值班管理制度(優(yōu)秀)
在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的值班管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
值班管理制度1
為加強(qiáng)我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理，確保能夠及時(shí)妥善地處理機(jī)關(guān)事務(wù)和突發(fā)事件，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。
一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;
2、處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢;
3、接待來(lái)訪群眾，處理來(lái)訪事件;
4、及時(shí)報(bào)告和協(xié)助上級(jí)處置突發(fā)公共事件;
5、重大緊急事件信息報(bào)送;
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時(shí)在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時(shí)間為縣政府規(guī)定的.上下班時(shí)間，值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班的，必須自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說(shuō)明，不得由與本局無(wú)關(guān)人員代班。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間可以不在辦公室，但不得離開(kāi)縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)指示值班人員迅速處理，并加強(qiáng)督促檢查，必要時(shí)須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
六、值班人員要按時(shí)簽到簽退，堅(jiān)守崗位，按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來(lái)文、來(lái)電;嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，做到事事有著落，件件有回音。
七、值班人員對(duì)發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件，必須在及時(shí)做好處置工作的同時(shí)，迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其逐級(jí)上報(bào)，值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面記錄。
九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認(rèn)真做好工作交接。
十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)干部出縣，要向局長(zhǎng)請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。
十一、值班期間，因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)，延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
值班管理制度2
1.值班經(jīng)理工作制度
1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)值班經(jīng)理的管理和控制。
1.2值班經(jīng)理當(dāng)值期間行使對(duì)酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán)，并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負(fù)責(zé)值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當(dāng)時(shí)未及時(shí)解決的情況傳遞給相關(guān)部門落實(shí)。
1.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以及提出的需要預(yù)防的措施。
1.5行政人事部負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí).
2.值班時(shí)間安排
2.1周一至周六的值班時(shí)間為19：00至次日10：00.
2.2周日及節(jié)假日的.值班時(shí)間為10：00至次日10：00
2.3行政人事部負(fù)責(zé)“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放.值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班，不允許私自調(diào)班，如需調(diào)班提前半天送行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.值班內(nèi)容
3.1值班人員有各部門經(jīng)理（助理）組成。
3.2值班經(jīng)理不定時(shí)地對(duì)酒店前，后臺(tái)各崗位的禮儀禮貌、服務(wù)程序和工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)指出，并責(zé)令在崗人員進(jìn)行糾正。
3.3發(fā)生重大問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，判明情況，聯(lián)系相關(guān)部門，迅速采取有效措施處理，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
3.4認(rèn)真，妥善地處理當(dāng)值期間賓客投訴，員工服務(wù)中所遇到的問(wèn)題。
3.5當(dāng)值經(jīng)理遇酒店重要（vip）客人抵達(dá)或用餐時(shí)，須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。
3.6值班經(jīng)理應(yīng)在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄，并同時(shí)做好3---4位征求賓客意見(jiàn)的征詢的填寫，于次日晨會(huì)后交與總經(jīng)理。
3.7抽查當(dāng)天空房和維修房情況。
3.8節(jié)假日期間，當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)將值班記錄交與下一值班經(jīng)理，并對(duì)工作情況進(jìn)行口頭交接。
3.9值班經(jīng)理在凌晨2點(diǎn)過(guò)夜審，并詢問(wèn)調(diào)查同一級(jí)別酒店入住情況。
3.10值班經(jīng)理次日早晨10：00到總經(jīng)理辦公室口頭回報(bào)值班情況。
3.11值班經(jīng)理開(kāi)始值班時(shí)到消防監(jiān)控室簽到。
4.值班經(jīng)理權(quán)限
4.1值班經(jīng)理對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)事件或臨時(shí)任務(wù)有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令，接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對(duì)當(dāng)值期間的賓客投訴，有權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
4.3值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的權(quán)利，有權(quán)對(duì)酒店各部門，各崗位進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢查，督導(dǎo)，并提出糾正措施.
4.4值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時(shí)間，需提前報(bào)行政人事部，并通知總臺(tái)服務(wù)員、保安，行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí).
