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如何從HR網(wǎng)管到HR總監(jiān)?
人力資源總監(jiān)是現(xiàn)代公司中最重要、最有價(jià)值的頂尖管理職位之一，CEO的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員。下面是小編為大家整理的如何從HR網(wǎng)管到HR總監(jiān)，希望能夠幫助到大家。
首先，先把我的履歷簡(jiǎn)單理一下：我97年大學(xué)畢業(yè)來到上海，第一個(gè)工作是中科院上海天文臺(tái)。本科學(xué)計(jì)算機(jī)，但第一份工作是人力資源。原因不是我選的，而是面試我的老師幫我選的，她覺得我更適合做HR，于是我就成了HR。(遇到人生第一個(gè)老師多么重要!)
在天文臺(tái)待了兩年不到離開的，原因是想從事業(yè)單位去外企。于是去了上海貝爾，那個(gè)時(shí)候貝爾是央企占主導(dǎo)，所以大概等同國(guó)企。三年后外資控股了，變成合資偏外資，我剛?cè)ナ荋R網(wǎng)管，四年后升至HR副總監(jiān)，再過一年升至HRD，負(fù)責(zé)人力資源運(yùn)營(yíng)。我到貝爾的時(shí)候剛開始是做一個(gè)網(wǎng)管，那當(dāng)然是HR的網(wǎng)管，大概做三個(gè)月，我就覺得這個(gè)網(wǎng)管好像不是我的職業(yè)生涯的目標(biāo)。
我還記得當(dāng)時(shí)發(fā)生了一件事：老板把我叫過去說他的電腦不能發(fā)郵件，那我就幫他修啦，這是我的職責(zé)嘛，我知道那個(gè)電腦是新買的、軟件新裝的，就是沒有理由發(fā)不出去啊，我修了半個(gè)小時(shí)，最后一檢查發(fā)現(xiàn)原來網(wǎng)線沒有插!所以郵件沒發(fā)出去啊~~那件事給我很大的刺激，我覺得干一個(gè)網(wǎng)管的HR好像沒什么前途，所以我就去找老板談，我說：老板，我不是HR的IT。
老板就問我：那你覺得你是什么?我說我是一個(gè)有IT背景的HR。這其實(shí)就是在職業(yè)發(fā)展當(dāng)中的戰(zhàn)略定位了，因?yàn)槔习褰o我定位成HR的IT，這個(gè)實(shí)在沒什么前途，而我的定位是有IT背景的HR，所以我要做一些事情來證明我是有IT背景的HR。
我做了什么事情呢?當(dāng)時(shí)是99年，我剛?cè)ヘ悹枦]多久，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司沒有什么HR的系統(tǒng)，一切都是手工操作，我就跟老板建議說建個(gè)HR系統(tǒng)，老板說這個(gè)系統(tǒng)太貴了，他說這個(gè)不用，我們這有你就夠了。然后我就要做一些事來證明這個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值。
我當(dāng)時(shí)就開發(fā)了一個(gè)小軟件，那個(gè)軟件很小，只做一件事兒：每天早上8:30，搜索公司今天誰過生日，找到這個(gè)人之后呢，系統(tǒng)就自動(dòng)給他發(fā)一封郵件說：尊敬的先生，今天是你的生日，我祝你生日快樂!全家幸福!最后落款寫老板的名字。(情商很高，讓老板做好人)
這個(gè)郵件發(fā)出去之后呢，員工就很開心，當(dāng)時(shí)公司有四千多員工，每天約有十個(gè)人過生日，這十個(gè)人很開心，就來感謝老板，發(fā)郵件啊打打電話啊感謝。老板當(dāng)然奇怪，說這是誰干的呢?就以為是我干的。過了一個(gè)禮拜把我叫過去問：哎，你是不是每天早上八點(diǎn)半發(fā)郵件呢?我說沒有啊。他說那就怪了，那這個(gè)郵件誰發(fā)的?我就問他是什么郵件，他說是什么生日祝賀的。我說，哦，那個(gè)是電腦自動(dòng)發(fā)的。
他說，哇電腦這么厲害，我說電腦還可以自己算工資、打考勤。于是這件事就打動(dòng)了老板，他開始授權(quán)我去做系統(tǒng)了。要知道三個(gè)月前我游說老板說系統(tǒng)的事，他根本不愿意，說系統(tǒng)太貴，但是后來他看到了價(jià)值覺得好，就支持我去搞這個(gè)系統(tǒng)。
