(經(jīng)典)物業(yè)管理員崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理員崗位職責 篇1
1、負責建立客戶檔案，資料的'收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；
2、服務中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā)；
3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告；
4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關系維護；
5、協(xié)助服務中心開展社區(qū)文化活動；
物業(yè)管理員崗位職責 篇2
1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程
2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內各系統(tǒng)設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設備、設施的技術資料，建立完善的`技術檔案。;
4、及時認真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;
5、監(jiān)督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;
6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;
7、制定各種設備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。
8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業(yè)員工的技術水平;
9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象
10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案
物業(yè)管理員崗位職責 篇3
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的.分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇4
1．掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學校有關管理部門儀器設備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領導下和學校設備主管部門的指導下開展工作。
2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態(tài)及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領導和設備主管部門的參謀。
3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設備要妥善保管，要落實儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關資料，經(jīng)常進行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。
4．負責儀器設備技術資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的.技術檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的使用與維護記錄。
5．參與儀器設備的驗收、安裝與調試等工作，負責及時安排和協(xié)調儀器設備的維護、維修、保養(yǎng)、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。
6．實訓室設備管理員要負責實訓室設備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設備，信息網(wǎng)絡設備等）的管理工作，要根據(jù)設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。
7．積極配合學校設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作，完成有關設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計等工作，按時完成有關統(tǒng)計報表的填報工作。
8．在完成本職工作的同時，加強專業(yè)與管理知識學習，積極參加設備主管部門等開展的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和技能，積極協(xié)助做好實訓室的建設與發(fā)展工作。
9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設備主管部門安排的其他相關工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇5
整理從部門內部獲取以往客戶信息。
2.建立和維護公司市場信息庫。
3.協(xié)助部門經(jīng)理對以往客戶進行定期回訪：
1)開工后回訪客戶；
2)隱蔽工程完工后回訪客戶；
3)中期工程完工后回訪客戶；
4)成品定購安裝完工后回訪客戶；
5)竣工驗收前后回訪客戶；
6)交工后每隔一個月回訪一次客戶，三個月后，每隔半年回訪一次客戶。
4.準備工地上文字性標語材料、驗收表格、巡檢表格、施工記錄表、現(xiàn)場交底單、工程施工標準材料品牌指定單等；5.協(xié)助副經(jīng)理做好零星工程及工程售后；
6.工程部材料現(xiàn)場送料及退料（協(xié)調配合公司車隊送料）；
設計師工作工作職責
1.量房出設計方案（一套標準規(guī)范的圖紙）；
2.編制設計說明、施工組織設計、施工進度計劃、工程預算表、工程材料需求量計劃、增減項目單、決算單；
3.與客戶洽談簽合同，并在合同規(guī)定的`期限內完成履約保函、預付款保函、有關保險等保證手續(xù)（監(jiān)理配合）；
4.按照合同節(jié)點要求，檢查合同執(zhí)行情況，對出現(xiàn)合同執(zhí)行不到位的情況向部門經(jīng)理提解決建議；
5.合同終止后，參加對合同進行簽訂情況評價、執(zhí)行情況評價、管理工作評價和條款分析；
6.現(xiàn)場交底（發(fā)工程通知單）；
7.監(jiān)督檢查預算執(zhí)行情況，定期編制預算執(zhí)行情況報告并向部門經(jīng)理提交；
8.跟進隱蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期驗收；9.跟進與客戶之間的成品定購選樣后交于采購；10.負責審核預算外增加材料的材料計劃表；11．檢查施工計劃的執(zhí)行情況。
材料會計工作職責
1.對進出工程部所有費用單據(jù)的入賬，對工程部轉賬單據(jù)直接報賬；2.整理和保管合同、附件、工程洽商資料、補充協(xié)議、變更記錄及與業(yè)主及其委托的監(jiān)理方之間的往來信函等文件；3.出具月度、年度各工地材料、費用成本表；
物業(yè)管理員崗位職責 篇6
1、負責步行街租金、物業(yè)費催繳工作;
2、商戶入伙的相關辦理
3、負責業(yè)主投訴的異常處理，顧客投訴的`回訪建立檔案，實施檔案化管理。
4、負責部門報表及檔案資料的管理
5、負責與業(yè)主的溝通和協(xié)調，及時做好報修等服務的回訪。
物業(yè)管理員崗位職責 篇7
1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核；
2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；
3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；
4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的`處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報；
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。
物業(yè)管理員崗位職責 篇8
遺留欠款收賬（20xx年以前，出具細則）；
2.零星工程、售后總體安排（郭麗紅、鄭水龍）；
3.客戶結算、收賬；
4.合同期滿，工程竣工結算后，將全部合同文件整理歸檔；
5.協(xié)助經(jīng)理做好工程部業(yè)務及人員管理；
6.協(xié)調工程部與公司其他部門的合作。
監(jiān)理工作職責
接工程通知單，組織工長、監(jiān)理理員準備開工；
2.熟悉圖紙，對地方性零星材料下單；3.進行施工預檢工作
4.進行施工調度，把控工期，檢查工長施工任務的落實情況；
5.從生產(chǎn)要素和施工工序等方面控制施工質量，對施工中出現(xiàn)的包括工程質量缺陷、工程質量通病、工程質量事故在內的工程質量問題進行分析，并提出處理意見；
6.對進場成品進行質量驗收，安裝檢查；
7.量施工工程量（監(jiān)理員配和）；
8.督促和檢查監(jiān)理員的工作（施工日志、施工材料管理、工地衛(wèi)生管理等）；
