質(zhì)量管理
質(zhì)量管理1
為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》以及公司的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的管理,防止和減少事故的發(fā)生,保障員工健康安全及財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)安全生產(chǎn)秩序,促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展,確保公司生產(chǎn)安全,特制定安全生產(chǎn)責(zé)任書。
一、質(zhì)量管理部的安全職責(zé)
1、了解、熟悉國(guó)家有關(guān)安全產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),從質(zhì)量管理上對(duì)公司的安全負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)監(jiān)視、檢測(cè)、分析項(xiàng)目及使用設(shè)備、儀器、儀表進(jìn)行管理,協(xié)同設(shè)備管理員制定安全操作規(guī)程和規(guī)章制度;
3、對(duì)作業(yè)過程中監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備、作業(yè)場(chǎng)所的各類儀器、儀表定期檢維修,確保精度和靈敏度;
4、對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)生產(chǎn)部位的易燃、易爆物料和有毒有害物料分析,必須準(zhǔn)確及時(shí);
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)事故分析時(shí)的化驗(yàn)檢測(cè)和數(shù)據(jù)處理;
6、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握在生產(chǎn)過程中可能發(fā)生各類事故的情況,并制定應(yīng)急措施;
7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門新工人進(jìn)行二、三級(jí)和員工換崗的安全教育考核,并做好相關(guān)記錄;
8、要經(jīng)常對(duì)所屬各崗位進(jìn)行安全檢查,及時(shí)查處事故隱患和違反安全規(guī)程的行為,保證安全生產(chǎn)。
二、質(zhì)量管理部控制目標(biāo)
1、不發(fā)生輕傷及以上事故;
2、不發(fā)生群傷惡性事故;
3、不發(fā)生損失1萬元及以上的`設(shè)備、機(jī)械事故。
三、獎(jiǎng)懲
將根據(jù)有關(guān)法規(guī)和廠規(guī)對(duì)簽訂人的安全生產(chǎn)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
公司代表(簽字): 日期:
安全責(zé)任人(簽字): 日期:
質(zhì)量管理2
一、目的:
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二、組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員
我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能
計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
三、人員規(guī)劃:
計(jì)劃人數(shù)為5人:
1、IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。
2、IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,為完成這個(gè)目標(biāo),需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。
3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)
四、區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五、部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益化,暫定以下職責(zé):
1、貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;
2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
5、制定本部門考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;
6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的'質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;
7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;
9、負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
10、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;
11、按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;
12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
15、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性
17、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
18、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
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第一章 總 則
第一條為加強(qiáng)保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理,保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國(guó)專利法》《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等有關(guān)法律、規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統(tǒng)一配發(fā)穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標(biāo)志及服裝面料。
第二章 職責(zé)范圍
第六條中國(guó)保安協(xié)會(huì)是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門。
第七條中國(guó)保安協(xié)會(huì)在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。
(一)組織保安服裝產(chǎn)品的立項(xiàng)、研制、試用、審批以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草,并做好宣貫工作;
(二)組織和采用質(zhì)量統(tǒng)檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對(duì)保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查,并向各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì)、保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)等有關(guān)部門通報(bào)質(zhì)量檢查結(jié)果;
(三)組織對(duì)保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì)對(duì)保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和驗(yàn)收;
第八條中國(guó)保安協(xié)會(huì)具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)最終裁決權(quán),對(duì)保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要職責(zé)。
(一)負(fù)責(zé)保安服裝產(chǎn)品的型式檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)、交收檢驗(yàn)和仲裁檢驗(yàn)等;
(二)研究、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和儀器設(shè)備,負(fù)責(zé)制、修訂保安服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
(三)配合各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì)組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查、招標(biāo)和驗(yàn)收工作。
第九條各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì)在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。
(一)按照《20xx式保安服裝標(biāo)準(zhǔn)》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》的要求,組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng);
(二)對(duì)授權(quán)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理,組織產(chǎn)品驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)處理解決,保留交收檢驗(yàn)記錄,并向中國(guó)保安協(xié)會(huì)反饋質(zhì)量信息;
(二)嚴(yán)格把好保安服裝產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)入生產(chǎn)程序,建立質(zhì)量監(jiān)督體系,做到不合格產(chǎn)品不出廠;
(三)配合中國(guó)保安協(xié)會(huì)和各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì)的保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作;
(四)做好售后服務(wù)工作,出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)包修、包換、包退。
第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督
第十一條保安服裝產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要形式。
(一)行業(yè)抽樣檢查。中國(guó)保安協(xié)會(huì)依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),有組織、有計(jì)劃地對(duì)保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查。
(二)型式檢驗(yàn)。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行了較大改造或改進(jìn)時(shí)所進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗(yàn)。
(三)統(tǒng)檢。中國(guó)保安協(xié)會(huì)組織對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。
(四)巡回檢查。由中國(guó)保安協(xié)會(huì)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,是對(duì)行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢的補(bǔ)充。
(五)產(chǎn)品交收檢驗(yàn)。由訂貨方組織人員,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的抽樣比例、數(shù)量抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。
第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗(yàn)合格準(zhǔn)予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機(jī)抽樣,但原則上不在同一年度內(nèi)重復(fù)抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。
第四章 質(zhì)量獎(jiǎng)懲
第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢中,授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)凡單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,應(yīng)予整改,整改后仍不合格,或有兩項(xiàng)以上(含兩項(xiàng))產(chǎn)品不合格的企業(yè),中國(guó)保安協(xié)會(huì)將取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格。
第十四條授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)因違反標(biāo)準(zhǔn)造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品,如無法返修應(yīng)予以退貨,并賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十五條保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè),若采購非授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規(guī)生產(chǎn)銷售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的,中國(guó)保安協(xié)會(huì)將在全行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng),并責(zé)令其在一個(gè)月內(nèi)整改。對(duì)于經(jīng)批評(píng)屢教不改,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內(nèi)反映強(qiáng)烈的',中國(guó)保安協(xié)會(huì)將其列入黑名單,取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格,該企業(yè)在三年內(nèi)不得重新申報(bào)授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)。
第十六條本辦法由中國(guó)保安協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》的通知
中保協(xié)【20xx】86號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會(huì),各會(huì)員單位,各保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志授權(quán)生產(chǎn)銷售企業(yè):
20xx年7月5日,公安部公布了中國(guó)保安協(xié)會(huì)研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。全國(guó)保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志上崗服務(wù),是貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的必然要求,對(duì)于加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),展示保安隊(duì)伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會(huì)各界識(shí)別、監(jiān)督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。
