個體診所規(guī)章制度經(jīng)典15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的個體診所規(guī)章制度,歡迎大家分享。
個體診所規(guī)章制度1
1、運(yùn)用適宜的中醫(yī)藥及技術(shù),開展一般常見病、多發(fā)病的初級診治工作。
2、對超出一般醫(yī)療服務(wù)范圍或者跟于醫(yī)療條件和技術(shù)水平不能診治的病人應(yīng)當(dāng)及時向上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,對情況緊急不能轉(zhuǎn)診的',應(yīng)當(dāng)先行搶救井及時向有搶敦條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)求教。
3、協(xié)助有關(guān)部門,做好計劃免疫接種等疾病預(yù)防與防治工作。
4、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的盜測與報告工作。
5、開展婦幼保健,做好孕產(chǎn)婦和兒童保健系統(tǒng)管理工作。
6、開展殘疾人康復(fù)工作。
7、開展健康教育與健康促進(jìn)活動,宣傳普及衛(wèi)生知識。
8、積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學(xué)校,開展健康指導(dǎo),送醫(yī)送藥上門。
9、積極支持新型農(nóng)合醫(yī)療制度的建立和發(fā)展,提供規(guī)范的診療服務(wù)。
10、協(xié)助村民委員會開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。
11、負(fù)責(zé)農(nóng)村衛(wèi)生有關(guān)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報工作。
12、建立轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案。
個體診所規(guī)章制度2
隨著人們對健康關(guān)注的不斷提高,中醫(yī)逐漸受到越來越多的追捧。與此同時,個體中醫(yī)診所也因其方便、快捷的特點(diǎn)逐漸走入人們的生活。然而,隨著中醫(yī)應(yīng)用的不斷普及,為保障患者權(quán)益,規(guī)范個體中醫(yī)診所的管理成為一項必然的要求。因此,制定個體中醫(yī)診所規(guī)章制度顯得非常必要。
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的意義在于為患者明確治療流程、維護(hù)治療權(quán)益、規(guī)范醫(yī)療行為、加強(qiáng)診所管理,從而優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系,提高中醫(yī)服務(wù)的質(zhì)量。下面從以下幾個方面探討個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容。
一、制定規(guī)章制度應(yīng)付出注意的問題
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度涉及到的問題比較廣泛,應(yīng)結(jié)合所在地的法律規(guī)定制定相應(yīng)的規(guī)章制度。首先應(yīng)該明確醫(yī)生的資質(zhì)證書、辦診所的手續(xù),其次是收費(fèi)的通明制度和醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任等問題。在制定規(guī)章制度時需考慮到診所發(fā)展的前景,分類明確醫(yī)生的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),確立規(guī)范的醫(yī)患關(guān)系。對于治療過程和病例記錄,應(yīng)該提出明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)以確保醫(yī)療質(zhì)量,并完善客戶檔案,保持嚴(yán)格的醫(yī)療記錄和保密制度。此外,個體中醫(yī)診所規(guī)章制度中也要關(guān)注應(yīng)急救援能力等方面的問題,保障患者的人身安全。
二、規(guī)章制度的.內(nèi)容
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度應(yīng)該由患者方便理解并便于執(zhí)行。具體內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面:
1、診所管理制度:即個體中醫(yī)診所的組織管理、人員配備、制度實(shí)施、工作流程和權(quán)利義務(wù)等方面的內(nèi)容。
2、醫(yī)生工作制度:醫(yī)生的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù);醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、診療操作規(guī)范,保證醫(yī)療質(zhì)量;醫(yī)生應(yīng)急救援能力。
3、患者權(quán)益意識:明確客戶的權(quán)利和義務(wù),制定完善的收費(fèi)通明制度,規(guī)范醫(yī)患關(guān)系的行為準(zhǔn)則。
4、信息保密制度:協(xié)商制定患者隱私保密協(xié)議,絕不泄露患者隱私信息。
三、規(guī)章制度的實(shí)施過程
