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如何提高員工素質(zhì)
員工素質(zhì)是依法在企業(yè)、事業(yè)、機關等單位工作的員工具有的思想素質(zhì)、文化技術業(yè)務素質(zhì)、身體素質(zhì)的總和。以下是小編為大家收集的如何提高員工素質(zhì),僅供參考,歡迎大家閱讀!
如何提高員工的素質(zhì)
。ㄒ唬﹤人學習
強調(diào)“不斷學習、終身學習、善于學習”的同時還要強調(diào)“自主管理”。成為實力強大的個體,是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里,僅僅是個理想主義者,不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝,對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志,似乎是“讀你千遍也不厭倦”,但是真正要求認認真真地去學習,并將其付諸實踐,那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。
因此,員工應以開放求實的心態(tài)互相切磋,邊工作邊學習并使工作和學習緊密結(jié)合,做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理,即對于本職工作,自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選定改革、進取的目標,自己進行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己評估總結(jié),自己開展批評。在這個自主管理過程中,不斷學習新知識,不斷進行創(chuàng)新,從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng)造未來的能力。
(二)組織學習
強調(diào)“全過程學習”、“全員學習”。制度可以約束人去做什么事,而文化可以誘導人如何做好事。因此,組織全員學習、全過程學習對一個足浴店來講是很有必要的!叭珕T學習”,即老板組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,尤其是經(jīng)營管理決策層,他們是決定足浴業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。全過程學習,即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中,不要把學習與工作分割開。
。ㄈ┬纬蓪W習型技師團
強調(diào)“團體學習、互相學習”。學習型技師團就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景,把不同個性的人凝聚在一起,朝著店里共同的目標前進。它有著獨特的魅力,因為它的核心宗旨是如何讓足浴店中的員工活出生命的意義,讓整個店不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。
它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學會“互相學習”,即向員工(相互)學習,向客戶學習、向競爭對手學習等。推行學習型組織創(chuàng)建工作,能有效地提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動員工參與實際工作的積極性,能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
創(chuàng)建學習型技師團不是“搞運動”也不是某個人的“政績運作”,更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統(tǒng)工程,我們要結(jié)合本店自己的文化特色、與外部環(huán)境的機制,落實到實際中來,形成本店自己的足浴文化?繖C會成功的足浴店不能走遠路,有文化的足浴店才能經(jīng)受各種考驗。
文化管理是足浴管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。從以上可以看出,員工就是足浴店發(fā)展的靈魂與主力軍。學習型技師團的形成給員工提供了的良好的學習成長氛圍,從而使員工的綜合素質(zhì)(無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高,這樣持續(xù)學習的足浴店才能茁壯成長起來。
從某種意義上說,員工本身就是一個知識體,他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。在21世紀知識經(jīng)濟時代,優(yōu)秀的足浴店就可以利用這股強大的知識力量,把他們凝聚起來,在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。
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一、合理的薪酬制度
經(jīng)濟基礎決定上層建筑。所以,員工的離職一定和經(jīng)濟因素有很大的關系。收入的多少,不僅僅可以體現(xiàn)為物質(zhì)化的東西,更重要的是對個人價值某種程度上的肯定,從而實現(xiàn)員工自我滿足感。但是,很多老板也說,我雇的某某師傅在我們這個城市已經(jīng)是最高的啦,可是他還是要走,實際上真正的原因在于純粹的高收入也許能暫時吸引人才,卻未必能長久留住人才,關鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性。
二、增加員工對工作的滿意程度
為員工創(chuàng)造一個優(yōu)美、安靜的辦公和操作環(huán)境。很多經(jīng)營良好的烘焙企業(yè)員工來自外地,企業(yè)的管理者單獨出資建立了良好的員工宿舍和休息區(qū),舒適的環(huán)境不僅能提高員工工作效率,還能樹立公司自身形象,激發(fā)員工的自豪感。
三、提高老板親和力
提高親和力,實質(zhì)上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領域,通過人際關系的交往來增強凝聚力。如員工的留言版和企業(yè)內(nèi)部板報,為員工提供一個發(fā)表意見、交流心聲的園地。
四、合理公平的考核
在管理領域,考核是最具基礎性的工作,有意思的是通常在我們的烘焙企業(yè)中老板負責生產(chǎn)銷售、老板娘或者親友代管負責人事管理,帶有濃厚的個人色彩,考核程序簡單化,考核方法獨裁化,考核要素隨意化,考核結(jié)果自然失真,甚至出現(xiàn)較大的偏差。
五、滿足員工未來保障心理
為員工提供充實的生活保障,增強員工保障心理,對于增強公司凝聚力起著強大的基礎性作用。為員工投放醫(yī)療和養(yǎng)老保險。社會保險的作用就在于解除員工后顧之憂,積極投身于自己所從事的工作。
心理學家赫茨伯格提出了“雙因素論”科學地闡明了調(diào)動員工的積極性和提高凝聚力的兩大因素:保健因素是一種預防性的維持因素,能消除員工的不滿情緒,從而保持其積極性;激勵因素則能激發(fā)員工的精神,引導他們作出最佳的表現(xiàn),并增強他們的進取心、責任感、成就感。
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