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影響人際關(guān)系交往的心理障礙
人際交往中，常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū)，以至出現(xiàn)自卑、孤獨(dú)、嫉妒、報(bào)復(fù)這些影響人際交往的心理障礙。那么，影響人際關(guān)系的心理障礙有哪些呢?下面是小編帶來(lái)的影響人際關(guān)系交往的心理障礙，希望對(duì)你有幫助。
影響人際關(guān)系交往的心理障礙
一、羞怯心理
羞怯心理是絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場(chǎng)所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見(jiàn)人。由于過(guò)分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使得人們?cè)谘哉Z(yǔ)上支支吾吾，行動(dòng)上手足失措。
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言詞的人，由于怯懦，在社交中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來(lái)。這種心理別人也能觀察出來(lái)，結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。
二、自負(fù)心理
這些人只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無(wú)人。與同伴相聚，不高興時(shí)會(huì)不分場(chǎng)合地亂發(fā)脾氣，高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外，在對(duì)自己與別人的關(guān)系上，過(guò)高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過(guò)于親昵的行為，反而會(huì)使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。
三、干涉心理
有的人在相處中，偏偏喜歡詢問(wèn)、打聽(tīng)，傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽(tīng)人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人人需要一個(gè)不受侵犯的生活空間。同樣，人人也需要有一個(gè)自我的心理空間。再親密的朋友，也有個(gè)人的內(nèi)心隱秘，有一個(gè)愿向他人坦露的內(nèi)心世界。有的人在相處中，偏偏喜歡詢問(wèn)、打聽(tīng)，傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽(tīng)人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
四、自我意識(shí)障礙
自我意識(shí)障礙是人際關(guān)系的一大心理障礙�！⌒睦韺W(xué)的研究表明，自我意識(shí)是通過(guò)與他人的交往而獲得的。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖岢隽恕扮R中之我”的理論�！扮R中之我”就是指人是通過(guò)觀察別人和自己行為的反應(yīng)而形成自我意識(shí)，完成自我評(píng)價(jià)的。自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)之間出現(xiàn)差距，可能是因?yàn)樽晕艺J(rèn)識(shí)不準(zhǔn)(或高估或低估)造成的，也可能是由于怕別人取笑而有意高估或低估造成的。
五、信息溝通過(guò)程中的障礙
信息溝通過(guò)程中的障礙主要是交往雙方的文化背景、社會(huì)環(huán)境、人格等方面的因素影響。具體來(lái)說(shuō)，就是由于雙方文化程度上的差異、風(fēng)俗習(xí)慣的不同、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不同以及出于某種需要、動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的對(duì)交往對(duì)方發(fā)生的信息產(chǎn)生誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見(jiàn)。
如何克服人際交往中的心理障礙
人際交往中的心理障礙
交往是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人借助語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)，進(jìn)行溝通、理解產(chǎn)生行為的過(guò)程。交往是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，一般分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是進(jìn)行信息的溝通，即借助于一定的符號(hào)系統(tǒng)，雙方交流思想、情感觀點(diǎn)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、消息等。
