工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、安全教育的基本任務
在全體教職員工和學生中樹立“安全第一”的思想，通過學習安全知識和進行安全技能訓練，提高師生員工防范事故的能力和在緊急狀態(tài)下自救自護的能力。
安全教育以學生為重點，同時也要對校長和教職員工進行教育。
二、安全教育的目標
1、小學階段安全教育的目標是：
初步樹立“安全第一”的思想，了解在學校和日常生活中基本的安全常識，掌握在緊急狀態(tài)下避險和自救自護的簡便方法，熟記急救電話和必備電話號碼，具備初步的分辨安全與危險的能力。
2、對教職員工安全教育的目標是：
牢固樹立“安全第一”的思想，自覺遵守安全法律法規(guī)和行業(yè)安全規(guī)程、規(guī)定；掌握組織各類大型活動的安全知識、審批程序及處置突發(fā)事故的方法；具備分辨安全與危險的判斷能力和防范事故的.能力；掌握各類安全知識和緊急狀態(tài)下自救自護的方法；掌握識別學生心理疾病和正確處置的方法；認真履行對學生進行安全教育和安全管理的職責，學會運用法律保護學生和自己的合法權益。
4、對校長安全教育的目標是：
牢固樹立“安全第一”的思想，將安全工作列人重要議事日程，定期研究、部署和檢查；掌握和自覺遵守國家頒布的各類安全法律、法規(guī)和行業(yè)安全規(guī)程、規(guī)定和辦法；熟悉組織各類大型活動的安全措施和審批權限；根據(jù)地域、環(huán)境、季節(jié)變化，有針對性地對師生進行安全教育，對學校安全工作進行檢查，及時消除隱患，防范事故發(fā)生和妥善處置突發(fā)性事故。
三、安全教育的主要內(nèi)容。
1、對師生的安全教育主要包括：
安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內(nèi)活動安全教育、校外活動安全教育、防震安全教育、校舍安全常識教育、生活中各類安全教育等。
尤其要對學生進行交通安全、防火安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育。
2、心理健康教育。
落實教育部《關于加強中小學生心理健康教育的若干意見》，加強師資培養(yǎng)培訓，通過學科滲透、專題講座、心理咨詢、心理輔導、優(yōu)化育人環(huán)境等形式，幫助學生消除心理障礙，培養(yǎng)學生堅韌不拔的意志，艱苦奮斗的精神，增強青少年學生適應社會生活的能力，避免自傷、自殘事故發(fā)生。
四、安全教育的工作措施
1、健全組織系統(tǒng)，成立以校長為組長的領導小組和分管主任為組長班主任為成員的工作小組，層層落實責任，層層簽定責任書。
2、將安全教育列為素質教育的內(nèi)容。教師要關心并參與對小學生的安全教育工作，積極學習安全知識，并有機地滲透到學科教學中，充分利用《中小學安全須知》、《小學生安全教育》等現(xiàn)有宣傳教育資料及部分年級課本中有關的安全常識，對學生進行安全知識教育。
3、要把安全教育滲透到各種活動中。結合社會實踐、日常生活、節(jié)假日及各種大型活動，根據(jù)不同地區(qū)、不同場合、不同季節(jié)的特點，有針對性地對學生進行安全知識教育。
4、每學期至少在開學初、期中、放假前進行三次。使師生掌握緊急狀態(tài)下撤離、疏散和自救自護的方法。
5、認真落實七部委確立的全國中小學生“安全教育日”。并突出活動主題，與有關部門密切配合，開展廣泛的宣傳教育活動。
6、要重視學校的安全文化建設。充分利用學校的各種宣傳陣地和設備，采取多種形式，開展豐富多彩的宣傳教育活動，寓教于樂，拓寬學生的知識面。
7、對上級關于安全工作的文件、指示精神，要迅速傳達到學校師生，并采取得力措施，認真貫徹落實。
8、將安全工作列入班主任考核的重要內(nèi)容之一，對忽視安全工作疏于管理，玩忽職守，造成重大責任事故的要依法追究責任。
工作年度計劃 篇2
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的"三抓"政策中結束，銀行營業(yè)部年度工作計劃。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的`要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
工作年度計劃 篇3
一、確保收支預算任務完成
(一)切實抓好稅收入庫監(jiān)管和非稅收入征管，確保應收盡收、均衡入庫，注意提高收入增長質量。密切關注經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化和稅收政策調(diào)整對財政收支的影響，積極消化減收因素，認真落實應對措施，確保圓滿完成收入預算并力爭實現(xiàn)超收。
