【精選】管理小故事

　　管理小故事 篇1

　　很久以前，有一個(gè)農(nóng)夫娶了一個(gè)傻媳婦。在復(fù)活節(jié)即將來(lái)臨時(shí)，他很想好好操辦一個(gè)家宴，可他不知道該怎樣操辦才好。他想起鄰居家每年的復(fù)活節(jié)家宴都辦得不錯(cuò)，于是就讓自己的傻老婆穿戴整齊后，到對(duì)門的鄰居馬克家去問(wèn)個(gè)究竟。“你要好好觀察他在干什么，”他說(shuō)，“回來(lái)告訴我，我們也跟他們一模一樣去做�！彼�老婆穿戴整齊完畢，出了家門。

　　沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，她回來(lái)了。一進(jìn)門，一聲也沒(méi)吭，從腳下脫下鞋子就開(kāi)始抽打自己的丈夫�！澳阍诟墒裁�?”丈夫?qū)λ�喊道，“你瘋了�?”“是你說(shuō)的，馬克家在做什么，我就做什么，”他老婆說(shuō)，“馬克太太正用鞋子抽打馬克先生，就是剛才我用的`這種抽法�！�

　　管理學(xué)啟示：領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)指示千萬(wàn)不要模糊，要讓自己的下屬完全理解自己的意思，才能得到更好的執(zhí)行。在這里，傻媳婦其實(shí)并沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)樗�在自己理解的范圍�?nèi)很負(fù)責(zé)任地執(zhí)行了自己丈夫的意思。

　　管理小故事 篇2

　　這是發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期的一個(gè)真實(shí)故事。在戰(zhàn)爭(zhēng)中扮演了重要角色的美國(guó)空軍，為了降落傘的安全性問(wèn)題與降落傘制造商發(fā)生了一段糾紛。當(dāng)時(shí)降落傘的安全性能不夠，合格率較低。廠商采取了種種措施，使合格率提升到99.9％，但軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到100％。廠商認(rèn)為這是天方夜譚，他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品也不可能達(dá)到100％合格，除非奇跡出現(xiàn)。99.9％的合格率已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)秀了，沒(méi)有必要再改進(jìn)。

　　99.9％的合格率乍看很不錯(cuò)，但對(duì)于軍方來(lái)說(shuō)，這就意味著每一千個(gè)傘兵中，會(huì)有一個(gè)人的.降落傘不合格，他就可能因此在跳傘中送命。后來(lái)軍方改變了檢查產(chǎn)品質(zhì)量的方法，決定從廠商上周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，奇跡出現(xiàn)了：不合格率立刻變成了零。

　　管理小故事 篇3

　　1/3效應(yīng)

　　如果有一條商業(yè)街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個(gè)鋪位開(kāi)店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當(dāng)老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當(dāng)頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!

　　如果你這樣選擇，那就錯(cuò)了，大錯(cuò)特錯(cuò)!因?yàn)槔习宓男睦聿煌�于顧客的心理，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。

　　在得出答案之前，先給你講個(gè)小實(shí)驗(yàn)：

　　某班分到兩張音樂(lè)會(huì)的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長(zhǎng)耍了個(gè)小花招，將簽排成一排，讓同學(xué)們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。

　　同學(xué)們一個(gè)個(gè)把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫(xiě)著“有”字。班長(zhǎng)并沒(méi)有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。

　　其實(shí)班長(zhǎng)只是搞了個(gè)小小的心理戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得，總的來(lái)說(shuō)抽哪個(gè)簽機(jī)會(huì)都差不多，但對(duì)第一個(gè)和最后一個(gè)大家心理上就會(huì)有一點(diǎn)兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會(huì)落在最前和最后!于是，在沒(méi)有特別心理提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺(jué)得從中間隨手抽一張的`機(jī)會(huì)要大些。

　　讓我們?cè)倩氐絼偛诺匿佄贿x擇上來(lái)，當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街時(shí)，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當(dāng)。當(dāng)走得差不多了，看也看過(guò)了，比也比過(guò)了，便會(huì)找一間成交，通常不是最前也不是最后。如果這條街是一眼看得到頭的，多數(shù)人也不會(huì)特意選最中間，而是兩頭的1/3處機(jī)會(huì)最大。而價(jià)格幾乎一律相同的日用小攤?cè)缜嗖藬�、涼茶攤之類，情況與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。

　　這里說(shuō)的是一般情況，如果你經(jīng)營(yíng)得特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽(yù)差距，情況就會(huì)發(fā)生變化。

