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怎樣做好產(chǎn)品經(jīng)理的工作
產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品牽頭人，在市場營銷部，對某個產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)，并為這個產(chǎn)品的運(yùn)作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個產(chǎn)品的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動。那么，怎樣做好產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?下面就讓jy135小編來告訴大家吧!
怎樣做好產(chǎn)品經(jīng)理的工作
需求收集
在一個產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃的初期其核心根本是將用戶需求轉(zhuǎn)化為解決方案并傳遞到用戶手中，解決用戶需求，提高其效率。需求的收集往往來自多方，同類產(chǎn)品、用戶、甚至于你的老板，那么我們在需求收集階段需要注意那幾個方面才能更好了解用戶需求呢?
▍同類產(chǎn)品分析
這邊的分析指的并不是去產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而是通過對方的公開渠道去查詢用戶反饋，看同類產(chǎn)品的產(chǎn)品在使用過程中有那些部分是被用戶所吐槽的。
▍網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)
通過一切的搜索引擎和大平臺的數(shù)據(jù)去了解你的目標(biāo)用戶以及市場吧，雖然由于平臺數(shù)據(jù)的開放性可能不太精準(zhǔn)，但是對以整個需求方市場以及價值有個快速的了解。
▍用戶調(diào)研
無論是問卷的方式還是小范圍樣本用戶的調(diào)研，都是非常直觀去了解目標(biāo)用戶群的方式，但是需要注意的是：
第一用研需要有目的，只有目的明確后你才可以對其進(jìn)行調(diào)研;
第二用研所需要關(guān)注的是其核心心理而非行為，行為是用戶所能想到的最優(yōu)解決方案，但是產(chǎn)品需要的能力是根據(jù)他本身的心理訴求提供解決方案。
需求分析
需求分析在產(chǎn)品整體架構(gòu)中其實是最重要的一個模塊，雖然我們通過各種渠道路徑收集到率許多需求，但是可能有些是偽需求，有些也不符合當(dāng)前階段的產(chǎn)品價值。
需求對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊特別是早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說幾乎就是至關(guān)生死的事，那么我們應(yīng)該通過何種方式對需求做出判斷呢?可以從下面幾個方面去分析它。
▍產(chǎn)品定位
用戶提出自己的需求，從用戶的角度而言都是正確的。但是更多的情況下是基于個人的期望，而該期望并不符合產(chǎn)品定位。需求分析其核心是挖掘用戶內(nèi)容真正的心理訴求并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品解決方案的過程。該心理訴求是否與產(chǎn)品本身的定位是否相吻合?這個就需要產(chǎn)品經(jīng)理去分析了。
▍人性
任何一款產(chǎn)品歸根結(jié)底背后的使用者是人，產(chǎn)品經(jīng)理在對其需求分析的時候一定會將需求產(chǎn)生背后的心理訴求研究清楚。而人性追本溯源可以通過兩個兩個基本模型去分析。
馬斯洛需求理論;
七宗罪。知道用戶內(nèi)心需要什么?才能真正做出讓用戶喜歡的產(chǎn)品。
▍用戶場景
雖然用戶底層的心理訴求就是源于人性源于欲望，但是在不同的環(huán)境之中，因為形式、行為的不同就會產(chǎn)生各種各樣的用戶場景，基于這些用戶場景想要達(dá)到某種目標(biāo)。
然而對于產(chǎn)品來說各個不同的場景所提供的解決方案是不一樣的，這個需求是基于什么場景之下所產(chǎn)生?
