駐外人員考核管理辦法

　　一、考勤管理

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，公司駐外人員要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

　　2、所有駐外人員的考勤工作，均在釘釘上打卡考勤。需要請假須在釘釘上申請并經(jīng)公司有關(guān)部門審批同意后執(zhí)行；

　　3、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性，駐外人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在釘釘上各簽到一次。

　　4、駐外人員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，公司隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

　　二、給假管理

　　1、駐外人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：

　　（1）元旦（2）春節(jié)（3）五一國際勞動(dòng)節(jié)（4）十一國慶節(jié)

　　注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。法定節(jié)假日原則上采取調(diào)休辦法處理，調(diào)休節(jié)假日上班不算加班。

　　2、銷售人員請假分下列幾種：

　�。�1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無關(guān)的為事假；

　�。�2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

　　3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

　�。�1）駐外辦事處經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由辦事處經(jīng)理審批；

　　1天以上由辦事處經(jīng)理審核，公司審批；

　�。�2）辦事處經(jīng)理假期均由公司審批；

　�。�3）駐外人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

　　三、出差管理

　　1、駐外人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月20日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給銷售計(jì)劃部。

　　2、駐外人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫“出差申請單”，出差申請單報(bào)銷售副總審核�！俺霾钌暾垎巍眻�(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)管理部各一份。

　　3、駐外人員辦理請款手續(xù)，填寫“用款申請單”，用款申請單報(bào)財(cái)務(wù)管理部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、銷售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，銷售部經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見。

　　5、出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷單據(jù)報(bào)送公司財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)。

　　四、住宿管理

　　1、駐外人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

　　2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。

　　3、駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁留宿公司經(jīng)銷商處。

　　五、物資管理

　　1、辦事處的所有物資由駐外辦事處負(fù)責(zé)人向公司簽字領(lǐng)取，辦事處負(fù)責(zé)人承擔(dān)物資管理責(zé)任。辦事處自行購買物資必須事先在釘釘上申報(bào)同意，并及時(shí)報(bào)賬，報(bào)賬之后再補(bǔ)辦領(lǐng)取手續(xù)。

　　2、辦事處對(duì)于賒銷鋪貨的物資應(yīng)簽訂銷售合同，每次收貨由客戶開具收貨欠條（注明價(jià)格和金額），收到貨款向客戶出具收條或在其收貨欠條上注明。

　　3、辦事處必須每天上報(bào)銷售情況，并將收到款項(xiàng)當(dāng)天存入公司指定賬戶。

　　4、辦事處外銷產(chǎn)品時(shí)必須事先檢查產(chǎn)品，保證質(zhì)量、包裝合格，存在瑕疵的產(chǎn)品不得發(fā)向客戶。

　　5、用于廣告的物資必須事先向公司申報(bào)，月底及時(shí)沖銷。

　　6、辦事處物資每月盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)表由辦事處負(fù)責(zé)人簽證上報(bào)公司。

　　六、行為規(guī)范管理

　　1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

　　2、客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

　　3、無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　4、銷售人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。

　　5、駐外人員對(duì)外交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

　　七、工作日報(bào)表、月工作總結(jié)與月工作計(jì)劃管理

　　1、駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)。并要求銷售員每周六前在釘釘上以郵件方式將周報(bào)上報(bào)給公司。每月1日前將上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃在釘釘上報(bào)公司。

　　2、日報(bào)工作內(nèi)容：

　　（1）當(dāng)日銷售量

　�。�2）月累計(jì)銷售量

　�。�3）庫存量、其中XX店、XX店、XX店

　�。�4）當(dāng)日出租量、租用單位、月累計(jì)出租量

　　（5）當(dāng)日收款、月累計(jì)收款

　　3、周報(bào)工作內(nèi)容：

　�。�1）本周主要工作

　�。�2）下周工作計(jì)劃

　�。�3）需要解決問題

　　（4）工作建議

　　4、月工作報(bào)告主要內(nèi)容：

　　（1）銷售量

　�。�2）回款情況

　�。�3）庫存明細(xì)情況

　�。�4）對(duì)客戶拜訪情況

　�。�5）銷售費(fèi)用

　　（6）廣告和促銷活動(dòng)效果

　�。�7）重點(diǎn)客戶情況

　　（8）新客戶情況

　�。�9）異常客戶或信譽(yù)不佳客戶

　�。�10）待開發(fā)客戶及其情況

　�。�11）競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)

　�。�11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如公共活動(dòng)）

　�。�12）問題與合理化建議

　　（13）下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃；

　　注：每月向公司交書面報(bào)告一份。

　　八、報(bào)銷與請款：

　　1、由于駐外人員工作的特殊性，駐外人員必須在財(cái)務(wù)規(guī)定的次月5日前將上月相關(guān)報(bào)銷憑證及時(shí)上交。在公司財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)受理報(bào)銷事宜，如發(fā)現(xiàn)有舞弊行為，將在報(bào)銷和考核中給予處罰；

　　2、外派人員因業(yè)務(wù)需要用款的，在用款前上報(bào)《用款申請表》寫明聯(lián)系人姓名、地點(diǎn)、事由、用款金額，預(yù)計(jì)達(dá)到的效果等內(nèi)容，由公司審核無誤后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)管理部按規(guī)定審批放款；外派人員在出差計(jì)劃完成后的2個(gè)工作日內(nèi)，將發(fā)票、寫明聯(lián)系人姓名、用款形式、洽談內(nèi)容，取得成效等有關(guān)內(nèi)容上報(bào)給公司；

