物業(yè)管理公司人力資源管理制度合集7篇
在當下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理公司人力資源管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度1
為提高員工綜合素質規(guī)范企業(yè)運作模式，使企業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況，增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業(yè)用人的標準要求，從而提高企業(yè)整體管理水平，以最終達到提高物業(yè)管理服務質量為目的。
一、考核分類
新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。
二、考核形式
（一）定期考核及定期考核時間、考核對象
1、定期考核分為半年、年度考核。
2、考核時間約為6月底、年末。
3、考核對象：操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。
�。ǘ┎欢ㄆ诳己耍饕ㄟ^員工日常工作能力、貢獻展示，為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進行的考核。
三、考核內容
考核內容主要分為：德、能、勤、績四個方面
1、德：指員工的思想品質、職業(yè)道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。
2、能：指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業(yè)務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發(fā)展?jié)撡|的綜合估價。
3、勤：指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。
4、績：指員工的工作業(yè)績、工作貢獻、完成工作的數(shù)量和質量、工作中有無突出成績。
四、考核依據(jù)
依員工崗位職責要求為考核依據(jù)。
五、考核原則
對各崗位員工的考核，要以客觀事實和考核標準為依據(jù)，實事求是、力爭公平公證，為公司的用人需求，提供可信的資料依據(jù)。
六、考核執(zhí)行
1、新入職員工考核：
試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結，員工所在部門（分公司、專業(yè)分公司）經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉正考核審批表》內容逐項評定并綜合鑒定，并將考核結果于3個工作日內報公司人力資源部。
試用期滿考核時間為：試用期滿前一周進行。
經(jīng)審批后，人力資源部于3個工作日內填發(fā)《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月，不合格者予以辭退處理。
助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責；助理經(jīng)理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。
2、員工工作績效考核
員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù)，對員工的工作、貢獻做出綜合評價，年度考核的內容是以工作績效考核為主，輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為：經(jīng)營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。
七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核
經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。
�。ㄒ唬┎欢ㄆ诳己酥饕问綖椋汗绢I導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調查了解，并隨時將考核了解情況匯報公司總經(jīng)理辦公會指導具體工作。
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半年考核：
1、被考核者對半年的工作進行總結
2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內容的民主評議（中層管理人員民主評議表），其中：忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。
3、匯總被考核人綜合考核情況，為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。
年度考核：
1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評，決定公司用人制度的檢討。為此，被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職（北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報告），報告主要分：德、勤、能、效四個方面，從中真實的反映出本人工作狀況。其中：工作績效、經(jīng)營管理目標完成情況、忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。
2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。
3、綜合日�？己恕I(yè)務知識考試、項目經(jīng)營管理情況、半年考核情況，對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。
4、人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。
八、助理經(jīng)理的考核
由被考核人對半年、年度的工作進行總結，由經(jīng)理進行分別談話并根據(jù)考核內容進行綜合評估，考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。
九、助理員及以下員工的考核