5.值班經(jīng)理用房規(guī)定
5.1值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房，當(dāng)客房入住率達(dá)到100％時(shí)，由房務(wù)部安排在辦公室或會(huì)議室等場(chǎng)所加床。
5.2值班經(jīng)理的用房時(shí)間為值班時(shí)間，當(dāng)天晚上24點(diǎn)以后才可拿房入住，次日上午10點(diǎn)以前退房。
5.3值班經(jīng)理用房無(wú)故不得換房，應(yīng)盡可能保持房間的整潔，節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。
6、值班經(jīng)理處罰制度
值班經(jīng)理按要求認(rèn)真填寫，對(duì)違反行政制度的將受到口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處罰。
值班管理制度3
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、社團(tuán)管理中心辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹(shù)立學(xué)生干部的良好形象，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，確保學(xué)生會(huì)、社團(tuán)管理中心的工作順利進(jìn)行，特制定本制度。
一、衛(wèi)生要求
�、俦３洲k公室地面清潔，做到無(wú)紙屑無(wú)較多灰塵；
�、诖皯簟⒋芭_(tái)無(wú)明顯灰塵；
�、坌l(wèi)生工具擺放整齊；
�、鼙３掷矁�(nèi)無(wú)較多垃圾；
�、荼３肿酪蔚恼R（凡到辦公室就坐的人員，離開(kāi)時(shí)必須將椅子擺放到位）；
�、迣⑹褂眠^(guò)的繪畫工具清潔后歸放到位；
�、弑３謮Ρ诎變�；
⑧最后離開(kāi)辦公室的人隨手關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門。
二、公共財(cái)產(chǎn)
①只有組織內(nèi)成員才有權(quán)使用各類物品；
②各類財(cái)產(chǎn)由當(dāng)日辦公室值日人員負(fù)責(zé)監(jiān)管；
③凡公共財(cái)產(chǎn)不得私用（有特殊情況必須得到批準(zhǔn)）；
④辦公室鑰匙由主席團(tuán)、社團(tuán)主任、辦公室主任攜帶；
�、蓦娔X只限用于辦公；
�、薹矒p壞的`公共財(cái)產(chǎn)照價(jià)賠償；
三、言行舉止
�、偎兄蛋嗳藛T必須文明用語(yǔ)，禁止大聲喧嘩、哄鬧；
�、谠谌穗H交往中，尊重每一個(gè)人的基本權(quán)利；
�、坶_(kāi)會(huì)時(shí)嚴(yán)格遵守會(huì)議要求；
④禁止在辦公室內(nèi)談情說(shuō)愛(ài)；
�、莶坏迷谵k公室內(nèi)充電。
�、薏坏秒S意帶外人進(jìn)入辦公室，值班時(shí)不得聊天
�。ㄗⅲ悍菍W(xué)生會(huì)及社團(tuán)成員沒(méi)有特殊情況不得隨意進(jìn)入辦公室。）辦公室值班管理制度篇4
第一章總則
第一條為了更好地開(kāi)展本協(xié)會(huì)工作，樹(shù)立協(xié)會(huì)在社會(huì)中的良好形象，嚴(yán)格加強(qiáng)并完善內(nèi)部管理，特制定本制度。
第二條本制度遵守國(guó)家的法律法規(guī)，尤其是《xx協(xié)會(huì)章程》的規(guī)定。
第三條本制度對(duì)協(xié)會(huì)值班人員及值班期間拜訪協(xié)會(huì)辦公地點(diǎn)的會(huì)員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時(shí)間：
第五條值班地點(diǎn)：
第三章值班人員職責(zé)
第六條
第七條所有人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行值班任務(wù)。
第八條值班人員應(yīng)該嚴(yán)守值班時(shí)間，不得無(wú)故缺席、遲到、早退，在值班時(shí)若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開(kāi)。因故離開(kāi)半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書面說(shuō)明。遇事提前向辦公中心請(qǐng)假，假條需有值班負(fù)責(zé)人簽字。補(bǔ)交的假條無(wú)效。
第九條值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。鑒于項(xiàng)目處管轄團(tuán)隊(duì)數(shù)量之多，值班人員必須詳細(xì)做好值班記錄，并同時(shí)整理好廣大師生對(duì)本協(xié)會(huì)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)由負(fù)責(zé)人處理。
第十條值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心，熱情接待工作電話及來(lái)訪者。認(rèn)真解答來(lái)訪者提出的問(wèn)題，在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。
第十一條值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時(shí)處理，重要情況請(qǐng)示秘書長(zhǎng)或辦公室主任，必要時(shí)立即向理事會(huì)成員或有關(guān)部門匯報(bào)。
第十二條值班人員要嚴(yán)格維護(hù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)形象，不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì)規(guī)定的活動(dòng)。
第十三條值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考勤并如實(shí)記錄反映，辦公中心人員負(fù)責(zé)監(jiān)督值班情況。
第十四條值班結(jié)束時(shí)，值班人員要將辦公室打掃干凈，整理好后方可離開(kāi)。考勤人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，并填寫考勤日記。
第四章外來(lái)人員規(guī)定
第十五條外來(lái)人員進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)辦公室必須接受值班人員監(jiān)督，不得從事與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
第十六條外來(lái)辦事人員按順序找工作人員，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響其他人員工作。
第十七條外來(lái)人員應(yīng)在辦完事之后及時(shí)離開(kāi)辦公室，不得無(wú)故在辦公室內(nèi)逗留。
第五章附則
第十八條值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度，如有違反，將按有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定嚴(yán)肅處理。
第十九條本制度頒布之日?qǐng)?zhí)行。
第二十條本制度解釋權(quán)歸協(xié)會(huì)秘書處。
值班管理制度4
一、值班人員
1、總值班：校級(jí)。
2、行政值班：各及年級(jí)長(zhǎng)，采用輪換制，每天34人。
二、值班職責(zé)
