會(huì)議禮儀常識(shí)(錦集5篇)
會(huì)議禮儀常識(shí)1
一、大型會(huì)議
(一)主席臺(tái)座次安排
1.主席臺(tái)必須排座次、放座次牌,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座,避免上臺(tái)之后互相謙讓。
2.主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
3.幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。可靈活掌握,不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志,也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,又使主客都感到較為得體。
4.對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化,應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、座次牌,防止主席臺(tái)上出現(xiàn)座次牌差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫座次牌,謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。
(二)群眾座位安排
1.自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排,而由大家自由擇位而坐。
2. 按單位就座。它是指與會(huì)者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù),既可以是與會(huì)單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序,也可以是其平時(shí)約定俗成的序列。按單位就座時(shí),若分為前排后排,一般以前排為高,以后排為低;若分為不同樓層,則樓層越高,排序便越低。
二、小型會(huì)議
1.自由擇座。就是不排定固定的'具體座次,而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。
2.面門設(shè)座。一般以面對(duì)會(huì)議室正門的是會(huì)議主席座位。其他的與會(huì)者在其兩側(cè)自左而右地依次就座。在中國(guó)是左尊右卑,國(guó)際上是以右為上。
3. 依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座,是指會(huì)議主席的具體位置,不必面對(duì)會(huì)議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致所在,如字畫、講臺(tái)等。其他與會(huì)者的排座,則略同于前者.
三、個(gè)人總結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),對(duì)本組做的座次禮儀基本了解,也通過別組的演示,對(duì)引路禮儀、乘電梯禮儀、接打電話禮儀、端茶倒水禮儀都有了相當(dāng)?shù)牧私,?duì)我們專業(yè)的應(yīng)用起到了很大的作用,這對(duì)我們將來走到工作崗位很有用。對(duì)于一個(gè)秘書來說,了解禮儀是基本的,起到了門面的作用,如果一個(gè)秘書連基本的禮儀工作都不會(huì),那是不合格的。老師教給我們的知識(shí)不僅是對(duì)工作上的幫助,而且是受用一生的!
會(huì)議禮儀常識(shí)2
舉行露天大型儀式要設(shè)休息棚
慶功大會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式、展覽會(huì)、展銷會(huì)等露天舉辦的大型儀式對(duì)于我們而言絕不陌生。有很多這樣的大型儀式進(jìn)行時(shí)間很長(zhǎng),卻沒有設(shè)休息棚。這是巨大的疏漏。
無論是氣溫高、陽光強(qiáng)還是氣溫低、天氣陰冷,不設(shè)休息棚都會(huì)使相當(dāng)一部分參加者感到疲憊不堪。尤其是在儀式舉行時(shí)間超過兩個(gè)小時(shí)的情況下,一些年老或年幼、體弱的人,便會(huì)有很強(qiáng)烈的不適感。
溫馨提示:
舉行露天大型儀式時(shí),應(yīng)設(shè)置休息棚。
舉行露天大型儀式時(shí),應(yīng)設(shè)置足夠的休息位。
舉行大型儀式時(shí),應(yīng)為嘉賓或年老體弱者設(shè)置專門的、安靜的休息場(chǎng)所。
舉辦展覽會(huì)要注意展品排列
