質量管理[精選]
質量管理 篇1
一、汽車維修質保及服務承諾制度
1、在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。
2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)汽車竣工合格證。
3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起；
一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日；
二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成休息質量保證期為汽車行駛20000公里或100日；質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
二、汽車維修質量管理制度
為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發(fā)生，制定如下制度。
1、質量管理機構
本廠成立質量管理領導小組，由售后經理負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。
2、質量機構職責
全面負責全廠質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。
�。�1）建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。
（2）收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。
（4）負責車輛檔案管理工作。
�。�5）負責標準計量工作。
�。�6）負責設備管理維修工作。
�。�7）負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。
�。�8）負責質量糾紛的質量分析工作。
3、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。
4、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好采配件的入庫驗收工作。
5、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。
三、汽車維修質量檢驗制度
1．進廠檢驗
維修車輛進廠后，檢驗員應記錄駕駛員對車況的反映和報修項目，查閱車輛技術檔案，了解車輛技術狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB／T18344－20xx）的要求擇項進行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的結果填寫在檢驗簽證單上，未經檢驗簽證的車輛，作業(yè)人員應拒絕作業(yè)。
2.過程檢驗
在維修作業(yè)的全過程中，都要進行過程檢驗。過程檢驗實行維修工自檢、班組內部互檢及廠檢驗員專檢相結合的辦法。過程檢驗的主要內容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大�。挥姓{整要求的調整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。對涉及轉向、制動等安全部件更須嚴格的檢查。對不符合技術要求的部件，應進行修復、更換，以確保過程作業(yè)的質量.過程檢驗的數(shù)據(jù)由檢驗員在檢驗簽證單上完整記錄，未經過程檢驗簽證的車輛，廠檢驗員有權拒絕進行竣工檢驗。
3.竣工檢驗
竣工檢驗由檢驗員專職進行。必須嚴格按《汽車二級維護竣工出廠技術條件》逐項進行檢驗簽證，必要時進行路試�？⒐z驗的結果應逐一填寫在檢驗簽證單上，未經竣工檢驗合格的車輛不得送檢測站檢測，不得出廠。
4.檢驗標準：
�。�1）《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB／T18344－20xx）
�。�2）《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB／18565－20xx）
（3）《車輛運行安全技術條件》（GB7258－20xx）
四、汽車維修檔案管理制度
汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎管理工作，也是企業(yè)生產、技術管理的基礎工作。
1．汽車維修檔案由業(yè)務部門負責收集、整理、保管。汽車大修、總成大修、汽車二級維護的維修檔案一車一檔，一檔一袋，檔案內容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單等；汽車一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。
2．維修檔案應保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應有標識，以便檢索。
3．檔案放置應便于檢索、查閱，同時防止污染、受潮、遺失。
�。�.車輛維修竣工后，檢驗員應在車輛技術檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。
5.單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正,應經有關領導批準同意。
6.車輛維修檔案保存期2年。
五、汽修廠人員技術培訓制度
人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素，人的綜合素質又不是人力資源中的主要因素。各種形式的培訓是提高人員素質的有效途徑，隨著汽車技術的日新月異，新產品、新技術、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓和學習是沒有止境的。
1、培訓形式：
上崗培訓：由行業(yè)主管部門和學校聯(lián)合主辦，通過對本行業(yè)相關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的教育，取得上崗資格證。
技術等級培訓：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓，考核合格由勞動部門發(fā)給技術等級證書。
技術專題培訓：針對某項新技術的培訓，由專家主講，發(fā)結業(yè)證書。
特殊崗位培訓：廠長、檢驗員、業(yè)務員、結算員等崗位的培訓，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。
廠內業(yè)務技術性培訓：由廠內要根據(jù)需要自行組織的培訓。
2、建立人員檔案：、
編制全廠人員名冊，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號、籍貫、文化程度、
工種、技術等級、住址、電話等基本信息。
3、編制崗位的素質能力要求。
4、每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求，編制年度培訓計劃，確定參加培訓人員的名單和培訓種類及本廠自行組織培訓的詳細計劃，并上報運管處維管科一份。
5、參加培訓人員應與本廠簽訂服務合同，服務3年以上的，培訓費用由廠方承擔，不到3年由本人承擔。
6、制定獎懲措施，凡外派參加培訓人員，成績合格者費用按合同規(guī)定由達方承當，不合格者，廠方不予承擔(應在合同中明確)，成績優(yōu)秀者應于獎勵。
7、每次參加培訓的`資料個記錄，應建立檔案，妥善保管。
8、服務合同期滿后，人員要求調離本廠的，應在一個月前向廠提出書面辭職報告。人員調離時應由相關業(yè)務科室簽署意見，廠長批準。在沒有經營糾葛的情況下，應予同意。
合同期未滿要求辭職的，則按合同規(guī)定辦理。
9、人員培訓管理工作由辦公室負責。
六、汽修廠配件材料管理制度(汽修廠倉庫管理制度相關)
1、自覺遵守廠部各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。
2.及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產需要及時編制采購計劃單,計劃單經廠領導簽字同意后即按單就近采購。
3.材料及零配件進庫前要驗收，末經驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合.
5、材料應分類、分規(guī)格存放，。
6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。
7、修理工憑派工單領料，由庫管員填寫材料單，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意。領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作。
9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。
10、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。