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)該在組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、技術(shù)進(jìn)步、衛(wèi)生條件改善、服務(wù)水平提高等方面進(jìn)行深化和完善。醫(yī)生應(yīng)在規(guī)章制度下行使義務(wù),各方面工作要棋盤清晰,責(zé)任劃分明確,遵循診所管理制度,在診所的工作中發(fā)揮醫(yī)生職業(yè)精神和專業(yè)能力;患者應(yīng)該在醫(yī)生的指導(dǎo)下盡己所能配合治療;診所也應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)研究,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時做好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管。
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的建立和完善可以讓患者更好的了解個體中醫(yī)診所的治療流程,維護(hù)患者的治療權(quán)益,更好的規(guī)范醫(yī)患關(guān)系,從而增強(qiáng)了治療效果和保障了患者的健康權(quán)益,也有助于提高中醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),形成良好的醫(yī)療治理機(jī)制。因此,建立完善規(guī)章制度變得相當(dāng)必要。
個體診所規(guī)章制度3
。ㄒ唬┍究谇辉\所消防工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
。ǘ┍驹\所每位職工都有維護(hù)消防安全,保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參加滅火的'義務(wù),必須嚴(yán)格遵守本制度的各項規(guī)定。
。ㄈ┴(fù)責(zé)人為所在診所消防安全第一責(zé)任人。其他職工在消防負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,做好醫(yī)療設(shè)備安全檢查,用電用火安全、易燃易爆物品管理等消防安全工作,發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)及時上報。
。ㄋ模┌聪婪ㄒ(guī)定,確立我診所消防安全重點(diǎn)部位:高壓配電盒和氧氣瓶。
。ㄎ澹┓矂澏ㄏ腊踩攸c(diǎn)部位和禁止煙火區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)擅自動用明火及吸煙,因工作需要使用明火(電焊、氣焊等),必須經(jīng)同意后,并采取相應(yīng)消防安全措施,方可動火施工。
。┓彩褂、保管易燃易爆化學(xué)危險品人員,必須經(jīng)培訓(xùn)上崗,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防安全規(guī)定和防火防爆注意事項。
。ㄆ撸╇娖鳟a(chǎn)品等物品購置必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),電器設(shè)備、線路的使用、安裝、鋪設(shè)和維修,應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)消防技術(shù)規(guī)定。
。ò耍┤魏尾块T和個人,嚴(yán)禁使用熱得快、電爐等電熱器具。不得私有使用煤氣灶具,不得私自拉接電線,工作場所嚴(yán)禁生活用火或?qū)⒅茻犭娖饔米魃钣猛荆瑖?yán)格執(zhí)行安全用電用火規(guī)定。
。ň牛└鶕(jù)消防安全要求,診所內(nèi)配置相應(yīng)種類、數(shù)量的滅火器材設(shè)備,布局、更換、檢查、管理,任何部門和個人不得擅自動用、挪位、外借和移作他用。
。ㄊ唬┘訌(qiáng)消防安全宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn),提高職工防火安全責(zé)任意識,做到新職工上崗前接受消防安全教育,特殊工種應(yīng)經(jīng)安全操作技術(shù)培訓(xùn)后持證上崗。
(十二)各科室(部門)防火責(zé)任人必須學(xué)習(xí)消防知識,熟知本部門消防重點(diǎn),滅火器材操作等,定期向職工宣傳消防常識,落實(shí)防火措施。
。ㄊ⿲φJ(rèn)真遵守消防安全各項管理制度,積極提供合理化建議和火險隱患整改意見,發(fā)現(xiàn)火情及時報警,并參加撲救。工作突出的科室或個人,給予表彰和獎勵;對違反防火責(zé)任制度造成火警火災(zāi)事故者,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分,觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
個體診所規(guī)章制度4
1、村衛(wèi)生室實(shí)行“獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧”,建立健全財務(wù)賬套,做好藥品、物資、現(xiàn)金、銀行和往來賬記錄,由衛(wèi)生院財務(wù)經(jīng)辦人員和片區(qū)會計定期審核。
2、確定一名兼職人員任出納員,一名兼職人員任會計記賬人員。
3、做到錢、帳分人管理,管賬不管錢和物資的原則。定期核對帳套。對現(xiàn)金、銀行日記賬做到日清月結(jié)。賬物月底核對清楚。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并要求公示,藥品收費(fèi)明碼標(biāo)價。收費(fèi)支付憑證。
5、認(rèn)真執(zhí)行合作醫(yī)療報銷規(guī)定,接受合醫(yī)辦和群眾監(jiān)督。
6、嚴(yán)格財務(wù)手續(xù),報銷憑證內(nèi)容完整,實(shí)行一支筆審批制度。
7、年初向衛(wèi)生院申報年度內(nèi)部分配方案,衛(wèi)生院長審批后執(zhí)行。
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一、村衛(wèi)生室必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,正確處理醫(yī)療廢棄物。
