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銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題
銷(xiāo)售人員是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。那么，銷(xiāo)售人員嗎面試常見(jiàn)問(wèn)題有哪些呢?下面小編為大家整理了銷(xiāo)售人員面試常見(jiàn)問(wèn)題，一起和小編看看吧!
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題 1
一、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))
--您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?
--(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
--(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))--您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問(wèn))--有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問(wèn))--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施?
(若答無(wú)，問(wèn))--您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要?
--(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著"千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎"?
--(若答加西亞，問(wèn)其理由)
--(若答兩者兼有，問(wèn)其理由).
三、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。)
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。
7、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎?
四、情緒控制力(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))--您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面?
2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊?.
4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。
5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
五、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。
3、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作?
4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。
9、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸�；虺晒�，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。
六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)
1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么?
3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?
5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成"責(zé)任者缺位"現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的`應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。
3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?
5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?
8、請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你所在部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?
八、有效的溝通技能
溝通是很重要的一部分，尤其對(duì)于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。
1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的?
4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的?
7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做?
九、銷(xiāo)售能力
在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)�，客�?hù)在購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí);(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
14、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
17、在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
22、如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題 2
一、簡(jiǎn)單的自我介紹
我叫XX，XX專(zhuān)業(yè)，四年本科。通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)能力有很大的提高，特別是自學(xué)能力。同時(shí)，我的辦公軟件操作、報(bào)告寫(xiě)作等能力都有很大的提高。在校期間，擔(dān)任過(guò)系學(xué)生會(huì)副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會(huì)，獨(dú)立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書(shū)畫(huà)創(chuàng)意大賽。我的特點(diǎn)是溝通能力、分析能力強(qiáng)，能很好的與客戶(hù)交流，洞察客戶(hù)的需求。在上學(xué)期間對(duì)IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動(dòng)向，并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。我的性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上，能與客戶(hù)很好的相處。我計(jì)劃進(jìn)入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，爭(zhēng)取盡早通過(guò)公司的考核。
二、你對(duì)失敗、挫折的看法
作為剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)，難免會(huì)遇到失敗和挫折。但是，我會(huì)提前想好將會(huì)遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬(wàn)一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅(jiān)持再成功，而不是放棄。而且，我會(huì)盡快找出造成失敗的原因，及時(shí)補(bǔ)救。
三、你認(rèn)為你適合這個(gè)職位嗎？
我認(rèn)為我適合。第一，我的性格開(kāi)朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通。第二，我做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤奮、分析能力強(qiáng)，能很快洞察客戶(hù)心態(tài)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶(hù)的拒絕，抗壓能力強(qiáng)。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新，當(dāng)遭到客戶(hù)拒絕時(shí)我會(huì)很快想出其他新辦法，再找機(jī)會(huì)拜訪客戶(hù)。最后，我想做銷(xiāo)售，是因?yàn)殇N(xiāo)售工作符合我對(duì)職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么？
1、進(jìn)入公司后，認(rèn)真對(duì)待公司的培訓(xùn)，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，3個(gè)月內(nèi)通過(guò)公司的考核。
2、4個(gè)月內(nèi)，學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的相關(guān)知識(shí)，初步了解如何談客戶(hù)。
3、有意識(shí)地去模擬談客戶(hù)，鍛煉自己談客戶(hù)的各方面的能力。
4、5個(gè)月內(nèi)，爭(zhēng)取盡快到個(gè)大區(qū)，跟隨經(jīng)理談客戶(hù)，學(xué)習(xí)提高實(shí)踐能力。
5、自己找機(jī)會(huì)去談客戶(hù)，爭(zhēng)取七個(gè)月內(nèi)有工作業(yè)績(jī)。
6、爭(zhēng)取一年后做到真正的銷(xiāo)售。
五、如何看待電話銷(xiāo)售
電話銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的'條件之一，我會(huì)努力把這個(gè)技巧學(xué)好。
首先，電話銷(xiāo)售有諸多的優(yōu)點(diǎn)：
1、及時(shí)把握，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而提供針對(duì)性的服務(wù)。
2、提高效率，降低銷(xiāo)售成本。
3、保持溝通，維持客情，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