七、汽車修理廠經理（廠長）崗位職責
全面負責企業(yè)的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產的需要。
八、汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
4.負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質量關，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質量檢驗簽證單和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
6.做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作當好領導的參謀起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
九、維修車間安全生產管理制度
1、車間內不準吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者必須立即制止，各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、垃圾和影響安全生產的雜物。
2、按規(guī)定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，車間、工作間不得存放。
3、板金車間不準用油，其他車間不準用火，如確需用火作業(yè)的，必須向有關部門申請同意后，保持安全距離，作好防范錯施，方可作業(yè)。
4、焊接帶油污的部件，壓力容器、油箱和其它危險物品時，必須嚴格按照安全操作規(guī)程作業(yè)。
5、掌握消防知識、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按規(guī)定掛放在明顯位置，定期檢查、保養(yǎng)，失效的應及時申報更換。
6、嚴禁違章作業(yè)和違章操作使用各種用電設備及各種機機件設備。
7、須維護和增加用電設施的，必須先申請同意，指派專業(yè)人員施工作業(yè)，嚴禁私拉亂接。
8、任何員工都有義務和權利制止、拒絕和揭發(fā)違反安全生產的一切行為。有義務積極參加滅火、救災、應急突發(fā)事件。
9、嚴禁少年兒童進入工作場所，否則因此而造成的一切后果由本人負責。處罰：有違反以上規(guī)定的，每次罰款50元/100元，造成經濟損失和人員傷害的，賠付一切經濟損失，造成重大責任事故的，作出除名處理，并送司法部門追究其刑事責任。
十、汽修廠消防安全管理制度
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1、新職工入廠，須進行消防安全的職前培訓，培訓內容包括：消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。
2、對每名員工每年至少進行一次消防安全培訓教育，培訓情況記錄存檔。
3、公司每個季度對全體職工進行疏散演習，對義務消防隊員進行滅火演習專門培訓，使每個隊員都能熟練使用滅火器材。
4、公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關人員應接受消防安全專門培訓。
5、電焊、氣焊、鍋爐工等在具有火災危險區(qū)域作業(yè)的人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員，必須經過消防培訓，持證上崗。
6、各車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓工作應根據(jù)各部門、各階段、各字的特點進行針對行的教育。
7、公司通過多種形式開展多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。
�。ǘ┓阑鹧膊闄z查制度
1、建立逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各自職責，落實巡查檢查制度。
2、公司安全部人員每日對公司進行防火檢查。公司安全部、環(huán)安部每月對公司進行防火檢查并復查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應將檢查情況以書面形式及時通知受檢部門，受檢部門負責人應按通知要求及時整改火災隱患。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)公司規(guī)定給予處罰。
�。ㄈ�.安全疏散設施管理制度
1、廠內的車間、倉庫、宿舍的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規(guī)范設置。
2、所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應的應急照明和疏散標志。
3、上班時、生產車間、倉庫應保證安全出口暢通，安全出口不得上鎖。
4、車間、倉庫應按規(guī)定存放物品，不得堵塞通道。
5、各部門負責人應按規(guī)定定期檢查疏散標志和應急照明設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。
（四）消防控制室值班制度
1、消防控制室堅持24小時值班制度。
2、消防控制室的操作維護人員，應經消防安全專門培訓合格后上崗。
3、值班人員不得擅離崗位，應嚴格按規(guī)程操作。
4、值班人員應盡職盡責，如有發(fā)生火災事故，應按有關預案及時處理，并報告有關部門。
5、值班人員應記錄下當班情況，并做好交接班工作。
6、值班人員每日應觀察火災自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)自檢情況，發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，確保系統(tǒng)正常運行。
（五）消防設施器材維護管理制度
1、公司消防設施器材由安全部管理，定期檢查檢測消防設施器材。
2、對消防器材和消防設施建立檔案管理。
3、消防設施、消防器材應定點存放、定人保養(yǎng)、定期檢查，并將檢查情況記錄存檔。
4、對全公司職工進行教育，要求員工愛護消防設施器材，對刻意破壞損壞消防設施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲處。
5、公司按照《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》要求，設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志和應急照明等消防那軋器材、設施、并保持消防設施處于正常狀態(tài)。
�。┗馂碾[患整改制度
1、公司保衛(wèi)科管理職能部門每月一次對各部門進行防火檢查，對所發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式責令其限改，并督察整改到位。
2、消防安全責任人或消防安全管理人應每月組織一次消防安全會議，討論檢查過程中發(fā)現(xiàn)的火災隱患及相應的整改措施，確保安全生產。
3、公司各部門收到火災隱患整改同時后，應抓緊督促有關人員落實整改措施，一時無法整改的部門應落實防范措施，保障消防安全。
4、火災隱患整改完畢，負責整改的部門或有關負責人應將整改情況記錄報送公司消防安全責任人或消防安全管理人簽字，確認后存檔備查。
5、對公安消防機構責令限期整改的火災隱患，公司負責整改的部門應當在規(guī)定的期限內整改并做出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。
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1、公司應嚴格實行用火用電的消防安全管理規(guī)定。
2、用電安全管理：
1嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用。
2電氣線路、設備安裝應由保全機修部門的持證電工負責。
3、各車間下班后，該關閉的電源應予以關閉，否則安全部將對責任人提出處分。
4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
�。ò耍┮兹家妆ｋU物品和場所防火防爆管理制度
1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，倉庫人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。
2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存�；瘜W性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分隔存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。
4、庫存物品應分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間