舉辦展會(huì)、參加展覽會(huì),如果不注重展品的排列位置和方法,就可能導(dǎo)致失敗。參展的展品東一個(gè)西一個(gè),排列得毫無章法,展臺(tái)布置得令人眼花繚亂,即使是再好的展品,也難以在第一時(shí)間抓住參觀者的眼睛。展品分類不清楚,不同色彩的展品位置安排不和諧,展品的質(zhì)量和檔次就容易受到懷疑。參展的展品新舊不一,漂亮的展品掩藏在外觀一般的展品背后、主次不分,參展者可能就沒有興趣深入研究下去。
溫馨提示:
用于參展的展品,一定要保證質(zhì)量上乘,優(yōu)中選優(yōu),而且應(yīng)保證外觀上的完美。
展品的陳列擺放要講究整齊有序,有重點(diǎn)、有陪襯、有美感。
展品的背景布置應(yīng)與展覽的主題相呼應(yīng),這樣會(huì)吸引人。
展覽會(huì)要安排講解員
展覽會(huì)上無講解,不能算是合格的展覽會(huì),也不能算是完整的展覽會(huì)。沒有講解人員,參觀者就無法更全面、更有效地了解展覽會(huì)的整體設(shè)置,難以更有效地尋找到自己需要的信息;沒有講解資料,參加者就難以充分了解參展物品,留存相關(guān)資料,整理所見所感。展覽會(huì)的目的必然是讓更多的人了解自己的展品,從而更有利地開發(fā)市場(chǎng)或傳播知識(shí)與文化。但如果沒有講解,這個(gè)目的就難以圓滿實(shí)現(xiàn)。對(duì)于參觀者來說,這是“招待不周”的表現(xiàn)。
溫馨提示:
展覽會(huì)上應(yīng)安排針對(duì)整個(gè)活動(dòng)的專職講解人員,準(zhǔn)備詳細(xì)的講解資料以便免費(fèi)派發(fā)。
參加展覽會(huì)的商家應(yīng)安排針對(duì)客戶的專職講解人員。
有顧客詢問時(shí),展臺(tái)負(fù)責(zé)人應(yīng)熱情講解。
舉辦展會(huì)要熱心向觀眾講解
舉辦展會(huì)時(shí)對(duì)觀眾置之不理,必然是令人憤怒的。這樣的展會(huì),必然是不容易成功的。展會(huì)正式開始后,工作人員仍未做好分工、嬉笑打鬧,顯然是對(duì)工作的失職;有觀眾上前參觀或詢問時(shí),工作人員看都不看對(duì)方一眼,更別提主動(dòng)招呼了,如此接待,即使展品豐富獨(dú)特,也必然難以留住客戶。相反,展品的“好”會(huì)與服務(wù)態(tài)度形成鮮明對(duì)比,從而使觀眾對(duì)展品品牌產(chǎn)生負(fù)面印象。
溫馨提示:
舉辦展會(huì)時(shí),展位負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備為觀眾進(jìn)行講解。
舉辦展會(huì)時(shí),工作人員應(yīng)以熱情、飽滿的精神狀態(tài)呈現(xiàn)在公眾面前。
舉辦展會(huì)時(shí),當(dāng)觀眾經(jīng)過自己所在的展臺(tái),無論對(duì)方是否前來觀看,都應(yīng)向其致以熱情問候。
參觀展會(huì)時(shí)要注意自己的公眾形象
作為參觀者參加展會(huì)時(shí),如果覺得自己只代表自己,無須注意形象,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。參觀展會(huì)時(shí)旁若無人地與同伴喧嘩,會(huì)影響他人的參觀:參觀展會(huì)時(shí)不注意避讓,會(huì)妨礙他人的行動(dòng):參觀展會(huì)時(shí)隨意丟垃圾,會(huì)破壞展會(huì)場(chǎng)所的整潔,并給工作人員增添負(fù)擔(dān)。如果在展會(huì)上隨便把玩展品,卻又不輕拿輕放、不放到原位,容易破壞展品,影響展位的宣傳效果。
溫馨提示:
參觀展會(huì)時(shí),不要對(duì)展位和展品以及其他觀眾指指點(diǎn)點(diǎn)。
參觀展會(huì)時(shí)不要歪斜著走路。
參觀展會(huì)時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間抓摸展品。
參加典禮要遵守程序
典禮通常都有約定俗成的程序,如果參加典禮卻不遵守程序,忽略程序或程序亂套,必然是錯(cuò)誤的。典禮派發(fā)了請(qǐng)柬,來賓卻不按照相關(guān)規(guī)定和程序出示請(qǐng)柬,登記簽到;典禮上請(qǐng)了嘉賓,主持人卻不對(duì)他們進(jìn)行介紹:主持人引領(lǐng)大家起立、奏國(guó)歌時(shí),作為普通來賓的你卻徑自坐在位子上不予回應(yīng)…無論是典禮組織者還是參加者,在典禮上不按照特定程序來都是對(duì)典禮不重視的表現(xiàn),同時(shí)也是無知的表現(xiàn),還有可能被別人誤認(rèn)為是挑釁。
溫馨提示:
典禮通常包括來賓入場(chǎng)、正式開始、主持人致辭、嘉賓發(fā)言、禮成幾個(gè)環(huán)節(jié)
參加典禮時(shí)應(yīng)首先熟悉相關(guān)程序,以免自己在需要出現(xiàn)的某個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵時(shí)刻出丑。
