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保安管理制度

時間:2024-12-24 17:44:50 管理 我要投稿

保安管理制度優(yōu)選[15篇]

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的情況越來越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的保安管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保安管理制度優(yōu)選[15篇]

保安管理制度1

  一.目的:

  為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度。

  二.適用范圍:

  本公司所有保安人員。

  三.權(quán)責(zé):

  人力資源部負責(zé)本制度的制定、修訂及執(zhí)行的監(jiān)督,總經(jīng)理核準執(zhí)行。

  四.內(nèi)容:

  4.1工作守則:

  4.1.1保安人員為公司形象的代表,必須做到:

  1.精神飽滿。

  2.紀律嚴明。

  3.禮貌待人。

  4.反應(yīng)迅速。

  4.1.2主要任務(wù):

  1.保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全。

  2.維護公司各項規(guī)章制度。

  3.維護廠內(nèi)正常秩序。

  4.協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜。

  4.2保安職責(zé):

  4.2.1共同職責(zé):

  1.值班時,應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡(luò)。

  2.督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣、戴廠證。

  3.上班時間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權(quán)阻止其外出。

  4.不準在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。

  5.不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域,對廠內(nèi)物品進行檢查,防止意外事件的發(fā)生。

  6.廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。

  7.不定時巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全。

  8.保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生。

  9.監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練。

  4.2.2值班規(guī)定:

  1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責(zé)。

  2.熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、副總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。

  3.堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須有人代班,無關(guān)人員不得進入保安室。

  4.值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、聽收錄機、監(jiān)守自盜。

  5.保安人員進入廠區(qū)和餐廳時,應(yīng)穿制服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠內(nèi)秩序。

  6.早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上10:00鎖閉寫字樓大門、辦公室大門及通向倉庫和生產(chǎn)部的小門;于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部大門。

  7.加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責(zé)任。

  4.3門禁制度:

  4.3.1人員進出管理:

  1.員工出入廠門時,應(yīng)將廠證戴于左胸前。對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名、部門,交人力資源部處理。

  2.節(jié)假日及上班以外時間,如果公司生產(chǎn)部沒加班,后門保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核并登記。

  3.員工上班時間出廠應(yīng)持部門主管核準的放行條,有攜帶物品時,須有副總以上檢核,無放行條時,保安有權(quán)限制止其外出。(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案)

  4.員工應(yīng)自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為。

  5.被公司除名及離職人員,保安應(yīng)憑核準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品出廠。

  6.外來人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進入。

  7.上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘。下班后如需在公司前門保安室會客者,會客時間為:17:30-21:00,節(jié)假日8:00-21:00。

  8.員工須從公司前門出入。前門放行時間:17:30-23:30,節(jié)假日8:00-00:00。

  9.所有須進入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進入。非本廠人員一律不準在公司宿舍住宿,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準。

  4.3.2車輛進出管理:

  1.本公司車輛外出,須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記。

  2.外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記,出廠時,保安應(yīng)嚴格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對,無誤后才予以放行。

  3.所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放,自行車出入廠門時,必須下車推行。

  4.3.3物品進出管理:

  1.員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。

  2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有副總經(jīng)理以上審核,在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠。

  3.廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。

  4.提交的小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收發(fā),保安應(yīng)及時準備做好收、發(fā)工作,并例行登記。

  5.對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。

  4.3.4嚴禁進廠的外來人員:

  1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。

  2.不明身份、衣冠不整的人員。

  3.推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛。

  4.非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。

  5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

  6.來訪人員不能出示有效證件者。

  4.3.5嚴禁進廠的公司員工:

  1.攜帶違禁物品者。

  2.邊吃東西邊走者。

  3.不戴廠證者。

  4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。

  5.衣帽不整、形象太差者。

  6.未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者。

  7.已離職者。

  4.3.6嚴禁出廠人員、車輛及物品:

  1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者。

  2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者。

  3.雖有放行條,但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者。

  4.本廠車輛外出,無派車單者。

  5.員工上班外出,無放行條者。

  6.員工出廠,攜帶物品,放行條上無副總以上簽核者。

  7.員工攜帶物品有放行單據(jù),但物單不符者。

  4.3.7檢查時應(yīng)注意的事項:

  1.不可觸及人身。

  2.主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。

  3.檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解。

  4.嚴禁公報私仇,故意刁難。

  4.4突發(fā)事件的處理:

  4.4.1遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護,情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報,如遇臺風(fēng)警報,保安人員應(yīng)時刻準備著。

  4.4.2遇打動、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡(luò),并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶幚硗晔录螅瑧?yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應(yīng)當保護好現(xiàn)場。

  4.4.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安隊長處理。

  4.4.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊長和人力資源部,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療。

  4.5工作交接:

  4.5.1值班狀況交接:

  1.按時交接班,詳細了解上一班值班情況。

  2.查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件。

  3.檢查來訪人員情況。

  4.上級規(guī)定或指示的事項。

  5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

  4.5.2警具、警械的交接:

  1.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

  2.接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍。

  3.接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當事人責(zé)任。

  4.所有交接物品,應(yīng)在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投放正常使用,否則,由接班保安負責(zé)。

  4.6查勤及巡邏

  4.6.1目的:為了加強保安勤務(wù)管理,做好保廠護舍工作。

  4.6.2內(nèi)容:

