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公司信息安全管理制度（精選15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司信息安全管理制度，歡迎大家分享。
公司信息安全管理制度 1
一、計算機設(shè)備管理制度
1、計算機的使用部門要保持清潔、安全、良好的計算機設(shè)備工作環(huán)境，禁止在計算機應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設(shè)備安全的物品。
2、非本單位技術(shù)人員對我單位的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)有關(guān)部門負責(zé)人批準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格遵守計算機設(shè)備使用、開機、關(guān)機等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插拔計算機外部設(shè)備接口，計算機出現(xiàn)故障時應(yīng)及時向IT部門報告，不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進行維修及操作。
二、操作員安全管理制度
�。ㄒ唬┎僮鞔a是進入各類應(yīng)用系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作、分級對數(shù)據(jù)存取進行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責(zé)而設(shè)置；
�。ǘ┫到y(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理
1、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過經(jīng)營管理者授權(quán)取得；
2、系統(tǒng)管理員負責(zé)各項應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護，負責(zé)一般操作代碼的生成和維護，負責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護；
3、系統(tǒng)管理員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作，必須有其上級授權(quán)；
4、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進行業(yè)務(wù)操作；
5、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位，上級管理員（或相關(guān)負責(zé)人）應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼；
�。ㄈ┮话悴僮鞔a的設(shè)置與管理
1、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成，應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。
2、操作員不得使用他人代碼進行業(yè)務(wù)操作。
3、操作員調(diào)離崗位，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的操作員代碼。
三、密碼與權(quán)限管理制度
1、密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標(biāo)記。密碼是保護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼，也是保護用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統(tǒng)時所設(shè)的密碼，操作密碼是進入各應(yīng)用系統(tǒng)的.操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日，重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測的數(shù)字和字符串；
2、密碼應(yīng)定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改，并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內(nèi)容。
3、服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級用戶密碼由運行機構(gòu)負責(zé)人指定專人（不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護的人員）設(shè)置和管理，并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過相關(guān)部門負責(zé)人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。
4、系統(tǒng)維護用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。
5、有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位，有關(guān)部門負責(zé)人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除，同時在“密碼管理登記簿”中登記。
四、數(shù)據(jù)安全管理制度
1、存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)；
2、注意計算機重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。
3、任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。
4、數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進行驗證、確認，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。
5、數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進行定期保存或永久保存，并確保可以隨時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務(wù)運行造成影響。
6、需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細的文檔記錄。
7、非本單位技術(shù)人員對本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)設(shè)備管理機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn)。送修前，需將設(shè)備存儲介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復(fù)的設(shè)備，設(shè)備維修人員應(yīng)對設(shè)備進行驗收、病毒檢測和登記。
8、管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。
9、運行維護部門需指定專人負責(zé)計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進行計算機病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。
10、營業(yè)用計算機未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬盤等）。
五、機房管理制度
1、進入主機房至少應(yīng)當(dāng)有兩人在場，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作內(nèi)容。
2、IT部門人員進入機房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，其他人員進入機房必須經(jīng)IT部門領(lǐng)導(dǎo)許可，并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內(nèi)容等。非IT部門工作人員原則上不得進入中心對系統(tǒng)進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經(jīng)IT部門負責(zé)人批準(zhǔn)同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進行。對操作內(nèi)容進行記錄，由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。
3、保持機房整齊清潔，各種機器設(shè)備按維護計劃定期進行保養(yǎng)，保持清潔光亮。
4、工作人員進入機房必須更換干凈的工作服和拖鞋。
5、機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西、會客、聊天等。不得進行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。嚴(yán)禁攜帶液體和食品進入機房，嚴(yán)禁攜帶與上機無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。
6、機房工作人員嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁私自將外來軟件帶入機房使用。
7、嚴(yán)禁在通電的情況下拆卸，移動計算機等設(shè)備和部件。
8、定期檢查機房消防設(shè)備器材。