就拿引用最多的快馬例子來說：如果是賽馬當(dāng)然用戶需要的是一匹快馬;如果是快速的想要去另一個地方，那么他其實想要的是一個更快捷的交通工具。
所以很多時候產(chǎn)品做需求分析的時候一定要基于用戶場景去考慮，場景不同那么所對應(yīng)提供的解決方案自然也是不同的。
▍全局觀
一直認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理特別是初創(chuàng)團(tuán)隊產(chǎn)品經(jīng)理并不是一個閉門造車的職業(yè)，這個崗位對于全面的信息獲取能力非常重要。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊初期各項資源都不足的情況下，如何將產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品定位，研發(fā)周期進(jìn)行管理是非常重要的。
如何去判定一個需求是否在當(dāng)前階段為P0需求�？梢詮男枨蟮哪繕�(biāo)用戶基數(shù)、用戶的使用頻率、項目研發(fā)資源、市場環(huán)境時機(jī)等幾個方面去考慮。
需求評審
對于很多產(chǎn)品來說需求評審的過程總是充滿著“血腥”但是歸根結(jié)底團(tuán)隊的各個成員在需求評審過程中提出了不同的意見歸根結(jié)底還是一個共同的目標(biāo)，那就是想一起把產(chǎn)品做好，所以作為產(chǎn)品還是需要保持一個積極的俄心態(tài)去對面評審。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中因為各項資源的有限，作為產(chǎn)品又該如何去進(jìn)行需求評審呢?從的工作習(xí)慣來說一般來說會分為兩輪去進(jìn)行。
第一輪：產(chǎn)品在確定該開發(fā)周期內(nèi)需要做哪些具體需求。一般會邀請研發(fā)、設(shè)計、運(yùn)營、市場參加。
主要評審溝通的點(diǎn)在于：
需求是什么?從何處來?
對產(chǎn)品的價值在哪里?
對開發(fā)的要求是什么?
運(yùn)營和市場怎么將產(chǎn)品價值輸出給用戶?
該階段的主要是站在戰(zhàn)略層對其該開發(fā)周期內(nèi)所涉及的需求做一個整體的評審，該階段的需求demo對產(chǎn)品的原型要求并不高，甚至于只需要大致框架可以說明需求即可。
這么做的主要目的在于對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)度來說資源、時間都是非常重要的;b.在需求解決方案制定初期就將各個相關(guān)協(xié)作部門的同事匯聚到一起考慮整體產(chǎn)品，對于初創(chuàng)團(tuán)隊建設(shè)來說也是一個非常好的促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)以及效率的辦法。
第二輪：產(chǎn)品在第一輪需求評審結(jié)束后對其具體的需求做更細(xì)一步的優(yōu)化，輸出高保真原型圖之后，會邀請研發(fā)、設(shè)計進(jìn)行第二輪的需求評審。
該輪的需求評審更多的是從需求實現(xiàn)的角度出發(fā)，開發(fā)周期、設(shè)計周期、各項資源的調(diào)配、可能會出現(xiàn)的問題都會在這一輪評審中進(jìn)行討論。
一般來說研發(fā)在經(jīng)過第一輪的評審后第二輪評審之前其實對于產(chǎn)品的整體需求有一個大致的了解，這樣對于第二輪問題的提出也是更加的清晰有條理性。兩輪的需求評審下來，各個合作部門對于產(chǎn)品該階段內(nèi)需求有了比較深刻的了解也達(dá)成了共識。但是在需求評審中還是需要注意一些問題：比如場控、時間效率等等。
雖然在這邊第一輪評審會拉上各個合作部門進(jìn)行需求評審，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理在評審之前還是需要站在各方角度去提前考慮產(chǎn)品需求的合理性，并不是說什么都不需要考慮坐等需求評審時大家一起血拼就可以了。
最后關(guān)于需求評審時刻切記的一點(diǎn)：以一個中立的角度去為用戶提供需求解決方案，各個合作部門都是為了更好的解決用戶需求而扮演不同的角色，而非產(chǎn)品經(jīng)理以壓倒性的態(tài)度對各個合作部門輸出你的觀點(diǎn)。人與人之間都是平等的，團(tuán)隊之間更是協(xié)同的。
產(chǎn)品開發(fā)
在需求評審結(jié)束后正式進(jìn)入項目開發(fā)階段，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一般產(chǎn)品經(jīng)理還兼任了項目經(jīng)理的角色，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說項目開發(fā)期間在獲取整個項目進(jìn)度周期表之后每天都需要做好進(jìn)度跟進(jìn)以及管控工作，如果在開發(fā)進(jìn)度上出現(xiàn)了一些問題及時的去溝通協(xié)調(diào)各方資源。