為配合公安機(jī)關(guān)做好保安員服裝監(jiān)管工作,規(guī)范保安員服裝的生產(chǎn)、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場(chǎng)秩序,保證保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志質(zhì)量,有效防止亂生產(chǎn)、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發(fā)生,中國(guó)保安協(xié)會(huì)研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》,F(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。工作中如遇問題,請(qǐng)及時(shí)報(bào)中國(guó)保安協(xié)會(huì)。
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一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的重要性
。ㄒ唬┕こ藤|(zhì)量管理是我國(guó)社會(huì)和經(jīng)發(fā)展的需要。
我國(guó)處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上的要求日益提高;A(chǔ)設(shè)施質(zhì)量不過關(guān),會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展造成巨大的負(fù)面影響。首先,由于質(zhì)量問題縮短了設(shè)施的使用年限,導(dǎo)致了巨大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。其次,由于建筑質(zhì)量缺陷會(huì)引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡,帶來無法彌補(bǔ)的社會(huì)損失和社會(huì)影響。第三,基礎(chǔ)設(shè)施是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件,缺乏安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施,會(huì)阻礙社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。
。ǘ┕こ藤|(zhì)量管理是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
建筑施工企業(yè)提供的是房屋等有形產(chǎn)品,這類產(chǎn)品具有投資大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、生產(chǎn)工序多、生產(chǎn)工藝復(fù)雜多樣等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中很容易產(chǎn)生質(zhì)量問題,并且問題一旦出現(xiàn)會(huì)影響后續(xù)工作,既難以修復(fù)又會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和安全隱患。所以,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線,是衡量建筑施工企業(yè)生產(chǎn)能力的重要指標(biāo)。工程質(zhì)量水平極大的影響著企業(yè)在客戶心中的信譽(yù)和在業(yè)界的聲望,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要的基礎(chǔ)。
二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及成因
。ㄒ唬┮痪施工人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。
隨著近年來我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力發(fā)展,建筑也對(duì)一線施工人員的需求量越來越大,與此同時(shí),由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力數(shù)量數(shù)年增加,勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況使得大量農(nóng)民工成為了建筑工人。這些農(nóng)民工大多沒有受過正規(guī)的專業(yè)技能培訓(xùn),對(duì)所從事的建筑施工相關(guān)工作崗位的能力的來源主要是在包工隊(duì)中邊學(xué)變作,導(dǎo)致施工操作缺乏規(guī)范性,對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的概念。
(二)項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低。
我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)入制度門檻相對(duì)較低、制度管理不夠嚴(yán)格,致使項(xiàng)目經(jīng)理的遴選在學(xué)歷和資歷上缺少必要的限制,導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低是當(dāng)前建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問題。首先,我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷普遍較低,雖然近年來一些高學(xué)歷人才為行業(yè)發(fā)展注入了活力,但平均學(xué)歷水平與其他行業(yè)的管理層相比依然較為低下。此外,我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在資歷上僅需要經(jīng)過一個(gè)月左右的培訓(xùn)便可上崗,缺乏深度、有效的崗位培訓(xùn)。
。ㄈ┵|(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差。
質(zhì)量管理部門的職責(zé)是監(jiān)督、檢查、糾正項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題,保證建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量。我國(guó)許多建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差,沒有把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線,作為工程管理最重要的工作。有些企業(yè)質(zhì)量管理部門人浮于事,質(zhì)量管理者沒能真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任;有些質(zhì)量管理部門對(duì)工程質(zhì)量的管理較松散,對(duì)于項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題得過且過。
三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的有效對(duì)策
。ㄒ唬⿵(qiáng)化一線施工人員技能培訓(xùn)。
一線施工人員是工程項(xiàng)目的主要實(shí)施者,是工程價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,既是施工過程中保證質(zhì)量的關(guān)鍵,也是引起質(zhì)量問題的主要因素。因此,必須強(qiáng)化一線施工人員的技能培訓(xùn),使其掌握科學(xué)的、有效的、規(guī)范的施工方法與技術(shù),從生產(chǎn)層面杜絕質(zhì)量問題。首先,對(duì)一線施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),一方面強(qiáng)化施工人員質(zhì)量意識(shí),另一方面通過規(guī)范施工人員操作程序與技術(shù)要點(diǎn)達(dá)到合格上崗目的。其次,針對(duì)項(xiàng)目的具體情況,對(duì)施工人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn),使施工人員的技術(shù)水平滿足項(xiàng)目的具體需要。第三,定期組織施工人員進(jìn)行施工技能競(jìng)賽,通過日常技能考核來評(píng)定技能水平,激發(fā)施工人員注重工程質(zhì)量、提升技能水平的積極性。
。ǘ┨岣唔(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接管理者,是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人,只有提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量監(jiān)督能力,才能杜絕質(zhì)量問題,提高項(xiàng)目質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的增值。首先,要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理選拔機(jī)制的構(gòu)建,使學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)成為項(xiàng)目經(jīng)理選拔的硬性指標(biāo),在選拔階段嚴(yán)格把控項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),挑選知識(shí)水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜瞬。其次,加?qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),通過定期的.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)外部交流學(xué)習(xí),使項(xiàng)目經(jīng)理掌握最新的施工技術(shù)和項(xiàng)目管理方法,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)和工作能力。第三,加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí),通過強(qiáng)化和突出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的核心地位,在質(zhì)量管理方面賦予其絕對(duì)的管理權(quán)力,并規(guī)范其責(zé)任范圍來加強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)。
。ㄈ⿵(qiáng)化質(zhì)量管理部門管理意識(shí)。
質(zhì)量管理部門是企業(yè)層面把控項(xiàng)目質(zhì)量的主要部門,強(qiáng)化質(zhì)量管理部門工作人員管理意識(shí),使質(zhì)量管理部門能夠真正的盡到質(zhì)量管理責(zé)任是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。首先,應(yīng)規(guī)范質(zhì)量管理部門工作職責(zé),使質(zhì)量管理部門明確自身工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)與其工作的重要意義,規(guī)范質(zhì)量管理工作的工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)。其次,要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理部門的教育培訓(xùn),增強(qiáng)其工作力度,使其在具體的施工中,嚴(yán)格按照“三不放過”的原則對(duì)工程的質(zhì)量和施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。第三,建立質(zhì)量管理部門問責(zé)制度,從制度的角度強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作的重要作用、保證質(zhì)量管理部門工作的效果。
質(zhì)量管理5
一、在質(zhì)管部門的技術(shù)指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)在庫醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,按照醫(yī)療器械質(zhì)量性質(zhì)和儲(chǔ)存條件的規(guī)定,結(jié)合庫房實(shí)際情況,指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行分類,合理存放。
三、養(yǎng)護(hù)人員對(duì)在庫醫(yī)療器械進(jìn)行“三三四”循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查,并做好溫濕度記錄和養(yǎng)護(hù)記錄。在循環(huán)檢查中,對(duì)下列情況的.醫(yī)療器械進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)(1)首營(yíng)品種(2)近效期的品種。
四、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題醫(yī)療器械,應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨,并填寫質(zhì)量復(fù)檢通知單,填寫“停售通知單”,經(jīng)質(zhì)管部門復(fù)檢后,不合格的放入不合格品區(qū);
合格的摘除黃牌,填寫“解停售通知單”,繼續(xù)銷售。
五、做好倉庫溫濕度記錄和調(diào)控工作,保證庫房溫濕度符合醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件。
六、正確使用養(yǎng)護(hù)、保管、計(jì)量設(shè)施設(shè)備,并定期檢查維護(hù)保養(yǎng),確保正常運(yùn)行。
七、負(fù)責(zé)建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。
八、自覺學(xué)習(xí)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識(shí),提高養(yǎng)護(hù)工作技能,日常工作中要指導(dǎo)保管人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲(chǔ)存。
質(zhì)量管理6