HR的地位，來源于自己創(chuàng)造的價(jià)值。
我的職業(yè)生涯就從那一刻發(fā)生了轉(zhuǎn)向，開始去做比較專業(yè)的HR工作，我認(rèn)為這是HR道路上最好的職業(yè)，它可以接觸到HR所有的模塊，而且很容易切入到HR的專業(yè)性。
因?yàn)檫@個(gè)原因呢，我很快從網(wǎng)管開始做HR系統(tǒng)，后來成為這個(gè)HR系統(tǒng)的經(jīng)理，很快成為HR副總監(jiān)，一年后升為HR總監(jiān)。在總監(jiān)的位置上一直呆了六年了，一直待到2010年。
因此我前后在這家公司呆了十一年，這個(gè)也是我的第二份工作，今天來看這個(gè)十一年是有點(diǎn)長(zhǎng)了，但當(dāng)時(shí)沒有意識(shí)到有那么長(zhǎng)，然后在2010年的我就去了渣打銀行。
目前為止，一共去了四家公司：中科院、貝爾、渣打和復(fù)星。我講一下三次跳槽的想法吧。
第一次跳槽是最簡(jiǎn)單的，大學(xué)畢業(yè)工作了兩三年，想去外企發(fā)展更好一點(diǎn)，那個(gè)年代也很流行去外企，就這樣去了貝爾。
第二次做了這么久離開去渣打，其實(shí)當(dāng)時(shí)也糾結(jié)了很久，原因主要有三點(diǎn)：
(1)行業(yè)的發(fā)展，通訊行業(yè)正在走下坡路;
(2)我們通常知道外企的玻璃天花板，也沒往上發(fā)展;
(3)當(dāng)時(shí)我的博士學(xué)位也讀完了。
基于這三個(gè)原因，就跳槽了。當(dāng)時(shí)有很多的機(jī)會(huì)，有很多的offer，如華為、騰訊，還有央企、要上市的民營(yíng)企業(yè)等。選擇的時(shí)候，外地的就不考慮，所以就沒有去華為和騰訊，最后考慮到上海是未來的金融中心，就選擇去了渣打。
第三次呢，就是來到復(fù)星，這個(gè)糾結(jié)了更長(zhǎng)時(shí)間。大家可以看到我最早是在事業(yè)單位，然后去了一個(gè)類似國(guó)企然后變成合資，后來又去了純外企，我基本上經(jīng)歷過了央企、國(guó)企、外企，唯獨(dú)沒有經(jīng)歷過的就是民營(yíng)企業(yè)，這個(gè)是我想去民營(yíng)企業(yè)的第一個(gè)原因。
第二個(gè)原因是，所有外企，都是在全球范圍在華的分支機(jī)構(gòu)，授權(quán)和體系都是不一樣的，如果你想在外企做很多的改變，你要去影響的人是很多的，他們也不希望你做太多的改變。
因此在外企，更多的是做一個(gè)執(zhí)行者。就像渣打，它就像一個(gè)很規(guī)范、很完整的房子，你需要做的可能就是把里面的裝修改一改，如換一個(gè)風(fēng)格的油畫等�？墒悄愕搅嗣衿�，這個(gè)房子可能就還在建造的過程中，你可以去做任何你想做的，你有很多的機(jī)會(huì)去設(shè)計(jì)，去實(shí)施你的想法和抱負(fù)，這個(gè)是我覺得外企和民企最大的不一樣。
如果你不準(zhǔn)備一直在這家公司干的話，建議你在這個(gè)公司干的最佳時(shí)間是三到七年。不要再超過這個(gè)時(shí)間，要不然你可能就是在重復(fù)同樣的事情很多年;但是也不要短于三年，因?yàn)樯儆谌昴銦o法了解這個(gè)行業(yè)，也比較遺憾。
我的原則是做一個(gè)HR，應(yīng)該去了解不同的行業(yè)，這個(gè)對(duì)于你是有價(jià)值的。這個(gè)是我從阿爾法特到渣打特別深的感觸，在阿爾法特強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新、技術(shù)和快速響應(yīng);而到了渣打，強(qiáng)調(diào)的是保守和風(fēng)險(xiǎn)控制。
因此，從一個(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)，對(duì)人的要求和培養(yǎng)方式是不一樣的。
那么在這個(gè)過程中，HR如何去打造自己的職業(yè)道路和能力呢?
