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團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理技巧
導(dǎo)語：9個(gè)人同意，只有1個(gè)人反對，并不意味著多數(shù)就要戰(zhàn)勝少數(shù)。這就是團(tuán)隊(duì)思維在溝通中的體現(xiàn)。任何決策都將征求每一名團(tuán)隊(duì)成員的意見和他的最終同意，否則就不能得以執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)像一個(gè)人的大腦，它的整體思維是統(tǒng)一的，在做一項(xiàng)決策時(shí)，不存在多數(shù)戰(zhàn)勝少數(shù)或少數(shù)超越多數(shù)的情況。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理技巧
1. 協(xié)同業(yè)務(wù)
將融入到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正意義上的實(shí)時(shí)協(xié)同。
2.任務(wù)管理
團(tuán)隊(duì)如果用軟件不是為了提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的，那就是白搭，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的一點(diǎn)是，工作內(nèi)容明確，目標(biāo)時(shí)間明確，分配任務(wù)，任務(wù)跟蹤，進(jìn)行項(xiàng)目管理。
3.信息共享
項(xiàng)目管理中應(yīng)該可以很簡單迅速的找到項(xiàng)目中任何信息，包括任務(wù)的執(zhí)行者、完成時(shí)間、目前的進(jìn)展、配套的`文檔資料、曾經(jīng)的討論內(nèi)容等等。如果這些信息是分散在QQ群,微信群，郵件、IM，等傳統(tǒng)工具的話，那可能項(xiàng)目管理的難度會大一些。
4.團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品體驗(yàn)好而且又喜歡用
小編親身經(jīng)歷，比如有道云，釘釘，很不喜歡用，因?yàn)橛昧颂岣卟涣隧?xiàng)目管理效率，而且不能跨部門協(xié)同，也不能隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展變化。有些工具可能一時(shí)半會用起來，但多數(shù)員工感覺體驗(yàn)不佳，但管理者一不重視，往往會不了了之，所以項(xiàng)目管理軟件不僅僅是做的很精致，而且大家都喜歡用。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理技巧
制定靈活的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員有明確的前進(jìn)方向
清晰明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以對團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作形成很強(qiáng)的牽引力，更重要的是，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)制定的前提。要讓團(tuán)隊(duì)高效率的協(xié)作，最好的方法就是讓團(tuán)隊(duì)所有成員每時(shí)每刻的工作都圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展。
需要指出的是，將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解成近期目標(biāo)、具體計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)是一個(gè)值得推薦的做法。此外，少數(shù)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 管理者甚至能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)期目標(biāo)上升到團(tuán)隊(duì)使命感和價(jià)值觀的高度。要做到這點(diǎn)，管理者需具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力.
人性化的規(guī)則，讓團(tuán)隊(duì)成員高效自發(fā)協(xié)作
高效率團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，一定有良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則做保證。明確告訴團(tuán)隊(duì)成員，什么樣的行為是團(tuán)隊(duì)所不能容忍的，并將其形成制度。制度違反者都應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰，并做到 及時(shí)(第一時(shí)間)、公平(一視同仁)、公開(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部)。制度是團(tuán)隊(duì)的高壓線，不堅(jiān)決執(zhí)行的制度還不如沒有制度，記住這點(diǎn)很重要。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來.