不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點三米，主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員隨意入內。
6、易燃易爆場所應根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養(yǎng)工作。
�。ň牛┝x務消防隊的組織管理制度
為了加強安全生產及防火工作，提高公司自防自救能力，制定如下制度：
1、建立健全義務消防隊的組織機構，適時更新、補充義務消防隊員。
2、加強義務消防隊的培訓、教育工作，提高隊員業(yè)務素質。安全部負責隊員的業(yè)務訓練考核及指導。
3、對車間、部門、班組等義務消防員，每季度組織一次消防知識的學習和滅火演練，并記錄培訓檔案。
4、義務消防隊員必須做到：熟悉防火與滅火的基本常識；熟悉公司內消防通道、重點部位；熟悉掌握公司內部自動滅火系統(tǒng)等消防設施、器材的使用和保養(yǎng)；熟悉報警和接警處理程序；熟悉應急疏散的組織程序和措施；熟悉撲救初起火災的程序；熟悉通訊聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施。
�。ㄊ缁鸷蛻笔枭㈩A案演練制度
1、公司應加強滅火、應急疏散預案的制定工作，每年應對公司有關變更情況進行全面修訂。
2、公司應按照滅火和應急疏散預案進行演練，每年演練不少于二次。
3、進行消防演練時，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍人員。
4、滅火和應急疏散預案內容包括：組織機構（滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組）；報警和接警處置程序；應急疏散的組織程序和措施；撲救初起火災的程序和措施。
（十一）燃氣和電氣設備的檢查和管理制度
1、安裝和維修電氣設備必須由專門電工按規(guī)定進行實施，新設、增設、更換電氣設備必須經過主管部門、保全機修部門、環(huán)安部檢驗合格后投入使用。
2、電氣設備和線路要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理。
3、儲存燃氣的庫房，應嚴格按照消防規(guī)范要求采取防火、防爆、防靜電措施。
4、保衛(wèi)科對提供和使用燃氣的部門，實行定期和不定期的抽查，對抽查的結果應記錄存檔。
5、對使用燃氣和電氣設備的有關人員，公司應定期進行教育培訓，以提高有關人員的消防安全意識。
6、每年對避雷裝置進行全面檢測。對防靜電設施進行定期檢測。
（十二）消防安全工作考評和獎懲制度
1、公司將把平時演練情況、業(yè)務學習情況、日常消防工作、規(guī)章制度落實情況作為公司各部門、個人考評、獎懲的依據(jù)。
2、每年度公司將對在消防安全工作中成績突出的部門和個人，給予表彰獎勵。
3、對未依規(guī)定履行職責的部門和個人，將給予相應處理。
4、對違反消防安全管理規(guī)定，造成火災事故的行為，將依法給予處理。（十三.）電、氣焊防火制度
1、焊工應經過專門培訓，掌握焊割安全技術，并經過考試合格后，方準獨立操作。
2、焊割前按規(guī)定進行“動火作業(yè)申請”，核準后方可進行。
3、焊割作業(yè)要選擇安全地點，焊割前要仔細檢查上下左右情況，周圍的可燃物必須清除，如不能清除時，應采取澆濕、遮隔等安全可*措施加以保護。
4、盛過或盛有可燃性氣體或粉塵的易爆場所焊割，在這些場所附近進行焊割時，應按有關規(guī)定，保持一定距離。
5、焊割操作不準與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時間、上下交作業(yè)。
6、電焊機地線不準接在建筑物、機器設備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設立專用地線，不得借路。
7、不得使用有故障的焊接工具。電焊的導線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。
8、焊割工作點火前要遵守操作規(guī)程，焊割結束或離開現(xiàn)場時，必須切斷電源、氣源，并仔細查現(xiàn)場，清除火災隱患；在悶頂，隔墻等隱蔽場所焊接，在操作完畢半小時內反復檢查，以防暗燃發(fā)生。
9、焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，應有專人現(xiàn)場監(jiān)護。
�。ㄊ模┸囬g消防安全生產“十不準”
1、不準在車間內吸煙，擅自進行明火作業(yè)。
2、不準占用疏散通道。
3、不準在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4、不準在生產工作期間將安全出口大門上鎖或關閉。
5、不準隨便動用消防器材。
質量管理 篇2
1.研究背景
1.1質量管理的目的
二十一世紀什么對企業(yè)最重要？無可厚非就是質量。對現(xiàn)代社會的人們來說，“質量”并不是一個陌生的名詞。早在距今一萬多年前的石器時代，人類就有了質量意識，對所制造的石器進行裂縫檢驗。正如人類對一切事物的認知過程一樣，社會對“質量”的理解在不同的歷史階段也表現(xiàn)出了不同的特點。質量管理經歷了質量檢驗、質量統(tǒng)計管理和全面質量管理等發(fā)展階段。人們逐漸認為，質量不僅要符合耐用的標準，而且要包含可靠性、安全性、維修性等質量特征，要滿足及超越顧客的需求。
近幾年來，產品質量問題更是頻頻發(fā)生。例如近期動車組隔三差五發(fā)生故障，給乘客出行帶來不便以及人身安全受到威脅。遂中國北車經鐵道部同意，已召回其子公司生產且已投入運營的54大列CRH380BL型動車組。通過前期運行過程質量問題的反饋，中國北車最終得出結論，近70%的問題是分供方零部件質量問題。而這些問題零件又出自哪里呢？毋庸置疑，為了降低制造成本這些劣質的零部件肯定是來自一些中小企業(yè)。
在我國制造業(yè)的大軍中,中小型制造企業(yè)可以說已經占據(jù)了半壁江山,他們在我國社會經濟發(fā)展的過程中有著舉足輕重的地位。然而,我們也看到,這些中小型企業(yè)大多數(shù)屬于一般性加工,附加價值低,技術含量較少。長期以來其中不少企業(yè)的發(fā)展一直是以資源的大量消耗為代價,表現(xiàn)為成本高、盈利少。特別在全球經濟危機暴發(fā)的今天,我國的許多中小型制造企業(yè),尤其是勞動力密集型的中小型制造企業(yè)面臨著許多前所未有的困難,原材料、人工費用等生產成本的上漲嚴重擠壓了本來就不大的企業(yè)利潤空間,使得大部分的中小型制造企業(yè)已經進入微利潤時期,甚至有些中小型制造企業(yè)已經被逼到了生死存亡的懸崖邊上。在這種萬分危機的情況下,這些中小型制造企業(yè)怎樣才能走出困境?企業(yè)的利潤依靠什么來支撐?等等,這些都是擺在我國中小型制造企業(yè)面前急需解決的難題。
大量實踐證明,企業(yè)的產品質量是降低成本、占有市場的有力武器。因此,如何提升企業(yè)的質量管理水平,確保企業(yè)的產品質量,是一項十分艱巨而緊迫的工作。制造業(yè)是一個國家經濟的基礎產業(yè)，中國又已經加入了世界貿易組織，在日益激勵的全球化的競爭條件下，中國將面臨的是有高質量優(yōu)勢的眾多國外廠商競爭。而中國與國外發(fā)達國家的產品質量有著不可否認的巨大差距。因此,加速提高我國制造業(yè)的競爭力是擺在我們面前的一項迫切而艱巨的任務。如何縮小這一差距呢？惟有進行合理的質量管理這一條路。通過現(xiàn)代化的質量管理運用，才能使產品的質量得到實實在在的提高，所以要仔細研究這一課題。
2 文獻綜述
2.1相關概念解釋
2.1.1質量管理的基本概念及其發(fā)展
質量的概念隨著歷史的發(fā)展而發(fā)展的。傳統(tǒng)上，即質量被認為是產品的某種特征。從制造技術發(fā)展的過程來看，這種觀念是與自動化大生產，為社會提供大批量、相同質量的產品同步形成的。
近半個世紀以來，對質量的概念的認識大體上經歷了以下三個階段：
�。�1）符合性質量 早期的質量概念很簡單，就是要符合產品的設計要求，達到產品的技術標準。
（2）適用性質量 隨著市場競爭日趨激烈以及生活水平的提高，人們發(fā)現(xiàn)很多產品即使符合了設計要求，達到了技術標準，但不一定能夠為顧客所接受。朱蘭將質量定義為“質量是一種適用性”，這一定義可以分解為以下四個參數(shù)：設計質量、質量一致性、可使用性和現(xiàn)場服務。滿足了這四個參數(shù)，才能體現(xiàn)適用性質量觀的內涵。
�。�3）全面質量 所謂全面質量，不僅指最終的產品，而且指覆蓋了與產品相關的一切過程的質量。全面質量覆蓋了產品的整個生命周期，包括工作質量、服務質量、信息質量、過程質量、部門質量、人員質量、系統(tǒng)質量、公司質量、目標質量等。全面質量是一種以人為本的管理系統(tǒng)，其目的是持續(xù)降低成本，持續(xù)增加顧客滿意度。
2.1.2項目的概念
項目是完成某些特定要求的一次性任務，是在一定的組織機構內，在限定的資源條件下，在計劃的時間內，按滿足一定性能、質量與數(shù)量的要求去完成的一次性任務
2.2質量管理體系
2.2.1質量管理體系的基本知識
