自我情緒管理方法

　　導(dǎo)語：每個人都有自己的情緒形態(tài)與模式，在憤怒之時，亂發(fā)脾氣會影響人際關(guān)系，不發(fā)脾氣，長期壓抑又傷害自己的身心。也就是說，無論你是哪一種情緒形態(tài)，都存在一個控制與開發(fā)的問題。一個人處于青年之時，學(xué)會自我情緒控制的方法更有意義。下面就介紹幾種簡單的自我調(diào)控情緒的方法。

　　自我情緒管理方法 篇1

　　一、數(shù)顏色法

　　最近，一位美國心理學(xué)家費爾德提出了一種控制情緒的有效方法，即“數(shù)顏色法”。其操作方法是，當你不滿某個人或某件事而感到怒不可遏，想要大發(fā)脾氣時，如有可能的話，暫停手中的工作，獨立找個沒人的地方，不論是辦公室、臥室或是洗手間都可以，做下面的練習(xí)：首先，環(huán)顧四周的景物，然后在心中自言自語：那是一面白色的墻壁;那是一張淺黃色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一個綠色的文件柜一直數(shù)到十二，大約數(shù)三十秒左右。如果你不能立即離開令你生氣的現(xiàn)場，例如正在聽主管領(lǐng)導(dǎo)的批評或父母大人的教誨，那么你也可以就地進行以上練習(xí)。這就是所謂的“數(shù)顏色法�！�

　　也許有人會問，這法行嗎?是否有點荒謬?其實這個方法大有學(xué)問。它是運用生理反應(yīng)來控制情緒的一種方法。因為，一個人在發(fā)怒時，腎上腺素的分泌使得肌肉拉緊，血流速度加快，使生理上做好了“攻擊”的準備。這時隨著憤怒情緒的升高，注意力就轉(zhuǎn)移到了內(nèi)心的感覺上，理智性思考能力因而減少，某些生理功能也暫時被削弱。通過運用“數(shù)顏色法”，強迫自己恢復(fù)靈敏的視覺功能，使大腦恢復(fù)理智性思考。因此，當你數(shù)完顏色時，心情就會冷靜一些，這時再想想，你該怎么應(yīng)付眼前的情況?經(jīng)過這一短暫的緩沖，你就能以理智的態(tài)度去對待。所以，此種方法特別適合于暴躁型的人控制自己的情緒。

　　二、記情緒日記法

　　情緒日記不是一般的日記，記的是每天自我情緒的情況。即每天發(fā)生了什么事，我有什么感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。這是心理學(xué)家們對控制遲鈍型情緒的建議。事實證明，壓抑不是解決問題的辦法。因為你當時沒有發(fā)脾氣，克制住了自己，但憤怒的情緒仍然存在，日積月累，到最后實在壓抑不住了，一旦發(fā)泄出來，就如同火山爆發(fā)，十分可怕，不但自己會受傷，對方更難以承受。這一點須特別引起遲鈍型人的注意。正如人們所說的，某先生脾氣很好，但一旦發(fā)起脾氣可就不得了。這就是遲鈍型人的情緒特點。因此，情緒日記法是遲鈍型人控制自己情緒的一種有效方法

　　三、暗示調(diào)節(jié)法

　　自我暗示是改變自己情緒的有效方法之一。其基本的做法是自己給自己輸送積極信號，以此來調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己的情緒。具體的暗示方法有多種。

　　比如，早上起床時，就開始給自己暗示：今天我心情很好!今天我很高興!今天我辦事一定順利!今天我一定有好運氣!類似這樣的話，要不斷地給自己暗示，使自己的潛意識接受這些信號。這將對你一天的情緒有很大的影響，使你能夠心情愉快、精神飽滿地去從事各項工作。

　　四、運動紓解法

　　據(jù)心理學(xué)專家溫斯拉夫研究發(fā)現(xiàn)，最好的情緒紓解方法之一是運動。因為當人們在沮喪或憤怒時，生理上會產(chǎn)生一些異常現(xiàn)象，這些都可以通過運動方式，如跑步、打球、打拳等方式，使生理恢復(fù)原狀。生理得到恢復(fù)，情緒也就自然正常。有的公司就是利用這一方法來消除職工的不滿情緒的。如某公司專門安排了一個房間，在房間里放著公司高級主管的人體模型，當職工對高級主管不滿意時，就可到此房間對著高級主管，大罵一頓或拳打腳踢一陣，發(fā)泄完了，心里感到平衡了，再回崗位繼續(xù)工作。這就是運動紓解情緒法。