其次，是社會(huì)知覺(jué)與歸因的層次。社會(huì)知覺(jué)是對(duì)人的知覺(jué)，它包括對(duì)他人動(dòng)機(jī)、情感、意向、性格等的認(rèn)識(shí);對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)識(shí);對(duì)他人在社會(huì)中所扮演的角色的認(rèn)識(shí);對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。歸因則是通過(guò)知覺(jué)人的言語(yǔ)舉止而對(duì)其內(nèi)部心理活動(dòng)以及產(chǎn)生這種心理活動(dòng)原因的一種推斷。
這種推斷帶有一種感情色彩，形成對(duì)交往對(duì)象的初步印象，如喜歡、同情或是不喜歡、厭惡等。在此基礎(chǔ)上，便達(dá)到了交往的最高層次，即形成互動(dòng)或是拒絕互動(dòng)，通俗地說(shuō)，就是交往雙方的相互作用，即交往雙方的所作所為都在對(duì)方心理及行為上得到了共鳴。如交往的結(jié)果是相互厭惡，則不能形成互動(dòng)，甚至?xí)纬蓻_突。
交往過(guò)程能否順利進(jìn)行以及交往的結(jié)果如何，常常影響人際關(guān)系的狀況。心理學(xué)研究表明，上述交往過(guò)程的三個(gè)層次出現(xiàn)偏差或障礙，都會(huì)影響人際關(guān)系。
(1)信息溝通過(guò)程中的障礙。信息溝通過(guò)程中的障礙主要是交往雙方的文化背景、社會(huì)環(huán)境、人格等方面的因素影響。具體來(lái)說(shuō)，就是由于雙方文化程度上的差異、風(fēng)俗習(xí)慣的不同、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不同以及出于某種需要、動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的對(duì)交往對(duì)方發(fā)生的信息產(chǎn)生誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見(jiàn)。交往雙方在人格特征上的差異，亦能造成溝通障礙。
(2)社會(huì)知覺(jué)，歸因過(guò)程的障礙。在社會(huì)知覺(jué)、歸因?qū)哟紊铣霈F(xiàn)的障礙，常見(jiàn)的有第一印象，刻板印象、暈輪效應(yīng)等。
第一印象，是指在人際交往中，第一次給人留下的印象特別深刻，以后要改變這種印象往往不太容易。這種現(xiàn)象顯然是不利于人際關(guān)系的交往。因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)并了解一個(gè)人，不可能只通過(guò)一次或兩次交往就完成的，而第一印象又容易限制我們對(duì)人的進(jìn)一步了解。
刻板印象，是在人際交往中，對(duì)一類人進(jìn)行簡(jiǎn)單的概括或分類所形成的不正確印象。它使人在無(wú)形中戴上了深有偏見(jiàn)色彩的有色眼鏡。有些種族岐視就有這方面的心理根源。 刻板印象在符合客觀事實(shí)或交往對(duì)象時(shí)，有助于認(rèn)識(shí)人、理解人，有助于交往;如果這種印象不符合客觀事實(shí)或認(rèn)知對(duì)象具有特殊性時(shí)，就會(huì)對(duì)他人造成錯(cuò)誤的判斷，從而影響良好的人際關(guān)系。
暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)現(xiàn)象�！皶炤啞痹庵冈铝林車墓猸h(huán)，比喻高尚的東西更高尚，丑陋的東西更丑陋�！皶炤啞痹谌穗H交往中產(chǎn)生的作用便被叫作“暈輪效應(yīng)”。在人際交往中，某人身上所表現(xiàn)出的某一方面特性掩蓋了真相，從而給社會(huì)知覺(jué)和歸因造成障礙。暈輪效應(yīng)掩蓋了人的本來(lái)面貌，容易產(chǎn)生對(duì)人的盲目崇拜或全盤否定，從而影響人際關(guān)系。
(3)互動(dòng)層次的障礙。在互動(dòng)層次上，容易出現(xiàn)的心理障礙主要是自我意識(shí)障礙。自我意識(shí)，是指?jìng)�(gè)體對(duì)自己的存在、自己與他人和周圍事物的關(guān)系以及對(duì)自己行為諸方面的意識(shí)。這種意識(shí)是通過(guò)思維起作用的一種領(lǐng)悟，即主體對(duì)有關(guān)自己諸方面的領(lǐng)悟。
心理學(xué)的研究表明，自我意識(shí)是通過(guò)與他人的交往而獲得的。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖岢隽恕扮R中之我”的理論�！扮R中之我”就是指人是通過(guò)觀察別人和自己行為的反應(yīng)而形成自我意識(shí)，完成自我評(píng)價(jià)的。自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)之間出現(xiàn)差距，可能是因?yàn)樽晕艺J(rèn)識(shí)不準(zhǔn)(或高估或低估)造成的，也可能是由于怕別人取笑而有意高估或低估造成的。
自我意識(shí)障礙是人際關(guān)系的一大心理障礙。要克服這種障礙，從社會(huì)來(lái)講，就要加強(qiáng)對(duì)下一代人的培養(yǎng)和教育。家庭、學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)都要重視培養(yǎng)下一代人的正確的自我意識(shí)。
此外，人格特征、自私與猜疑、嫉妒與羞怯等心理，都會(huì)影響人際交往的效果。
人際交往的心理策略
(1)角色協(xié)議。人際交往建筑于心理學(xué)的“自我狀態(tài)”。即每個(gè)人在心理上都有三種自我狀態(tài)：父母的自我狀態(tài)，成人的自我狀態(tài)和兒童的自我狀態(tài)。父母的自我狀態(tài)是指父母對(duì)其子女的態(tài)度及行為而言，常表現(xiàn)為以權(quán)威與優(yōu)越感為標(biāo)志的統(tǒng)治、責(zé)罵和其他專制作風(fēng)。