參加典禮時(shí),應(yīng)在參加一個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)為下一個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。
作即席發(fā)言時(shí)要言語得體
許多會(huì)議上都會(huì)有即席發(fā)言的環(huán)節(jié),或請(qǐng)嘉賓或請(qǐng)普通與會(huì)者。如果發(fā)言者說話不當(dāng),就會(huì)給會(huì)議帶來不和諧的音符。作即席發(fā)言時(shí)長(zhǎng)時(shí)間滔滔不絕,別人會(huì)覺得你搶鏡頭、出風(fēng)頭:作即席發(fā)言時(shí)對(duì)主持人或嘉賓出言不遜,會(huì)場(chǎng)會(huì)陷入尷尬;作即席發(fā)言時(shí)無根無據(jù)地信口開河,別人會(huì)鄙視你的人品。作即席發(fā)言,如果是受邀,言語不當(dāng)是對(duì)邀請(qǐng)者的不敬;如果是主動(dòng)發(fā)
言,言語不當(dāng)會(huì)使自己出丑。無論是哪種,都會(huì)影響會(huì)議氣氛和與會(huì)者的心情。破壞了會(huì)議的圓滿,自然是違背了禮儀規(guī)則。
溫馨提示:
作即席發(fā)言時(shí)應(yīng)扣住會(huì)議主題,避免跑題。
作即席發(fā)言時(shí)應(yīng)掌握時(shí)間,避免拖長(zhǎng)、廢話。
作即席發(fā)言時(shí)不要借機(jī)發(fā)泄個(gè)人的負(fù)面情緒。
參加會(huì)議要簽到
人們舉行大型會(huì)議時(shí)一般都有簽到的環(huán)節(jié),如果你到會(huì)而不簽到,是錯(cuò)誤的。
參加會(huì)議不簽到,如果你身份、地位特殊,人們就會(huì)認(rèn)為你擺架子,搞特殊化:如果你是個(gè)無名之輩,參加會(huì)議不簽到會(huì)讓人們認(rèn)為你故意搗亂。對(duì)于限制人數(shù)的'大型會(huì)議,不簽到不利于組織者統(tǒng)計(jì)人數(shù)。參加會(huì)議并遵循相關(guān)程序是會(huì)議禮儀的基本條目。有簽到環(huán)節(jié)而不簽到,是對(duì)會(huì)議程序的破壞,是對(duì)會(huì)議舉辦者的公然反對(duì)。
溫馨提示:
參加會(huì)議時(shí),應(yīng)按照規(guī)定簽到。
參加會(huì)議簽到時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循簽到程序。
參加會(huì)議時(shí),應(yīng)避免代替別人簽到。
主持活動(dòng)要注意與會(huì)者的情緒變化
主持人主持活動(dòng)時(shí)如果只按照既定程序背臺(tái)詞,絲毫不注意與會(huì)者的情緒變化,肯定不是合格的主持人。主持人準(zhǔn)備的臺(tái)詞與現(xiàn)場(chǎng)氣氛不相符,卻不做絲毫改變,參與者難免會(huì)皺眉頭。如果這時(shí)主持人仍然對(duì)與會(huì)者的情緒無動(dòng)于衷,就是愚蠢的表現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)騷亂,眾人表情各異、情緒不穩(wěn)定,主持人卻視而不見,就是膽怯與無能的表現(xiàn)。主持活動(dòng)時(shí),主持人如果不注意與會(huì)者情緒的變化,就會(huì)影響整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,影響大家注意力的集中,導(dǎo)致人們生發(fā)厭倦心理。同時(shí),這樣的主持人會(huì)給人以冷漠、自我為中心的印象。
溫馨提示:
主持活動(dòng)時(shí),主持人應(yīng)隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)參加者的表情和姿態(tài)。
主持活動(dòng)時(shí),主持人應(yīng)保持與現(xiàn)場(chǎng)參加者的互動(dòng)。
主持活動(dòng)時(shí),主持人應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變。
主持人要尊重嘉賓
主持人對(duì)嘉賓出言不遜,即使他能力出眾也是不合格的。單位組織一場(chǎng)晚會(huì),請(qǐng)外單位的幾位領(lǐng)導(dǎo)做嘉賓。主持人請(qǐng)嘉賓做游戲未果就對(duì)嘉賓進(jìn)行批評(píng),對(duì)方會(huì)覺得受到了侮辱,本單位全體人員也會(huì)覺得得罪了嘉賓。嘉賓的言談舉止顯得不那么高貴,主持人就出言諷刺,對(duì)方會(huì)覺得受到了傷害,現(xiàn)場(chǎng)的其他人也會(huì)覺得你太刻薄。主持人的職責(zé)是盡可能地使他所主持的活動(dòng)圓滿成功,而非利用身份的便利隨便對(duì)別人冷嘲熱諷。