二、在醫(yī)療過程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數(shù)量。
三、醫(yī)療廢物采取分類收集原則,配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋,裝生活垃圾∶黃色袋,裝醫(yī)用垃圾(感染性廢棄物)∶紅色袋,裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應(yīng)堅韌耐用,首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒后,分別放入標(biāo)有相應(yīng)顏色的污物袋,每日及時處理清空。
四、使用過的一次性物品不得重復(fù)使用,嚴(yán)禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應(yīng)與其他廢棄物混放,要先進(jìn)行毀型處理,再消毒,最后集中焚燒或及時深埋。
五、傳染病病人或疑似傳染病病人的'排泄物及感染病人排出的體液、濃液等,要先加1/5量的漂白粉,攪勻后加蓋放置4小時,再倒入廁所。
六、完整保存醫(yī)療廢物處置登記記錄,并定期向轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報處理報表。
七、嚴(yán)禁任何人,以任何方式變賣醫(yī)療廢物。
個體診所規(guī)章制度6
隨著社會的發(fā)展和人們對健康的關(guān)注度不斷提高,個體診所越來越受歡迎。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一種,個體診所必須遵守一定的規(guī)章制度,確;颊叩臋(quán)益得到保護(hù)和維護(hù)。接下來,就讓我們來了解一下個體診所的規(guī)章制度。
一、建立健全制度
為確保患者的權(quán)益得到保護(hù)和維護(hù),個體診所應(yīng)當(dāng)建立健全各項制度。這些制度包括:門診秩序制度、醫(yī)療服務(wù)制度、經(jīng)濟(jì)管理制度等。建立這些制度,可以規(guī)范個體診所的運(yùn)作,避免出現(xiàn)患者的合法權(quán)益未受到保護(hù)的情況。
二、門診秩序制度
對于患者來說,門診秩序制度是最關(guān)注的。門診秩序制度可以細(xì)化到以下幾點(diǎn):
1、患者在候診期間,不得吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為。違反上述行為,將有可能被勸阻或請離開診所。
2、患者如有陪同者,應(yīng)在指定區(qū)域等候。不得陪同患者進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域,避免妨礙醫(yī)護(hù)人員的工作。
3、患者應(yīng)按照醫(yī)生的'叫號順序就診。若因故不能在規(guī)定時間內(nèi)就診,應(yīng)重新排隊等候。
通過建立門診秩序制度,可以規(guī)范患者的行為,維護(hù)醫(yī)療秩序。
三、醫(yī)療服務(wù)制度
個體診所為了保障患者的醫(yī)療安全,需要制定醫(yī)療服務(wù)制度,在該制度中應(yīng)該包含以下內(nèi)容:
1、醫(yī)生應(yīng)按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定程序診斷和治療患者,并針對病情詳細(xì)填寫住院證明、病歷、出院小結(jié)等文書資料,進(jìn)行記錄整理。
2、醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在維護(hù)患者健康的法律、職業(yè)道德、事業(yè)安全和責(zé)任利益報酬等基礎(chǔ)上,不違反行業(yè)規(guī)定、法律法規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)情況應(yīng)即時向有關(guān)部門舉報并及時通知患者及家屬。
3、醫(yī)療器材必須經(jīng)過認(rèn)證,確保使用安全可靠。醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)當(dāng)定期檢測和維護(hù)醫(yī)療器材,保障患者的利益。
四、經(jīng)濟(jì)管理制度
個體診所也需要制定經(jīng)濟(jì)管理制度,在該制度中應(yīng)該包含以下內(nèi)容:
1、個體診所應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)規(guī)定,并按照市場價格合理定價,不得強(qiáng)迫購買醫(yī)療用品以及推銷藥品。不得以任何方式向患者變相收取費(fèi)用。
2、個體診所應(yīng)當(dāng)按照稅收管理部門要求,及時繳納各項稅費(fèi)。
3、個體診所應(yīng)當(dāng)對經(jīng)濟(jì)賬目進(jìn)行真實(shí)記錄,保障經(jīng)濟(jì)管理的公正、公開性。
以上,就是個體診所規(guī)章制度的一些內(nèi)容。在實(shí)際操作過程中,診所應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況,建立相應(yīng)的制度和實(shí)施措施,以確保患者的健康利益得到有效的保障。
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一、以關(guān)愛村民(包括流動人員)的身心健康為宗旨,經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務(wù),促使各類人樣自覺關(guān)注健康,提高村民的健康質(zhì)。
二、村衛(wèi)生室是健康教教育宣傳的主體和主要陣地,具體負(fù)責(zé)健康咨詢和宣傳資料的提供。
三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案,并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。
四、督促、指導(dǎo)村民開屬好愛國衛(wèi)生工作,搞好環(huán)境衛(wèi)生,幫助村民做好改水、改廁、改灶工作,以促進(jìn)健康。
