石為開”，“石板刨”見馳名朝野的“紅頂商人”胡雪巖竟如此器重自己這個在葉種德堂受氣的小人物，怎不感其知遇之恩而加倍效力呢？

　　胡雪巖對有功者，特設(shè)“功勞股”，這是從盈利中抽出的一份特別紅利，專門獎給對胡慶余堂有貢獻(xiàn)的人。功勞股是永久性的，一直可以拿到本人去世為止。有位叫孫永康的年輕藥工就曾獲得此項獎勵。有一次，胡慶余堂對面一排商店失火，火勢迅速蔓延，眼看無情的火焰撲向胡慶余堂門前的兩塊金字招牌，孫永康毫不猶豫地用一桶冷水將全身濕，迅速沖進(jìn)火場，搶出招牌，頭發(fā)、眉毛都讓火燒掉了。胡雪巖聞訊，立即當(dāng)眾宣布了給孫永康一份“功勞股”。

　　企業(yè)主為了攏住員工的.心，一般舍得施以小恩小惠，但惟利是圖的本性又使他們大多有“吃我一餐，聽我使喚”的心理，所以，當(dāng)員工年老體弱之后，業(yè)主普遍采取掃地出門的態(tài)度，任其凍餓不肯援手，而這會使在職人員心生前途渺茫、得過且過之感，因為眼下老弱者的下場就是、他們將來生活的寫照，胡雪巖正是看到這一點，設(shè)立了“陽俸”和“陰俸”。所謂陽俸，就像現(xiàn)在的退休金，發(fā)給老弱多病無法繼續(xù)工作的人。而陰俸如同現(xiàn)在的遺屬生活補助費，是職工死后，按照工齡長短發(fā)給其家屬的生活費。當(dāng)然。不是人人可得陽俸和陰俸，須以對胡慶堂有過貢獻(xiàn)為前提，含有論功行賞的意義。雖然，陽俸、陰俸成了胡慶余堂不小的一筆開支，但收到了解除員工后顧之憂、促使人們爭強好勝的客觀效果，由此激發(fā)的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造力所轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所支出金額。

　　需要指出的是，胡雪巖建立激勵機制并不只限于物質(zhì)刺激，他還用“仁術(shù)為本”，“造福冥冥”等精神因素來提高員工的責(zé)任感和事業(yè)心，用信任下級、贊賞先進(jìn)、融洽關(guān)系等管理手段強化員工的能力，鞏固他們的積極性。

　　由于胡雪巖主動關(guān)心員工的物質(zhì)利益，建立起行之有效的獎優(yōu)懲劣、賞勤罰懶的激勵制度，所以，胡慶余堂吸引了各種人才，有一個人投到胡慶余堂門下后，從22歲一直干到77歲，整整為胡雪巖效力55年！

　　很明顯，胡雪巖招攬人才就從來都是不惜出以重金，在他看來，以財攬才就如將錢買貨，貨好價必高，值得重金攬得的人也必是忠心而得力的人。他說用人和買物一樣，“一分錢，一分貨，”話是糙點但理卻不糙。而且，胡雪巖也從不以自己生意的賺賠來決定給手下人報酬的多寡，無論賺賠，即使自己所剩無幾甚至吃“宕賬”，該付出的也絕對是一分不少。比如他的第一筆絲生意做成之后，算下賬來，該打點的打點出去，該分出的“花紅”分出去之后，不僅自己為籌辦錢莊所借款項無法還清，甚至還留下了新的債務(wù)，就他自己來說，等于是白忙活了一場。但該給自己的幫手或合作伙伴如古應(yīng)春、郁四、尤五等的“花紅”仍是爽快付出，沒有半點猶豫。胡雪巖在生意場上有極響的夠交情的名聲，無論黑道紅道都把他看作是做事漂亮的場面人物，愿意幫他做事或與他合作，這與他的不惜重金禮聘、以財攬才是分不開的。

管理故事14

　　管理故事：《孫子兵法》曰：故君之所以患于軍者三：不知軍之不可以進(jìn)而謂之進(jìn)，不知軍之不可以退而謂之退，是謂縻軍；不知三軍之事而同三軍之政，則軍士惑矣；不知三軍之權(quán)而同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸侯之難至矣。是謂亂軍引勝。

　　今意是：國君危害軍隊的情況有下列三種：不懂得軍隊不可以前進(jìn)卻命令它前進(jìn)，不懂得軍隊不可以后退卻要使它后退，這叫做束縛軍隊。

　　不懂得軍隊的內(nèi)部事務(wù)，而要干預(yù)軍隊的.行政，那么官兵就會變得迷惑；不懂得軍隊作戰(zhàn)的權(quán)宜機變，卻要干預(yù)軍隊的指揮，那么軍隊就會產(chǎn)生懷疑。

　　將士既迷惑又懷疑，那么列國諸侯軍隊乘機進(jìn)犯的災(zāi)難就來了。這就叫做搞亂軍隊，自取其亡。

　　管理心得：在企業(yè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之亂也隨處可見，危害嚴(yán)重。我們可以這么理解：縻軍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者動不動就親臨一線，卻因?qū)ζ髽I(yè)運營不甚熟悉，使得企業(yè)運行混亂，造成公司重大損失。惑軍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用人不當(dāng)，派外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，使員工迷惑，無所適從。疑軍，以不知權(quán)變、缺乏前瞻眼光的人為主管干部，員工不然因為疑惑而士氣低落。因此，領(lǐng)導(dǎo)人對下面所做的決定，一定要是專業(yè)化，有前瞻性，有眼光等各方面能力。