質量管理體系是企業(yè)內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業(yè)內部質量工作的要求和活動程序。質量管理體系在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質量管理體系最新版本的標準是ISO9001:20xx，是企業(yè)普遍采用的質量管理體系。ISO9001:20xx標準是由ISO(國際標準化組織)TC176制定的質量管理系列標準之一。
2.2.2質量管理體系的八項原則
八項原則主要是指ISO9001:20xx所涉及的'
（1）以顧客為關注焦點；
�。�2）領導作用；
�。�3）全員參與；
（4）過程方法；
（5）管理的系統(tǒng)方法；
�。�6）持續(xù)改進；
�。�7）基于事實的決策方法；
�。�8）與供方互利的關系。
2.2.3質量管理體系的特點
（1）它代表現(xiàn)代企業(yè)或政府機構思考如何真正發(fā)揮質量的作用和如何最優(yōu)地作出質量決策的一種觀點；
（2）它是深入細致的質量文件的基礎；
�。�3）質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實質量管理體系過程方法管理的基礎；
�。�4）質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效進行質量改進。ISO 9000是國際上通用的質量管理體系。
2.3什么是項目質量策劃
�。�1）項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分，它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策，對項目管理質量和產品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。
�。�2）為了實現(xiàn)項目的質量目標，項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此，項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責，其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續(xù)改進顯得非常重要。
�。�3）項目質量策劃不能看作是一次性的過程，隨著顧客及相關方的需求和期望的變化，項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現(xiàn)過程進行改進，每次改進都應進行質量策劃，并確保質量策劃在受控的狀態(tài)下進行。
�。�4）項目質量策劃的結果應形成文件，一般是質量計劃文件，也可以是適用于項目運行需要的其他管理文件。
3 論文（設計）框架
1．前言
1．1基礎知識概論
1．2問題的提出
2．質量與質量管理
2．1質量管理、項目質量管理以及全面質量管理
2．2質量管理的組織結構和TQM
3．質量管理體系
3．1質量管理體系基本知識
3．2質量管理體系的基本要求
3．3質量認證制度
3．4一體化管理體系的建立
4．6sigma管理
4．16sigma管理的起源
4．26sigma管理基本原則
4．36sigma的組織與培訓
4．46sigma的項目策劃與實施
5．現(xiàn)代質量管理在企業(yè)中的運用
5．1產品研發(fā)階段質量管理
5．2生產過程質量管理
5．3市場營銷質量管理
5．4顧客滿意度
5．5質量成本管理
6．項目安全控制
6．1項目安全控制的概述
6．2項目安全控制的方法
6．3文明施工
6．4環(huán)境保護
7．結尾
4 進度安排
1．申請論文 （20xx-06-01——20xx-06-12）
2．下達任務書（20xx-07-05——20xx-07-20）
3. 答辯申請(20xx-07-13——20xx-07-13)
4．開題報告 （20xx-07-22——20xx-08-22）
5. 初稿提交 （20xx-09-06——20xx-09-19）
6. 定稿提交 （20xx-09-27——20xx-10-10）
7. 終稿提交(20xx-10-25——20xx-11-02)
8. 終稿評閱(20xx-11-02——20xx-11-12)
5 參考文獻
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質量管理 篇3
為了有計劃地開展20年質量管理工作，穩(wěn)步提高中心質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
促進質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提高和質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，保證檢驗工作質量，滿足客戶需求，保證向社會發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。
二.工作方面
1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。
2.建立新的質量管理體系，包括質量手冊和程序文件的編寫和修訂，以改進中心的質量管理體系。
3.進行一次年度內部審計。
4.進行一次年度管理評審。
5.組織實驗室檢測設備的年度驗證。
6.監(jiān)督和指導實驗室檢測設備的年度自校準。
7、組織實驗室內部質量監(jiān)督，每年不少于4次。
8.開展全面的實驗室檢驗質量控制，確保檢驗質量。
9.組織實驗設備的定期檢查，確保設備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對測試和評估活動，每年至少一次。
11.積極組織人員學習新《資質認定管理辦法》和新《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提高中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三.工作措施
1.為了強化質量管理能力意識，增強人員的.職能素養(yǎng)，提高人員的質量管理水平，積極組織外派人員學習《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等最新版本。同時開展內部培訓和相關內容的學習。
2.統(tǒng)籌質量體系建設，按照職能部門將質量職能分解到各個部門和相應人員，做到“人人有責，萬事有據(jù)，操作有標準，各級有監(jiān)督�！�
3.加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理體系，確保中心持續(xù)有效的質量管理。
質量管理 篇4
一、實施依據(jù)：
1、《20xx年醫(yī)療服務質量安全專項整改方案》等文件。
2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。
二、健全質量管理組織體系，滿足質量管理與持續(xù)改進需要。
1、健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質量安全管理第一責任人，領導班子要定期專題研究醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作�？剖以O質控員。
2、醫(yī)療質量管理責任人組織實施醫(yī)療質量與安全管理，負責指導、監(jiān)督、考核、分析、評價醫(yī)療質量及安全工作，定期進行醫(yī)療質量與安全指標的檢查分析并督導落實。監(jiān)管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。
3、健全醫(yī)療質量管理組織：醫(yī)療質量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫(yī)療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。
三、加強全員醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。
四、強化“三基”訓練，分類開展臨床醫(yī)療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術操作規(guī)程及各類人員崗位職責。建立健全醫(yī)療技術風險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的.意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、充分學習、應用臨床路徑、保證并持續(xù)改進醫(yī)療質量。
八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫(yī)療服務，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關系，維護患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務規(guī)范化、人性化。