首先，HR是一個(gè)不分行業(yè)和性質(zhì)都需要的普適性的職業(yè)，正因?yàn)槭瞧者m性的職業(yè)，HR都有三個(gè)不同的階段：
第一個(gè)階段：成為HR行業(yè)的專家。我們說專家就是做事快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)嘛，成為專家的條件是你對(duì)HR的選用育留非常了解，而且有各模塊的操作技巧，這個(gè)時(shí)候你跨越的行業(yè)越多，對(duì)你的專業(yè)度的提升是越有好處的。一般花十年不到的時(shí)間可以完全具備，因?yàn)槭陼r(shí)間里你可以工作兩到三家公司，專業(yè)度應(yīng)該已經(jīng)沒問題了。
第二個(gè)階段：成為業(yè)務(wù)伙伴。成為業(yè)務(wù)伙伴的要求是對(duì)行業(yè)要有深度的理解，所謂深度理解是說你要變得跟業(yè)務(wù)部門一樣，要能夠用他們的語言跟業(yè)務(wù)部門溝通，了解這個(gè)行業(yè)未來趨勢(shì)、困境和痛點(diǎn)，知道如何幫助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，幫助他們解決他們的痛苦和問題。到了這個(gè)階段你的職業(yè)生涯就上了一個(gè)臺(tái)階了，基本就上是HRD了，無法說只是HR專家，就能成為為D的。
第三個(gè)階段：成為業(yè)務(wù)的一部分。我認(rèn)為HR在職業(yè)發(fā)展上還有第三個(gè)階段，就是你已經(jīng)真正讓公司認(rèn)識(shí)到無論什么事情都是由人做出來的。做事之前，先把人要安排好，人是最重要的，重要到什么程度呢?有人就有business，沒有人就沒有business。
你能夠讓老板認(rèn)同到人是他們唯一最重要資產(chǎn)，這個(gè)時(shí)候你的人就成了業(yè)務(wù)的一部分了，而不僅是業(yè)務(wù)伙伴而已了。你能夠影響到業(yè)務(wù)政策的制定，能夠影響到業(yè)務(wù)的真正實(shí)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候你的地位就很重要也很高了。
能夠讓老板真正意識(shí)到人才是一把手的工程，讓老板能夠意識(shí)到他的主要責(zé)任就跟你一起去找到、評(píng)估和培養(yǎng)好的人。如果能做到這一點(diǎn)，我想這是一個(gè)好HR的第三個(gè)境界。
第三個(gè)話題，說說從外企到民企，我在心路歷程上的有什么不一樣的地方：
其實(shí)我也沒想過自己會(huì)從外企到民企，之所以會(huì)有這個(gè)變化，是因?yàn)閯偛胖v的原因：一個(gè)更大的舞臺(tái)去發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
我認(rèn)為一個(gè)人如果是追求職業(yè)化水平是沒有必要到民企的，以我來復(fù)星這段時(shí)間的感受，民營(yíng)企業(yè)不是需要你的職業(yè)化，民營(yíng)企業(yè)知道自己很不完善，所以你過來不是來挑毛病、找不足的，這個(gè)是非常沒必要的，它非常知道它的不足，所以希望你是來解決這些問題的。
到民營(yíng)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)：你是以什么樣的心態(tài)過來的?