　　管理小故事 篇4

　　一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。

　　另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元。

　　該買哪只呢？?jī)芍欢济�色光鮮，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。

　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。

　　這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門語(yǔ)言？ 店主說(shuō)：不。 這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？

　　那么店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這個(gè)故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。

　　我們看到相反許多能力非常強(qiáng)的.人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　管理小故事 篇5

　　驢子的哲學(xué)

　　人生必須渡過(guò)逆流才能走向更高的層次，最重要的是永遠(yuǎn)看得起自己。有一天某個(gè)農(nóng)人的一頭驢子，不警惕掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)人絞盡絞腦汁想措施救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)已往了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后，這位農(nóng)人決議放棄，他想這頭驢子年紀(jì)大了，不值當(dāng)大費(fèi)周章去把它救出來(lái)，不過(guò)無(wú)論如何，這口井照舊得填起來(lái)。于是農(nóng)人便請(qǐng)來(lái)左鄰右舍幫忙一路將井中的驢子埋了，以免去它的痛苦。農(nóng)人的鄰居們?nèi)耸忠话宴P子，開(kāi)始將泥土鏟進(jìn)枯井中。

　　當(dāng)這頭驢子了解到自己的處境時(shí)，剛開(kāi)始哭得很慘痛。但出人意表的是，一會(huì)兒之后這頭驢子就安靜下來(lái)了。農(nóng)人好奇地探頭往井底一看，出現(xiàn)在眼前的情形令他大吃一驚：當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落在驢子的背部時(shí)，驢子的反應(yīng)使人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然后站到鏟進(jìn)的泥土堆上面！

　　就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數(shù)抖落在井底，然后再站上去。很快地，這只驢子便得意地上漲到井口，然后在眾人驚訝的'表情中快陣勢(shì)跑開(kāi)了！溫馨提醒：就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時(shí)我們不免會(huì)陷入枯井里，會(huì)被各式各樣的泥沙傾倒在我們身上，而想要從這些個(gè)枯井脫困的秘訣就是：將泥沙抖落掉，然后站到上面去！

　　管理小故事 篇6

　　在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無(wú)奈的是雙方的身上都有刺，刺的雙方無(wú)論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是，它們就分開(kāi)了一定的距離。但又冷的受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過(guò)自己的努力找到了一個(gè)合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對(duì)方，于是舒服的睡了。這個(gè)故事不禁讓我們想到了管理實(shí)踐中管理者與被管理者之間的距離應(yīng)該是多遠(yuǎn)呢？無(wú)疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案。

　　心理學(xué)家研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作，應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系，這樣容易贏得下屬的`尊重，下屬在工作時(shí)也愿意從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，替領(lǐng)導(dǎo)考慮，并盡可能的把事情做好。但同時(shí)又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尤其在心理距離上。這樣可以保持領(lǐng)導(dǎo)的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭(zhēng)斗。但有以下幾種情形還要區(qū)別對(duì)待。

　　1、當(dāng)你只有一個(gè)下屬的時(shí)候。在很多中小型企業(yè)的人力資源部、企化部等部門的人員往往都很少。大多數(shù)都是一個(gè)經(jīng)理帶著一個(gè)“兵”。在這個(gè)時(shí)候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺(jué)。這時(shí)的管理通常很簡(jiǎn)單，不必使用過(guò)分復(fù)雜的管理技巧和手段。多數(shù)時(shí)候只要經(jīng)理吩咐，下屬就會(huì)照做，但在績(jī)效上的效果通常不會(huì)很好，但還可以完成。

　　因?yàn)閱T工和經(jīng)理的距離很近，經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作，即使有時(shí)不痛不癢的說(shuō)了幾句，也因?yàn)殛P(guān)系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應(yīng)該注意心理距離的問(wèn)題，在工作中不應(yīng)經(jīng)常帶有日常的感情，并不要交流過(guò)多關(guān)于個(gè)人的隱私問(wèn)題，雖然這對(duì)增進(jìn)感情很有好處，但由于過(guò)分親近又沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，如果在加上管理不當(dāng)，會(huì)造成工作拖延、懈怠，績(jī)效低下等不良現(xiàn)象。

　　2、當(dāng)你有幾個(gè)下屬的時(shí)候。情況通常會(huì)很復(fù)雜，假如你的下屬是和你一個(gè)辦公室，也就是說(shuō)和你在一起辦公時(shí)。這時(shí)，你的下屬通常會(huì)分為幾個(gè)不同勢(shì)力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的紅人。當(dāng)然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個(gè)人圍成一個(gè)小陣營(yíng)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作是平衡自己與各個(gè)陣營(yíng)的關(guān)系和距離，而不是只局限于與各人的關(guān)系中。