  1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的`不規(guī)范行為。

  2.查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次。

  3.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應(yīng)及時記錄,作為考核的依據(jù)。

  4.每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上,次日交人力資源部審查。

  5.查勤內(nèi)容:

  a)保安儀容儀表

  b)當班保安日志。

  c)物件簽收事宜。

  d)人、車、物出廠稽查。

  e)異常事件的處理。

  f)保安的巡邏事項。

  6.保安巡邏內(nèi)容:

  a)員工著裝穿戴及廠證佩帶。

  b)上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象。

  c)員工的上下班打卡。

  d)滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過無效期。

  e)消防栓是否供水。

  f)防火標志、疏散方向標志是否正確。

  g)消防通道是否暢通。

  h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患。

  i)水電設(shè)施是否正常。 j)洗手間衛(wèi)生。

  k)樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生。

  l)辦公室衛(wèi)生。

  m)房間衛(wèi)生。

  n)餐廳衛(wèi)生。

  o)地面、水溝衛(wèi)生。

  p)門窗安全及衛(wèi)生。

  q)晚上00:00以后宿舍內(nèi)有無熄燈。

  r)有無其它異常情況。

  4.7考核辦法:

  4.7.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠紀,履行保安職責(zé),保證公司財物及人員的安全。

  4.7.2考核內(nèi)容:

  1.服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接及填寫好值班日志。

  2.按規(guī)定著裝,穿制服,打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶標志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。

  3.熱情接待來訪人員,注意接電話的禮節(jié)。

  4.自學(xué)遵守廠紀廠規(guī),隨時督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結(jié)。

  5.堅守崗位,當班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關(guān)的事。

  6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。

  7.積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動。

  8.對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行。

  9.對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶。

  10.品行端正,言行誠信,忠于職守。

  4.7.3評分標準:

  1.依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評定。

  2.考核內(nèi)容每條10分,總分100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次。

  3.每月考核一次,連續(xù)三次前三名者,給予嘉獎一次,連續(xù)三次第一名者,給予記功一次,連續(xù)三次名列最后一名者,給予記過處分。以作為年終評核加薪的參考。

  4.8獎懲條例:

  4.8.1獎勵:

  1.有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金:

  a)維護公司利益,有具體事跡者。

  b)熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其它員工楷模者。

  c)工作盡心盡責(zé),阻止公司財物被盜者。

  2.有下列事跡之一者,給予記大功一次或發(fā)放獎金:

  a)遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。

  b)維護公司安全,冒險執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者。

  c)維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。

  d)具有其他重大功績,足為他人表率者。

  4.8.2懲罰:

  1.凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以除名或記大過。

  a)工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者。

  b)當班酗酒或睡覺者。

  c)監(jiān)守自盜者。

  d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。

  e)對來賓言語輕浮、下流或粗暴無禮者。

  f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。

  g)暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者。

  2.有下列情況之一者,給予記過處分或罰款50元。

  a)值班時看小說雜志,寫私人信件者。

  b)利用上班時間,做與工作無關(guān)的事情者。

  c)交接班時,對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者。

  d)不請假外出,晚上不歸者。

  e)對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

  f)值班時間,電話及對講機私用,影響勤務(wù)者。

  g)未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。

  3.有下列情況之一者,給予警告處分或罰款20元。

  a)不穿制服,不戴廠證或儀容不整者。

  b)滿口污言穢語者。

  c)對來訪人員未能嚴格檢查,未發(fā)放訪客接洽單而放行者。

  d)對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。

  e)對員工不戴廠證不加詢問而放入廠者。

  f)未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。

  g)不執(zhí)行本辦法者。

  4.9本辦法由人力資源部負責(zé)解釋。

  五.工作記錄

  5.1《員工進出登記簿》

  5.2《訪客登記簿》 5.3《保安值班日志》

  5.4《保安查勤日報》

  6.相關(guān)/支持性文件

  6.1《衛(wèi)生、秩序和安全管理制度》

  6.2《人事管理制度》

  6.3《宿舍管理制度》

  6.4《辦公室管理制度》

保安管理制度2

  一、計劃管理

  保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本商場的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的'闡述,從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導(dǎo)開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。

  保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后,負責(zé)對商場安全計劃的修訂。

  根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。

  保安部還應(yīng)根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在商場內(nèi)按計劃實施。

  二、組織管理

  根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織,加強與當?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。

  三、人員管理

  選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

  四、物資設(shè)備管理

  管理好商場中的各種安全設(shè)備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

  五、協(xié)調(diào)管理

  商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對商場保安工作的支持和合作。

保安管理制度3

  一、目的.

  全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。

  二、適用范圍

  各管理處保安巡邏。

  三、準備工作

  按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。

  四、工作時間安排

  1.值班崗保安實行24小時值班制。

  2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

  3.小區(qū)巡邏:

  (1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

  (2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。

  4.大廈巡邏:

  (1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。

  (2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

  五、巡邏檢查內(nèi)容

  檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責(zé)。

  1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。

  2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫《保安工作班檢表》。

  3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。

  4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。

  5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。

保安管理制度4

  為保證營業(yè)區(qū)域的正常運作,各餐區(qū)領(lǐng)班以上各人員必需對所屬工作部位進行定時檢查、巡察,詳細實施如下:

  一、上崗前對交接班的檢查

  1、上班次遺留問題。

  2、本班出勤率。

  3、預(yù)訂狀況及預(yù)定的菜單,有關(guān)vip客人的狀況。

  4、營業(yè)用品的預(yù)備狀況。

  5、有關(guān)珍貴物品的移交。

  6、上級交辦,關(guān)照的特殊事宜。

  二、對本班營業(yè)前的檢查。

  1、工作人員到崗狀況。

  2、當餐預(yù)備狀況(即營業(yè)備料、推舉菜、酒水的配備,調(diào)味品預(yù)備)。

  3、備用餐具、用具預(yù)備狀況。

  4、用餐設(shè)備完好程序(照明、電源開關(guān)、空調(diào)、服務(wù)車等)。

  5、營業(yè)場所的清潔程度。

  6、營業(yè)家私的的完好。

  7、對管轄區(qū)域的整體形象檢查。

  三、對本班營業(yè)當值的巡察。

  1、客流量及其分布。

  2、當區(qū)員工的工作狀況。

  3、當區(qū)客人的就餐反應(yīng)。

  4、保證服務(wù)的標準化。

  5、準時處理客人的投訴和突發(fā)大事。

  6、聽從上級臨時調(diào)配。

  四、對本班營業(yè)后的巡察。

  1、營業(yè)后的收尾工作。

  2、對珍貴物品的清點的`回收、存放。

  3、營業(yè)后人員作息狀況及值班支配。

  4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等平安措施的執(zhí)行狀況。

  5、做好工作記錄,考勤記錄,員工工作評估。

  6、當日報表的編制。

  留意事項:

  1、對巡察須有書面記錄。

  2、待處理事宜若超越本崗位職權(quán)范圍,必需準時上報上級,不得延誤時間或隱瞞事實。

  3、對投訴或突發(fā)大事必需具體填寫有關(guān)報告。

  4、上述巡察制度,必需嚴格執(zhí)行,按事實照實記錄。

  工廠保安管理制度保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞;再者確保公司平安和防盜,維護公司利益,特制定本制度:、值班時要穿保安服并干凈,嚴禁穿短褲、拖鞋上班。、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡;并按月對考勤打卡機的時間進行調(diào)對。、嚴格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進出廠車輛的記錄。、必需對出廠車輛進行檢查防只必要(偷盜)現(xiàn)象的發(fā)生。、人員攜帶物品出廠,經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。、公司車輛、人員在上班時間外出,經(jīng)過問事由并記錄出這次美麗的我為您帶來了工廠保安管理制度通用3篇,盼望可以啟發(fā)、關(guān)心到大家。

保安管理制度5

  為維護學(xué)校正常秩序,完成各項保衛(wèi)任務(wù),切實保障師生的權(quán)益和人身安全,特制定本校保安管理制度如下:

  一、車輛管理

  外來車輛一律不得進校且不準?吭谛iT口,可以停靠在校門外楊山路南側(cè);需進校車輛須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并辦理相關(guān)手續(xù)后方可入內(nèi),同時必須按指定路線行駛停放;運輸工具或材料的工程車輛和攜帶物品外出者,應(yīng)憑主管部門的批條可以進出校門。

  二、學(xué)生出入大門規(guī)定

  1、走讀生早晨6:30后可以進入學(xué)校,下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進校,周五下午3:30要離校。

  2、走讀學(xué)生在上放學(xué)期間正常進出校門并必須著裝學(xué)生校服(無校服者保安要盤問登記反饋,否則不準進入學(xué)校)。

  3、住校生從周日下午來校至周五下午離校期間,不準私出校門。

  4、學(xué)生如有特殊情況(生病等)出校門,必須憑班主任或值班領(lǐng)導(dǎo)的`批條(批條由德育處統(tǒng)一制定,班主任統(tǒng)一領(lǐng)取),并在約定時間內(nèi)按時返回學(xué)校。學(xué)生出校時,保安收回出門證并予以登記。學(xué)生返校時,憑出門記載進入學(xué)校。

  5、學(xué)生翻越圍墻進出學(xué)校,一律按違紀進行處分。

  三、學(xué)生家長來?赐麑W(xué)生有關(guān)規(guī)定

  1、學(xué)校實行封閉式管理平時不接待來訪者。家長需經(jīng)邀請并辦理相關(guān)手續(xù)后來訪。家長主動來訪需要經(jīng)過被訪者同意并辦理相關(guān)手續(xù)來訪。(保安應(yīng)驗查家長的有效證件如:身份證、工作證等)

  2、住校生家長來校送衣物不得進入學(xué)校,需在保安登記領(lǐng)取回執(zhí)并由保安負責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。

  3、周日下午3:00后住校生返校時,隨同家長經(jīng)保安確認后可以進入校園。

  4、周六周日因活動需要進校的學(xué)生或人員需主辦者的說明同意后方可進校,否則不得入內(nèi)。主辦者要對準許進校的人員負責(zé)。

  四、校外人員來訪登記制度

  1、校外人員因事來訪的,經(jīng)被訪者同意后并辦理相關(guān)手續(xù)后進入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。

  2、校外人員無正當理由到;蛐污E可疑者,保安值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內(nèi),保安值班人員要強行制止并及時報警,以防止意外發(fā)生,必要時采取強制措施。

  3、學(xué)校受訪對象接受校外人員來訪,應(yīng)在《來訪登記表》上簽字確認,來訪人員離校時,應(yīng)將該表的《回執(zhí)》交回保安值班室。

  4、保安值班人員必須嚴格執(zhí)行本制度,如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害,必須承擔(dān)全部責(zé)任。

  五、物品進出規(guī)定

  1、學(xué)生及員工攜帶物品出校門,必須出示有關(guān)部門出門證件。

  2、外單位物品進入校內(nèi),嚴格驗看送貨單,并及時通知有關(guān)部門。工程車輛出校門必須有相關(guān)部門出具的證明,經(jīng)檢驗核實后方可放行。

  六、違規(guī)的處理措施

  1、學(xué)生違反上述規(guī)定,由保安交德育處處理,德育處扣減班級考核分,并通報班主任,嚴重者將給予紀律處分。

  2、保安違反上述規(guī)定,除德育處批評教育外,還應(yīng)按事業(yè)局考核規(guī)定給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰。