助理員及以下員工的考核實施由各部門經(jīng)理負責，經(jīng)理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案，用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。
十、季度考核
季度考核形式為：各部門經(jīng)理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。
十一、提職、提薪、嘉獎考核
員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的`進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。
員工的提職、提薪由公司領導、部門經(jīng)理提議申請，由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經(jīng)理審批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。
2、考核人與被考核者的直接談話。
3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況，以對考核者進行綜合評價。
4、日常理論考試、考核表中內容評定。
5、樓檢情況考核
6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。
十三、考核總結
1、半年與年度的員工績效考核，經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評估，為公司領導出具綜合評估報告。
2、考核結束，人力資源部根據(jù)考核指標的分數(shù)權重計算每位員工的考核成績。
3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。
4、考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書，限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度2
獎勵和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿，是激勵員工的基本手段。為鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，維護公司正常的工作次序，促進公司品牌形象和經(jīng)濟效益的進一步提高，特制定以下獎罰制度：
一、獎勵
符合下例情況之一公司將酌情給予獎勵：
1、對改革公司管理，提高服務質量有重大貢獻者。
2、為業(yè)主提供優(yōu)質服務，工作積極熱心，受到業(yè)主表揚，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
4、為保護國家、公司財產(chǎn)，以及業(yè)主生命財產(chǎn)者。
5、積極提合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者。
6、厲行節(jié)約，降低費用有顯著成效者。
7、拾金不昧數(shù)額較大者。
二、處罰
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警告分為口頭警告和書面警告�？陬^警告適用于輕度違反公司有關規(guī)定；書面警告適用于較嚴重違反公司有關規(guī)定，分為《過失通知單》、《警告通知書》兩種。《警告通知書》為最后警告，凡收到《警告通知書后》，再有違反公司有關規(guī)定者，將視情況給予除名處理，不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟補償。
（二）降級、降職、撤職
對犯有嚴重錯誤的員工給予降低工薪等級的'處分，對犯有嚴重錯誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準。
對半年、年終考核不合格者，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論視情況給予降級、降職、撤職處分。情節(jié)嚴重的予以辭退處理。
�。ㄈ┹p微過失
凡屬下列過失之一者，將受到批評、口頭警告及罰款等處分：
1、儀容不整者。
2、上班不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。
3、遲到、早退者。
4、當值時間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。
5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。
6、工作散漫、粗心大意者。
7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。
8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。
�。ㄋ模﹪乐剡^失：
凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級、降職、撤職或除名等處理。
1、擅離工作崗位兩次以上，一個月遲到或早退3次以上者。
2、無故礦工者。
3、向業(yè)主索取小費、物品或其他報酬者。
4、因不禮貌引起與人爭辯者。
5、吵鬧、粗言穢語，違反公共場所秩序，擾亂公司安全者。
6、酗酒、賭博、打架者。
7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。
8、拾遺不報者。
9、不服從上級領導命令者。
10、搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響公司聲譽者。
11、違反操作規(guī)程，造成較大經(jīng)濟損失者。
�。ㄎ澹┙獬齽趧雍贤�
凡有下列過失之一者，將根據(jù)《北京市勞動合同規(guī)定》解除勞動合同，并且不以任何形式給予補償。
1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。
2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。
3、偷竊公司或他人財務情節(jié)嚴重者。
4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。
5、道德敗壞，亂男女關系者。