　　通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績(jī)效考核是否公平和每個(gè)紅人之間距離的問(wèn)題。但無(wú)特殊情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要盡力保持各個(gè)陣營(yíng)的勢(shì)力均衡，避免某些陣營(yíng)勢(shì)力過(guò)大，造成管理的不便。同時(shí)又由于大家日常在一起工作，領(lǐng)導(dǎo)也要注意和下屬溝通的親密程度以及次數(shù)，但正式的溝通或工作安排則不必要回避。以免引起誤會(huì)或不必要的猜想。

　　假如你的下屬不經(jīng)常和你在一起，比如管理銷售人員，這就又要復(fù)雜一些。這時(shí)實(shí)際上你對(duì)員工的工作情況和思想情況掌握的并不會(huì)很多。他們對(duì)你感情和距離也難以捉摸。經(jīng)常會(huì)有很大變化，但基本會(huì)保持尊敬。他們會(huì)因?yàn)槟銦o(wú)意和他們的閑聊，距離突然拉近。也會(huì)因?yàn)橐淮武N售的失敗，對(duì)你、對(duì)公司同時(shí)失去信心。昨天還兄弟天長(zhǎng)地久，今日就離你而去。

　　所以這種情況，管理者最重要的就是在可以保持規(guī)范化管理的前提下和下屬保持比較近的心理距離，把握下屬的心理，才能合理的使用管理模式，取得較好的管理績(jī)效。

　　3、當(dāng)你的下屬有幾十個(gè)人以上時(shí)。這時(shí)的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應(yīng)該扮演的角色，而不是做你自己了。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護(hù)。與員工的距離也要保持適當(dāng)，甚至可以略遠(yuǎn)一些，這樣更有利于自己權(quán)威的體現(xiàn)。但在工作之余可以和員工走的近些，盡量平易近人，這樣員工在工作中會(huì)表現(xiàn)的比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近，這樣很容易暴露個(gè)人的缺點(diǎn)，影響下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬佩，甚至造成失望。

　　其實(shí)管理無(wú)定論，領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系也如鏡中花、水中月，也會(huì)因?yàn)楣芾碚叩男詣e和其他因素有近有遠(yuǎn)。但刺猬理論卻給我們提了一個(gè)很有意義的提示，無(wú)論遠(yuǎn)近，舒適、溫暖就好。

　　管理小故事 篇7

　　有個(gè)農(nóng)場(chǎng)主得到了一匹千里馬，一時(shí)沒(méi)有發(fā)揮它特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，便把它當(dāng)普通馬一樣使用、飼養(yǎng)。長(zhǎng)期下去，千里馬的特質(zhì)在逐漸喪失。終于有一天，農(nóng)場(chǎng)主發(fā)生意外，需要千里馬送他到醫(yī)院的時(shí)候，千里馬卻只會(huì)像拉磨的驢一樣原地打轉(zhuǎn)了。為此，農(nóng)場(chǎng)主因失去最佳的治療時(shí)機(jī)，只好截掉了一條腿，千里馬也被他下了湯鍋。

　　對(duì)于這件事，農(nóng)場(chǎng)主自己進(jìn)行了深刻的反思，認(rèn)為自己對(duì)千里馬的冷落與關(guān)心不夠是造成千里馬淪落的主要原因，千里馬是高貴的，不能像對(duì)待普通馬那樣對(duì)待它，于是農(nóng)場(chǎng)主決定再養(yǎng)一匹千里馬以彌補(bǔ)自己的遺憾。

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的打探、尋找，農(nóng)場(chǎng)主終于又買到了一匹千里馬�？粗�千里馬高貴、灑脫的樣子，農(nóng)場(chǎng)主開(kāi)心極了，他下決心要細(xì)心飼養(yǎng)、照料它。首先，農(nóng)場(chǎng)主請(qǐng)了最好的工匠制作了一副精美的馬鞍，上面還鑲嵌了寶石，馬蹬、馬嚼都是最好的黃銅打造的，籠頭、韁繩也是最好的牛皮制作的�？粗�武裝起來(lái)的千里馬愈發(fā)威猛的形象，農(nóng)場(chǎng)主感到非常滿足、自豪。同時(shí)，農(nóng)場(chǎng)主為千里馬修建了豪華的馬廄，從遠(yuǎn)方買來(lái)最好的草料。

　　在農(nóng)場(chǎng)主的細(xì)心照料下，千里馬看上去果然更加雄健、威猛了。農(nóng)場(chǎng)主舍不得讓千里馬奔跑，更舍不得騎在它的身上，他要保存千里馬的體力，以便關(guān)鍵時(shí)刻更好地發(fā)揮千里馬的優(yōu)勢(shì)。于是，千里馬每天呆在豪華的馬廄內(nèi)享受著美味、悠閑的生活。