  七、檔案管理

  保安負責(zé)人要每月分類整理檔案資料。相關(guān)表格要提前到德育處或校辦領(lǐng)取。

  全體師生要提高警惕,加強防火、防盜、防毒措施,強化安全防范意識,增強自我保護能力,發(fā)現(xiàn)任何意外事故跡象,及時報告學(xué);蚬膊块T。

保安管理制度6

  酒店保安部工作管理制度主要涉及以下幾個方面:

  1. 崗位職責(zé)與權(quán)限

  2. 工作流程與標準

  3. 培訓(xùn)與發(fā)展

  4. 行為準則與紀律

  5. 應(yīng)急處理與安全預(yù)案

  6. 監(jiān)控與設(shè)備管理

  7. 溝通與協(xié)作機制

  8. 考核與評估

  內(nèi)容概述:

  1. 崗位職責(zé)與權(quán)限:明確保安人員的日常工作內(nèi)容,如巡邏、監(jiān)控、訪客管理、車輛管理等,同時規(guī)定其在特定情況下的決策權(quán)。

  2. 工作流程與標準:設(shè)定從接待到應(yīng)對突發(fā)事件的'標準化流程,確保保安人員在執(zhí)行任務(wù)時有清晰的操作指南。

  3. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)定新入職員工的培訓(xùn)計劃,定期的技能提升課程,以及職業(yè)發(fā)展路徑。

  4. 行為準則與紀律:設(shè)定員工行為規(guī)范,包括著裝、禮儀、工作態(tài)度等方面,強調(diào)職業(yè)操守和紀律性。

  5. 應(yīng)急處理與安全預(yù)案:制定詳細的安全應(yīng)急預(yù)案,涵蓋火災(zāi)、醫(yī)療急救、盜竊等各類緊急情況。

  6. 監(jiān)控與設(shè)備管理:規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)的使用規(guī)則,確保設(shè)備的正常運行和維護。

  7. 溝通與協(xié)作機制:建立內(nèi)部溝通渠道,鼓勵信息共享,加強與其他部門的協(xié)作。

  8. 考核與評估:設(shè)定績效指標,定期進行員工表現(xiàn)評估,以促進工作質(zhì)量和效率的提升。

保安管理制度7

  第一條 保安(護衛(wèi))隊內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。

  第二條值班室、宿舍內(nèi)只準張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

  第三條 值班室內(nèi)務(wù)

  1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關(guān)的.物品。

  2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

  3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。

  4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。

  第四條宿舍內(nèi)務(wù)

  1、地面干凈、無積塵、無污跡。

  2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的標準,分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。

  3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標準,擺放整齊。

  4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

  5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護衛(wèi))隊長應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。

  6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛(wèi))隊長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當班人員除外)。

  第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護衛(wèi))員的月度考核。

保安管理制度8

  物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范

  1.保安服務(wù)

  (1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范

  a. 每天按時開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。

  b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。

  c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。

  d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

  e. 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。

  f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

  (2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范

  a.在每天巡視中要仔細檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負責(zé)人。

  b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

  c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

  d. 每天對巡查情況要進行記錄。

  2. 保安組服務(wù)標準

  項 目服務(wù)標 準

  禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、

  統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

  車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序

  門衛(wèi)值勤

  1、提高警惕、安全防衛(wèi)

  2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。

  3、《消防管理條例》及時疏散人員

  咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

  巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的'整改

保安管理制度9

  為了加強xx門禁放管理和鑰匙管理,針對園區(qū)1、2、3、4號門的日常開關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:

  1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:

  1號門:保安隊1個,門衛(wèi)1個,前臺1個。

  2號門:保安隊1個,西餐廳1個,前臺1個。

  3號門:保安隊1個,司機1個,前臺1個,江蘇施工隊1個。

  4號門;保安隊1個,行政辦1個,前臺1個。

  保安隊鑰匙責(zé)任人:保安隊長

  西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長

  前臺鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺負責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。

  1號門,24小時執(zhí)守。保安隊負責(zé)。

  2號門,根據(jù)工作需要開關(guān)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。

  3號門,白天早6點--晚10點巡守。晚10點至早6點關(guān)閉。由保安隊安排人員負責(zé)。進出后立即關(guān)門。

  4號門,根據(jù)上下班情況,進出關(guān)門主要由保安隊和行政辦負責(zé)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。

  各處大門進出車輛人員后,應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。保安隊對各處大門負第一責(zé)任。人員時間編排由保安隊長作出,上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。

保安管理制度10

  1、學(xué)校大門設(shè)專職門衛(wèi),門衛(wèi)工作有專人管理,門衛(wèi)工作制度健全,責(zé)任明確。門衛(wèi)值班室,位置適當,視線開闊,墻體、門窗牢固。

  2、大門堅固安全,開啟靈活,鎖定方便。門區(qū)有照明設(shè)備,便于夜間觀察。門衛(wèi)值班室配備必要的值班用品、防衛(wèi)器械和消防、應(yīng)急照明器材。

  3、門衛(wèi)值班室應(yīng)安裝報警電話,門衛(wèi)人員要堅持24小時值班。

  4、門衛(wèi)人員要求具有初中以上文化程度,身體健康,工作責(zé)任心強。

  5、門衛(wèi)人員值班時文明執(zhí)勤,行為規(guī)范。

  6、門衛(wèi)人員按學(xué)校規(guī)章制度認真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的',要逐個查驗身份證件,嚴格登記手續(xù)。

  7、門衛(wèi)辦公室內(nèi)物品未經(jīng)許可不得帶出。

  8、學(xué)生非正常時間進出校門須辦理登記手續(xù)(書面請假憑證備份存檔)。

  9、未經(jīng)允許任何人不得將學(xué)校公物帶出校門。

  10、任何人員都不得在門衛(wèi)附近看報、聊天、下棋等。

  11、晚自習(xí)后住校生未經(jīng)許可不得出校門;走讀生不得在校門口逗留。

保安管理制度11

  一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

  物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟、消防工?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。

