護士長怎么管理好科室

　　導語：護士長是醫(yī)院的中層領導者，不僅肩負著管理業(yè)務、行政管理、護理科研、教學等方面的重擔，還在工作中扮演著各種角色，是決定醫(yī)院護理管理質量的關鍵因素。因此，提高護士長的管理水平，加強業(yè)務素質的提高，是醫(yī)院提升護理服務的重要保障。

　　護士長怎么管理好科室1

　　1、人是管理的第一要素

　　1.1加強自身綜合素質的培養(yǎng)

　　1.1.1角色定位管理學者認為護士長承擔著十種角色，即：領導者、聯系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者和協調者[1]。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責，滿足患者的需要，樹立良好的專業(yè)價值觀；滿足護士群體利益的需要。

　　1.1.2專業(yè)素質的培養(yǎng)護士長要有過硬的專業(yè)知識和臨床實踐經驗才能獲得護士從職業(yè)角度的尊重。才能帶領和要求護士加強學習、不斷更新知識并開展護理科學研究。從而發(fā)揮群體的整體效應。

　　1.1.3管理技能的培養(yǎng)調查顯示21世紀的護理管理工作僅憑經驗去應付已遠遠不能滿足服務對象和時代的要求[2]管理技能包括：具有平衡工作與家庭的能力；掌握急救知識有效組織搶救的能力；

　　掌握本專業(yè)的理論與高端技術操作的能力；具有處理矛盾和糾紛的能力；有帶領團結下屬的能力；公平、公正、獎罰分明；熱愛護理事業(yè)、具有參與科室重大事項的決策能力；具有成本核算能力；能運用自然辯證法；培養(yǎng)下屬的能力。這些技能的綜合應用決定著護士長的管理水平，對提高護理人員工作滿意度及維持醫(yī)院良好的社會效益和經濟效益密切相關。

　　1.2護理團隊的建設

　　1.2.1統(tǒng)一思想，堅定信念，弘揚人文精神，將以人為本的護理理念轉化為自身價值的一部分，深化實行優(yōu)質護理服務。

　　1.2.2營造科室文化科室的向心力和凝聚力展示的是一個科室的戰(zhàn)斗力。護理工作是依靠每一位護理人員、每一個護理環(huán)節(jié)來完成的。護士長要營造團結互助氛圍；要充分掌握每一位護士的心理、學會應用激勵藝術，護士長要做到經常換位思考，要有甘當人梯的精神對護士加以扶持；從他人的角度去理解和感受問題，深入溝通，集思廣益，達成共識。使每位護士具有高度的主人翁責任感，積極努力維護科室健康有序發(fā)展。

　　1.2.3每月進行明星護士評選，選派優(yōu)秀護士外出學習參觀，鼓勵繼續(xù)學歷深造。

　　1.3醫(yī)護關系的管理護士長要首先爭取科主任對護理工作的支持和指導，主動向科主任匯報護理工作情況，加強交流與溝通，在科室重要問題上，共同研究，取得一致的見解。在均衡醫(yī)護利益分配方面要堅持原則，公平、公正、公私分明，不計較個人得失；在業(yè)務上與醫(yī)療組一起舉行業(yè)務講座，專科查房，征求醫(yī)生對護理工作的意見及建議；使醫(yī)生更充分了解護士，信賴護士長，使護理工作開展的更好。

　　1.4護患關系的管理護士長在工作中要積極熱情，體貼患者，還要保持頭腦冷靜，善于協調；尊重患者及家屬權益，重視溝通，提供人文關懷，與患者及家屬建立良好的關系，成為患者的貼心人。

　　1.5處理好上級關系護理部主任是醫(yī)院護理指揮系統(tǒng)的決策者，作為護士長，要調節(jié)好和護理部的關系，必須局部服從整體，體諒護理部的難處，努力幫助落后護士端正態(tài)度。在護理部檢查時，能虛心接受指導與批評，及時與護理部溝通，提出自己的工作思路，以達到共識。

　　2、安全是護理管理的首要任務

　　2.1健全完善各項規(guī)章制度護士長根據醫(yī)院和護理部的要求，結合本科實際情況，制定出切實可行的規(guī)章制度和崗位職責，用制度、職責來規(guī)范、約束護理人員的行為。護士長既是管理者又是各項制度的執(zhí)行者和各項護理工作的參與者，應該起到模范帶頭作用。