9、機房內(nèi)不準(zhǔn)隨意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料，對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時銷毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴(yán)禁機房內(nèi)的設(shè)備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。
10、主機設(shè)備主要包括：服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用PC機等。在計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。
服務(wù)器等所在的主機要實行嚴(yán)格的門禁管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除主機故障，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運行操作規(guī)范，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。
11、定期對空調(diào)系統(tǒng)運行的各項性能指標(biāo)（如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等）進行測試，并做好記錄，通過實際測量各項參數(shù)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證機房空調(diào)的正常運行。
12、計算機機房后備電源（UPS）除了電池自動檢測外，每年必須充放電一次到兩次。
公司信息安全管理制度 2
1.總則
1.1目的：
為加強公司作風(fēng)建設(shè)，宣傳廉潔文化，預(yù)防利用職務(wù)及職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。同時做好公司信息的安全和保密工作，使公司所擁有的信息在經(jīng)營活動中充分利用，保護公司的利益不受侵害，樹立健康積極的企業(yè)文化形象，特制定本管理制度。
1.2適用范圍：
本制度適用于公司所有在職員工。
1.3定義：
廉潔：清白高潔，不貪污，從不使用公家的錢來養(yǎng)活自己（不貪污），就是指人生光明磊落的態(tài)度和誠信，正直的風(fēng)氣。
信息安全：信息系統(tǒng)（包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施）受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行。
業(yè)務(wù)單位：與公司有一切業(yè)務(wù)（含但不限于供貨、施工、促銷合作等關(guān)系）往來或聯(lián)系的單位或個人。
1.4職責(zé)權(quán)限
3.1總經(jīng)辦負責(zé)廉潔文化建設(shè)方向的指引，對公司的信息安全管理具有監(jiān)督和最后裁決權(quán)。
3.2監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行廉潔與信息安全管理規(guī)定，接受全體員工的舉報和監(jiān)督，對舉報和違規(guī)情況進行調(diào)查核實。
3.3行政部負責(zé)廉潔文化和信息安全意識的宣傳和教育，接收和申報處理公司員工收受和外部財物。
3.4信息部負責(zé)公司所有文件資料的分類存檔和保存，對電子存檔資料進行定期整理和備份，并做好文件防盜和密碼保護工作。
3.5各部門：具有共同維護公司廉潔文化建設(shè)和信息保密工作的.權(quán)利，都有保守公司秘密的義務(wù)，對公司廉潔和信息安全管理規(guī)定具有監(jiān)督和舉報權(quán)。
2.主要內(nèi)容：
2.1廉潔自律規(guī)定
2.1.1不準(zhǔn)收受任何業(yè)務(wù)單位的個人現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證。
2.1.2因各種原因未能拒收業(yè)務(wù)單位的，必須及時向公司行政部申報統(tǒng)一處理。具體需申報的情況如下：
業(yè)務(wù)單位不回收的樣品和商品贈品；
業(yè)務(wù)單位節(jié)假日饋贈的禮品、禮籃等；
業(yè)務(wù)單位贈送的其他具有實際價值實物、活動等。
業(yè)務(wù)單位組織的集體考察、學(xué)習(xí)、旅游等外出活動；
業(yè)務(wù)單位贈送的無法拒絕的各類現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證；
2.1.3不準(zhǔn)向業(yè)務(wù)單位及其個人借貸錢物。
2.1.4不準(zhǔn)在各業(yè)務(wù)單位報銷應(yīng)由個人支付的有關(guān)票據(jù)。
2.1.5不借業(yè)務(wù)辦理之機，對各業(yè)務(wù)單位吃、卡、拿、要。
4.1.6禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的便利和影響為親友及身邊工作人員謀取利益。
2.1.7工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。
2.1.8不準(zhǔn)用公款支付個人名義的宴請。公關(guān)或業(yè)務(wù)接待必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后在合理的范圍內(nèi)進行。
2.1.9不準(zhǔn)接受可能對商品和設(shè)備供應(yīng)價格、工程施工價格的業(yè)務(wù)合作行為產(chǎn)生影響的錢、物饋贈和宴請。
2.1.10不準(zhǔn)為謀取不正當(dāng)?shù)睦�，在�?jīng)濟往來中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有。
2.1.11不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機利用公款進行旅游娛樂活動，或接受可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。
2.1.12嚴(yán)禁以虛報、謊報等手段獲取榮譽；以虛報、謊報等手段獲取的榮譽、職稱及其他利益予以取消或者糾正。
2.2信息安全
2.2.1公開信息：公司已對外公開發(fā)布的信息，如公司宣傳冊、產(chǎn)品或公司介紹視頻等。
2.2.2保密信息：公司僅允許在一定范圍內(nèi)發(fā)布的信息，一旦泄露，將可能給公司或相關(guān)方造成不良影響。比如公司投資計劃等。
2.2.3根據(jù)信息價值、影響及發(fā)放范圍的不同，公司將保密信息劃分為絕密、機密、秘密、內(nèi)部公開四個級別。
絕密信息：關(guān)系公司前途和命運的公司最重要、最敏感的信息，對公司根本利益有著決定性影響的保密信息，如：公司訂單，重大投資決議等。
機密信息：公司重要秘密，一旦泄露將使公司利益受到嚴(yán)重損害的保密信息如：未發(fā)布的任命文件，公司財務(wù)分析報告等文件。
秘密信息：公司一般性信息，但一旦泄露會使公司利益受到損害的保密信息，如：人事檔案，供應(yīng)商選擇評估標(biāo)準(zhǔn)等文件。
內(nèi)部公開：僅在公司內(nèi)部公開或僅在公司某一個部門內(nèi)公開，對外泄露可能會使公司利益造成損害的保密信息的保密信息，如：年度培訓(xùn)計劃，員工手冊，各種規(guī)章制度等。
2.2.4公司保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：
公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
專有技術(shù)，專利技術(shù)、技術(shù)圖紙；
生產(chǎn)細則、工程BOM、SOP及治具資料；
人事決策中的秘密事項；
重要的合同、客戶和合作渠道；
招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；
財務(wù)信息，公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號；
董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。
2.2.5除公司已經(jīng)正式對外公開發(fā)布的信息外，任何單位和個人不得從事以下活動：
利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息；
未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息；
未經(jīng)授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進行增加、修改、復(fù)制和刪除等；
未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件；
盜用他人名義發(fā)送電子郵件；
故意干擾網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的暢通運行；
從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全的活動。
2.2.6公司保密信息應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。
2.3違規(guī)追責(zé)處理
2.3.1公司所有員工一經(jīng)任何人發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部舉報有違廉潔自律的行為，公司將組織相關(guān)部門進行調(diào)查核實，一經(jīng)查證，將追究責(zé)任人所造成的責(zé)任損失，并進行違規(guī)處罰，對造成公司重大經(jīng)濟損失且情節(jié)嚴(yán)重的，將移交公安機關(guān)進行立案處理。