  二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。

  一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。

  這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

  三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。

  物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的'服務(wù),讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。

  四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

  不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

保安管理制度12

  保安部的主要職能是負責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括商場保衛(wèi)、商場內(nèi)部治安秩序管理、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場事故的預(yù)防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面。

  一.商場保衛(wèi)

  商場保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。

  商場保衛(wèi)的范圍,主要在商場內(nèi)部及商場周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

  商場保衛(wèi)的主要特點是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。商場保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。商場保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)商場安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

  商場的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)商場的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關(guān)部門。

  二.商場內(nèi)部治安秩序管理

  商場的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的指導(dǎo)下對商場內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和商場的人身及財產(chǎn)安全。

  商場內(nèi)部治安秩序管理還包括商場內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。

  三.商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處

  保安部負責(zé)對商場內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織,保安部還應(yīng)完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù),協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

  保安部在查處商場內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:

  (一)負責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',并

  提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關(guān)審批;

  (二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;

  (三)查處商場內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;

  (四)查處商場內(nèi)部的非正常死亡事件。

  四.商場事故的.預(yù)防和查處

  事故指意外的損失或災(zāi)禍。商場事故,主要是指在商場內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損 失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.

  事故具有兩個顯著特征:① 造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果

  較為嚴重,未造成后果的不算事故。② 事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想,一般都

  是意外發(fā)生的。

  保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):

  (一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。

  (二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故,屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責(zé)追查處理。

  (三)負責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

  (四)在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險救災(zāi),維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

  五.商場消防管理

  保安部在消防管理機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,認真貫徹'預(yù)防為主'的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計劃商場的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)'軟、硬'件設(shè)施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書,責(zé)成進行改進并對整改情況進行復(fù)查,直至落實為止。

  (三)健全商場消防組織機構(gòu),明確專門管理人員,認真開展對商場內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有商場要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個登記、存檔。

  (四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。

  六.商場安全監(jiān)控室的管理

  目前高檔商場的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施,可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。

  保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是:

  (一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

  (二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

  (三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。

  一、按規(guī)定著裝,保持個人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  二、注意儀容儀表,不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

  三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  四、不準戴戒指、項鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

  六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

保安管理制度13

  壹:職責(zé)

  保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對外代表公司之精神興形象,對內(nèi)代表總經(jīng)理維護公司及員工生命財物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅守崗位,不受任何不當干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達成.

  貳:崗哨分布說明

  本公司占地二百畝,地勢險峻﹑遼闊,基于安全考慮共規(guī)劃13個崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀測.

  一﹑各崗哨位置(如圖)編號﹑及人力配置.

  1哨.三人,大門負責(zé)人員﹑車輛管制及安全

  2哨.二人,側(cè)門負責(zé)人員﹑車輛管制及安全

  3哨.二人,員工生活區(qū)負責(zé)生活區(qū),食堂,運動場等等,各項活動秩序﹑水電管制.

  4哨.一人,生活區(qū)與工作區(qū)管理哨負責(zé)人員進出﹑打卡控制及安全管制.

  5哨.一人,A區(qū)東北角負責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制.

  6哨.一人,A區(qū)西北角負責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制

  7哨.一人,管理部辦公室門口負責(zé)辦公室卸貨臺安全,人員車輛管理及生活區(qū)與工作區(qū)小門之門禁管制及員工打卡控制.

  8哨.一人,B1北邊負責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備﹑安全及防火防盜﹑防破壞.

  9哨.一人,B3B8馬路流動巡邏哨負責(zé)B區(qū)各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車輛管制,及各項安全.

  10哨.一人,B5北邊負責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

  11哨.一人,B5B6西邊負責(zé)區(qū)域范圍貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

  12哨.一人,B6B7西南邊負責(zé)區(qū)域范圍辦公室安全及貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

  13哨.一人,B9南邊負責(zé)成品庫四周安全及防火防盜防破壞.

  二.值勤時間

  1.各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00.

  2.各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據(jù),且每周日為轉(zhuǎn)班日(白日班,夜晚班更替).

  3.1哨白天三人,夜間增加治安隊一人.

  4.2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(qū)(彈性實施).

  5.員工用餐時間,值班人員10人及正副隊長進餐廳維持秩序.

  6.招聘女保安兩名,負責(zé)2哨女性員工進出檢查,退職女性員工行李打包檢查.

  7.交接班時間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細交待清楚,若有無法處理之事件立即向上級反映.

  三.值勤規(guī)定

  第一條:值勤時間必須穿著制服,配帶齊全,精神抖擻.違者申誡一次.

  第二條:對公司所頒布之生活作息﹑用餐規(guī)定﹑寢室住宿規(guī)則﹑辦公室管理規(guī)則等要充分了解﹑認真執(zhí)行.

  第三條:要嚴格負起對員工之管理任務(wù),發(fā)現(xiàn)員工有違反規(guī)定行為要主動糾正﹑登記報上級處理,不可執(zhí)勤過當,更不可視而不見﹑或不敢管員工.

  第四條:在執(zhí)行勤務(wù),管理員工時態(tài)度要和藹﹑立場要堅定,如對方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠牌交上級處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次.打人者開除.

  第五條:車輛進出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車輛放行條,不可因熟識對方而疏失放行.

  第六條:任何公司物品攜出門哨皆必須接受檢查,尋問及有單位主管簽章之放行條.