五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高健康教育傳服務(wù)知識和能力,不斷提高健康教育宣傳質(zhì)量和效率。
六、正確使用好、愛護(hù)好健康教育宣傳的`各種設(shè)備設(shè)施和宣傳資料。
七、積極指導(dǎo)和組織村民開屬滅強(qiáng)、滅紋、滅滅增細(xì)等“除四害”活動。
七、不斷學(xué)習(xí),提高水平,善于在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識,提高醫(yī)療技術(shù)水平。
八、互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相學(xué)習(xí),共同發(fā)展。
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一、救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義。時刻為患者著想,千方百計為人民群眾解除病痛。
二、文明服務(wù),禮貌待人。接待患者使用文明語言,舉止端莊,態(tài)度和藹。以愛心溫暖病人。
三、服從管理,合法行醫(yī)。必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或縣區(qū)衛(wèi)生行政部門核發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書方可行醫(yī)。自覺遵守國家法律法規(guī)。嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)行醫(yī),虛心接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理。
四、確保安全,合理收費(fèi),對病人高度負(fù)責(zé),強(qiáng)化醫(yī)療安全,不亂收費(fèi)。
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一、保持室內(nèi)清潔,桌面、地面整潔,桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃,無關(guān)人員不得隨意入內(nèi),隨手關(guān)門。
二、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi),應(yīng)衣帽整潔,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,設(shè)有流動水洗手設(shè)施、專用拖布,每日空氣紫外線消毒一次。
四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度,清點(diǎn)藥品時和使用藥品前,要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號,如不符合要求,不得使用。
五、給藥前,注意詢問過敏史;給多種藥物時,要注意配伍禁忌。
六、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,即擺藥后查,注射處置前查,注射處置后查;對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時間、用法。
七、物品擺放整齊有標(biāo)記,無菌物品按無菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應(yīng)密閉保存,每周更換二次,容器每周滅菌二次,常用無菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室,按《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理。
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一、凡參加預(yù)防接種的工作人員要明確目的.,具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要熟練掌握免疫程序、疫苗性質(zhì)、接種方法,熟知各種疫苗接種禁忌癥,接種疫苗后要注意觀察有無不良反應(yīng),以確保工作質(zhì)量。
二、接種前詳細(xì)詢問病史,凡有禁忌癥者一律不得接種。
三、接種對象、部位、方法、劑量、次數(shù)、間隔時間應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)說明或上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。
四、接種時要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,實(shí)行一人一針一管?ń槊缃臃N器具專用。
五、生物制品的運(yùn)輸和保存應(yīng)按說明執(zhí)行,凡不符合要求的生物制品一律不準(zhǔn)使用。安部啟開后應(yīng)按規(guī)定在允許的期限內(nèi)用完。
六、做好預(yù)防接種各項登記、統(tǒng)計、總結(jié)工作,及時上報。
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第一章總則
第一條為了規(guī)范個體診所的管理,保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,保障地方公共衛(wèi)生事業(yè)的順利實(shí)施,制定本規(guī)章制度。
第二條個體診所應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的管理,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行政部門在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理和衛(wèi)生宣傳等方面的要求。
