茶葉電話營銷話術

　　電話營銷是不能看見對方的溝通交流，與面對面營銷差不多，如果茶葉電話營銷員有這種觀念，那就大錯特錯了，電話營銷是不能與面對面營銷相比的。想要做好茶葉電話銷售必須掌握一定的茶葉電話銷售技巧，雖然說掌握了充足的茶葉電話銷售技巧就不一定會戰(zhàn)無不勝，但是如果我們就這樣盲目地去給客戶打電話，告訴客戶我們是做茶葉生意的，客戶會怎么想，怎么做?下面是小編整理的茶葉電話營銷話術，希望對你有所幫助！

　　有人說銷售靠的不是技巧而是真誠，但是如果沒有技巧我們?nèi)绾巫屢粋�沒見過我們的客戶感覺到我們的真誠從而相信我們?

　　首先，要做好茶葉電話營銷，需要樹立以下四大觀念：

　　1.我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面;

　　2.我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會;

　　3.我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業(yè)。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的咨詢恰恰是我的客戶所需要的;

　　4.我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與茶葉客戶見面的機會。

　　電話營銷員要不斷默念這些觀念，讓其滲透到自己的潛意識中，提高工作的積極性，為茶葉電話營銷的成功做好準備。

　　此外，茶葉電話營銷員還需要掌握以下七大茶葉電話銷售技巧：

　　在做電話營銷時，電話營銷員可能會遭到很多拒絕，因此，電話營銷員首先要克服自己的心理障礙，靈活應對客戶的每一個問題，為獲得見面打下良好的基礎。

　　1、克服你的內(nèi)心障礙

　　不妨了解你為什么對于沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐，是否因為過去的經(jīng)驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙，是否從小就被教導跟陌生人通電話要客氣，否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯，你是否站在接電話的人的角度思考，想象他將如何拒絕你，如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。

　　2、 注意你的語氣

　　早安，請問張先生在嗎?不要說：我是XX要說出公司的名稱。不要說我是XX的XX人，如果接電話的人說出他自己的名字，就說：嗨，李小姐，請問張先生在嗎?

　　3、將接待人員變成你的朋友

　　你以平常的開場白說：早安!我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名?接電話的人說：我是他的秘書，李小姐。你說：假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎么辦呢?

　　4、避免直接回答對方的盤問

　　接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說，我也不確定。你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂，你那邊在下雨嗎?

　　5、使出怪招，迂回前進

　　讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。

　　例如：對方：這是某某公司，您好!

　　你：嗨!張先生在嗎?

　　對方：請問你是哪家公司?

　　你：我也不知道，所以我才打電話找她。

　　對方：你要推銷什么?

　　你很迷惑地說：我實在搞不懂。

　　對方提高聲音再問一次：你要推銷什么嗎?

　　你還是很迷惑地說：有沒有可能是李勇要賣東西給我?

　　6、擺高姿態(tài)，強渡難關

　　你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?

　　你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關于我個人什么事?

　　你為什么不讓我跟你的老板說話?

　　你不轉(zhuǎn)這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你愿意冒這個風險嗎?

　　既然你不愿意接電話，能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經(jīng)跟誰談過了。

　　7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人

　　如果買方不在或是沒空，再找機會試試。如果你是我，你會再打電話來嗎?

　　我想我再打電話過來，什么時間比較恰當?

　　一般這時候我們是掌握了主動權的，接下來的工作就好做了!

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