怎么管理銷售團隊

　　雖然銷售經(jīng)理更關(guān)注業(yè)績數(shù)字，但更應(yīng)該有效地激勵和管理銷售人員團隊。那么怎么管理銷售團隊呢，希望下面的方法對大家有所幫助！

　　1.以身作則

　　作為管理者，即使沒有銷售背景，為銷售團隊做的最好的事情之一就是以身作則。例如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向，始終踐行誠實守信的態(tài)度，確保自己準時到達等。

　　2.提高情商

　　情商，是理解和控制自己的情緒的能力。 這也意味著你對周圍人的感受和需求要很敏感。高情商人群會感到更高的工作滿意度和團隊凝聚力。能夠意識到自己的行為和情緒，并且了解自己的行為和情緒是如何影響他人的，這樣的銷售人員會表現(xiàn)得更好。提高自己和團隊成員的情商，可以與同事和客戶建立更好的關(guān)系。

　　3. 建立良好的工作關(guān)系

　　團隊成員可能會相互競爭，但他們之間仍然可以有一個良好的工作關(guān)系。

　　健康的工作關(guān)系有許多好處：更高的團隊士氣，更高的生產(chǎn)力，更強的協(xié)作力和更多的自由，這些優(yōu)勢能夠更強地轉(zhuǎn)化機會，提高銷售團隊的有效性。

　　建立更強大的關(guān)系，創(chuàng)造機會讓人們在工作之外彼此了解，加深認識，并給員工創(chuàng)造一些時間在辦公室內(nèi)進行交流的機會。 例如，你可以在會議之前鼓勵非正式對話，安排團隊午餐，或安排其他社交活動。

　　4.了解團隊成員的人格類型

　　要有效管理地團隊成員，要先了解他們的個人優(yōu)勢，這幫助我們定義他們的動機和獎勵策略。他們最大的優(yōu)點和缺點是什么? 過去有什么動機讓他們工作? 他們現(xiàn)在最關(guān)心什么?

　　根據(jù)了解的情況，為每個人創(chuàng)建一個“個性資料”。 然后，可以參考這個個性資料來分配人員，讓每個人發(fā)揮其優(yōu)勢，識別和解決任何重要的漏洞。

　　5.定制獎勵和激勵因素

　　每個團隊成員都是獨一無二的，他們可能會受到不同事情的激勵。 例如，一個人可能會渴望組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認可，而另一個人可能更喜歡花更多的時間與家人在一起。

　　我們要思考激勵團隊成員的因素是什么，查看創(chuàng)建的個性資料，并單獨與團隊成員交談，以了解他們的價值。

　　可能的動機可能包括：

　　*獎金和傭金

　　*帶薪休假

　　*進一步的培訓(xùn)或高級職業(yè)發(fā)展

　　*學(xué)習(xí)或認證機會

　　*有償參加即將舉行的商業(yè)會議，或是成為一個聲望很高的商業(yè)團體的會員

　　*小禮物

　　確保向團隊成員提供適當(dāng)?shù)膱蟪辍?他們對付款結(jié)構(gòu)的方式感到滿意嗎? 而且，他們覺得他們得到的報酬是公平的么? 與團隊成員私下討論，并盡量解決他們的疑慮。

　　最后，保持簡單。向團隊中的每個人詢問他最想要什么，而他們說的可能會讓你驚喜。

　　6.設(shè)置SMART目標

　　接下來，設(shè)置SMART目標，并將它們鏈接到每個人的具體動機上。你的團隊可能要達成每周，每月或每季度的目標。 但是，基于行動的目標同樣有效。

　　考慮行動導(dǎo)向的目標，例如每天進行一定數(shù)量的陌生電話拜訪，或者每周安排一定數(shù)量的客戶拜訪。 這樣的目標消除了銷售壓力，并為團隊成員提供了與客戶建立積極的長期關(guān)系所需的自由。

　　7.構(gòu)建競爭

　　利用團隊成員的自然競爭力，鼓勵健康的競爭，成為吸引員工，提高士氣，使工作更有趣的方式。

　　將競爭集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標上�？梢詫⑥k公室的墻布置成排行榜，發(fā)布有關(guān)獲勝的信息，顯示實時更新和排名，并慶祝成就。

　　為了使競爭有趣和有價值，提供小獎品或獎勵。問你的團隊成員想要收到什么，或者用你自己的判斷來提出創(chuàng)意。

　　8.認識績效

　　激勵銷售團隊成員的最佳方法之一是定期識別他們的績效。領(lǐng)導(dǎo)的認可是一個強大的動力，但來自同事的肯定同等重要。 鼓勵團隊中的每個人成為彼此成功的冠軍。這樣，你就可以整體認可他們的努力，從而建立士氣，加強關(guān)系。

　　9.授予自主權(quán)

　　可能你的銷售團隊成員不想你告訴他們?nèi)绾芜M行銷售。 但是，他們確實需要你設(shè)定具體目標，并在需要時提供支持。給你的團隊成員自主權(quán)，讓他們表現(xiàn)出最好的狀態(tài)。 對于需要進一步指導(dǎo)的人員，讓他們知道如果需要更多的支持，你的大門始終是開放的。

　　10.成為教練或?qū)��?/strong>

　　分析和報告你的團隊績效指標可能是你的首要任務(wù)之一，但您也可以鼓勵您的員工專業(yè)發(fā)展。要成為有效的教練或?qū)�師，特別是對于邊緣的團隊成員，最需要1對1的幫助。通過SWOT分析，分析最近一次的績效評估，并問一些開放式問題，以了解他們可以改進的地方，并幫助他們得到所需的培訓(xùn)。

　　專注于每個月或每季度提高一項技能。定期回饋每個人的進步，日積跬步，足以千里。

　　也可以將表現(xiàn)不佳的銷售人員與執(zhí)行得特別好的人配對。這可以為這兩個人創(chuàng)造一個寶貴的學(xué)習(xí)機會 - 低績效者將直接學(xué)習(xí)銷售技能，高績效者將學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。確保認識到每個團隊成員的貢獻，這將有助于建立與員工的信任和尊重。