6、組織及扇動罷工、斗毆、聚眾鬧事者。
7、傳播淫穢書刊或音像制品者。
8、吸毒、使用麻醉劑者。
9、未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。
10、利用職權營私舞弊、假公濟私情節(jié)較嚴重者。
11、違反操作規(guī)程，造成嚴重后果者。
12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。
13、一個月內累計曠工3次（含3次）以上者。
14、由于工作失職使公司財產(chǎn)受到嚴重損失者。
15、違反國家計劃生育有關規(guī)定者。
16、犯有其他嚴重錯誤者。
三、獎罰權限
1、公司領導班子成員薪金標準由上級公司制度，其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名（辭退）由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會提名，按有關管理權限審批后，人力資源部負責實施。
2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名，人力資源部負責審核報總經(jīng)理審批實施。
3、其他獎罰由所在單位根據(jù)財務制度提議，報公司人力資源部審批備案。
4、以上獎罰結合員工考核和薪金調整制度嚴格執(zhí)行。
五、自動離職：
員工有下列行為之一者，公司可視其為自動離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動關系，并不進行任何形式的補償。
1、員工請（休）假期滿，不按時報到銷假，超過假期5天以上。
2、員工在未與公司終止勞動關系，并且未得到公司批準的情況下，擅自在外兼職或與其他單位形成事實勞動關系。
3、在未通知公司的情況下，無故缺勤3天以上。
4、員工一年內累積事假達到三十天以上者。
六、以上條款由人力資源部負責解釋。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度3
一、員工離職：
1、員工離職須按照《員工離職會簽單》要求，到各有關部門辦理離職手續(xù)，并經(jīng)有關部門主管簽字確認后交回人力資源部。
2、員工辦理離職手續(xù)時，交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關證件。
3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時應填寫交接清單，注明移交材料、設備、工具，各項工作進展情況，并經(jīng)部門領導確認簽字，方可辦理結算。
二。工服費用：
員工離職結算時應扣除工服制作費用：
1、員工辭職：離職日期距領用工服日期不足六個月的，結算時扣除工服制作費用的50%，離職日期距領用工服日期超過六個月的，結算時不再扣除工服制作費用。
2、公司辭退：被辭退員工結算時扣除工服制作費用的比例，按照上述規(guī)定酌減。
三、費用結算：員工辦妥離職手續(xù)，人力資源部給予費用結算：
1、支付員工在公司工作期間的`應得薪金；
2、計發(fā)至離職日止應享受的有薪假期補償；
3、代扣稅金及有關費用；
4、經(jīng)濟補償金按公司制度及國家有關政策、法規(guī)執(zhí)行。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
根據(jù)國家《勞動法》及公司有關規(guī)定，為保證員工身體健康，特制定本管理辦法，本辦法適用范圍為：公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請各部門遵照執(zhí)行。
一、加班時間
公司實行每周五天半工作日。
工作日19點至次日早7點、國家法定節(jié)假日，安排員工加班、值班，均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間，一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后，遇有業(yè)主、公區(qū)報修需要工作所計時間可填報加班，其余時間不予計算加班，可安排適當時間換休。
2、公休日值班原則上不予申報加班，但應安排員工在一周內給予同等時間的倒休。
3、國家法定節(jié)日（元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天）員工值班均可申報加班。
4、因員工本人原因，在工作時間未完成工作任務，領導責令其加班完成的工作時間不得申報加班。
5、執(zhí)行倒班或實行四班三運轉工時制的`員工不得申報加班。
6、因公出差期間占用公休日、國家法定節(jié)假日的員工不予確認加班。
7、未申報、補報加班手續(xù)而發(fā)生的超時加班不予申報加班。
8、專職司機的加班
a）、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車，可申報加班。
b）、國家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領導簽認，公司行政部核審后，可申報加班。
9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。
10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制，實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有：消除中控值班、變配電值班、空調運行值班、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休，以確保員工的身體健康和工作任務完成，累計加班時間超過年休假的，按加班計算。國家法定節(jié)假日加班的，按國家規(guī)定支付加班費。
三、加班申報
1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。
2、各部門經(jīng)理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班，保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部，對虛報加班的行為的責任人，一經(jīng)確認公司將給予責任人嚴肅處理。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度5
第一章總則
