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怎樣做好總經(jīng)理工作

時間：2021-12-20 13:19:41 職場我要投稿

怎樣做好總經(jīng)理助理的工作推薦度：
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怎樣做好總經(jīng)理工作

　　怎樣做好總經(jīng)理工作?總經(jīng)理這個角色至關(guān)重要，決定著企業(yè)的存亡與發(fā)展。下面jy135小編為大家收集整理了做好總經(jīng)理工作的方法，歡迎閱讀參考!

　　如何做好總經(jīng)理

　　一、團(tuán)隊建設(shè)：構(gòu)建人才“價值洼地”

　　帶一個人只需要一個許諾，帶一群人靠的是利益，帶一個強(qiáng)大的事業(yè)團(tuán)隊出發(fā)，沒有超前的思想感召和文化模式終將是難于前行的。

　　建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，是總經(jīng)理工作的重中之重。團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基本保障，同時也是發(fā)展的原動力。

　　團(tuán)隊建設(shè)的著眼點，不是如何去選擇人才，而是如何創(chuàng)建一個“池塘”或者叫“洼地”，這個“池塘”(洼地)是團(tuán)隊的搖籃，團(tuán)隊的優(yōu)劣、人才的引進(jìn)等，都取決于這個“池塘”(洼地)的好壞程度。沒有一個好的“池塘”(洼地)，即使引進(jìn)了優(yōu)秀的高級人才，不到幾天這個高級人才就會另謀高就。

　　真正具有一流團(tuán)隊精神的是“水”，俗話說，人往高處走，水往低處流。水為什么要往低處流?因為水必須尋找到能夠容納、聚集的場所，水只有聚集在一起，才具有強(qiáng)大無比的力量，否則水的力量就無法顯現(xiàn)出來。而能讓水聚集的，就只有“洼地”，而對于“洼地”來說，海洋才是真正的歸宿。

　　水只有走到一起，才能剛?cè)嵯酀?jì)，剛時，波浪濤天，柔時，柔若無骨。水之所以要往低處流，是因為“低處”才是它的“價值洼地”。

　　企業(yè)要想留住人才，著眼點就是建立好人才的“價值洼地”——池塘，讓人才進(jìn)來后，既然體現(xiàn)價值，又能找到一種歸宿感，讓他安下心來，感覺這里就是他價值展現(xiàn)的最好平臺，就是他永遠(yuǎn)的家。

　　企業(yè)“池塘”(洼地)就是企業(yè)文化，是企業(yè)的平臺。包括企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖與前景、企業(yè)的管理機(jī)體、企業(yè)用人體制與人才的發(fā)展空間等。

　　員工跳槽通常只有兩種情況：看不到希望和學(xué)不到東西。

　　看不到希望又分為幾種類型：一種是看不到企業(yè)的希望，就是指企業(yè)本身沒有什么發(fā)展前景，做不大，員工很努力的做，但是企業(yè)發(fā)展不起來，工資待遇和職務(wù)同樣也無法得到提高，這時，員工就會跳槽。另一種情況是看不到自己的希望，一個員工在企業(yè)工作，也許企業(yè)發(fā)展前景非常廣闊，并且企業(yè)效益也好，但是無論怎么賣命，員工的工資待遇、職務(wù)等方面都很難得到提升。這時員工也會跳槽。

　　員工在一家企業(yè)工作，無非就是為了發(fā)展和學(xué)習(xí)東西。如果企業(yè)的待遇不高，但能夠?qū)W到東西，那么員工也會愿意在企業(yè)里認(rèn)真的做下去。如果待遇不高又學(xué)不到東西，員工自然就會跳槽。

　　因而建立“企業(yè)池塘”，關(guān)鍵是從兩方面入手：讓員工看到企業(yè)的希望和他個人的希望，給員工提供一個良好的平臺。能做到這兩點，“企業(yè)池塘”就建立起來了，水(人才)自然就會流進(jìn)“池塘”里來安營扎寨。

　　用人不當(dāng)終身流浪，一幫甚至一個“臭皮匠”就可搞死一個諸葛亮。

　　建立科學(xué)的用人機(jī)制就可以有效避免類似情況的發(fā)生。

　　二、戰(zhàn)略制定：設(shè)定方向與使命感

　　企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張必須遵循的原則和方針。它應(yīng)該根據(jù)企業(yè)擁有的資源情況，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、信息優(yōu)勢等具體情況來制定。

