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提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的途徑
導(dǎo)語：有企業(yè)管理專家認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另外40%靠的是執(zhí)行力;也有專家認(rèn)為，三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。不論哪種觀點(diǎn)，都強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力的重要性�？梢妶�(zhí)行力對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要性
(一)良好的執(zhí)行力有助于企業(yè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮
執(zhí)行力是企業(yè)組織和個(gè)人貫徹落實(shí)企業(yè)決策的力度。企業(yè)的戰(zhàn)略與計(jì)劃固然重要，但只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，執(zhí)行力才是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。企業(yè)優(yōu)勢(shì)能否發(fā)揮出來很大程度上取決于企業(yè)的戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略如果沒有得到強(qiáng)有力的執(zhí)行，最終只是紙上談兵。
(二)良好的執(zhí)行力有助于企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)必須關(guān)注對(duì)手的一舉一動(dòng)，忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就等于將自己置于危險(xiǎn)的境地。因此，不少企業(yè)會(huì)模仿對(duì)手的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以防止市場(chǎng)丟失，利潤(rùn)降低。而執(zhí)行力是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的運(yùn)作過程，是無法模仿的。因此要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很大一部分要依靠執(zhí)行力。
雖然執(zhí)行力是至關(guān)重要的，但是我國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力普遍處于較低水平。有人通過全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)平均壽命不到3年，而國(guó)有企業(yè)和股份制企業(yè)的執(zhí)行力甚至連私營(yíng)企業(yè)都不如，中國(guó)沿海最發(fā)達(dá)地區(qū)的廣州和深圳兩地，執(zhí)行力水平最高的企業(yè)的整體執(zhí)行力水平都在50分左右，可見全國(guó)的情況就更不容樂觀。
二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響因素
(一)企業(yè)文化對(duì)于執(zhí)行力的影響
要談執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)和提升，不能不考慮文化的作用，執(zhí)行力文化的目的就在于使提高執(zhí)行能力的理念融入每個(gè)員工的日常工作，使提升執(zhí)行力成為每個(gè)員工的自覺行為，只有用文化來熏陶，引導(dǎo)員工，才能使執(zhí)行力長(zhǎng)久保持并不斷加強(qiáng)。執(zhí)行力文化可以分為制度文化和精神文化。
所謂制度，是指一個(gè)組織中大家必須共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，制度的存在與建立，使組織成員在統(tǒng)一的游戲規(guī)則下行動(dòng)和做事，同時(shí)，也使組織成員的行動(dòng)有了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和約束紀(jì)律，制度的正確和嚴(yán)格與否直接影響著企業(yè)執(zhí)行力的好壞。
企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的，并為全體員工認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。
它能把抽象的價(jià)值觀詮釋成一種具體的信念，形成一種先進(jìn)的具有代表性的共同理想，所以，它也是引領(lǐng)行動(dòng)的重要因素，對(duì)打造執(zhí)行力文化具有重大意義。企業(yè)要把精神文化與制度文化相結(jié)合，因?yàn)樵偻晟频闹贫龋绻チ司�、情感的�?nèi)在支持，失去了全體員工的文化認(rèn)同，也無法發(fā)揮作用。
(二)組織狀態(tài)對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的影響
1.組織機(jī)構(gòu)的完善與否影響著執(zhí)行力的好壞
組織機(jī)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是確保組織執(zhí)行力的條件之一�，F(xiàn)在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的主要形式有：職能式組織機(jī)構(gòu)、事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)、區(qū)域式組織機(jī)構(gòu)、矩陣式組織機(jī)構(gòu)、混合式組織機(jī)構(gòu)。但無論哪種組織機(jī)構(gòu)的形式，都要由計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)構(gòu)、控制機(jī)構(gòu)和評(píng)估機(jī)構(gòu)這幾個(gè)必要的部分組成，要想讓組織機(jī)構(gòu)更好地為完成任務(wù)服務(wù)，就必須保證這幾個(gè)部分被完好的設(shè)立。
2.工作流程對(duì)于執(zhí)行力好壞的影響
流程指的是企業(yè)內(nèi)部正式的或非正式的、約定俗稱的做事方法。企業(yè)通過一系列活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，流程就是進(jìn)行這些活動(dòng)的方式。這些過程可以是明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，也可以是固定習(xí)慣的做法。流程不同，做法不同，結(jié)果也不一樣，當(dāng)這些過程形成一套制度后，組織的能力和績(jī)效便就此產(chǎn)生了。一般流程包括確立目標(biāo)，制定戰(zhàn)略、計(jì)劃，組織實(shí)施，而這些過程都是影響執(zhí)行力好壞的重要因素。