  第七條:人員進出各崗哨要確按各項規(guī)定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況.違者記過一次.

  第八條:要嚴格執(zhí)行人員進出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整.違者記申誡一次.

  第九條:員工進出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行.違者申誡一次.

  第十條:不論任何時間,大門崗哨內(nèi)外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅(qū)離,或向上級反映.違者申誡一次.

  第十一條:在崗哨附近不得有任何車輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級反映.違者申誡一次.

  第十二條:白天注意不良分子混進公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺,防火防盜.

  第十三條:保安嚴禁有監(jiān)守自盜,假公濟私行為.違者記大過或開除.

  第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執(zhí)勤人員必須立即到場處理并通報上級呼叫支持.

  第十五條:值勤人員對工廠死角,隱蔽處需加強巡邏,檢查有無異常現(xiàn)象.違者申誡一次.

  第十六條:巡邏時,夜間要攜帶照明設(shè)備,防身警棍,通訊設(shè)備,口哨等以確保自身安全.違者申誡一次.

  第十七條:確實維護崗哨內(nèi)外四周整齊清潔.韋者申誡一次.

  第十八條:外賓會客要先通報求證后再放行,如事先有通報者,外賓到時尋查無誤可直接放行.

  第十九條:外賓會客結(jié)束離去時要查驗會客單是否經(jīng)受會客人員簽名.違者警告一次.

  第二十條:不可私自放行車輛﹑行李﹑物品等.違者記大過一次.

  第二十一條:執(zhí)勤時嚴禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過一次.

  第二十二條:執(zhí)勤時嚴禁打瞌睡或公然大睡.違者申誡或記過,一月三次辭退處理.

  第二十三條:不可對外廠送貨車不詳細登記,隨意放行.違者記過一次.

  第二十四條:執(zhí)勤時不可擅自離崗,串崗聊天,看書報或做其它事情.違者申誡或記過一次.

  第二十五條:不可任意外出,影響待命支持.違者記過一次.

  第二十六條:對進出公司小車一律敬禮問好.違者申誡一次.

  第二十七條:交接要準時,不可私自更換班次.違者申誡或記過一次.

  第二十八條:要按指定時間管制水電.違者申誡一次.

  第二十九條:保安人員要定期接受各項訓(xùn)練,提升體能及素質(zhì).違者申誡或記過一次.

  第三十條:對所配備之公物,如對講機﹑警棍等等要愛惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生.違者賠償,記過.

  保安人管理及獎勵規(guī)則

  一﹑按時﹑主動接班上哨.

  二﹑下哨后一切生活作息按規(guī)定執(zhí)行.

  三﹑下哨后仍須提高警覺,發(fā)現(xiàn)不安全事件立即處理(給予重獎).

  四﹑獎勵規(guī)定:

  1.執(zhí)勤時如查獲私帶公物給記大功一次.

  2.執(zhí)勤時抓住小偷者記大功一次.

  3.執(zhí)勤時查獲可疑人物或小偷者記小功一次.

  4.未執(zhí)勤<內(nèi)部規(guī)定>查出公司物品記大功一次.

  5.未執(zhí)勤人員懷疑對方,立即報備者<注:準確率達80%~90%>記小功一次.

  6.值勤記真負責(zé),精神抖擻,經(jīng)查屬實除列出考核,并立即申報獎勵.

  7.值勤時消彌重大不安全事件記大功一次,情節(jié)輕者記功等之獎勵.

  8.其它有符合公司獎勵規(guī)定行為按規(guī)定獎勵.

  附注:

  一﹑保安人員值勤時要堅守崗位,不接受任何不當之指揮而擅離崗位(例如買東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對方通知保安隊長,或管理之直屬經(jīng)理處理.

  二﹑保安人員對以上各項規(guī)定執(zhí)行嚴格﹑良好者經(jīng)查屬實,給予興處分同對等之獎勵.

  三﹑管理員工要確按員工手冊規(guī)定項目管理,不可過當或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開除).如有以上情節(jié),保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分.

保安管理制度14

  保安服務(wù)管理制度的重要性不容忽視,它直接影響到企業(yè)的運營安全和員工的工作環(huán)境。良好的'保安管理制度可以:

  1.防止非法入侵,保護企業(yè)財產(chǎn)安全

  2.維護工作秩序,確保員工人身安全

  3.提升企業(yè)形象,增強客戶信任

  4.遵守法律法規(guī),避免法律風(fēng)險

  5.及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患,降低安全事故概率

保安管理制度15

  第一章總則

  第一條目的

  建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度,預(yù)防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍:適用于本公司所管轄的區(qū)域

  第二章崗位職責(zé)

  第三條保安隊長崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┦煜じ鲘徫环婪肚闆r,了解各崗位治安動態(tài),對隊內(nèi)的工作進行合理安排,對何處設(shè)崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。

  (二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。

 。ㄈ┴撠(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。

  (四)工作時負責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責(zé)檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題,由領(lǐng)班妥當處理。

  (五)對違反《保安員條例》工作不負責(zé)任且無組織、無紀律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評教育,同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。

 。┦煜け娟犌闆r,了解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  (七)對部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),不定時召開工作會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),布置下一步工作。

  (八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責(zé)檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

 。ň牛╊I(lǐng)班對本班內(nèi)工作負責(zé)。第四條保安員崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┍Wo服務(wù)單位的財產(chǎn)安全,維護服務(wù)場所的正常秩序。