　　終于，四年一度的賽馬大會(huì)要在本地召開(kāi)，農(nóng)場(chǎng)主認(rèn)為這是它的千里馬最好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。他把馬牽出來(lái)，細(xì)心地為它洗了一個(gè)澡，把每一根毛都梳理得順順當(dāng)當(dāng)，備上精致的`馬鞍，套上漂亮的籠頭。自己也打扮得干凈、利落，裝上那個(gè)高科技的假肢，牽著千里馬向賽場(chǎng)走去。干凈、利落的主人，威猛、灑脫的千里馬！他們走到哪里，哪里便發(fā)出一陣陣贊嘆聲，農(nóng)場(chǎng)主非常得意！

　　比賽就要開(kāi)始了，農(nóng)場(chǎng)主爬上馬背，驅(qū)馬走到起跑點(diǎn)，馬與他都高傲地昂著頭，似乎冠軍已經(jīng)非他莫屬了！

　　發(fā)令槍響，大家都開(kāi)始驅(qū)馬狂奔，可農(nóng)場(chǎng)主的千里馬卻怎么也奔跑不起來(lái)。農(nóng)場(chǎng)主極了，用手里的鞭子使勁地抽打著馬屁股。不打還好，一打，千里馬干脆站在那里不動(dòng)了�？粗�農(nóng)場(chǎng)主氣急敗壞的樣子，人群里傳來(lái)陣陣哄笑！

　　結(jié)果可想而知，我們的農(nóng)場(chǎng)主再次把一匹曾經(jīng)的千里馬下了湯鍋。

　　農(nóng)場(chǎng)主只知道千里馬要精心飼養(yǎng)、精心照顧，卻沒(méi)想到它還需要馳騁的機(jī)會(huì)及有力的鞭策。失去了馳騁的機(jī)會(huì)及有力的鞭策，再好的飼料與飼養(yǎng)條件也只能使千里馬成為養(yǎng)尊處優(yōu)的廢物。由此聯(lián)想到企業(yè)用人，好多企業(yè)千方百計(jì)高薪聘入能人、專家，卻不給他們提供發(fā)揮的機(jī)會(huì)，也不給他們相應(yīng)的鞭策，最終成為沒(méi)有什么大用的擺設(shè)。

　　管理小故事 篇8

　　公司在某機(jī)械城設(shè)置一個(gè)終端銷售點(diǎn)，租賃了幾間展廳，需要安裝中央空調(diào)。因?yàn)橐恍┨厥庠�因，決定放棄和我們合作多年的供應(yīng)商，重新選用一個(gè)品牌的供應(yīng)商。因?yàn)榇舜窝b修時(shí)間比較緊張，而且此次采購(gòu)數(shù)量相對(duì)較少，所以沒(méi)有進(jìn)行招標(biāo)。同事經(jīng)過(guò)調(diào)查，初選了三家一線品牌的供應(yīng)商，并分別打電話通知對(duì)方到我公司進(jìn)行面談。兩家在電話里的態(tài)度積極主動(dòng)，表示一定很重視這筆單子，與第三家通話時(shí)，當(dāng)?shù)弥�要求到我公司面談時(shí)，對(duì)方問(wèn)“你們要幾臺(tái)？”，我的同事回答道：“因?yàn)槲覀兊恼箯d朝向、墻壁、內(nèi)部結(jié)構(gòu)都比較特殊，所以希望貴公司到我公司，按照施工設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算制冷量，制定出合理的采購(gòu)方案，”，對(duì)方答應(yīng)了。

　　次日上午，為了確認(rèn)時(shí)間，同事再次和各家公司業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通，當(dāng)撥通這個(gè)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理電話的時(shí)候，對(duì)方第一句話是：“你們到底要幾臺(tái)”，此時(shí)我正好在旁邊，電話的內(nèi)容聽(tīng)的很清楚，便示意同事，告訴他不用來(lái)了。

　　最終我們選擇了某一家公司的.產(chǎn)品，對(duì)方專業(yè)性很強(qiáng)，合作意愿強(qiáng)烈，態(tài)度積極熱情。我們覺(jué)得如果產(chǎn)品使用效果良好，服務(wù)可以保障，這家公司可能會(huì)是我們公司未來(lái)幾年主要的空調(diào)供應(yīng)商，會(huì)為我?guī)资畟�(gè)銷售終端提供服務(wù)。