(二)狠抓支出進度管理，加強部門溝通協(xié)調(diào)，加快重點項目執(zhí)行進度，確保各項支出及時足額到位。
二、大力促進經(jīng)濟加快發(fā)展
圍繞全市實施工業(yè)強市戰(zhàn)略，加快新型工業(yè)化進程的戰(zhàn)略部署，以支持培育經(jīng)濟增長為重點，調(diào)整投入方向，創(chuàng)新政策手段，放大引導效應。
(三)研究制定我市加快發(fā)展的激勵政策體系。重點圍繞培育大企業(yè)、大集團、企業(yè)自主創(chuàng)新、園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、名牌戰(zhàn)略實施為主線，完善企業(yè)發(fā)展的支持體系和服務體系。促進財政投融資體系引導社會資本投入產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進一步研究企業(yè)技術創(chuàng)新和科技成果轉化的財政鼓勵政策，促進我市招商引資和承接市外產(chǎn)業(yè)的轉移，努力提高我市工業(yè)企業(yè)的.綜合競爭力。
(四)繼續(xù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。確保支農(nóng)投入穩(wěn)定增長，認真落實“三個明顯高于”的要求。支持中低支持農(nóng)村基礎設施建設、農(nóng)業(yè)技術推廣以及農(nóng)產(chǎn)品大中型專用基地建設，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)專合組織發(fā)展;進一步完善能繁母豬補貼、農(nóng)業(yè)擔保、農(nóng)業(yè)保險等政策措施，大力促進生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加大支農(nóng)資金整合試點工作力度，發(fā)揮支農(nóng)資金的整體效益。
(五)繼續(xù)實施退耕還林、污水治理等相關政策。在支持節(jié)能減排、污水治理工程實施的基礎上，爭取好中央城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)改造以獎代補政策，實施好城市污水處理工程建設;支持企業(yè)加快污染源治理工程建設，改善城市生活環(huán)境。繼續(xù)實施好退耕還林政策，建立健全改善生態(tài)、農(nóng)民增收和經(jīng)濟發(fā)展的長效機制。
三、確�；菝裾叩穆鋵�
繼續(xù)增加財政投入，擴大保障范圍，優(yōu)化支出結構，完善政策機制，確保中央、省、市的各項惠民政策落到實處。
(六)完善農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革政策，重點落實免費教科書補助、家庭經(jīng)濟困難寄宿生生活費補助、農(nóng)村義務教育階段中小學生均公用經(jīng)費基準定額、以及提高農(nóng)村中小學校舍維修改造測算標準四項政策。從今年秋季學期開始，全面實施城鄉(xiāng)免費義務教育，免除城市義務教育階段學生學雜費。繼續(xù)支持職業(yè)學校家庭經(jīng)濟困難學生資助政策的落實。
(七)支持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。全面落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高參合標準和財政補助標準。啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點。落實地方政策性關閉破產(chǎn)國有企業(yè)的未參加醫(yī)療保險退休人員，納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險體系政策，健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，支持建立公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務、醫(yī)療保障和藥品供應保障四個體系。
工作年度計劃 篇4
近年來，我校辦學條件日趨改善，師資力量逐步增強。學校在新的一年工作中，仍需大力改善辦學條件，促進均衡發(fā)展；加強課堂教學改革，提高育人質量；深化學校管理體制，提升管理效能；力促學校內(nèi)涵發(fā)展, 塑創(chuàng)辦學特色。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十八大精神，以深化改革為動力，以提升內(nèi)涵為核心，以提高質量為抓手，以改善條件、維護穩(wěn)定為保障，推動學校各項工作進位爭先，努力開創(chuàng)學校和諧發(fā)展新局面。