一、目的：為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù)，特制定本制度。
二、適用范圍：
1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外，均依據(jù)本管理制度。
2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工（包括臨時工）。
三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度，本公司將進一步修訂本制度。
第二章錄用
一、因工作需要，用人部門需增加員工時，應向人力資源部提交書面申請并提供詳細崗位描述，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后由人力資源部會同用人部門執(zhí)行招聘程序。
二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù)，入職時間以人力資源部核準時間為最后依據(jù)；原則上員工的試用期為三個月，如員工在試用期間表現(xiàn)突出，經(jīng)部門經(jīng)理申請人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準可縮短試用時間。員工試用期滿后應于人力資源部領取轉正申請表后送交人力資源部提出轉正申請。
三、試用期表現(xiàn)不合格者，公司可隨時終止試用期，予以辭退。
四、試用人員報道時，必須向人力資源部送交以下材料：
1、身份證原件、復印件
2、畢業(yè)證、職稱證書原件、復印件
3、公司員工登記表（如實填寫）
4、體檢合格表（市級醫(yī)院）
5、一寸彩色登記照兩張
6、其它必要文件
五、員工一經(jīng)正式錄用，即辦理用工手續(xù)（相關內容由人力資源部解釋）并簽訂聘用合同及保密合同，辦理相應社會保險、商業(yè)保險及其它手續(xù)。
六、如合同期未滿公司須裁員，員工補償費按《勞動法》有關規(guī)定執(zhí)行。
七、聘用程序
1、目的：
完善招聘程序，使招聘工作更有計劃性、時效性。
2、適用范圍：
公司內部有用人需要的所有部門。
3、政策：
公司各部門經(jīng)理有責任在制定年度計劃的同時制定新增職位的計劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后交人力資源部按用人需求進行人員招聘、錄用工作。
4、招募渠道：
人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準的聘用申請表后，按計劃通過下列渠道進行招募：
刊登招聘廣告（報刊、網(wǎng)站）
參加人才招聘會
通過獵頭公司
內部調動
員工推薦
5、篩選人才：
人力資源部從收到的簡歷中進行第一輪篩選工作，將符合基本條件的申請人簡歷轉給相關部門經(jīng)理進行再次篩選。
6、面試：
簡歷經(jīng)相關部門經(jīng)理篩選后，由預先確定的面試小組成員（最少兩人）分別對職位申請人進行面試。面試完成后，面試小組成員須填寫完整的面試報告，交人力資源部復核。最終，人力資源部與相關部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況，人力資源部會對職位申請人簡歷中描述的內容進行確認。
7、面試小組成員構成：
面試小組至少由職能部門經(jīng)理（或由其指定代理負責人）和人力資源部招聘經(jīng)理構成；部門經(jīng)理（含）以上職位，面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。
8、選拔人才：
面試后，綜合考慮面試小組成員的書面面試報告，確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定，簽發(fā)試用通知書，部門經(jīng)理（含）職務以上員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書，經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由人力資源部保存，員工保留復印件。員工確定正式上班日期后，人力資源部為其辦理相關人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日，由人力資源部負責進行新員工培訓。
八、臨時工聘用
1、定義：
根據(jù)項目要求，每次在本公司服務3個月以下。
2、手續(xù)：
根據(jù)項目，各職能部門提交人員需求至人力資源部，經(jīng)人力資源部審核后，由主管副總經(jīng)理批準，交由人力資源部辦理。
九、人事批準權限
1、目的：
為了提高效率，簡化批準程序，縮短批準時限，特制定此權限。
2、適用范圍：
所有與人力資源有關的申請。
3、政策：
員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請，填寫有關表格，提交主管副總經(jīng)理批準，交由人力資源部審查并辦理。
�。ū砀裰小鸫頁碛袇⑴c審批權限）
項目級別總經(jīng)理級部門級人力資源
年度計劃○○○
面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
休假○復核
自愿離職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
非自愿離職非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
離職面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
內部調動非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○審查
升職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
聘用臨時工用工時間
<=3個月○審查
用工時間延長或>3個月○審查
十、內部通告
1、公司人力資源部在下列情況下對公司內部做出通告：
2、在職位出現(xiàn)空缺時
3、在錄用新員工，處分、辭退老員工時
4、在獎勵員工時
5、在組織員工活動時
6、在有關人事管理制度變動時（含薪資標準）
7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡系統(tǒng)向公司所有部門做出內部通告。
十一、內部調動
1、目的：
更好的使員工得到發(fā)展，充分調動員工的工作積極性。
