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人力資源培訓管理制度（通用16篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度使用的頻率越來越高，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的人力資源培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人力資源培訓管理制度 1
一、培訓原則
1、公司每位員工都有享受培訓的權(quán)利,同時對于公司組織的各項相關(guān)培訓,員工有參加的義務。
2、公司通過培訓提高員工的工作能力和綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展平臺和成長機會,說明員工個人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。
3、公司將根據(jù)業(yè)務需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加外部培訓。
4、培訓后員工所掌握的技能,將為員工個人的轉(zhuǎn)正、工資晉級、職位晉升、部門間調(diào)崗提供參考依據(jù)。
5、任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓,須提前向本部門負責人或人力資源部請假,否則按曠工處理。
6、在公司統(tǒng)一的培訓計劃之外,公司大力提倡員工通過各種途徑自學,主動進步。
二、新員工培訓
1、培訓目標:
a、幫助員工了解公司的歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化,增強凝聚力,挖掘員工的工作熱情。
b、幫助員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。
c、幫助員工盡快進入本崗位工作狀態(tài)。
2、培訓對象:公司新入職員工。
3、培訓內(nèi)容:
人力資源部講解:
a、企業(yè)文化、公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、業(yè)務范圍。
b、公司組織結(jié)構(gòu)、各部門分工職責、各崗位工作職責。
c、企業(yè)各項管理制度:人事行政制度、財務請款報銷制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務制度等。
員工所在業(yè)務部門講解:
a、本部門業(yè)務工作流程、本崗位工作流程、工作要求。
b、本崗位所需基本專業(yè)知識。
c、本崗位所需基本業(yè)務技能。
4、培訓后要進行考核,考核通過者正式錄用,考核未通過者則不予錄用。
三、在職內(nèi)部培訓
1、培訓目標:
a、提高、完善和充實員工各項技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長期發(fā)展做準備。
b、減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。
c、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
2、培訓對象:公司所有員工。
3、培訓形式:
a、普遍授課。根據(jù)具體課程特點和要求,集中安排公司員工接受培訓。
b、專題講座。不定期、分部門組織受訓,形式、內(nèi)容可以根據(jù)業(yè)務需要安排,規(guī)模較小,人員限于相關(guān)部門員工,有興趣的`其它部門員工也可參加。
4、根據(jù)具體情況,針對不同的問題設置課程。包括針對提高專項和綜合業(yè)務水平,介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢,以及新穎、實用的專業(yè)知識等。
5、任課教師:公司領(lǐng)導、部門資深員工或外聘人員。
四、在職外部培訓
視業(yè)務的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓,回公司后將學習的內(nèi)容傳授給其它同事。
五、脫產(chǎn)培訓
脫產(chǎn)培訓分為學位課程或非學位課程。
1、學位課程:一般從在本公司服務滿二年的正式員工中挑選學員參訓,所讀學校必須是政府批準的能夠滿足一定學術(shù)標準的學院、大學。
2、非學位課程:根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,選送部分員工外出考察、培訓或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務培訓和技術(shù)、技能培訓。
六、其它培訓
各部門根據(jù)本部門工作需要,向人力資源部提出培訓需求,經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執(zhí)行。
七、培訓費用
1、參加培訓時,培訓費在rmbxx元以內(nèi)的,費用由公司100%承擔;rmbxx元(含)以上(除特殊說明的,如:作為員工獎勵、外部公司出資的培訓等)的,個人承擔20%,公司承擔80%,并與公司簽訂《培訓協(xié)議》,員工違反協(xié)議約定事項時,按協(xié)議約定對公司進行賠償。
2、培訓費不包括異地培訓所需的旅費,旅費標準除另有規(guī)定外,同出差標準。
八、保密條款
對在培訓過程中所獲得和積累的技術(shù),數(shù)據(jù)等相關(guān)信息(包括軟、硬件),員工在培訓后立即叫人力資源部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
九、其它說明
1、公司計劃內(nèi)培訓,當遇到培訓與業(yè)務發(fā)生沖突的時候,應首先以業(yè)務為重,盡量協(xié)調(diào)時間和精力保證業(yè)務的順利完成。
2、公司計劃外培訓,在不影響個人正常工作的情況下,占用工作日時按請假程序辦理。
人力資源培訓管理制度 2
第一章總則
第一條目的為了建立和健全事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓管理制度,有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓,不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能,滿足事業(yè)部可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本管理制度。
第二條理念學習是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑,人力資源開發(fā)與培訓應引導經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,并負責為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學習環(huán)境和機會,推動學習型組織的建立。
第三條適用范圍本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人員,二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓與教育管理辦法,并報事業(yè)部人力資源部備案。
第二章培訓職責
第四條事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門主要負責:事業(yè)部培訓與學習平臺的建立;事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計;相關(guān)管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控;組織實施針對事業(yè)部職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓項目;同時負責與集團人力資源開發(fā)中心的業(yè)務銜接并指導、督促二級單位培訓主管開展本部門員工的培訓工作。
第五條二級單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓項目的規(guī)(計)劃、組織和實施的主體責任部門,負責本單位的員工培訓工作,并同事業(yè)部人力資源部的整體培訓工作相銜接。
第三章人力資源開發(fā)與培訓體系
第六條事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務。根據(jù)本宗旨,事業(yè)部的培訓體系分為以下四部分:
1、新員工入職訓練與發(fā)展計劃;
2、員工職業(yè)能力發(fā)展計劃;
3、后備經(jīng)理人開發(fā)計劃;
4、經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃。
第四章培訓計劃
第七條年度培訓計劃
1、事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓課程菜單》在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡公布,供事業(yè)部、各二級單位相關(guān)部門及個人制定年度培訓計劃參考。
2、經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃,于每年12月份制訂好下一年度個人培訓與學習計劃,經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培訓計劃報事業(yè)部人力資源部,二級單位員工的培訓計劃報各二級單位管理部門。
3、人力資源部于每年12月份負責事業(yè)部下一年度經(jīng)理人和職能部員工開發(fā)培訓計劃的制定和審核,總經(jīng)理審批(《年度培訓計劃表》,附表1),報集團人力資源部備案;二級單位管理部門制定本部門員工的開發(fā)培訓計劃(《年度培訓計劃表》,附表1),二級單位領(lǐng)導審批,報事業(yè)部人力資源部備案。
4、事業(yè)部年度培訓計劃調(diào)整由人力資源部長審核,總經(jīng)理審批;二級單位年度培訓計劃的調(diào)整由單位領(lǐng)導審批。
第八條月度培訓計劃
每月人力資源部負責組織月度培訓工作計劃與總結(jié)會議,總結(jié)事業(yè)部和各二級單位上一個月度培訓計劃執(zhí)行情況(《月度培訓統(tǒng)計表》附表3),同時討論下一個月份事業(yè)部和各二級單位的培訓計劃,事業(yè)部培訓主管負責匯總形成事業(yè)部整體月度培訓實施計劃,并在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡上公布。
第五章培訓項目實施
第九條各部門培訓主管根據(jù)事業(yè)部《月度培訓計劃表》(附表2)負責其業(yè)務范圍內(nèi)具體培訓項目的實施,制定《培訓項目實施表》(附表4),人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。
第十條培訓項目實施前應通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)布信息,培訓對象為事業(yè)部職能部和二級單位的所有員工,以有效利用培訓資源。員工經(jīng)過本部門的批準可以參加其他單位組織的培訓。所需培訓費用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓組織部門。
第十一條具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等形式。
第十二條內(nèi)部講師課酬按照集團人力資源部制定標準執(zhí)行,外聘講師培訓費用審批流程見操作指引。
第六章培訓效果評估
第十三條評估培訓效果的方式因培訓項目而異,培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤,依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式:
1、一級評估:針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行,培訓主管負責進行問卷調(diào)查并形成《培訓總結(jié)表》(附表6),在培訓結(jié)束后5天內(nèi)報人力資源部《培訓學員意見調(diào)查表》(附表5)。
2、二級評估:針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估,結(jié)果匯總后報人力資源部。
3、三級評估:針對學員回到工作崗位后,其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓主管備案,3個月后員工的`直接上司負責作相關(guān)的績效評價和指導意見。(《培訓效果跟蹤反饋表》附表7)
第十四條培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行,人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查,對培訓項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵:
1、學員不參與、配合培訓效果評估(不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃)或考核成績不合格等負激勵100-300元;
2、員工直接上司在部屬接受培訓后的第3個月內(nèi),沒有對員工的績效是否改進作出評估及指導意見者,負激勵200-300元;
3、培訓項目組織實施的培訓主管沒做培訓效果評估,視情負激勵50-200元。
第十五條事業(yè)部本部和二級單位均應建立經(jīng)理人和員工個人的培訓檔案,記錄員工的培訓情況,以便查詢。
第七章培訓費用