二、工作目標
堅持走內(nèi)涵發(fā)展道路,牢記“對每一位學生負責，讓每一位學生全面發(fā)展；對每一個家庭負責，讓每一個家庭放心滿意”的辦學宗旨，穩(wěn)步推進各項改革，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，規(guī)范辦學行為，精細管理過程，關注育人細節(jié)和生命成長，以培養(yǎng)學生自主精神、科學態(tài)度、學習能力、文明規(guī)范等全面素質為育人目標，向管理要質量，創(chuàng)特色樹品牌，使學校成為人文化、信息化、現(xiàn)代化，辦學質量一流的省農(nóng)村實驗小學。
三、工作思路
1、改善辦學條件，促進教育現(xiàn)代化。
2、加快教師隊伍建設，全面提高素質。全面指導教師按計劃實施好個人專業(yè)成長規(guī)劃。積極推薦教師參加各類培訓，認真做好校本培訓工作。全面實施骨干教師培養(yǎng)工程。
3、創(chuàng)新德育形式，提高德育實效。堅持立德樹人，圍繞踐行社會主義核心價值觀，開展“中國夢”主題教育、“誠信”教育等活動。倡導責任教育，引導學生“對自己負責、對父母負責、對他人負責、對集體負責、對社會負責、對祖國負責”。
4、教育教學質量穩(wěn)步提高，學生素質全面發(fā)展。除了做好教師交流，更要做好校內(nèi)班級質量均衡發(fā)展，學科力量均衡配置，推進課堂教學研究，讓課堂洋溢生命的自由，成為學生自主的現(xiàn)場。
5、教學改革明顯突破，教研成果凸顯。有效教學研究形成一定的實績成果和理論成果，重視課題研究，以學生發(fā)展為本，優(yōu)化課程結構，加強教材教法研究，建立完善評價機制，組織好校內(nèi)教研活動、基本功比賽和“課堂展我風采”等主題研討活動，扎實推進藍青工程。
6、鞏固特色成果，提升辦學水平。
力爭讓“人人有特長，班班有特點，學校有特色”成為現(xiàn)實。
7、強化學校安全工作，確保安寧無事故。嚴格執(zhí)行安全管理的各項要求，健全安全工作條例應急預案，在交通、消防、逃生演練等方面，繼續(xù)予以強化，落實專項安全措施，確保安全無隱患，無漏洞，無事故。
8、嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，充分發(fā)揮教代會職能，進一步完善學校管理章程，使學校管理更加規(guī)范民主，科學高效。
四、工作要求及措施
（一）嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，規(guī)范辦學行為。
學校將組織全體教職工，認真學習上級有關減輕學生過重課業(yè)負擔的各項要求，嚴守十項規(guī)定，嚴守工作紀律，深入開展教育思想大討論，積極反思，切實整改，牢固樹立正確的學生觀、質量觀、人才觀。
�。ǘ⿵娀掠ぷ�，為學生的健康成長創(chuàng)設良好的環(huán)境。
1、重點加強學生的行為規(guī)范和法制教育。深入學習《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，利用晨會、班會、課外實踐活動等途徑狠抓學生日常行為規(guī)范的訓練，確保學生個個成人，形成不亂拋亂扔、不亂涂亂畫、不隨地吐痰，不大聲喧嘩等良好的文明習慣。新學年，學校將把學生的執(zhí)行行為規(guī)范的情況作為班主任考核的重要內(nèi)容。
2、加強班主任隊伍建設。明確班主任的工作職責，重視班主任培訓工作，實施動態(tài)管理，要求每位班主任在工作計劃落實的基礎上，認真制定班級公約、班會晨會計劃、班級自主活動和特色活動的計劃。加強班級干部的培養(yǎng)和訓練，加強班級文化建設，鼓勵班級常規(guī)管理有特色、有個性，班級活動開展的多樣性和特色化。和班主任老師簽訂安全工作責任狀,明確課任老師安全責任：杜絕各種脫崗行為和放羊式教學行為。本學期，我們要進一步加強對班主任的管理，通過舉
辦相關活動來提高班主任工作能力，加強對班主任工作的考核，充分激發(fā)班主任工作的主動性和創(chuàng)造性。
3、注重德育評價、德育課程建設和德育的科研創(chuàng)新等工作。各班級要健全好學生的成長記錄袋，各年級要多為學生發(fā)展定期舉辦各種活動和競賽，多發(fā)現(xiàn)學生的亮點，多鼓勵表揚，使學生的個性得到張揚。全體同志要進一步確立教書育人，人人都是德育工作者的思想，積極參與學校的德育工作，開動腦筋，群策群力，真正形成齊抓共管的德育工作新局面。