1、校門口值班人員：每天上午7：107：25，下午2：002：15到校，檢查學(xué)生儀容儀表和到校情況；中午放學(xué)11：55—12：10，下午放學(xué)5：306：00在校門口維持學(xué)生放學(xué)秩序，突發(fā)事件。
2、中午值班人員：中午12：102：00，下午放學(xué)5：306：00在學(xué)校值班，檢查學(xué)生離校、午休情況，學(xué)生安全，突發(fā)事件。
3、巡視早讀、午讀教師的'到位情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律情況。
4、制止并糾正學(xué)生中不安全、不文明的。
5、課間操巡查各班學(xué)生的出操情況和級(jí)組長(zhǎng)、班主任到位情況；檢查眼保健操情況。
6、檢查值周班學(xué)生的值周和各班衛(wèi)生情況，問(wèn)題解決。
7、值班記錄，值班和行政準(zhǔn)時(shí)到崗到位，通訊順暢，并交接工作，值班記錄交學(xué)校檔案室存查。
值班管理制度5
總值班管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，旨在確保企業(yè)24小時(shí)不間斷的高效運(yùn)行，及時(shí)處理突發(fā)情況，保障員工安全與企業(yè)資產(chǎn)安全。該制度涵蓋了值班人員的選拔與培訓(xùn)、職責(zé)劃分、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、信息溝通流程、監(jiān)督與評(píng)估等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 值班人員配置：明確值班人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括技能、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等方面的要求，以及輪班制度的設(shè)定。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)列出值班人員的職責(zé)范圍，包括日常監(jiān)控、異常報(bào)告、緊急情況處理等任務(wù)。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定各類突發(fā)事件的.應(yīng)對(duì)策略，如設(shè)備故障、安全事件、自然災(zāi)害等。
4. 溝通機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，確保信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。
5. 培訓(xùn)與考核：定期對(duì)值班人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，提升其應(yīng)對(duì)能力。
6. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)值班情況進(jìn)行跟蹤記錄，并根據(jù)反饋進(jìn)行制度優(yōu)化。
值班管理制度6
一、值班人員是現(xiàn)場(chǎng)管理的.直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對(duì)站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面管理。
二、值班人員必須在工作現(xiàn)場(chǎng)職守,并保證對(duì)加氣現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行全面巡檢,若有特殊情況離開(kāi),應(yīng)指定專人代行其職責(zé)。
三、值班人員負(fù)責(zé)填寫加氣日志。
四、作好外來(lái)人員的詢問(wèn)登記。
五、值班人員負(fù)責(zé)加氣站的日常消防安全。
六、值班人員須向掌握當(dāng)日的生產(chǎn)情況,并作好記錄。
值班管理制度7
1、目的'
為了保證生產(chǎn)安全有序進(jìn)行，特制定本制度。
2、范圍
2.1值班范圍：行政值班、節(jié)假日值班、臨時(shí)性值班等。
2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。
3、管理要求
3.1各類值班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，若要請(qǐng)假必須得到上級(jí)批準(zhǔn)。
3.2值班期間如遇重大應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間向廠部主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)積極組織應(yīng)急搶險(xiǎn)。
3.3行政人員在夜間值班中要進(jìn)行兩次查崗，對(duì)全廠發(fā)生的設(shè)備事故要立即組織搶修、處置，保證生產(chǎn)穩(wěn)定，發(fā)生人身事故時(shí)要立即組織搶救。
3.4值班維修工對(duì)夜間本車間發(fā)生的設(shè)備故障要及時(shí)進(jìn)行排查、處置，保證生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
3.5行政值班時(shí)間為早上18：00到次日早上8：00。當(dāng)日18：00時(shí)值班人員必須到調(diào)度室簽到。
3.6行政人員值班地點(diǎn)在廠值班室，車間人員值班地點(diǎn)在車間維修室。
4、相關(guān)記錄
4.1《值班記錄表》
4.2《交接班記錄表》
值班管理制度8
1、目的
為加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料的管理，為防止貨物在收發(fā)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、組裝過(guò)程中有異常情況發(fā)生，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定特制定本管理規(guī)定。
2、范圍
本公司的原（物）料、配套件、半成品及成品的倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)均適用。
3、職責(zé)
保證倉(cāng)庫(kù)帳、卡、物的一致性。倉(cāng)庫(kù)貨物的安全，倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，倉(cāng)庫(kù)工作的有序進(jìn)行。
4、工作內(nèi)容
4.1收貨
4.1.1在來(lái)車尚未卸貨時(shí)，對(duì)送貨情況進(jìn)行查看，如果有異常，應(yīng)采取留證手段。
4.1.2根據(jù)來(lái)貨有效的《送貨單》和采購(gòu)部提供的采購(gòu)訂單對(duì)來(lái)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后方可簽收。
4.1.3清點(diǎn)貨物時(shí)應(yīng)保證貨物干凈、整潔，不可造成貨物的破損。
4.1.4將來(lái)貨放在暫存區(qū)，通知品質(zhì)部對(duì)來(lái)貨進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.1.5對(duì)合格的貨物進(jìn)行入庫(kù)處理，對(duì)不合格的貨物經(jīng)品控確認(rèn)放在不合格區(qū)，并做好標(biāo)識(shí)。
4.1.6根據(jù)貨物特性做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)、并擺放在相應(yīng)的地點(diǎn)，如易碎品應(yīng)標(biāo)識(shí)易碎貼、危險(xiǎn)品放置在危險(xiǎn)品區(qū)。