第十六條事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓主管負責事業(yè)部年度培訓費用預算,人力資源部部長審核(財務管理部會審),總經(jīng)理審批,報集團人力資源部備案。二級單位的年度培訓費用預算列入本單位年度費用預算(本單位財務管理部門會審),單位領(lǐng)導審批,報事業(yè)部人力資源部備案。
第十七條員工外出培訓憑已審批《外出培訓申請表》(附表8)到所屬單位財務管理部門辦理借款手續(xù),外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等由所屬部門承擔。員工參加事業(yè)部其他部門組織的內(nèi)部培訓時,培訓費用按人均計算后由本部門支付給培訓項目組織部門。
第八章培訓講師管理
第十八條培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師,事業(yè)部人力資源部集中建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調(diào)閱使用。
第十九條內(nèi)部講師由事業(yè)部各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成,各級經(jīng)理人負有培訓員工的義務和責任,各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下,必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部講師的課酬按照集團的相關(guān)規(guī)定予以支付。
第二十條外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師,外部培訓講師的課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定,通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
第九章培訓總結(jié)
第二十一條外出培訓人員返回后,須將所學知識整理成完整的學習資料,連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓主管處存檔。
第二十二條外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文,作為講習材料,在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授,有效利用外出培訓成果。
第二十三條凡參加外出培訓人員,均應相應填寫《外出培訓申請表》(附表8),并在培訓結(jié)束后填寫《外出培訓訓練報告書》(附表9),在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓主管處,否則進行負激勵100-300元。
第十章培訓紀律
第二十四條參加培訓的人員應按時參加,因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續(xù),請假條須由直接上司(至少是科室負責人)簽字。對于無故遲到、早退者負激勵100-150元;曠課者給予負激勵100-500元、擾亂培訓秩序者負激勵50-200元,具體負激勵額度在每次培訓通知中一并通知。事業(yè)部人力資源部將不定期地進行抽查。
第十一章附則
第二十五條本制度參考集團《員工教育管理辦法》xx集字(20xx)029號制定,未涉及內(nèi)容遵照集團《員工教育管理辦法》xx集字(20xx)029號執(zhí)行。
第二十六條事業(yè)部以前頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的,以本制度為準。
第二十七條本制度規(guī)定的操作流程如有同事業(yè)部《分權(quán)手冊》(第三版)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容沖突的,以本制度為準,《分權(quán)手冊》(第三版)相關(guān)內(nèi)容待下次修訂時調(diào)整。
第二十八條本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸事業(yè)部人力資源部,本制度自頒布之日起實施。
人力資源培訓管理制度 3
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。有效的培訓可以極大的激發(fā)員工工作潛能;有效的培訓是提高員工隊伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段;有效的培訓是公司對員工成長負責的行為;有效的培訓是提高員工工作效率和工作質(zhì)量的重要保證。
一、目的
旨在加強員工培訓活動的有效控制,提高培訓質(zhì)量和效果。從而使員工增強適應崗位要求的知識、技能、素質(zhì),提高其工作能力,改善其工作績效。
二、適用范圍
本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。
三、職責
人力資源部是全公司培訓工作的歸口管理部門。
1、負責員工崗位培訓、學歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓工作的計劃、組織與實施。
2、負責根據(jù)分公司培訓需求及公司整體培訓需求,制訂公司全年培訓計劃并組織實施。
3、負責對各部門、分公司的培訓工作提供指導并進行監(jiān)督考核。
四、培訓計劃與實施
1、每年12月,各部門根據(jù)項目經(jīng)營管理需要提出培訓需求計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導批準后報人力資源部。
2、人力資源部匯集各部門的培訓需求計劃,結(jié)合公司具體情況編制年度培訓計劃,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后,于年初下達。
3、因工作需要而臨時追加的培訓,由各部門人力資源部提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后組織實施。
4、公司總部舉辦的培訓,由人力資源部組織相應部門協(xié)調(diào)實施,并負責整理和保存培訓記錄。
5、各部門舉辦的培訓,由部門組織實施并建立培訓記錄,并將培訓記錄存檔保留。
6、培訓計劃實施過程中,培訓時間、培訓內(nèi)容等發(fā)生變化或計劃未能實施的.,需有文字說明附于培訓計劃之后。
五、員工培訓管理
1、公司倡導員工樹立終身教育觀念,鼓勵員工參加在職學習。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供業(yè)務知識、工作技巧、技能等多方面的培訓,旨在提高員工工作能力和效率,促進公司發(fā)展。
2、員工在職培訓應堅持以自學和業(yè)余學習為主,輔以短期培訓、函授、專題講座等其他形式。
3、培訓應按照學以致用的原則,密切結(jié)合公司實際及員工的崗位需要;同時也要注重對公司業(yè)務相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)新知識、新技術(shù)、新方法的培訓。
4、公司將對每次培訓進行效果評估,以期發(fā)揚優(yōu)點、改進不足。內(nèi)容包括:對培訓方式、培訓時間、培訓地點等進行調(diào)查,收集意見和建議;培訓結(jié)束后進行測試等。
5、由公司選派人員參加的培訓,費用由公司承擔。自取證起3年內(nèi)員工辭職,按不滿年限每年扣除總費用的30%。
6、員工個人自行參加的各類培訓及學歷教育,費用由員工個人承擔。
六、培訓方式
鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同,培訓工作須分層次有針對性地進行;按照崗位要求及公司經(jīng)營管理總體目標的要求,使各崗位員工的培訓課程、教材、提綱、考核標準統(tǒng)一。
(一)崗前培訓:培訓對象為新入職員工。
1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責要求、企業(yè)文化。
2、資料:員工手冊、崗位職責、應知應會、組織架構(gòu)。
(二)在職培訓
1、講座:由公司內(nèi)部員工或外部聘請專家主講,內(nèi)容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標、崗位專業(yè)知識、工程、消防、服務意識、綜合管理知識等。
2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實際工作中積累的經(jīng)驗、問題編制案例,進行討論學習。
3、自學:有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內(nèi)部培訓教材如:員工手冊、各崗位職責、質(zhì)量手冊、程序文件、保安、保潔培訓教材、綠化培訓教材等。
4、參觀考察:組織優(yōu)秀員工有目的、有任務的到同行業(yè)公司中參觀學習。
(三)內(nèi)部短期培訓:公司內(nèi)部組織的短期培訓。
(四)外部脫產(chǎn)培訓:選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工參加外部政府組織的相關(guān)業(yè)務知識培訓。
七、培訓資料及證書管理
1、應保存的培訓資料包括:培訓計劃、培訓通知、參加培訓人員名單、
培訓簽到表、員工培訓申請表、員工培訓登記卡、學歷證書及專業(yè)技術(shù)職稱證書復印件、專業(yè)管理人員及特殊工種證書原件。
2、人力資源部建立并保存公司正式員工學歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱、執(zhí)業(yè)資格等證書復印件。
3、培訓資料的保存周期一般為三年,需長期保存的應予以注明。
八、常用培訓資料
《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達標基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊》,《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。
九、培訓考核
1、參加分公司業(yè)務培訓。
2、組織專業(yè)培訓后的業(yè)務考試。
3、組織物業(yè)管理知識的理論考試。
4、培訓考試成績納入公司員工半年、年終考核結(jié)果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。
人力資源培訓管理制度 4
第一條人力資源儲備人力資源儲備的渠道通過招聘錄用后的剩余人員選拔;通過人才洽談會收尋;通過人才市場建議或內(nèi)部員工推薦;
人力資源的按簡歷、資格證明、職位申請、專業(yè)門類等特點予以分類。
人力資源儲備方式通過人事行政部門建立電腦人才檔案庫形式進行人力資源儲備。
人力資源使用公司在經(jīng)營管理過程中對新選拔干部和崗位人員補充可以從人力資源儲備庫中挑選。
人力資源培訓培訓宗旨通過提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。增強企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力。未來企業(yè)的競爭,從根本上說是人才的競爭,人力資源這一特殊的生產(chǎn)要素,是其一切資源,包括資金、技術(shù)、管理等的最終載體,是其他要素能夠發(fā)揮優(yōu)勢作用的前提。高素質(zhì)的員工隊伍是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在,員工培訓正是投資于企業(yè)員工本身,投資于企業(yè)未來長遠的發(fā)展。
第二條培訓對象公司所有員工
第三條培訓主管部門公司人力資源主管、組織、實施部門是行政人事部和公司管理委員會。其中,行政人事部負責行政事物、員工手冊、各項人事行政管理制度規(guī)范、員工入職須知等方面的培訓;公司管理委員會負責崗位專業(yè)知識和專題知識培訓。
第四條培訓形式與執(zhí)行部門
入職培訓(崗前培訓)。對新入企業(yè)的員工,進行公司沿革概況、企業(yè)文化、工作流程、管理規(guī)范、企業(yè)制度、員工手冊等培訓,使其順利進入工作狀態(tài),其執(zhí)行部門為行政人事部。
崗位專業(yè)培訓(在職定期及專題培訓)。每月定期組織對在職員工進行培訓,提高員工整體素質(zhì),其執(zhí)行部門是公司管理委員會(成員)。(必要時可以列請公司職能部門經(jīng)理;也可以外請某些專家)不定期培訓。結(jié)合企業(yè)情況,不定期組織部分或全部員工進行各種形式的培訓。
自行培訓。鼓勵員工結(jié)合自身工作,利用業(yè)余時間學習。選拔性脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓。公司根據(jù)工作需要選派部分優(yōu)秀員工參加與工作相關(guān)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓。
高級培訓。主要指公司管委會成員為提高專業(yè)管理、技術(shù)水平,開拓經(jīng)營視野,提高管理素質(zhì)而參加的國內(nèi)外有關(guān)專業(yè)培訓(含業(yè)務考察)。第五條培訓費用員工若由公司選派參加與其工作有關(guān)的(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn))或業(yè)余進修培訓,需由所在部門經(jīng)理提議,經(jīng)人事部門核準,報總經(jīng)理審批后進行。
由公司選派參加脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)進修培訓的員工,在其成績合格取得證書或培訓資格后,由公司報銷所有培訓費用。
由公司出資參加進修培訓的.員工,如培訓后在企業(yè)工作不足五年離職,按每年20%遞減的比例退還企業(yè)培訓其學習費用。
高級培訓系帶薪培訓,其培訓費用費用、差旅費用原則上由公司承擔,但培訓期間的生活費用由本人自理。
第五條培訓組織評估
由人事部門對培訓的效果通過交流、匯報、問卷等方式進行評估,全面、準確、詳細分析培訓效果,以求培訓工作得到切實提高。
