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員工滿意度怎么提高
導(dǎo)語：怎么提高一個(gè)企業(yè)的員工滿意程度呢?我們都知道，提高員工對(duì)工作的滿意度能讓員工流失率降低很多。下面就和小編一起看看吧!
員工滿意度怎么提高1
一、常見的影響員工滿意度的因素
1.年齡。
年輕人對(duì)工作有更多的期望，而當(dāng)一個(gè)人慢慢長大，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)變得豐富起來，對(duì)環(huán)境的評(píng)價(jià)逐漸現(xiàn)實(shí)之后，滿足感就會(huì)提高。因此，年長者有較高的工作滿意度。此外，隨著年齡的增長，人的社會(huì)地位的提高也是滿意度提高的一個(gè)因素。
2.職業(yè)階層。
由于工作條件隨著階層提升而得到改善，與此同時(shí)，工資福利都會(huì)有所提高，因此這些都或多或少地增加了員工的滿意程度。更重要的是，高職業(yè)階層的工作能充分發(fā)揮人的才能，使人得到自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這些都可以解釋為什么人的職業(yè)階層越高，滿足感越強(qiáng)。
3.任務(wù)與角色。
工作任務(wù)本身對(duì)滿意感會(huì)產(chǎn)生直接的影響，這包括三個(gè)方面的內(nèi)容：任務(wù)復(fù)雜性，工作中體力勞動(dòng)強(qiáng)度，以及員工在完成任務(wù)的過程中所增加的價(jià)值。在任務(wù)的復(fù)雜性和滿意度之間存在很強(qiáng)的正向關(guān)系。也就是說，那些對(duì)工人沒有任何挑戰(zhàn)的單調(diào)的、重復(fù)的工作所帶來的煩悶和壓抑會(huì)導(dǎo)致員工感到沮喪和不滿。影響工作滿意度和工作任務(wù)的第二個(gè)重要方面是工作的體力勞動(dòng)程度。最后，盡管有些工作復(fù)雜性很低而體力要求很高，然而當(dāng)員工們認(rèn)為這一工作是有價(jià)值的，那么在這一點(diǎn)上較高的評(píng)價(jià)超過了工作中其他兩個(gè)方面因素的不利，從而提高了員工的工作滿意度。
4.上級(jí)監(jiān)督者和同事。
當(dāng)員工與自己的同事、上級(jí)具有許多相同的價(jià)值觀、態(tài)度及哲學(xué)，當(dāng)某個(gè)人因?yàn)槟成霞?jí)監(jiān)督者和同事對(duì)其提供了社會(huì)支持或當(dāng)一個(gè)人的直接上級(jí)或者同事幫助他達(dá)到了某種有價(jià)值的結(jié)果的時(shí)候，員工都可能對(duì)他的上級(jí)和同事感到滿意。
5.工資和福利。
對(duì)于大多數(shù)人來說，工資仍是他們最主要的收入來源和經(jīng)濟(jì)保障。同時(shí)，工資還是一個(gè)人自我價(jià)值的一種反映，是一個(gè)人在組織內(nèi)部以及在整個(gè)社會(huì)上的地位的一種象征。
二、如何提高員工的滿意度
1.根據(jù)個(gè)體差異匹配工作。
每個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)特的不同于他人的個(gè)體，他們的需要、態(tài)度、個(gè)性等各不相同。高成就需要者渴望把事情做得更完美，他們尋求那種能發(fā)揮其獨(dú)立處理問題能力的工作環(huán)境，他們喜歡具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。因此，高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境。在這種環(huán)境下，他們能被高度激勵(lì)。高權(quán)利需要者喜歡“承擔(dān)責(zé)任”，喜歡競(jìng)爭(zhēng)性和地位取向的工作。相反，高歸屬需要者渴望友誼，喜歡合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，希望彼此之間的溝通與理解。
2.設(shè)定可以達(dá)到的目標(biāo)。
對(duì)于高成就需要者，外部目標(biāo)的重要性比較小，他們靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)，然而在任何企業(yè)中高成就需要者畢竟是少數(shù)。目標(biāo)該由管理者單獨(dú)設(shè)定還是應(yīng)該由員工參與設(shè)定，取決于企業(yè)對(duì)目標(biāo)的可接受性和企業(yè)的文化。如果可以預(yù)期到目標(biāo)會(huì)受到抵制，那么使用參與的做法將會(huì)增加目標(biāo)的可接受程度。如果參與做法與企業(yè)的組織文化相抵觸，則應(yīng)由管理者單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)。
3.提供富有挑戰(zhàn)性的工作。
大多數(shù)人喜歡通過解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。為員工提供機(jī)會(huì)展示自己的技術(shù)和能力，能夠?yàn)閱T工提供各種各樣的任務(wù)，有一定的工作自由度，并能對(duì)員工工作的好壞、存在的問題提供反饋，都可以增加工作的挑戰(zhàn)性。
4.給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
越來越多的企業(yè)將培訓(xùn)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是向本企業(yè)員工傳授其他更廣泛的技能，這包括解決問題的能力、學(xué)習(xí)技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等。另一個(gè)是更多的公司利用培訓(xùn)來強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。培訓(xùn)已成為企業(yè)提高員工工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要職責(zé)。從員工的角度來看，自身的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)，發(fā)展的機(jī)會(huì)多，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多，就意味著晉升的機(jī)會(huì)多。