　　五、音樂緩解法

　　音樂具有強烈的情緒感染力，因此也是緩解情緒的有效方法之一。對于部分人而言，當心情不佳時，聽上一曲自己最喜歡的音樂，沮喪的情緒就會煙消云散。因此，建議喜歡音樂的朋友，不妨準備幾盒自己最喜歡的錄音帶，放在身邊，心情不好時就放上幾曲，以此來調(diào)整一下自己的情緒。

　　六、不逃避現(xiàn)實法

　　保留型或壓抑型的人不會將憤怒直接發(fā)泄出來，因為他們認為：“生氣憤怒都是不應(yīng)當發(fā)生的事怎么還可以亂發(fā)脾氣呢?”所以拼命壓抑自己的怒氣。有些保留型的人在不高興時，采取離開現(xiàn)場的方式，避免正面沖突，等雙方的怒氣消失了，冷靜下來再說。多數(shù)人可能認為，這是一種很好的制怒、避免沖突的方法，其實并非如此。因為即使自己一言不發(fā)，也在進行著溝通，自己的肢體、表情已經(jīng)顯示出自己的態(tài)度。有時不吭聲，比吭聲更氣人。

　　例如，因某事你對某人正在發(fā)脾氣，火冒三丈， 對方卻極不高興地說： “對不起，我先走了”。此時，你并沒感到對方真明事理，想給雙方冷靜下來的時間。相反，你覺得對方是在向你宣告： “你根本不值得理睬”，而且還感覺受到對方“不屑一顧”的羞辱。又如，夫妻爭吵時，如果有一方突然起身、用力地甩門而去，這種臨時逃避，并不能解決彼此間的憤怒，而只是將問題延后。

　　專家們研究證明，許多人在離去的當時，或許慶幸自己避免了一場風(fēng)暴，但事后再與對方見面時，雖然時過境遷，仍很難尋找到解決之道。尤其是在逃離現(xiàn)場時，不是在一種心平氣和的狀態(tài)下，不但不利于解決問題，反而會使問題更加嚴重。

　　因此，專家們建議習(xí)慣逃避的.保留型情緒的人，若要解決情緒問題，不妨訓(xùn)練自己在發(fā)生問題時，強迫自己慢慢拉長在現(xiàn)場的時間，每次增加一點，由原先的兩秒改為一分鐘、五分鐘、乃至十分鐘，延長自己面對負面情緒的時間。注意，這里讓你延長在場時間，并不是讓你留下來大發(fā)脾氣，同對方對著干，以言相對，你給我一拳，我給你一腳，將斗爭繼續(xù)升溫;而是讓你留下來，采取數(shù)顏色法或暗示調(diào)節(jié)法來恢復(fù)平靜理智;或者提醒自己，離開不是最好的方法，因為問題仍然存在，與其不理性地離去，不如留下，好好正視問題，與對方理性地溝通、討論或許更好。更何況忍氣吞聲久了，很容易造成自己身體上的不適，那就更劃不來了。

　　七、注意力調(diào)控法

　　人的注意力，好比一臺攝像機的鏡頭，問題是將鏡頭對準事物的哪一部分。事物的本身有好有壞，對準好的一面令人歡欣，對準壞的一面令人沮喪。這方面的事例，在日常生活中到處可見。要想控制注意力，最好的方法便是借助于提問題，因為你提出什么樣的問題，腦子便會尋找有關(guān)的答案，也就是說，你尋找什么，就會得到什么。如果你提出的問題是：這個人為什么這么討厭?這時你的注意力便會尋找討厭的理由，也不管這個人是不是真的討厭。相反，若是問道：這個人怎么這么好?這時你的注意力就會尋找好的理由。同樣是對方的一句話，在尋找討厭的理由時，這句話就是壞話，沒安好心;在尋找好感的理由時，這句話就是好話，肺腑之言。你看，差別如此之大。其根源就差在一個點上，這一點就是你的注意力。所以，改變我們情緒最有效且最簡單的一種方法，就是改變我們的注意力。