九、切實加強科室的醫(yī)療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。
質量管理 篇5
尊敬的領導:
您好!
非常感謝您審閱我的求職材料。我是xx大學技術監(jiān)督學院質量工程質量管理方向專業(yè)20xx屆的畢業(yè)生。近三年的大學學習，通過質量管理學、質量管理體系、技術監(jiān)督管理與法規(guī)、質量統(tǒng)計技術、質量管理信息系統(tǒng)、標準化概論等專業(yè)課程。使我擁有了扎實的專業(yè)基礎知識，并用課余時間選修了操作能力較強的測力計量檢定。綜合排名全班第一。并于20xx年先后參加了質量工程師與內審員培訓。并獲得質量工程師與內部審核員證書。此外還參******商管理專業(yè)應用型自考本科段學習，已通過多科，我相信余下的也會順利通過。
在校先后任班學習委員與班長。任職期間積極為同學們服務，并做好學校分配的`任務，得到了老師與同學的好評。我用實際行動詮釋了自己的座右銘“責任.榮譽.國家”。
最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復，愿貴公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮
xxxxx
xxxxxx年x月
質量管理 篇6
為加強醫(yī)療機構藥品質量規(guī)范化管理，提高我市藥品使用管理整體水平，保障人民群眾用藥的安全性、有效性，我單位嚴格按照《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》的具體細則，組織相關人員開展自糾自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、機構組織設置與責任分工方面：根據(jù)《醫(yī)療機構藥事管理委員辦法》和《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》我院成立了藥事管理小組和藥品使用質量管理小組協(xié)調和處理全院計劃合理用藥以及轄區(qū)內衛(wèi)生室基本藥物應用的科學管理，制定并組織實施各項基本制度。藥品管理部門的負責人由藥師以上藥學專業(yè)技術職稱的人員或者執(zhí)業(yè)藥師擔任。具體負責本單位的藥品使用質量管理工作，并監(jiān)督藥品管理制度的實施情況。
二、藥品的購進與驗收：嚴格執(zhí)行基本藥物制度，通過山東省藥品集中采購平臺采購藥品，并全部執(zhí)行零差價銷售，購入藥品時嚴格審查供貨單位、購進藥品以及銷售人員的資質、并建立供貨單位檔案，并索取相關資料，利如《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》銷售人員的授權委托書、身份證復印件等資料。凡購進的藥品均嚴格的執(zhí)行藥品購進驗收制度，驗收人員能夠逐批驗明藥品的包裝、規(guī)格、數(shù)量、標簽、說明書、合格證明和其他標識;不符合要求的，不得購進。并建立了真實的藥品購進驗收記錄，做到帳、物、票完全相符。購進麻醉的藥品、精神的藥品均從具有相應資格的經營企業(yè)購進。需保持冷鏈運輸條件的藥品嚴格執(zhí)行運輸溫度，并做好相關記錄。
三、藥品的儲存與養(yǎng)護：在藥品儲存過程中，能夠嚴格按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則合理使用倉容，五距還算適當，堆碼較規(guī)范、合理。并能較為嚴格的執(zhí)行常溫10-30℃、陰涼≤20℃、冷庫溫度2-10℃、相對濕度35﹪-75﹪的規(guī)定存儲藥品。藥品擺放實行色標管理，并能做到麻精藥品、毒性藥品、單獨存放，并做好相應的記錄。其他藥品按照劑型或者藥理作用分類擺放。藥品做好效期管理。配備兼職的藥學專業(yè)人員每月對所有庫存藥品進行養(yǎng)護，并做好養(yǎng)護記錄。從事藥品調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年都應到上級單位做一次健康查體，體檢不合格的人員不得從事直接接觸藥品的工作。
四、處方的.審核與調配：調配藥品，憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方進行，對處方所列藥品無擅自更改或者代用現(xiàn)象，嚴格控制藥品劑量，對有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調配，認真執(zhí)行四查十對政策，處方按照有關規(guī)定保存。
五、制度與管理：根據(jù)藥品使用的實際情況，建立健全并執(zhí)行保證藥品質量的管理制度，質量管理制度的主要內容包括：
�。ㄒ唬┧幤焚|量管理崗位職責
�。ǘ┧幤焚忂M、驗收、存儲、養(yǎng)護等管理制度
（三）首次供貨企業(yè)合法資質審核制度
�。ㄋ模┨幏綄徍伺c調配制度
（五）藥品效期管理制度
�。┨厥馑幤饭芾碇贫�
（七）不合格藥品和退貨藥品制度
�。ò耍┢睋�(jù)與憑證的管理
（九）藥品不良反應報告制度
�。ㄊ┤藛T健康查體制度
�。ㄊ唬┧幤凡鹆阒贫�
（十二）人員相關知識培訓制度
總之，我院遵循“實事求是，客觀公正，標準量化，促進提高的原則”，切實從公眾用藥安全的角度出發(fā)，進行了全面認真的自查工作，對存在的問題認真整改，促進了本院藥品使用管理的水平。
質量管理 篇7
園林景觀工程包括給排水、園林構筑物、園林道路、水系、假山石、照明、雕塑、植物種植等多項內容。它具有內容多、涉及專業(yè)廣、體積龐大、生產周期長、施工周期短等特點。在施工過程中，各分項工程環(huán)環(huán)相扣，上個工程質量的好壞直接影響下個工序質量，以至影響到整個工程的驗收、交付。這就要求我們在園林景觀工程施工中，樹立起質量意思，積極、科學、合理地組織施工管理，加強對工程質量的監(jiān)督，提高園林景觀工程的質量和品質，提升園林工程的景觀效果。
１園林景觀工程施工前的管理工作
�。ǎ保淞ⅰ百|量第一”的管理目標。項目部成員應擺正“質量第一”的意思，堅持以“質量第一”的原則去組織和檢查工作，正確執(zhí)行有關規(guī)范、標準，加強程序化、標準化、規(guī)范化工作，保證工程質量。（２）組建一只高素質管理隊伍與施工隊伍。配備合格管理人員，組建項目管理機構，配齊各專業(yè)技術人員與施工人員，要求施工操作人員持證上崗，嚴格施工各項管理制度。（３）施工前編制詳細的施工組織設計、施工方案，做好技術交底，把圖紙、招標文件、變更通知作為操作標準，落實施工所需設備的進場，落實各專業(yè)材料及苗木的看樣、定購工作。制定資金進度計劃，確保工程按節(jié)點完成。（４）做好圖紙會審與技術交底工作。園林建設工程涉及專業(yè)廣，交接口多，工程建設需要多方面共同參與才能完成。圖紙會審與技術交底是保證工程順利進行的必要條件。對于施工單位，應提前認真研究設計圖紙，研究工序、工藝，研究硬質景觀是否滿足使用功能，研究植物配置是否符合其生長習性和生態(tài)學要求。園林景觀工程是建設項目的最后一道工序，需要做大量的收尾工作，在技術交底時要明確交接口處理方案。通過圖紙會審與技術交底，把發(fā)現(xiàn)的問題及早通過設計單位和監(jiān)理解決，避免施工過程中的返工。施工中主動與業(yè)主、設計、監(jiān)理單位加強溝通并接受監(jiān)督，從不同角度發(fā)現(xiàn)存在的問題和可能產生的質量問題。
２園林硬質景觀工程質量管理
施工以圖紙、圖紙會審紀要為依據(jù)，每道工序、工藝按照設計圖紙要求落實。
�。玻辈牧向炇�
材料直接決定工程質量。打造任何優(yōu)質工程必須從材料抓起。（１）給排水工程所用的管材、管件、配件、器具、線纜及設備必須有質量合格證明文件，材料的規(guī)格、型號達到設計及合同要求。（２）鋪裝材料的材質、規(guī)格、顏色、異型材料的切割達到設計及合同要求。所有材料進場需經監(jiān)理工程師確定驗收。
２．２施工管理
�。ǎ保╇[蔽工程在隱蔽前需經驗收合格方能隱蔽，再進入下步施工。（２）鋪貼是體現(xiàn)園林景觀工程品質高低的重要環(huán)節(jié)，鋪貼進行之前需對模數(shù)和尺寸規(guī)格進行提前排版，保證鋪裝收邊的最佳效果；嚴格按照設計圖紙所要求的鋪貼方法對各部位進行鋪貼。（３）對裝飾性強的園林構筑物、燈具、雕塑、假山石等按照設計圖紙所要求的工序、工藝、效果進行加工、制作，在施工過程中要根據(jù)設計圖進行定點放線，隨時控制各部分的立面形狀及尺寸關系。
３園林綠化工程質量管理
３．１種植前的苗木管理
�。ǎ保┟缒具x擇。綠化工程用苗應選擇規(guī)格相符的干形好、項芽飽滿、色澤正常、根系發(fā)達、無病蟲害的苗木。苗木在苗圃起苗后，應選擇背風、避陰處放置，嚴禁在大風天、光照強烈時起苗。喬木應選移植苗。根據(jù)喬木、亞喬木用途、栽植部位選擇不同級別、不同分枝點、不同冠形苗木。（２）起苗質量控制。起苗前５～６ｄ要澆透水，確保苗木根系完整。起苗深度要根據(jù)各樹種的根系分布規(guī)律，確保土球有足夠的直徑。保證樹枝、土球完整，避免撕裂根和樹皮。（３）苗木運輸質量管理。苗木在裝卸時應輕吊輕放，避免損傷樹皮。裝車時應順序碼放整齊，喬木要包扎樹尾。裝好苗之后要蓋好篷布，無論長距離還是短距離運輸，要經常檢查包內溫度和濕度，若包內溫度高，要將包打開通風。（４）苗木到達工地后的質量管理。卸苗時嚴禁整車倒卸，對于土球小于４０ｃｍ的苗木可以直接搬下，土球大于８０ｃｍ的.苗木需用吊車吊卸。裸根苗木從起苗開始暴露時間不超過８ｈ，苗木運到現(xiàn)場后應及時栽植，做到“隨掘、隨運、隨栽”。當天不能栽植的苗木，蓋好遮蓋物。