溫馨提示:
如果嘉賓有不得體的言行,主持人可以含蓄而善意地提醒。
如果主持人與嘉賓認(rèn)識(shí),不要在交流中摻雜私人情感,更不應(yīng)借機(jī)聊天或“報(bào)仇”
主持人不可在主持過程中發(fā)泄私人的負(fù)面情緒。
會(huì)上發(fā)言要聽主持人安排
任何會(huì)議都少不了主持人這個(gè)角色,如果你作為普通與會(huì)者發(fā)言時(shí)不聽主持人的安排,必然會(huì)引來不友好的目光。別人發(fā)言的時(shí)候你高聲打斷,這是對(duì)會(huì)場(chǎng)秩序的蓄意破壞;輪流發(fā)言的時(shí)候你搶在別人前面,這是對(duì)被搶話的那個(gè)人的不敬;該你發(fā)言的時(shí)候你退縮,堅(jiān)持先讓別人發(fā)言,這不能說明你謙虛、禮讓,而是說明你的不合作態(tài)度;該停止發(fā)言的時(shí)候你仍然滔滔不絕,這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有人忍耐力的考驗(yàn)和公然挑戰(zhàn)。
溫馨提示:
會(huì)上發(fā)言應(yīng)遵循主持人的指示。
會(huì)上發(fā)言應(yīng)注意主持人的表情舉止的暗示。
會(huì)上發(fā)言應(yīng)照顧到主持人的身份和職責(zé)。
會(huì)議禮儀常識(shí)3
(一) 會(huì)議座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的'橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。
(二) 會(huì)議發(fā)言人的禮儀
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
(三) 會(huì)議參加者禮儀
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
(四) 主持人的禮儀
各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議禮儀小常識(shí)
(一)組織者
會(huì)議組織者是會(huì)議的策劃者和服務(wù)者,應(yīng)對(duì)會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)密的組織,為會(huì)議的順利進(jìn)行提供各種服務(wù)。
(二)主持人
如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。單手持稿時(shí),右手持稿的中底部:雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺立,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、撓腿等不雅動(dòng)作。
主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
主持人在主持會(huì)議時(shí),對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不宜打招呼,也不宜寒暄閑談;會(huì)議開始前或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
(三)發(fā)言者
發(fā)言時(shí)要掌握好語速、語調(diào)、音量,開始和結(jié)束時(shí)可以用鞠躬或起立等方式致謝。
要自謙自重。在發(fā)言時(shí),不應(yīng)自吹自擂,少用“我”字,應(yīng)力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。
要尊重聽眾。發(fā)言時(shí)要著裝整潔端正,妝飾得體;發(fā)言結(jié)束時(shí),要先道一聲“謝謝大家”,再欠身施禮,然后才能退場(chǎng)。
(四)與會(huì)者
與會(huì)者著裝應(yīng)符合禮儀規(guī)范,衣著整潔,儀表大方。
應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、議程。
應(yīng)按順序入場(chǎng)、退場(chǎng)。入場(chǎng)順序一般為:先內(nèi)賓,后賓客;先群眾,后領(lǐng)導(dǎo);退場(chǎng)順序一般為:先賓客,后內(nèi)賓;先領(lǐng)導(dǎo),后群眾。
應(yīng)專心“聽會(huì)”,做好記錄。
發(fā)言應(yīng)服從會(huì)議安排,或征得主持人的許可。
與會(huì)者應(yīng)注意以下禁忌:
不得早退或無故缺席。
不得在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)。
禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲響,更不得在會(huì)場(chǎng)旁若無人地大聲接聽電話。
會(huì)間不得交頭接耳;不得閉目養(yǎng)神;不要吸煙;不得傳閱與會(huì)議無關(guān)的讀物。
會(huì)議禮儀常識(shí)4
會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范
1、修飾
男職工胡須應(yīng)修剪整潔,頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生,上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規(guī)范
接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
會(huì)議接待人員分工確定
要確保會(huì)議的順利進(jìn)行,必須要對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行明確分工,具體內(nèi)容如下:
1、確定惟一的聯(lián)絡(luò)人
要確定惟一的聯(lián)絡(luò)人員,而且要自始至終由這個(gè)人來聯(lián)系,千萬不要今天這個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系,明天又換另外一個(gè),這樣會(huì)讓接到通知的人搞不清到底是哪一個(gè)部門通知開會(huì);
2、確定主席
要從會(huì)議召集者、參與會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)、與議題關(guān)系最為緊密的人、現(xiàn)場(chǎng)控制能力較強(qiáng)的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會(huì)議主席。
3、確定會(huì)議記錄者
好的會(huì)議記錄者,除了具備傾聽、互動(dòng)、發(fā)表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會(huì)議過程中,會(huì)議記錄者有義務(wù)適時(shí)幫助與會(huì)者有系統(tǒng)地陳述意見及遵照議程進(jìn)行討論。
會(huì)場(chǎng)布置禮儀規(guī)范
1、會(huì)場(chǎng)選擇
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國(guó)的'首相丘吉爾曾說:絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng),F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,一雙草鞋一把傘趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
2、會(huì)場(chǎng)的布置
在布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會(huì)場(chǎng)
第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
第二:口字型;如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議;
第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。
主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
3、會(huì)場(chǎng)資料準(zhǔn)備
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會(huì)議禮儀常識(shí)5
會(huì)議禮儀就是會(huì)議前中后時(shí)參會(huì)者應(yīng)該注意的禮儀,會(huì)議禮儀是常識(shí)也是禮貌~
參加會(huì)議的禮儀常識(shí)
會(huì)議的重要作用
在交往中,會(huì)議發(fā)揮著重要作用:
它是貫徹決策、下達(dá)指令、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的一種有效方法,是公司內(nèi)部管理必不可少的交流方式。
它是保持接洽、建立聯(lián)系、結(jié)交朋友的一種途徑。
對(duì)于企業(yè)而言,也是對(duì)外交易的一種重要方式。
那么,在會(huì)議這么重要的場(chǎng)合,我們要遵守哪些禮儀呢?