　　當你情緒不佳時，把注意力調(diào)整到你過去的光輝之處，來一段美好的回憶;當你對某人有看法時，把你的注意力調(diào)整一個角度，看看此人對你好的一面;當你對某事有反感時，把你的注意力調(diào)整一百八十度，看看事物的另一面。這樣也許能改變你的情緒，使你的心情更加愉快，使你的生活、工作、學(xué)習(xí)更加順利。

　　八、自我平衡法

　　有些人的得失心特別重，也就特別容易焦慮、害怕、緊張、恐懼，而且對這些情緒無法控制，所以常因一些工作上小的失誤，而感到沮喪、自責，認為自己無能，一無是處。其實，很多人或多或少都有這種情況。心理學(xué)家們認為，我們之所以對自己施以過度的壓力及自責，主要因為我們的潛意識中有一種“我的過錯，所有的人都看得到，而且都很在乎;我犯了錯，我再也沒法在他人面前抬起頭來”的想法在作怪。但事實上呢，時過境遷之后，別人可能早就忘了這件事，自己卻一直耿耿于懷，也許一輩子都忘不了。

　　如此重視，是因為視自己為世界的中心，認為世界是繞著自己轉(zhuǎn)的，所以自己有一點錯，就是驚天動地，不得了的大事，別人全在注意，自己的一切全完了。真的有這么嚴重嗎?其實別人并沒有把你看得那么重要，有缺點、有毛病、工作失誤都是一種正�，F(xiàn)象。你會犯錯誤，別人也會犯錯誤，彼此彼此。

　　得失心特別重的人另一表現(xiàn)，就是全盤否定自己。當自己做某一件事，其結(jié)果不理想或遭到失敗時，就自慚形穢，認為自己一切全完了。這種自我否定，使自己陷入沮喪的情緒之中難以自拔，越想越可怕，焦慮、緊張、恐懼之心日趨嚴重，情緒越來越差。

　　事情真有這么嚴重嗎?不妨請你冷靜想一想，你會發(fā)現(xiàn)其他人和自己一樣，或多或少都有過一些失敗的經(jīng)歷，誰也不是完人。因此，失敗的人，丑的人，辦錯事的人并不止你一個，何必為此而煩惱呢。這些行為或現(xiàn)象是任何人都可能發(fā)生的，無須過多地自責。只是記住，當下次再遇到這些情況時，別忘了勇敢地面對、正確地對待就是了。這樣，在日常生活或工作當中，遇到不順利或遭受挫折時，心態(tài)就會平衡，情緒就會穩(wěn)定。

　　自我情緒管理方法 篇2

　　人不可能永遠處在好情緒之中，生活中既然有挫折、有煩惱，就會有消極的情緒。一個心理成熟的人，不是沒有消極情緒的人，而是善于調(diào)節(jié)和控制自己情緒的人。青少年在成長的過程中，也要慢慢學(xué)會學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。這并不是說要壓抑自己的消極情緒。心理學(xué)研究表明，"壓抑"并不能改變消極的情緒，反而使它們在內(nèi)心深處沉積下來。當它們積累到一定程度時，往往會以破壞性的方式爆發(fā)出來，給自己和他人造成傷害。比如我們常會看到一些"好脾氣"的人，有時會突然發(fā)火，做出一些使人吃驚，或者讓他自己也后悔的事來，這往往就是平時壓抑的結(jié)果。同時壓抑還會造成更深的內(nèi)心沖突，導(dǎo)致心理疾病。

　　我們可以把壞情緒分為急性的和慢性的兩種。因受到外界刺激而沖動發(fā)火，做出種種不理智的行為，可以說是急性的壞情緒。對付這種壞情緒常用的方法是，及時給予自己暗示和警告。如當你感到怒氣正在上升時，在心里對自己說:克制，再克制!或者默默地從一數(shù)到十。往往只需幾秒鐘、幾十秒鐘，你的心緒就能夠平靜下來，那時再去處理問題，就不會做出使自己后悔的事了。