2.3.2除公司公開的信息外，任何人將公司的保密信息以任何形式（口頭傳達、電子郵件、上傳網(wǎng)絡(luò)、存儲拷貝、拍照影印、復(fù)印資料）對外泄露或散布出去的，公司將從源頭上追究信息泄密者，經(jīng)查實后立即根據(jù)情節(jié)輕重進行追責(zé)處理。因信息泄密造成公司經(jīng)濟損失或形象受損時，將依法移交司法機關(guān)進行處理。
3.附則
3.1本制度最終解釋權(quán)歸xx有限公司所有。
3.2本制度自20xx年8月9日起實行，暫定實施1年。
公司信息安全管理制度 3
第一章、總則
第一條、為加強郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理，保護用戶合法權(quán)益，維護郵政通信與信息安全，促進郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條、在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。
第三條、本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。
第四條、寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。
第五條、國務(wù)院郵政管理部門負責(zé)全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責(zé)本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。
第六條、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。
第七條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第二章、一般規(guī)定
第八條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責(zé)任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責(zé)任考核。
第九條、以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責(zé)任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。
第十條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。
第十一條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。
第十二條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。
第十三條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責(zé)任劃分等內(nèi)容。
第十四條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)確認其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責(zé)任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十五條、未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。
第十六條、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合，并對有關(guān)情況予以保密。
第十七條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機制。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，按照規(guī)定報告郵政管理部門，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。
第三章、寄遞詳情單實物信息安全管理
第十八條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進行登記，對號段進行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。
第十九條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強營業(yè)場所、處理場所管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進出郵件（快件）處理、存放場地，嚴(yán)禁無關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實物信息（以下簡稱實物信息）在處理過程中泄露。
第二十條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。
第二十一條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用有效技術(shù)手段，防止實物信息在寄遞過程中泄露。
第二十二條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的`安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技術(shù)和技能的人員，對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的實物信息處理進行安全監(jiān)控。
第二十三條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度，實行集中封閉管理，確定集中存放地，及時回收寄遞詳情單妥善保管。設(shè)立、變更集中存放地，應(yīng)當(dāng)及時報告所在地郵政管理部門。
第二十四條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設(shè)專人管理，采取必要的安全防護措施，確保存儲安全。
第二十五條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時，應(yīng)當(dāng)確保檔案完整無損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。
第二十六條、寄遞詳情單實物檔案應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進行集中銷毀，做好銷毀記錄，嚴(yán)禁丟棄或者販賣。
第二十七條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實物信息安全保障情況進行定期自查，記錄自查情況，及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。
第四章、寄遞詳情單電子信息安全管理
第二十八條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，加強寄遞服務(wù)用戶信息相關(guān)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全管理。
第二十九條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合國家信息安全管理規(guī)定，合理劃分安全區(qū)域，實現(xiàn)各安全區(qū)域之間有效隔離，并具有防范、監(jiān)控和阻斷來自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞的能力。
第三十條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備必要的。防病毒軟件、硬件，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)具有防范計算機病毒的能力，防止惡意代碼破壞信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，避免信息泄露或者被篡改。
第三十一條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)避免使用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的默認密碼、安全參數(shù)，并對通過開放公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募倪f用戶信息采取加密措施，嚴(yán)格審查并監(jiān)控對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠程訪問。
第三十二條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購計算機軟件、硬件產(chǎn)品或者技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，明確其安全責(zé)任，以及在發(fā)生信息安全事件時配合郵政管理部門和相關(guān)部門調(diào)查的義務(wù)。
第三十三條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計制度，定期開展內(nèi)部審計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
第三十四條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理，基于權(quán)限最小化和權(quán)限分離原則，向從業(yè)人員分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和可訪問的最小信息范圍。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的管理，使網(wǎng)絡(luò)管理人員僅具有進行信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)運行維護和優(yōu)化的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)管理人員的維護操作須經(jīng)安全管理員授權(quán)，并受到安全審計員的監(jiān)控和審計。