兒童的自我狀態(tài)是泛指一切像孩子們的態(tài)度與行為，常表現(xiàn)為好奇、沖動(dòng)、情緒化等。成人的自我狀態(tài)的特征是注意對(duì)事實(shí)根據(jù)和理智的分析，表現(xiàn)為能站在客觀的立場(chǎng)上面對(duì)實(shí)際，能冷靜的腳踏實(shí)地、合乎邏輯地分析情況。在這三種狀態(tài)中，每一種狀態(tài)都可能對(duì)人有暫時(shí)的或長(zhǎng)期的支配作用，并使人產(chǎn)生相應(yīng)的感覺(jué)與行為方式。
角色認(rèn)識(shí)的順利進(jìn)行也有賴于對(duì)交往角色的認(rèn)知。即對(duì)某人在社會(huì)上所扮演的角色身份的認(rèn)知與判斷及對(duì)有關(guān)角色行為的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。每個(gè)人對(duì)自己所擔(dān)任的角色行為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，決定了他在社會(huì)上的行為。如師生關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系等，在一般人心目中都有固定方式，一旦角色確定，便在客觀上決定了交往方式，不懂得這一原則，將不會(huì)掌握好人際交往的尺度。
(2)心理相容。如果兩個(gè)人之間存在著心理相容，那么，一個(gè)人的態(tài)度與行為就很容易引起他人的肯定的反應(yīng)，如果處于高度的心理不相容狀態(tài)，對(duì)方的態(tài)度與行為則容易被否定。
為了達(dá)到心理相容，在人際交往中就應(yīng)盡可能做到：
�、倏隙▽�(duì)方。人類普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。
②真誠(chéng)熱情。人際交往中，若對(duì)方感到了你的真誠(chéng)與熱情，顯然會(huì)得到對(duì)方肯定的評(píng)價(jià)。所以，在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠(chéng)言明自身的利益，顯得真誠(chéng)而又合情合理。
�、哿私馊后w規(guī)范及對(duì)方的人格。人際交往中應(yīng)注意了解對(duì)方的群體規(guī)范，不同的群體有不同的規(guī)范，對(duì)其成員的影響是不同的。同一規(guī)范會(huì)使得同一群體中的成員接受大致相同的教育，獲得大致相同的知識(shí)，遵循同一的要求，因而對(duì)某一類問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生較為一致的認(rèn)識(shí)。
(3)正確歸因。我們幾乎每天都要對(duì)別人或自己的行為結(jié)果進(jìn)行分析和推理，以此對(duì)別人和自己的行為進(jìn)行解釋的預(yù)測(cè)。但是，由于人的認(rèn)知的局限性以及種種主觀因素的干擾作用，人們?cè)谶M(jìn)行這種歸因時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。
拓展閱讀
人際交往的心理障礙和原則
一、人際交往常見(jiàn)的心理障礙
有些人在于他人交往時(shí)經(jīng)常是手足無(wú)措，緊張冒汗，滿臉通紅，口干舌燥，心跳加快，恨不得盡快逃開(kāi)人群。人際交往常見(jiàn)的心理障礙有哪些?
1、猜忌心理
有這種心理的人喜歡用不信任的眼光打量別人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下議論，就以為在講自己的壞話;獎(jiǎng)金被扣除幾元，就認(rèn)定是某某人從中作�！录沙神钡娜�，捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，結(jié)果只能自尋煩惱，制造隔閡。
2、怯懦心理
涉世未深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善辭令的人，容易產(chǎn)生這種心理。他們?cè)谠掍h閃爍的論辯中，由于怯懦，不敢發(fā)表深思熟慮后的真知灼見(jiàn);在學(xué)習(xí)工作和生活中，由于怯懦，醞釀已久的大膽計(jì)劃設(shè)想不能實(shí) 怯懦心理，是束縛人們思想行為的一根繩索，應(yīng)決斷而棄之。
3、排他心理
人類已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等，需要不斷地更新創(chuàng)造，否則就會(huì)失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，表現(xiàn)為抱殘守缺，不去延伸認(rèn)識(shí)的觸角、拓寬思維領(lǐng)域，只能促使人在自我封閉的狹小空間里兜圈子。
4、逆反心理
求異思維并不等于標(biāo)新立異與專唱反調(diào)。有些人認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，于是就產(chǎn)生這種現(xiàn)象：你說(shuō)某種錯(cuò)誤觀點(diǎn)站不住腳，他就偏要挖空心思為其辯護(hù);你指東，他偏要向西。這種逆反心理容易模糊是非曲直的嚴(yán)格界限，其消極作用顯而易見(jiàn)。
5、冷漠心理