　　慢性的壞情緒，往往是由生活中許多不如意的事情造成的。造成壞情緒的原因也許不能一下消除，但長期陷在壞情緒之中，并不能改變現(xiàn)狀，往往還會使情況變得更壞。如果我們能夠調(diào)整自己，使自己擺脫消極情緒的控制，就有力量來面對不如意的現(xiàn)實。當感到自己情緒消沉或者沮喪的時候，可以用轉(zhuǎn)移注意力的方法改變它，比如出去散散步，聽聽音樂，打打球，或是逛逛商店;也可以向知心的朋友哭訴一下。心理學(xué)研究表明，哭泣有一種"治療"的功能，人在痛哭一場后，往往心情就變得好多了，因此你不必為哭泣而害羞。你也可以寫日記，或打個心理咨詢熱線，讓自己的壞情緒宣泄出來。除了宣泄以外，如果你能夠為改變自己的處境而去做些事情，或者以逆境為人生的動力去努力奮斗，就會更好地幫你從消極的情緒中擺脫出來，因為一方面做事的過程需要集中注意力，讓你沒時間去自怨自艾;另一方面，在你的處境得到改善的過程中，你的眼界會變得更開闊，從而可能使你對生活產(chǎn)生新的看法。

　　一、宣泄

　　學(xué)會宣泄，就是指通過適當?shù)姆绞脚c途徑將不良情緒宣泄出來。一般來說，主要有這么幾種：

　�、倏�。哭是人類的一種本能，是人的不愉快情緒的直接外在流露�？蓿�可以讓不良情緒隨著眼淚釋放出來，對消極情緒起到緩解作用。

　�、诤�。當有不滿情緒積壓在心中時，可以到空曠的地方去大喊幾聲，也可以唱唱歌，吼幾聲，發(fā)泄心中的一股“氣”。

　　③訴。當不愉快時，不要自己生悶氣，要學(xué)會傾訴。朋友聚一聚，把自己積郁的消極情緒傾訴出來，以得到朋友的同情、開導(dǎo)和安慰。不過要指出的是傾訴的對象不僅僅是朋友，還可以是親人、老師、同學(xué)等。正如著名哲學(xué)家培根說過，“如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到二個快樂；如果你把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁�！�

　　④動。打打球、散散步，跑兩圈，對著沙袋或墻壁痛擊一陣，也可以參加一些重體力勞動，這樣一來就可以把心理上的負荷變?yōu)轶w力上的能力釋放出去，氣也就順些了。

　　現(xiàn)實生活中宣泄的方法很多，人與人因個體差異和所處環(huán)境、條件各異，采用宣泄的方式也會不同。

　　二、轉(zhuǎn)移

　　所謂學(xué)會轉(zhuǎn)移，就是說為了控制住不良情緒，可以有意識地轉(zhuǎn)移注意力，把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動上去。比如，到田野里走一走，散散步，呼吸一下新鮮空氣，放松一下。

　　三、控制

　　所謂學(xué)會控制，就是在陷入不良情緒時，要主動調(diào)動理智這道“閘門”的力量，控制不良情緒。當你將要發(fā)怒的時候，可這樣來暗示自己：“別做蠢事，發(fā)怒是無能的表現(xiàn)。發(fā)怒既傷自己，又傷別人，還于事無補�！庇秩纾�當在學(xué)習(xí)中感到急躁厭煩時，可以自言自語：“不要急躁厭煩，急躁厭煩無濟于事，只會有害無益，只有刻苦用功，堅持不懈，才能取得成功�！边@樣你就會有可能心平氣和，安靜下來。

　　四、改變

　　所謂學(xué)會改變，就是指改變對引起不良情緒的事物的看法，以改變我們的不良情緒。不良情緒的產(chǎn)生，通常是由于我們只注意到事物的負面或暫時困難的一面。如果換個角度，把注意力集中到事物的正面或光明的一面，我們就會看到解決問題的希望，從而樂觀、自信起來。比如，某同學(xué)在一次期中考試時，把本屬自己強項的數(shù)學(xué)考砸了，回到家還挨了父母的批評。按正常情況，該同學(xué)應(yīng)情緒低落，“為什么自己的強項考砸了呢？”可該同學(xué)卻是這樣做的，先將試卷認真分析了一下，發(fā)現(xiàn)自己沒有考好的原因主要在于粗心，同時也發(fā)現(xiàn)自己在答題時邏輯思維縝密等。然后該同學(xué)在此基礎(chǔ)上得出，“原來我還是很棒的。只要改掉粗心習(xí)慣，我一定會更優(yōu)秀的�！边@位同學(xué)的做法就是“改變”。

　　五、自我疏導(dǎo)

　　人在遇到不良情緒的時候，如果不能自我調(diào)節(jié)，就會喪失繼續(xù)前進的勇氣。如果善于自我排解、自我疏導(dǎo)，就將不良情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。