第三十五條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強信息系統(tǒng)密碼管理，使用高安全級別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無關(guān)人員。
第三十六條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強寄遞用戶電子信息的存儲安全管理，包括：
�。ㄒ唬┦褂锚毩⑽锢韰^(qū)域存儲寄遞用戶信息，禁止非授權(quán)人員進出該區(qū)域；
�。ǘ┎捎眉用芊绞酱鎯倪f用戶信息；
�。ㄈ┐_保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計算機、移動設(shè)備和移動存儲介質(zhì)。明確管理數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、介質(zhì)的負責(zé)人，建立設(shè)備、介質(zhì)使用和借用登記制度，限制設(shè)備輸出接口的使用。存儲設(shè)備和介質(zhì)報廢的，應(yīng)當(dāng)及時刪除其中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)，并銷毀硬件。
第三十七條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強寄遞用戶信息的應(yīng)用安全管理，對所有批量導(dǎo)出、復(fù)制、銷毀用戶個人信息的操作進行審查，并采取防泄密措施，同時記錄進行操作的人員、時間、地點和事項，留作信息安全審計依據(jù)。
第三十八條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對離崗人員的信息安全審計，及時刪除或者禁用離崗人員系統(tǒng)賬戶。
第三十九條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本企業(yè)與市場相關(guān)主體的信息系統(tǒng)安全互聯(lián)技術(shù)規(guī)則，對存儲寄遞服務(wù)信息的信息系統(tǒng)實行接入審查，定期進行安全風(fēng)險評估。
第五章、監(jiān)督管理
第四十條、郵政管理部門依法履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┲贫ūＵ霞倪f用戶信息安全的政策、制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實施；
（二）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實信息安全責(zé)任制，督促企業(yè)加強寄遞用戶信息安全管理；
�。ㄈ⿲倪f用戶信息安全進行監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急管理；
（四）監(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓(xùn)；
�。ㄎ澹┮婪▽︵]政企業(yè)、快遞企業(yè)實施寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查；
（六）組織調(diào)查或者參與調(diào)查寄遞用戶信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定的行為；
（七）法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第四十一條、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全管理制度和知識的宣傳，強化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識，提高用戶對個人信息安全保護的認識。
第四十二條、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全運行的監(jiān)測預(yù)警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關(guān)的各類信息。
下級郵政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向上一級郵政管理部門報告郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全情況，并根據(jù)需要通報工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務(wù)和工商行政管理等相關(guān)部門。
第四十三條、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執(zhí)行寄遞用戶信息安全管理制度，規(guī)范從業(yè)人員信息安全保護行為，防范信息安全風(fēng)險等情況進行檢查。
第四十四條、郵政管理部門發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定，妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的，應(yīng)當(dāng)依法進行調(diào)查處理。違法行為涉及其他部門管理職權(quán)的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門對涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進行調(diào)查處理。
第四十五條、郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。
第四十六條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。
第四十七條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
第四十八條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
第四十九條、任何單位和個人有權(quán)向郵政管理部門舉報違反本規(guī)定的行為。郵政管理部門接到舉報后，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。
第五十條、郵政管理部門可以在行業(yè)內(nèi)通報郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定行為、信息安全事件，以及對有關(guān)責(zé)任人員進行處理的情況。必要時可以向社會公布上述信息，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。
第五十一條、郵政管理部門及其工作人員對在履行職責(zé)過程中知悉的寄遞用戶信息應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。
第五十二條、郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十五條的規(guī)定予以處理。
第六章、附則
第五十三條、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
公司信息安全管理制度 4
一、總則
為了保護企業(yè)的信息安全，特訂立本制度，望全體員工遵照執(zhí)行。
二、計算機管理要求
1、IT管理員負責(zé)公司內(nèi)所有計算機的管理，各部門應(yīng)將計算機負責(zé)人名單報給IT管理員，IT管理員（填寫《計算機IP地址分配表》）進行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計算機負責(zé)人一周內(nèi)向IT管理員申請備案。
2、公司內(nèi)所有的計算機應(yīng)由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責(zé)人，如果其他人要求上機（不包括IT管理員），應(yīng)取得計算機負責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計算機，出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計算機負責(zé)人承擔(dān)。
3、計算機設(shè)備未經(jīng)IT管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計算機出現(xiàn)故障，計算機負責(zé)人應(yīng)及時向IT管理員報告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責(zé)人做出處罰。
4、日常保養(yǎng)內(nèi)容
A、計算機表面保持清潔。
B、應(yīng)經(jīng)常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性。
C、下班不用時，應(yīng)關(guān)閉主機電源。
5、計算機IP地址和密碼由IT管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料（軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤）應(yīng)由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。
6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人，造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。
7、計算機的內(nèi)部調(diào)用
A、IT管理員根據(jù)需要負責(zé)計算機在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計算機的遷移或調(diào)換。
