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促銷員如何管控
導(dǎo)語(yǔ)：不管是人治還是法治，我們要做的就是把現(xiàn)有的促銷員管理好，新來(lái)的促銷員培訓(xùn)好，因?yàn)�，促銷員管理就是一個(gè)重復(fù)性的工作，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去。
促銷員如何管控
尋找領(lǐng)頭人。最好的辦法是在他們中間找到管理者，只要和其中的一個(gè)人協(xié)調(diào)、交涉就可以了，讓其他人成為他管理的對(duì)象。
物質(zhì)激勵(lì)。用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法引導(dǎo)促銷員，加大慎獨(dú)的能力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)。本來(lái)公司有的規(guī)章制度已經(jīng)很完善了，可以讓促銷員學(xué)習(xí)、掌握，在工作中遵守。
男女分組。將所有的促銷員根據(jù)性別分組，一是有利于競(jìng)爭(zhēng)中提升銷量，二是異性相吸的原理，讓工作的構(gòu)架更合乎規(guī)范。
長(zhǎng)效機(jī)制。讓促銷員能找到歸屬感，不要讓他們感覺(jué)到這是“一次性的合作”，讓他們看到長(zhǎng)期合作的意愿，每個(gè)人都會(huì)在有希望留下的公司賣力工作的'。
制定合理的薪酬。財(cái)散人聚的道理很淺顯，但并不是所有人都能做到，合理的工資報(bào)酬是管理他們最好的一劑藥。
促銷員如何管控
第一步：從"源頭"入手，巧妙選人打基礎(chǔ)
很多企業(yè)招聘促銷員往往喜歡從人才市場(chǎng)招錄，其招聘對(duì)象也往往都要求年輕、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等等，但馬經(jīng)理卻一反常規(guī)做法，而是自己推出了獨(dú)特的選人、用人機(jī)制。
1、人從"源頭"找。即撇開(kāi)人才市場(chǎng)，擯棄經(jīng)驗(yàn)限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專院校挑選即將畢業(yè)而進(jìn)入實(shí)習(xí)期的大中專畢業(yè)生，其理由是：首先，這些學(xué)生雖然社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，閱歷淺，但悟性高，可塑性強(qiáng)，培養(yǎng)提升后對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高。其次，這些學(xué)生因?yàn)槟芰�、社�?huì)閱歷欠缺，對(duì)待遇往往不是太在意，較為注重能力提高，相對(duì)容易“打發(fā)”。最后，這些學(xué)生組織、紀(jì)律性強(qiáng)，易于公司統(tǒng)一管理。
2、注意男女比例搭配。很多人都認(rèn)為，酒店促銷員都是女孩的行當(dāng)，但馬經(jīng)理卻不這么想，他認(rèn)為，女促銷員有她的認(rèn)真、細(xì)膩的優(yōu)勢(shì)，但男促銷員也有機(jī)警、干練的成分，如果促銷員當(dāng)中搭配有一定比例的男性，他們能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的打造將是非常有利的。在一些人流量、客流量較大的星級(jí)酒店、KA大賣場(chǎng)，馬經(jīng)理將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既解除了他們孤單影只的單槍匹馬作戰(zhàn)現(xiàn)象，同時(shí)又充分地發(fā)揮了他們的積極性，開(kāi)創(chuàng)了促銷員使用上的先例。
第二步：讓制度先行，規(guī)范始能成方圓
管理制度，是一切組織工作順利開(kāi)展的保障。員工只有在制度的約束下來(lái)開(kāi)展自己的活動(dòng)，企業(yè)的組織目標(biāo)才能達(dá)成，對(duì)此，馬經(jīng)理不但深信不疑，而且還身體力行。
1、編制了《促銷員管理手冊(cè)》，它主要包括三方面的內(nèi)容：A、促銷員的日常行為規(guī)范，包括促銷員的言談舉止、裝束儀容等。B、促銷員職位職責(zé)描述，即作為促銷員要做哪些具體工作，其應(yīng)負(fù)的職責(zé)是什么?C、促銷員工作流程，即促銷員工作標(biāo)準(zhǔn)及日常作業(yè)、管理流程。
2、制定了《促銷員管理規(guī)定》，其內(nèi)容包括：A、促銷員日常出勤規(guī)定。B、促銷員市場(chǎng)操行規(guī)定。C、促銷員工作量化規(guī)定。
第三步：強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能造聲勢(shì)
對(duì)促銷員進(jìn)行多元化、全方位的`培訓(xùn)，是馬經(jīng)理摸索出來(lái)的促銷員管理“絕招”，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，馬經(jīng)理不僅提升了他們的操作技能，較好地灌輸了公司的經(jīng)營(yíng)理念，教會(huì)促銷員如何經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，而且，通過(guò)全方位的培訓(xùn)，還提升了促銷員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的凝聚力、向心力，使他們更好地立足于本職工作。
第四步：約束激勵(lì)，雙管齊下相映襯
在促銷員的管理當(dāng)中，約束和激勵(lì)，是一個(gè)都不能少。通過(guò)約束，馬經(jīng)理規(guī)避了促銷員的不規(guī)范行為，而激勵(lì)的推出，掀起了人人趕超先進(jìn)的熱潮。
在約束方面，馬經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)：
1、樹(shù)立公司形象，杜絕不文明行為。在酒店或商超促銷時(shí)，要保持良好的素養(yǎng)。比如，要面帶微笑，要熱情服務(wù)，要不說(shuō)臟話等等。
2、注重道德修養(yǎng)，為企業(yè)信譽(yù)負(fù)責(zé)。餐飲酒店是一個(gè)人員較雜的場(chǎng)合，三教九流，各色人等都有。因此，企業(yè)要求促銷員不能接受客戶吃請(qǐng)，不能接受客戶饋贈(zèng)等等，要求他們時(shí)時(shí)處處要以公司信譽(yù)、公司利益為重。
在激勵(lì)方面，馬經(jīng)理側(cè)重于以下幾點(diǎn)：
1、完成銷售目標(biāo)，給予高額獎(jiǎng)金。目標(biāo)制定，講求科學(xué)、合理，而且一旦完成，即給予重獎(jiǎng)，而重獎(jiǎng)之下，必有先進(jìn)。其目的是樹(shù)立榜樣，而榜樣的力量往往是無(wú)窮的。
2、及時(shí)晉升，鼓舞士氣。即對(duì)促銷目標(biāo)完成較好而又有管理才能的，及時(shí)給予職位升遷，發(fā)揮人的最大效用，起到激發(fā)他人的作用。
3、精神獎(jiǎng)勵(lì)，俘獲人心。即定期評(píng)優(yōu)、評(píng)先，不僅給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和頒發(fā)榮譽(yù)證書，而且還對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的促銷員，組織到廠家進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)。
4、組織旅游，放飛心情。促銷員都是年輕人，而愛(ài)玩也是人的天性。因此，在銷售較為清淡的月份，適時(shí)組織促銷員郊游或外出旅游，既花費(fèi)不多，又起到了較好的“福利”作用，深受他們歡迎，也贏得了較好的口碑。
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