第三條個體診所為社會服務(wù)機(jī)構(gòu),所有工作都必須以服務(wù)社會為目的.,服務(wù)社會,回饋社會。
第二章診所管理
第四條個體診所應(yīng)當(dāng)制定健全診所管理制度,建立人事制度、財務(wù)管理制度、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理制度等,確保各項管理工作不出現(xiàn)錯誤。
第五條個體診所工作人員應(yīng)遵守國家法律和法規(guī),尊重生命,保護(hù)患者權(quán)益,保守醫(yī)療保密,嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī),不得隨意變更醫(yī)囑或增減藥品等。
第六條個體診所應(yīng)當(dāng)注重人才培養(yǎng)和使用,要選用有醫(yī)療注冊資格證書的醫(yī)生,必要時經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
第三章醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
第七條個體診所應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確地為患者提供醫(yī)療診斷和治療,確;颊呓】怠
第八條個體診所要嚴(yán)格執(zhí)行保健、防病方面的指導(dǎo)、宣傳和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
第九條對于需要轉(zhuǎn)診的患者,個體診所要及時轉(zhuǎn)介到有資質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),保證患者得到充分治療。
第四章財務(wù)管理
第十條個體診所應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度進(jìn)行管理,確保財務(wù)穩(wěn)健和透明。
第十一條個體診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管,防止違規(guī)處置財產(chǎn)的行為,防止資金被挪用,造成其他后果。
第十二條個體診所應(yīng)當(dāng)規(guī)范日常的財務(wù)收支流程,加強(qiáng)對經(jīng)營狀況的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和解決財務(wù)問題。
第五章安全管理
第十三條個體診所要加強(qiáng)安全管理,制定相關(guān)方案、形成相應(yīng)機(jī)制,規(guī)范安全管理行為。
第十四條個體診所應(yīng)當(dāng)完善防火、防偷盜等安全保衛(wèi)設(shè)施,加強(qiáng)對私人和醫(yī)院財物的保護(hù)。
第六章附則
第十五條本規(guī)章制度經(jīng)過討論通過,生效日期為(xxxx年xx月xx日),個體診所要嚴(yán)格按照本規(guī)章制度執(zhí)行,并及時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
個體診所規(guī)章制度12
1、診室醫(yī)師應(yīng)由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療閱歷豐富的資深執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。
2、合理支配就診流程、縮短病員候診時間。接待病員時看法親善、關(guān)切愛惜、有禮貌、耐性解答問題。對疑難、危重病員優(yōu)先提前支配門診。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范書寫門診病歷、處方、試驗室檢查、器械檢查申請單,及特殊檢查協(xié)議書。認(rèn)真填寫門診登記。
4、醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真檢查病員,用療效精確且經(jīng)濟(jì)的治療方法科學(xué)、合理用藥。敬重病員的.知情權(quán)和選擇權(quán)。
5、對疑難、危重病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者應(yīng)剛好請上級醫(yī)師會診。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,根據(jù)《傳染病管理法》做好傳染病疫情報告。
7、診室應(yīng)保持清潔整齊,全部物品放置規(guī)范整齊,確保良好的候診環(huán)境。診室要有遮掩設(shè)施,愛惜病人隱私權(quán)。
個體診所規(guī)章制度13
為了貫徹科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)西安新城北醫(yī)門診部的管理工作,貫徹一流服務(wù),一流質(zhì)量宗旨,形成遵規(guī)守紀(jì)的良好風(fēng)氣,促進(jìn)門診工作又好又快發(fā)展,現(xiàn)就嚴(yán)明工作紀(jì)律作如下規(guī)定:
一、員工應(yīng)遵守以下規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守合方堂的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對技術(shù)精益求精,努力改革創(chuàng)新。
2、嚴(yán)格遵守北醫(yī)門診工作紀(jì)律,按時上下班,冬季上班時間上午8:30分—下午19:30分,夏季上班時間上午8:00分—20:00分,每周休息一天。門診主任隨時抽查考勤情況。如遇到天氣等非人為因素而無法按時到崗的,應(yīng)及時向科室負(fù)責(zé)人請假。
3、上班應(yīng)提前5—10分鐘到崗,做好工作準(zhǔn)備。上崗時應(yīng)著工作服,戴工作帽和佩戴胸卡,做到衣著整潔,儀表莊重大方。