在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的今天,我國(guó)建筑工程企業(yè)面臨新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量控制已成為市場(chǎng)挑戰(zhàn)的必然趨勢(shì).對(duì)于建筑企業(yè)來說,把握建筑工程質(zhì)量控制是致勝的法寶. “靠質(zhì)量樹信譽(yù),靠信譽(yù)拓市場(chǎng),靠市場(chǎng)增效益,靠效益求發(fā)展”這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈,已被國(guó)內(nèi)外眾多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí),對(duì)于建筑施工企業(yè)來說,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)角逐中認(rèn)識(shí)更加深刻。從這一意義上講,建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此,做好建筑工程質(zhì)量控制,是一個(gè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)——建筑業(yè),特別是我國(guó)正處在快速發(fā)展階段,全國(guó)上下不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迫切要求。建筑工程質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作工人,再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn),決定了質(zhì)量控制的難度大。因此,必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法,按照IS09000國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量體系并保持有效運(yùn)行,覆蓋所有工程項(xiàng)目的全過程,才能保證企業(yè)質(zhì)量水平不斷提高,在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、中國(guó)加人WTO之后,我國(guó)建筑施工企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),中國(guó)的建筑市場(chǎng)、房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)必將要進(jìn)一步開放,有雄厚,的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)備和管理方面的優(yōu)勢(shì),發(fā)達(dá)國(guó)家建筑大企業(yè)不忌諱近距離全方位的競(jìng)爭(zhēng),工程質(zhì)量勢(shì)必成為競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,為做好這方面的工作,我國(guó)廣大建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)有不斷完善自己的勇氣和信心。
2、建筑工程的`廣義質(zhì)量概念日益被業(yè)內(nèi)接受,工程質(zhì)量、成本、交貨期、安全服務(wù)等構(gòu)成廣義的質(zhì)量概念,物理需求方面的舒服適用、安全;心理需求的美
觀大方、品位象征;外在質(zhì)量的外型、裝演、品牌等,同時(shí)成為供需雙方關(guān)注的焦點(diǎn)。
3、項(xiàng)目質(zhì)量控制重心的轉(zhuǎn)變要求修訂質(zhì)量戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的項(xiàng)目質(zhì)量形成過程是由分項(xiàng)工程→分部工程→ 單位工程→單項(xiàng)工程的業(yè)務(wù)過程,這顯然已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì),必須把質(zhì)量控制重心轉(zhuǎn)向業(yè)主需要,為此質(zhì)量戰(zhàn)略就要講究目標(biāo)、效益、 發(fā)展的可持續(xù)性,要求提出質(zhì)量100%戰(zhàn)略、質(zhì)量品牌戰(zhàn)略、質(zhì)量創(chuàng)新戰(zhàn)略等。
4、建筑工程質(zhì)量管理出現(xiàn)創(chuàng)新苗頭。全面質(zhì)量管理的發(fā)展方向,體現(xiàn)在國(guó)際上少數(shù)大公司的“追求卓越”上。質(zhì)量體系、質(zhì)量再造工程、質(zhì)量功能展開、質(zhì)量接口管理強(qiáng)化、集成化、智能化信息統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量控制中的應(yīng)用,還有質(zhì)量管理體系一體化等,已是方興未艾。
質(zhì)量管理7
一、體系運(yùn)行情況概述
20xx年,我院全面實(shí)行具有我院特色的、行之有效的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”管理模式。始終重視廣大教職員工對(duì)人、財(cái)、物管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),并逐步摸索出形成了“管理有目標(biāo),過程可監(jiān)控,執(zhí)行有記錄,績(jī)效重考評(píng)”的良性循環(huán)狀態(tài)。
1、目標(biāo)計(jì)劃管理體系:這一體系將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一個(gè)員工,達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo)。”的目的。
2、質(zhì)量管理體系:一級(jí)文件為《質(zhì)量手冊(cè)》,使各項(xiàng)職責(zé)“橫到邊縱到底”;二級(jí)文件為《程序文件》,這級(jí)文件規(guī)定了我院19個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程;三級(jí)文件為《作業(yè)指導(dǎo)書》,目的在于對(duì)部門自身各項(xiàng)工作的有序展開提供依據(jù)。
3、績(jī)效考核管理體系:“考核就是執(zhí)行力”,通過績(jī)效考核,驗(yàn)證全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工是否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求,履行各自的職責(zé),完成既定的目標(biāo)任務(wù)。
4、OA平臺(tái):使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化。
二、體系運(yùn)行的成效
1、運(yùn)行“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的管理模式,完善了各s級(jí)各類體系文件;
2、實(shí)現(xiàn)“兩網(wǎng)”合一,增強(qiáng)了管理體系文件的準(zhǔn)確性,增強(qiáng)了對(duì)敏感信息的管控。建立合理的激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)造了良好的校園文化,制定合理的考核制度和薪酬分配制度,從而增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心,激發(fā)積極性和創(chuàng)造性;
3、創(chuàng)立及完善“院務(wù)十公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容;完善了“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式,提高了工作效率,使監(jiān)督工作落到實(shí)處。
4、新版質(zhì)量手冊(cè)中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了“后勤服務(wù)中心”正科級(jí)機(jī)構(gòu)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書、中層干部承諾書進(jìn)行了修改和完善。
5、修訂“新版控制程序”內(nèi)容,增加了《后勤服務(wù)工作控制程序》《外網(wǎng)維護(hù)管理控制程序》2個(gè)程序文件;
6、質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估,探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的新方法,使教學(xué)質(zhì)量評(píng)估在公正、公平、公開方面逐漸完善;
7、將部門主管的周考核頻次變?yōu)榘朐驴己耍环止茴I(lǐng)導(dǎo)的半月考核頻次變?yōu)樵驴己;月匯總、年總評(píng)工作日趨規(guī)范;完成體系運(yùn)行投訴事件的督查督辦工作;在“監(jiān)督平臺(tái)”中增加了子欄目“糾錯(cuò)情況”,將部門每次考核后的罰款情況進(jìn)行匯總;同時(shí),在每月一期的《質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》中進(jìn)行通報(bào),進(jìn)一步體現(xiàn)體系“持續(xù)改進(jìn)”的特色;
8、對(duì)工作日志書寫的規(guī)范及考核進(jìn)一步完善;加強(qiáng)監(jiān)督,完善考核,確保體系管理的有效性;
9、完善督查督辦機(jī)制,使訴求渠道進(jìn)一步暢通;真正落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。重視“關(guān)口前移,著眼預(yù)防”的問題;
10、推動(dòng)和落實(shí)義工工作,創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動(dòng),樹立節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥的風(fēng)氣,將節(jié)約理念融入到每個(gè)崗位中;
11、落實(shí)和完成學(xué)院“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”的各項(xiàng)指標(biāo),維護(hù)學(xué)校、部門穩(wěn)定工作,做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災(zāi)害事故工作;消除安全隱患;
三、倡導(dǎo)新型的辦學(xué)理念
1、校訓(xùn):格物致新厚德澤人。
2、共同價(jià)值觀:愛學(xué)校、講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開透明、團(tuán)隊(duì)精神、享受工作。
3、學(xué)校共同信念:讓構(gòu)建具有我院特色的大德育體系成為共同追求,讓“我在乎你”
成為共識(shí)。
4、學(xué)校育人理念:教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。
5、定位:由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸,由?茖哟蜗虮究茖哟芜^渡。
6、學(xué)校共同愿景:讓學(xué)校與教職員工共同成長(zhǎng)。
7、學(xué)校質(zhì)量方針:依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)
新。
8、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo):創(chuàng)辦學(xué)生滿意的學(xué)校,培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才。
9、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美,不斷提升教育服務(wù)品質(zhì),使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)認(rèn)可、
學(xué)生和家長(zhǎng)滿意。
10、學(xué)校的人才取向:優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員。
11、學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念:運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)的管理手段,低成本、差異化經(jīng)營(yíng),不遺余力地使
學(xué)校增值。
12、學(xué)校管理理念:以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進(jìn)。
四、體系運(yùn)行存在的問題
學(xué)校各項(xiàng)管理工作大多數(shù)都能按照體系文件的要求去有序進(jìn)行。但是在系統(tǒng)化、透明化和自動(dòng)化方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。要不斷創(chuàng)新管理體系。繼續(xù)把“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的作用發(fā)揮得更好。
五、提交評(píng)審會(huì)議通過的內(nèi)容
1、修訂《質(zhì)量手冊(cè)》,已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。
2、修訂《程序文件》,增加18、19兩個(gè)程序文件,已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)。
3、各部門三級(jí)文件修改情況在部門的'質(zhì)量運(yùn)行報(bào)告中已經(jīng)反映,故不再重復(fù)。
4、進(jìn)一步完善“院務(wù)十公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”、“黨校平臺(tái)”等欄目的內(nèi)容;
5、進(jìn)一步完善“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式;
6、制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書,中層干部承諾書內(nèi)容也進(jìn)行了修改和完善。
7、綜合檢查小組人員變動(dòng)情況:組長(zhǎng):xxx成員:
8、各考核小組成員變動(dòng)情況:具體見質(zhì)管辦三級(jí)文件“考核組成員名單”。
六、總結(jié)
在院黨委的帶領(lǐng)下,在院長(zhǎng)的全面指導(dǎo)下,經(jīng)過全體成員的共同努力,我院的各項(xiàng)工作基本上基本完成了年初制定的目標(biāo)。我們要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“院務(wù)公開”的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。抓住機(jī)遇,深化改革,一定能夠克服和解決遇到的困難與問題,實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。
事實(shí)證明:科學(xué)的、先進(jìn)的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”創(chuàng)新管理模式在我院運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。
質(zhì)量管理8
按照上級(jí)主管部門要求,xxx認(rèn)真貫徹落實(shí)了《轉(zhuǎn)發(fā)交通部辦公廳關(guān)于開展20xx年度公路工程質(zhì)量安全綜合督查工作的通知》文件精神,進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村公路工程建設(shè)質(zhì)量安全,并對(duì)此項(xiàng)工作做專項(xiàng)安排,具體如下:
一、明確質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人
以“湘宇高等級(jí)公路建設(shè)開發(fā)有限公司”為項(xiàng)目法人制單位,分項(xiàng)目建立各項(xiàng)目分公司,按照項(xiàng)目法人制、工程招投標(biāo)制、社會(huì)監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求,建立健全公司規(guī)章制度,全方位實(shí)行“質(zhì)量、進(jìn)度、資金”的控制與管理,根據(jù)各工程項(xiàng)目的特點(diǎn),分別明確質(zhì)量目標(biāo),并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀,建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案,一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故,視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分,將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到人,這一舉措使參建人員質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心大大增強(qiáng),施工質(zhì)量得到切實(shí)的保證。