4.2入庫(kù)
4.2.1根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的分類方法安排貨物的放置區(qū)域。 4.2.2根據(jù)先進(jìn)先出的'要求將貨物入庫(kù)位。
4.2.3借出還回、委托代銷的貨物，應(yīng)在質(zhì)檢檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常后才能辦理入庫(kù)，否則不予入庫(kù)。
4.2.4做好貨卡的登記工作。
4.2.5如果是貨物首次入庫(kù)的應(yīng)登記好貨卡信息，如貨名、貨號(hào)、大類、入庫(kù)日期、數(shù)量等詳細(xì)信息。
4.2.6貨物的放置應(yīng)保證整齊、整潔、安全。
4.2.7專賣店的固定資產(chǎn)，一次性入庫(kù)，并且由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)盤點(diǎn)等工作，有發(fā)生店長(zhǎng)變動(dòng)時(shí)，應(yīng)交接清楚。 4.3出庫(kù)
4.3.1嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出、見(jiàn)單發(fā)貨的原則。
4.3.2根據(jù)出庫(kù)單內(nèi)容，核實(shí)貨名、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行揀貨。 4.3.3做好貨卡的登記工作，記錄好出庫(kù)類型、數(shù)量、訂單號(hào)等詳情。
4.3.4對(duì)于銷售出庫(kù)的，應(yīng)包裝好貨物，保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)在一般情況下有包裝破損、貨物外漏等情況的發(fā)生。
4.3.5填寫發(fā)貨單時(shí)認(rèn)真核實(shí)收貨人、電話、地址等重要信息，確保無(wú)誤。
4.4組裝
4.4.1按照樣品嚴(yán)格包裝成成品，不污染成品。
4.4.2包裝好的成品送檢，品控出具合格認(rèn)可后，方能辦理入庫(kù)手續(xù)。
4.4.3自行包裝好的，與其它成品應(yīng)區(qū)分開(kāi)。 4.5盤點(diǎn)
4.5.1倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)必須采用實(shí)盤實(shí)點(diǎn)方式，不可直接照抄貨卡，目測(cè)等方式進(jìn)行盤點(diǎn)。
4.5.2每月、季度、年都應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行進(jìn)行全盤，有數(shù)量、品質(zhì)等異常的貨物，列出并找出原因，提出預(yù)防及解決方法。
4.5.3季度及年度盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)停止一切作業(yè)，將所有單據(jù)、貨品處理好，再打印盤點(diǎn)表，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)。
4.5.4倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部應(yīng)首先進(jìn)行自盤，在自盤后，可邀請(qǐng)其他部門對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)。
4.5.5各專賣店的盤點(diǎn)，由區(qū)總店負(fù)責(zé)，供應(yīng)鏈可對(duì)門面店進(jìn)行不定期盤點(diǎn)，盤點(diǎn)差異由門面店給出說(shuō)明（有人員更替時(shí)，專賣店應(yīng)做好盤點(diǎn)交接工作）。
4.6日常
4.5.1倉(cāng)庫(kù)應(yīng)杜絕非倉(cāng)庫(kù)人員的出入，如有非倉(cāng)庫(kù)人員出入倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)人員陪同。
4.5.2按照一定的規(guī)則對(duì)歷史單據(jù)進(jìn)行必要的整理、留存、保管、登記等工作。
4.5.3對(duì)于未完成工作的追蹤。
4.5.4做好倉(cāng)庫(kù)的5S工作。
4.5.5保證倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境適合物品的存放。
5、工作流程
在銷售、展覽等活動(dòng)中，遇到需要從倉(cāng)庫(kù)借用貨物進(jìn)行講解、展覽、銷售等時(shí)，需按下表顯示來(lái)借用倉(cāng)庫(kù)物品。借樣單需要復(fù)印一份交由財(cái)務(wù)備份。
值班管理制度為規(guī)范學(xué)校值班工作，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保證學(xué)校日常教學(xué)工作和在節(jié)假日期間的安全，特制定廣東省環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師值班制度：
一、在學(xué)校教學(xué)和休假期間安排輪流值班，由學(xué)校統(tǒng)一安排領(lǐng)導(dǎo)和教師值班，并發(fā)放值班安排表。教職工必須服從學(xué)校安排。
二、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須按時(shí)簽名報(bào)到參與值班，不得遲到、缺席。有事必須提前兩天向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，由值班領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校協(xié)商另行安排替補(bǔ)值班教師。
三、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師在值班期間，要忠于職守，不得隨意離校。值班期間須巡視學(xué)校辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍樓等的安全，特別在晚上尤其要提高警惕，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，切忌麻痹意。中午開(kāi)飯時(shí)間在食堂巡視值班。
四、及時(shí)處理學(xué)校突發(fā)性事件，發(fā)現(xiàn)有不良行為或不安全現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)、嚴(yán)肅阻止，不留后遺癥。
五、熱情接待來(lái)客人和學(xué)生家長(zhǎng)，盡力解決客人和學(xué)生家長(zhǎng)提出的問(wèn)題和困難。
六、校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行月值班，科領(lǐng)導(dǎo)和教師實(shí)行周值班。
七、值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須在校住宿。
八、若遇臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，所有安排值班的領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)隨時(shí)待命，服從學(xué)校安排任務(wù)，保護(hù)師生安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失。
九、值班人員必須每天做好值班記錄（每星期一上午10：10時(shí)10：30時(shí)交接值班記錄簿，交班科領(lǐng)導(dǎo)將值班記錄簿交到學(xué)校辦公室，接班科領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校辦公室領(lǐng)取值班記錄簿）。