�。ㄈ﹦�(chuàng)造“精、實、活”的管理體制，豐富學校發(fā)展內(nèi)涵。 學校管理的最高境界就是文化管理，我們旨在以課改的理念，建立精細的學校管理機制，梳理學校管理的流程，完善質量標準和評價體系，使條塊管理清晰、協(xié)調(diào)、簡潔、高效。
1、強化人本管理，提升教師幸福指數(shù)。
倡導“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、進位爭先”的教師主流文化，實現(xiàn)學校事業(yè)發(fā)展和個人專業(yè)成長的雙贏。
2、全面完善學校章程，實現(xiàn)“制度管理”與“人文管理”的和諧統(tǒng)一。依法治教，依法治校；民主管理，科學管理；互相理解，互相支持。從而積極營造關心人、尊重人、理解人、發(fā)展人的良好局面。
�。ㄋ模┘ぐl(fā)學生的興趣愛好，促進學生生動活潑地發(fā)展。
積極開展特色班級創(chuàng)建活動。每學年，學校將通過讀書節(jié)、藝術節(jié)、體育運動比賽等活動，來檢閱成果，總結經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┘哟笳n改實施力度和開展教研活動，全面提高教學質量。
1、進一步加強教學管理，向管理要質量。加強教學制度建設和教學常規(guī)管理是保證學校正常教學秩序和提高教學質量的.前提和基礎。要通過加強常規(guī)管理來規(guī)范教師的教學行為，激發(fā)教師的工作積極性。教導處要加強對教學全過程的管理和監(jiān)控，每項工作真正做到有布置、有過程、有記錄、有指導、有考核、有評價。
2、強勢推進有效教學，扎實推進基礎教育課程改革。
切實加強對學校課程改革及課題實驗工作的領導，配合上級教育管理部門，完善教研機構，制定切實可行的教研工作計劃和課改計劃，并按計劃開展好教研活動，一是常規(guī)教研課與專題講座結合，二是聽公開課與聽隨堂課結合，三是課改課與常規(guī)課結合，四是走出去與請進來相結合，五是學課改理論與撰寫論文結合，六是團隊與個人結合。
3、狠抓教育常規(guī)，以管理促質量。
提高學校教育教學質量，是學校生存和發(fā)展的核心基礎，抓好教育教學工作是我們每一位教師的責任和義務，對此，學校教師要進一步提高認識，統(tǒng)一思想。學校要更加強化素質教育，注重學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，不斷總結反思，練就過硬的本領。
4、進一步開展課題研究。課題研究是最高層次的校本研究形式，它反映一所學校的教科研成果，體現(xiàn)教師的教學特點。要充分發(fā)揮學校群體和個人優(yōu)勢的作用，扎實開展課題研究，注重課題研究的實效性，要求教師人人參與課題研究，以教學實踐中生成的問題為研究重點，開展實踐性研究。
�。┳尅皭�、善、美”的校園環(huán)境，成為師生共同的精神追求。
工作年度計劃 篇5
20xx年是我們雜志廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將xx年工作計劃陳列如下：
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的.客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化！
二、制訂學習計劃
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
工作年度計劃 篇6
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內(nèi)部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的`晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設備房的標識、制度上墻、
落實責任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設備等設備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標準完成設備日常維修保養(yǎng)工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質量完成植物日常養(yǎng)護工作
14 清潔部工作安排
14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標準完成小區(qū)日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門軍訓
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習
15.5筆試考核