B、計算機在公司內(nèi)調(diào)用，IT管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認可后交IT管理員存檔。
8、計算機報廢
A、計算機報廢，由使用部門提出，IT管理員根據(jù)計算機的。使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財務(wù)部辦理報廢手續(xù)。
B、報廢的計算機殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。
C、計算機報廢的條件：
�。�1）主要部件嚴(yán)重損壞，無升級和維修價值。
（2）修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。
三、環(huán)境管理
1、計算機的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應(yīng)盡量保持計算機周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。
3、服務(wù)器機房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護人員不得擅自進入。
四、軟件管理和防護
1、職責(zé)：
A、IT管理員負責(zé)軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護、刪除及管理。
B、計算機負責(zé)人負責(zé)軟件的使用及日常維護。
2、使用管理：
A、計算機系統(tǒng)軟件：要求IT管理員統(tǒng)一配裝正版Windows專業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版office專業(yè)版套裝、正版ERP管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版CAD專業(yè)版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向IT管理員提出申請，經(jīng)檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監(jiān)督下進行安裝或刪除。
C、計算機負責(zé)人應(yīng)管理好計算機的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位，應(yīng)及時通知IT管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。
D、計算機負責(zé)人應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份（刻錄光盤），防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計算機軟件在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異�；虺霈F(xiàn)錯誤代碼時，計算機負責(zé)人應(yīng)及時上報IT管理員進行處理。
3、升級、防護：
A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級，則由IT管理員負責(zé)升級安裝、購買等。
B、U盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。
C、由IT管理員協(xié)助計算機負責(zé)人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。
五、硬件維護
1、要求：
A、IT管理部員負責(zé)計算機或相關(guān)電腦設(shè)備的維護。
B、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。
C、對硬件進行維護的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。
D、對于關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護電源。
E、IT管理部員應(yīng)按設(shè)備說明書進行日常維護，每月一次。
2、維護：
A、計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計算機負責(zé)人負責(zé)。
B、IT管理員必須經(jīng)常檢查計算機及外設(shè)的狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
六、網(wǎng)絡(luò)管理
1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的`郵件；不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
2、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。
七、維修流程當(dāng)計算機出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止操作，上報公司IT管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》；由IT管理員負責(zé)維修。
八、獎懲辦法由于計算機設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此，IT管理員將計算機的管理納入對各計算機負責(zé)人的績效考核范圍，并將嚴(yán)格實行。從本制度公布之日起：
1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為，IT管理員有權(quán)根據(jù)實際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，嚴(yán)重的則交由上級部門領(lǐng)導(dǎo)對其處理。
A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲、電影），每個軟件罰________元。
B、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。
C、下班后，計算機未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的，每次罰________元。
D、擅自使用他人計算機或外設(shè)造成不良影響的，每次罰________元。
E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站，傳播非法郵件的，每次罰________元。
F、如有私自或沒有經(jīng)過IT管理部審核更換計算機IP地址的，每次罰________元。
G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù)，故意刪除共享資料軟件及計算機數(shù)據(jù)的，按損失酌情進行處罰。
2、凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)，保管不當(dāng)，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責(zé)任人賠償硬件價值的全部費用。
九、附則
1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責(zé)人和員工都必須遵守該制度。
2、本制度由行政部負責(zé)編制與修改。
3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
公司信息安全管理制度 5
1、目標(biāo)
勝達集團信息安全檢查工作的主要目標(biāo)是通過自評估工作，發(fā)現(xiàn)本局信息系統(tǒng)當(dāng)前面臨的主要安全問題，邊檢查邊整改，確保信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全。
2、評估依據(jù)、范圍和方法
2.1 評估依據(jù)
根據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室《關(guān)于對國家基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（信安通［20xx］15號）、國家電力監(jiān)管委員會《關(guān)于對電力行業(yè)有關(guān)單位重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（辦信息[20xx]48號）以及集團公司和省公司公司的文件、檢查方案要求， 開展××單位的信息安全評估。
2.2 評估范圍
本次信息安全評估工作重點是重要的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，
管理信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)種類相對較多、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在檢查工作中強調(diào)對基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行安全性評估，具體包括：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)有安全防護措施、信息安全管理的組織與策略、信息系統(tǒng)安全運行和維護情況評估。
2.3 評估方法
采用自評估方法。
3、重要資產(chǎn)識別
對本局范圍內(nèi)的重要系統(tǒng)、重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、重要服務(wù)器及其安全屬性受破壞后的影響進行識別，將一旦停止運行影響面大的系統(tǒng)、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)備和安全設(shè)備、承載敏感數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的服務(wù)器進行登記匯總，形成重要資產(chǎn)清單。