�。常彩┕しN植管理
（１）喬灌木栽植質量控制。場地的排水坡度要合適，提前定點放線。栽植喬木前分析其生態(tài)學特性，對不耐積水的喬木做抬高種植、穴內墊沙等技術措施。喬木種植前做必要的修剪，保證樹勢上下平衡。栽植完后立即澆定根水。胸徑大于６ｃｍ的樹木，應立支柱。對花灌木進行整形修剪。對多干型苗木適當疏枝。綠籬、色塊、造型苗木按設計要求修剪，確保達到符合設計要求的景觀效果。（２）草坪鋪植質量控制。鋪植前細整場地，做好土壤改良、撒腐殖土等工作。鋪植前１～３ｄ灌足水。鋪植草塊時，草間距為１ｃｍ。鋪植后及時澆水壓實。
�。常仇B(yǎng)護過程的質量管理
（１）土壤管理。對表土層除草、松土，保證土壤的透氣性和透水性，促進根系的生長和微生物的活動。（２）施肥管理。針對不同苗木特性、土壤性狀采取不同的施肥方法和肥料使用數(shù)量；對長勢弱、生長不良苗木進行單株重點施肥；確保土壤肥力，促進植物生長。由于樹木根群分布廣，吸收養(yǎng)料和水分全在須根部位，因此，施肥要在根部的四周，不要靠近樹干。施肥后必須及時適量灌水，使肥料滲入土內。應選天氣晴朗、土壤干燥時施肥。城鎮(zhèn)園林綠化地施肥，在選擇肥料種類和施肥方法時，應考慮到不影響市容衛(wèi)生，散發(fā)臭味的肥料不宜施用。影響施肥的因素還有季節(jié)。葉面噴肥要嚴格掌握濃度，以免燒傷葉片，最好在陰天或上午１０時以前和下午４時以后噴施，以免氣溫高，溶液很快濃縮，導致藥害。（３）水份管理。澆灌應注意澆水時間、澆水量、澆水方法三個方面。夏季避免正午澆水，冬季避免一早一晚澆水。要根據(jù)植物品種、氣候、天氣來確定澆水量和澆水頻率。（４）病蟲害防治。了解病蟲害的發(fā)生規(guī)律，掌握病蟲害的薄弱環(huán)節(jié)，確定適當?shù)姆乐螘r期，清除越冬蟲蛹，及時修剪病蟲害枯枝，樹桿涂白，噴灑化學藥劑等。（５）修剪。適時修剪與疏枝，旺長突出部位多剪，弱長凹陷部位少剪，頂部多剪，周圍少剪，保證線條流暢，冠形豐滿，達到觀賞效果。（６）加強養(yǎng)護技術指導。根據(jù)不同時間段，科學制定養(yǎng)護措施，加強養(yǎng)護技術指導。結合不同苗木的生長特點及不同季節(jié)的生長需求，合理安排施肥，對肥料種類、施肥方法、時間等做出具本要求；夏季是病蟲害高發(fā)期，制定防治方式，減少大規(guī)模病蟲害發(fā)生；草坪及色塊較多的地區(qū)，及時清除雜草和修剪，加強精細化管理。
４結束語
園林景觀工程質量管理包括二個方面：即施工過程中的質量管理和后期養(yǎng)護管理。在施工過程中要把科學性、技術性、專業(yè)性、藝術性等有機地結合起來，打造出優(yōu)質的園林景觀作品。在后期養(yǎng)護管理中要講究科學性，做到精細管理，讓園林景觀工程充分發(fā)揮其觀賞效果。
質量管理 篇8
人民銀行內部審計質量管理是指，人民銀行內部審計部門在依法對各部門及其下屬各單位的各項業(yè)務和財務活動的真實性、合法性、效率性、效益性進行審計監(jiān)督時所采取的質量控制與管理技術和方法。內部審計質量管理是發(fā)揮內審確認和咨詢作用的保證，其理論依據(jù)是國家審計署20xx年4月1日起施行的《審計機關審計項目質量控制法（試行）》，包括審計項目的前期質量管理、審計項目的現(xiàn)場質量管理和審計項目的后期質量管理三個階段。審計監(jiān)督的質量管理始終貫穿于審計項目三個階段的全過程，三個階段相互依存，相互作用，共同促進，構成了人民銀行審計質量監(jiān)督管理體系的主要內容。
一、審計項目前期質量管理
審計項目的前期質量管理是人民銀行內部審計質量管理的前提。審計項目前期管理質量的高低會直接影響到審計部門的績效。所以內審部門在審計項目前期管理工作中，應加強前期工作重點環(huán)節(jié)的管理與控制。
�。ㄒ唬⿲徲嫹桨改繕�、范圍、內容管理
內部審計的最終目的是向組織或領導提供有價值的信息，減少實現(xiàn)組織目標過程中可能帶來的負面影響，促進被審計對象加強內部管理、提高工作效率，為被審計對象提供確認和咨詢服務。因此，審計人員在進行方案制訂時應全面了解被審計部門或單位的工作目標和工作中心，圍繞組織關注的重點和難點進行調研，以確定審計項目的方向，進而調整審計范圍和相關審計內容。具體來看，這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，審計目標的確定是否合理可行；關注的范圍是否與組織和領導的意向相契合；審計的內容選擇是否科學合理等。
（二）審前調查管理
審前調查的目的在于，充分了解被審計部門或單位的基本情況，收集與審計項目有關的審計資料，全面了解各部門業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)，應用內控風險評估確定審計對象，然后收集與擬審計業(yè)務相關的各種資料進行綜合分析，并盡可能地對各種風險因素進行量化，按風險水平的高低，科學地確定審計的重點和范圍以及審計的先后順序。同時，可以根據(jù)審前調查的結果和審計的內容，收集與審計項目有關的相關資料，從而著重了解和掌握與審計有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等其他需要掌握的資料。這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，收集的資料是否完整；審計的依據(jù)是否充分全面可靠；審計風險評估的指標體系設置是否科學合理等。
�。ㄈ⿲徲嬋藛T的分工管理
確定審計組成員的組合時，應充分考慮審計項目所涉及的業(yè)務內容，審計組成員的業(yè)務能力和審計經驗等因素，進行科學合理分工，將審計方案的工作目標具體化，提高內審的工作效率，保證內審工作的質量。同時，在現(xiàn)有內部審計人員業(yè)務能力無法勝任的情況下，可以通過邀請其他專業(yè)科室部門的業(yè)務骨干或在條件允許的情況下外聘相關的業(yè)務專家，充實審計組力量，保證審計質量。這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，審計組成員的業(yè)務能力和審計經驗是否勝任所承擔的審計任務；審計組成員的分工是否科學合理；審計任務是否明確細化具體，責任到人等。
（四）審計通知管理
審計通知書是內部審計機構在實施現(xiàn)場審計前，通知被審計單位或個人接受審計的書面文件。通知時間，一般要在審計進駐三天前發(fā)出，若有特殊情況必須征得領導同意并與被審單位進行解釋說明。審計通知內容必須全面，表述清楚，而且不能超越審計通知的范圍進行審計，通知也是審計的一種文件，具有一定的約束力和效力，不能隨意增加或刪減審計內容。其質量管理的主要內容包括，現(xiàn)場檢查起止時間等各種要素是否齊全；內容是否與審計方案相一致；是否編制獨立的'文號歸檔；被審計單位應予配合的事項及要求是否明確列示等。
二、審計項目的現(xiàn)場質量管理
審計項目的現(xiàn)場管理，是對項目實施的現(xiàn)場管理與控制。它是基層人民銀行內部審計質量管理的關鍵，包括審計人員、審計證據(jù)、工作底稿等方面的質量控制。
（一）審計人員的現(xiàn)場管理
審計人員是審計操作的具體實施者，對審計人員行為的管理是審計現(xiàn)場質量控制的關鍵點。首先，審計人員應提高審計質量意識，在審計過程中嚴把審計質量關，在實施審計的每一個操作時將保證審計質量視為完成審計工作的前提。其次，審計人員應具備良好的職業(yè)道德，堅持審計獨立性，審計人員在審計現(xiàn)場對審計事實的認定應該客觀公正，不應帶有自己的主觀偏見，同時應回避與被審計單位的一切利益關系，確保審計人員作為客觀獨立的實施者開展審計工作。再次，對審計人員的分工應結合審計項目的性質、規(guī)模、特點和審計人員的專業(yè)結構、專業(yè)技能的熟練程度進行合理分工，以有效節(jié)約審計資源，高效、高質地完成審計項目。這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，審計發(fā)現(xiàn)問題的雙人復核制度是否嚴格實施；審計的廉政教育管理是否到位跟進；審計的回避制度是否嚴格執(zhí)行等。
�。ǘ⿲徲嬜C據(jù)的管理
審計證據(jù)是審計結論的支持要件，是現(xiàn)場審計工作結晶，審計證據(jù)質量對總體審計質量起決定性作用。內部審計人員獲取的審計證據(jù)應當具備充分性、可靠性、相關性和合法性。其中，充分性是指證據(jù)數(shù)量足以證實審計事項，做出審計結論和建議；可靠性是指證據(jù)能夠反映審計事項的客觀事實；相關性是指證據(jù)和審計目標相關聯(lián)，所反映的內容能夠支持審計結論和建議；合法性指獲取證據(jù)方式及證據(jù)的表現(xiàn)形式符合法律程序或法律要件。審計證據(jù)包括：書面證據(jù)、實物證據(jù)、口頭證據(jù)、視聽或者電子數(shù)據(jù)資料、簽訂結論和勘驗筆錄等。內部審計人員應當依據(jù)審計目標獲取不同類型的審計證據(jù)。這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，出具的事實確認書描述的事項是否清晰明確；審計證據(jù)是否具有充分性；審計證據(jù)是否具有可靠性；審計證據(jù)是否與審計事項具有相關性；審計證據(jù)獲取的方式是否合法；審計證據(jù)的表現(xiàn)形式是否符合法律規(guī)定等。