15.6高標準完成小區(qū)日常安管工作
16 年中物業(yè)公司總結
17 年終績效考核工作安排
工作年度計劃 篇7
一 自我認識
通訊社作為學生會的喉舌部門，同時也是系學生會的一個門面，它就像是對外展示我系風采的一個窗口和平臺。它關系到整個學生會對外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
首先它應該有明確的任務。比如對重大節(jié)目的宣傳，這是通訊社工作的一個重要組成部分，在這些活動中，通訊社充當了氣氛渲染者的作用。這樣的節(jié)目有很多，都需要通訊社部內(nèi)成員的宣傳報導。對于這種類型的宣傳，性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的報導方式，但通訊社所要達到的效果應該是一致的，努力將我系的宣傳工作做到最好。
其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該融入到這個大的集體中來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團總支及學生會的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個鼓號手、一個開路先鋒的作用。
而今，我們面對著新形式的挑戰(zhàn)。通訊社，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來（特別是出色地完成）確實不是件輕而易舉的事；而今系學生會一切事務的開展都面臨新的挑戰(zhàn)。當然，這不只是通訊社，也是整個院學生會所面臨的事情。
首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，我們這些新的社長和即將納入的新的部員都是非常有耐力的，能夠將學生會維系下去。
在注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如說我們?nèi)绾翁幚硗墒轮g的聯(lián)系上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關系及生活中大家的朋友關系來解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一社之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有干事都是我們的戰(zhàn)友，所以單純的命令是絕不能解決問題的，我們的當務之急是怎樣使得通訊社高效運轉。二是我們應該在工作中建立自己的威信。就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務一定不要濫加推脫，從而使社員們能夠從內(nèi)心里接受。
二 內(nèi)部建設
學生會通訊社總結出一些關于在規(guī)章制度及計劃方面的建議,現(xiàn)簡明概括如下:
規(guī)章制度
遵守學生會總章,在接受量化考核的制度中努力為學生會工作.
所有成員要按時參加通訊社例會,不得無故請假或遲到,有特殊原因要提前通知社長,副社長.
通訊社實行分組輪流工作制度,每個小組接到任務之后要按時高效高質完成任務,由組長負責,社長檢查.工作中,各委員不得推脫任務,若沒有按要求完成指定任務,由組長負責所有后果.
工作中,每個成員要本著人真負責的態(tài)度，對每次工作都要用心，要計劃的工作，不要敷衍塞責.
工作計劃
通訊社的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的我們將會在指定時間內(nèi)完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作.完善通訊社自身的建設,把通訊社建設成一個團結積極向上的整體.通訊社各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.
通訊社的具體工作計劃由各部所組織的活動而定,所以在這里不便做具體設想.
最后,通訊社鄭重承諾:我們將在未來的'工作中努力協(xié)助學生會各部門做好我系的宣傳工作.同時也希望其他各部積極配合我們的工作，提前將文字宣傳任務告知我們！
三活動計劃及工作展望
1.負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內(nèi)容的通知。
2.重大節(jié)日的文字宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳
2.母親節(jié)大型活動
