物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)【熱門(mén)】
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)1
一.著力提高員工的綜合素質(zhì)
當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)為人才之間的素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，在一定意義上說(shuō)是物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人之間的競(jìng)爭(zhēng)。
國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確指出：“從事物業(yè)管理的人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書(shū)”。要做到這一點(diǎn)，就需要對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，使他們具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，掌握現(xiàn)代管理手段。只有這樣，才能出色地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。這就需要物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人著力提高員工的綜合素質(zhì)。具體包括以下方面：
1.培養(yǎng)員工責(zé)任感和職業(yè)道德。
物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人是員工心目中效仿的榜樣，孔子曰：“政者，正也;其身正，不令也行;其身不正，雖令不行�！边@應(yīng)是物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)銘記的格言。在工作中，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)率先垂范，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，自己所負(fù)責(zé)管理的團(tuán)隊(duì)必然有令不行，難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，要培養(yǎng)員工具備較高的責(zé)任感和職業(yè)道德水準(zhǔn)，這樣才能協(xié)同作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。有些人認(rèn)為：只要有制度和流程，就可以使企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。其實(shí)不然，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，任何枯燥的文字教條只能導(dǎo)致無(wú)法控制的離心力，而物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力則是影響管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱的重要因素，“兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè)，將熊熊一窩”。只有具有高素質(zhì)的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，才會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中建設(shè)一支充滿戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍，努力創(chuàng)建物業(yè)管理的特色品牌。
2.提高員工基本的服務(wù)技能。
物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，其根本任務(wù)是使物業(yè)保值升值。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人就要把握好物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并著力提高員工的技能，這也是物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)。
比如，溝通工作在物業(yè)管理中無(wú)處不在。其中包括：與客戶的溝通、與上級(jí)的溝通、與員工的溝通和與相關(guān)單位的溝通。因此，溝通能力對(duì)于物業(yè)管理從業(yè)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但好的溝通不是員工與生俱來(lái)，而是通過(guò)好的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作得來(lái)的。
3.培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的發(fā)展，組織員工不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，才能深入了解當(dāng)今國(guó)內(nèi)乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢(shì)，唯有這樣，才能夠保持企業(yè)戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高質(zhì)量的決策水平，才能保證團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)善于總結(jié)工作與生活中的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，未雨綢繆，預(yù)見(jiàn)未來(lái)。
為增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須培養(yǎng)員工挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)新精神，敢于突破陳規(guī)，改革創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)才能有強(qiáng)大的生命力。
二.整合、優(yōu)化人力資源
作為高素質(zhì)的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，必須重視知識(shí)的重要性，重視利用知識(shí)引領(lǐng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型物業(yè)管理企業(yè)。在當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)逐步規(guī)范化的市場(chǎng)趨勢(shì)下，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人還必須重視人力資源的科學(xué)整合，合理利用人才，使物業(yè)管理企業(yè)做大做強(qiáng)，創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)的品牌。具體來(lái)講，應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：
1.合理使用人才。
人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，人力資源是一切資源中最重要的資源。一切經(jīng)濟(jì)行為，歸根結(jié)底都是由人來(lái)進(jìn)行的;沒(méi)有人才，行業(yè)就沒(méi)有發(fā)展，企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須通過(guò)合理使用人才，通過(guò)企業(yè)全體成員的共同努力，創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī)。
2.調(diào)動(dòng)人才的工作積極性。
管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于工作之中。因此，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制充分發(fā)揮人才的潛能。
3.正確培養(yǎng)人才。
培訓(xùn)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)是至關(guān)重要的。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該把不斷提高員工的整體素質(zhì)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，尤其是在科技發(fā)展日新月異的今天，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人只有不斷提高員工素質(zhì)，才能提高企業(yè)的生命力。
4.不斷激勵(lì)人才。
作為物業(yè)管理企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要尊重業(yè)主、客戶，更要尊重每一名員工，不斷地激勵(lì)一線員工的工作積極性，才能使物業(yè)管理企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
三.完善內(nèi)部管理，打造企業(yè)品牌
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理，走品牌化經(jīng)營(yíng)之路。
1.完善企業(yè)內(nèi)部管理，是贏得市場(chǎng)之根基。
近年來(lái)，由于房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題和矛盾。因此，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，建立健全規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)，建立完善的內(nèi)部質(zhì)量管理體制和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理產(chǎn)品的特性，決定了物業(yè)管理企業(yè)必須提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在管理過(guò)程中應(yīng)注重服務(wù)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在管理時(shí)要信守承諾，用換位思考來(lái)開(kāi)拓各項(xiàng)管理服務(wù)工作，倡導(dǎo)“以人為本、業(yè)主為上”的服務(wù)理念，增進(jìn)與業(yè)主的溝通，提供人性化的服務(wù)，通過(guò)高質(zhì)量的“產(chǎn)品”服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、優(yōu)美、文明的生活空間和生存環(huán)境。
3.走市場(chǎng)化、專業(yè)化、法制化、規(guī)�；慕�(jīng)營(yíng)道路。
為做大做強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人首先要了解市場(chǎng)需求，走市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化之路;其次，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)化水平，樹(shù)立專業(yè)化經(jīng)營(yíng)理念，組織和利用社會(huì)服務(wù)資源為業(yè)主提供全方位的專業(yè)化服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)只有走法制化運(yùn)作的道路才能夠使企業(yè)走上規(guī)范化發(fā)展的道路。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、規(guī)范和協(xié)調(diào)，從而推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)向更高層次發(fā)展。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)2
1、對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查
2、審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方費(fèi)用結(jié)算掛鉤；
3、對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)服務(wù)供方的'維保情況進(jìn) 行綜合評(píng)估；