十、值班補(bǔ)貼費(fèi)由學(xué)校視值班實(shí)際情況按規(guī)定發(fā)放，有下列情形者不發(fā)或減發(fā)值班補(bǔ)貼費(fèi)：
1、已經(jīng)安排值班，不論有事無(wú)事，值班不到者不發(fā)補(bǔ)貼；
2、值班人員必須按時(shí)到崗，值班期間中途私自離�；虬胪径鴱U，未按規(guī)定時(shí)間完成全部值班任務(wù)的不發(fā)補(bǔ)貼；
3、值班簽到單上未簽名或不是親筆簽名（他人代簽）的不發(fā)補(bǔ)貼；
4、每次到崗簽名后私自離校，按未參與值班處理，不發(fā)補(bǔ)貼；
5、確因有事或生病需要請(qǐng)假，按實(shí)際值班天數(shù)計(jì)發(fā)補(bǔ)貼費(fèi)；
十一、本制度自9月18日起正式實(shí)施。
十二、未盡事宜，由學(xué)校負(fù)責(zé)解釋。
值班管理制度9
為確實(shí)加強(qiáng)建筑安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，為確保節(jié)日施工安全，特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員忙于過(guò)節(jié)準(zhǔn)備，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易產(chǎn)生安全事故：
1、針對(duì)此特點(diǎn)，節(jié)日前應(yīng)根據(jù)節(jié)日長(zhǎng)短，除常規(guī)管理外，提前進(jìn)行安全檢查，消除隱患；
2、加強(qiáng)安全宣傳和教育工作，警鐘長(zhǎng)鳴、節(jié)日施工期間每天進(jìn)行5分鐘班前交底會(huì)，確保節(jié)前安全生產(chǎn)。
二、節(jié)日期間
因?yàn)樾菁�，管理人員不到位，生活不規(guī)律，作息時(shí)間混亂，作業(yè)狀態(tài)不佳，易產(chǎn)生安全事故，因此應(yīng)合理安排生產(chǎn)和休假的時(shí)間：
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位，并滿足要求，管理人員不到位不進(jìn)行作業(yè)；
2、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài)，達(dá)不到狀態(tài)的人員得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；
3、加強(qiáng)作業(yè)期間安全檢查，消除隱患，加強(qiáng)安全宣傳和教育工作，管理人員必須到位，每天進(jìn)行安全技術(shù)交底。
4、進(jìn)行休假的施工現(xiàn)場(chǎng)，除安排值班保衛(wèi)人員外，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在放假前進(jìn)行安全檢查，處理完隱患后現(xiàn)場(chǎng)要封閉管理，非特殊情況人員不得進(jìn)入；
5、節(jié)日期間應(yīng)公布管理人員值班電話，有情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、節(jié)日后
特別是長(zhǎng)時(shí)間的'休假，易產(chǎn)生節(jié)日綜合癥，不能及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，容易生產(chǎn)安全事故，因此應(yīng)做好節(jié)日后的心態(tài)調(diào)整工作。
1、針對(duì)節(jié)后的特點(diǎn)，收假后，不急于進(jìn)行作業(yè)，確定收假日期，人員到位后，進(jìn)行安全宣傳和教育工；
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行節(jié)后檢查，確定安全隱患消除后，方可組織施工；
3、春節(jié)后，因假期較長(zhǎng)，按中國(guó)的傳統(tǒng)文化，應(yīng)酬多，雖然正常工作，但生活不規(guī)律，工作狀態(tài)不佳不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；
4、針對(duì)節(jié)后情況，督促工隊(duì)管理人員到位，關(guān)鍵人員不到位，不得進(jìn)入施工作業(yè)。
四、其他
1、項(xiàng)目各部室在假日前后，提前進(jìn)行準(zhǔn)備，做出計(jì)劃，拿出關(guān)鍵管理措施，確保安全管理到位；
2、及時(shí)參加與建設(shè)的各單位協(xié)調(diào)，確保節(jié)日安排，并拿出計(jì)劃安排及管理措施；
3、施工隊(duì)沒(méi)有按照要求進(jìn)行施工的，要及時(shí)給予批評(píng)教育。
4、各部室在每次放假前3天，把節(jié)日期間的計(jì)劃上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。
5、各部室未認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定的，按照項(xiàng)目管理制度給予處理。
值班管理制度10
1、節(jié)假日（含雙休日）值班為正常上、下班時(shí)間，按照醫(yī)院排班表輪流值班。值班人員負(fù)責(zé)值班當(dāng)天的傳染病報(bào)告卡收集、核實(shí)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)告，并填寫24小時(shí)值班記錄本和傳染病登記本；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并電話報(bào)告市疾控中心，事件經(jīng)核實(shí)后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)錄入“突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理信息系統(tǒng)”。
2、所有值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。當(dāng)天值班人員與醫(yī)院設(shè)定的值班移動(dòng)電話必需保持24小時(shí)聯(lián)系通暢，做到隨叫隨到。值班事件如有特殊情況需要離開(kāi)，須向單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)落實(shí)繼任值班人員后方可離開(kāi)。
3、值班人員值班期間如有脫崗、誤崗、漏崗、酒后上崗和傳染病遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等現(xiàn)象，違者予以警告處分并罰款20元；如有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，未能及時(shí)履行職責(zé)或因工作不到位造成相關(guān)事宜未能妥善處理的'，將按照《傳染病防治法》追究醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任。
值班管理制度11
為規(guī)范辦公室學(xué)生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。
第一條各值班人員每人每學(xué)期初始分?jǐn)?shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對(duì)工作的滿意程度評(píng)定，同時(shí)辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結(jié)評(píng)定。