在全校征集＂母親，我想對你說＂優(yōu)秀自制賀卡，為母親送祝福，倡導為母親做些我們力所能及的小事，感激母親，報答母親。同時，通訊社將同步推出系列文章，慶祝母親節(jié)。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
6月工作計劃
1.期末考試總動員的宣傳，和上學期的一樣。
�。�.父親節(jié)系列活動，可以仿照母親節(jié)的做法。
同時，我認為還有以下幾點需要補充說明：
1.在無重大活動時，我們也應該時刻將我系的精神風貌展現(xiàn)在校園中，定期出報紙，并以積極、健康、向上、文明高素質的內(nèi)容為主。
2.把加強學生的思想政治、思想道德教育也作為我們工作內(nèi)容的一部分，了解、掌握學生的思想動態(tài)，以多種宣傳形式，不同的宣傳渠道達到宣傳目的，并不斷收集同學的建議，及時反饋到院系。
3.與院系各部門協(xié)調(diào)好工作。努力把院系開展的各種活動的宣傳工作落實好，對于固定的工作動態(tài)，我們也會提早構思和準備，使工作的質量達到一個新的高度。
�。�.關于通訊社工作會議的一些制度建議。
與會人員：通訊社全體成員。
會議內(nèi)容：對如何加強宣傳力度，做好我系對內(nèi)對外宣傳工作進行交流；同時進行定期的工作總結并公布短期內(nèi)的工作計劃。
會議召開時間：每周一次。
工作年度計劃 篇8
民政工作以“以民為本、為民服務、為民解困”為宗旨，主要承擔老弱病殘廣大弱勢群體的訴求救助。今年我街道民政工作目標是繼續(xù)做好民政各項工作，爭創(chuàng)區(qū)民政工作先進集體、雙擁創(chuàng)建優(yōu)秀單位。
1、繼續(xù)圍繞有效保障困難群體的基本生活權益，健全完善新型社會救助體系。
堅持以災害救助、社會救助、社會互助為重點，進一步完善救助制度，強化救助措施，全面推進全方位、多層次、廣覆蓋的新型社會救助體系建設。
2、規(guī)范實施城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度。
堅持把城鄉(xiāng)低保工作作為社會保障體系建設的重點抓緊抓好。城市低保做到應保盡保和提標工作。農(nóng)村低保進一步做到規(guī)范低保程序。堅決杜絕人情保、關系保，防止出現(xiàn)優(yōu)親厚友現(xiàn)象發(fā)生，完善“應保盡保，分類施保，動態(tài)管理”的低保政策，真正讓弱勢群體享受黨和政府的惠民政策。并按照省廳文件的'要求，我街道城鄉(xiāng)低保系統(tǒng)錄入工作保證在今年6月底前全部完成。
3、不斷完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。
進一步做好我街道重點優(yōu)撫對象、低保對象、五保對象三類民政重點人群醫(yī)療救助工作。第一步，先落實集中供養(yǎng)五保戶，再逐步推廣，并積極探索城鄉(xiāng)醫(yī)療救助新機制，真正讓全街道生大病、生重病的對象享受更大幅度的醫(yī)療救助，幫助他們解決因病致貧這一社會現(xiàn)象，盡量與多方聯(lián)系，提高救助水平，做他們的貼心人、暖心人，把黨和政府的溫暖及時送到大病人群的手中。
4、進一步做好“雙擁”共建工作。
繼續(xù)完善雙擁工作運行機制，增強雙擁創(chuàng)建組織協(xié)調(diào)能力，推進雙擁工作實現(xiàn)經(jīng)常化，規(guī)范化。今年計劃結合節(jié)假日送溫暖活動開展形式多樣的雙擁共建活動，營造更為廣泛的雙擁氛圍，繼續(xù)爭創(chuàng)20xx年度雙擁優(yōu)秀單位。
5、認真做好民政的其他各項工作，努力完成上級民政部門部署的各項民政工作。
1、做好民政每月統(tǒng)計報表電子臺帳工作。
2、做好孤兒救助工作。
3、做好全街道老年證發(fā)放工作，高齡津貼補助工作及55周歲以上老年人系統(tǒng)錄入工作在今年5月底完成。
4、做好民政福彩工作。
5、做好民政收養(yǎng)登記工作。
6、做好居民房屋保險基礎數(shù)據(jù)審核錄入工作。
工作年度計劃 篇9
一、總體思路
今年電教中心工作的總體思路是：圍繞省、市、區(qū)教育行政部門和業(yè)務部門的工作重點，以貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》以及《江蘇省教育信息化五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》為主線，以信息技術與學科教學融合為突破口，以提高各學校電教人員技術水平為出發(fā)點，以創(chuàng)建服務于全區(qū)的各網(wǎng)絡平臺為核心，不斷提高教師和學生應用信息技術水平，為實現(xiàn)環(huán)境數(shù)字化、學習資源數(shù)字化和教學方式數(shù)字化的長遠目標而努力。
二、具體思路是：
