物業(yè)管理經理職責(15篇)
物業(yè)管理經理職責1
1、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調、指導、監(jiān)督作用。
2、根據實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業(yè)管理服務的招投標工作，并結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關資料并指導相關人員的'辦事流程及對接事宜。
7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作，。
9、每月做好記錄匯總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。
10、認真完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理職責2
1、物業(yè)多種經營新渠道開發(fā)，維護工作。
2、物業(yè)經營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。
3、協(xié)調區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經營類業(yè)務提供有效保障和服務
4、負責區(qū)域各類經營數據統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務衍生產品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經營系統(tǒng)平臺。
6、多種經營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。
物業(yè)管理經理職責3
1、研究市場動態(tài)，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務提供決策依據；
2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質的`股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；
3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；
4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。
物業(yè)管理經理職責4
1、負責交付前期的`各項投訴問題解決指導
2、負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調解決
3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析
4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業(yè)戶滿意度工作
5、與重要業(yè)主保持友好關系，定期配合項目開展外聯(lián)活動
6、統(tǒng)籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核
7、負責對相關項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控
8、負責物業(yè)微信公眾號的建立
物業(yè)管理經理職責5
職責
1、全面負責住宅小區(qū)保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責保潔、綠化、消殺等服務質量的監(jiān)督檢查工作,負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
4、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作,負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的`其他工作。
任職要求
1、教育背景：大專及以上學歷，年齡28-40周歲;
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，工程技術類專業(yè)更佳;
3、工作經驗：曾擔任中高端物業(yè)項目經理以上職位兩年以上或者大型高端服務行業(yè)整體運營管理經驗一年以上，持有物業(yè)經理上崗資格證書。
4、其他要求：
①具有非常強的團隊管理、客戶管理、業(yè)務管理、財務管理技能;
�、谑煜�、地方物業(yè)管理相關法規(guī);
�、圬熑涡膹�、良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
物業(yè)管理經理職責6
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作，負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
5、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經理職責7
1、為公司總部大樓物業(yè)服務商選商環(huán)節(jié)提供全方位支持，包括但不限于物業(yè)服務商報價比較、根據公司需求挖掘各家潛在價值及參與談判等工作；
2、負責公司總部大樓物業(yè)服務商的`管理，確保服務商的服務品質符合公司要求；
3、根據部門發(fā)展需求，參與其他行政模塊的管理。
物業(yè)管理經理職責8
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電等工作實施全面管控;
3、負責景區(qū)的`安全把控，及時處理突發(fā)事件，并組織實施糾正、預防和改進工作;
4、負責團隊建設計劃，做好團隊提升工作;
5、對各部門做好溝通協(xié)調，建立良好的合作關系;
6、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)管理經理職責9
職責
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務品質、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;
4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大�；蛞陨蠈W歷，五年以上物業(yè)管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作，熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細致，嚴謹，具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。
物業(yè)管理經理職責10
1、制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;
2、負責物業(yè)質量管理體系的`實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質量進行培訓，并反饋結果;
3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;
4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;
5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;
6、負責員工的激勵、考核、培訓。
物業(yè)管理經理職責11
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內容，全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。
2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行，完成年度經濟指標及品質管理指標。
4、負責半年度及年度的工作總結。
5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節(jié)支，嚴格審核財務收支單據，嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定，保證資金的正常運作。
6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質量。
8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的'委托方及業(yè)務單位的溝通。
10、按合同內容負責對外包單位的工作監(jiān)管。
11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理職責12
1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;
2、注意車內狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;
3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;
4、如遇到任何突發(fā)事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經理到場處理;
5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現有損傷的`車輛要作出詳細登記;
6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;
7、發(fā)現可疑人員在車場范圍內逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;
8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛，應將司機留在現場處理，或通知主管到場處理;
9、如發(fā)現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;
10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;
物業(yè)管理經理職責13
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理：包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務管理;
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的'溝通，與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。
物業(yè)管理經理職責14
1、工程土建類或相關專業(yè)專科及以上學歷，持有物業(yè)管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件，5年以上工程項目及相關管理工作經驗，掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標準、技術特性;
3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;
4、具有物業(yè)管理實踐經驗和良好業(yè)績，熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理，熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和運行;
6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的.物業(yè)管理服務活動實施全程管理，確保其各項服務工作達到標準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標
7、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;
8、開展日常管理工作，負責對物業(yè)管理服務質量體系的考核與評審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會議，制定工作報告，溝通處理重大事件;
10、定期對業(yè)戶進行拜訪，聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，對業(yè)戶投訴情況的處理結果進行回訪，做好回訪記錄，統(tǒng)計并總結;
11、制定、整理各類報表和物業(yè)經營、管理信息，供公司管理決策參考。
物業(yè)管理經理職責15
1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；
2、負責公司品質管理體系文件建設規(guī)劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性；
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；
4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；
5、完成上級安排的`其他工作。
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