培訓后的效果評估分三個層次進行,第一層次是培訓現(xiàn)場的調(diào)查與反映;第二層次是培訓后的書面調(diào)查與反饋;第三層次是就培訓內(nèi)容跟蹤受訓員工一段時間內(nèi)的工作能力改善情況與績效提高程度,以達到評估培訓效果的目的。
第六條培訓要求與標準培訓責任制各級部門經(jīng)理、分管總監(jiān)、副總經(jīng)理有責任對所屬員工進行各種形式、各種方面專業(yè)、技能知識的培訓;該項將列入對各級經(jīng)理人員的績效評估項目中。
基本培訓課程根據(jù)崗位分析說明書與崗位任職資格,由人事行政部門為每一崗位設定《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》(課程內(nèi)容由人事部門另行設定)。根據(jù)工作需要及業(yè)務發(fā)展情況,員工在一定時期內(nèi),必須通過該崗位的《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》培訓(考試)。
培訓時間要求部門主管及員工:年培訓時間不少于60小時;部門經(jīng)理:年培訓時間不少于80小時;總監(jiān)、副總經(jīng)理級以上:年培訓時間不少于90小時。
培訓計劃公司行政人事部門根據(jù)未來年度企業(yè)業(yè)務發(fā)展計劃和員工績效發(fā)展水平,在每年11月15日前制訂年度員工培訓計劃(包括培訓形式、內(nèi)容、人員、時間安排、費用等),包報總經(jīng)理批準后逐步實施。各部門需要在此前提出培訓要求,同時在每次培訓結(jié)束后向人事部門匯報培訓計劃完成情況和培訓結(jié)果。培訓課程人事行政部門負責收集《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》信息,編制培訓課程表,并推薦適合本公司和業(yè)務部門需要的培訓課程。
培訓管理
員工參加培訓需要有考勤記錄,缺勤按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
特殊情況下培訓：
(1)員工脫產(chǎn)培訓,時間在一個月以上,或一次性培訓費用在10000元以上,必須和公司簽定協(xié)議,并約定培訓后的服務期。
(2)員工晉升或崗位調(diào)換上班前,必須參加該崗位的相應培訓課程。
(3)新員工正式上崗前,必須參加新員工培訓。
第七條培訓與職業(yè)規(guī)劃
員工培訓與員工職業(yè)生涯規(guī)劃應該結(jié)合起來,應著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展需要和員工職業(yè)生涯發(fā)展需要。在逐步完善公司培訓體系的條件下,針對公司高層管理技術(shù)人員的實際狀況,區(qū)別個人培訓需求,首先從公司高級管理人員開始職業(yè)生涯規(guī)劃。
人力資源培訓管理制度 5
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門深入細致、有序高效地開展培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
第一條培訓組織工作
員工培訓工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。
1.綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓計劃，擬定年度培訓計劃；
2.依年度培訓計劃實施培訓；
3.檢查各項培訓實施情況并分析成果；
4.收集并編訂培訓教材；
5.聘請教師；
6.聯(lián)系外培機構(gòu)。
第二條培訓計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。
辦公室根據(jù)公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求，制定年度培訓計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。
第三條培訓方式
采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式進行。內(nèi)部培訓包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業(yè)技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。
第四條培訓內(nèi)容
內(nèi)部培訓內(nèi)容：
1.企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽、機構(gòu)設置、工作流程、發(fā)展目標、各部門的主要及業(yè)務內(nèi)容。
2.適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安全教育、理念。
2.工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。
3.本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
4.本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個人素質(zhì)（含語言心理素質(zhì)）。
5.本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理等。
送外培訓內(nèi)容：
針對各專業(yè)業(yè)務技能的培訓，主要有會計員、統(tǒng)計員、員、銷售員培訓、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓。
第五條培訓流程
1.凡自愿參加業(yè)余學歷培訓的員工，本人提交“培訓報告書”，由本部門主管領(lǐng)導簽注意見，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。
2.凡自愿參加各類資格培訓員工，本人提交培訓申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。
3.凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務培訓的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4.各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓，根據(jù)本部門的培訓計劃執(zhí)行。
5.凡對舉辦的各類培訓，由各業(yè)務職能部門按需要進行。
第六條培訓考核
公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
1.對送外參加各類培訓的學員的考核，以培訓單位的考核成績?yōu)闇�，培訓結(jié)束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。
2.綜合性內(nèi)部培訓的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。
3.各部門的在職培訓考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。
4.自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對于經(jīng)過三次培訓后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第六條培訓費用
1.外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時數(shù)參照酬金的標準靈活付給。
2.員工外培按以下條款處理：
⑴學歷培訓（限自考和函授）：
培訓費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的'時間，考試時間按事假處理。
�、聘黝愘Y格培訓：
依據(jù)工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓，培訓期按出勤處理。培訓考試合格，取得合格證書證后，公司報銷培訓費、資料費的50%，若培訓考試不合格，公司不予報銷培訓費、資料費等
任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓費、資料費，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
⑶專業(yè)培訓：
根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務知識技能培訓的員工，培訓期按出勤處理。培訓結(jié)束考試合格者，公司予以報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用（含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等）。凡培訓考試不合格者，公司只報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用的50%（含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等）；培訓結(jié)束后，送外培訓人員應將培訓單位發(fā)放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓期間所產(chǎn)生的全部費用，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
3.由公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、業(yè)務能手等內(nèi)部員工講解進行的內(nèi)部培訓，參訓人員的培訓時間按出勤處理，講解人員不收取培訓費用。
第七條培訓獎懲
1.獎勵
⑴凡參加自考或函授學習，取得畢業(yè)證后，公司將給予50元的獎勵，以資鼓勵。
�、品矃⒓淤Y格培訓考試合格并獲得資格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
�、欠矃⒓訉I(yè)業(yè)務培訓考試合格并獲得合格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
�、热裟芤罁�(jù)所學，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予500元―1000元的獎勵，同時作為崗位晉級的依據(jù)之一。
2.懲罰
�、艈T工必須按時參加各類培訓，因故未能參加者，應事先請假，無故不到者以曠工處理。
�、品膊环蠉徫灰蠖诌B續(xù)三次培訓不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責解釋，從20xx年11月1日起執(zhí)行。
人力資源培訓管理制度 6
一、目的
為增強公司核心競爭力，打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，提高員工的整理素質(zhì)和工作效率，指導公司和各中心深入細致，有序開展崗前培訓和專業(yè)技術(shù)培訓，使公司培訓工作規(guī)范化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
�。�1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
（2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。
�。�3）計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
�。�4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
（5）全面性：培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式和對象的不同分為新員崗前培訓、內(nèi)部專題講座、轉(zhuǎn)崗培訓、外派培訓等。
�。�6）跟蹤性：培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領(lǐng)導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各中心內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立權(quán)責明晰的培訓組織體系和內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各中心/部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由行政人事部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各中心設立培訓管理員，培訓管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓管理員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接受行政人事部指導，負責各中心訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作。
4、各中心主任要積極推動本部門培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。
5、各中心的培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議。
6、每年年終，公司將根據(jù)各中心的培訓工作開展落實情況實施考核，對于培訓工作成績顯著的部門和員工本人，分別給予積分獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門，予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表一：《培訓需求調(diào)查表》）