當(dāng)然作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的產(chǎn)品經(jīng)理在這個階段也應(yīng)該進(jìn)入新一輪的需求收集階段，為下個階段的產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。
產(chǎn)品測試
項目測試相對是個比較專業(yè)的崗位，但是對于一般初創(chuàng)團(tuán)隊來說可能并沒有專業(yè)的測試人員配備，產(chǎn)品經(jīng)理從某種意義上還要充當(dāng)一定的測試角色，這個時候一般來說可以分為兩種情況測試：
1. 根據(jù)產(chǎn)品功能點(diǎn)結(jié)合錯誤流書寫功能性測試用例測試，看研發(fā)結(jié)果是否和設(shè)想結(jié)果相一致;
2. 全團(tuán)隊盲測，團(tuán)隊成員使用不同的機(jī)型不同的方式去使用產(chǎn)品，會測出一些不一樣的問題。
當(dāng)然在現(xiàn)在第三方服務(wù)如此多的'情況下 ，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也可利用第三方測試平臺輔助進(jìn)行測試，這個對于安卓應(yīng)用的開發(fā)真的是一個非常大的幫助。
在這個階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品的測試反饋及時的進(jìn)行梳理跟蹤，并及時的反饋給研發(fā)部門進(jìn)行修改。這個階段主要是一個查漏補(bǔ)缺的階段也是產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)接觸最多的階段，如何拉近和研發(fā)的關(guān)系，那就看你怎么做了。
產(chǎn)品上線
經(jīng)歷了一個產(chǎn)品周期，終于將最初的需求通過整個團(tuán)隊的努力轉(zhuǎn)化成了具體的解決方案，即將面世。在這一個階段產(chǎn)品經(jīng)理又該做一些什么呢?
其實在之前的需求評審階段作為產(chǎn)品經(jīng)理在對需求進(jìn)行第一輪評審的時候就和運(yùn)營、市場討論過整體的需求市場。對于產(chǎn)品來說在需求評審階段就應(yīng)該和運(yùn)營、市場輸出這個產(chǎn)品周期所想要體現(xiàn)的產(chǎn)品價值，運(yùn)營和市場在產(chǎn)品的項目開發(fā)階段其實也應(yīng)該依照該產(chǎn)品價值點(diǎn)輸出市場運(yùn)營方案，并且在產(chǎn)品上線之際和各部門配合邏輯執(zhí)行將產(chǎn)品價值更好的輸送到用戶面前，告訴目標(biāo)用戶，我們能夠幫助你解決xx問題。
從某種程度上來說市場運(yùn)營作為產(chǎn)品對外的窗口媒介一定要非常了解自己產(chǎn)品所想要體現(xiàn)的核心價值點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理在和市場運(yùn)營溝通的時候一定要溝通到位可以利用場景化的方式將市場運(yùn)營作為目標(biāo)用戶向他們輸出產(chǎn)品價值，這樣市場運(yùn)營在工作的過程中會因為了解產(chǎn)品核心價值點(diǎn)而不會跑偏，對外輸出和產(chǎn)品無關(guān)的信息。
反饋收集
在產(chǎn)品上線后，必然會有各種用戶反饋回來，一般來說一種屬于主動性反饋一種屬于被動性反饋。其中主動性反饋是指通過各種渠道直接的提供反饋信息、比如產(chǎn)品內(nèi)意見反饋入口、各大應(yīng)用市場評論、微博\微信\客服等對外窗口;而被動性反饋則是通過用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，對其的用戶操作去判斷分析該目標(biāo)用戶群是否為產(chǎn)品功能進(jìn)行操作并進(jìn)行轉(zhuǎn)化。這也是為什么很多產(chǎn)品經(jīng)理招聘信息中會要求產(chǎn)品經(jīng)理對其數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的功能是否被市場所接受。
產(chǎn)品經(jīng)理其實屬于一個全局統(tǒng)籌類的崗位，所涉人員必須對其產(chǎn)品周期的各個環(huán)節(jié)有一定的了解，這樣才會更加的從全局方面去考慮一些問題。
有的人會說，我在一個大團(tuán)隊不需要去考慮一些全面的問題，我有領(lǐng)導(dǎo)會去統(tǒng)籌，我只需要做好自己的事情就可以了。關(guān)于這個我個人認(rèn)為無論你在一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊還是在一個大企業(yè)，在考慮問題的時候全面的考慮問題會讓你更加的客觀也對產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)了解更加的全面，即使是模塊化的產(chǎn)品也是需要在需求分析時考慮這個模塊的市場價值而不是說功能做出來就好了。
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