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師生溝通的經(jīng)驗(yàn)和方法
導(dǎo)語(yǔ)：溝通是促進(jìn)人際關(guān)系的一種手段，師生關(guān)系也是一種人際關(guān)系，在這種人際關(guān)系中，同樣存在著普通人際關(guān)系溝通的普遍規(guī)律。因此，教師只有遵循這一規(guī)律，才能有效促進(jìn)師生之間的溝通。
師生溝通的經(jīng)驗(yàn)和方法
(一)書(shū)信、字條溝通策略
這種溝通方式特別在師生不方便面對(duì)面溝通時(shí)最宜采用，例如在教育學(xué)生面對(duì)早戀問(wèn)題時(shí)，面對(duì)家庭父母離異問(wèn)題時(shí)等等，這種溝通方式教師要準(zhǔn)確了解情況，因?yàn)樗泵鎸W(xué)生內(nèi)心世界，在選擇用詞時(shí)，教師應(yīng)慎重，并以如何解決問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)，這樣效果更好。
(二)面對(duì)面談話的溝通策略
這種是最傳統(tǒng)最直接的溝通方式也是最有效的，這種溝通教師要注意溝通時(shí)的環(huán)境選擇，做好溝通前期準(zhǔn)備，把握好談話的時(shí)間，包括師生談話時(shí)的位置，同時(shí)教師要分析談話對(duì)象的心理，準(zhǔn)備談話時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題，最后教師自身要能清醒正確地看待學(xué)生的問(wèn)題，提出或引導(dǎo)學(xué)生提出解決問(wèn)題的辦法，引導(dǎo)學(xué)生形成的價(jià)值觀和健康積極向上的人生態(tài)度。
(三)日記、作業(yè)溝通策略
很多教師都有家庭聯(lián)系本，這需要教師具有一定的敏感性，能通過(guò)學(xué)生日記或家長(zhǎng)反饋的字里行間及時(shí)捕捉信息，然后進(jìn)行必要地溝通，如寫(xiě)上一段鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，提出幾點(diǎn)具體要求，講講教師心里的一些感受，都可引起學(xué)生共鳴。
每位教師均需批改作業(yè)，作業(yè)溝通時(shí)應(yīng)注意：“表?yè)P(yáng)要生動(dòng)活潑、熱情洋溢有激勵(lì)性”“批評(píng)要幽默風(fēng)趣、委婉動(dòng)情有藝術(shù)性”“鼓勵(lì)要真誠(chéng)獨(dú)特、密切交流、有連續(xù)性”。
(四)電話和家訪溝通策略
學(xué)生非常反感教師有事就打電話給家長(zhǎng)，他們俗稱為“告狀”，但作為教師，與家長(zhǎng)的電話交流又是必不可少的，所以采用這種溝通方式前宜注意打電話給家長(zhǎng)或家訪最好經(jīng)得學(xué)生本人同意，并在此前與學(xué)生交流，就解決的問(wèn)題就事論事，并在與家長(zhǎng)的溝通和學(xué)生的交流中能更多地發(fā)現(xiàn)學(xué)生成功和優(yōu)勢(shì)為主，在家長(zhǎng)面前表?yè)P(yáng)學(xué)生他們還是很愛(ài)聽(tīng)的，對(duì)于學(xué)生存在的問(wèn)題多提出建議，家訪時(shí)還特別注意受訪者的家庭情況、人員構(gòu)成、家庭受教育程度等方面的問(wèn)題，這種溝通策略教師要準(zhǔn)備更充分，也特別要注意隨機(jī)應(yīng)變。
(五)問(wèn)卷調(diào)查和學(xué)生集體座談策略
這兩種溝通策略宜聯(lián)用，從學(xué)校管理層面講，每年進(jìn)行1～2次學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查或稱教師滿意率問(wèn)卷調(diào)查，有利于促進(jìn)教師在平常教學(xué)中主動(dòng)與學(xué)生溝通，并輔之通過(guò)對(duì)滿意率低的班級(jí)進(jìn)行學(xué)生集體座談，了解教師不足，通過(guò)與教師談話指出問(wèn)題，督促教師成長(zhǎng)。
這種溝通方式要注意問(wèn)卷前時(shí)間的隨機(jī)性和堅(jiān)持班主任回避制，這樣才能了解到最真實(shí)的情況，并且要注意由于年齡特征，高中教師的滿意率一般低于初中教師，專業(yè)班教師要低于平行班的規(guī)律。
從教師教學(xué)的層面看，教師在平常教學(xué)中就自己的教學(xué)方法，學(xué)生對(duì)該學(xué)科學(xué)習(xí)的情況和對(duì)學(xué)科教學(xué)的要求、意見(jiàn)和建議也可常做問(wèn)卷調(diào)查，然后總結(jié)調(diào)查的結(jié)果，或調(diào)整自身的教學(xué)方法，或與學(xué)生座談交流說(shuō)明一些情況，這樣的溝通其實(shí)最具指導(dǎo)意義，既能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，也能調(diào)整和提高教師的教學(xué)方法。
(六)網(wǎng)上溝通策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上網(wǎng)也成了學(xué)生業(yè)余生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍對(duì)學(xué)生是好是壞，是現(xiàn)今社會(huì)討論的一個(gè)重要話題，但網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為我們生活中的一部分，這一趨勢(shì)將無(wú)法阻擋。特別是現(xiàn)在學(xué)生使用手機(jī)，手機(jī)也具備了上網(wǎng)功能，很多甚至可以說(shuō)大部分學(xué)生均有自己的博客，教師通過(guò)瀏覽學(xué)生的博客往往可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全不為人知的一部分心理，由于網(wǎng)名的.虛擬性缺乏監(jiān)管，學(xué)生在博客內(nèi)表現(xiàn)出很多負(fù)面的情緒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通首先要巧妙地獲得學(xué)生的QQ號(hào)，其次給學(xué)生的留言最好能隱藏自己教師的身份，特別要注意引導(dǎo)時(shí)的措詞。我們認(rèn)為寫(xiě)下一個(gè)小故事，讓學(xué)生自己調(diào)整自己領(lǐng)會(huì)更勝過(guò)說(shuō)教。
筆者就曾借一次給學(xué)生發(fā)郵件的機(jī)會(huì)，很巧妙地獲得了班上所有學(xué)生的QQ號(hào)，通過(guò)QQ空間，主動(dòng)了解學(xué)生的思想狀況，通過(guò)匿名留言幫助學(xué)生，也幫助學(xué)生主動(dòng)理解老師，主動(dòng)與教師溝通，取得了很好的效果。
總而言之，筆者所提出的六種常見(jiàn)的和可操作性強(qiáng)的溝通策略都需要教師具備相應(yīng)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、認(rèn)真準(zhǔn)備，六種策略因人、因時(shí)、因地、因事均可靈活選擇，選擇最恰當(dāng)?shù)臏贤ú呗躁P(guān)鍵是教師要用心找準(zhǔn)學(xué)生的切入點(diǎn)，這更需要教師具有愛(ài)心和責(zé)任心，才能真正走進(jìn)學(xué)生心靈，順利完成與學(xué)生心靈的溝通。
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