4、安全事件
對本局半年內(nèi)發(fā)生的較大的、或者發(fā)生次數(shù)較多的信息安全事件進行匯總記錄，形成本單位的安全事件列表。安全事件列表見附表2。
5、安全檢查項目評估
5.1 規(guī)章制度與組織管理評估
5.1.1組織機構(gòu)
5.1.1.1評估標(biāo)準(zhǔn)
信息安全組織機構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)。
5.1.1.2現(xiàn)狀描述
本局已成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，但尚未成立信息安全工作機構(gòu)。
5.1.1.3 評估結(jié)論
完善信息安全組織機構(gòu)，成立信息安全工作機構(gòu)。
5.1.2崗位職責(zé)
5.1.2.1估標(biāo)準(zhǔn)
崗位要求應(yīng)包括：專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍應(yīng)有制度明確進行界定；崗位實行主、副崗備用制度。
5.1.2.2現(xiàn)狀描述
我局沒有配置專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員，都是兼責(zé)；專責(zé)的.工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進行界定，崗位沒有實行主、副崗備用制度。
5.1.2.3 評估結(jié)論
本局已有兼職網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)管理員，在條件許可下，配置專職管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進行界定，根據(jù)實際情況制定管理制度；崗位沒有實行主、副崗備用制度，在條件許可下，落實主、副崗備用制度。
5.1.3病毒管理
5.1.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
病毒管理包括計算機病毒防治管理制度、定期升級的安全策略、病毒預(yù)警和報告機制、病毒掃描策略（1周內(nèi)至少進行一次掃描）。
5.1.3.2 現(xiàn)狀描述
本局使用Symantec防病毒軟件進行病毒防護，定期從省公司病毒庫服務(wù)器下載、升級安全策略；病毒預(yù)警是通過第三方和網(wǎng)上提供信息來源，每月統(tǒng)計、匯總病毒感染情況并提交局生技部和省公司生技部；每周進行二次自動病毒掃描；沒有制定計算機病毒防治管理制度。
5.1.3.3 評估結(jié)論
完善病毒預(yù)警和報告機制，制定計算機病毒防治管理制度。
5.1.4運行管理
5.1.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
運行管理應(yīng)制定信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度并實行工作票制度；制定機房出入管理制度并上墻，對進出機房情況記錄。
5.1.4.2 現(xiàn)狀描述
沒有建立相應(yīng)信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度，沒有實行工作票制度；機房出入管理制度上墻，但沒有機房進出情況記錄。
5.1.4.3評估結(jié)論
結(jié)合本局具體情況，制訂信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度，實行工作票制度；機房出入管理制度上墻，記錄機房進出情況。
5.1.5賬號與口令管理
5.1.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
制訂了賬號與口令管理制度；普通用戶賬戶密碼、口令長度要求符合大于6字符，管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符；半年內(nèi)賬戶密碼、口令應(yīng)變更并保存變更相關(guān)記錄、通知、文件，半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后應(yīng)及時對其賬戶進行變更或注銷。
5.1.5.2 現(xiàn)狀描述
沒有制訂賬號與口令管理制度，普通用戶賬戶密碼、口令長度要求大部分都不符合大于6字符；管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符，半年內(nèi)賬戶密碼、口令有過變更，但沒有變更相關(guān)記錄、通知、文件；半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后能及時對其賬戶進行變更或注銷。
5.1.5.3 評估結(jié)論
制訂賬號與口令管理制度，完善普通用戶賬戶與管理員賬戶密碼、口令長度要求；對賬戶密碼、口令變更作相關(guān)記錄；及時對系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后對其賬戶進行變更或注銷。
5.2 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全評估
5.2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
5.2.1.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備應(yīng)采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，不允許外聯(lián)鏈路繞過防火墻，具有當(dāng)前準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。
5.2.1.2 現(xiàn)狀描述
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備準(zhǔn)備了備用設(shè)備，城域網(wǎng)核心路由設(shè)備采取了設(shè)備冗余；沒有不經(jīng)過防火墻的外聯(lián)鏈路，有當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。
5.2.1.3 評估結(jié)論
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備按要求采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，外聯(lián)鏈路沒有繞過防火墻，完善網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。
5.2.2網(wǎng)絡(luò)分區(qū)
5.2.2.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.2.2 現(xiàn)狀描述
生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間沒有進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.2.3評估結(jié)論
對生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
5.2.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置有備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點設(shè)備采用雙電源，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強�。�>8字符，數(shù)字、字母混雜）。
5.2.3.2 現(xiàn)狀描述
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置沒有進行備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點設(shè)備是雙電源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)閉了HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令沒達到要求。
5.2.3.3 評估結(jié)論
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進行備份，完善SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強健（>8字符，數(shù)字、字母混雜）。
5.2.4 IP管理
5.2.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
有IP地址管理系統(tǒng)，IP地址管理有規(guī)劃方案和分配策略，IP地址分配有記錄。
5.2.4.2 現(xiàn)狀描述
沒有IP地址管理系統(tǒng)，正在進行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。
5.2.4.3 評估結(jié)論
建立IP地址管理系統(tǒng)，加快進行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。
5.2.5補丁管理
5.2.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
有補丁管理的手段或補丁管理制度，Windows系統(tǒng)主機補丁安裝齊全，有補丁安裝的測試記錄。
5.2.5.2現(xiàn)狀描述
通過手工補丁管理手段，沒有制訂相應(yīng)管理制度；Windows系統(tǒng)主機補丁安裝基本齊全，沒有補丁安裝的測試記錄。
5.2.5.3 評估結(jié)論
完善補丁管理的手段，制訂相應(yīng)管理制度；補缺Windows系統(tǒng)主機補丁安裝，補丁安裝前進行測試記錄。
5.2.6系統(tǒng)安全配置
