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如何加強(qiáng)品質(zhì)管控
導(dǎo)語(yǔ)：品質(zhì)經(jīng)營(yíng)一方面要堅(jiān)持以品質(zhì)為中心的經(jīng)營(yíng)管理，以滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)去追求企業(yè)的效益和發(fā)展;另一方面強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，針對(duì)經(jīng)營(yíng)的問題，用品質(zhì)管理的思想和方法去解決問題，不斷改進(jìn)。以下是小編為大家整理的如何加強(qiáng)品質(zhì)管控相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
如何加強(qiáng)品質(zhì)管控 篇1
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的質(zhì)量管理
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)過程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品質(zhì)量其70%取決于設(shè)計(jì)。這是因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品交貨時(shí)間，加之人機(jī)關(guān)系、可維修性、可制造性等方面均是在設(shè)計(jì)這一時(shí)期形成的。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)還直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)越重視，其業(yè)績(jī)則越佳。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展要求，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)過程中的管理工作，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定良好的`基礎(chǔ)。
2.采購(gòu)物資的質(zhì)量控制
在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不但要考慮其價(jià)格高低，更需與有關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)、管理與技術(shù)能力等方面加以評(píng)價(jià)與選定企業(yè)。在選擇好供應(yīng)商后，還需定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商貨物品質(zhì)與交貨情況。對(duì)于不合格的供應(yīng)商需予以指導(dǎo)，使其改進(jìn)。同時(shí)，在大批采購(gòu)之前，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)進(jìn)料，以保證采購(gòu)物資的有效性與合格性。在采購(gòu)物資環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)遵循“質(zhì)量?jī)?yōu)先”原則，以降低服務(wù)費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值。
3.生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理
生產(chǎn)過程是產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)將事后質(zhì)量檢驗(yàn)變成事前預(yù)防，做好事前與事中控制，以提高質(zhì)量管理的有效性。這就需要企業(yè)將生產(chǎn)過程中的各階段納入質(zhì)量管理中，整合為系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。
(1)生產(chǎn)計(jì)劃階段。即做好生產(chǎn)之前的相關(guān)質(zhì)量控制。加強(qiáng)營(yíng)銷部門與倉(cāng)儲(chǔ)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門的聯(lián)系，分析產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，根據(jù)評(píng)估與需求來(lái)明確生產(chǎn)計(jì)劃，提前與供應(yīng)商溝通;加強(qiáng)包裝材料、生產(chǎn)工藝、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(2)投料階段企業(yè)。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收物資供貨渠道、物資質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、包裝等，做好在庫(kù)保管與出庫(kù)驗(yàn)放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產(chǎn)質(zhì)量需要。
(3)生產(chǎn)階段。這一環(huán)節(jié)主要是把握產(chǎn)品質(zhì)量的主要影響因素，建立質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位進(jìn)行特殊管理，控制好生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢工作：完善質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，安排有關(guān)質(zhì)檢設(shè)施與人員完善質(zhì)檢制度;層層把關(guān)，責(zé)任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合;保證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)權(quán)威等。
(4)注重售后服務(wù)，提升客戶滿意度。如構(gòu)建客戶滿意度收集系統(tǒng)，以及時(shí)了解客戶對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。
如何加強(qiáng)品質(zhì)管控 篇2
一、觀念的轉(zhuǎn)變
1、戴明說：“公司買不到高質(zhì)量的方法，這一過程必須通過高級(jí)管理層達(dá)到”，一個(gè)公司的品質(zhì)工作能否有效展開，與公司高層的支持密不可分。另外，就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多企業(yè)之所以會(huì)推行ISO9001，TS16949等，僅僅是出于獲取訂單的需要，是被動(dòng)展開的，以為通過認(rèn)證，訂單就會(huì)源源而來(lái)，而從來(lái)不考慮體系是否有效。殊不知，推行ISO9001，TS16949的真正目的，是在于使體系健康發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
2、全過程質(zhì)量管理，在設(shè)計(jì)-采購(gòu)-生產(chǎn)-銷售-使用-服務(wù)全過程實(shí)行品質(zhì)管理，并盡可能的運(yùn)行一些行之有效的手段，如：潛在失效模式與后果分析，統(tǒng)計(jì)過程控制，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃，生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，測(cè)量系統(tǒng)分析(并不一定要推行TS16949才能做這些)，以防止缺陷的發(fā)生和減少缺陷發(fā)生的頻率。
3、全員性的品質(zhì)管理，產(chǎn)品質(zhì)量的保證不只是品質(zhì)部的事。
4、用戶第一，樹立下道工序就是用戶，服務(wù)對(duì)象就是用戶的觀念。
5、嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合，以預(yù)防為主，“預(yù)防更勝于救火”品質(zhì)部不應(yīng)該只是疲于奔命的消防隊(duì)員。
6、質(zhì)量管理過程中，多種控制手法相結(jié)合。如腦力激蕩法，5Why分析法，QCC，品管七大手法的運(yùn)用。
二、注意現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及其影響因素
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何加強(qiáng)工藝管理，搞好檢驗(yàn)工作，按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)際生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量，也就是現(xiàn)場(chǎng)的制造質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理就是對(duì)制造質(zhì)量及其相關(guān)工作質(zhì)量的管理，其主要影響因素有人，機(jī)，物，法，環(huán)，測(cè)量等。現(xiàn)在有的企業(yè)加上了一個(gè)管理(Management)變成了6M1E，是很有道理的。
1、人--操作技能低，技術(shù)不熟練，不按作業(yè)指導(dǎo)書操作，品質(zhì)意識(shí)不足，沒有做到自檢互檢等。
2、機(jī)--設(shè)備的保養(yǎng)不好，精度下降，沒有關(guān)鍵部件備件計(jì)劃等。
3、料--來(lái)料不符合要求，給后續(xù)生產(chǎn)造成困擾等。
4、工藝方法--加工方法不合理，工裝不準(zhǔn)確等。
5、環(huán)境--溫濕度對(duì)可靠性，電氣性能的影響;燈光，噪聲等對(duì)員工的影響等。
6、測(cè)量--設(shè)備沒有定期校驗(yàn)，精度及測(cè)量結(jié)果不準(zhǔn)確;人員操作手法不一致等。
7、管理--朱蘭博士認(rèn)為大部分質(zhì)量問題都是管理層的錯(cuò)誤而非工作層的技巧問題�？偟�'來(lái)說，他認(rèn)為管理層控制的缺陷占所有質(zhì)量問題的80%還要多。
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要點(diǎn)
1、加強(qiáng)工藝管理，持續(xù)改進(jìn)工藝使制造過程始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
2、合理選擇檢驗(yàn)方式和方法，首檢+巡檢+抽檢+定點(diǎn)檢驗(yàn)相結(jié)合。
3、加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)的宣導(dǎo)，使品質(zhì)觀念深入人心。
4、建立一個(gè)組織架構(gòu)完善，人員訓(xùn)練有素的品保隊(duì)伍，并依據(jù)生產(chǎn)規(guī)模配置品保人力。
5、及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，深入現(xiàn)場(chǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)為中心。
6、及時(shí)對(duì)不良品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，沒有找到責(zé)任人和原因“不放過”;沒有提出防患措施“不放過”;當(dāng)事人沒有受到教育“不放過”。
7、工序控制，做好重點(diǎn)工位的統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)。
8、落實(shí)搞好5S工作，干凈整潔的工作環(huán)境，是進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和前提。
9、加強(qiáng)員工工作技能的培訓(xùn)，并使培訓(xùn)落到實(shí)處，而不是流于形式。
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