3、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果，由行政人事部結(jié)合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、講師，保證培訓計劃的可執(zhí)行性。（附表二：《培訓計劃表》）
4、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
5、培訓的組織實施。培訓專員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設備調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，做好受訓學員的簽到和考勤工作。
6、培訓效果評估。
（1）課程評估：各類培訓項目（系統(tǒng)培訓、外派培訓、外請培訓機構(gòu)培訓、內(nèi)部講座）結(jié)束后，受訓人員都必須填寫（附表三《培訓效果評估問卷》）
�。�2）講師評估：公司內(nèi)部培訓結(jié)束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果做為內(nèi)部講師考核依據(jù)，錄入內(nèi)部講師檔案（附表四：《內(nèi)訓課程學員反饋表》）。
（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。
7、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果，培訓講師提供試卷、考核方案。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開。
8、培訓結(jié)果。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓管理員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《員工培訓記錄表》）
9、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔，行政人事部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單，培訓相關(guān)部門保存培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
四、培訓管理職責
1、 行政人事部負責公司內(nèi)部培訓、新人崗前培訓、外派培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各中心負責做好部門內(nèi)部培訓，由行政人事部督促指導、檢查考核培訓落實情況。
2、 公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、專業(yè)講座。培訓方式包括：授課式、操作訓練、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。
3、崗前培訓與管理方法
�。�1）崗前培訓：即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
�。�2）所有新加入公司的員工，均要接受行政人事部組織的崗前培訓，各用人部門要積極配合做好培訓工作。
（3）崗前培訓結(jié)束后由行政人事部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考核成績與試卷存入員工擋案。
4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法
�。�1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
�。�2）轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
�。�3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。
�。�4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。
5、外出受訓與管理辦法
（1） 為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
�。�2） 按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（附表六：《外出受訓申請表》）
�。�3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
�。�4）外出參加培訓時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結(jié)束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
�。�5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報行政人事部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交行政人事部存檔。（附表七：《外出受訓記錄表》）
�。�6）訓后總結(jié)：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
6、部門內(nèi)訓與管理辦法
�。�1）公司內(nèi)訓由各中心主任牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。
（2）部門內(nèi)訓講師公司認證的內(nèi)部培訓師擔任，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。
�。�3）培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
�。�4）公司及各中心的內(nèi)訓由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報行政人事部備案，以便督促檢查。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進需要，向行政人事部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：《 年度培訓計劃表》），呈報主管副總批準后執(zhí)行，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由行政人事負責制訂，各中心/部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。月度培訓計劃為年度培訓計劃的`分解與落實。
3、行政人事部負責監(jiān)督各部門培訓計劃的落實執(zhí)行情況。
4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、 公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
2、 建立標準試題庫。題型分為：填空題--主要考察學員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題--結(jié)合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。
3、 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性。
4、 考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓考核的嚴肅性。
七、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交行政人事部，并要有本部主管人員簽字，不能參加培訓而未規(guī)定請假者，做曠工處理。
4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有培訓專員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。
5、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關(guān)閉，或?qū)⑩徛曊{(diào)至靜音狀態(tài)，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關(guān)的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。
八、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)行政人事部總監(jiān)審核批準后方可購買。行政人事部審批后按公司統(tǒng)一流程申購。
3、 培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情況、培訓規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓地點。
4、 珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔一定的責任。
九、員工繼續(xù)教育管理
1、 為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表七），經(jīng)公司批準后，一切費用公司給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。
十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
人力資源培訓管理制度 7
第一章 總則
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關(guān)培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內(nèi)容管理
3.1 關(guān)于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關(guān)業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。
3.2 關(guān)于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構(gòu)組織的`商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關(guān)費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓講師的管理
4.1 內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關(guān)部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內(nèi)容
個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關(guān)個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個人培訓記錄的用途
個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調(diào)動、職級調(diào)整、績效考核等相關(guān)人事活動的依據(jù)之一。
人力資源培訓管理制度 8
一、指導思想
以能力建設為主題，以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主線，以改革創(chuàng)
新為動力，以提高全體職工素質(zhì)為目的，通過大力開展職工繼續(xù)教育培訓的工作，促進專業(yè)人才、管理人才的成長，推進中心各項業(yè)務工作，使中心繼續(xù)教育工作有計劃、有步驟地進行。根據(jù)《國家測繪局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育“十五”綱要》及《國家測繪局20xx年—20xx年教育培訓規(guī)劃綱要》的精神，結(jié)合本單位的具體情況，制定本辦法。二、組織管理：
中心職工繼續(xù)教育包括：培訓和學歷教育。由分管教育
培訓工作的中心領(lǐng)導主管。人事處與業(yè)務處負責組織日常管理。
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1、職工教育培訓工作實行統(tǒng)一規(guī)劃，分級實施的原則，每年年初由各部門提出當年教育培訓需求報人事處匯總，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后實施。專業(yè)技術(shù)培訓由業(yè)務處組織實施;學歷教育和其他培訓由人事處組織實施;各部門所對口的上級單位的專業(yè)性培訓，由各部門自行安排。
2、各級領(lǐng)導干部每5年參加培訓時間不少于3個月，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員平均每年接受繼續(xù)教育脫產(chǎn)時間不少于12天。學習時間可以集中使用，也可以分散使用。
3、繼續(xù)教育登記從連續(xù)脫產(chǎn)學習6學時以上開始記入。
人事處為具有中專以上學歷或初級以上專業(yè)技術(shù)職務的在職專業(yè)技術(shù)人員和管理人員建立專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育登記證書，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員在接受繼續(xù)教育后，應在辦班結(jié)束后1個月內(nèi)持繼續(xù)教育登記證書及培訓結(jié)業(yè)證明到人事處登記備案。并作為今后職務晉升、提拔使用及技術(shù)職務評聘的重要依據(jù)。
4、凡參加各類培訓的人員，需到人事處備案，方可按規(guī)定報銷培訓費用。