　　馮光春論道：“你們到底要幾臺(tái)？”這句話不僅僅是態(tài)度問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)出這樣的話直接體現(xiàn)了這家公司綜合能力和員工素養(yǎng)較差。

　　第一，客戶信息的搜集與處理能力很差。

　　1、如果需要對(duì)我公司的購(gòu)買能力作出判斷，可以在電話里對(duì)我公司的基本情況進(jìn)行必要的了解，如果換個(gè)方式發(fā)問(wèn)，結(jié)果可能就完全不一樣，比如可以問(wèn)“貴公司打算給多大面積的房間安裝空調(diào)，我們好進(jìn)行初步準(zhǔn)備”，這樣不但可以判斷出“你們到底要幾臺(tái)”，而且從營(yíng)銷禮儀上來(lái)講也更加得體。

　　2、如果第一次打電話無(wú)法確定我們的購(gòu)買力，在明確告知我公司名稱、地址的情況下，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢我公司的基本情況，如果有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行為，我相信他們一定不會(huì)放棄我們這樣一個(gè)在行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)客戶。

　　第二，基本的商務(wù)禮儀缺乏，溝通技巧不足，反映該公司管理水平低下，客情關(guān)系處理一般，后期服務(wù)必定難以保證。業(yè)務(wù)經(jīng)理的商務(wù)溝通能力如此有限，很難讓人相信這個(gè)公司其他崗位的員工會(huì)具有很高的素養(yǎng)，很難讓人相信這樣一家公司在供貨、安裝、服務(wù)等各方面會(huì)做的很出色。

　　第三，服務(wù)意識(shí)淡薄，綜合能力有限�？蛻艟哂匈�(gòu)買需求，但難以準(zhǔn)確表達(dá)需求內(nèi)容，說(shuō)明客戶對(duì)供應(yīng)方提供系統(tǒng)解決方案有較強(qiáng)的需求。稍具服務(wù)意識(shí)的營(yíng)銷人員便能把握這個(gè)信號(hào)，只要將資料準(zhǔn)備充分，全面解答客戶疑慮，設(shè)計(jì)出合理的供應(yīng)方案，說(shuō)服這類客戶產(chǎn)生購(gòu)買是相對(duì)容易的。

　　“你們到底要幾臺(tái)”？一臺(tái)也不要了！

　　管理小故事 篇9

　　我所在的美國(guó)公司收購(gòu)了一家日本企業(yè)，收購(gòu)過(guò)程十分順利，后來(lái)卻漸漸顯露出不同文化背景帶來(lái)的尷尬。

　　這家日本企業(yè)每天早上要舉行“朝禮”。什么是朝禮呢？就是上班后大家先不開(kāi)始工作，而是去會(huì)議室，全體肅靜。一名雇員（輪流值日）走上臺(tái)子中央，與臺(tái)下相互鞠躬之后，板起面孔大聲朗誦兩句類似“不成功則成仁”之類的口號(hào)。底下全體則立正答道：“一定努力�。　惫恼啤�…

　　負(fù)責(zé)接收的正式大員是新任命的分部總監(jiān)德國(guó)后裔巴赫，他對(duì)這種朝禮自然頗為不解，覺(jué)得這像是在浪費(fèi)工作時(shí)間啊。第二天，這個(gè)形式主義的“朝禮”就此壽終正寢。

　　但幾天以后，各小部門每天早上開(kāi)始“晨會(huì)”了。形式也是大家圍一圈，低聲說(shuō)口號(hào)，回答：“一定努力��！”鼓掌……日本員工說(shuō)習(xí)慣了，不開(kāi)晨會(huì)，像是沒(méi)開(kāi)始上班。

　　后來(lái)，總公司派來(lái)一個(gè)熟悉日本情況的.調(diào)查組找巴赫談話，說(shuō)總公司監(jiān)察部收到日方員工若干來(lái)信，對(duì)接收過(guò)程中降低日方員工地位，影響營(yíng)業(yè)深表憂慮云云。

　　調(diào)查組調(diào)查下來(lái)，發(fā)現(xiàn)是巴赫下達(dá)的一條造福員工指令比較特殊。

　　原來(lái)，美國(guó)公司有一個(gè)很得人心的傳統(tǒng)，就是上班時(shí)大家都穿休閑服。于是，走進(jìn)新接收的這家公司，看到日本公司職員身著顏色莊重的深色西裝時(shí)，巴赫覺(jué)得他們就像一片壓抑的藍(lán)灰黑色螞蟻群。巴赫開(kāi)始琢磨盡快把穿休閑服的好處落實(shí)給日本新員工，讓他們也能更自由，上班更舒服。