　　我們知道，戰(zhàn)略就是方向，方向永遠(yuǎn)比方法重要。方法錯了，可以改正，方向錯了，就得重來，甚至無可挽回。

　　如果說“制度建設(shè)”事關(guān)企業(yè)存亡的話，那么，審時度勢地做出正確的“戰(zhàn)略選擇”，則是保證企業(yè)長期、健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　在企業(yè)的戰(zhàn)略制定上，主要包括：經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略。

　　經(jīng)營戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)“做什么”這個先決條件;管理戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)“怎么做”;人才戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)工作“誰來做”;文化戰(zhàn)略主要解決的是回答企業(yè)“我是誰”這個在競爭中明確定位的重大問題。

　　戰(zhàn)略不是一成不變、一勞永逸的，一個企業(yè)在運(yùn)營中，要不斷對戰(zhàn)略進(jìn)行定位修正。通常來說，戰(zhàn)略驅(qū)動力可以分為三個范疇：新業(yè)務(wù)，新市場，新能力。

　　當(dāng)企業(yè)效益不彰、出現(xiàn)危機(jī)、受到競爭打壓時，就應(yīng)該從以上三方面進(jìn)行戰(zhàn)略考慮與戰(zhàn)略選擇，從而有效而快速規(guī)避企業(yè)問題與風(fēng)險。

　　在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，我們必須把握好五個關(guān)鍵要素：

　　全局性——以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體行為;

　　綱領(lǐng)性——囊括企業(yè)的目標(biāo)、重點、措施，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱要;

　　長遠(yuǎn)性——為謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，開拓未來的前景;

　　競爭性——為謀求不斷擴(kuò)大市場占有率，同競爭對手爭高低或者在競爭與合作中共同成長;

　　應(yīng)變性——根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時加以調(diào)整，以適應(yīng)變化后的情況。

　　公司因為獨特而發(fā)展，公司如果不能形成獨具特色的東西，就難以被顧客、市場所認(rèn)知，就可能被競爭對手的所吞沒。戰(zhàn)略定位的重要目的是要在目標(biāo)顧客心目中形成獨特的價值區(qū)隔，使顧客將你與其他競爭對手區(qū)別開來。

　　用一句話來說，戰(zhàn)略定位要實現(xiàn)“與眾不同”。

　　企業(yè)戰(zhàn)略定位大致包括：產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位;市場戰(zhàn)略定位;經(jīng)營戰(zhàn)略定位;合作與聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略定位;人才戰(zhàn)略定位等內(nèi)容。

　　當(dāng)然，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定是戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有了目標(biāo)，就會失去方向、失去使命感。解決好了這些問題，企業(yè)就像一部汽車一樣，已經(jīng)具備了制造一部整車的各項思路與要件。接下來就是如何組裝的問題了。

　　三、經(jīng)營管理：僅會創(chuàng)造業(yè)績不是好總經(jīng)理

　　20年前，企業(yè)家如果不關(guān)注企業(yè)管理則是無知，而20年后的今天，企業(yè)家如果還只關(guān)注企業(yè)管理則是無能。

　　但是，從總經(jīng)理這個角色本身來說，管理企業(yè)是總經(jīng)理的重要工作內(nèi)容，因而，仍然要把企業(yè)管理當(dāng)作必修課。

　　一直以來，絕大多數(shù)的企業(yè)總經(jīng)理都是不合格的，這緣于許多企業(yè)決策者對總經(jīng)理職位的認(rèn)識不夠，幾乎所有企業(yè)考核總經(jīng)理的方法都是錯誤的。比如，許多企業(yè)對總經(jīng)理的考核，就存在很大的片面性與錯誤性。

　　根據(jù)我的了解，中國企業(yè)決策者(股東/股東會/董事會/董事長)只關(guān)注總經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績(指標(biāo))，而對其他方面則置之不理。這種考核總經(jīng)理的方法，是產(chǎn)生不了真正合格的總經(jīng)理的，只會產(chǎn)生唯利是圖的總經(jīng)理。

　　那么，怎么才能產(chǎn)生合格的總經(jīng)理呢?這得從考核方面來進(jìn)行規(guī)范。對總經(jīng)理考核，設(shè)置考核項目非常重要，幾乎所有的企業(yè)在對總經(jīng)理進(jìn)行考核時，往往僅考核總經(jīng)理的任務(wù)指標(biāo)，是不是完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)就是一個好的、合格的總經(jīng)理呢?絕對不是。

　　總經(jīng)理作為一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，不能僅把經(jīng)營指標(biāo)當(dāng)作工作的全部，同時還要負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善的管理體系，在企業(yè)外部建立一個社會關(guān)系網(wǎng)。