為強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理,我們主要做了以下兩個(gè)方面的工作:一是切實(shí)提高參建人員的素質(zhì),對(duì)參與施工的所有管理人員和民工隊(duì)伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范,明確施工要求;二是實(shí)行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)掛鉤,市局按季度、半年、年終對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行綜合考核評(píng)比,其重點(diǎn)是對(duì)工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),規(guī)范施工行為,通過考核,對(duì)施工隊(duì)伍觸動(dòng)很大,施工人員責(zé)任心大為增強(qiáng),推動(dòng)了整體工程質(zhì)量的提高。
二、健全質(zhì)量保證體系,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),為工程質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)
(一)把好施工及監(jiān)理單位的準(zhǔn)入關(guān)。各項(xiàng)工程項(xiàng)目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行,其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會(huì)進(jìn)行了公開招標(biāo),通過招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位,打破了工程地域局限,對(duì)加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、降低造價(jià)起到了積極的作用。
。ǘ┌押檬┕と藛T及隊(duì)伍的準(zhǔn)入。在工程開工前,由項(xiàng)目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn),通過崗前培訓(xùn)考試合格者,頒發(fā)上崗證,方能參予工程建設(shè)。施工民工隊(duì)伍需憑每年市局年審過的民工隊(duì)伍《施工許可證》方可進(jìn)場(chǎng)施工,堅(jiān)決清退責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平低的施工人員,使每一個(gè)參予工程建設(shè)人員有較強(qiáng)的管理和操作能力,確保了施工隊(duì)伍的素質(zhì)。
。ㄈ┙∪|(zhì)量保證體系。全面推行“施工自檢、專業(yè)監(jiān)理、政府監(jiān)督”的三級(jí)質(zhì)量保證體系,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部都成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂并完善了有關(guān)施工質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量管理措施,市局及所屬各單位由行政一把手任質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);聘請(qǐng)專家、學(xué)者,解決技術(shù)難題、確定重大技術(shù)方案。
成立由工程管理部及中心試驗(yàn)室主要人員參加的質(zhì)量檢查組,加大了對(duì)工程質(zhì)量的檢查力度,通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)手段,對(duì)施工階段和各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全面質(zhì)量管理,按規(guī)定頻率進(jìn)行質(zhì)量抽檢,憑數(shù)據(jù)反映質(zhì)量的真實(shí)情況;各項(xiàng)目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機(jī)構(gòu),加強(qiáng)工程質(zhì)量自檢工作,嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的.頻率和辦法進(jìn)行自檢,工程施工中沒有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程,不得報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收,不得擅自進(jìn)行下道工序施工,工地試驗(yàn)室認(rèn)真做好工地檢測(cè)試驗(yàn)工作,隨時(shí)對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)檢測(cè),以試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量,消除質(zhì)量隱患。通過三級(jí)質(zhì)量保證體系,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,對(duì)查出的質(zhì)量問題及時(shí)下發(fā)指令,要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時(shí)反饋,為工程質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、精心組織施工,加強(qiáng)質(zhì)量全過程控制
一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強(qiáng)質(zhì)量宣傳。在所屬各項(xiàng)目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場(chǎng),通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、宣傳簡(jiǎn)報(bào)等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育,營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。
二是重視質(zhì)量通病的治理。市局針對(duì)施工中遇到的質(zhì)量難題,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成QC科技攻關(guān)小組,收集一手資料,綜合吸收國(guó)內(nèi)其他工程項(xiàng)目較為成功的經(jīng)驗(yàn),實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與研究,收效明顯。如在黃土路基施工中,填挖接合部采用強(qiáng)夯壓實(shí),挖方段采用沖擊碾壓,保證了黃土路基地壓實(shí)度;紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討;在處理橋頭跳車方面,橋頭臺(tái)背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施,保證了橋頭臺(tái)背的壓實(shí)度,在伸縮縫安裝時(shí),先鋪筑路面,再安裝伸縮縫。
三是加強(qiáng)施工質(zhì)量過程控制。每項(xiàng)工程工地開工前,抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員,負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問題,制定細(xì)致的控制措施,在工程實(shí)施過程中認(rèn)真予以落實(shí)。如在省道xxx線路基土方施工中,通過在取土區(qū)灑水悶料,掛線控制填土厚度等措施,使土方壓實(shí)度的抽檢合格率達(dá)到100。衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線大部分為紅砂巖,公司針對(duì)施工難度大的特點(diǎn),采取鋪筑試驗(yàn)路段,確定了施工技術(shù)指標(biāo),如紅砂巖填筑粒徑、壓實(shí)厚度、最小壓實(shí)遍數(shù),以及土石含量比例等,項(xiàng)目公司明確重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工程質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。經(jīng)常對(duì)工地進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對(duì)工程存在的問題及時(shí)指出,使工程質(zhì)量不留隱患。省道xxx線項(xiàng)目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項(xiàng)目公司各停工整頓一次和三次;對(duì)隱蔽工程實(shí)行全過程旁站監(jiān)理,有目的地加強(qiáng)監(jiān)管,使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),不留死角。
四、采取的措施
1、為確保公路建設(shè)施工安全,交通局專門成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由副局長(zhǎng)蘇宏具體負(fù)責(zé)公路建設(shè)施工的安全生產(chǎn)工作,從貫徹安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想,到建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,從加強(qiáng)安全生產(chǎn)法規(guī)的學(xué)習(xí),到各項(xiàng)安全法規(guī)的貫徹落實(shí),從加強(qiáng)公路建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理到內(nèi)部人員的管理,各公司嚴(yán)格要求,明確責(zé)任,并在開展公路建設(shè)開工前,與交通局簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,確保公路建設(shè)施工安全。開工以來,交通局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)增設(shè)安全防護(hù)欄、車輛通行標(biāo)志牌等警示標(biāo)志,消除安全隱患,保證了施工安全。
2、為確保工程質(zhì)量,杭錦后旗交通局成立“四級(jí)管理”制度:企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)理、政府監(jiān)督、業(yè)主管理,在施工單位每進(jìn)行完一道工序之后,進(jìn)行施工單位自檢、監(jiān)理抽檢、業(yè)主驗(yàn)收,確保工程每一道工序符合施工規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。交通局成立質(zhì)量監(jiān)督小組,對(duì)路槽施工不符合要求的段落,進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查、驗(yàn)收,最終使工程質(zhì)量達(dá)到要求。
質(zhì)量管理9
總 則
第一條 目的
為推行本公司質(zhì)量管理制度,并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,并予以迅速處理,來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本質(zhì)量管理制度。
第二條 范圍
本質(zhì)量管理制度包括:
1.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2.不合格品的監(jiān)審;
3.儀器量規(guī)的管理;
4.制程質(zhì)量管理;
5. 成品質(zhì)量管理;
6.產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;
7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn);
8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn);
9. 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。
各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第三條 制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的目的
使檢驗(yàn)人員有所依據(jù),了解如何進(jìn)行檢驗(yàn)工作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第四條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:應(yīng)包括下列各項(xiàng)
(一)適用范圍
(二)檢驗(yàn)項(xiàng)目
(三)質(zhì)量基準(zhǔn)
(四)檢驗(yàn)方法
(五)抽樣計(jì)劃
(六)取樣方法
(七)群體批經(jīng)過檢驗(yàn)后的處置
(八)其它應(yīng)注意的事項(xiàng)
第五條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正
1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修正。
2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表",說明修訂原因,并交有關(guān)部門會(huì)簽意見,呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。
第六條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說明
(一)適用范圍:列明適用于何種進(jìn)料(含加工品)或成品的檢驗(yàn)。
(二)檢驗(yàn)項(xiàng)目:將實(shí)放檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目,均列出。
(三)質(zhì)量基準(zhǔn):明確規(guī)定各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量基準(zhǔn),作為檢驗(yàn)時(shí)判定的依據(jù),如無法以文字述明,則用限度樣本來表示。
(四)檢驗(yàn)方法:說明在檢驗(yàn)各檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),是分別使用何種檢驗(yàn)儀器量規(guī)或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗(yàn),如某些檢驗(yàn)項(xiàng)目須委托其他機(jī)構(gòu)代為檢驗(yàn),亦應(yīng)注明。
(五)取樣方法:抽取樣本,必須由群體批中無偏倚地隨機(jī)抽取,可利用亂數(shù)來取樣,但群體批各制品無法編號(hào)時(shí),則取樣時(shí),必須從群體批任何部位平均抽取樣本。
(六)群體批經(jīng)過檢驗(yàn)后的處置:
1.屬進(jìn)料(含加工品)者,則依進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定有關(guān)要點(diǎn)辦理(合格批,則通知倉儲(chǔ)人員辦理入庫手續(xù),不合格批,則將檢驗(yàn)情況通知采購單位,由其依實(shí)際情況決定是否需要特采)。
2.屬成品者,則依成質(zhì)量量管理作業(yè)辦法有關(guān)要點(diǎn)辦理(合格批則入庫或出貸,不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修)。
不合格品的監(jiān)審辦法
第七條 適時(shí)處理不合格品,監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報(bào)廢,使物料能物盡其用,并節(jié)省不合格品的管理費(fèi)用及儲(chǔ)存空間。
第八條 由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審。
本質(zhì)量管理制度準(zhǔn)則經(jīng)總管理處總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。
第九條 實(shí)施要點(diǎn)
(一)發(fā)現(xiàn)不合格品,由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單(填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號(hào)、數(shù)量、不良情況等)送交監(jiān)審。
(二)監(jiān)審時(shí)需慎重考慮,并考慮多方面的因素,例如:
1.是否能維修或必須報(bào)廢。
2.檢修是否符合經(jīng)濟(jì)效益。