　　誰(shuí)知，這條要求下達(dá)后，日本員工除了“哈伊”以外沒(méi)任何表示。

　　第二天上班一看，還是藍(lán)灰黑色螞蟻，第三天照舊。只不過(guò)日本員工一致把領(lǐng)帶摘了。于是巴赫再發(fā)電郵給大家，好心好意地解釋——casual（不拘束，隨意）不是穿西服不打領(lǐng)帶，是大家可以穿各種休閑衣服，比如牛仔啦，T恤啦，夾克啦。

　　第四天，日本員工終于穿得多種多樣地來(lái)上班了，不過(guò)，那表情絕對(duì)和“自由”“舒服”不搭界，反而士氣低落，連來(lái)公司談業(yè)務(wù)的客戶都少了很多。

　　調(diào)查組組長(zhǎng)，這位在日本公司干了多年的老大給巴赫上了一堂日本服裝藝術(shù)課：日本是個(gè)等級(jí)分明的國(guó)家，穿不穿西裝反映的是工作屬于白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。無(wú)論政府工作人員還是公司職員，都以穿西裝、頭發(fā)理成“三七頭”為標(biāo)準(zhǔn)裝束。但若是地位和收入都比較低的售貨員、產(chǎn)業(yè)工人等，就不必如此穿著了。

　　這家日本公司的員工都屬于白領(lǐng)，你讓他們不穿西服而改穿便服，日本人不會(huì)以為你是要讓他更舒服自由，反而認(rèn)為你是要降低他們的地位。很多日本員工甚至出門時(shí)穿西服打領(lǐng)帶，到了公司找?guī)�所換成便裝，下班時(shí)再換回來(lái)，就是為了讓家里人覺(jué)得放心。

　　但著裝的指令已經(jīng)發(fā)出，不能變更。聰明的巴赫于是在第二天的郵件中，補(bǔ)充了一句話：如果您愿意，也可以把西服作為休閑裝的一種來(lái)穿。

　　于是皆大歡喜，公司又恢復(fù)了黑色、藍(lán)色、灰色螞蟻的熱鬧場(chǎng)面，只是螞蟻們看起來(lái)個(gè)個(gè)精神活潑。

　　管理小故事 篇10

　　《夢(mèng)溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經(jīng)濟(jì)頭腦，他聽(tīng)說(shuō)發(fā)運(yùn)司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個(gè)鹽場(chǎng)，便堅(jiān)決反對(duì)，并提出了許多理由。后來(lái)發(fā)運(yùn)使親自來(lái)海州談鹽場(chǎng)設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說(shuō)設(shè)置鹽場(chǎng)的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出去，三十年后就會(huì)自食惡果了。” 然而，孫冕的警告并沒(méi)有引起人們的重視。

　　他離任后， 海州很快就建起了三個(gè)鹽場(chǎng)，幾十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣�上升，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過(guò)去大大增多。由于運(yùn)輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場(chǎng)虧損負(fù)債很多，許多人都破了產(chǎn)。這時(shí)，百姓才開(kāi)始明白，在這里建鹽場(chǎng)確實(shí)是個(gè)禍患。

　　啟示：

　　一時(shí)的.利益顯而易見(jiàn)，人們往往趨利而不考慮后果。 這種現(xiàn)象，古今皆然�？吹绞裁葱挟�(dāng)賺錢，就一窩蜂而上， 結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。 這樣的例子可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)。

　　作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，在制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不能被一時(shí)的利益蒙蔽了眼睛。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)發(fā)揮集體的力量，特別是做事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的決策的時(shí)候。萬(wàn)萬(wàn)不可因頭腦一時(shí)發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個(gè)錯(cuò)誤決策而毀掉自己經(jīng)營(yíng)一生的成果呀。

　　決策時(shí)拍腦袋，指揮時(shí)拍胸脯，失誤時(shí)拍大腿，追查時(shí)拍屁股。這種“四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。

　　管理小故事 篇11

　　每家企業(yè)都有價(jià)值觀，就是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵就在于企業(yè)的遠(yuǎn)景怎么和公司的價(jià)值觀有效地結(jié)合起來(lái)。員工首先是為了生存，其次是為了追求人生的意義。因此，如果經(jīng)理人能有效地把企業(yè)的價(jià)值觀和員工個(gè)人發(fā)展的追求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就能使員工具有并保持長(zhǎng)久的“守紀(jì)”狀態(tài)。

