怎樣做好品質(zhì)管理

　　導語：如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質(zhì)管理.并且將"關于制造的品質(zhì)管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。那么，怎樣做好品質(zhì)管理?一起來了解一下吧。

　　怎樣做好品質(zhì)管理

　　要點一：

　　在商品***過程中，相關部門要每月至少對商品進行二次抽查，做好本部門相應的質(zhì)量檢查臺帳。

　　要點二：

　　如果檢查時發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的商品，應馬上查明該商品上柜銷售的原因，要通知相關部門，并要立即停止銷售，要求供應商作出相關的整改。

　　要點三：

　　供貨商或理貨員不得違反國家有關法律法規(guī)或行業(yè)標準規(guī)定，商場百貨超市要對消費者作出商品質(zhì)量方面的.承諾條款。

　　要點四：

　　采購部為商場百貨超市商品質(zhì)量的主管部門，每月定期對商場百貨超市商品進行一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時提出整改意見，并對責任人進行處罰。

　　要點五：

　　商品要按國家有關規(guī)定對某類商品質(zhì)量進行專門測試，應由經(jīng)營部指定人員將商品送至指定的質(zhì)量檢測部門進行測試。若抽查商品不合格的，該部門在接到整改意見時，應立即將不合格商品撤離賣場，并要在短時間內(nèi)擬好處理方案上報采購部批準。

　　怎樣做好品質(zhì)管理

　　熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標準和實物標準，了解熟悉并掌握產(chǎn)品的實際指標與產(chǎn)品標準之間的差異，找出重點指標項和一般指標項。重點指標必須合格，一般指標項在質(zhì)量控制中就是有波動的余地了。

　　時刻了解客戶的實際使用要求就是使用標準是多少，使用標準、實物標準和國標這三項指標搞質(zhì)量管理的必須明確，有的'放矢才會事半功倍。

　　利用電腦經(jīng)常分享質(zhì)量缺陷點，質(zhì)量控制點在哪里，做質(zhì)量檢測必須控制好關鍵質(zhì)量控制點。

　　從原輔材料到成品要全程跟蹤監(jiān)測，每一個流程(或工序)都要設立質(zhì)量控制點，實行全員質(zhì)量管理。

　　要給全體人員(尤其是操作人員)貫徹好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的而不是檢查出來的思想。

　　怎樣做好品質(zhì)管理

　　建立完善的品質(zhì)控制系統(tǒng)

　　形成從供應商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠及客戶管理的整個品質(zhì)管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。比如質(zhì)量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質(zhì)量管理體系，它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質(zhì)量體系的全過程、使體系內(nèi)各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進。

　　全員參與，落到實處

　　在一個公司里，質(zhì)量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監(jiān)督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的'作用，而基層員工更應牢固樹立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規(guī)程，認真做好自檢和互檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質(zhì)量關，對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。

　　生產(chǎn)部管理人員則應認真培養(yǎng)一線工人的質(zhì)量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質(zhì)量，有質(zhì)量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質(zhì)管理的一大貢獻。人是生產(chǎn)者，把握著產(chǎn)品質(zhì)量的量度，是影響質(zhì)量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質(zhì)量的重要性。

　　管制質(zhì)量，重在預防

　　預防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的開發(fā)設計，一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實開發(fā)、設計時已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過程只是去實現(xiàn)產(chǎn)品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟、實用。所以，一款新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前必須經(jīng)過試樣、試產(chǎn)到小批量生產(chǎn)個個環(huán)節(jié)都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。

　　品質(zhì)文化建設

　　品質(zhì)管理始終強調(diào)的是每個人的心態(tài)問題，要搞好質(zhì)量，首先得具備端正的心態(tài)，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來的，如果人對品質(zhì)理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進，都是沒有用的。

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