第二條值班期間值班人員必須著裝整齊，同時(shí)維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù)，無(wú)故不服從安排者，扣10分。
第三條每天最后一班值班人員，有義務(wù)清理值班室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)燈關(guān)窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。
第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應(yīng)在當(dāng)次班該完成，無(wú)故未完成者，扣5分。
第五條值班人員沒(méi)有請(qǐng)假而不來(lái)值班者，扣10分；值班人員無(wú)故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無(wú)故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來(lái)值班者，需打電話向老師說(shuō)明原因，同時(shí)須找人換班。
第六條學(xué)期末將個(gè)人得分情況結(jié)合分團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)定。結(jié)果將記錄檔案，以供評(píng)優(yōu)參考。期末總評(píng)不及格（小于60分）者取消學(xué)生干部評(píng)優(yōu)資格。
值班管理制度12
為加強(qiáng)防汛抗旱及冰雪天氣值班工作，及時(shí)掌握和傳遞災(zāi)情，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)省、市、縣、鎮(zhèn)以及教育管理中心等相關(guān)部門有關(guān)要求和規(guī)定，我校結(jié)合實(shí)際，制定應(yīng)急防汛相關(guān)制度：
一、汛期值班堅(jiān)持24小時(shí)不間斷值班，值班領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，確保值班電話24小時(shí)暢通。
二、值班主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，了解學(xué)校防汛抗災(zāi)情況，同時(shí)做到面上巡查，不留死角死面，保護(hù)通信暢通，并作好值班記錄，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天值班情況。
三、遇到突發(fā)緊急情況，由值班領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出應(yīng)急處理方案，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)。
四、防汛值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，值班期間不可擅自離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)禁喝酒和打牌娛樂(lè)。
五、值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，交接班時(shí)應(yīng)移交值班記錄和詳細(xì)通報(bào)發(fā)生重要情況的處理情況及遺留問(wèn)題等。
六、值班人員應(yīng)做好接收電話、傳真的詳細(xì)記錄及辦理情況，主動(dòng)了解各種受災(zāi)情況，和抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案措施，督促各村做好災(zāi)害防范工作。
七、防汛抗洪機(jī)構(gòu)分工情況：xx負(fù)責(zé)全盤指揮，負(fù)總責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。星期一：高福華金城；星期二：馬東迷、李開(kāi)友、楊斌；星期三：阮宏、陳雪；星期四：朱敏、呂志；星期五：許蘭京、王小敏。
八、如值班人員工作不到位、失職、瀆職，沒(méi)有值班記錄，有險(xiǎn)情沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，造民群眾生命財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失的`，將依法追究其行政、刑事責(zé)任。
值班管理制度13
目錄：
1、值班管理崗位職責(zé)
2、早上開(kāi)檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
3、營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
4、晚結(jié)時(shí)的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
一、值班管理工作職責(zé)：
值班管理目前分為兩個(gè)班次，一個(gè)是早值班（帶領(lǐng)早班及中班伙伴負(fù)責(zé)早開(kāi)檔，晚結(jié)時(shí)帶領(lǐng)早班伙伴整理包間），以及在下午早班下班之前負(fù)責(zé)整個(gè)午市的控場(chǎng)工作。
另一個(gè)是晚值班（負(fù)責(zé)午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開(kāi)檔前例行會(huì)議的主持，晚市開(kāi)檔工作分配，整個(gè)晚市營(yíng)業(yè)期間的控場(chǎng)工作，以及分配早班晚班晚結(jié)工作內(nèi)容）。
二、早上開(kāi)檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)：
早值班早開(kāi)工作內(nèi)容：
1、到店后去到配電間將所有電閘打開(kāi)
2、確認(rèn)早班人員到齊且無(wú)人遲到，合理安排人員將ABQ區(qū)及常用的三個(gè)包間將用餐臺(tái)擺好（3個(gè)人即可，并且嚴(yán)格按照擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。安排一位伙伴去將餐車烤網(wǎng)車準(zhǔn)備好并放到指定區(qū)域（Q區(qū)由于現(xiàn)在改成了較大的備餐柜，所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面，在開(kāi)檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁，墊臟烤網(wǎng)的藍(lán)色毛巾要在開(kāi)業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜）。
3、將八號(hào)柜子打開(kāi)將店內(nèi)手機(jī)和ipad拿出來(lái)并且歸位，第一時(shí)間確認(rèn)手機(jī)美團(tuán)上是否有客人需要定位，如果有第一時(shí)間將客人信息準(zhǔn)確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當(dāng)日的午市預(yù)定登陸在定位表上并且打印出來(lái)拍照發(fā)到外場(chǎng)群里。
4、確認(rèn)BQ區(qū)兩個(gè)毛巾機(jī)的盒子里水是否足夠并且加滿，確保在午市期間無(wú)需再加水，可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺(tái)烤網(wǎng)車餐車也都準(zhǔn)備好之后，安排人員將A區(qū)Q區(qū)的烤肉工具組準(zhǔn)備好放在指定位置（1銀碟5骨碟10張擦手紙）。然后進(jìn)行第一次擺臺(tái)檢查（ABQ區(qū)及包間），主要檢查桌面，點(diǎn)單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區(qū)域操作臺(tái)內(nèi)的餐具及一些低值易耗品是否足夠，可以優(yōu)先補(bǔ)充低值易耗品，餐具可以在營(yíng)業(yè)中隨時(shí)安排人員補(bǔ)充。