2、適用范圍：所有員工。
3、政策：
公司有需要公開招聘的職位時，公司鼓勵內部員工申請（申請人須在原崗位上工作半年以上才具有內部調動的資格），公司會優(yōu)先考慮內部員工的申請。
4、具體程序：
用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準。
5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請，通過各種方式通告員工。
6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調動意向，并取得認可。
7、員工將申請通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。
8、招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。
9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進行面試。
10、如用人部門同意申請人的職位申請，須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調入新職位的日期。
11、用人部門填寫雇員職位變化表，交人力資源部人事、檔案主管變更。
十二、內部推薦
1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司，既能節(jié)省公司開支，又有利于人力資源部工作。
2、對于將核心人才引入公司的員工，公司將視具體情況給予獎勵。
十三、自愿離職
1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部；高級管理人員（部門經(jīng)理及以上員工）須提前兩個月通知公司總經(jīng)理。
2、在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關公司員工，將領用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品等）退回公司。
3、在離開公司前，公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面試，了解離職原因，總結經(jīng)驗，促進日后工作。
4、在所有手續(xù)辦完后，離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內部情況，不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責任的權利。
十四、非自愿離職
公司對有下列情況的員工予以辭退：
1、試用期內不合格的試用人員。
2、在工作中出現(xiàn)重大過錯，給公司造成嚴重損失的員工；除給予經(jīng)濟處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準予以辭退。
3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。
4、有違法犯罪行為的。
5、有吸毒行為的，立即辭退并移交相關部門。
6、在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關公司員工，將領用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品等）退回公司。
7、在離開公司前，公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面談。
8、在所有手續(xù)辦完后，離職人員方可離開公司。但離職人員不得透
露公司內部情況，不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責任的權利。
第三章員工管理
一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例，并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
二、上班時間員工必須保持儀容、儀表整潔大方，嚴禁衣冠不整、奇裝異服。
三、員工相互商討工作、接電話時應盡量低聲以免影響他人工作。
四、員工上班時間不得擅離職守、辦理私人事務或長時間打私人電話。
五、維護公司良好聲譽、保護公司資產(chǎn)、保守公司機密是員工的'基本職業(yè)道德，嚴禁為了個人利益損害公司利益。
六、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領公司外人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。
七、公司的辦公設備、辦公用品由行政部專人負責，員工因工作需要試用辦公設備時，由專人負責登記使用。
八、員工應保持公共衛(wèi)生，增強環(huán)保意識，保持個人辦公區(qū)域內的整潔。
九、公司實行每周五天工作制，每天工作八小時，作息時間為：上午9：00—下午5：30
十、員工上、下班考勤由行政部專人負責。
十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準。
第四章薪酬及福利
一、工資的定級根據(jù)員工的職務、職稱、學歷、工作能力、技術程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。
�。ǜ絾T工薪酬福利構成表）
二、薪酬福利構成
1、適用范圍：
所有正式員工。
2、政策（公司的薪酬結構）
編號項目金額（人民幣XX元）
a年薪
b月薪=a÷12—c
c政府補貼=
d交通補貼=
e餐費補貼=
f增減款
g社會福利養(yǎng)老保險=
醫(yī)療保險=
h應納稅所得=b+c+d+e+f—g—929
i個人所得稅稅率
j速扣數(shù)
k個人所得稅=h×i—j
l實發(fā)工資=h+1000—k
說明：公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資（以人民幣支付）。
上個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。
公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個人所得稅稅金。
公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個人福利基金。
每月工作日按22天計算。