4、嚴(yán)格執(zhí)行值班交接班制度,按時交接班;值班期間堅守崗位,如遇特殊情況無人接班時,應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)部門反映,待接班人員到崗后交班離崗。
5、門診召開的各類會議,參會人員應(yīng)按時到場,做好會議記錄,保持會場安靜,遵守會場紀(jì)律,因特殊原因不能參加會議須會前履行請假手續(xù)。
6、對患者及家屬要關(guān)心同情、熱情禮貌、語言文明,如遇糾紛,要冷靜對待,處理要有理有節(jié),并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。接診病人時因接聽電話等原因需要中斷接診或治療,應(yīng)向病人說明并征得同意。
7、門診各科應(yīng)按時開診,嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,合理檢查、合理用藥、合理治療。
8、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,防止差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯事故,應(yīng)及時報告。
9、領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格要求,以身作則,做遵守制度、執(zhí)行紀(jì)律的模范,員工要相互團(tuán)結(jié),相互協(xié)作,以遵紀(jì)為榮,違紀(jì)為恥,相互監(jiān)督。
二、注射室工作職責(zé)
1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護(hù)士應(yīng)掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應(yīng)和過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼,注射前應(yīng)向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。
3、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度。
4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應(yīng)或其他意外應(yīng)及時進(jìn)行處理并通告醫(yī)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。操作前后應(yīng)洗手,操作時應(yīng)戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管。
6、準(zhǔn)備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時補(bǔ)充更換。
7、保持室內(nèi)清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細(xì)菌培養(yǎng)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
三、消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。
5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。
四、醫(yī)師工作職責(zé)
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者,耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。
4、醫(yī)師必須認(rèn)證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項,對需要轉(zhuǎn)診的患者及時提出處理意見。
5、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項等開據(jù)處方。
6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點(diǎn),負(fù)責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)疫情登記、報告工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告。
8、負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢門診工作。
9、積極參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
五、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范
(一)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。
。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。
。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
。ㄋ模┳窦o(jì)守法,廉潔行醫(yī)
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,無差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的`商業(yè)賄賂,嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。
3、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
(五)因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
(六)顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事
1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。