�。ǘ⿲W歷教育
1、參加在職學歷教育人員必須堅持四項基本原則，具有良好的思想品德，作風正派，遵紀守法，身體健康。年齡在40周歲以下，在中心工作三年以上，連續(xù)三年年度考核評為合格以上，且應選擇與本職工作相關(guān)的專業(yè)，報考的學校必須經(jīng)國家教委正式批準。
2、職工參加學歷教育，需本人提出書面申請，部門負責人簽署意見后報人事部門審核，經(jīng)主管教育的領(lǐng)導批準，中心領(lǐng)導班子研究同意后方可報考。攻讀博士學位的由中心有計劃地選派。
3、報考學歷教育的職工，自錄取后需與中心簽定《學習培養(yǎng)協(xié)議書》（見附件一）。
4、公派長期（三個月以上）出國留學人員，派出前需簽定《公派出國留學協(xié)議書》（見附件二）。
5、經(jīng)批準報考各類學校的職工，在考前可給予7個工作日的復習時間，按事假處理。
6、新調(diào)入的職工，調(diào)入時尚未完成“五大”學習或其他學歷的學習，調(diào)入中心后須及時向中心人事處提出申請，經(jīng)中心主管教育的領(lǐng)導批準，并補簽《學習培養(yǎng)協(xié)議書》后方可繼續(xù)學習，否則一切費用自理。
7、報考國家統(tǒng)招統(tǒng)分研究生的職工，自錄取后人事關(guān)系按調(diào)離辦理。
8、要求自費出國留學的職工，由本人提出書面申請，經(jīng)中心主任辦公會同意后，辦理調(diào)出手續(xù)。回國后如本人愿意回單位工作，需提出書面申請，經(jīng)中心主任辦公會同意后，辦理調(diào)入手續(xù)。
三、職工教育經(jīng)費的來源和使用
1、職工教育經(jīng)費每年按中心工資總額的2%提取。為了加強中心教育工作，每年根據(jù)職工教育培養(yǎng)工作的`情況，設立專項職工教育經(jīng)費以補充教育經(jīng)費的不足。
2、參加學歷教育及綜合部門的職工的培訓費用，其經(jīng)費由職工教育經(jīng)費統(tǒng)一支付。
3、各業(yè)務部門及課題需要參加的培訓，其經(jīng)費由各部門或課題自行解決。
4、經(jīng)單位同意，報考學歷教育的職工，考前的各項復習費用自行負擔，入學后學費暫由個人墊付，待取得畢業(yè)證書后按比例報銷。
5、�？�、本科學費報銷50%，研究生（研究生班、雙學士）、學費報銷60%。其他各種費用如報名費、輔導費、書本費、材料費等均自理。因個人原因不能堅持完成學業(yè)未取得學歷證書或?qū)W位證書的學費自理。因補考而發(fā)生的一切費用均自理。
6、報考“五大”學習或其他學歷的學習，原則上選在北京的學校就讀。確因工作需要報考外地學校的，在外地短期集中面授、考試期間每年可以報銷一次往返火車硬座車票。住宿費憑發(fā)票按每天20元標準報銷，超出部分自負，伙食費自理，不發(fā)市內(nèi)交通費。
7、參加部委及社會統(tǒng)一組織的各類職稱和技術(shù)等級培訓考試的費用自理。
8、職工在中心工作期間，中心只承擔一次學歷教育所需要的時間和費用。
人力資源培訓管理制度 9
1 、總 則
1.1為進一步提高調(diào)度班成員業(yè)務水平，加強調(diào)度班培訓工作，特制定本辦法。
2 、培訓目標
2.1 通過培訓，使調(diào)度員熟悉并掌握本崗位應具備的相關(guān)知識和相應技能，其主要目標為：
2.1.1 熟悉并正確執(zhí)行與調(diào)度工作相關(guān)的法律法規(guī)、制度條例、規(guī)程規(guī)范等。
2.1.3 掌握開封電網(wǎng)繼電保護和穩(wěn)定控制裝置的基本原理及配置情況。
2.1.4 熟練掌握并調(diào)度指揮管轄范圍內(nèi)電氣設備的倒閘操作。
2.1.5 能正確指揮管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)異常和事故處理，確保電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行。
2.1.6 熟悉微機的日常應用與基本維護，掌握調(diào)度生產(chǎn)信息系統(tǒng)及調(diào)度通信自動化系統(tǒng)等的運用。
2.1.7 調(diào)度崗位動態(tài)培訓考試、考核合格，并通過上級及班內(nèi)組織的各種技能考試。
3、培訓內(nèi)容
3.1 調(diào)度員在值班期間是開封地區(qū)電網(wǎng)運行、操作和事故處理的指揮者，對電力系統(tǒng)及相關(guān)知識比較全面的掌握和運用，是保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行的基本要求。調(diào)度員應進行下列知識及技能培訓、學習。
3.1.1 調(diào)度日常工作：調(diào)度通信系統(tǒng)使用、調(diào)度自動化監(jiān)控系統(tǒng)的使用、調(diào)度運行工作流程及基本要求、專業(yè)計劃總結(jié)報表的編寫等。
3.1.3 調(diào)度相關(guān)知識：電力系統(tǒng)知識，識繪圖知識，繼電保護及自動裝置知識，電網(wǎng)年度一、二次運行方式，相關(guān)崗位技能（如電網(wǎng)運行分析，啟動試運行方案）等。
3.1.4 運行操作管理：輸變電設備運行基本管理，設備運行異常、缺陷管理，調(diào)度倒閘操作的依據(jù)，調(diào)度操作指令形式，輸變電設備操作管理規(guī)定，電網(wǎng)、設備各類操作等。
3.1.5 電網(wǎng)事故處理：事故處理的原則，事故處理注意事項，輸變電設備事故處理方法，失去通信聯(lián)系時事故處理方法等。
3.1.6 調(diào)度信息系統(tǒng)、辦公軟件WORD、EXCEL、CAD等使用；調(diào)度生產(chǎn)MIS使用；調(diào)度自動化SCADA、PAS系統(tǒng)運用；辦公自動化OA使用等。
4 、培訓手段
4.1 自我學習：調(diào)度班培訓方法和手段多種多樣，但無論何種培訓方法手段，都要以個人自學為基礎(chǔ)才可能取得較好效果。鼓勵調(diào)度班成員堅持自我學習，在時間等方面給予支持。
4.2 現(xiàn)場實習：調(diào)度班成員每年均要到管轄變電站進行現(xiàn)場實習，特別是新人員上崗之前必須進行現(xiàn)場實習�，F(xiàn)場實習應了解或掌握以下內(nèi)容：了解電網(wǎng)概況及各變電站在電網(wǎng)中位置、作用，了解各變電站現(xiàn)場實際接線方式，熟悉各變電站電氣結(jié)線圖，熟悉各變電站運行方式（含站用變方式）及主要設備性能、參數(shù)及運行規(guī)定，熟悉設備繼電保護及自動裝置的配置，掌握各變電站設備調(diào)度管轄范圍和產(chǎn)權(quán)分界點等，熟悉二次回路及各信號回路，各光子牌信號的含義、危害及相關(guān)處理辦法。每月不少于一次組織調(diào)度員根據(jù)實際情況到現(xiàn)場進行學習。
4.3 技術(shù)問答：涉及內(nèi)容為當前電網(wǎng)技術(shù)、結(jié)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié)和輸變電設備存在的問題，一般先公布技術(shù)問答題目，后指定人員限期完成答案，班組進行審閱評議。技術(shù)問答按月定期進行。
4.4 技術(shù)講課：針對電網(wǎng)中新技術(shù)、新設備、新問題，或是電網(wǎng)調(diào)度運行、經(jīng)濟運行、繼電保護等方面內(nèi)容進行講課、學習和交流。技術(shù)講座定期舉行，主講人員可以是本班人員，也可以邀請上級、外單位（部門）專業(yè)技術(shù)人員。
4.5 事故預想：主要針對調(diào)度員設想電網(wǎng)中各種異常、事故情況，并進行處理。事故預想根據(jù)電網(wǎng)運行方式及天氣情況隨時進行，每值后夜班在調(diào)度值班日常管理系統(tǒng)內(nèi)完成當日事故預想。
4.6 反事故演習：針對發(fā)生的事故教訓和異�，F(xiàn)象、設備主要缺陷和電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)、影響安全運行的特殊時間季節(jié)和運行方式以及電網(wǎng)設備的重大復雜操作等，每月組織兩次班內(nèi)反事故演習。
4.7 考問講解：由班內(nèi)值班調(diào)度員相互出題進行考問或調(diào)度員自身認為不足之處需要進行加強學習的內(nèi)容，每月5題，將其考問內(nèi)容及答案寫入技術(shù)培訓本中。
4.8 運行分析：調(diào)度員應針對發(fā)生的事故及異常等情況，寫出相應的分析及應對措施、預防改進措施。每月4次。
4.9 導師帶徒：組織有良好職業(yè)道德的業(yè)務技術(shù)骨干為師傅，與技能水平較低尤其是新上崗人員簽訂師徒合同，從專業(yè)規(guī)程、理論知識、崗位技能及職業(yè)道德等方面進行有計劃的'結(jié)對培訓。
4.10 外出教育培訓：涉及調(diào)度等專業(yè)的外出培訓學習，由所領(lǐng)導、班長統(tǒng)籌安排人員參加。外出培訓人員學習回來后，應將學習情況和相關(guān)資料向大家公布，并結(jié)合“技術(shù)講課”等形式給大家進行講解、培訓。
4.11 建立培訓題庫：針對調(diào)度班崗位安全及專業(yè)知識、技能，結(jié)合省調(diào)調(diào)考題庫和調(diào)度工作薄弱點（如二次方式方面知識）或?qū)嶋H遇到的問題，組織編寫調(diào)度班崗位培訓題庫，并根據(jù)調(diào)度業(yè)務發(fā)展不斷進行更新和擴充。
4.12檢修公司對調(diào)度員培訓工作：當調(diào)度員確定下現(xiàn)場學習時，應確定下現(xiàn)場一次設備學習目的和內(nèi)容，并邀請現(xiàn)場檢修公司人員對電網(wǎng)一次設備進行講解，答疑解惑，學習后形成課件，供全體調(diào)度員進一步討論和學習。
4.13計劃、運方培訓工作：調(diào)度員應注意收集日常對系統(tǒng)穩(wěn)定、潮流計算中的疑問，由調(diào)度培訓員收集后，向運方人員提出培訓需求，運方人員對潮流、穩(wěn)定方面問題進行講解，并形成課件。根據(jù)周計劃工作安排，每周計劃人員對下周計劃安排及相關(guān)注意事項向調(diào)度員進行講解，調(diào)度員學習后在周計劃上簽字。
4.14繼電保護對調(diào)度員培訓工作：調(diào)度員應注意收集日常對保護定值計算以及日常工作中遇到的問題，由調(diào)度培訓員收集后，向繼保人員提出培訓需求，繼保人員對問題進行講解，并形成課件。根據(jù)周計劃工作安排，需要進行部分保護調(diào)整，調(diào)度員對保護調(diào)整有疑問時，繼保人員應進行詳細解答，在周計劃中明確，調(diào)度員學習后在周計劃上簽字。
4.14自動化人員對調(diào)度員培訓工作：調(diào)度員應注意收集日常對自動化方面遇到的問題（如潮流計算、遠動數(shù)據(jù)傳輸方面的問題），由調(diào)度培訓員收集后，向自動化人員提出培訓需求，自動化人員對問題進行講解，并形成課件
5 、考核辦法
5.1 現(xiàn)場考問：采用當面提問形式進行，考問題目：一般采用提前一周出題或一些與日常工作聯(lián)系密切的基本知識進行考問，以實踐為主，理論為輔�；卮鹨⒁馑季S正確性和語言邏輯性，簡潔明了，切中要害�？紗柦Y(jié)束，考問人員應對問題進行講解，讓被考問人員及其他人員能觸類旁通，掌握要領(lǐng)。對不能回答或有重大錯誤、重要漏項等情況的進行考核。
5.2 技術(shù)問答：調(diào)度班成員技術(shù)問答以書面形式體現(xiàn)在每月技術(shù)培訓本中，考題一般從培訓題庫中抽取或結(jié)合當時實際情況出題，理論與實踐結(jié)合，注重有一定理論性。每月25日之前完成，未按時完成者或答題出現(xiàn)嚴重錯誤者進行考核。
5.4 考問講解：調(diào)度班成員電網(wǎng)技術(shù)考試考問講解每月25日之前完成5道題作業(yè)，未按時完成的，每少一題進行一次考核。
5.5 反事故演習：反事故演習不僅可以考核調(diào)度員的事故處理水平，也可以考核其心理素質(zhì)、反應能力等綜合素質(zhì)。對在防事故演習中有重大錯誤者進行考核。
5.6 運行分析：調(diào)度班成員運行分析。每月25日之前完成，未按時完成的，每少一次進行一次考核。
5.4 定期業(yè)務考試：調(diào)度班成員電網(wǎng)技術(shù)考試以書面形式為主，考題一般從培訓題庫中抽取，理論與實踐結(jié)合，注重有一定理論性。提前制定考試分數(shù)，對未達到規(guī)定分值的進行考核。
5.3 口試（答辯），由領(lǐng)導和相關(guān)專業(yè)人員組織考察組對調(diào)度班進行提問，考察調(diào)度班成員的基本技能和素質(zhì)，主要適用于調(diào)度班成員升值考試。
6、培訓管理
6.1 制定班組培訓計劃，制定有針對性的培訓方案
6.2 建立個人培訓檔案，記錄調(diào)度班成員日常培訓及考核成績，作為檢查與考核其工作情況的依據(jù)之一。
人力資源培訓管理制度 10
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�(chuàng)新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領(lǐng)導機構(gòu)
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
安環(huán)知識標準
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責。
生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓時間要求組織培訓，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)、良、中、差等，并按單位算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據(jù)培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
2員工培訓管理規(guī)章制度總則
第一條目的