1、進行中小學實驗室達標建設。
今年在全區(qū)開展中小學達標實驗室建設，改善實驗儀器設備陳舊、短缺的現(xiàn)象。提升我區(qū)實驗室建設和實驗教學水平。同時開展對全區(qū)專用室的檢查，主要做好對全區(qū)教育技術裝備、器材的使用效益進行評估，將全區(qū)實驗室儀器設備建設再上一個臺階。
2、做好省市各項大賽的組織工作。
繼續(xù)積極組織各中小學教師參加國家、省、市對口部門組織的各項競賽，重點組織中學理、化、生實驗教師、小學科學教師的實驗操作比賽；圖書、實驗教學參加的研究論文比賽；中小學生勞動技能大賽；網(wǎng)絡讀書活動和“書香江蘇”網(wǎng)絡讀書活動等競賽活動。我們將建立一種制度，要求學校做到有賽必參，參必獲獎。學校不僅要組織好活動，還要取得好成績。
3、繼續(xù)抓好教育技術裝備管理應用培訓。
繼續(xù)組織對實驗教師、信息技術教師和圖書管理員進行業(yè)務培訓，增加音、體、美專用室和器材管理員的培訓，不斷提高業(yè)務水平。培訓實行分學科、分類別、分層次，不光讓每位教師熟練使用教育技術裝備，還要精通各種各類信息化軟件及平臺，為新浦“大教育”的發(fā)展和后教育現(xiàn)代化持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展夯實有力的人才保障。
4、加強研討，推進信息化與課堂教學的深度融合。
區(qū)域現(xiàn)代化創(chuàng)建以來，各學校教室都配備了多媒體、電子白板等現(xiàn)代化設備，我區(qū)在去年參加全國NOC創(chuàng)新大賽中，獲得比較好的成績。今年將以此為契機，進一步開展調(diào)研和組織相關活動，加強教育技術裝備在教育教學中運用的研討活動，進一步提高現(xiàn)代化教學設備在教育教學中的運用，提高教學效益。全面推進課堂教學與信息化的深度融合，提升各學科教師信息化素養(yǎng)，提升全區(qū)教育信息化水平。
5、抓好中小學教學儀器設備質量監(jiān)督管理。
進一步落實省教育廳辦公室《關于加強中小學教學儀器設備質量管理工作的意見》（蘇教辦備〔〕7號）的文件精神，依據(jù)《新浦區(qū)中小學教學儀器設備質量監(jiān)督管理辦法》建立健全中小學教學儀器質量的管理機制，加強全區(qū)中小學教學儀器設備質量管理，建立科學有效的質量監(jiān)管體系，保障教育教學質量和師生健康、安全，提高教育經(jīng)費使用效益，提高教育裝備質量，更好地服務教育教學，服務教育現(xiàn)代化。
6、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡中心的軟硬件，提升教育信息化應用水平。
網(wǎng)絡中心是支撐全區(qū)硬件設備正常運轉、保障全區(qū)教師和學生正常上網(wǎng)的基礎和基石。經(jīng)過前期的摸索，在保證正常網(wǎng)絡運轉的情況下，已完成網(wǎng)絡結構的部分調(diào)整，但仍存在一些瓶頸。今年將繼續(xù)對網(wǎng)絡進行升級改造，消除網(wǎng)絡瓶頸，更好地保障全區(qū)的廣大教師和學生高效、文明、安全的上網(wǎng)服務。
7、進一步推廣OA網(wǎng)絡辦公平臺，提高辦公信息化水平。
加大網(wǎng)絡平臺建設，努力構建全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡辦公平臺，使全區(qū)各中小學與局機關通過網(wǎng)上辦公平臺進行交流與溝通，提高工作效率，全面實現(xiàn)日常辦公的信息化。()前期主要實現(xiàn)的內(nèi)容：內(nèi)部郵件、個人文件柜、公共文件柜、公告通知、人事信息、工作流、各類計劃總結上報等，形成既可以教育局內(nèi)部、各學校自身獨立網(wǎng)絡辦公，又可以形成教育局與各學校相互交流聯(lián)系的綜合性網(wǎng)絡辦公平臺。
8、制定村小和教學點光纖接入方案。
充分調(diào)研農(nóng)村學校的村小和完小的網(wǎng)絡接入情況，根據(jù)實際情況制定各村小和完小光纖接入新浦區(qū)教育網(wǎng)的實施方案，做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一配置，爭取下年內(nèi)落實資金，與電信部門達成合作協(xié)議，20xx年完成所有村小和教學點光纖接入新浦區(qū)教育局網(wǎng)絡。
9、推廣信息化培訓，提高教師的.信息化素養(yǎng)
針對全區(qū)電教人員水平參差不齊的現(xiàn)狀，堅持研培結合，通過組織各層面、多形式的培訓，不斷提升教師專業(yè)化服務能力和水平，做好網(wǎng)絡管理培訓和應用工作，保障各學校網(wǎng)絡正常運行。繼續(xù)推廣PPT高級應用培訓，全區(qū)45周歲以下教師人人參與，提升他們信息化應用水平。