�。ㄈ⿲徲嫻ぷ鞯赘宓墓芾�
審計工作底稿是內部審計人員在審計過程中形成的工作記錄，是聯(lián)系審計證據(jù)和審計結論的橋梁，也是審計質量的重要保障。因此，審計工作底稿編制完成后，在簽發(fā)審計報告前，通過一定的程序和多層次的復核十分必要。目前，底稿模式一般包括三個部分：一是基本概況，二是查證事實的描述，三是問題的定性與分析�？刂频某绦蛞话闶牵趯徲嫭F(xiàn)場由項目負責人對審計底稿進行復核，對審計底稿中證據(jù)不充分、定性不準確、表述不清楚的底稿要求審計人員補充、修改或重新編制，并簽署意見；項目負責人復核后，提交給獨立于審計項目的復核人員進行復核，復核審計人員是否執(zhí)行了審計方案、審計程序，有無重大的漏項或誤信，簽署意見后提交給審計負責人復核；審計負責人復核審計組是否完成審計目標、審計建議是否可行、結論和處罰是否準確等。通過對審計工作底稿的分級復核，可以減少或消除人為的審計誤差，分清審計責任，防范審計風險，提高審計質量。概而言之，這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，掌握的基本情況是否全面完整；查證的問題描述是否正確；依據(jù)的法律法規(guī)是否適用；問題的發(fā)生成因是否清楚等。
三、審計項目的后期質量管理
審計項目的后期質量管理是指，對現(xiàn)場審計階段所取得審計證據(jù)進行綜合整理與分析，保證審計證據(jù)的充分與可靠，寫出真實、合理、恰當?shù)膬炔繉徲媹蟾妫缓蟾鶕?jù)審定的內部審計報告，做出內部審計結論與決定，并依據(jù)相關審計管理的要求，對審計結論與決定提出的問題和建議的糾正整改情況進行后續(xù)跟蹤，督促被審計單位或部門采取措施，完善管理，促進審計成果的有效轉化。同時，要做好審計檔案資料的整理與歸檔，及登記、保管、查詢等管理工作。
（一）審計報告，內審結論與決定的管理
審計報告是內部審計人員根據(jù)審計方案對被審計單位或部門實施必要的審計程序后，就被審計單位業(yè)務活動和內部控制的適當性、合法性和有效性出具的書面文件。內審結論與決定是根據(jù)領導的批示意見和內審報告的內容，向被審計單位或部門（個人）提出的整改和處理意見的書面文件，也是審計項目后期質量管理的最后一個重要環(huán)節(jié)。審計報告、內審結論與決定應當做到內容完整、結構合理、觀點明確、用詞恰當和格式規(guī)范的要求。其質量管理的主要內容包括反映的問題是否證據(jù)充分，定性準確，是否以法規(guī)和合法性文件為準繩；反映的事項是否事實清楚，數(shù)據(jù)是否正確；審計處理處罰依據(jù)的法律、法規(guī)是否適用，是否充分體現(xiàn)寬嚴適度；審計評價意見是否恰當，是否有充分的審計證據(jù)和審計依據(jù)作為支撐；提出改進管理的意見和建議以及其他審計建議是否建立在充分調查基礎上，是否有針對性和可操作性等。
（二）整改落實跟蹤管理
整改落實跟蹤管理是基層人民銀行內部審計部門為檢查被審計單位或部門對審計發(fā)現(xiàn)的問題所采取的糾正措施及其效果而實施的跟蹤監(jiān)督。在審計業(yè)務結束后，審計報告、內審結論與決定中涉及的有些審計發(fā)現(xiàn)和審計建議可能非常重要，需要馬上采取糾正措施，所以內部審計部門要對審計結果的執(zhí)行情況進行跟蹤管理，設立內部審計整改臺賬，建立內審整改銷號制度，對已整改的進行銷號，未整改的要立即督促整改，并及時開展后續(xù)跟蹤審計。在確定后續(xù)審計范圍時，應分析原有審計決定和建議是否仍然可行，如果被審計單位的內部控制或其他因素發(fā)生變化，原有審計決定和建議不再適用時，應及時向行領導匯報，并根據(jù)實際情況對其進行必要的修訂。在審計處理處罰上，要查閱相關會計賬簿和文書檔案，不能聽之任之，要落在行動上。在其他問題的整改上也要進行實地調查，有必要的進行重新審計。這一環(huán)節(jié)質量管理的主要內容包括，整改臺賬是否建立，是否嚴格執(zhí)行整改問題銷號制度；整改責任是否落實到位，是否在限期內得到糾正落實；整改的效果是否明顯，是否做到治標又治本的目的等。
（三）審計檔案管理
審計檔案是項目審計的主要載體，是審計業(yè)務基礎建設的重要組成部分，也是把好審計項目質量關的一個重要環(huán)節(jié)，其主要內容包括，是否按審計項目立卷；審計檔案是否在規(guī)定的時間內歸檔；歸檔的文件材料（書面、音像、實物）是否齊全完整，保管期限劃分是否準確；卷內文件材料排列是否系統(tǒng)；裝訂是否整齊、美觀；歸檔的案卷是否符合手續(xù)；借閱是否按規(guī)定權限審批等。
四、審計質量監(jiān)督管理
審計質量監(jiān)督管理是一項系統(tǒng)工程，貫穿于項目的始終。審計項目的前期質量管理是前提，現(xiàn)場質量管理是關鍵，后期質量管理是結果。審計監(jiān)督的質量高低直接影響到審計項目的質量。其構成要素主要包括：
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根據(jù)不同類別的審計項目，按照審計項目三階段的內容，規(guī)定質量控制標準。確定審計項目質量責任的范圍，明確項目組成員、項目負責人及其他相關人員（如各級復核）、內審機構負責人及權力機構負責人的職責，實行全過程質量控制。
（二）建立審計項目臺賬
以臺賬方式對審計過程審計人員的工作效率情況和工作質量情況進行實時記錄，對工作底稿、事實確認書復核中發(fā)現(xiàn)的取證遺漏、分析判斷錯誤、表達意思不準確，以及審計報告和審計初步意見書修改和征求意見中發(fā)現(xiàn)的不當之處進行實時記錄，可以增強審計組成員的工作責任感。
�。ㄈ┙⒅鞑橘|量考評機制
一是建立健全考評內部審計質量的指標體系，通過引入定性定量指標和定性指標進行考核。定量指標包括審計項目的審計覆蓋率，審計計劃的完成率，被審計單位或部門的違規(guī)問題重復率和審計處理落實率等。定性指標包括審計人員的素質是否勝任審計工作任務、審計人員在審計過程中是否及時、正確地處理已查證的各種問題等。二是制訂審計質量考核的具體辦法。根據(jù)定量定性指標所獲得數(shù)據(jù)，對考核結果進行綜合、整理、得出全面的評價結果。三是引入獎懲機制。根據(jù)考核評價結果，對優(yōu)秀項目的主查和參與者給予表彰和物質獎勵；對事實不清，內容不全，質量有問題的主查和參與者給予批評與教育，比較嚴重的應運用薪酬和崗位調整等手段予以必要的處罰。
質量管理 篇9
1、按照標準或客戶的要求對燈具產品進行測試，審核測試結果，編制報告；
2、管理和控制項目測試進度，根據(jù)測試計劃在要求時間內高質量完成產品的`測試；
3、聯(lián)系外部實驗室做分包測試，幫助處理客戶的技術咨詢與投訴；
4、本專業(yè)認證制度和標準解讀
5、提供技術支持，并給部門內部和客戶提供技術培訓。
質量管理 篇10
審核目的：
檢查我公司質量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質量管理體系運行的有效性，并為質量管理體系的改進提供依據(jù)。
審核范圍：
aa產品涉及的過程、活動、部門和場所。
審核依據(jù)：
gb/t19001-標準、《質量手冊》、《程序文件》、第三層次文件、合同、相關法律法規(guī)等質量體系文件。
審核綜述：
本次內部質量體系審核采用滾動審核的方法，本著盡可能多發(fā)現(xiàn)問題，盡早整改問題的原則，根據(jù)我公司實際情況，省略了首次會議、末次會議的程序。對管理層、5個科（室）、2個車間進行了審核，通過與領導層座談，詢問各部門負責人及關鍵崗位操作人員、觀察現(xiàn)場活動、查閱文件、記錄，收集了客觀證據(jù)，共查出不符合項4項，具體見《不符合項分布表》（附后）。通過對不符合項的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：4.2.4記錄控制一項、6.3基礎設施一項、7.5.1必要時，獲得作業(yè)指導書、8.2.3過程的監(jiān)視和測量一項，以上不合格項分布在4個條款4個部門，均為一般不合格項，且呈分散狀分布，沒有對質量體系運行造成不良影響。
需要說明的情況有兩點：第一，《不合格報告》中的不合格事實為發(fā)現(xiàn)部門，不一定是責任部門。第二，因為審核是一個抽樣過程，不可能將受審核方的所有問題都查到，所以具有一定的風險性，這就要求各單位舉一反三，對類似問題進行自查自糾。所有不合格事實應在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。
本次內審，公司領導對質量管理體系的建立、實施和保持十分重視，營造了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質量意識強，堅持以顧客為關注焦點。公司配備了必要的人力資源，完善了設備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進，對手冊覆蓋的產品形成各過程嚴格控制，確保不合格品不出廠。公司產品質量穩(wěn)定，10月由河北省產品質量監(jiān)督檢驗院出具的`aa產品監(jiān)督檢驗報告顯示：產品符合gb2440-標準,結論為合格。