有人認(rèn)為，言詞尖刻、態(tài)度孤傲、表情冷峻，就是“有個(gè)性”，于是崇尚冷漠成為一種時(shí)髦。其實(shí)，這是一種病態(tài)，它會(huì)使年輕人孤芳自賞、活潑浪漫的天性萎縮，從而步入寡合的死胡同。因而，也是一種應(yīng)該堅(jiān)決克服的心理現(xiàn)象。 克服人際交往中的心理障礙 人際交往是人們社會(huì)生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開(kāi)人際交往。每一個(gè)人都希望善于交往，都希望通過(guò)交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系..而這些良好的社會(huì)關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過(guò)程中，總是或多或少地存在著一些不盡人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。 社會(huì)心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評(píng)，很得“人緣”的人一般有以下特點(diǎn)：樂(lè)觀、聰明、有個(gè)性、獨(dú)立性強(qiáng)、坦誠(chéng)、幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當(dāng)然，不是說(shuō)這些特點(diǎn)都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受歡迎的人也具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：自私、心眼小、斤斤計(jì)較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒(méi)有個(gè)性等等。有了以上的參照標(biāo)準(zhǔn)，大家都可以對(duì)照自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。當(dāng)然，在人際交往中，最主要的是坦誠(chéng)，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)人，不能喪失掉自我，阿諛?lè)畛�、隨聲附和并不能換來(lái)良好的人際交往。 如何在人際交往中正確地估價(jià)自己和別人，古語(yǔ)說(shuō)得好：“人貴有自知之明�！焙螢椤百F”，為何“貴”，貴，說(shuō)明其難，正確地認(rèn)識(shí)自己的的確確不是一件容易的事。在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中，對(duì)交往妨礙最大的，莫過(guò)于自卑和自傲。
6、羞怯心理
羞怯心理是絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場(chǎng)所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見(jiàn)人。由于過(guò)分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使得人們?cè)谘哉Z(yǔ)上吱吱唔唔，行動(dòng)上手足失措。長(zhǎng)此下來(lái)，會(huì)不利于同他人正常交往。
二、人際交往的原則
l、平等原則
社會(huì)主義社會(huì)人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，在我們的社會(huì)里，人們之間只有社會(huì)分工和職責(zé)范圍的差別，而沒(méi)有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小，還是職業(yè)差別、經(jīng)濟(jì)狀況不同，人人享有平等的政治、法律權(quán)利和人格的尊嚴(yán)，都應(yīng)得到同等的對(duì)待，因此人與人之間交往要平等相待，一視同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重別人的愛(ài)好、習(xí)慣、風(fēng)俗。只有尊重別人別人才尊重自己。
2、真誠(chéng)原則
真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展的保證，人與人之間以誠(chéng)相待，才能相互理解、接納、信任，才能團(tuán)結(jié)相處真誠(chéng)團(tuán)結(jié)是現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)成功的客觀要求。就人生而言，僅靠個(gè)人微薄的力量是難以到達(dá)成功、幸福境界的。交往中要真誠(chéng)待人，實(shí)事求是，要胸懷坦蕩，言行一致。相互信任，尊重別人，謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌才能建立良好的人際關(guān)系。
3、友愛(ài)原則
中國(guó)儒家有“仁者愛(ài)人”之傳統(tǒng)，在我們社會(huì)主義社會(huì)里，人與人之間更應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)。人際交往中要主動(dòng)團(tuán)結(jié)別人。容人者，人容之�；ハ嘧鹬兀搼讶艄�、寬宏大度才能建立起良好的人際關(guān)系。友愛(ài)就是要愛(ài)同志、愛(ài)朋友、愛(ài)同事、愛(ài)人民。真正的愛(ài)心就表現(xiàn)在幫人一把，在別人需要時(shí)，奉獻(xiàn)自己的力量。
4、互助原則
互相關(guān)心，互助互惠，是人際交往的客觀需求，生活中，每個(gè)人都難免有困難，需要他人幫助；工作中，也需要在各自的職位上互相配合、互相支持、通力合作。互相幫助是中華民族的傳統(tǒng)美德。一人有難，眾人相幫；一方有難，八方支援。相互幫助就是要樂(lè)于幫助別人，別人有困難需要幫助時(shí)一定要熱情幫助�；ブセ�，一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人自愿幫助他�；ハ鄮椭皇腔ハ嗬�，互相利用不是踐行真誠(chéng)和友愛(ài)。
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