2、團(tuán)結(jié)同志,互相尊重,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
。ㄆ撸﹪(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平
1、積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
六、傳染病報告制度
嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務(wù)做好傳染病的登記、報告。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權(quán)他人瞞報、遲報、謊報。
1、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作,填寫專卡和轉(zhuǎn)卡,要項目齊全、字跡清楚,住址詳細(xì),不得有缺項、漏項。
2、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內(nèi)報告防疫科,乙類及丙類傳染病須在六小時內(nèi)報告。
3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,首診醫(yī)生須以最快的速度報告防疫科。
4、防疫科每月對轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進(jìn)行一次檢查核對。
5、醫(yī)院防保人員應(yīng)根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報。
6、醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療過程中,對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報,一經(jīng)查實(shí)將給予教育、經(jīng)濟(jì)處罰,并及時補(bǔ)報,情節(jié)嚴(yán)重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責(zé)任。
七、一次性使用醫(yī)療用品管理制度
為了保護(hù)人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強(qiáng)對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
1、由診所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購貨、驗收、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
2、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進(jìn)貨,購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上,距離地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標(biāo)識是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室
個體診所規(guī)章制度14
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的醫(yī)療需求也在不斷增加。為滿足患者的醫(yī)療需求,越來越多的個體診所開始涌現(xiàn)。個體診所不同于大型醫(yī)院,其規(guī)模較小,更加注重醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)和專業(yè)性。而為了維護(hù)個體診所良好的醫(yī)療形象和運(yùn)營秩序,制定規(guī)章制度顯得尤為重要。
一、服務(wù)宗旨
個體診所是為了患者的醫(yī)療需求而存在的,診所的服務(wù)宗旨就是以患者為中心,提供高質(zhì)量、專業(yè)、細(xì)致、和諧的.醫(yī)療服務(wù),力求使每位患者都能夠在診所感受到溫暖、關(guān)懷和貼心服務(wù)。
二、工作職責(zé)
1、診所醫(yī)生:頂崗醫(yī)生須持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書,主要負(fù)責(zé)醫(yī)生診療工作、開處方、病歷記錄等工作。
2、護(hù)理人員:負(fù)責(zé)患者的測量體征、注射、拆線、更換傷口敷料等工作。
3、門診前臺:負(fù)責(zé)診所的業(yè)務(wù)接待、掛號、收費(fèi)、查詢、診所管理等工作。
4、診所管理人員:負(fù)責(zé)診所人事、行政、財務(wù)管理工作,確保診所各項工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的法律、法規(guī)和規(guī)定,遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、診所醫(yī)生應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)倫理,對患者的病情認(rèn)真評估,開具符合患者病情的處方。
3、護(hù)理人員應(yīng)遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒蹋⒅匦l(wèi)生消毒工作,確保患者的安全和舒適。
4、門診前臺應(yīng)為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),如禮貌、熱情、耐心等。
5、診所管理人員應(yīng)確保診所各項工作的順利進(jìn)行,包括人事、行政和財務(wù)管理等。
四、診所設(shè)施
個體診所作為小型醫(yī)療機(jī)構(gòu),其設(shè)施雖然不如大型醫(yī)院豪華,但設(shè)施要盡量滿足患者的基本需求,包括:
1、診室:設(shè)有檢查臺、檢查器械等。
