管理處收款員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

管理處收款員職務(wù)說(shuō)明書(shū)1

　　A、職務(wù)說(shuō)明

　　直接上司：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

　　直接下屬：管理處收款員/車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員/會(huì)所收費(fèi)員/租賃部收費(fèi)員/工程部收費(fèi)員

　�。�1）負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，帳表相符，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

　�。�2）負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的.保管，每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，并做到現(xiàn)金日記帳。

　　（3）按時(shí)編制工資報(bào)表，代發(fā)管理處管理人員的工資、補(bǔ)貼。

　　（4）負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷(xiāo)。

　�。�5）對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主，以電話聯(lián)系，上門(mén)催收等方式，使拖欠款盡早收回。

　�。�6）負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

　�。�7）做好用戶（業(yè)主）的投訴的接待工作，并做好記錄及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

　�。�8）完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

　　B、任職條件

　　（1）高中以上學(xué)歷，25歲以上，本地戶口；

　�。�2）3年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具良好職業(yè)操守及工作責(zé)任心；

　�。�3）熟悉電腦操作，持《會(huì)計(jì)證》、《電算化上崗證》；

　�。�4）有物業(yè)管理財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　�。�5）善于與人溝通，具良好服務(wù)意識(shí)；

　　（6）操流利普通話及粵語(yǔ)

　　C、考核要點(diǎn)

　�。�1）每天在規(guī)定時(shí)間上報(bào)會(huì)計(jì)當(dāng)天收付款數(shù)額；

　　（2）每天在規(guī)定時(shí)間將款送銀行存款；

　�。�3）未按要求填寫(xiě)收據(jù)/發(fā)票，錯(cuò)開(kāi)票據(jù)；

　�。�4）按工作進(jìn)度派發(fā)付款通知書(shū)、催款通知書(shū)、辦理銀行劃帳；

　�。�5）按工作進(jìn)度完成下期收費(fèi)資料的輸入；

　�。�6）按規(guī)定時(shí)間交財(cái)務(wù)報(bào)表；

　�。�7）上期管理費(fèi)收費(fèi)率%；

　�。�8）未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)；

　　（9）工作記錄/財(cái)務(wù)記帳不齊全不正確；

　�。�10）工作交接手續(xù)不齊全；

　�。�11）未按工作進(jìn)度整理各類(lèi)資料裝訂、歸檔、登記表冊(cè)、收據(jù)發(fā)票及付款通知書(shū)；

　�。�12）工作臺(tái)面不清潔，資料擺放不整齊；

　�。�13）儀容儀表；

　　（14）按規(guī)定著裝；

　�。�15）對(duì)業(yè)戶未用專(zhuān)業(yè)禮貌服務(wù)用語(yǔ)被業(yè)戶投訴；

　�。�16）對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題不認(rèn)真記錄，及時(shí)解決，對(duì)處理結(jié)果未有書(shū)面記錄。

管理處收款員職務(wù)說(shuō)明書(shū)2

　　管理處收款員崗位職責(zé)

　　一、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開(kāi)支的`坐支行為。

　　三、每天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

　　四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

　　五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

　　六、及時(shí)提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。

　　七、負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)月末盤(pán)點(diǎn)。

　　八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。

　　九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤(pán)及回盤(pán)，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

　　十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。

　　十二、向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。

管理處收款員職務(wù)說(shuō)明書(shū)3

　　一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門(mén)的.指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收，使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。

　　二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法，收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票及收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作，做到及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，不重不漏。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期向主任匯報(bào)；對(duì)拖欠款費(fèi)的業(yè)主，及時(shí)以電話聯(lián)系、上門(mén)催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺(tái)帳。

　　五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。

　　六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。

　　七、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

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