調入、調出員工工作未滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資，餐費補貼及交通補貼按日計發(fā)。
公司每月向每位員工提供一份工資明細單，員工可于工資發(fā)放后一周內向人力資源部查詢。
第五章休假
一、公司為保證員工得到充分的休息特設立休假制度。
二、考勤與假期規(guī)定—年假
1、目的：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第四章第四十五條的規(guī)定，勞動者連續(xù)工作一年以上的，享有帶薪年假。
公司的目的是使員工能在工作之余有時間休息、娛樂、與家人團聚，處理私人事務。
2、適用范圍：
所有正式員工。
3、政策：
凡在公司工作滿一年的員工，均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假：
工齡1~3年，每年休假9天。
工齡在四年以上的，工齡每增加一年，休假增加一天，但總天數(shù)不超過15天。
年休假按工作日計算；此休假可分割使用，但不得超過三次使用完畢；如當年未使用完，可順延至次年三月底。
員工在轉正后有權申請年假，年假以每一自然年計算，如員工尚未為公司服務滿整日歷年的，其年假按比例計算。
已享受/未享受當年年假的員工，如未能為公司完成整年服務而離職，其多/未用的休假日按日工資扣除或補給。
4、員工在休假前一星期填寫'休假申請單'，經(jīng)部門經(jīng)理批準后提交人力資源部審批，部門經(jīng)理（含）以上員工申請年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
三、病假
1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70%計發(fā)。
2、帶薪病假只能當年使用，不得隔年使用。
3、公司執(zhí)行國家關于醫(yī)療期的規(guī)定；其它病假日期計算采取醫(yī)療期累計法。
4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明，但需填寫病假申請；超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請；超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。
5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的，病假超過其可使用有薪病假日，工資按本市最低日工資標準的80%計發(fā)。
6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調換的工作，按勞動法和公司有關規(guī)定解除勞動合同。
7、員工帶薪病假用完后，在其醫(yī)療期內，依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇
醫(yī)療期1—3個月
工齡1—3年按本人基本工資50%計發(fā)
工齡4—7年按本人基本工資60%計發(fā)
工齡8年以上按本人基本工資70%計發(fā)
注：員工請病假連續(xù)超過3個月，工資按重慶市市最低日工資標準的80%計發(fā)。
8、具體規(guī)定：
病假超過1個月的，其部門可另聘臨時工補缺；
病假超過6個月的，其崗位不予保留，公司可另聘新人。
9、員工長期休病假須完成下列手續(xù)：
一周前提出申請并提出市級醫(yī)院證明；
病假期間應與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系；
病愈后提交醫(yī)院證明。
主管部門經(jīng)理責任（在其下屬員工長期休病假期間）：
總結該員工的工作表現(xiàn)報人力資源部存檔；
做好該員工的工作交接；
應將員工的健康狀況及時通知人力資源部。
各部門每月20日前將人員休假紀錄提交人力資源部門。
四、婚假
符合國家規(guī)定結婚的正式員工，可以享有以下全薪婚假：
女員工婚假男員工婚假
不滿23歲3天不滿25歲3天
23歲及以上10天25歲及以上10天
1、婚假一次休完
2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準
3、婚假按工作日計算
五、探親假
1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假（探視直系親屬）。
2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工資。
3、員工申請?zhí)接H假，必須提前一周提交休假申請表。
4、探親假當年使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假。
5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷年結算。如員工未能為公司服務滿整日歷年，則其假日按比例計算。已享受當年探親假的員工如未能為公司完成整年服務而離職，則多用的假日按日工資扣回。
6、探親費用（每年）：普通員工、專業(yè)人員報銷一次往返硬臥火車票；高級專業(yè)人員報銷一次往返飛機票；部門經(jīng)理（含）以上至副總經(jīng)理（含）報銷三次往返機票；總經(jīng)理報銷五次往返機票。（乘坐飛機均限經(jīng)濟艙）
7、探親期間工資為基本工資
8、享有此項待遇的骨干外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批確定。
六、喪假
1、公司正式員工如遇下述情況，均可享受時間不等的全薪喪假。
家屬去世假期
父母、岳父母、配偶、子女3天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天
2、員工申請喪假需出示死亡證明或相應的有效證明。外地奔喪另加路程假，最多另享受2天假期。
3、喪假期間工資為全薪
七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
1、員工請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假，應提前兩周通知，并提供有關證明報部門經(jīng)理與人力資源部批準。
2、產(chǎn)假：
根據(jù)政府有關法令，已婚女員工享有90個日歷天的產(chǎn)假，晚育的女員工（超過24歲）除享有
國家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加獎勵假15天。