(三)人員是影響執(zhí)行力的直接因素
1.高層領(lǐng)導(dǎo)者的決定作用
傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)層是負(fù)責(zé)決策的，而執(zhí)行是下面的事。這是一種極端錯(cuò)誤的理論。事實(shí)上，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)層首要的工作，有效的執(zhí)行是需要領(lǐng)導(dǎo)者親歷親為的。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力能夠彌補(bǔ)戰(zhàn)略的不足，因此具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，正所謂“千軍易得、一將難求”，好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以為企業(yè)做出正確的決策，而且可以身體力行地做一些事情，從而激發(fā)下屬的干勁。
2.中層管理者的促進(jìn)作用
組織中的高層更多關(guān)注企業(yè)整體的規(guī)劃、布局與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或策略的制定，而執(zhí)行的細(xì)節(jié)更多集中在中間層面上。相對(duì)于決策層定位于“做正確的事”來說，執(zhí)行層的管理者的定位應(yīng)該是“把事情做正確”;
相對(duì)于中基層或操作層“把事做正確”的定位來說，中層管理者的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。中層管理者的作用發(fā)揮得好，就成了高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，就是橫阻在高層與基層之間的一堵墻 。因此，要全方位提升組織執(zhí)行力，除了有好的決策班子、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系外，還要有中層的執(zhí)行力。
3.基層員工的直接參與作用
基層員工是組織執(zhí)行中的基本元素，是每一項(xiàng)具體任務(wù)的承擔(dān)者、操作者，一個(gè)組織的目標(biāo)、計(jì)劃、戰(zhàn)略必須層層分解，最終落實(shí)成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)和行動(dòng)方案，由基層人員去完成�；鶎尤藛T的全部工作就是不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令，完成上司分配的任務(wù)。對(duì)于組織中的各項(xiàng)任務(wù)和工作，基層員工是直接的處理者，基層員工是否能不打折扣地完成上級(jí)交給的任務(wù)與企業(yè)執(zhí)行力的高低直接相關(guān)。
三、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升途徑
(一)構(gòu)建完善的組織機(jī)構(gòu)
任何一個(gè)組織都不能固守一種形式，要實(shí)現(xiàn)有效執(zhí)行，必須建立一個(gè)符合企業(yè)實(shí)際情況的，能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織形式。目前，比較流行的組織結(jié)構(gòu)的形式主要有5種： 職能式組織機(jī)構(gòu)、事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)、區(qū)域式組織機(jī)構(gòu)、矩陣式組織機(jī)構(gòu)、混合式組織機(jī)構(gòu)。每種組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，所以，企業(yè)在選擇組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式時(shí)要充分分析自身與外部環(huán)境的情況，分析各種組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)。選出最適合自己、最有利于企業(yè)發(fā)展的一種，這樣才能提高整個(gè)組織的執(zhí)行力。
(二)打造良好的組織文化
要提高企業(yè)的執(zhí)行力，塑造執(zhí)行力組織，必須在企業(yè)內(nèi)打造全新的執(zhí)行力文化。事實(shí)證明，凡是杰出、卓越的企業(yè)都建立了強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化，盡管它們的形式、風(fēng)格不同，但都以提高組織的執(zhí)行力為核心。通過研究成功企業(yè)的執(zhí)行力文化，發(fā)現(xiàn)其執(zhí)行力文化有以下共性：
首先，把人作為提升執(zhí)行力的最核心要素，將員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮的積極性和創(chuàng)造性看成是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，執(zhí)行力文化關(guān)注員工的能力和素質(zhì)，注重對(duì)員工的培養(yǎng)和安置，力求做到知人善用，各盡所能。
其次，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)來培育組織的執(zhí)行力，在達(dá)成戰(zhàn)略的各項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都注入執(zhí)行文化的思想。再次，將文化作為提升執(zhí)行力的主要?jiǎng)恿�，加�?qiáng)對(duì)組織整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神。最后，用鼓舞員工參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的方式來提升組織的執(zhí)行力。將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來，使達(dá)成組織目標(biāo)的工作成為員工的自覺行為。
執(zhí)行力文化不是很完善的企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，建立全新的執(zhí)行力文化，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.制定嚴(yán)格的制度以規(guī)范人員的行為
從制度層面上保證企業(yè)執(zhí)行力文化的建設(shè)，其實(shí)就是建立健全企業(yè)文化的制度保證。企業(yè)要通過建立和完善企業(yè)的組織制度、管理制度、責(zé)任制度、民主制度等，使企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化，使員工的行為更趨向合理化、科學(xué)化，從而保證企業(yè)文化的形成和鞏固。