　　要有點阿Q精神。遇到不良情緒時，不妨用阿Q的精神調(diào)適一下心理，營造一個祥和、豁達、坦然的心理氛圍。

　　要有難得糊涂的精神。在一些非原則性的問題上“糊涂”一下，無疑能避免不必要的精神痛楚和心理困惑。

　　要有快速健忘的勇氣。對痛苦的不快的記憶和積累是一種穿腸的毒藥。對于這些麻煩事的忘記，也是避免情緒波動最直接有效的方法。

　　要有得過且過的姿態(tài)。培養(yǎng)自己適應(yīng)各種環(huán)境的能力，遇事不過分強求，煩惱就少，心理壓力就小。有時用隨遇而安的心境去對待生活，你將擁有一片寧靜清新的心靈天地。

　　要有提高自我評價的意識。一些不良情緒的出現(xiàn)，常常是因為不能正確評價自己造成的。既不要把自己估計過高，也不要估計過低，既不要因為自己有某些長處而驕傲自滿，又不要因為自己的某些缺點短處而自卑自責。正確地看待自己的能力和水平，會減少煩惱，保持樂觀奮發(fā)向上的心態(tài)。

　　為了提高學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量，應(yīng)當學(xué)會排解不良情緒，做情緒的主人。

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　　情緒管理的重要性

　　在競爭力超強的時代，社會注重的是效率與品質(zhì)。這時，企業(yè)所需要的是自律主動的員工，需要的是員工的工作激情與忘我的敬業(yè)精神，去充分激發(fā)出企業(yè)的活力，而這所有的一切都必須建立在員工正確心態(tài)的基礎(chǔ)之上。隨著社會發(fā)展帶來的各種思潮相互撞擊，思想領(lǐng)域的矛盾和斗爭錯綜復(fù)雜，如負面信息雜、情緒釋放難、規(guī)章制度嚴、工作壓力大、消費水平高等，都交錯影響著員工在工作中的態(tài)度和效果，成為制約企業(yè)經(jīng)營的重要因素。面對新發(fā)展新形勢，公司的管理方式，應(yīng)該由傳統(tǒng)指令式制度管理向咨詢式的柔性心理管理轉(zhuǎn)變。那么，對員工的情緒管理就顯得尤為重要。

　　一、什么是情緒管理

　　情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)。其是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達方式，做到掌握自我，合理調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適當?shù)嘏沤�，能以樂觀的態(tài)度及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。

　　作為公司管理者要實現(xiàn)良好的員工情緒管理，就要關(guān)注員工、關(guān)心員工、關(guān)愛員工，就要擔起為員工解惑釋疑、排憂解難，使他們開心工作、愉快生活的責任。既引導(dǎo)他們自我管理、明事理、有責任地工作，也幫助他們自我提升、強信心、懷幸福地生活。這就要求我們要把尊重人、關(guān)心人、信任人作為基本原則，去與員工真誠溝通，使員工的身心健康發(fā)展，工作和家庭兼顧，形成促進自我幸福能力提升和促進企業(yè)發(fā)展的合力。

　　二、員工情緒管理現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在很多企業(yè)面臨人員短缺，而現(xiàn)有的員工跳槽、跨區(qū)域甚至跨省在流動，導(dǎo)致招工困難。一方面可以說明這些企業(yè)對員工的管理和服務(wù)做得不好，但從另一個側(cè)面也反映出員工對企業(yè)的貢獻與忠誠，以及團隊精神、工作心態(tài)等存在認識上的偏差。為什么我們經(jīng)常會聽到身邊一些員工的不滿與抱怨聲?這些員工在公司上班，總感覺自己是在為老板賺錢，總感覺是老板在剝削自己，總感覺自己的付出與收入不成正比，總感覺周邊同事就比自己幸運。帶有這種不滿情緒上班的員工，是不可能長久在這家企業(yè)待下去的，如果管理人員不能及時去糾正他們的這種工作心態(tài)，長此下去，就會形成一技之長的員工會留不住，外面的人才又難以引進來，最后就會阻滯了整個企業(yè)的發(fā)展。

　　現(xiàn)在許多企業(yè)比較注重專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，卻疏忽了對員工思想素質(zhì)、工作心態(tài)方面的教育和情緒的管理，導(dǎo)致員工對企業(yè)的熱愛程度不夠高。企業(yè)沒有凝聚力，人才流失，最終就會導(dǎo)致企業(yè)走向衰敗。