5.2.6.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
公司信息安全管理制度 6
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
一、醫(yī)院數(shù)據(jù)、資料信息安全管理制度
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┤魏稳宋唇�(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
�。ǘ┽t(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
�。ㄋ模┤魏螁T工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行，保護醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。
（四）信息科負責(zé)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
�。ㄎ澹┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。
�。┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負責(zé)制定和實施。
（七）計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配IP地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
�。ò耍┮獙χ匾鳈C的用戶名、開機口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機房對服務(wù)器進行安裝等，不準(zhǔn)將機器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
（十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
�。ㄊ唬┬畔⒖贫ㄆ趯W(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
�。ㄊ┮匆髮�(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
�。ㄊ┘訌娺吔绨踩姆雷o，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。
（十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點采用嚴(yán)格的安全防護機制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
�。ㄊ澹┮獙嵤┍匾倪吔缭L問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
�。ㄊ⿷�(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
�。ㄊ撸⿷�(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
�。ㄊ耍⿷�(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實施對計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
�。ǘ⿷�(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機設(shè)備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
�。ǘ唬⿷�(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如HIs系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
（二十三）應(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
�。ǘ模⿷�(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。
�。ǘ澹榇_保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡(luò)運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的`物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)（Internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識，也是對用戶收費的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
�。ǘ撸┪唇�(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
�。ǘ牛┦褂糜嬎銠C機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或IP地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行；
6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全；
7、其他危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機關(guān)處理。
三、涉密數(shù)據(jù)保密管理制度
�。ㄒ唬┤魏慰剖液蛡�人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
�。ǘ┥婷苡嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素撠?zé)具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。
�。ㄈ┥婷苡嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
�。ㄎ澹┥婕搬t(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標(biāo)識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
�。ò耍┥婷苡嬎銠C必須設(shè)置口令保護，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
�。ň牛┐鎯ι婷苄畔⒌拿襟w應(yīng)按所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級，并按相應(yīng)密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應(yīng)到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
�。ㄊ﹥ι婷軘�(shù)據(jù)的計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
�。ㄊ┌l(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應(yīng)立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
四、信息提供、發(fā)布和上網(wǎng)保密審查制度
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責(zé)的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
五、計算機設(shè)備管理制度
�。ㄒ唬┯嬎銠C及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
�。ǘ└骺剖屹徶煤蜕霞壏峙浣o予的計算機和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機中心負責(zé)維護，各科室由電腦管理員專人負責(zé)管理和使用。
�。ㄈ┓⻊�(wù)器、計算機及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
�。ㄋ模┯嬎銠C的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負責(zé)人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
�。ㄎ澹┯嬎銠C、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
�。┯嬎銠C和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。
�。ㄆ撸⿲ν鈦泶疟P要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
�。ò耍┩鈦砣藛T未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機上進行與工作無關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
六、服務(wù)器機房管理制度
為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
�。ㄒ唬└鏖T鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設(shè)備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
（三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。
�。ㄋ模C房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