本次內審各受審核方與審核組積極配合并主動提出問題，找差距，員工貫徹質量體系的自覺性不斷增強。希望各部門進一步提高思想認識，將貫徹質量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來，確保質量管理體系在不斷改進和完善中提高。
綜上所述，通過深入貫徹質量方針、質量目標，有效地實施了《質量手冊》、《程序文件》及相關法律法規(guī)，確保了質量管理體系的符合性和持續(xù)的有效性。
質量管理 篇11
一、質量控制應注意的原則問題：
1、公司技術人員應高度認識到向所有客戶提供高度量的飼料產品是自身的責任，通過履行健全的質量控制步驟，向客戶提供始終如一的設質量產品。
2、高質量產品是我們技術部全體人員的直接職責。
二、原料購買的質量控制
1、公司采購各種飼料，應格按照公司制定的質量標準進行采購。
2、原料供貨要提供擔保書，聲明該原料適合作配合飼料，并且原料中不含污染物和摻雜物。
3、對供貨的設施進行現(xiàn)場考察，再檢查原料的標準規(guī)格。
4、要供貨提供原料的試驗室資料和用作分析的代表性樣品。
三、原料的.接收質量控制
1、接收原料之前，對以下幾個面加以評估并與公司質量標準相比較：
�、僭袭a品的顏色
�、谠袭a品的氣味。
③是否存在任異物。
④是否有昆蟲侵擾的存在。
⑤顆粒大小和質地。
�、匏莺�。
2、任一種原料不符合標準規(guī)格，技術部應該與采購部取得聯(lián)系，有權拒收該批原料。
3、收原料須標明接收日期、送貨者、并根據(jù)檢驗制度和留樣觀察制度進行檢驗并留樣備查。
質量管理 篇12
我叫***，20xx年7月畢業(yè)于*****電技術應用專業(yè)，有幸被神東公司錄取成為了設備維修中心的一員�，F(xiàn)在維修中心一廠質量辦負責大項修設備的質量管理工作。
進入**已經九年多時間了，我一直在****工作，這期間我目睹了維修中心乃至神東集團的發(fā)展，同時，在這九年多的工作生活中，我也受益良多，個人素養(yǎng)、工作能力等都有了一定的提高和進步。
自20xx年7月入企，我就成為維修中心的一名成員，在***采煤機鉗工班從事大修鉗工工作，剛開始工作我就在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。作為一名大修鉗工，在單位他邊干邊學，不懂就問身邊的同志們，向他們請教大修工藝流程和大修技術，探討各組成部件的'工作原理及整機工作原理，分析研究各機型采煤機的區(qū)別和共同之處，理清液壓系統(tǒng)和除塵冷卻系統(tǒng)的來龍去脈。回到家就借用字典和網絡翻閱相關的外文資料，隨著一天天的努力和積累，他的工作能力和大修技術有了顯著提高，20xx年5月我已經是一名合格的采煤機大修機械技術員了。
20xx年3月，通過崗位競聘考試，我從一名技術員晉升為部門技術副經理，主要分管部門的技術、員工培訓、配件管理、雙增雙節(jié)、專項管理、企業(yè)文化建設等工作，緊緊圍繞分工，按照職責，我盡心盡力開展工作，竭盡所能完成任務，上報“五小成果”四項、科技論文一篇、專利一項；小改小革新技術推廣應用五項。
20xx年7月，在領導的關懷與指導下，在同事的支持與幫助下，聘任我為***經理。這期間，***在中心黨政的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項工作指標，以大修生產為重點，精心組織，合理安排，確保安全生產和維修質量，保證維修工期，控制維修成本，全面推行本安體系和精益管理系統(tǒng)，營造了良好的維修氛圍，順利完成了各項任務，為礦井設備接續(xù)做出了重要貢獻。
20xx年11月，我被調入廠部，負責質量管理、自主修復及再制造工作至今。
以上的成績只代表過去，在今后的工作中，我將不辜負領導及同事們對我的期望。古人說，“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”，虛心接受大家的意見，在大家的監(jiān)督下我會更加努力工作，找出自己的差距、彌補自己的不足。 “千里之行始于足下”，我會認真走好每一步。為*****的發(fā)展做出我的綿薄之力，實現(xiàn)自身的價值。
質量管理 篇13
在股份公司我主管技術和質量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是質量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1、在總產量不斷上升的時候，狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監(jiān)控又不能及時反映質量狀況，質量狀態(tài)缺乏質量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出超多的問題�；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質量，動態(tài)評定質量，動態(tài)解決質量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質量。對應這種想法，采用了動態(tài)質量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質量問題；動態(tài)質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態(tài)和要改善的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制；將過去經常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了用心的作用。
20xx年的質量指標（外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產量壓力較大的狀況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產品的改型換代長遠發(fā)展的新產品，如XXX發(fā)動機和XX系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發(fā)動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性；強調執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較貼合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調出現(xiàn)的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，XX變速器改善五檔型進入批量生產。
3、技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的潛力儲備，為生產量的提高留下必須的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的.調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術改造工作
完成1、95億元XX二期雙加工和零部件生產的新產品規(guī)劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行超多的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調，廠內安裝和調試。
5、其他工作
20xx年完成技術攻關項，質量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。
狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷帶給了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6、不足之處
自身的潛力和水平有必須的差距，在協(xié)助總經理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
7、20xx年重點工作
首先要抓好上產量的質量穩(wěn)定和質量穩(wěn)中提高工1作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好XX前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規(guī)劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產潛力，日產達1300~1500臺；老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
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