3.是否為生產(chǎn)的急需品。
4.是否能轉(zhuǎn)用于另一等級(jí)產(chǎn)品。
5.是否有些部分可繼續(xù)使用,有些部分可維修,有些部分必須報(bào)廢。
(三)監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi),并經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后,即由有關(guān)單位執(zhí)行。
(四)監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。
儀器管理
第十條 儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
1.周期設(shè)訂
儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制"儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表"設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
2.年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃
儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制"儀器校正計(jì)劃實(shí)施表"、"儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表"做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第十一條 校正計(jì)劃的實(shí)施
1.為使員工確實(shí)了解正確的使用方法,以及維護(hù)保養(yǎng)與校正工作的實(shí)施,凡有關(guān)人員均需參加講習(xí),由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)排定科程講授,如新進(jìn)人員末參加講習(xí)前就須使用檢驗(yàn)儀器量規(guī)時(shí),則由各該單位派人先行講解。
2.檢驗(yàn)儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境(要避免陽光直接照射,適宜的溫度),且使用人員應(yīng)依正確的使
用方法實(shí)施檢驗(yàn),于使用后,如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位,以及盡量將量規(guī)存放于適當(dāng)盒內(nèi)。
3.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)"年度校正計(jì)劃"執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于"儀器校正卡"內(nèi),一式二份存于使用部門。
第十二條 儀器的維護(hù)與保養(yǎng)
1.由使用人負(fù)責(zé)實(shí)施。
2.在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞。
3.維護(hù)保養(yǎng)周期實(shí)施定期維護(hù)保養(yǎng)并作記錄。
4.檢驗(yàn)儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異,F(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即送請(qǐng)專門技術(shù)人員修復(fù)。
5.久不使用的電子儀器,宜定期插電開動(dòng)。
6.一切維護(hù)保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實(shí)施為原則,若限于技術(shù)上或特殊方法而無法自行實(shí)施時(shí),則
委托設(shè)備完善的其他機(jī)構(gòu)協(xié)助,但須要提供維護(hù)保養(yǎng)證明書,或相當(dāng)?shù)膽{證。
7.特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。
8.使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
9.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門白行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
制程質(zhì)量檢驗(yàn)
第十三條 制程質(zhì)量異常的定義
(一)不良率高或存在大量缺點(diǎn)。
(二)管理圖有超連串,連續(xù)上升或下降趨勢(shì)及周期時(shí)。
(三)進(jìn)料不良,前工程不良品納入本工程中。
第十四條 制程質(zhì)量檢驗(yàn)
1.質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依"在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范"的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn):
3.質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試。
(1)鉆頭研磨后"規(guī)范檢驗(yàn)"并記錄于"鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告"上。
(2)切片檢驗(yàn)分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAE MicrosectionReport)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗(yàn)報(bào)告。
4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因,并加以處理后,將異常原因、處理過程及改善對(duì)策等開立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。
5.質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。
6.各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),如屬其他部門所發(fā)生者以"異常處理單"反應(yīng)處理。
7.制程問半成品移轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以"異常處理單"反應(yīng)處理。
第十五條 實(shí)施要點(diǎn)
1.發(fā)現(xiàn)單位于制程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常,立即采取臨時(shí)措施并填寫異常處理單通知質(zhì)量管理單位。
2.填寫異常處理單需注意:
(1).非量產(chǎn)者不得填寫。
(2).同一異常已填單在24小時(shí)內(nèi)不得再填寫。
(3).詳細(xì)填寫,尤其是異常內(nèi)容,以及臨時(shí)措施。
(4).如本單位就是責(zé)任單位,則先確認(rèn)。
3.質(zhì)量管理單位設(shè)立管理簿登記,并判定責(zé)任單位,通知其妥善處理,質(zhì)量管理單位無法判定時(shí),則會(huì)同有關(guān)單位判定。
4.責(zé)任單位確認(rèn)后立即調(diào)查原因(如無法查明原因則會(huì)同有關(guān)單位研商)并擬定改善對(duì)策,經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。
5.質(zhì)量管理單位對(duì)改善對(duì)策的實(shí)施進(jìn)行稽核,了解現(xiàn)況,如仍發(fā)現(xiàn)異常,則再請(qǐng)責(zé)任單位調(diào)查,重新擬訂改善對(duì)策,如已改善則向廠長(zhǎng)報(bào)告并歸檔。
第十六條 制程自主檢查
1.制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告科長(zhǎng)或組長(zhǎng),并開立"異常處理單"見(表)一式四聯(lián),填列異常說明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽,再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲,如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。
2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任,隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任,以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn),降低異常重復(fù)發(fā)生。
3.制程自主檢查規(guī)定依"制程自主檢查實(shí)施辦法"實(shí)施。
成品質(zhì)量管理
第十七條 成品質(zhì)量檢驗(yàn)
成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依"成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范"的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十八條 出貨檢驗(yàn)
質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
第十九條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)
1.原物料進(jìn)廠檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)以上異常時(shí),無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為"合格"
或"不合格",檢驗(yàn)部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)"資材管理辦法"的規(guī)定呈核與處理。
2.對(duì)于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項(xiàng)目開立"異常處理單"送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用,并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見,經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠商交涉。
第二十條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
1.在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時(shí),應(yīng)提報(bào)"異常處理單",并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保質(zhì)量。
2.制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí),除應(yīng)依正常程序追蹤原因外,不良品當(dāng)即剔除,以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報(bào)告單"提報(bào),并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報(bào)廢)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)
第二十一條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進(jìn)度表"或"制作規(guī)范"生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí),應(yīng)將"制作規(guī)范"或經(jīng)理批示送確認(rèn)的"異常處理單"由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于
"質(zhì)量確認(rèn)表",連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。
1.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
2.批量生產(chǎn)前的.質(zhì)量確認(rèn)。
3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。
4.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。
5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。
6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。
第二十二條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)
(1)若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。
(2)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳洋效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。
2.確認(rèn)樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同"質(zhì)量確認(rèn)表"交由業(yè)務(wù)部客戶確認(rèn) 。
第二十三條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)
1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填"質(zhì)量確認(rèn)表"一式二份,編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"質(zhì)量確認(rèn)表"上加蓋"質(zhì)量確認(rèn)專用章"轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,且在"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明"確認(rèn)日期"后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。
2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式
客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立"質(zhì)量確認(rèn)表"質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn),并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制,客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報(bào)"異常處理單"呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。
第二十四條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤
1.處理期限
營(yíng)業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶,質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶5日,國(guó)外客戶lo日,但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者,其確認(rèn)日數(shù)為50日,設(shè)定日、數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。
2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤
質(zhì)量管理部人員對(duì)于末如期完成確認(rèn)者,且已逾2天以上者時(shí),應(yīng)以便函反應(yīng)營(yíng)業(yè)部門,以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的"質(zhì)量確認(rèn)表"后,應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn),如客戶認(rèn)為不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。