我來復(fù)星之前也跟很多民營(yíng)企業(yè)的朋友聊過，一個(gè)最大的問題就是你是持什么樣的心態(tài)：如果你是想去做事情，那么OK，你可以去。尤其是要避免，一般外企來的肯定會(huì)比別人顯得專業(yè)，無論是講話、郵件還是報(bào)告，但是千萬不要把這個(gè)作為你的一個(gè)資本。因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的老板最重要的就是結(jié)果，如果你沒有結(jié)果，談什么都是沒有用的。
我非常認(rèn)同復(fù)星集團(tuán)郭廣昌郭總的一句話：我們復(fù)星需要什么樣的人呢?我們最需要的是有企業(yè)家精神、年輕、肯學(xué)習(xí)的人，我們不要怨婦。
關(guān)于企業(yè)家精神，我總結(jié)了四個(gè)特點(diǎn)：
(1)千萬不能抱怨。任何從外企到民企的人有足夠的理由去抱怨，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多讓你失望的地方。但是如果是企業(yè)家的心態(tài)，你就會(huì)想到：哇，這里有太多的機(jī)會(huì)可以讓我去施展和改造。
舉個(gè)例子，復(fù)星是一個(gè)很追求結(jié)果導(dǎo)向的公司，最重要的就是給大家結(jié)果。當(dāng)你學(xué)會(huì)這一點(diǎn)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可以做很不一樣的事情。
(2)學(xué)習(xí)。我覺得這點(diǎn)也是符合我自己的目標(biāo)。我是一個(gè)比較喜歡學(xué)習(xí)的人，如果你也喜歡學(xué)習(xí)，那你一定要去民企。很多人說，民企老板是一天三個(gè)想法啊，為什么會(huì)有三個(gè)想法?是因?yàn)樗煌５匚招碌臇|西、不停地調(diào)整戰(zhàn)略方向、不停地調(diào)整做事方式。
如果你的學(xué)習(xí)跟不上那就很麻煩，如果一個(gè)人認(rèn)為自己還是有激情，愿意去做事情，那么去到一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，絕對(duì)是來對(duì)了地方。
(3)創(chuàng)造力、創(chuàng)新。民企里沒有太多的規(guī)章制度和條條框框，即使有制度，你也可以打破，只要你的理由足夠強(qiáng)，就可以去改變很多東西，這個(gè)就是創(chuàng)新。很多民營(yíng)老板都說，不能走尋常路，要善于去變通。中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為什么很強(qiáng)大，就是他們的觀點(diǎn)就是：只要法律不禁止我們就去做;而外企的觀點(diǎn)是：只做法律允許做的事情。
這個(gè)背后就是創(chuàng)新，一個(gè)是就在框框里做，一個(gè)是我們就要突破體制、突破制度去做事情，這是不一樣的方法。
當(dāng)然創(chuàng)新，并不代表讓你去做違法的事情，這肯定是不行的。創(chuàng)新指的是在沒人走過的道路上，你可以走出一條路出來。有一句話叫“方法總比困難多”，在沒有企業(yè)家精神的人看來，總能找出一堆的困難。你的創(chuàng)新能力怎么樣，會(huì)決定你在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，是不是生存得很好。
(4)擔(dān)當(dāng)。我們知道在外企，reportline很重要，reportline不同你們之間是沒有任何關(guān)系的，很多時(shí)候你的report line會(huì)來保護(hù)你，你可以把這個(gè)事情推給別人等等。但是在民營(yíng)企業(yè)最討厭的就是這個(gè)推諉，你應(yīng)該學(xué)會(huì)說一句話：任何事情在我這里就結(jié)束了。也就是說你要敢于擔(dān)當(dāng)。
民營(yíng)老板很有意思，你承擔(dān)的責(zé)任也大，給你的報(bào)酬越大，如果你把你的職責(zé)劃得很清楚，那不是民營(yíng)企業(yè)的風(fēng)格。