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
公司培訓按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓政策。
員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
培訓內(nèi)容和形式
第四條培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。
知識培訓
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。
態(tài)度培訓
不斷實施心理學、人際關(guān)系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓形式
培訓形式分為員工自我培訓、員工內(nèi)部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓。
員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。
公司會盡力提供員工自我培訓的相關(guān)設施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓
員工的內(nèi)部培訓是最直接的方式，主要包括：
新員工培訓。
崗位技能培訓。
轉(zhuǎn)崗培訓。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。
部門內(nèi)部培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。
繼續(xù)教育培訓。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓。
3、員工外派培訓。
員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓，需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的.工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇。
被培訓者的權(quán)利和義務
第六條被培訓者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓。
2、經(jīng)過批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第七條被培訓者的義務
1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓結(jié)束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓結(jié)束一星期內(nèi)，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工。
4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門負責人批準后，做相應處理。
5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。
外部脫產(chǎn)培訓時間在3個月以上。
公司支付培訓費用3000以上的。
培訓的組織和管理
第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制�；境绦蛉缦拢�
1、培訓需求分析。
2、設立培訓目標。
3、計劃培訓項目。
4、培訓實施和評價。
第九條其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓。
第十條建立培訓檔案
1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。
2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。
培訓計劃的制定
第十一條培訓計劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓需求調(diào)查表》，部門負責人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。
根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內(nèi)容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓計劃內(nèi)的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。
培訓實施
第十四條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調(diào)整，應向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準。
第十五條員工內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核。
第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。
培訓評估
第十七條人力資源部負責組織培訓結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。
第十八條培訓結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢蟊慌嘤栒邔懗雠嘤栃〗Y(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
培訓費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費�？顚Ｓ�，可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應數(shù)額。
第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓費用全部由公司承擔。
附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領(lǐng)導層批準后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。
人力資源培訓管理制度 11
一、員工培訓
1、培訓目的'：
幫助員工對商務物業(yè)管理建立服務意識、觀念認識、強化意識、提高服務技能。
2、培訓組織：
由行政人事部組織人員進行培訓教育。
3、培訓內(nèi)容：
�。�1）本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設施、設備介紹；
�。�2）職業(yè)道德品行教育、服務意識教育及安全消防教育；
（3）本崗位專業(yè)服務基本功和技能及崗位職責教育。
4、培訓考核及其他：
（1）培訓后再考核，考核合格，方可上崗；
（2）未經(jīng)培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓
1、培訓目的：
強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛職意識，提高服務技能，服務質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓組織：
由行政人事部負責組織并督導各部門實施，包括培訓、學習計劃、培訓課程、教材安排。
3、培訓內(nèi)容：
�。�1）對管理人員進行全面物業(yè)、商務管理和督導管理知識培訓；
�。�2）對員進行職業(yè)道德、品行教育、實操技能、崗位知識、崗位職責的培訓；
�。�3）物業(yè)、商務管理、服務、敬業(yè)意識的教育學習培訓。
人力資源培訓管理制度 12
一、目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實其業(yè)務知識與技能，以增進工作質(zhì)量及績效，特制定本方案。
二、適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理。
三、工作權(quán)責劃分
3.1人力資源部
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的`編撰與修改。
3.1.7培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門
3.2.1部門內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦。
3.2.2部門內(nèi)部專業(yè)培訓教材的編寫和修改
3.2.3部門講師人選的推薦。
3.2.4部門培訓需求申請表。
3.2.5部門內(nèi)部培訓效果的評估
四、培訓規(guī)范的制定
人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓規(guī)范，提供培訓實施的依據(jù)，內(nèi)容包括：
4.1各部門的工作職務分類。
4.2各職務的培訓課程及時數(shù)。
4.3各培訓課程的教材大綱。
五、培訓計劃的擬訂、程序
5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門、各廠《年度培訓需求
表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓實施之依據(jù)。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書》，呈報徐董核簽。
5.3臨時性的培訓課程，培訓部門需向人力資源部領(lǐng)取并填寫《部門培訓申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準后實施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內(nèi)，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報徐董核準后，通知有關(guān)部門及人員。
人力資源培訓管理制度 13
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；
2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標；
3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣；
2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；
3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。
四、權(quán)責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個方面：
�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
�。�2）公司培訓類型的確定與組織實施；
（3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；
�。�4）管理所有培訓相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；
（5）培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；
（6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；
�。�7）培訓費用的控制與管理；
�。�8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；
�。�9）外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門在培訓中的'主要職責：
�。�1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；
�。�2）積極配合培訓部實施培訓工作；
�。�3）本部門月度培訓內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；
�。�4）本部門參訓員工的組織與管理。
3、培訓師職責：
�。�1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；
（2）培訓課件的準備工作；
�。�3）當次培訓的組織工作。
第二章、培訓體系內(nèi)容
公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、通用技能培訓、管理層培訓。
一、入職培訓介紹
1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。
2、負責者：人事行政及培訓部。
3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。
4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。
5、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。
6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。
二、部門階段培訓
1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。
�。�1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；
（2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務技能。
2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。
3、主要內(nèi)容：
