怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售人員

　　無(wú)論那種行業(yè)，做何種工作，首先要熱愛(ài)自己的本值工作，這一點(diǎn)非常重要，若不喜歡自己的工作，何談?wù)J真負(fù)責(zé)，何談優(yōu)秀。那么，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的促銷員呢?下面小編為大家收集整理了成為一名優(yōu)秀銷售員的建議，希望能為大家提供幫助!

　　怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售員

　　第一， 一個(gè)好的形象，給人以美的享受。

　　做為一名銷售人員，穿戴一定要整潔、干凈，如果穿著臟亂，會(huì)給人留下差的印象，也要穿著得體，不可過(guò)于時(shí)髦，穿著過(guò)于時(shí)髦。此外需要性格開(kāi)朗，熱情大方，需要良好的溝通表達(dá)能力，講話需要和藹可親，常常面帶微笑，講話要有禮貌，主動(dòng)接近顧客，主動(dòng)為顧客提供幫助講解等服務(wù)，讓顧客感受到熱情的服務(wù)，做到讓顧客滿意。

　　第二，做到主動(dòng)積極。

　　只有主動(dòng)出擊的人才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。初為銷售人員，每次被客戶拒絕時(shí)，一旦問(wèn)到被拒的原因，大家都會(huì)很無(wú)辜地說(shuō)：“我不知道。”我們總是在找借口，在抱怨，其實(shí)在此時(shí)我們已經(jīng)很消極了。有首歌的歌詞給了我很大啟發(fā)：“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)氣�！眻�(jiān)信只要有付出，就一定有回報(bào)，因此我們要以很積極的心態(tài)去對(duì)待客戶。

　　第三，給自己在不同時(shí)期定制一個(gè)力所能及的目標(biāo)。

　　為避免一種盲目性的積極，我以循序漸進(jìn)的方式，給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表。在對(duì)待自己的業(yè)績(jī)上，為每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，因?yàn)檫@樣就可以一直保持著樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。要相信一次次的自我認(rèn)同，將給我們帶來(lái)最終的成功。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估、持續(xù)修正及改良，最重要的是有方法的堅(jiān)持。

　　第四，豐富的知識(shí)與嫻熟的技巧。

　　勤奮努力、逆流而上。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力�？v使業(yè)績(jī)下滑或再失意，還是奮力直沖，決不撤退，最后自然能完成目標(biāo)。作為一名優(yōu)秀的推銷員，必須掌握足夠的商品知識(shí)、銷售技術(shù)方面的知識(shí)以及對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)。作為一名推銷員，具備嫻熟的技巧是非常重要的。

　　缺乏說(shuō)服力、應(yīng)變能力不夠、電話應(yīng)對(duì)不當(dāng)、不尊重對(duì)方、推銷技術(shù)不夠熟練、不是個(gè)好聽(tīng)眾等，都可以說(shuō)是銷售技術(shù)上的缺陷。銷售技術(shù)上的缺陷，意味著進(jìn)行商談的技巧不夠成熟，也正是因?yàn)檫@個(gè)因素，許多推銷員經(jīng)常會(huì)從銷售戰(zhàn)場(chǎng)上敗下陣來(lái)。因此，推銷員首先必須知己知彼，了解客戶的心理。

　　銷售技巧

　　一、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者

　　銷售的過(guò)程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過(guò)程。例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來(lái)買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；

　　二、以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

　　要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。例如：在介紹家電商品的時(shí)候可以編一些小故事。

　　三、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)

　　銷售的過(guò)程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。例如：先生，我們的電視是不是性能很強(qiáng)大？先生，我們的電視android系統(tǒng)使用是不是很方便？在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

　　四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中

　　銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。例如在試空調(diào)的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到出風(fēng)口去試一試氣流的大小。

　　五、銷售的過(guò)程中要注意促單

　　銷售的過(guò)程需要講究效率，在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開(kāi)一臺(tái)吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；

　　六、學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客

　　消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：1、對(duì)價(jià)格有異議；2、追求成就感。我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者

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