9.對工程質量問題負全責；
10.安全：
1）不定期的檢查施工安全情況；
2）分析安全事故原因，處理安全事故；
3)進行施工安全驗收；
監(jiān)理員工作職責1.現(xiàn)場管理；
2.設立現(xiàn)場標志，郭麗紅配合；
3.檢查施工現(xiàn)場管理措施計劃的執(zhí)行情況；
4.督促檢查各分項、分部施工結束后的清場工作（余料退回）；
5.協(xié)助監(jiān)理進行施工調度；
6.編制施工設施用料計劃；
7.物料現(xiàn)場管理：
�。�1）根據(jù)施工現(xiàn)場平面圖，規(guī)劃和建設材料堆放場所；
�。�2）定期維護材料計量工具；
�。�3）根據(jù)進料計劃、送料憑證、質量保證書或材質證明、產(chǎn)品合格證復驗材料的取樣送檢報告等文件驗收進場材料，記錄驗收情況；
（4）根據(jù)檢驗情況，辦理驗收、退貨手續(xù)，或提出更換、退步接收等要求；
�。�5）對驗收入庫的材料按型號、品種分區(qū)堆放，并編號，設立標示，建立臺賬；
�。�6）采取防火、防雨、防潮、防盜、防風、防變質、防損壞的.措施保管現(xiàn)場材料。 8.編寫施工日志；
9.監(jiān)督施工現(xiàn)場的形象衛(wèi)生；10.地方性材料的采購。
物業(yè)管理員崗位職責 篇9
本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運作。
1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；
2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；
3.如果在工作中受傷，立即報告上司；
4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；
5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放雜物；
8.留意請勿吸煙的'指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；
9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節(jié)省時間，減少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；
11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；
12.見到水、電、空調、電話及其它系統(tǒng)有異�，F(xiàn)象時要立刻報告上司；
13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。
物業(yè)管理員崗位職責 篇10
崗位職責：
1.服務熱情、周到、禮貌,用語規(guī)范,需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項,做好相應記錄。
2.對收到的信息及時聯(lián)絡、調度,安排有關人員進行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時向相關部門或人員反饋。
3.對遇有職責范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
4.跟蹤維修服務人員的服務質量和態(tài)度并在服務記錄單上予以記錄。
5.熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協(xié)調。
6.對安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控,協(xié)助秩序維護人員處理相關事宜。
7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應急處理并進行記錄,并按操作程序報請有關領導處理。
8.對夜間發(fā)生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。
9.合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙;
10.為業(yè)主辦理入住手續(xù)、機動車輛出入證,出門條等并解答業(yè)主提出的有關問題。11.為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,同時解答有關裝修問題,請維修服務人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結束后的退款事宜。
12.代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務項目。
13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的'空置房辦理出租。
15.負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
16.應客戶要求,按照有關規(guī)定,為客戶開具相關證明。
17.協(xié)助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。
18.督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。
19.按規(guī)定認真完成每日工作記錄。
20.及時完成公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇11
1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業(yè)戶有關的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的.樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
7、受理業(yè)戶的報修、有償服務安排執(zhí)行、完成情況跟進等工作。
8、負責業(yè)戶入住的相關手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業(yè)戶對項目情況及售后服務相關情況的咨詢及解答。
9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。
10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
12、負責小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)管理員崗位職責 篇12
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的'發(fā)放與費用的催繳工作；
2、負責區(qū)域內用戶檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；
4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇13
1、熟悉和掌握車庫內的車輛停放管理規(guī)定及車庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；
2、維護車輛進出秩序，引導進入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關好門窗及貴重物品隨身攜帶；
3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；
4、嚴禁在停車場吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫；
5、禁止在車庫內修理車輛和調試剎車，不得在車庫內洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；
6、對亂停亂放車輛應及時的勸住并加以糾正；
7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護車庫內的.清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；
8、按時完成領導交辦的其他工作任務，遇緊急情況應及時報告上級。
物業(yè)管理員崗位職責 篇14
1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;
2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;
3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;
4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。
【物業(yè)管理員崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理員崗位職責08-10
物業(yè)管理員崗位職責06-25
物業(yè)管理員崗位職責(熱)08-10
【必備】物業(yè)管理員崗位職責08-10
物業(yè)管理員崗位職責15篇[熱]08-10
物業(yè)管理員崗位職責（范例15篇）08-10
(優(yōu)選)物業(yè)管理員崗位職責15篇09-22
物業(yè)管理員崗位職責13篇[實用]12-09