　　1．兩個(gè)石匠的故事

　　一個(gè)人在不了解自己做什么和為什么這么做的情況下，工作是被動(dòng)的，沒(méi)有根本從內(nèi)心發(fā)掘出動(dòng)力。在這種情況下工作既沒(méi)效率質(zhì)量又不高。而知道自己做的事情很有價(jià)值的時(shí)候，就會(huì)心情愉快，任務(wù)也完成得又多又好，自己也不累。因此，一定要給員工描繪企業(yè)的遠(yuǎn)景，讓每個(gè)人都知道現(xiàn)在正在做的.工作和企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系。就是要用企業(yè)的價(jià)值觀、用目標(biāo)體系把員工統(tǒng)一起來(lái)。

　　從前有兩個(gè)石匠，他們?cè)谟么u頭砌墻。幾個(gè)學(xué)者路過(guò)，問(wèn)第一個(gè)石匠：“您在做什么呢？”第一個(gè)石匠回答：“哎呀，我正在砌墻呢，一塊一塊真累人呀！”而問(wèn)到第二個(gè)石匠：“您正在做什么呢？”那個(gè)石匠一邊干活一邊很輕松自豪地回答：“先生們，我正在建造一座美麗的教堂��！”

　　2．三個(gè)和尚的故事

　　很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初為了生存，創(chuàng)業(yè)人之間通力合作，并不計(jì)較彼此之間的得失，然而一旦企業(yè)發(fā)展了，就誰(shuí)也不服誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)，彼此之間斤斤計(jì)較，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)袖能把大家的思想統(tǒng)領(lǐng)起來(lái)，規(guī)劃一個(gè)更遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，更遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展前景，結(jié)果企業(yè)很快便衰落了。

　　從前，有三個(gè)和尚路過(guò)一個(gè)很破的廟宇，他們決定重修這個(gè)廟宇。甲和尚就開(kāi)始悉心念佛，乙和尚便很辛苦地修補(bǔ)廟宇，丙和尚則外出化緣，擴(kuò)大這個(gè)廟宇的影響。不久，廟宇有了名氣，香火旺盛起來(lái)。但是這個(gè)時(shí)候，他們卻開(kāi)始爭(zhēng)吵起來(lái)，每個(gè)人都說(shuō)廟宇的興盛是因?yàn)樽约旱脑�因，開(kāi)始搶功勞，結(jié)果廟宇就在爭(zhēng)論當(dāng)中很快又衰落下去。

　　用行動(dòng)去昭示部屬

　　作為經(jīng)理人，想要激勵(lì)員工，自己首先要行得正，做得好。光說(shuō)不練，是達(dá)不到激勵(lì)效果的。關(guān)于經(jīng)理人的說(shuō)與做，一共有五種表示方式，其中第四種“邊說(shuō)邊做”有很好的示范作用和優(yōu)越性，經(jīng)理人一定要學(xué)會(huì)這個(gè)技巧。經(jīng)理人邊說(shuō)邊做，員工們就會(huì)效仿，企業(yè)就會(huì)大有希望。

　　注意授權(quán)以后的信任

　　《第五代管理》的作者薩維奇認(rèn)為，懷疑和不信任是公司真正的成本，不信任是最大的成本。不信任不是生產(chǎn)成本，卻會(huì)影響生產(chǎn)成本；不是科研成果，卻會(huì)窒息科研的進(jìn)步；不是營(yíng)銷成本，卻會(huì)使市場(chǎng)開(kāi)拓的成本大大增加；不是管理成本，卻會(huì)使管理內(nèi)部起內(nèi)訌，而使管理成本嚴(yán)重增加。

　　一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初能夠信任共同創(chuàng)業(yè)的同伴，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)需要凝聚力。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，老板對(duì)下屬，包括當(dāng)初一起打天下的人都開(kāi)始產(chǎn)生懷疑，使企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣日況愈下。大家都感到岌岌可危，懷疑的氣氛遍布公司上下，更談不上有好的企業(yè)文化，致使企業(yè)在短暫輝煌之后，迅速跌入低谷，甚至被市場(chǎng)所淘汰。領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)以后對(duì)員工的不信任，突出表現(xiàn)就是橫加干涉，會(huì)使員工無(wú)所適從，只能聽(tīng)經(jīng)理的指示，員工的主觀能動(dòng)性得不到發(fā)揮。一旦形成這種局面，經(jīng)理再進(jìn)行干涉，員工就更加做不好，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)。其實(shí)，信任下屬，下屬就能發(fā)揮能動(dòng)性，這樣才能把這位下屬真正地培養(yǎng)起來(lái)。

　　公正第一的威力

　　公正是第一重要的，公正是最大的激勵(lì)。一般來(lái)講，人們?cè)诠芾韺?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，員工們都會(huì)尊重態(tài)度強(qiáng)硬但非常公正的領(lǐng)導(dǎo)人，這種領(lǐng)導(dǎo)人具有很大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力。強(qiáng)硬和公正結(jié)合起來(lái)是一個(gè)高能力經(jīng)理人的一種表現(xiàn)。

