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淘寶網(wǎng)購?fù)丝钔素浌ヂ?/p>
導(dǎo)語：網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者生活中不可或缺的一部分，但消費者們一定要注意網(wǎng)購交易安全，備好網(wǎng)購攻略，掌握好淘寶購物退款退貨的操作步驟。淘寶淘到瑕疵品、對商品不滿意等都可以操作退款退貨。小編為您整理介紹，僅供參考!
淘寶購物退款退貨的攻略：
第一步：交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”，如果賣家不發(fā)貨操作或已經(jīng)與賣家協(xié)商退款處理，買家可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易訂單，并點擊“退款/退貨”。
第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨中選擇“退貨”，然后根據(jù)自己的實際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。
注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時。
選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有所要選擇的退貨快遞公司，請選擇其他進行填寫。
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務(wù)必謹慎填寫。
第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。
小編告訴你如何維權(quán)
1、選擇有資質(zhì)的、信譽比較好的網(wǎng)站和經(jīng)營戶，特別要看清上面是否有(工商)登記注冊的標(biāo)志。
要通過正規(guī)的渠道去買正規(guī)的品牌，如果通過網(wǎng)購的或者代購的，要和代購人或者網(wǎng)站的銷售的單位要簽訂好合同。要事先約定好產(chǎn)品的質(zhì)量問題，若出現(xiàn)問題，售后服務(wù)怎么辦，明確退換維修的責(zé)任等。
2、消費過程當(dāng)中，要盡可能保留好相關(guān)的交易證據(jù)，發(fā)票、收據(jù)、付款憑證等。
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