質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法
第二十五條 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理技能,使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并使質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎(chǔ),以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果,以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。
第二十六條 由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行,并由管理部協(xié)辦。
第二十七條 實(shí)施要點(diǎn)
(一)依教育訓(xùn)練的內(nèi)容,分為以下三類:
1.質(zhì)量管理基本教育:參加對(duì)象為本公司所有員工。
2.質(zhì)量管理專門教育:參加對(duì)象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級(jí)工程師與單位主管。
3.協(xié)作廠商質(zhì)量管理:參加對(duì)象為協(xié)作廠商。
(二)依訓(xùn)練的方式,分為以下二種:
1.廠內(nèi)訓(xùn)練:為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練,由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。
2.廠外訓(xùn)練:選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。
(三)由質(zhì)量管理部先擬訂"質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長(zhǎng)期計(jì)劃"列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練,經(jīng)核準(zhǔn)后,依據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃,擬訂"質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計(jì)劃"列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù),經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施,并將計(jì)劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。
(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡,記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱、時(shí)數(shù)、日期等。
質(zhì)量異常分析改善
第二十八條 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析
1、質(zhì)量管理部每日IPQC抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制"總機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表送經(jīng)理核示后,送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況,以擬改善措施。
2、質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的"各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表"將異常項(xiàng)目匯總編制"抽檢異常周報(bào)"送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。
第二十九條 制程質(zhì)量異常改善"異常處理單"經(jīng)經(jīng)理列入改善者,由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依"異常處理單"所擬的改善對(duì)策確實(shí)執(zhí)行,并定期提出報(bào)告,會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。
第三十條 質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為提高全體員工的工作能力,增強(qiáng)員工與群體的合作,創(chuàng)造明朗愉快的工作場(chǎng)所,促進(jìn)管理活動(dòng)的水平,實(shí)現(xiàn)"目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理",公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈,以推動(dòng)改善工作。
附 則
第三十一條 實(shí)施與修訂
本質(zhì)量管理制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,增補(bǔ)修改亦同。
質(zhì)量管理10
一、科室必須成立質(zhì)量控制小組并設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員一人,質(zhì)量監(jiān)督員必須做好有關(guān)質(zhì)量管理日常工作記錄,科主任全面負(fù)責(zé)質(zhì)量控制管理工作。
二、質(zhì)量控制小組由科主任、質(zhì)量監(jiān)督員、質(zhì)量管理員組成,監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室整個(gè)質(zhì)量管理體系的有效進(jìn)行。
三、由科主任或質(zhì)量監(jiān)督員組織質(zhì)控小組每月召開一次“質(zhì)量控制監(jiān)督會(huì)”,并作好記錄。
四、質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的各項(xiàng)指標(biāo)的質(zhì)量控制程序和對(duì)本科室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行分析和處理。
五、各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)本室室內(nèi)質(zhì)控是否按照實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)要求進(jìn)行工作。
六、室內(nèi)質(zhì)量控制:對(duì)檢驗(yàn)科開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)程序進(jìn)行質(zhì)量控制,以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
。ㄒ唬┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序;
。ǘ└鹘M組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定本組室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序;
。ㄈz測(cè)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序和對(duì)本崗位室內(nèi)質(zhì)控進(jìn)行分析和處理;
(四)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本組內(nèi)是否按照程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)要求進(jìn)行。
(五)檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)樣本進(jìn)行驗(yàn)收和不合格樣本處理;樣本接收人員收到樣本后,要及時(shí)分發(fā)樣本至相應(yīng)專業(yè)組,相應(yīng)專業(yè)組及時(shí)對(duì)樣本進(jìn)行處理,并采取合適的方式進(jìn)行保存;檢測(cè)人員對(duì)所有的樣本進(jìn)行規(guī)范化的編號(hào),防止檢測(cè)過程中或檢測(cè)后出現(xiàn)錯(cuò)號(hào);在血液樣本分離過程中要正確選擇離心速度和時(shí)間,盡可能避免樣本溶血。樣本采集后要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)。
。⿲(duì)所用檢測(cè)方法、校準(zhǔn)品、試劑、質(zhì)控品及儀器等進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。
。ㄆ撸z驗(yàn)人員的資格和經(jīng)歷必須能夠滿足相應(yīng)崗位的要求。
。ò耍z測(cè)人員根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目及對(duì)質(zhì)控的要求,選用合適的質(zhì)控物,與常規(guī)樣本在相同條件下進(jìn)行測(cè)定,分析質(zhì)控結(jié)果。若失控,則不能發(fā)出該分析批次的病人結(jié)果。糾正失控狀態(tài),重新分析當(dāng)批次的病人樣本。
(九)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果失控后由具體操作人員分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),編寫室內(nèi)質(zhì)控小結(jié)、質(zhì)控報(bào)告,以及制定不合格項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員存檔,并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。
七、室間質(zhì)量評(píng)價(jià):參加省級(jí)檢驗(yàn)中心組織的臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià),按照常規(guī)臨床檢驗(yàn)方法與臨床樣本同時(shí)進(jìn)行。對(duì)檢驗(yàn)科參加室間質(zhì)量的全過程,包括室間質(zhì)評(píng)計(jì)劃的制定、質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的確定;質(zhì)控樣本的接收、分發(fā)、檢測(cè)、結(jié)果報(bào)送、結(jié)果回報(bào)后質(zhì)評(píng)結(jié)果的分析以及不合格項(xiàng)的處理等進(jìn)行控制,以保證檢驗(yàn)結(jié)果的可比性和準(zhǔn)確性。
。ㄒ唬z驗(yàn)科主任批準(zhǔn)質(zhì)評(píng)計(jì)劃和質(zhì)評(píng)項(xiàng)目。
。ǘ┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)評(píng)計(jì)劃的制定和質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的確定。
。ㄈ└鲗I(yè)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本專業(yè)組質(zhì)評(píng)樣本的接收、分發(fā)、檢測(cè)、結(jié)果報(bào)送和質(zhì)評(píng)報(bào)告總結(jié)。
。ㄋ模┵|(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評(píng)過程。
。ㄎ澹└鲗I(yè)組組長(zhǎng)根據(jù)本組工作情況,選擇參加室間質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目;技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)各組計(jì)劃,確定本科參加質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目,制定質(zhì)評(píng)計(jì)劃,并報(bào)檢驗(yàn)科主任批準(zhǔn)。
。└鲗I(yè)組組長(zhǎng)協(xié)助檢測(cè)人員按常規(guī)樣本完成室間質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的檢測(cè),填寫報(bào)告并簽名。然后,交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)科主任簽字后送報(bào)結(jié)果。原始結(jié)果由各專業(yè)組負(fù)責(zé)保存。
(七)室間質(zhì)評(píng)結(jié)果回報(bào)后由組長(zhǎng)分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),編寫室間質(zhì)評(píng)小結(jié)、質(zhì)控報(bào)告,以及制定不合格項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員存檔,并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。(八)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評(píng)樣本的接收、分發(fā)、檢測(cè)、結(jié)果報(bào)送、質(zhì)評(píng)報(bào)告總結(jié)、整改等過程。
八、實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)評(píng)價(jià):對(duì)省級(jí)臨床檢驗(yàn)中心未組織室間質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目,應(yīng)該積極開展實(shí)驗(yàn)室室間的比對(duì)。建立和實(shí)施實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)計(jì)劃和程序,以確保實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部應(yīng)用不同的程序或設(shè)備,或在不同地點(diǎn),或以上各項(xiàng)均不相同時(shí)同一項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果具有可比性。
。ㄒ唬┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織討論并確定比對(duì)方案的實(shí)施計(jì)劃,準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料等,檢驗(yàn)科主任負(fù)責(zé)審批,并確保比對(duì)計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。
。ǘ└鲗I(yè)組組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)比對(duì)計(jì)劃的實(shí)施以及不具有可比性項(xiàng)目的整改。
。ㄈ┵|(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)比對(duì)試驗(yàn)的.實(shí)施和全過程質(zhì)量監(jiān)督。
。ㄋ模┫嚓P(guān)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制、儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),并完成樣本的檢測(cè)和上報(bào)。
(五)原則上常規(guī)生化項(xiàng)目、血細(xì)胞計(jì)數(shù)、凝血項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目、化學(xué)發(fā)光等檢驗(yàn)項(xiàng)目等實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)每年進(jìn)行兩次,其他項(xiàng)目視具體情況每年進(jìn)行一次。