　　2.2合理分工，分清職責，積極處理分歧由于科室專業(yè)的不一致，護士與護士之間在工作中會出現分歧、矛盾，護理管理者應以平常的心態(tài)去面對和處理。"求同存異"是處理分歧的重要原則，具體問題要具體對待，要注意不要把分歧與個人情緒結合起來，也不要把分歧與人的權力爭斗放在一起處理。避免不和諧而導致的護理隱患。

　　2.3嚴抓護理質量控制成立護理質量控制小組，指定一名小組長全面負責質量督導，護士長日間五查房和月病房護理全面質量檢查發(fā)現問題按照PDCA循環(huán)及時進行糾偏，并有記錄。

　　3、科室成本核算是醫(yī)院成本管理的重要組成部分

　　護士長應具有一定的財務管理與成本-效益分析的相關能力。

　　3.1嚴格執(zhí)行物價收費標準，做到應收則收，收而不漏護士長掌握著科室的收入，適時交代家屬交納相關費用，實現成本效益最大化，盤活運營成本，能使有限的衛(wèi)生資源發(fā)揮更好的效益。

　　3.2醫(yī)療設備的成本管理應讓科室人員認識先進醫(yī)療設備儀器，如呼吸機、心電監(jiān)護儀、微量輸液、注射泵等具有成本高價格貴的特點，護士長應掌握科室醫(yī)療設備儀器使用的各種情況，認真做好記錄，充分發(fā)揮設備效能，指導護士正確操作各種儀器，由總務護士負責檢查儀器的性能情況，使用后的儀器要及時擦干，消毒和保養(yǎng)，保證設備完好，避免由于誤操作損害儀器和設備，提高儀器和設備的使用壽命。

　　3.3規(guī)范物品的管理，健全各項領用制度加強固定資產管理工作，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生材料及其他材料的供應管理工作，認真管理科室財產、物資，合理添置各種物資、設備，提高醫(yī)療資源使用率。

　　4、時間管理

　　4.1護士長應有計劃的安排好自己的時間根據美國管理學家提出的ABC時間管理法，把每天工作分為A、B、C三類。不論是日常護理業(yè)務工作，還是管理工作都應預測好，防止護士長陷于瑣碎事務中。

　　4.2合理排班護士長應根據科室工作量特點進行綜合分析，彈性排班，新老互補、強弱互補，隨時調整排班，既保證工作實效又保證醫(yī)療安全。每天將護理工作落實到每一個崗位，每一個人，使工作緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，確保在規(guī)定時間內完成對患者的一切服務工作。

　　4.3所有物品定點放置、定時檢查維修，標識醒目，擺放整齊，方便取用以節(jié)約時間。計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新是管理的基本職能，有效的護理管理體現在組織一個工作群體擬定計劃、做出決策，充分調動所有人員積極性，并把人、財、物合理安排，以取得護理質量的高效優(yōu)質。

　　護士長怎么管理好科室2

　　一、認真落實各項護理規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行制度，提高護理質量，確保安全醫(yī)療得以保證。

　　1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。

　　2、貫徹堅持查對制度：

　　(1)醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄；

　　(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對；

　　(3)填寫輸液卡。

　　3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。

　　4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持護士長手冊的記錄與考核。

　　2、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。

　　3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。

　　三、加強護理人員品德、作風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。

　　3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在x%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了護士。

　　4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。

　　四、提高護理人員業(yè)務水平

　　1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問，基礎理論知識和外科知識。

　　4、“xx節(jié)”舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。

　　5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　6、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房醫(yī)學，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務水平的目的。

　　五、加強院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。

　　2、各科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣菌培養(yǎng)，對高�？剖胰缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣菌培養(yǎng)，確保了“外科切口”無一例感染的成績。

　　3、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、診室均及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術室嚴格執(zhí)行感染管理制度，無菌包內置化學指示卡。

　　7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測。

　　六、護理人員出色的完成護理工作

　　堅持了“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優(yōu)質服務”的宗旨，積極開展“無陪護試點”病房，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優(yōu)質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊，鼓勵護士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

【護士長怎么管理好科室】相關文章：

新任護士長怎么管理好病區(qū)05-26

怎么管理好農村小學06-04

店長怎么管理好員工08-03

小學班級怎么管理好06-04

怎么管理好班級09-23

怎么處理好婆媳關系06-03

怎么管理好農村學校06-04

怎么管理好自己的人脈09-23

月經不調怎么調理好06-04

怎么管理好課堂紀律07-11