民營(yíng)企業(yè)其實(shí)是沒有邊界的概念，只要你敢于擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)更多的責(zé)任，你的重要性就越來越大;相反，如果任何事情你要先問這個(gè)是不是我的事情、這事情該誰做、為什么他們不做，如果你是這種風(fēng)格，建議你就不要去民企。
最后，這是我總結(jié)的四點(diǎn)。
我把這四點(diǎn)，用四個(gè)成語表達(dá)：“永不抱怨”、“堅(jiān)持學(xué)習(xí)”、“勇于創(chuàng)新”、和“敢于擔(dān)當(dāng)”。我認(rèn)為具備這四點(diǎn)的人可以去民營(yíng)企業(yè)，這也是我從外企到民企最大的感受。在外企，我們追求的是職業(yè)化的能力：職業(yè)化的溝通、書寫、開會(huì)、著裝、談吐等等;而到了民營(yíng)企業(yè)，談的是企業(yè)家精神。
1、做好職業(yè)規(guī)劃
其實(shí)，不單單是人力資源，任何職業(yè)都一樣，要有清晰的職業(yè)規(guī)劃，給自己定一個(gè)目標(biāo)，按照規(guī)劃的目標(biāo)一步一步去行動(dòng)，只有目標(biāo)清晰，工作的動(dòng)力就容易保持，也不會(huì)因盲目跳槽浪費(fèi)時(shí)間。
2、積攢經(jīng)驗(yàn)
大部分人認(rèn)為時(shí)間就是經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)不是時(shí)間熬出來的，而是做事做出來的，什么方法可以快速獲得經(jīng)驗(yàn)?zāi)?經(jīng)驗(yàn)可以通過參加行業(yè)前輩沙龍，參加技能培訓(xùn)班等途徑積累，除了學(xué)習(xí)充電，結(jié)識(shí)更多的職場(chǎng)人和同行，這是擴(kuò)大人脈，積攢自己人才庫的好機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在大多數(shù)的人力資源(低些的被稱為人事)都在做著打雜的工作，并沒有一些大局意識(shí)，想要在人力資源這條路上走下去，需要及時(shí)更新自己的行業(yè)知識(shí)，了解同行的新的動(dòng)態(tài)和發(fā)展�？聪嚓P(guān)書籍中的人物傳記，也是很有效的措施。
獲得別人認(rèn)可最簡(jiǎn)單的方法就是先獲得人力資源證書上，這是體現(xiàn)我們硬實(shí)力的一方面，它主要是專業(yè)技能和工作能力。軟實(shí)力展現(xiàn)在哪方面呢。主要是指人際關(guān)系處理，這方面也很重要，可以看看昨天寫的《想要升職，人力資源一定要會(huì)處理這4個(gè)關(guān)系》。
5、擺正心態(tài)
心態(tài)很重要，人力資源是一個(gè)承受壓力很強(qiáng)的職位，心態(tài)不能把握好，自己就先崩潰了，還怎么去執(zhí)行?人力資源能侃侃而談也能謹(jǐn)言慎行，能察言觀色，嚴(yán)謹(jǐn)慎重的高情商人才更容易晉升。
6、嚴(yán)于律己
對(duì)自己能嚴(yán)格要求，對(duì)別人能夠?qū)捜�。多傾聽多學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)守信。
7、遵守游戲規(guī)則
不一味的趨炎附勢(shì)，有自己的做事底線，遵守游戲規(guī)則，做自己崗位該做的事。
8、留緩沖空間
在職業(yè)規(guī)劃中，給自己留一點(diǎn)緩沖空間。對(duì)問題分解，弄清主要問題，然后解決問題。
9、聚焦專業(yè)
聚焦專業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槿说木κ怯邢薜�，涉足領(lǐng)域很多，也學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，但多而不精，每一項(xiàng)的競(jìng)爭(zhēng)力都很弱。
10、信任合作
相信團(tuán)隊(duì)的力量，多溝通交流，互幫互助，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自己的水平。
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