。┤绻硞(gè)檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行維修或校準(zhǔn)等,則在兩個(gè)檢測(cè)系統(tǒng)間進(jìn)行比對(duì)實(shí)驗(yàn),每季度進(jìn)行一次。
。ㄆ撸└鶕(jù)需要選擇通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的單位或權(quán)威檢測(cè)單位進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn),比對(duì)方案由參加比對(duì)單位協(xié)商解決。
。ò耍⿲(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集和處理。
。ň牛┮訡LIA’88法規(guī)對(duì)室間評(píng)估的允許誤差和/或根據(jù)生物學(xué)變異確定的偏倚為判斷依據(jù),由方法學(xué)比較評(píng)估的系統(tǒng)誤差(SE)或相對(duì)偏差不大于CLIA’88允許誤差的二分之一和/或根據(jù)生物學(xué)變異確定的偏倚,認(rèn)為不同檢測(cè)系統(tǒng)間的系統(tǒng)誤差或相對(duì)偏差屬臨床可接受水平。
。ㄊ┍葘(duì)結(jié)果臨床不可接受時(shí),首先應(yīng)該查明原因,如果需要對(duì)檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)的話,應(yīng)及時(shí)校準(zhǔn)。校準(zhǔn)方式有:利用目標(biāo)檢測(cè)系統(tǒng)測(cè)定新鮮血清結(jié)果來校正其他自建檢測(cè)系統(tǒng);用回歸方程的截距和斜率作校正因子校正其他檢測(cè)系統(tǒng);用混合血清作為共同校準(zhǔn)品校準(zhǔn)各檢測(cè)系統(tǒng)等方式。不同實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)自身情況,經(jīng)驗(yàn)證后決定使用何種校準(zhǔn)方法。
九、建立質(zhì)量控制內(nèi)審小組:為了保證ISO15189標(biāo)準(zhǔn)在檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)質(zhì)量管理中的全面落實(shí),真正做到“寫你應(yīng)做的,做你所寫的,記你所做的,查你所記的,改你所錯(cuò)的”。確?剖夷軌虬凑沼行У奈募w系運(yùn)行,成立檢驗(yàn)質(zhì)量?jī)?nèi)審小組,進(jìn)行嚴(yán)格的審查并督促落實(shí)是一個(gè)重要的手段。為此,檢驗(yàn)中心就內(nèi)審小組的成員資格和組成職責(zé),計(jì)劃等作有關(guān)規(guī)定。
。ㄒ唬﹥(nèi)審小組職責(zé):
1、負(fù)責(zé)科室程序文件的討論和制度,報(bào)科主任審批簽發(fā),并監(jiān)督科主任對(duì)制定文件和制度的執(zhí)行。
2、對(duì)科室程序文件的修改提出申請(qǐng),并重訂,報(bào)科主任審批簽發(fā)。
3、定期和不定期檢查科室有效文件體系執(zhí)行狀態(tài),定期為半年一次。
4、按年度計(jì)劃,定期對(duì)某一專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的質(zhì)量審核。
5、負(fù)責(zé)每日的檢驗(yàn)報(bào)告單審核及科室的考勤狀況、水電、安全等。
6、向科主任提供改進(jìn)質(zhì)量的有關(guān)措施和建議,并反饋審查意見。
。ǘ﹥(nèi)審小組工作計(jì)劃:
1、年初制定年度審查計(jì)劃,通知有關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室作好迎審準(zhǔn)備,按計(jì)劃進(jìn)行年審,一般一年兩次年審。
2、科室程序文件的編制、修改和有效文件體系執(zhí)行狀態(tài)的檢查可定期或不定期進(jìn)行。
3、每日審核按科室由內(nèi)審小組排班執(zhí)行,包括總值班制度(考勤、安全等),在科主任不在時(shí),全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的行政事務(wù)工作。對(duì)檢查的情況記錄在專門的記錄本上。
。ㄈ┏蓡T資格及組成:
1、內(nèi)審小組長(zhǎng)由質(zhì)量監(jiān)督員擔(dān)任。
2、年度審核由質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)實(shí)施。成員:xxx、xx、xx、xxx、xxx。
3、每日對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果審查一般由各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室組長(zhǎng)及任職主管檢驗(yàn)師參加,嚴(yán)格雙簽名,對(duì)有疑問的結(jié)果,有權(quán)向檢驗(yàn)者提出或令其復(fù)檢等。
質(zhì)量管理11
根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法(試行)》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,我院于20xx年12月28日組織相關(guān)人員,對(duì)本院的藥品質(zhì)量管理情況進(jìn)行了年度自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、制定并完善了《藥品首次購進(jìn)企業(yè)和品種合法資質(zhì)審核制度》、《藥品購進(jìn)和驗(yàn)收管理制度》、《特殊管理藥品管理制度》等17項(xiàng)管理制度。
二、為了強(qiáng)化從源頭防止假劣藥品流入醫(yī)院,嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān),從正規(guī)渠道購進(jìn)藥品,確保人民用藥安全有效。
三、認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、入庫、日常養(yǎng)護(hù)和藥品的效期管理。出入庫記錄、養(yǎng)護(hù)記錄及溫濕度、冰箱溫度登記規(guī)范。
四、特殊管理藥品做到專人專柜管理,有專用帳冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記,做好逐日消耗記錄。并配備人員24小時(shí)值班,防止失竊。
五、做好處方點(diǎn)評(píng)工作,規(guī)范中藥飲片和抗菌藥物管理。
六、認(rèn)真做好藥品不良反應(yīng)事件監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。
七、接受藥品監(jiān)督管理部門的'監(jiān)督檢查及整改落實(shí)情況:
本年度藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有:溫濕度計(jì)送質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門進(jìn)行校準(zhǔn);藥品待驗(yàn)區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)和退貨區(qū)設(shè)置不合理等情況,現(xiàn)已經(jīng)全部整改到位。
今后,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥品質(zhì)量的管理工作,組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法(試行)》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),建立健全相關(guān)管理制度和獎(jiǎng)罰措施,明確責(zé)任義務(wù),做到依法行醫(yī),確保醫(yī)療安全。
質(zhì)量管理12
四、注意事項(xiàng)
為了保證培訓(xùn)的順利開展,請(qǐng)相關(guān)部門和企業(yè)把參加培訓(xùn)人員的名單于6月15日前報(bào)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管科。
報(bào)名時(shí)間:6月8日-6月15日
郵箱:
電話:
xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局
20xx年xx月xx日
質(zhì)量管理13
摘要:質(zhì)量是任何一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)都必須重視的問題,良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保證,而完善的質(zhì)量管理政策是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力,維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過對(duì)貴陽普天物流技術(shù)有限公司在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,提出了針對(duì)性的改進(jìn)意見,對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系的完善具有一定的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:生產(chǎn)制造企業(yè);質(zhì)量管理;問題;改進(jìn)
一、質(zhì)量管理的發(fā)展
加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理,一方面能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展模式的建立;另一方面能夠更加有力地保證產(chǎn)品質(zhì)量,從而維護(hù)消費(fèi)者利益,使消費(fèi)者用上質(zhì)量更加有保證的產(chǎn)品,可以說,推廣質(zhì)量管理,能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。關(guān)于質(zhì)量管理,越來越多地出現(xiàn)在相關(guān)報(bào)道中,但是目前的企業(yè)管理在我國(guó)的發(fā)展并不完善,在管理水平及監(jiān)管、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面還存在許多問題,所以,積極推廣質(zhì)量管理在生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。貴陽普天物流技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1970年,是我國(guó)最早從事物流傳輸設(shè)備專業(yè)化服務(wù)的企業(yè),經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,企業(yè)形成了一條完整的物流項(xiàng)目集成為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈,成為國(guó)內(nèi)首屈一指的物流信息化、專業(yè)化的物流企業(yè)。其中,物流分揀設(shè)備作為物流傳輸設(shè)備的核心產(chǎn)品,在企業(yè)發(fā)展過程中占有舉足輕重的位置,我廠長(zhǎng)期致力于物流自動(dòng)化設(shè)備的生產(chǎn)與制造,從而滿足用戶的需要。在長(zhǎng)期的生產(chǎn)管理過程中發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂,只有產(chǎn)品的質(zhì)量過硬,才能真正滿足消費(fèi)者的需要。我廠在1998年就已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證且每年審核通過,對(duì)于質(zhì)量管理文件和相關(guān)要求都符合標(biāo)準(zhǔn)并制定,也按此開展相關(guān)質(zhì)量管理工作,質(zhì)量管理的核心是產(chǎn)品質(zhì)量,通過全員參與,目的在于實(shí)現(xiàn)用戶滿意、員工受益與社會(huì)發(fā)展的三方共贏,質(zhì)量管理是一個(gè)涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售管理的過程。雖然我廠在長(zhǎng)期發(fā)展過程中,重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,并且積累了大量關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn),但應(yīng)該看到產(chǎn)品與市場(chǎng)需求還存在一定的差異,還不能完全滿足消費(fèi)者的需要,必須堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)重視,完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,才能不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的問題
1.信息化應(yīng)用程度低。筆者在貴陽普天物流技術(shù)有限公司從事質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn),在設(shè)備生產(chǎn)制造過程中,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控記錄不完整,其中存在的問題很容易被忽略。此外,生產(chǎn)出的物流設(shè)備被消費(fèi)者使用過程中,缺乏相應(yīng)的反饋機(jī)制,信息過于分散,不能形成統(tǒng)一的信息反饋系統(tǒng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用信息的反饋,形成統(tǒng)一的改進(jìn)意見,產(chǎn)品缺乏持續(xù)的改進(jìn)與升級(jí),進(jìn)一步滿足顧客需要的機(jī)會(huì)。此外,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息也不詳細(xì),不能將自己生產(chǎn)出的物流設(shè)備與市場(chǎng)同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,從而發(fā)現(xiàn)不足。由于在日常管理中的信息化應(yīng)用程度較低,在生產(chǎn)制造過程中缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo),造成產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)遲緩。針對(duì)上述問題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷改善管理模式,積極推動(dòng)信息化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用,不斷提升質(zhì)量管理力度,并取得了顯著的成效。目前,我廠對(duì)于產(chǎn)品的升級(jí)和研發(fā)在同行業(yè)中速度最快,但是由于市場(chǎng)發(fā)展的原因,目前產(chǎn)品在外觀以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中還存一定的不足,尚不能完全滿足市場(chǎng)以及消費(fèi)者的滿意,還需要持續(xù)的加強(qiáng)企業(yè)信息化普及,全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理。
2.質(zhì)量管理缺乏協(xié)同。在對(duì)質(zhì)量管理的過程中發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)過程缺乏組織性,缺乏彼此間的協(xié)同。在生產(chǎn)過程中需要各個(gè)部門之間形成生產(chǎn)過程的組織,要求生產(chǎn)過程中的每一個(gè)要素都能得到合理的安排,通過最理想的狀態(tài)將各個(gè)要素進(jìn)行連接,從而形成統(tǒng)一的整體。在企業(yè)對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)過程中各個(gè)要素缺乏必要的結(jié)合,各個(gè)系統(tǒng)各自為戰(zhàn),不能形成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體。