�。�1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓師等信息。
�。�2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。
�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監(jiān)督培訓執(zhí)行。
�。�4）崗位培訓內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓結(jié)束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
�。�5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。
4、報名方式：不需報名。
7、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。
5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執(zhí)行。
三、銷售培訓
1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。
2、總負責：銷售中心總監(jiān)。
3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。
4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。
5、培訓周期：每周一銷售匯報會結(jié)束后進行。
四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓
1、定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓，針對性高，專業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓。
2、總負責：各部門負責人。
3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓師或培訓機構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報名方式：以部門報名為準。
5、培訓周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓形式：以面授為主。
五、通用技能培訓
1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。
2、總負責：人事行政及培訓部
3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。
4、報名方式：資源報名講師或分享人員。
5、培訓周期：不固定。
六、管理層培訓
1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。
2、總負責：總經(jīng)理。
3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。
4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。
5、培訓周期：每兩周一次。
第三章、外出培訓
1、公派外出培訓學習
（1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；
（2）公派學習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；
�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；
�。�4）指定的公派學習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。
2、個人學習要求
（1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%；
（2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。
第四章、培訓考核
公司員工有參加培訓的權(quán)利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓考核的一個主要內(nèi)容
1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。
2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負責的原則。
�。�1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。
�。�2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結(jié)束后將培訓出勤情況向人事部備案。
�。�3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓師提前制定。
2、培訓結(jié)束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內(nèi)容，達不到要求者或給予相應處理。
3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。
4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓資料和培訓報告。
三、紀律方面
1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；
2、上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓師允許；
3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；
4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。
第五章、培訓檔案
一、培訓實施檔案：
1、公司所有有關(guān)培訓的工作，均需建立相應檔案；
2、內(nèi)容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；
3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓檔案
1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；
2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結(jié)果、培訓積分等信息。
3、員工培訓積分：
�。�1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓的基本要求將依據(jù)年度進行調(diào)整和公布
�。�2）員工培訓積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。
�。�3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。
�。�4）通用技巧類培訓為自愿自發(fā)行為，沒有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
人力資源培訓管理制度 14
1.目的
為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需要, 公司對員工應進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓, 以達到公司與員工共同發(fā)展的目的, 特制定本管理規(guī)定。
2. 適用范圍
本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。子公司應參照本制度執(zhí)行, 如因特殊情況需要調(diào)整內(nèi)容需將修改版本進行評審經(jīng)過并納入文件管理體系中, 報備到公司人力資源部。
3. 權(quán)責
3.1分管總經(jīng)理負責批準各部門提報年度部門培訓計劃及必要時參加公司舉行的培訓
3.2人力資源部: 指導部門進行培訓需求的調(diào)查( 人力資源部負責培訓需求表的設計) 、各部門培訓計劃收集和審核、對其它部門培訓活動的監(jiān)督檢查及指導效果評估, 本部門的培訓計劃實施, 內(nèi)部培訓講師的選拔、考核評估, 培訓效果進行跟蹤、評估, 培訓記錄材料收集、整理及歸檔。
3.3 各部門: 調(diào)查員工培訓需求, 內(nèi)部培訓講師的推薦和協(xié)助管理、部門培訓計劃的制定、培訓計劃的組織實施及培訓效果評估。
3.4 員工個人: 參與公司組織與培訓相關(guān)的各類活動, 提出個人培訓需求,報名參加內(nèi)部培訓師選拔。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。
4. 工作要求與規(guī)范
4.1 培訓宗旨: 全員培訓, 終生培訓。
4.2 培訓方針: 自我培訓與傳授培訓相結(jié)合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結(jié)合。
4.3 培訓目標:
4.3.1 在尊重員工個性前提下, 調(diào)整員工心態(tài), 促使員工思想融入公司價值觀和企業(yè)文化;資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。
4.3.2 縮小員工能力與崗位勝任力之間差距, 使得員工能力符合崗位勝任力要求;
4.3.3 滿足員工在公司的職業(yè)發(fā)展和個人價值實現(xiàn), 實現(xiàn)員工在公司的職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.4 培訓原則: 公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。
4.4.1 系統(tǒng)性: 員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。
4.4.2 制度化: 建立和完善培訓管理制度, 把培訓工作例行化、制度化, 保證培訓工作的真正落實。
4.4.3 主動性: 強調(diào)員工參與和互動, 發(fā)揮員工的主動性。
4.4.4 多樣化: 開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型,考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。
4.4.5 效益性: 員工培訓是人、財、物投入的過程, 是價值增值的過程, 培訓應該有產(chǎn)出和回報, 應該有助于提升員工的個人績效和公司的整體績效。
4.5 培訓內(nèi)容
4.5.1 知識培訓: 不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓, 使其具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
4.5.2 技能培訓: 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓, 使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。
4.5.3 素質(zhì)培訓: 不斷實施企業(yè)文化、人際關(guān)系學、社會學、價值觀的培訓, 建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系, 滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
4.6 培訓形式
4.6.1 內(nèi)部培訓
�、判聠T工培訓: 詳見本制度第五條。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓: 根據(jù)工作需要, 公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求, 對其實施的崗位技能培訓。轉(zhuǎn)崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結(jié)合。
(3)部門內(nèi)部培訓: 部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要, 對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門組織, 定期將培訓相關(guān)記錄資料交人力資源部備案。
4.6.2 外派培訓: 外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓, 包括公司組織的各種培訓、國內(nèi)外短期培訓, 中高層管理人員外出考察, 另外還包括資格證書培訓、學歷進修等。
(1) 外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。經(jīng)公司批準的外出培訓, 與公司簽訂培訓協(xié)議后, 視為正常出勤;
(2) 臨時外派培訓項目, 申請人需填寫《員工外出培訓申請表》提出申請, 經(jīng)公司領(lǐng)導審批后, 報人力資源部備案;
(3) 參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿;
(4) 公司具有培訓資格的培訓, 原則上不得到公司外參加培訓;
(5) 外派培訓結(jié)束后, 外派培訓人員應于返公司七日內(nèi)將外派培資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。訓期間所填寫的學習日志及學習總結(jié)交公司人力資源部。個人參加培訓學習結(jié)束后, 須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其它證明材料到人力資源部備案登記;