　　3、駐外人員報(bào)銷程序：先在釘釘上填報(bào)，同意后報(bào)財(cái)務(wù)辦理具體報(bào)賬手續(xù)。

　　九、商務(wù)政策與合同管理

　　1、公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)密商業(yè)情報(bào)，未經(jīng)公司授權(quán)任何駐外銷售人員不得向客商通報(bào)或泄密。

　　2、公司制定各種促銷優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn)，客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，超越銷售人員權(quán)限需上報(bào)公司審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、公司商務(wù)政策及價(jià)格不可對(duì)外公開印刷，只是提供銷售人員學(xué)習(xí)掌握；公司如有重大商務(wù)政策調(diào)整，公布前任何銷售人員不得提前通報(bào)客商。

　　4、銷售人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的，應(yīng)予以制止并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、銷售人員在與客商進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的由銷售人員自行決定；如有疑問和在授權(quán)范圍外的，須請示公司同意。

　　6、商務(wù)合同必須履行商務(wù)程序，在各級(jí)主管或相關(guān)部門按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。

　　7、銷售駐外人員在洽談商務(wù)合同時(shí)，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠等相關(guān)工作。

　　8、銷售公司外派業(yè)務(wù)人員如遇重大客戶信息、商務(wù)價(jià)格談判等商務(wù)情報(bào)，須第一時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　十、薪酬激勵(lì)管理

　　1、駐外人員薪酬由底薪+補(bǔ)貼+提成+股份分紅組成。

　　2、月底薪考核辦法：在全勤基礎(chǔ)上按月評(píng)分計(jì)算，如沒有全勤則扣除缺勤天數(shù)工資后的月工資按月評(píng)分計(jì)算實(shí)發(fā)工資。

　　（1）紀(jì)律評(píng)分（評(píng)分基數(shù)10分）：遲到或早退，扣1分/次；缺勤，扣2分/次；上班時(shí)間干私活，扣2分/次。

　�。�2）工作評(píng)分（評(píng)分基數(shù)10分）：缺周總結(jié)計(jì)劃（每周六為準(zhǔn)），扣2.5分/次；缺月總結(jié)計(jì)劃（每月1日為準(zhǔn)），扣10分/次，缺項(xiàng)扣1分/次；缺周建議三條，每次扣1分/條。

　�。�3）協(xié)作評(píng)分（評(píng)分基數(shù)10分）：每日發(fā)送銷售情況報(bào)表,缺一次扣0.5分，每日及時(shí)上交貨款，每延遲一日扣2分。超過三日者，罰100元/次。超過5日者按挪用公款處理。自覺參加公司網(wǎng)校培訓(xùn)，每周向公司推薦一篇文章或書寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，缺一次扣1分。

　�。�4）任務(wù)評(píng)分（評(píng)分基數(shù)70分）：銷量任務(wù)（評(píng)分基數(shù)30分）月任務(wù)完成率每增減1%獎(jiǎng)罰1分，利潤指標(biāo)（評(píng)分基數(shù)30分）月任務(wù)完成率每增減1%獎(jiǎng)罰2分（以收到貨款的利潤計(jì)算）,客戶開發(fā)率（評(píng)分基數(shù)10分）每增長一個(gè)客戶加1分，每減少一個(gè)客戶扣2分。

　　3、補(bǔ)貼：餐補(bǔ)按照釘釘打卡天數(shù)補(bǔ)助10元/天。開展紅軍服出租的辦事處享受車補(bǔ)1000元/月。

　　4、提成：特指蘇維紅紅色文化鞋銷售提成，衣服出租不提成。

　　提成辦法根據(jù)銷售并實(shí)現(xiàn)貨款回收的數(shù)量暫按每雙鞋毛利潤的10%提成。銷量提成月發(fā)80%，季發(fā)20%。

　　5、股份分紅：分身股分紅和資金股分紅兩部分。具體辦法按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　十一、駐外人員懲戒管理

　　1、挪用公款者，一律解雇，情節(jié)嚴(yán)重者由公司遵循法律途徑解決；

　　2、利用公司平臺(tái)謀私利者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇；

　　3、挑撥公司與員工的感情或泄露商務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)扣當(dāng)月考核10分，情節(jié)嚴(yán)重者解雇；

　　4、上半年銷售業(yè)績未達(dá)成銷售目標(biāo)的70%者，扣當(dāng)月考核10分；全年度銷售業(yè)績未達(dá)成銷售目標(biāo)的80%者，扣當(dāng)月考核10分；

　　5、未按公司規(guī)定進(jìn)行物資管理者，扣當(dāng)月考核10分；

　　十二、相關(guān)記錄

　　1、《日工作報(bào)表》

　　2、《周工作匯報(bào)表》

　　3、《月工作報(bào)告》

　　4、《用款申請單》

　　5、《出差申請單》

　　6、《駐外人員出勤統(tǒng)計(jì)表》

　　7、《績效考核評(píng)定表》

　　十三、附則

　　1、本規(guī)定自公司自20xx年7月份開始試行；

　　2、本辦法的解釋和修訂權(quán)歸公司。

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