　　為什么這么說呢?因為經(jīng)營指標(biāo)的完成不一定能體現(xiàn)個人能力，有許多時候，大環(huán)境的良好形勢很容易讓總經(jīng)理搭上順風(fēng)船從而圓滿完成指標(biāo)，比如全球或者國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢一派繁榮，這時總經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)就比較輕松。

　　從另一個角度來說，一個企業(yè)如果沒有建立一套完善的管理體系，就無法保障工作效率，即使經(jīng)營指標(biāo)完成了，那也是機(jī)會主義，時間長了就會出問題。

　　第一年完成了，第二年就可能完不成。一個企業(yè)要發(fā)展，僅靠企業(yè)內(nèi)部的管理也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時還需要得到社會各界的支持，因為企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的組成形式，不可能脫離社會，所以作為總經(jīng)理，還要負(fù)責(zé)建立一個社會關(guān)系網(wǎng)為企業(yè)所用。

　　因而，僅僅會為公司創(chuàng)造業(yè)績的不是好的總經(jīng)理，總經(jīng)理必須做到三項全能：經(jīng)營、管理與公關(guān)兼顧。

　　考核項目確定

　　經(jīng)營業(yè)績：指公司給總經(jīng)理下達(dá)的量化經(jīng)營指標(biāo)，主要指經(jīng)營總收入或者經(jīng)營利潤(業(yè)績目標(biāo))。

　　管理業(yè)績：指總經(jīng)理在完成經(jīng)營指標(biāo)的同時，是否為公司組建了一個科學(xué)、規(guī)范的管理體系。建立一套科學(xué)完善的管理體系非常重要，這個管理體系應(yīng)該是法治而非人治，也就是不過分依賴于某個人，任何一個人的失誤、離職，都不會影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的機(jī)制是自動的，具有自動控制伺服機(jī)制。失敗在于細(xì)節(jié)，成功在于系統(tǒng)。中國人長期習(xí)慣表揚(yáng)救火的英雄而忽視防火模式。企業(yè)關(guān)鍵是建立科學(xué)的“防火”模式。

　　公關(guān)業(yè)績：指總經(jīng)理在經(jīng)營管理過程中，是否為公司組建了一個龐大的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　考核指標(biāo)及內(nèi)容設(shè)定

　　經(jīng)營業(yè)績：以上一年完成的經(jīng)營指標(biāo)作為參照，制定經(jīng)營指標(biāo)時，最低不能低于國民經(jīng)濟(jì)增長率，最高不能高于上一年的三倍(企業(yè)擴(kuò)張及其它特殊原因除外)。通常情況在上一年的基礎(chǔ)上增長20%——100%。考核了經(jīng)營硬性指標(biāo)，同時還要注意市場占有率是否達(dá)到了預(yù)期值。

　　管理業(yè)績：管理業(yè)績是個非量化指標(biāo)，主要從四個方面來考核——

　　1、組織機(jī)構(gòu)的合理性(是否達(dá)到科學(xué)、實用、精減的標(biāo)準(zhǔn)，工作程序是否理順、人事方面有沒有冗員缺員重員現(xiàn)象、指揮系統(tǒng)是否暢通等);

　　2、職員狀態(tài)是否良好(公司凝聚力是否強(qiáng)大、職員的積極性是否高、心態(tài)是否穩(wěn)定、人員流動率是否超標(biāo)等);

　　3、計劃與控制管理體系是否建立(年、月度工作計劃與總結(jié)、預(yù)算計劃、管理成本是否超標(biāo)、客戶投訴是否下降及處理投訴是否讓客戶滿意等)、制度是否健全。

　　公關(guān)業(yè)績：這也是一個定性考核指標(biāo)，主要從四個方面來進(jìn)行——

　　1、與公司經(jīng)營范圍相關(guān)的直接和間接的政府主管部門和民間團(tuán)體的關(guān)系建立得如何?

　　2、與合作單位的關(guān)系維護(hù)得如何?

　　3、公司資質(zhì)(等級)是否晉升?

　　4、客戶網(wǎng)絡(luò)是否龐大和穩(wěn)定。

　　考核項目所占比重

　　經(jīng)營業(yè)績：60%(其中任務(wù)指標(biāo)占總經(jīng)營業(yè)績的70%，即為42%;市場占有率占總經(jīng)營業(yè)績的30%，即為18%);

　　管理業(yè)績：20%;