3.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制并未真正建立。雖然在公司的發(fā)展過程中,企業(yè)十分重視質(zhì)量管理的發(fā)展,制定了一系列的管理審核制度,希望通過制度的建立,完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。但在實(shí)際生產(chǎn)制造過程中,很多時(shí)候并不是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行與操作。制度不能真正執(zhí)行的原因是:第一,質(zhì)量管理過程中管理職責(zé)不明確,出現(xiàn)質(zhì)量問題互相推諉。第二,相關(guān)人員對(duì)于制度不能嚴(yán)格執(zhí)行,缺乏責(zé)任心,執(zhí)行力差。
4.質(zhì)量管理未能持續(xù)改進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中,質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)只是開始,更重要的是依據(jù)問題提出可行的改進(jìn)意見,使產(chǎn)品得到持續(xù)的升級(jí)與提升,才是質(zhì)量管理的核心要求。但在對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn),對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),主要原因是:第一,責(zé)任不明確,管理不規(guī)范,業(yè)務(wù)指向不明確;第二,標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格,標(biāo)準(zhǔn)雖然建立,但是缺乏相應(yīng)的懲罰監(jiān)管機(jī)制,缺乏足夠的制約能力。
三、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)
1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的改進(jìn)。
1.1加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)審核的過程。生產(chǎn)制造企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部審核首先是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息的收集,在對(duì)信息的收集過程中,要對(duì)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行收集反饋,在進(jìn)行信息收集反饋中,要注意辨別問題的主次,避免因小失大,注重客觀原因,避免由于人員主觀因素影響判斷。通過對(duì)信息的現(xiàn)場(chǎng)收集,加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理。
1.2重視審核后的管理。多年在設(shè)備質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,往往由于各種原因不能及時(shí)提出整改意見,針對(duì)上述問題,要不斷地加強(qiáng)對(duì)審核后的意見進(jìn)行管理。首先是對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理,提出針對(duì)性的糾正及整改方案;其次管理人員要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),避免相似問題的再次出現(xiàn);最后還要對(duì)整改后的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核以及檢查,防止問題的再次出現(xiàn)。
2.質(zhì)量管理評(píng)審的改進(jìn)。
2.1編制管理評(píng)審計(jì)劃。在本公司進(jìn)行質(zhì)量管理過程中,首先由品質(zhì)管理部擬定管理評(píng)審計(jì)劃,然后報(bào)送上級(jí)審核,經(jīng)過批準(zhǔn)后,在下級(jí)各部門間開展實(shí)施。
2.2管理評(píng)審的`輸入。進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理,要統(tǒng)籌內(nèi)、外質(zhì)量管理。外部管理要對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)反饋,對(duì)于產(chǎn)品使用意見,進(jìn)行跟蹤,對(duì)問題出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)防。對(duì)于產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的意見及建議,相關(guān)部門要做好統(tǒng)計(jì),力求材料的準(zhǔn)確,作為評(píng)審的依據(jù)。
2.3管理評(píng)審的輸出。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中,對(duì)于管理的輸出主要是通過評(píng)審的模式。各負(fù)責(zé)人要及時(shí)報(bào)告出現(xiàn)的質(zhì)量問題,對(duì)于質(zhì)量問題及糾正建議進(jìn)行客觀、有效、適宜的評(píng)價(jià)。針對(duì)最終的決定,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出改進(jìn)的建議,推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)與不斷發(fā)展。
2.4評(píng)審后活動(dòng)。在以往企業(yè)質(zhì)量管理過程中,質(zhì)量評(píng)審的意見往往不能快速實(shí)施,各級(jí)負(fù)責(zé)人員要監(jiān)督糾正措施以及預(yù)防措施的實(shí)施,確保問題能夠得到及時(shí)的處理與糾正,盡量避免問題的再次出現(xiàn),推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量不斷地進(jìn)步。
3.質(zhì)量管理其它方面的改進(jìn)。
3.1大力提高生產(chǎn)能力。企業(yè)發(fā)展離不開設(shè)備的升級(jí),貴陽普天物流技術(shù)有限公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流分揀設(shè)備生產(chǎn)企業(yè),要不斷加強(qiáng)設(shè)備及工藝的升級(jí),通過新材料、新方法的引進(jìn),提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.2加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。員工是企業(yè)發(fā)展的核心,貴陽普天物流技術(shù)有限公司不斷加強(qiáng)對(duì)員工技術(shù)與能力的培訓(xùn),提高員工操作技能、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.3提高售后服務(wù)的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量最終是由顧客進(jìn)行評(píng)判,貴陽普天物流技術(shù)有限公司重視對(duì)顧客的售后服務(wù),認(rèn)真對(duì)待顧客反饋的各種質(zhì)量問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)市場(chǎng)聲譽(yù)。
四、結(jié)語
長(zhǎng)期的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理具有十分重要的作用,通過建立長(zhǎng)期而有效的質(zhì)量管理機(jī)制,能夠最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的三方共贏。本文通過對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,從而提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議,通過建立與企業(yè)本身發(fā)展模式相一致的質(zhì)量管理模式,確保質(zhì)量管理機(jī)制在企業(yè)生產(chǎn)與制造過程中的長(zhǎng)期作用。
作者:董劍耀 單位:貴陽普天物流技術(shù)有限公司
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質(zhì)量管理14
隨著高等級(jí)公路的不斷發(fā)展,各承包商在工程質(zhì)量上相互競(jìng)爭(zhēng),以質(zhì)量取勝,以信譽(yù)占市場(chǎng),已形成局面。公路施工企業(yè)要在強(qiáng)手如林中立于不敗之地,只有強(qiáng)化工程管理與工程質(zhì)量管理,才能在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)市場(chǎng),站穩(wěn)腳根。下面就今年我們?cè)诠こ坦芾砼c工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會(huì)。
—、完善質(zhì)量保證體系,強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測(cè)手段
為了搞好質(zhì)量管理,我們從組織、人員、制度三個(gè)方面抓起,建立健全了質(zhì)量保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)總工,負(fù)責(zé)全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作,并兼任督導(dǎo);工程處設(shè)主任工程師,負(fù)責(zé)本處質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)管理工作,下設(shè)測(cè)量、試驗(yàn)、質(zhì)量檢查三個(gè)班組,具體負(fù)責(zé)本工區(qū)質(zhì)量控制、檢查和驗(yàn)收工作。各處都設(shè)立了獨(dú)立的測(cè)試檢班組,測(cè)試檢人員與施工人員的比例達(dá)到1:3—1:4。各類人員嚴(yán)格執(zhí)行本工種崗位責(zé)任制,還從質(zhì)量制度上給予保證,嚴(yán)格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度)、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細(xì)則》、《公司質(zhì)量否決權(quán)制度》和《創(chuàng)精品工程實(shí)施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等,形成橫向到邊,縱向到底的質(zhì)量體系,對(duì)整體質(zhì)量實(shí)行全方位的控制。
在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)手段,主要做法是:
1.開工前,依據(jù)《招標(biāo)文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細(xì)則,明確各施工工序、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的允許誤差、檢測(cè)頻率和方法。
2.制定了工序間的交接驗(yàn)收辦法和獎(jiǎng)懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi),對(duì)其段落各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè),符合要求的認(rèn)真清掃、沖洗,做瀝青封層。不符合要求的進(jìn)行處理,合格后進(jìn)行下一道工序施工。
3.加強(qiáng)對(duì)原材料的控制與檢測(cè)。工程材料由處長(zhǎng)新自抓,所有原材料進(jìn)場(chǎng)前一律經(jīng)過取樣檢驗(yàn),必須由處主任工程師簽字后方可進(jìn)場(chǎng)。進(jìn)料過程中隨時(shí)抽檢。拌和場(chǎng)所進(jìn)砂石料嚴(yán)格分類堆放,并備有苫布覆蓋。
4.加強(qiáng)對(duì)施工工藝操作過程的控制與檢測(cè)。如在瀝青混凝土路面施工中,根據(jù)規(guī)范要求,在拌和站和攤鋪現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人負(fù)責(zé)瀝青混合料質(zhì)量。嚴(yán)格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后,按規(guī)范要求對(duì)其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè),并及時(shí)填寫各項(xiàng)檢測(cè)記錄和原始記錄。尤其是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)基層和面層平整度的檢測(cè),由3米直尺改為6米直尺逐一檢測(cè)。
5.采用先進(jìn)的施工設(shè)備,提高施工質(zhì)量水準(zhǔn)。為了提高施工質(zhì)量,加強(qiáng)工程質(zhì)量的檢測(cè),幾年來,我公司先后從德國(guó)、瑞典、意大利、美國(guó)、瑞士專門引進(jìn)了攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、瀝青拌和機(jī)、平地機(jī)、灰土拌和機(jī)、全站儀、多功能擊實(shí)儀、自動(dòng)控溫瀝青混合料拌和機(jī)、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的.施工設(shè)備,從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
二、把施工管理重點(diǎn)放到第一線,特別是抓好工序管理
1.要求各級(jí)技術(shù)干部現(xiàn)場(chǎng)盯崗。在施工中,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公。提出工程技術(shù)人員不盯施工現(xiàn)場(chǎng)就等于脫崗。關(guān)鍵工序開工前,必須有項(xiàng)目經(jīng)理部總工、處技術(shù)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)。一年多來,項(xiàng)目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工,堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),解決施工中的各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題。處長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,副處長(zhǎng)死盯現(xiàn)場(chǎng),與職工同甘共苦,及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種問題。
2.高度重視基層(底基層)的施工質(zhì)量,在底基層施工中,為克服以往放樣不精確的弊病,提高標(biāo)高、橫坡度的合格率,標(biāo)高控制必須設(shè)立嚴(yán)格的控制樁。利用線繩加密高程控制點(diǎn),提高精度。第一次放樣后粗平;第二次放樣后精平;第三次放樣后再精平,爾后立即進(jìn)行檢機(jī):第四次平整是精細(xì)找平個(gè)別仍不合格點(diǎn)。通過“三放四整”,保證了底基層的標(biāo)高和平整度。
質(zhì)量管理15
1、異常管理:含客訴、內(nèi)外部異常管理、問題跟進(jìn)處理;
2、需要有倉庫管理方面的'哦;
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)倉庫運(yùn)作中與質(zhì)量相關(guān)的問題(如:庫存差異、產(chǎn)品效期、發(fā)貨時(shí)效、錯(cuò)漏發(fā)等);
4、數(shù)據(jù)分析、管理漏洞,分析并質(zhì)量問題的成因,提出相對(duì)應(yīng)改進(jìn)建議;
5、評(píng)審改進(jìn)方案和跟進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行;
6、完善倉庫運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和操作。
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