4、對(duì)項(xiàng)目工程提供技術(shù)支持；
5、對(duì)各項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)；
6、協(xié)助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外接項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、項(xiàng)目入伙等工作。
8、新接項(xiàng)目的前期介入工作，及接管后的團(tuán)隊(duì)組建。
9、審批各項(xiàng)目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造等；
10、根據(jù)個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)目形成管理和支持
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)3
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的'全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.大學(xué)大�；蛞陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門(mén)的運(yùn)作等。
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一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保分管工作的安全、高效運(yùn)行;
二、全面參與企業(yè)一切重大問(wèn)題的審慎、科學(xué)決策，監(jiān)督檢查各項(xiàng)重大舉措的具體實(shí)施;
三、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，確保內(nèi)部機(jī)構(gòu)的正常、良性、健康運(yùn)作;
四、協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)顧客服務(wù)的.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃;
五、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及其它工作任務(wù)的完成情況，提出改進(jìn)意見(jiàn);
七、協(xié)助總經(jīng)理做好內(nèi)外內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境;
八、協(xié)助總經(jīng)理檢查督促公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn);
九、全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)口的統(tǒng)籌管理工作，組織各部門(mén)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)調(diào)研，保障管理服務(wù)水平的穩(wěn)步提升;
十、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴，確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
十一、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
十二、協(xié)助總經(jīng)理完成本部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)及日常工作任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)5
1、 領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、熟悉掌握前期介入、接管驗(yàn)收、租戶入駐、后期管理流程。
3、 根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和制度，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件。
4、與業(yè)主、有關(guān)部門(mén)和物業(yè)管理主管部門(mén)保持良好關(guān)系。
5、 負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的.財(cái)務(wù)管理、成本核算，合理運(yùn)用資金，控制資金流量，對(duì)公司利益及業(yè)戶利益負(fù)有雙重責(zé)任。
6、 組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格監(jiān)督并控制工作質(zhì)量。
7、 定時(shí)或不定時(shí)巡視管理區(qū)域，以監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)交付前期的各項(xiàng)投訴問(wèn)題解決指導(dǎo)
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目客服人員工作情況，對(duì)重大客訴協(xié)調(diào)解決
3、組織定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析
4、落實(shí)改進(jìn)措施，有效支撐從地產(chǎn)營(yíng)銷開(kāi)始的業(yè)戶滿意度工作
5、與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項(xiàng)目開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)
6、統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)制度及培訓(xùn)落地、檢查考核
7、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)控
8、負(fù)責(zé)物業(yè)微信公眾號(hào)的.建立
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職責(zé)：
1. 組織策劃、推進(jìn)實(shí)施所轄物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作并達(dá)成經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo);
2. 保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見(jiàn);督促完成每年的業(yè)主的`滿意度調(diào)查，并進(jìn)行分析落實(shí)整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量及水準(zhǔn);
3. 協(xié)助地產(chǎn)項(xiàng)目完成交房前的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保交房工作得以順利進(jìn)行;根據(jù)項(xiàng)目交付進(jìn)度，制訂人員需求計(jì)劃進(jìn)度表及財(cái)務(wù)預(yù)算，確保所交付區(qū)域順利接管進(jìn)駐;
4. 根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃達(dá)到集團(tuán)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5. 負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)委會(huì)成立進(jìn)度，關(guān)注業(yè)委會(huì)的狀態(tài)。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
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1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)；
3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的`服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核；
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
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1、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作，對(duì)各項(xiàng)目的質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系文件建設(shè)規(guī)劃 ，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的.完整性；
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目客戶關(guān)系、秩序維護(hù)、環(huán)境、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查、督導(dǎo)、分析、報(bào)告及糾正等管理工作；
4、對(duì)公司運(yùn)作機(jī)制、模式定期檢討，提出提升建議；
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)10
1、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為公司實(shí)施收并購(gòu)、合資合作業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)；
2、獲取目標(biāo)市場(chǎng)收并購(gòu)、合資合作等信息，積極開(kāi)拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質(zhì)的股權(quán)投資并購(gòu)、合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目搜尋、篩選和儲(chǔ)備；
3、負(fù)責(zé)收并購(gòu)公司的相關(guān)數(shù)據(jù)分析、費(fèi)用測(cè)算，開(kāi)展標(biāo)的.前期調(diào)研，參與收并購(gòu)、合資合作談判、盡職調(diào)查及投后復(fù)盤(pán)等相關(guān)工作；
4、主動(dòng)與政府部門(mén)、業(yè)主方等有關(guān)單位進(jìn)行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關(guān)系。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)11
職責(zé)：
1、全面統(tǒng)籌負(fù)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門(mén)工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況，控制成本，組織開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、 35歲以上，大專以上學(xué)歷;
2、 五年以上涉外高檔樓盤(pán)管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)，有一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，持有注冊(cè)物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的.維修、運(yùn)行、保養(yǎng)工作;
5、有較強(qiáng)的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
6、熟悉國(guó)家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)。
物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)12
職責(zé)
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 具有寫(xiě)字樓管理經(jīng)驗(yàn)者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的`運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書(shū)者;
4、工作細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作處理能力強(qiáng)。
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