 。ǘ┍Wo服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。

 。ㄋ模┌熏F(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或保安組織。

  (五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

 。﹪栏褡袷剌爡^(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。

  (七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。

  (八)不準以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

  (九)不準私自接受客人贈送的物品,如謝絕不了應(yīng)及時報告,一切贈品一律上繳。

 。ㄊ┎粶蕝⑴c客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。

 。ㄊ唬┍0矄T拾到任何物品、錢財都應(yīng)上交公司。

  (十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標志,不準留長發(fā)、胡須、指甲。

 。ㄊ┯惺卤仨毾日埣,不準用電話請假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。

 。ㄊ模┍0矄T的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。

 。ㄊ澹┳鹁搭I(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準先動手打人。期間吃零食,閱讀與工作無關(guān)的書籍。

  第七條交接班制度

  (一)隊長提前15分鐘集合全隊人員,清點人數(shù),整理著裝,隊長要簡單扼要交待上崗工作,提出注意事項,隊員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。

 。ǘ╆犻L帶隊到各崗位,接崗人員距下崗人員1.5米處,立正敬禮進行交接,認真查看上一斑記錄,聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備,物品是否齊全、完好,對上班遺留問題,及時向隊里匯報。

  (三)交接清楚后,在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位,對上一班遺留問題及時了解清楚,掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度

 。ㄒ唬┱埣偃诵钑嫔暾垼▽懻埣贄l)經(jīng)批準后方可外出。

  (二)請假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊時間,經(jīng)隊長確認簽字。

 。ㄈ┎话磿r歸隊或不經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。

 。ㄋ模⿻绻ひ淮慰鄢斕旃べY,另罰款三十元。

 。ㄎ澹╆爢T外出每天只限一人次,由隊長安排,超過比例由公司批準。

 。┨厥馇闆r需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。

 。ㄆ撸╆爢T外出未按時上班的,隊長、公司都有權(quán)做出處理。

  (八)隊員私自不請假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理,由此造成的損失由自己承擔(dān)。第九條考勤制度

 。ㄒ唬┍0矄T實行24小時制,兩班倒制,分白班夜班,每班12小時,每周日轉(zhuǎn)換班次。

 。ǘ┥习鄷r間白班:早7點30——晚7點30,早班中午吃飯一小時,12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

 。ㄈ┍0矄T工資現(xiàn)執(zhí)行標準,基本工資2300元,(工齡工資滿一年,每月30元依次類推、待定)。

 。ㄋ模┌磿r上下班。無遲到、早退全月出勤30分,無故遲到、早退一次扣1分,及每分1元,遲到,早退累計10次以上,扣完本項分數(shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分,請病假一天扣5分。請事假1天,病假3天以上,扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條學(xué)習(xí)訓(xùn)練

  (一)堅持每星期

  二、四下午學(xué)習(xí),內(nèi)容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主,每月進行一次考核。

 。ǘ﹫猿置恐芪逋砩险匍_全隊例會,對本周工作小評,對下一周工作進行安排。

 。ㄈ﹫猿置刻旌完犻L聯(lián)系,聽取班長工作匯報和意見。

  第十一條獎勵制度

 。ㄒ唬⿲Ρ0碴牴ぷ魈岢龊侠砘ㄗh,被采用并有一定成效的。

 。ǘ┰诠ぷ髦幸回炛矣诼毷,積極負責(zé),遵守工作細則及各項規(guī)章制度的。

 。ㄈ┕ぷ髦斜k事,廉潔奉公,遵守紀律,堅持原則,嚴格撫行職責(zé),完成任務(wù)出色的。

 。ㄋ模┰谥登谥屑皶r發(fā)現(xiàn)火險,火情等事故苗頭,并及時果斷處理的。

 。ㄎ澹┓e極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。

 。┓e極配合班長做好各項工作,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比優(yōu)勝者,當月評比無扣分、被評為標兵的。

 。ㄆ撸┰诠ぷ髦杏龅竭`法犯罪分子敢于斗爭,機制靈活,舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。

 。ò耍┢渌麘(yīng)給與獎勵。

  第十二條獎勵方式

  口頭表揚,物質(zhì)表揚、報公司表揚。

 。ㄊ唬⿲τ晏煊眠^的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責(zé)人保管,對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出;

 。ㄊ┙话鄷r對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后,是否完好或正常,并記錄在《保安員值班記錄》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負責(zé)人;

  第十六條保安員服裝使用規(guī)定

 。ㄒ唬┍0矄T服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年;

 。ǘ┟弊、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年;

 。ㄈ┍0踩藛T對服裝,應(yīng)愛護妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應(yīng)按折舊繳納折舊費,因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換;

 。ㄋ模┍0踩藛T入職時,收取服裝押金,但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費用;

 。ㄎ澹┍0踩藛T入職服務(wù)不到6個月(含六個月)離職時,扣回服裝費用80%,服務(wù)滿6個月,不滿12個月時,扣回服裝費用60%,超過一年減免服裝折舊費用;

 。┰囉闷陂g不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標準辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員,不收取服裝折舊費用,但舊裝應(yīng)交回公司;

 。ㄆ撸┛刍氐姆b費從保安人員辭職的結(jié)算費中扣。

 。ò耍┓⻊(wù)時間從試用期入職之日開始計算;

 。ň牛┓b折舊費應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時,負責(zé)扣減并通知財務(wù)發(fā)放清算工資;

  (十)冬季進入公司的保安,4月1日前配發(fā)夏裝,夏季進入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝;

 。ㄊ唬┍0卜坏门c便服混穿,不同季節(jié)的保安服不得混穿;

  (十二)按規(guī)定佩戴帽徽,肩章,領(lǐng)花,袖章等標志不同制服標志不得混戴,不得佩戴,系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標志,物品;