3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，可增加15天休假。（須有相應證明）
4、產(chǎn)假為一次性休假，按日歷天計算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。
5、陪產(chǎn)假：
男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。
6、人工流產(chǎn)假
此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工，流產(chǎn)假期間享受基本工資。
女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。
女員工懷孕滿4個月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。
7、哺乳假
子女周歲前女員工可享受每天一小時哺乳假，可合并使用。
第六章保密管理規(guī)定
一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時須與公司簽署保密合同。
1、公司工作期間所獲得的一切技術資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。
2、機密的技術資料只限在公司資料室內供相關員工查閱，特殊借閱須總經(jīng)理批示。
3、機密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準不得帶出本公司。
4、無論任何理由員工辭去本公司職務時，員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術資料。
5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
6、員工主要利用公司的設備、資金、場地、材料、技術資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
7、員工須維護公司利益，不得侵犯、抄襲他人專利及知識產(chǎn)權。
二、員工不得透露本公司市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務、領導決定等事項。
第七章員工培訓
一、為提高公司員工綜合素質，提高公司總體競爭力，公司將按計劃進行各類培訓工作。（附培訓制度）
第八章獎勵
一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質及精神獎勵。包括表揚、獎金、升職等。
�。ǜ姜剟钜�(guī)定）
二、獎勵制度
公司為獎勵優(yōu)秀員工、鼓勵創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想，特設立此項獎勵制度。
1、總經(jīng)理獎：獎勵給對公司業(yè)務、項目或管理有特別貢獻的員工。
設500元、1000元、1500元、20xx元、5000元共五個檔次，由總經(jīng)理授予員工，并授予相應證書。
2、部門獎：獎勵給對公司業(yè)務、項目或管理有特別貢獻的團隊。
設20xx元、3000元、5000元三個檔次，由總經(jīng)理授予員工，并授予相應證書。
3、團隊獎：由部門負責人帶領本部門員工娛樂、野餐或聚會，費用由公司報銷，但平均每人的最高消費不得超過150元。
4、嘉獎：每年獎勵每個部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
包括5天帶薪假期、獎勵免費旅游等項目，三、評獎辦法：由部門負責人直接提名，交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報總經(jīng)理批準后實施。為突出優(yōu)秀員工，每年每個部門接受獎勵的員工不得超過部門總人數(shù)的30%。
第九章處分
一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項規(guī)章、制度，如有違反將對其進行處分。
二、處分類別：
1、經(jīng)濟處罰：a：罰款b：降工資
2、紀律處罰：a：警告b：降職
3、行政處罰：a：解聘b：除名
三、公司將綜合考慮各種因素，保證處罰的合理性，只有通過部門經(jīng)理—人力資源經(jīng)理—總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動。
四、嚴重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名，并交相關機關處理。
第十章附則
一、本制度由人力資源部負責解釋。
二、詳細獎懲措施見各體系管理辦法
物業(yè)管理公司人力資源管理制度6
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內容。有效的培訓可以極大的激發(fā)員工工作潛能；有效的培訓是提高員工隊伍專業(yè)技能和綜合素質的重要手段；有效的培訓是公司對員工成長負責的行為；有效的培訓是提高員工工作效率和工作質量的重要保證。
一、目的
旨在加強員工培訓活動的有效控制，提高培訓質量和效果。從而使員工增強適應崗位要求的知識、技能、素質，提高其工作能力，改善其工作績效。
二、適用范圍
本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。
三、職責
人力資源部是全公司培訓工作的歸口管理部門。
1、負責員工崗位培訓、學歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓工作的計劃、組織與實施。
2、負責根據(jù)分公司培訓需求及公司整體培訓需求，制訂公司全年培訓計劃并組織實施。
3、負責對各部門、分公司的培訓工作提供指導并進行監(jiān)督考核。
四、培訓計劃與實施
1、每年12月，各部門根據(jù)項目經(jīng)營管理需要提出培訓需求計劃，經(jīng)分管領導批準后報人力資源部。
2、人力資源部匯集各部門的培訓需求計劃，結合公司具體情況編制年度培訓計劃，經(jīng)主管領導批準后，于年初下達。
3、因工作需要而臨時追加的培訓，由各部門人力資源部提出申請，經(jīng)主管領導批準后組織實施。
4、公司總部舉辦的培訓，由人力資源部組織相應部門協(xié)調實施，并負責整理和保存培訓記錄。