5.構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。
員工總是在進(jìn)行比較，如果一個(gè)大學(xué)生剛畢業(yè)就有人提供一份收入不菲的工作，他可能會(huì)很樂意地接受，并且工作努力，對(duì)自己的收入也十分滿意。可是如果他工作一兩個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)另一位最近畢業(yè)的`、與他年齡、教育經(jīng)歷相當(dāng)?shù)耐�，月收入比他多時(shí)，他可能會(huì)很失望。公平可以使員工踏實(shí)工作，使員工相信付出多少就會(huì)有多少回報(bào)。公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各種方面，包括報(bào)酬系統(tǒng)的公平、績(jī)效考評(píng)的公平、晉升機(jī)會(huì)的公平，以及離職時(shí)的公平等。
6.營造和諧的工作環(huán)境。
要想使員工滿意，首先必須在硬件方面盡可能給員工一種舒適感和便捷感。其次在企業(yè)中營造和諧、創(chuàng)新的環(huán)境氛圍，有利于提高員工的滿意度。企業(yè)要制造員工的滿意度，就必須創(chuàng)造令員工滿意的環(huán)境，才能激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。通過加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)信息的透明度、主辦大型公益文化活動(dòng)等方式，營造企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，都有助于營造一種良好的工作氛圍。
7.不斷地提高工資待遇。
以績(jī)效為基礎(chǔ)的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及其他物質(zhì)刺激在決定員工積極性上起著重要的作用。如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會(huì)在工作中付出更多努力。因此，不斷地提高員工的工資待遇，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行物質(zhì)刺激，對(duì)于增加員工的工作滿意度具有很大的作用。
員工滿意度怎么提高2
1、建議做一個(gè)員工滿意度調(diào)研，可以調(diào)研表的形式，也可抽取不同崗位、不同管理層級(jí)的員工訪談，了解員工在哪些方面存在不滿意，針對(duì)性采取措施改善員工滿意度。
2、一般來說，可以從以下方面采取措施，提高員工滿意度。
（一）企業(yè)文化，建立良好的企業(yè)文化，并通過宣貫使員工高度認(rèn)同公司文化價(jià)值觀，可提高員工認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而提高員工滿意度
（二）崗位工作，與員工個(gè)人興趣、能力和經(jīng)驗(yàn)匹配的崗位，會(huì)使員工喜歡自己的工作，也能夠勝任，會(huì)對(duì)工作感到滿意
�。ㄈ┥纤竞屯�，高明的.上司會(huì)對(duì)員工知人善任，并幫助、指導(dǎo)、激勵(lì)、鼓勵(lì)員工，和諧投脾氣的同事會(huì)讓員工工作起來很愉快
�。ㄋ模┕ぷ鳝h(huán)境，良好的工作環(huán)境讓人舒心，會(huì)增加滿意度
（五）工作氛圍，誰都喜歡在一個(gè)好的氛圍中工作，公司鼓勵(lì)員工而不是動(dòng)不動(dòng)就處罰、批評(píng)；倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵(lì)試錯(cuò)而不是事事嚴(yán)控，同事間互助合作、相處愉快，工作不壓抑，有好的氛圍員工滿意度會(huì)提升
�。┦杖肱c激勵(lì)，不用解釋了
�。ㄆ撸┕叫裕还苁切匠�、工作安排還是晉升，一旦員工感到不公平就不會(huì)滿意
�。ò耍﹤�(gè)人成長，在公司缺乏個(gè)人成長的土壤，沒有成長發(fā)展的機(jī)會(huì)，時(shí)間長了員工會(huì)疲勞，無上進(jìn)心，感覺自己就是個(gè)工具
�。ň牛┌l(fā)展晉升，沒有發(fā)展晉升機(jī)會(huì)會(huì)讓員工很不滿意，甚至離職
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1、建立公平合理的薪酬體制
員工工作的基礎(chǔ)就是工資收入問題，也是員工在社會(huì)地位的一種象征，員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關(guān)，公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度；
2、創(chuàng)造適合員工的環(huán)境
快樂舒適的工作氛圍不僅會(huì)使員工服務(wù)更熱情，工作效率也會(huì)大大提高，始終保持良好的'心態(tài)，從而全身心地投入工作，員工看中的往往不是眼前利益，更注重的是對(duì)未來的發(fā)展和升遷機(jī)會(huì)，因此，企業(yè)應(yīng)為員工創(chuàng)立平臺(tái)，為其提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；
3、提供適合員工挑戰(zhàn)的工作