(6) 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細,外派人員以《培訓總結(jié)及改進建議表》為據(jù), 按財務報銷流程報銷車旅費。
4.6.3 員工自我培訓: 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的培訓。
4.7 內(nèi)部培訓講師:
4.7.1 公司成立內(nèi)部培訓講師隊伍, 協(xié)助公司人力資源部推動培訓工作的開展,4.7.2 內(nèi)部培訓講師的選拔及管理具體見《公司內(nèi)部培訓講師管理制度》。
4.8 培訓組織與管理
4.8.1 公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制, 基本程序如下:
�、排嘤栃枨蠓治�
�、圃O立培訓目標
⑶設計培訓項目
�、扰嘤枌嵤┖驮u價
4.8.2 其它各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價, 同時也要組織部門內(nèi)部的培訓。
4.8.3 建立培訓檔案
資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。
�、沤⒐九嘤柟ぷ鳈n案, 包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。
�、平T工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓結(jié)果等。
4.9 受訓者權(quán)利
4.9.1 在不影響本職工作的前提下, 員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓;
4.9.2 經(jīng)批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
4.10 受訓者的義務
4.10.1 培訓期間受訓員工一律不得故意規(guī)避或不到。
4.10.2 培訓結(jié)束后, 員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。
4.10.3 非脫產(chǎn)培訓一般只能利用業(yè)余時間, 如確需占用工作時間參加培訓的, 須憑培訓部門的有效證明, 經(jīng)所在部門和人力資源部批準后, 方可參加。
4.10.4 具備下列條件之一的, 受訓員工須與公司簽訂培訓合同。
�、琶摦a(chǎn)培訓時間在1周以上;
�、乒局Ц杜嘤栙M用在500元以上( 含500元) 。
4.11 培訓計劃
4.11.1 人力資源部年度周期結(jié)束前一個月開始組織各部門進行培訓需求調(diào)查, 填寫《培訓需求調(diào)查表》, 部門負責人結(jié)合本部門的實際情況, 將員工的.《培訓需求調(diào)查表》匯總, 并做好本部門資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。
次年度培訓計劃。
4.11.2 人力資源部負責制定公司的年度培訓計劃, 部門的培訓項目不少于6項, 部門的培訓需按提交的培訓計劃執(zhí)行, 如培訓計劃有變動, 部門需至少提前一周告知人力資源部。培訓開展時所有參與培訓的人員必須簽到, 所有的培訓記錄需交人力資源部歸檔存入員工的檔案, 建立員工培訓檔案。
4.11.3 根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標或內(nèi)容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。重大培訓實施方案經(jīng)人力資源部審批同意后, 以公司文件的形式下發(fā)到各部門。
4.11.4對于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工, 均要經(jīng)所在部門負責人同意, 填報《員工外派培訓申請表》, 公司領(lǐng)導批準后, 報人力資源部備案。
4.11.5 公司中高層培訓計劃制定由人力資源部來組織, 人力資源部根據(jù)培訓需求調(diào)查結(jié)果, 組織相關(guān)培訓資源, 擬定相應的培訓計劃, 報主管總監(jiān)及主管總經(jīng)理審批后實施; 原則上培訓計劃應于新的經(jīng)營年度第一個月完成。
4.12 培訓實施
4.12.1培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行,如果需要調(diào)整, 應該提前一周向人力資源部提出申請, 上報總經(jīng)理審批;
4.12.2 內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督抽查參訓人員出勤紀律情況, 并
人力資源培訓管理制度 15
第一章、總則
一、本制度是公司培訓指導性文件，是公司開展員工培訓工作的依據(jù)。
二、公司從總體上按培訓組織主體分為內(nèi)部培訓和外派培訓。
三、培訓員工按級別共分三級：
A級培訓的對象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級）。
B級培訓的對象為公司中層管理人員（部長、主管層級）。
C級培訓的對象為公司部門基層員工。
四、培訓采取層層落實制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導、考核職能。
五、人力資源中心培訓工作的管理項目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實行的各種培訓計劃，外派培訓的組織、計劃、實施、考核、評估。
第二章、培訓目的、方式
一、培訓目的：
�。ㄒ唬⿲崿F(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)員工對公司各項規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的掌握。
（三）加深員工專業(yè)知識水平，增強員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。
（四）端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工團隊協(xié)作精神，營造良好的工作氣氛。
�。ㄎ澹┌l(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養(yǎng)、素質(zhì)，通過培訓使之勝任未來的工作需要和公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
二、培訓方式：
�。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T（公司經(jīng)理層級）培訓以參加有組織的社會公開課培訓與外聘講師做企業(yè)內(nèi)部培訓為主。
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T（公司部長、主管層級）培訓以參加有組織的'社會公開課培訓及公司內(nèi)部專職講師培訓為主。
�。ㄈ�、基層員工以公司內(nèi)部專職培訓講師理論授課為主。
第三章、新員工入司培訓制度
一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統(tǒng)一培訓，未經(jīng)培訓者原則上不準上崗。
二、新員工的培訓計劃由人力資源部起草，人力資源部負責人提出建議、意見。培訓過程可以及時進行意見反饋。
三、培訓結(jié)束后，將采用向公司領(lǐng)導匯報和筆試答題形式對整個培訓進行總結(jié)，考核成績將存入新員工檔案。
四、受訓員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補考一次，補考合格，允許上崗，補考不合格，取消上崗資格。
第四章、培訓組織管理制度
培訓組織：公司人力資源部
一、制定培訓工作主要內(nèi)容，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃不斷完善。
二、落實各項培訓前期準備工作。
三、制定、落實各種培訓課程及培訓結(jié)束后的各項考核、總結(jié)工作。
四、制定、完善各項培訓紀律與處罰細則，其具體規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┡嘤柤o律：
1、培訓時不準吸煙、交頭接耳、討論與課堂無關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。
2、接受培訓人員應提前5分鐘到達培訓指定場所并簽到。
3、培訓人員在培訓的過程中嚴禁私自走動。
4、參加培訓的員工著裝應按照公司統(tǒng)一的規(guī)定標準。
5、在規(guī)定培訓時間內(nèi)，不準從事與培訓無關(guān)的事情。
6、自覺維護辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
7、遵守公德，嚴禁善用他人財物。
（二）請假規(guī)定：
1、特殊情況不能參加培訓人員，部門經(jīng)理以上級別必須到公司人力資源部處請假，填寫《培訓請假單》（見附件1）
2、其他員工必須到本部門經(jīng)理處請假，填寫《培訓請假單》并上報人力資源部。
3、如未請假者，將視為未參加培訓。
�。ㄈ┻`規(guī)處罰細則：
1、培訓遲到者，予以通報批評。
2、無故不參加培訓者取消季度評優(yōu)資格。
3、累計三次無故不參加培訓者，取消年度評優(yōu)資格。
第五章、培訓實施管理制度
各級培訓實施工作的開展與落實，管理公司人力資源中心培訓主管全面負責，人力資源中心負責人監(jiān)督指導。
一、培訓準備：
�。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治觯�
1、員工本人基礎(chǔ)信息、工作變動情況、培訓經(jīng)歷等方面內(nèi)容。
2、《培訓需求調(diào)查問卷》（見附件2）與面談結(jié)合。
結(jié)合調(diào)查問卷與面談內(nèi)容擬定培訓課程。
（二）培訓計劃的制定：
培訓計劃按年度制定，填寫《20xx年度培訓計劃表》（見附件3）、，培訓計劃分解到各周，培訓計劃一旦批準，公司人力資源中心負責督導、執(zhí)行。
1、新員工入司培訓計劃由人力資源部培訓主管/專員負責制定，逐級上報審核。
2、為保證培訓計劃確實可行、實用，在調(diào)研培訓需求時，應結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門的實際需求，重點考慮因素如下：
�、俪浞至私鈫T工個人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長，在本公司工作年限。
�、趩T工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應程度、反應能力、熟練技巧。
�、哿私鈫T工學習態(tài)度及個人發(fā)展志向。
�、軑徫还ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足。
�、菽壳肮菊w的規(guī)劃和要求。
3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓計劃表》上報管理公司人力資源中心培訓主管/專員，由人力資源中心主管/專員逐級上報。
人力資源培訓管理制度 16
1、培訓內(nèi)容
�。�1）員工培訓應根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓和崗位培訓為主；
（2）管理人員應充分了解政府的有關(guān)文件，政府法規(guī)，學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場預測能力、控制能力、決策能力；
�。�3）專業(yè)技術(shù)人員，如財務人員、網(wǎng)絡管理人員接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，了解政府的有關(guān)決策，掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法，從而提高專業(yè)技能；
（4）基層管理人員應通過培訓充實知識，提高實際工作能力；
（5）基層工作人員須學習酒店及本部門各項的.規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業(yè)務水平和操作技能；
�。�6）酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要，參加相應的業(yè)務培訓。
2、培訓方法
�。�1）由專業(yè)老師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務知識和操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力；
（2）酒店內(nèi)部業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗；
�。�3）組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學習、實地觀摩。
3、培訓檔案
�。�1）酒店辦公應建立員工檔案，將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考核成績及時記錄在案；
�。�2）取得培訓證書的人員的考核成績應與工資、晉級、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予相應的獎勵；
4、員工培訓要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進行，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)；
5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。
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