6、10：50分集合開(kāi)會(huì)，確認(rèn)早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配，服務(wù)伙伴主要是負(fù)責(zé)A區(qū)擺臺(tái)，清掃地面等工作。水吧人員負(fù)責(zé)水吧開(kāi)檔工作，在11：30之前將水吧開(kāi)檔完畢。炭房負(fù)責(zé)炭房開(kāi)檔，菜口負(fù)責(zé)菜口的開(kāi)檔工作。（注：所有分配指令必須要簡(jiǎn)單明確，要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責(zé)以及第二工作職責(zé)，為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作）。
7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查，這次主要檢查各崗位的開(kāi)檔工作（炭房，水吧，菜口）以及店內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常（點(diǎn)單機(jī)，音樂(lè)，燈光，排風(fēng)，空調(diào)），確保炭房的備碳量足夠避免出現(xiàn)爆炭（根據(jù)當(dāng)天預(yù)定情況備碳），菜口的醬料準(zhǔn)備是否充足，以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內(nèi)。水吧需要準(zhǔn)備的特調(diào)，鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠，以及所有物料是否在使用期內(nèi)。（要確認(rèn)各崗位的用料余量是否足夠，及時(shí)盤點(diǎn)避免出現(xiàn)斷檔情況，要注意先進(jìn)先出。）
三、營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、要第一時(shí)間確認(rèn)班表，規(guī)劃出整個(gè)午市/晚市自己該如何安排，確認(rèn)好可以烤肉的伙伴有哪些，可以調(diào)動(dòng)崗位的伙伴有哪些，并將自己的安排告知所有伙伴，讓所有人都清楚自己的職責(zé)，確保在用餐高峰期正常運(yùn)營(yíng)。
2、巡臺(tái)期間觀察烤肉伙伴的點(diǎn)餐，烤肉，餐中服務(wù)是否按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可與該伙伴私下溝通，告知他們正確的做法是什么。
3、確認(rèn)各桌的點(diǎn)單下單是否正確，以及所點(diǎn)肉品的數(shù)量，可以在心里有一個(gè)預(yù)估（客人的用餐時(shí)間大概會(huì)是多少），隨時(shí)與領(lǐng)位溝通，告知現(xiàn)場(chǎng)還有幾桌可以帶客，手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉，以及快要用餐完畢的桌有哪些，提高店內(nèi)的翻臺(tái)率。
4、實(shí)時(shí)關(guān)注炭房，水吧，菜口的伙伴是否在按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，例如菜口的搭配餐具是否準(zhǔn)確，出餐標(biāo)準(zhǔn)是否有檢查，上菜是否有報(bào)菜名劃單。炭房擺炭是否標(biāo)準(zhǔn)，上炭是否標(biāo)準(zhǔn)。
5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動(dòng)協(xié)助烤肉伙伴，及時(shí)安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車，餐車，補(bǔ)充餐具，協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)（走動(dòng)式服務(wù)）。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺(tái)擦臺(tái)擺臺(tái)是否標(biāo)準(zhǔn)（新老員工），以及烤肉伙伴在等肉時(shí)是否有主動(dòng)協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù)，或是協(xié)助其它桌位客人點(diǎn)單。有無(wú)出現(xiàn)擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場(chǎng)，所以在自己下班或是要離開(kāi)崗位之前一定要做好工作的'交接，讓接替你崗位的伙伴掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況。
四、晚結(jié)時(shí)工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂（包廂的收臺(tái)，補(bǔ)充餐具，掃拖，備餐柜擦拭，內(nèi)壁擦拭等）。
2、晚值班負(fù)責(zé)分配所有伙伴晚結(jié)時(shí)需要做的工作內(nèi)容，清晰的分配好工作及完成時(shí)間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，仔細(xì)地檢查每項(xiàng)工作是否過(guò)關(guān)，如果出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況就請(qǐng)負(fù)責(zé)該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如不標(biāo)準(zhǔn)就在早班開(kāi)好會(huì)后留下返工。
5、主持晚班的會(huì)議。
11月27日值班管理培訓(xùn)總結(jié)：
培訓(xùn)人：Allen
受訓(xùn)人：
地點(diǎn)：札幌包廂
總結(jié)：
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個(gè)階段
值班管理的定義：
通過(guò)對(duì)人員，設(shè)備，物料的協(xié)調(diào)管理，將餐廳卓越的菜品，服務(wù)和清潔傳遞給顧客，提高顧客的用餐體驗(yàn)，并將顧客變成老顧客。（由于店內(nèi)是由受眾群體的，所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的）。
值班管理的工作范圍：
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開(kāi)業(yè)員工的工作進(jìn)度
4、告知員工工作目標(biāo)
5、讓每一位顧客都在第一時(shí)間得到服務(wù)
6、追蹤特定崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)（領(lǐng)位，服務(wù)，菜口，水吧，炭房，收銀）
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
8、固定工作（培訓(xùn)安排，日清，周清，五常管理執(zhí)行）
9、如員工出現(xiàn)錯(cuò)誤，給與該員工建設(shè)性回饋，告知他正確的標(biāo)準(zhǔn)
10、檢查設(shè)備是否能正常使用（排風(fēng)，空調(diào)，燈光，音樂(lè)）
11、物料的準(zhǔn)備是否充足（驗(yàn)收驗(yàn)貨，先進(jìn)先出，物料儲(chǔ)存環(huán)境，存貨量，備貨量）。
值班管理的三個(gè)階段：