　　與部屬進(jìn)行有效的溝通

　　1．溝通無(wú)極限

　　對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，任何問(wèn)題只要相互溝通就能解決掉80%甚至90%。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是追從和服從的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)人如果想保持高的支持率，必須有很好的溝通。專家統(tǒng)計(jì)，如果經(jīng)理人的支持率低于60%就很危險(xiǎn)，如果低于50%，就屬于不合格的領(lǐng)導(dǎo)人。要想提高管理者在群眾中的威信，溝通是第一位的，通過(guò)溝通大家可以理解領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也同樣理解了大家，并且溝通還起到了吸取下屬合力智慧的作用。

　　2．溝通是激勵(lì)下屬的最好、最廉價(jià)的辦法

　　加強(qiáng)溝通并沒(méi)有使經(jīng)理人付出什么代價(jià)，跟員工溝通的同時(shí)，員工提高了，經(jīng)理也提高了，并且雙方達(dá)成了共識(shí)。

　　管理小故事 篇12

　　一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。

　　這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。

　　主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚�，就這樣，它終于飛了起來(lái)!

　　大道理：

　　每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。

　　不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)腵扶持和指點(diǎn)，放開(kāi)你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

　　是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰。他們的成長(zhǎng)，將為你的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng)，將促使你更進(jìn)一步。

　　管理小故事 篇13

　　父子二人經(jīng)過(guò)五星級(jí)飯店門口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。

　　兒子不屑地對(duì)他的父親說(shuō)：“坐這種車的人，肚子里一定沒(méi)有學(xué)問(wèn)！”父親則輕描淡寫(xiě)地回答：說(shuō)這種話的人，口袋里一定沒(méi)有錢。你對(duì)事情的'看法，是不是也反映出你內(nèi)心真正的態(tài)度？

　　管理小故事 篇14

　　一只小蝸牛覺(jué)得自己身上背個(gè)厚重的殼很丑也很累，它討厭死了這個(gè)殼，總想找個(gè)機(jī)會(huì)把這個(gè)殼甩掉。于是，一碰到比較硬的東西，它就上去蹭。功夫不負(fù)有心人，時(shí)間長(zhǎng)了小蝸牛背上的殼變得輕巧多了。小蝸牛走起路來(lái)也精神多了，它開(kāi)心極了。它加緊了它的去殼進(jìn)度，漸漸地殼被磨出了幾個(gè)洞。一只老蝸�？吹搅耍�提醒小蝸牛說(shuō)：“傻孩子，別蹭了，炎熱的夏季馬上就要來(lái)了，我們要用自己的殼阻擋強(qiáng)烈的太陽(yáng)！”小蝸牛聽(tīng)了不以為然，它心想：這個(gè)老蝸牛真可笑，陽(yáng)光太強(qiáng)的時(shí)候找個(gè)地方躲躲不就行了！

　　盛夏真的來(lái)了，陽(yáng)光烘烤著大地。蝸牛們紛紛把身子縮進(jìn)了自己的殼里，安然地享受著美夢(mèng)。小蝸牛的殼上已經(jīng)磨出了好幾個(gè)洞，根本阻擋不了太陽(yáng)，它只好找個(gè)墻縫鉆進(jìn)去，寂寞地度過(guò)了整個(gè)盛夏。

　　天氣涼下來(lái)的時(shí)候，小蝸牛終于鉆出了墻縫，伸了個(gè)懶腰在草地上爬了起來(lái)，它忘卻了墻縫中的寂寞，又向其它同伴炫耀起它的`輕巧來(lái)了。

　　轉(zhuǎn)眼涼爽的秋天過(guò)去了，寒風(fēng)吹來(lái)，蝸牛們又把身體縮進(jìn)殼里來(lái)抵御寒風(fēng)。小蝸牛呢，因?yàn)槎嗵幝╋L(fēng)的殼無(wú)法抵御寒冷，在一天深夜被活活凍死了。

　　小蝸牛死了，因?yàn)樗�不想背�?fù)沉重的殼，于是它時(shí)刻想著卸掉那殼�？尚兜魵さ耐瑫r(shí)，也失去了來(lái)自殼的保護(hù)。人何嘗不是��！一個(gè)人所背負(fù)的責(zé)任與負(fù)擔(dān)總是與自身的利益相關(guān)聯(lián)的，在卸掉責(zé)任與負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也把自己的利益卸掉了。

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