管理故事15

　　管理者在工作中，要遠(yuǎn)離三只貓，一個是績效考評中不能養(yǎng)的“貓”，一個是解決問題時不能碰的“貓”，還有一個是遇事不順時不能讓下屬踢的“貓”。

　　一、績效考評中不能養(yǎng)的“貓”

　　故事：有一個主人，養(yǎng)了一只貓，養(yǎng)了一條狗。當(dāng)主人不在家的時候，狗打起精神看家護(hù)院，而那只貓只知道睡懶覺。當(dāng)主人回來的時候，那條狗已經(jīng)累的不行，知道主人回來家里不會有賊了，于是倒在地上睡覺。那只睡醒覺的貓，伸一下懶腰，開始極盡能事地討好主人。那個主人越來越喜歡貓，越來越討厭狗，于是就把狗的口糧給克扣了，把好吃的都給了貓。狗越來越瘦，貓越來越肥，貓肥的捉不了老鼠，主人開始抱怨狗不幫貓拿耗子，最后把狗趕出了家門，狗走的時候一步三回頭，不知道自己為什么被趕走。

　　狗的職責(zé)是看家，無論在主人面前的表現(xiàn)如何，家里沒有被賊偷的結(jié)果說明成績是好的，而貓的職責(zé)是捉老鼠，無論在主人面前的表現(xiàn)如何，家里老鼠泛濫成災(zāi)的結(jié)果說明成績是差的。

　　在企業(yè)中有些管理者對待自己的下屬，就像那個主人一樣，不了解事情的真相，只關(guān)注行為，不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法，使得那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇，而那些當(dāng)面一套背后一套擅做表面文章又沒有做出實際業(yè)績的人卻是要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨。這樣做的結(jié)果就使得那些真正為企業(yè)做實事的人缺少了工作的.熱情，從而影響到企業(yè)的績效。

　　所以，在績效考評中，別養(yǎng)這樣的“貓”。

　　二、解決問題時不能碰的“貓”

　　故事：有一個地方，有一群老鼠，每天在快樂地生活著，無憂。突然有一天來了一只貓，貓就使得老鼠的不得安寧。想解決解決不掉，怎么辦？老鼠們開會討論，有一個老鼠說：“如果貓的脖子上有一個鈴鐺，來的時‘當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)’，我們提早做準(zhǔn)備就萬無一失了，老鼠們公認(rèn)是一個好主意，但是接下來的問題是：誰去給貓的脖子上掛鈴鐺？去一個犧牲一個，去兩個犧牲一雙，都去了就全軍覆沒。

　　“貓”的問題，是人們已經(jīng)意識到了那是問題，是真正意義上的問題，但也是無能為力解決的問題。既然如此，就不要在“貓”的問題上下功夫了。如：國家出臺了什么樣對企業(yè)有限制的法律法規(guī)、競爭對手出了什么新的產(chǎn)品、不可再生的礦產(chǎn)資源最多能夠開采20年，自己喜歡的奶酪已經(jīng)丟失之類的問題都屬于這類問題。

　　這樣的問題不能碰，誰碰誰倒霉，這樣的問題也不要再抱怨，牛奶已經(jīng)灑到地上了，抱怨也無濟(jì)于事，對于這樣的問題，必須要從其他的地方尋找突破口。

　　所以，解決問題的時候，“貓”的問題，別碰！

　　三、遇到不順心事情時，不能讓員工踢“貓”

　　故事：有一個總經(jīng)理，早晨起來跟太太吵架了，心情極其不爽地到了公司。副總來匯報工作，工作沒做好，總經(jīng)理沖副總發(fā)脾氣。副總挨了批評，很郁悶，恰巧車間主任來匯報工作，工作也沒做好，副總就沖車間主任發(fā)脾氣。車間主任挨了批評，便去車間找員工的麻煩，員工無端挨了批評，一整天都不爽，回到家里之后，家里的貓來討好這位員工，這位員工沖著貓，狠狠地踢了一腳，還惡狠狠地吼道：“滾一邊去！”

　　不良的情緒會傳遞，這就是企業(yè)管理中著名的“踢貓”理論。作為管理者帶隊伍的時候要學(xué)會排除不良情緒，不良情緒是我們對于外界環(huán)境中不好事件的不當(dāng)回應(yīng)，情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果。任何事情都有兩個方面，如果只看到不好的方面就會悲觀消極，只看到好的方面就會盲目樂觀。“星星之火，可以燎原”的觀點就是顧及到了兩個方面：看到不利的一面，但是心態(tài)上一定要積極。

　　作為管理者遇到不順心事情的時候，清楚了不良情緒排除的做法，就不會輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬，這樣團(tuán)隊的積極性才能夠得以穩(wěn)定。

　　所以，遇到不順心事情的時候，不要讓員工回家踢貓。

　　愿這三只貓，盡量不出現(xiàn)在你我的工作中。

【管理故事】相關(guān)文章：

管理故事11-19

（精選）管理故事11-20

經(jīng)典管理故事12-28

管理故事12-08

關(guān)于管理的故事|簡短的管理案例故事04-13

管理說故事04-17

管理故事[合集]02-18

管理小故事10-02

【精選】管理小故事10-15

班級管理故事06-29