溝通，讓團(tuán)隊(duì)成員凝聚成一個(gè)共同協(xié)作的整體
溝通是為了設(shè)定的.目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞并成共同協(xié)作的過程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中必不可少的環(huán)節(jié)就是溝通，沒有溝通團(tuán)隊(duì)成員間的信息得不到傳遞，想法得不到交流，感情得不到升華。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人性格都有差異，需要溝通的事情也千差萬別，因此，在溝通的過程中可以根據(jù)結(jié)合自身的性格特點(diǎn)和需要溝通的事情本身來選擇合適的溝通方式。
使用合適的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，是團(tuán)隊(duì)高效率協(xié)作的倍增器
這方面最容易讓人想到的也是大多數(shù)團(tuán)隊(duì)目前所采用的方法就是：引入適合團(tuán)隊(duì)的協(xié)同軟件。前面介紹的明確目標(biāo)、制定規(guī)范和加強(qiáng)溝通等方面的措施，如果能有合適的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具支持和配合，推行起來則要順利很多。
【案例分析】：
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜——花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng)，也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
一年過去了，兩只熊比賽的結(jié)果是：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
看完故事，我不知道大家有什么感想。同樣是采用了激勵(lì)手段，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也同樣都盡力去做，但結(jié)果卻差別很大。我們的日常工作中，是不是也會遇到同樣的問題呢?比如由于你對團(tuán)隊(duì)采用了不同的績效考核手段和激勵(lì)機(jī)制，收到的效果于是完全不同。
黑熊花高價(jià)錢購買一套評估體系很對，但它的評估績效沒有與最終的績效直接掛鉤。黑熊的蜜蜂為盡可能多地提高訪問量，卻不采太多的花蜜。因?yàn)椋谛苤粡?qiáng)調(diào)“訪問量”而不是采集量;所以，黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓點(diǎn)水式的采蜜，而實(shí)際工作成效并不大。
另外，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，蜜蜂們?yōu)樗鸭嗟男畔�，相互之間變成了競爭對手，相互封鎖信息。因?yàn)橄嗷ブg競爭壓力太大，一只蜜蜂在獲得了很有價(jià)值的信息時(shí)，它會不告訴同伴，因此導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)意識缺乏。
而棕熊就不一樣，雖然它只是花了不多的價(jià)錢購買一套評估系統(tǒng)，但它能有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性。首先，它的團(tuán)隊(duì)明白競爭對手是誰，這次比賽的方法，并被告之若一個(gè)月的花蜜產(chǎn)量高于前一個(gè)月，那么所有的蜜蜂都可以獲得不同程度的一份獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，棕熊的團(tuán)隊(duì)在獎(jiǎng)勵(lì)范圍上比較廣，而為了采集到更多的花蜜，蜜蜂之間會進(jìn)行分工，嗅覺靈敏，飛得特別快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最好最多，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采蜜，剩下的負(fù)責(zé)將采集到的花蜜儲藏，并將其釀成蜂蜜。雖然，采集花蜜多的.可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其它蜜蜂同樣可以撈到好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危、相互拆臺的地步，而是個(gè)有著明確分工、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
點(diǎn)評：
激勵(lì)
激勵(lì)是企業(yè)提高工作效率常用的手段，但不同的激勵(lì)方式，對企業(yè)產(chǎn)生的效果不一樣。要注意到你的激勵(lì)政策是否能得到團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)，你的激勵(lì)政策是否會給團(tuán)隊(duì)帶來另一個(gè)極端，不要像故事中的黑熊一樣，只求訪問量，而忽略了工作實(shí)效，要看誰的蜂蜜采集的量多，而不是次數(shù)。
目標(biāo)設(shè)定
黑熊認(rèn)為蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”，因此將目標(biāo)設(shè)定為“訪問量”;棕熊認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜，因此目標(biāo)設(shè)定為花蜜的采集量。在目標(biāo)設(shè)定方面，黑熊考核過程，但是過程與結(jié)果相關(guān)性不大;棕熊評估指標(biāo)與最終的結(jié)果緊密掛鉤，因此，取得勝利也是理所當(dāng)然的了。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
黑熊的蜜蜂由于都想領(lǐng)到獎(jiǎng)勵(lì)，于是將個(gè)人發(fā)現(xiàn)的信息進(jìn)行封鎖，是個(gè)典型的個(gè)人作戰(zhàn);而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做統(tǒng)一部署，安排飛得快的蜜蜂尋找花源，將力氣大的蜜蜂安排去采集，部分留守在家制作蜂蜜，這就是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。它們都有一個(gè)明確的目標(biāo)，成員間相互信賴、支持，每個(gè)人都能積極參與，不計(jì)較太多的個(gè)人利益，相互團(tuán)結(jié)，整體運(yùn)作。
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