10、做好上級部門安排的各項任務
根據(jù)上級電教部門的工作要求，針對分配各項任務，深入分析研究，保證各項工作有序開展。針對一些常規(guī)工作，要在操作流程和實施過程中進行優(yōu)化，提高工作效率。如電教教材征訂、免費磁帶的征訂與發(fā)放、學生電腦制作活動、省領航杯的相關活動，根據(jù)活動的性質和特點，有針對性實施，保證參加的質量和效率。
11、繼續(xù)加強學校目標考核和督導檢查：
繼續(xù)加強學校年度目標管理，不斷提高全區(qū)中小學電教裝備管理水平、工作效率和教育質量，加強對學校的監(jiān)督管理，做好電教裝備的四項考核和檢查工作：一是年度目標考核；二是省教育廳和政府對各市的教育裝備管理使用督導檢查；三是新浦區(qū)制定的《學校教育技術裝備與信息資源管理應用考核》；四是推動標準計算機教室建設工作，對計算機室及計算機管理人員進行考核。
新浦區(qū)教育局裝備辦安全用電教育宣傳計劃學校電教工作計劃幼兒園上半年電教工作計劃
工作年度計劃 篇10
為穩(wěn)步提高工程技術科全體員工技術水平、管理水平及為項目服務水平；持續(xù)改進公司質量管理體系；促進各項質量管理活動及技術服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20xx年度質量管理工作計劃：
一、工程質量控制目標：
工程技術科圍繞公司質量管理工作總體部署，嚴格執(zhí)行國家強制性質量標準、建設主管部門規(guī)定的地方標準和質量要求，力爭實現(xiàn)如下目標：
單位工程質量驗收合格率100%；
檔案驗收合格率100%；
重大及以上質量事故為零；
（4）工序（分項工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和工程技術人員重點管理與交叉檢查學習相結合的管理模式，實現(xiàn)質量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對質量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質量管理工作負總責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部溝通。為確保質量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質量目標,工程技術科要通過各種渠道和形式如：質量分析及技術交流會、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的`質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。工程技術科不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
�。ㄋ模┘訌娰|量誠信管理，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，工程技術科要制定工程質量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組（作業(yè)隊），明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），開展顧客（業(yè)主、項目經(jīng)理等）滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于業(yè)主反映強烈，存在質量問題嚴重的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤枺�(wěn)步提高員工的技術水平和管理水平。工程技術科的幾名技術員剛畢業(yè)沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術理論知識儲備不足，缺乏實踐經(jīng)驗，在理論聯(lián)系實際、施工現(xiàn)場日常事務處理、突發(fā)事情的處理、工程質量控制細節(jié)及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術人才，同時提高工程技術科的整體素質。
（六）做好項目服務工作。項目開工前，根據(jù)工程規(guī)模為項目合理調(diào)配技術員，配合項目部做好圖紙會審及技術交底工作；在主要工序驗收前，工程技術科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。
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