2.加強(qiáng)精神文化的建設(shè)以提高員工責(zé)任感
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最難把握的因素。要建立執(zhí)行力，就要在企業(yè)里打造一個(gè)全新的執(zhí)行力文化，以共同的價(jià)值觀為紐帶，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，創(chuàng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境，以此來增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。
(三) 通過執(zhí)行過程的控制提升執(zhí)行力
1.制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃，為戰(zhàn)略執(zhí)行打好基礎(chǔ)
一份戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括以下要素：該業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的狀態(tài);其發(fā)展方向是什么;應(yīng)當(dāng)采取哪些行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。一份好的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出你應(yīng)該采取的一系列行動(dòng)步驟，并具有足夠的適應(yīng)性，以便在運(yùn)營(yíng)過程中，針對(duì)出現(xiàn)的具體情況和變化進(jìn)行調(diào)整。
2.制定并優(yōu)化執(zhí)行流程
構(gòu)建有效的執(zhí)行流程是執(zhí)行過程中的一大亮點(diǎn)，也是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。組織是依賴各種各樣的流程在運(yùn)作的，優(yōu)秀的執(zhí)行流程可以縮短執(zhí)行的時(shí)間、簡(jiǎn)化執(zhí)行的環(huán)節(jié)、降低執(zhí)行中的摩擦、提高執(zhí)行的速度和效率。組織有了好的流程后，還應(yīng)該不斷 地進(jìn)行流程優(yōu)化與持續(xù)創(chuàng)新，這樣才能贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升執(zhí)行力。
3.建立完善的控制體制，以保障正確的思路被有效的實(shí)施
每個(gè)組織都有自己的控制系統(tǒng)，但要使其充分發(fā)揮作用，并成為提升企業(yè)執(zhí)行力的堅(jiān)強(qiáng)后盾， 簡(jiǎn)單的說，控制就是一個(gè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)糾正偏差的過程。
(四)注重員工的有關(guān)方面，為任務(wù)的完成提供保障
1.選聘人員時(shí)要重視其執(zhí)行力
招聘和選拔有執(zhí)行力的員工可以為組織直接提供企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，因此招聘和選拔方式應(yīng)該作為構(gòu)建組織執(zhí)行力的重要方面來考慮。
2.培訓(xùn)員工，提高執(zhí)行者的知識(shí)與技能
組織的內(nèi)外部都在不斷地變化，培訓(xùn)對(duì)于提高組織的執(zhí)行力至關(guān)重要。尤其當(dāng)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，培訓(xùn)必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，針對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略所需要的技能和知識(shí)來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容，做到有的放矢，這樣才能為戰(zhàn)略保駕護(hù)航，才能真正提高員工的執(zhí)行力。
3.對(duì)執(zhí)行者角色與行為要有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?/strong>
在任何組織中，不同層級(jí)的員工都有自己對(duì)應(yīng)的崗位，在每一個(gè)崗位上工作的員工都要扮演好與自己崗位職責(zé)相吻合的角色，只有這樣才能確保任務(wù)的完成和執(zhí)行的高效，這就是角色定位的問題。角色定位準(zhǔn)確，行為就正常，執(zhí)行力就強(qiáng);否則就會(huì)發(fā)生角色錯(cuò)位，從而使執(zhí)行力下降。因此，要提升執(zhí)行力，組織中的各級(jí)人員都必須準(zhǔn)確定位自己的角色。
4.加強(qiáng)上下級(jí)、同級(jí)之間的有效溝通與反饋
經(jīng)常保持溝通與反饋，是執(zhí)行得以順利進(jìn)行的必要手段。溝通與反饋不良，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行中的誤會(huì)與隔膜，影響成員之間的信息交流與傳遞，下級(jí)尊重上司源于上司平易近人，上司有號(hào)召力的先決條件是下級(jí)佩服上司。溝通與反饋的好處就在于可以在了解問題的同時(shí)增進(jìn)了彼此的感情。
(五) 通過利用有效的執(zhí)行工具與執(zhí)行方法提高執(zhí)行力
1.通過執(zhí)行方法的把握提升執(zhí)行力
采用不同的執(zhí)行方法，對(duì)執(zhí)行力的表現(xiàn)和發(fā)揮關(guān)系重大，執(zhí)行方法直接影響和制約著執(zhí)行力的發(fā)揮。因此，要想全方位的改善和提升執(zhí)行力，必須把握和利用正確的執(zhí)行方法和高超的執(zhí)行藝術(shù)。超常執(zhí)行的方法主要有：將戰(zhàn)略和策略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)，復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單化的內(nèi)容量化，量化的內(nèi)容流程化，流程化的內(nèi)容制度化，隨機(jī)應(yīng)變， 利用外部形勢(shì)更好的完成任務(wù)。
2.通過正確運(yùn)用執(zhí)行工具提升執(zhí)行力
執(zhí)行工具是執(zhí)行過程中借助和使用的手段及外力。執(zhí)行同樣的任務(wù)，達(dá)到同樣的一個(gè)目標(biāo)，有時(shí)可以采用不同的工具，采用不同的執(zhí)行工具，與執(zhí)行的速度和效率關(guān)系極大，執(zhí)行工具直接影響和制約著執(zhí)行力的發(fā)揮，因此，要想全方位的改善和提升執(zhí)行力，必須掌握和采用正確的執(zhí)行工具，主要有目標(biāo)管理卡、電子商務(wù)、ERP、80/20效率法則、SWOT分析等。
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