主要講述了值班前值班中值班后的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)，最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排，以及值班后的總結(jié)，只有不斷總結(jié)才能進(jìn)步。
作業(yè)：
11：00開(kāi)啟音樂(lè)排風(fēng)燈光（營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
14：30關(guān)閉音樂(lè)燈光
17：00開(kāi)啟音樂(lè)檢查燈光是否符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
22：00關(guān)閉音樂(lè)排風(fēng)空調(diào)
最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光
值班管理制度14
一、目的
為了保證各管理處設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,解決業(yè)主報(bào)修,特制訂本制度。
二、適用范圍
公司各管理處
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
3、1值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
3、2 值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時(shí)離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時(shí)間及去向。
3、3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設(shè)備的運(yùn)行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3、4 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當(dāng)班人員不能處理,應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
3、5 值班人員接到管理處報(bào)修通知后,應(yīng)及時(shí)前往維修,在完成維修工作后及時(shí)將維修情況反饋給有關(guān)部門。
3、6維修主管負(fù)責(zé)值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進(jìn)行值班,如需調(diào)班,必須報(bào)維修主管的同意。在就餐時(shí)間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動(dòng)電話,外出處理報(bào)修,必須在指向牌上注明時(shí)間、地點(diǎn)等。
3、7值班人員于值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺(jué)和打盹。
3、8 值班人員不得在值班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情
3、9值班時(shí)間當(dāng)天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時(shí)處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費(fèi),不考慮調(diào)休。
3、10后勤服務(wù)處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時(shí)處理突發(fā)事件。
3、11城市花園、正元、寧安不設(shè)維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費(fèi)。
3、12接聽(tīng)值班電話注意事項(xiàng)
3、12、1禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)說(shuō)'您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚,并做好相關(guān)記錄。
3、12、2使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣。
3、12、3對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
3、12、4對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的'電話,首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答'請(qǐng)您稍等,我給您找一下'之類的話再處置。
3、12、5對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。
四、相關(guān)文件和記錄
《工程維修手冊(cè)》
《值班記錄表》
xx物業(yè)管理有限公司
工程維修部
xx年八月三十日
值班管理制度15
一、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員進(jìn)出管理制：
1、凡外來(lái)人員來(lái)園訪客必須在門衛(wèi)填寫來(lái)訪登記表，出示相關(guān)證件，憑登記表及訪客證進(jìn)入幼兒園。
2、如遇可疑人物，必須由被訪人員確認(rèn)并在來(lái)訪登記表上簽名后，來(lái)訪人方可進(jìn)入幼兒園。
3、遇來(lái)訪人不能清楚表明來(lái)訪意圖及被訪對(duì)象，一律不得進(jìn)入幼兒園。保安私自放入，一旦發(fā)現(xiàn)，將追究責(zé)任。
4、家長(zhǎng)接送孩子，必須出示有關(guān)證件。如家長(zhǎng)在非正常接送時(shí)間接送孩子除必須出示有關(guān)證件外，還需經(jīng)班主任確認(rèn)。如隨意放人而引發(fā)事故的.，將以責(zé)任事故性質(zhì)追究教師責(zé)任。
5、定期將登記資料交總務(wù)查閱，對(duì)漏登情況予以處理。
二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度：
1、嚴(yán)禁各類機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入園內(nèi)。
2、所有車輛(自行車、助動(dòng)車、摩托車)進(jìn)入園內(nèi)，一律下車推行。
3、各類車輛須按指定地點(diǎn)停放，擺放整齊，不得亂停亂放。
4、管理好所有車輛的進(jìn)出，時(shí)刻注意車輛亂停放現(xiàn)象，防止傷害事故。
三、堅(jiān)守崗位，主動(dòng)熱情地做好家長(zhǎng)、來(lái)訪人員接待工作，嚴(yán)防幼兒擅自離園。
四、做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)、登記工作，有短缺及時(shí)與投遞員交涉，防止信件、雜志、報(bào)紙等丟失。
五、熟悉火警、急救、派出所等電話號(hào)碼，發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告。
六、做到門前“三包”，“二禁”衛(wèi)生工作，包干區(qū)經(jīng)常保持干凈。
七、定期做好園內(nèi)綠化的澆水工作。
【值班管理制度】相關(guān)文章：
值班的管理制度01-04
值班管理制度05-30
值班管理制度01-06
值班管理制度范本09-06
(熱門)值班管理制度10-20
公司值班管理制度08-29
公司值班管理制度08-16
學(xué)校值班管理制度04-04
值班服務(wù)管理制度03-09
值班管理制度參考05-23