5、各部門舉辦的培訓，由部門組織實施并建立培訓記錄，并將培訓記錄存檔保留。
6、培訓計劃實施過程中，培訓時間、培訓內容等發(fā)生變化或計劃未能實施的，需有文字說明附于培訓計劃之后。
五、員工培訓管理
1、公司倡導員工樹立終身教育觀念，鼓勵員工參加在職學習。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供業(yè)務知識、工作技巧、技能等多方面的培訓，旨在提高員工工作能力和效率，促進公司發(fā)展。
2、員工在職培訓應堅持以自學和業(yè)余學習為主，輔以短期培訓、函授、專題講座等其他形式。
3、培訓應按照學以致用的原則，密切結合公司實際及員工的崗位需要；同時也要注重對公司業(yè)務相關領域內新知識、新技術、新方法的培訓。
4、公司將對每次培訓進行效果評估，以期發(fā)揚優(yōu)點、改進不足。內容包括：對培訓方式、培訓時間、培訓地點等進行調查，收集意見和建議；培訓結束后進行測試等。
5、由公司選派人員參加的培訓，費用由公司承擔。自取證起3年內員工辭職，按不滿年限每年扣除總費用的30%。
6、員工個人自行參加的各類培訓及學歷教育，費用由員工個人承擔。
六、培訓方式
鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同，培訓工作須分層次有針對性地進行；按照崗位要求及公司經(jīng)營管理總體目標的`要求，使各崗位員工的培訓課程、教材、提綱、考核標準統(tǒng)一。
（一）崗前培訓：培訓對象為新入職員工。
1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責要求、企業(yè)文化。
2、資料：員工手冊、崗位職責、應知應會、組織架構。
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1、講座：由公司內部員工或外部聘請專家主講，內容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標、崗位專業(yè)知識、工程、消防、服務意識、綜合管理知識等。
2、案例分析：公司將不定期組織案例征文，將實際工作中積累的經(jīng)驗、問題編制案例，進行討論學習。
3、自學：有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內部培訓教材如：員工手冊、各崗位職責、質量手冊、程序文件、保安、保潔培訓教材、綠化培訓教材等。
4、參觀考察：組織優(yōu)秀員工有目的、有任務的到同行業(yè)公司中參觀學習。
（三）內部短期培訓：公司內部組織的短期培訓。
�。ㄋ模┩獠棵摦a(chǎn)培訓：選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工參加外部政府組織的相關業(yè)務知識培訓。
七、培訓資料及證書管理
1、應保存的培訓資料包括：培訓計劃、培訓通知、參加培訓人員名單、
培訓簽到表、員工培訓申請表、員工培訓登記卡、學歷證書及專業(yè)技術職稱證書復印件、專業(yè)管理人員及特殊工種證書原件。
2、人力資源部建立并保存公司正式員工學歷證書、專業(yè)技術職稱、執(zhí)業(yè)資格等證書復印件。
3、培訓資料的保存周期一般為三年，需長期保存的應予以注明。
八、常用培訓資料
《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達標基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊》，《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。
九、培訓考核
1、參加分公司業(yè)務培訓。
2、組織專業(yè)培訓后的業(yè)務考試。
3、組織物業(yè)管理知識的理論考試。
4、培訓考試成績納入公司員工半年、年終考核結果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度7
根據(jù)國家有關法律法規(guī)和上級公司的有關規(guī)定,制定北京中海物業(yè)管理有限公司員工考勤與休假管理辦法。本辦法適用于公司各崗位在職正式員工(不含保安員、保潔員)。
《員工月度考勤表》是作為計發(fā)員工月度薪金的依據(jù)并作為員工考核的依據(jù)之一。各部門、各分公司要指定專人負責如實填報,如有不實統(tǒng)計,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情況給予單位第一負責人、考勤負責人及員工本人以處罰。
一、工作時間實行每周五天半工作日,周一至周五工作時間為早8:30-12:00下午13:30-17:30,周六工作時間為早8:30-11:00。
二、考勤實行本人打卡。嚴禁他人代替打卡,代替打卡代替者及其本人以遲到、早退處理。
三、考勤表應準確地記錄員工的出勤或缺勤情況。公司總部員工由行政部負責考勤,分公司員工的考勤由分公司第一負責人負責復核后報公司人力資源部審核。人力資源部依審核后的.考勤統(tǒng)計表計算員工薪資。
四、員工考勤每缺勤1天,核減1工日工資,遇節(jié)假日或休息日,則按照節(jié)假日或休息日前一天的考勤狀況連續(xù)統(tǒng)計(如:員工在休息日前一天為出勤,則休息日按出勤統(tǒng)計;員工在休息日前一天為缺勤,則休息日按缺勤統(tǒng)計),不能按日歷工作日推算。
五、上班遲到、早退半小時內者按事假半天處理,遲到、早退0.5-1小時按事假1天處理;每月遲到、早退累計三次者,由公司責成分公司對其發(fā)出《警告通知書》并報公司人力資源部,按1天曠工處理;經(jīng)勸戒無果者,予以解除勞動合同關系,不給予任何經(jīng)濟補償。
六、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的缺勤視為曠工。
七、員工連續(xù)礦工3天、1月內累計礦工4天(含4天)以上或三月內累計礦工六天者,予以辭退處理。辭退處理者公司對其結算當月有效工作日期薪酬,不給予其它形式的經(jīng)濟補償。
八、工作時間內不得做與工作無關的事,不妨礙他人的正常工作。中海員工應奉行'嚴格苛求,自覺奉獻'的工作精神。中海提倡早晨提前20分鐘到崗準備工作、下午推遲20分鐘離崗總結當天工作。
九、工作時間員工必須佩戴胸牌、著公司統(tǒng)一工裝(當年新款);女士不得穿拖鞋,男士一律戴領帶、穿皮鞋,不得穿涼鞋。公司未配發(fā)工裝的必須著正裝。
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