2、戰(zhàn)備間:存放各種急救用品,為患者急救提供方便。
3、護(hù)理區(qū):為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù),包括更換傷口敷料等。
4、候診區(qū):設(shè)計舒適、溫馨,為患者提供一個良好的等候環(huán)境。
5、門診前臺:設(shè)有業(yè)務(wù)接待、掛號、收費(fèi)、查詢等功能。
五、服務(wù)流程
1、預(yù)約服務(wù):患者可以使用電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等方式。
2、接待服務(wù):診所前臺為每位患者提供專業(yè)、熱情、耐心的業(yè)務(wù)接待服務(wù)。
3、醫(yī)生服務(wù):醫(yī)生診療前應(yīng)為患者做好詳細(xì)的病歷記錄,認(rèn)真詢問病情,判定診斷,制定治療方案。
4、護(hù)理服務(wù):為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù),包括注射、拆線、更換傷口敷料等。
5、收費(fèi)服務(wù):收費(fèi)前臺應(yīng)根據(jù)患者的就診情況進(jìn)行收費(fèi),做好詳細(xì)記錄。
六、工作要求
1、診所全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)行為,應(yīng)及時向管理人員匯報。
2、秉持“以患者為中心”的理念,時刻保障患者的醫(yī)療安全和利益。
3、熱情、細(xì)致、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、遵守職業(yè)道德,不得損害患者、診所或其他人的利益。
總之,各項規(guī)章制度的遵守,能夠保障個體診所的良好形象和運(yùn)營秩序,實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時,嚴(yán)格遵守《診所規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),摒棄不正之風(fēng),提高整體行業(yè)的發(fā)展水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
個體診所規(guī)章制度15
中醫(yī)是我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中的一種,其歷史悠久、獨(dú)特的理論體系和診療方法,在我國民間廣泛應(yīng)用,是我國獨(dú)特的文化遺產(chǎn)。然而,在我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中,中醫(yī)仍然面臨著很多的困境,其中一個重要的問題就是規(guī)章制度的缺失。因此,建立并規(guī)范個體中醫(yī)診所的規(guī)章制度,是現(xiàn)代中醫(yī)建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要條件。
一、必須確立分工明確的管理制度
在建立個體中醫(yī)診所規(guī)章制度時,必須明確規(guī)定各崗位以及各自的職責(zé)和權(quán)限,建立分工明確的管理制度,保證治療和工作的順暢進(jìn)行。目前,在許多診所中,沒有明確崗位的工作職責(zé)和權(quán)限劃分,導(dǎo)致工作混亂、效率低下,甚至出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題。因此,必須確立分工明確的管理制度,規(guī)定每個崗位的職責(zé)和權(quán)限,制定合理的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。
二、必須加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范化管理
規(guī)章制度的制定還要包括醫(yī)療行為規(guī)范化的管理。如規(guī)范開藥的規(guī)范,規(guī)范開出療程和治療費(fèi)用的規(guī)范等等。并在診所的證照明目中申明該診所走規(guī)范的操作模式,并要求每位醫(yī)助的工作記錄要按標(biāo)準(zhǔn)操作模式來較真,這包括了第一次就診時的基本信息記錄等等。面對過于追求利潤的無良經(jīng)營者,還要有嚴(yán)格制止藥品亂象的執(zhí)法單位,對于諸如謊報藥價、虛報治療次數(shù)等非法行為,制定出中藥材保護(hù)和合理處方的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度,保證個體中醫(yī)診所的合法經(jīng)營和周全穩(wěn)定。
三、必須實(shí)施質(zhì)量管理
診所的營運(yùn)需要做入層次的.質(zhì)量管理,增刺師工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,診所的檔案記錄完善度等等。診所經(jīng)營體驗的監(jiān)管,應(yīng)該涵蓋從拔插檢查開始,到促組風(fēng)險管理結(jié)束的方方面面。在質(zhì)量管理方面,診所還要將患者的反饋和投訴作為重要的參考,及時反映問題,并采取有效措施加以解決。這樣,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之,建立并規(guī)范個體中醫(yī)診所的規(guī)章制度,可以促進(jìn)中醫(yī)行業(yè)的健康發(fā)展,提升中醫(yī)行業(yè)的服務(wù)水平和聲譽(yù),增強(qiáng)人民的健康感受,但這必須建立在合理業(yè)內(nèi)原始秩序上,包括藥品亂象等問題的有效規(guī)避和解決。只有做好這些,才能夠確保個體中醫(yī)診所真正做到人人滿意——醫(yī)生、醫(yī)助員和患者,診所就會因其服務(wù)和管理品質(zhì)而順利地成為當(dāng)?shù)貐^(qū)的名診所或名醫(yī)生算。
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