企業(yè)應(yīng)做到人適其職，發(fā)揮人才效益最大化，企業(yè)提供的工作過于挑戰(zhàn)性，員工達(dá)不到則會(huì)產(chǎn)生挫敗感，對(duì)工作喪失信心，自然滿意度就降低了，因此，挑戰(zhàn)適合的工作，不但可以發(fā)揮員工自身水平，工作不至于勞累也不會(huì)產(chǎn)生厭惡感，才能更加重視工作，滿意度自然提高；
4、同事之間建立融洽的關(guān)系
人際關(guān)系是保證工作和諧氛圍的重要條件之一，也是員工工作滿意度的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)員工人際關(guān)系更多的關(guān)注，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，更能夠提高員工士氣，企業(yè)也更有凝聚力，融洽的同事關(guān)系才能為企業(yè)帶來更好的工作績(jī)效；
5、樹立良好的企業(yè)氛圍
企業(yè)應(yīng)重視員工的身心健康，為員工排解工作壓力，定期舉辦心理咨詢、帶薪休假等制度，企業(yè)管理者應(yīng)不斷深入了解員工需求，加強(qiáng)與員工間的交流和溝通，讓員工有企業(yè)歸屬感和責(zé)任感，提高員工的工作效率；
6、讓員工挑選與之性格匹配的工作
與員工進(jìn)行交流，挑選適合其性格和發(fā)展的工作，只有在適合自己的崗位上工作，才能培養(yǎng)出工作滿意，因此，企業(yè)應(yīng)充分了解員工，盡量安排與其員工個(gè)性相符的工作，幫助其提高自身素質(zhì)，充分提高員工滿意度，進(jìn)而提高工作效益，創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。
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提高員工滿意度，第一是要提高企業(yè)的凝聚力。提高企業(yè)的凝聚力著重點(diǎn)就是要搭建好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、勤儉這些基本特征。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，也只有領(lǐng)導(dǎo)和員工擰成一股繩，員工們緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，齊心協(xié)力，共同發(fā)展。
提高員工滿意度，第二是要以人為本。企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)心每個(gè)員工的成長。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該多深入基層，多對(duì)員工進(jìn)行了解，切實(shí)了解員工們?cè)诠ぷ髦�、生活中遇到的�?shí)際困難，并把這些困難通過領(lǐng)導(dǎo)的常務(wù)會(huì)議以及員工的職工代表大會(huì)進(jìn)行討論，制定出切實(shí)可行的解決辦法或則是改善方法。
提高員工滿意度，第三是要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于勤勞敬業(yè)或者是善于動(dòng)腦用于改善生產(chǎn)作業(yè)方法以及節(jié)約成本的員工，要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。并且要號(hào)召所有員工學(xué)習(xí)這種精神。當(dāng)然，對(duì)于那種經(jīng)常遲到，早退的員工，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)于那種屢教不改的員工，必要時(shí)予以除名。
提高員工滿意度，第四是要有一整套的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。這種制度包括干部的聘用以及人員的晉升方法。要在企業(yè)建立起公開、公平、公正的干部聘用制度，并且鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與到這種干部的競(jìng)聘工作中。對(duì)于人員的晉升，應(yīng)當(dāng)事先公示，聽取廣大員工的意見，不能搞暗箱操作。
提高員工滿意度，第五是要提高廣大員工的福利以及待遇。員工們積極的為企業(yè)做貢獻(xiàn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)回報(bào)員工。企業(yè)應(yīng)該在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，把員工們創(chuàng)造的利潤拿出一部分來用于改善員工的福利、待遇。特別是在年終，企業(yè)應(yīng)當(dāng)拿出一部分利潤用于年終獎(jiǎng)發(fā)放，以次振奮員工的精神，提高員工的'工作激情。
提高員工滿意度，第六是要培養(yǎng)員工的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，那就必須培養(yǎng)員工的企業(yè)文化。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化，是要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，員工和員工之間的協(xié)調(diào)配合精神，員工個(gè)人的犧牲精神以及員工與企業(yè)之間的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的必要條件。
提高員工滿意度，第七是要實(shí)行企業(yè)的股份制改造。企業(yè)的股份制改造就是要讓員工人人持股。讓員工成為企業(yè)的主人。把員工個(gè)人的利益緊緊和企業(yè)的利益捆綁在一起。讓員工自覺的為企業(yè)殫盡竭慮。把個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密相連，讓員工勇于進(jìn)取，敢于創(chuàng)造。
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