　　三、怎樣開展員工情緒管理

　　員工情緒管理并不是要求企業(yè)解決員工的所有問題，而是要根據(jù)企業(yè)特點，逐步營造“企業(yè)愛員工、員工愛企業(yè)”的良性氛圍。長期以來，許多企業(yè)的管理重點是讓員工努力為企業(yè)工作，員工幸福不幸福，管理者對此關(guān)注不夠，這是值得我們反思的。開展員工情緒管理應(yīng)該從制度、配套設(shè)施、管理隊伍上加以保障。

　　(一)配套建設(shè)

　　1.情緒管理著重制度化、規(guī)范化的體系建設(shè)。目前，我們所開展的情緒管理還不夠完善，制度性、連貫性和規(guī)范性還不夠，為使情緒管理走向常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，可以從以下方面進行努力：有條件的首末站、分公司設(shè)置情感疏導(dǎo)室，制定管理辦法，開展員工情緒調(diào)查、典型案例分析，通過創(chuàng)建規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作總結(jié)等，逐步形成制度化和常態(tài)化，將情緒管理、隊伍穩(wěn)定目標列入年度工作計劃，實時督導(dǎo)，季度檢查，績效考核。

　　2.情緒管理需要建立人才隊伍。員工情緒管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，人才是關(guān)鍵。我們的隊伍中不乏思想素質(zhì)優(yōu)、知識水平高、工作業(yè)績好的勞模標兵和優(yōu)秀管理者，我們可以選拔道德品質(zhì)好、親和力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工，聘請情緒管理專家進行強化培訓(xùn)，組建情感志愿者管理隊伍，對員工日常的心理輔導(dǎo)、情感護理進行管理，通過這支隊伍將正能量傳遍每個員工。

　　(二)情緒管理方法初探

　　1.開展員工情緒管理“五清楚”“五必訪”“六必談”�！拔迩宄�”，即對員工的家庭狀況清楚、對員工的性格愛好清楚、對員工的優(yōu)缺點清楚、對員工的業(yè)余生活和社會交往清楚、對員工的情緒變化清楚�！拔灞卦L”，即員工有喜有悲必訪、員工家庭發(fā)生矛盾必訪、員工生病住院必訪、員工遇到困難必訪、員工本人和家庭發(fā)生重大變故必訪�！傲�必談”，即員工思想波動必談、員工受到批評必談、員工人際關(guān)系緊張必談、員工工作變動必談、新員工入職必談、員工完不成任務(wù)必談。通過以上幾種方式為開展員工情緒管理提供依據(jù)。

　　2.重視員工“心酬”。員工情緒管理的最佳實踐是重視員工的“心酬”，重視“心酬”與薪酬同等重要，在重視員工“薪酬”的同時，更要重視員工的“心酬”。員工需要合理的報酬，更需要尊重、信任、肯定、鼓勵和關(guān)懷。我們的基層管理人員應(yīng)該對我們一線的工人更多的關(guān)愛、尊敬、信任，使員工感受到親人般的溫暖與囑托，讓員工感覺到管理者與員工站在統(tǒng)一戰(zhàn)線。一是夏季高溫天氣，做好防暑降溫措施，保障一線員工身心健康，讓員工感覺到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛;二是各調(diào)度值班室還可以設(shè)置“心酬簿”，鼓勵現(xiàn)場管理者與員工互相表揚與激勵，發(fā)現(xiàn)別人一個優(yōu)點、做一件好事，都寫在紙上公開展示，同時將這些好人好事整理成通訊稿件，對員工優(yōu)秀品質(zhì)進行表揚，這是企業(yè)提高員工幸福感一個有效手段。

　　過去幾年，我們通過關(guān)心、關(guān)愛員工，使員工的幸福感和認同感在逐步上升，但面對錯綜復(fù)雜的環(huán)境，我們對員工的情緒管理，才剛剛開始，需要做的還有很多。企業(yè)發(fā)展需要公司全體員工同心協(xié)力，需要管理者更加關(guān)注員工的情緒管理，重視員工的“心酬”，這是企業(yè)價值理念與管理方式的創(chuàng)新，更是提升員工幸福感，踐行“航發(fā)人”使命的必由之路。

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