4、樹(shù)立形象，提升價(jià)值，使企業(yè)形象在客戶(hù)的心目中，根深蒂固。同時(shí)還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次，電話銷(xiāo)售應(yīng)該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠(chéng)懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。
最后，不可否認(rèn)電話銷(xiāo)售還存在一些不足，比如說(shuō)：由于電話銷(xiāo)售人員的話術(shù)枯燥乏味、準(zhǔn)備不足等，都會(huì)讓客戶(hù)感到反感，甚至失去客戶(hù)。
六、談?wù)剬?duì)公司的了解
我知道公司是一家做流媒體軟件的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報(bào)告廳，公司面向的客戶(hù)是政府、學(xué)校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學(xué)版，其中高校板主要針對(duì)的是高校圖書(shū)館。我應(yīng)聘的是公司的銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。
七、談?wù)剬?duì)崗位的了解？
銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。另外，銷(xiāo)售助理還需協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶(hù)需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個(gè)工作要有高度的責(zé)任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，適應(yīng)出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題 3
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必須具備以下條件：
1、熱誠(chéng)友善
2、不怕困難
3、積極自信
4、渴望成功
5、隨機(jī)應(yīng)變
6、善于溝通
因此，在招聘過(guò)程中主要看應(yīng)聘者的素質(zhì)如何：
1、是否能承受很大的壓力。
2、做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程。
3、責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
4、有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
5、是不是一個(gè)有耐心的人。
所以，銷(xiāo)售人員的面試問(wèn)題可能有這些：
1、為什么選擇美容行業(yè)？
2、銷(xiāo)售崗位最吸引你的是什么？
3、你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？
4、你如何看待合同里面的保密條約？
5、如何理解責(zé)任感？
6、說(shuō)說(shuō)你做人事的感想。
7、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
8、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？
9、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
10、假如你遇到這樣一種情況：你的`產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)？
11、你之前并沒(méi)有做過(guò)美容行業(yè)，你打算從哪里入手/如何開(kāi)展工作？
12、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中？
13、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作？
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題 4
一、導(dǎo)入性問(wèn)題
1、您住的遠(yuǎn)嗎?來(lái)我們這兒得多長(zhǎng)時(shí)間?
2、我們這兒好找嗎?
3、我們今天主要想請(qǐng)您到公司隨便聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)您的想法，那我們開(kāi)始好嗎?
二、動(dòng)機(jī)與崗位匹配性
1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?
2、您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?
3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?
4、您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?
三、言語(yǔ)表達(dá)能力
1、請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的'工作經(jīng)歷。
2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì)是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺(jué)得這些內(nèi)容對(duì)您體會(huì)最深?
3、請(qǐng)您描述一件最近您與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過(guò)。
四、綜合分析能力
1、您對(duì)市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?
2、您對(duì)我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?
3、您對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?
五、應(yīng)變能力
1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會(huì)如何處理這件事情?
2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情，請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿(mǎn)意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了，這件事情您如何處理?
六、情緒穩(wěn)定性
1、假定您的間接上級(jí)對(duì)您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)，他卻說(shuō)：改天再說(shuō)，請(qǐng)問(wèn)您如何處理這件事情?
2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級(jí)經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?
七、人際協(xié)調(diào)能力
1、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?
2、請(qǐng)結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題 5
市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候，要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度，如果你不知道千萬(wàn)不要編造，因?yàn)檫@樣，會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì)，面試時(shí)因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員，但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話，看看這些常用的問(wèn)題，一定會(huì)有益處的。
1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)？
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。
2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么？
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話，最好不要說(shuō)，因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
3.請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法？
如果你不清楚，千萬(wàn)要誠(chéng)懇，談?wù)勀銈�(gè)人的一些看法就好了，在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準(zhǔn)備，那么恭喜你，一個(gè)英明的決定。
4.請(qǐng)你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票？
這個(gè)問(wèn)題，無(wú)法給你建議，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。
5.告訴我三種你想要買(mǎi)的股票？
只能靠你平時(shí)留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說(shuō)，這樣的會(huì)造成適得其反的效果。
6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？
問(wèn)題解析：不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對(duì)你刮目相看。
7.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么？
大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
問(wèn)題解析：此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
9.關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
11.為取得成功，一個(gè)好的.銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
12.在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？
對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，不過(guò)把客戶(hù)當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話要好得多。
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