參加會(huì)議的禮儀
對(duì)于銷售人員來說,不管是參加哪一種類型的會(huì)議,都必須遵守會(huì)議禮儀。
在參加工作會(huì)議時(shí),銷售人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
準(zhǔn)時(shí)出席
參加會(huì)議最基本的要求就是準(zhǔn)時(shí)出席。
如果一位銷售人員連準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議都做不到,可想而知他對(duì)工作有多么不重視,并且不準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議也是對(duì)其他參會(huì)人不尊重的表現(xiàn)。
此外,在這種高度聚焦的場(chǎng)合,稍有不慎,便會(huì)有損自己和公司的形象,不利于銷售工作的.進(jìn)行。
所以,銷售人員一定要按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
會(huì)議簽到
為了掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。
對(duì)此銷售人員應(yīng)予以配合,不要有所懈怠。
會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。
銷售人員在出席會(huì)議時(shí)應(yīng)按要求簽到。
1、會(huì)前禮儀首先會(huì)議開始之前應(yīng)該了解會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、討論的問題等,做好必要的會(huì)議準(zhǔn)備;其次,穿著整潔、儀表大方會(huì)讓你顯得很得體,女士尤其要注意選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,不要使用香氣過于濃烈的化妝品。
另外。最好準(zhǔn)時(shí)或者提前一點(diǎn)人場(chǎng),進(jìn)出有序。依會(huì)議安排落座。
2、會(huì)議座次禮儀一是環(huán)繞式。
即不設(shè)立主席臺(tái),座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)周圍。沒有明確具體的座次尊卑,與會(huì)者在人場(chǎng)后自由就座。
二是散座式。
室外舉行的茶話會(huì)常用散座式排位。
它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合。甚至可依與會(huì)者個(gè)人要求而隨意安置。
如此容易形成一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。
即在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,與會(huì)者在周圍自由就座。
圓桌式排位又分下面兩種形式:一是人數(shù)較少時(shí)。僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圈形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就座。
二是在人數(shù)很多的情況下在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。
即在會(huì)場(chǎng)上。主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就座。
要注意的是,如果參加一個(gè)排定座位的會(huì)議。最好等導(dǎo)引將自已引導(dǎo)到座位上去。
通常離會(huì)議門口最遠(yuǎn)的桌子為主席位。
主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人和拜訪者準(zhǔn)備的座位或是給高級(jí)管理人員、助理坐的以便能接受指示、協(xié)助主席完成在會(huì)議中需要做的事情。
另外一般情況下。業(yè)務(wù)會(huì)議不應(yīng)區(qū)分性別,不應(yīng)安排男女相對(duì)而坐。
3、保持安靜開會(huì)是工作的一部分,也要體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。體現(xiàn)對(duì)發(fā)言者和與會(huì)者的尊重。
所以。開會(huì)期間要保持安靜,不要交頭接耳。不要擅自離席。盡力保持認(rèn)真聽講的姿態(tài)。
應(yīng)極力避免瞌睡、心不在焉、接打電話、來回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳等行為。這些都是非常不禮貌的。
4、適時(shí)鼓掌的禮儀公司內(nèi)部工作會(huì)議的主要內(nèi)容是研討業(yè)務(wù)、制訂計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃,不可能像看演出那么精彩。
但是,鼓掌作為一種禮節(jié)。是對(duì)發(fā)言者的認(rèn)可、鼓勵(lì)和贊賞。倫到好處的鼓掌是會(huì)議的潤(rùn)滑劑。
鼓掌的時(shí)機(jī)一般在發(fā)言者有較長(zhǎng)時(shí)間的停傾。發(fā)言出現(xiàn)高潮。發(fā)言結(jié)束三個(gè)時(shí)段。
切忌亂鼓掌,甚至鼓倒掌。更不要在鼓掌時(shí)伴以吼叫、吹口哨、跺腳和喧嘩起哄等行為,這些都是極其失禮的。
最后。還要注意以下事項(xiàng):發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限);不能從頭到尾沉默到底;不要盡暢談一些期待性的預(yù)側(cè);不能做人身攻擊;不要隨便打斷別人的發(fā)言;不要不懂裝懂,胡言亂語;不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵等。這些都是要盡力避免的失禮行為
【會(huì)議禮儀常識(shí)】相關(guān)文章:
會(huì)議禮儀常識(shí)02-06
會(huì)議接待的禮儀常識(shí)03-06
關(guān)于接待會(huì)議禮儀常識(shí)05-29
職場(chǎng)會(huì)議禮儀常識(shí)有哪些09-25
會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀常識(shí)06-05
會(huì)議禮儀小常識(shí)、開會(huì)注意事項(xiàng)10-31
基本禮儀常識(shí)_會(huì)務(wù)禮儀常識(shí)04-13