  (十三)冬裝(制服尼)一套120元,普通白襯衣30元,領(lǐng)帶(拉鏈式)8元,夏季一套98元配(佩飾男69.6元女79.6元)精神帶12元,男式貝雷帽連帽徽43元,女式卷沿帽53元,臂章6元肩章(一對)8.6元;

  第六章保安員對緊急情況處理程序

  第十七條突發(fā)事件的處理程序

  凡遇突發(fā)事件(指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。

 。ㄒ唬┗鹁

  1、如發(fā)現(xiàn)火情,保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場,立即報告消防控制中心及管理處負責(zé)人,保安員(班)組織人員撲救,同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況,撥打報警電話,并立即報告管理處主任、相關(guān)部門負責(zé)人、公司總經(jīng)理。

  2、迅速封閉現(xiàn)場,盡快疏散業(yè)主(用戶)或其他人員。

  3、如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。

  4、為警察和消防車輛安排好進出口路線,登記抵達時間、人員、數(shù)量、滅火時間。

  5、火災(zāi)撲滅后,要繼續(xù)保護現(xiàn)場,勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。

  6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。

  7、事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。

 。ǘ┲\殺

  1、全體保安隊應(yīng)以轄區(qū)及業(yè)主(用戶)的生命財產(chǎn)為己任,如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報告保安隊長、管理處主任或相關(guān)部門負責(zé)人及公安機關(guān)。

  第七章保安員的禮儀規(guī)范及文明用語

 。ㄒ唬┍0矄T的禮儀

  1、概述:保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安的義務(wù)、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。是保安員道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、文化素養(yǎng),教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的'外在表現(xiàn)。它不僅是衡量保安員道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象,更代表保安部隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。

  2、特點

 。1)保安禮儀以個人為支點。

 。2)保安禮儀以尊敬為原則。

 。3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

  (4)保安禮儀以美好為目標。

  (5)保安禮儀以長遠為方針。

  3、保安員的行為舉止

  保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求:

 。1)值勤中與人交談時,態(tài)度要和善語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。(2)坐姿大方,在執(zhí)勤中,坐姿要舒展、自然大方。

 。3)站姿端正,站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平,雙肩自然下垂,保持身體端正,給出人一種輕松自然的感覺,體現(xiàn)出保安的雄姿。

 。4)行走穩(wěn)健,行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應(yīng)自然穩(wěn)健。

  (5)談話自然,保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和,問候用禮貌語言。

  4、保安員的儀容衛(wèi)生

 。1)服裝要整潔,穿著要合體、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,不要將袖口、褲腿卷起來,襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

  (2)上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范,執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服,佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸卡;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領(lǐng)帶。著制服時不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物,不得描眉,涂口紅、擦胭脂、染指甲。

 。3)注意個人衛(wèi)生,頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和長發(fā)、胡須、指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水,不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,刷牙齒,脫鞋襪,吃東西、吸煙,不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

 。ǘ┪飿I(yè)管理常用的禮貌用語

  1、見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等;

  2、感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等

  3、致歉語:打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”?/p>

 。9)在值班中,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;

 。10)在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;

 。11)嚴格認真執(zhí)行文明用語,禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語,每發(fā)生一次扣2分;

 。12)認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”,對于違反其中任何一項,分別根據(jù)情節(jié)扣4~10分,嚴重者清除保安隊;

 。13)在巡邏執(zhí)勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項扣3分;

 。14)在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣1分;

 。15)在當班中帶酒氣上崗扣5分;

 。16)當班中飲酒扣l0分,并予以辭退;

 。17)在當班執(zhí)崗中,對于發(fā)生的問題,按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分;

 。18)對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加,又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,不參加一次扣5分;

 。19)在保安服務(wù)中,不按規(guī)定進行文明服務(wù),居民有效投訴扣3分;

  (20)在工作中相互之間不協(xié)調(diào),不支持,不團結(jié),而影響工作造成不良反映的,對責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣4—8分;

 。21)在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo),不服從分配,無理取鬧,影響正常工作開展扣10分,嚴重者清除保安隊伍;

 。22)對于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍體等學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在考核和考試中,按規(guī)定要求沒有達到標準和不及格者,每一項扣5分;

  注:獎懲制度與考核標準分值有沖突不統(tǒng)一時,取兩者平均分值做依據(jù)。

  (九)保安員的聘用

  1、保安員的招聘原則

 。1)統(tǒng)一標準原則

  在保安人員的招聘和錄用工作中,要堅持統(tǒng)一標準,統(tǒng)一錄用程序和手續(xù)。只有堅持一個標準,才能招聘到素質(zhì)較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關(guān)系、走后門,把那些不符合保安人員條件和標準的人招進保安隊伍。

 。2)公開招聘原則

  為確保招聘質(zhì)量,堵塞招聘工作中的不正之風(fēng)。招聘工作要堅持公開招聘原則,為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾,通過公開、公平競爭或公開考試、考核,使之在社會的公開監(jiān)督下進行招聘,以保證招聘質(zhì)量和保安隊伍素質(zhì)。

 。3)擇優(yōu)錄用原則

  在公開考試、考核的基礎(chǔ)上,對參加考試、考核的人員的成績應(yīng)按照從高到低予以公布,在思想政治素質(zhì)和其他有關(guān)證明材料符合條件的情況下,根據(jù)招聘的數(shù)量和名額,從高分到低分擇優(yōu)錄用。

  2、保安員招聘的條件和標準

  根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第十六條的規(guī)定,應(yīng)聘保安須具備下列條件:

 。1)18周歲以上,55周歲以下的中國公民。

 。2)身體健康

 。3)遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。

 。4)初中畢業(yè)以上文化程度,專業(yè)技術(shù)人員須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格。

 。5)經(jīng)公安機關(guān)批準設(shè)立的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)合格。

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