�。ㄎ澹┓枪ぷ魅藛T嚴(yán)禁進入服務(wù)器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負。
�。C房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
�。ㄆ撸C房內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責(zé)清掃，保持清潔。
�。ò耍┚W(wǎng)管員負責(zé)機房的安全管理與檢查；負責(zé)建立與記錄安全日志。
七、計算機網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
�。ㄋ模┯嬎銠C操作人員，不得隨意搡作計算機或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計算機。
�。ㄎ澹┎辉谟嬎銠C上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。
�。┎辉卺t(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
�。ㄆ撸┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失，概由操作人員自己負責(zé)。
�。ò耍┯嬎銠C一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。
�。ň牛┏嬎銠C網(wǎng)絡(luò)中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設(shè)備。
�。ㄊ┎婚g斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機。
�。ㄊ唬﹪�(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機，并切斷電源。
�。ㄊ┯嬎銠C旁不準(zhǔn)抽煙、會客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
�。ㄊ┯嬎銠C旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護措施，避免發(fā)生意外。
�。ㄊ模⿶圩o計算機及各種相關(guān)設(shè)備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負責(zé)科內(nèi)計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。
�。ㄊ┮蚓S護管理不當(dāng)造成計算機硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
�。ㄊ撸┩鈦韰⒂^須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
�。ㄊ耍┻`反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
八、監(jiān)控機房管理制度
�。ㄒ唬榇_保監(jiān)控機房安全，設(shè)立監(jiān)控機房管理員，負責(zé)對機房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。
�。ǘ┍O(jiān)控機房管理員應(yīng)認真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
�。ㄈ┍O(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
�。ㄋ模┍O(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。
（五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)（軟盤、光盤等），嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
�。┍O(jiān)控機房內(nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
�。ㄆ撸⿲嵭泄ぷ魅藛T值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
�。ň牛┏O(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進入監(jiān)控機房。
�。ㄊ┍O(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
九、計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障處理預(yù)案
�。ㄒ唬╇娔X網(wǎng)絡(luò)故障
電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡(luò)線路故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令，確定檢修線路的位置。
�。�3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現(xiàn)場，進行修復(fù)。
�。�4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。
�。�6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。
2、網(wǎng)絡(luò)交換機故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人。
�。�2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令，判斷出故障交換機的位置。
�。�3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測，確定故障得到解決。
�。�5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。
�。�6）事后：對換下交換機送修。待修復(fù)后備用。
�。�7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務(wù)器故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
�。�2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系HIS公司進行遠程維護。
�。�3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進行搶修，上報設(shè)備科，必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進行遠程維護。
4、停電
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
�。�2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務(wù)器進行正常下機操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運行狀態(tài)，再運行接口機。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發(fā)作
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
�。�2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。
�。�4）補�。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
二、通訊網(wǎng)絡(luò)故障
當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象，確定故障類型，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機故障、電深故障三大類型，并采取下一步措施。
1、通訊電纜故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理，通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場。
（2）查找：根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置，確定故障點：如果是主線纜受損，立即通知電信相關(guān)部門進行搶修；如果是戶線纜受損，立即趕赴現(xiàn)場。
�。�3）修復(fù)：對于主線纜受損，為電信維修部門提供準(zhǔn)確的線路資料，協(xié)調(diào)施工工作，掌握搶修進度；對于戶線纜受損，查清故障原因，更換相應(yīng)線纜。
（4）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。
�。�5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程和資料變更情況作出詳細記載。
2、交換機故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理，設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
（2）分析：作出分析后，根據(jù)交換機的故障現(xiàn)象進行處理。
�。�3）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）善后：對故障時間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細記載。
3、電源故障
（1）通知：值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系，確定停電時間的長短。同時通知直接上級。
�。�2）處理：中心機房通過UPS電源繼續(xù)正常工作，維護人員必須對設(shè)備的工作情況進行監(jiān)控。
（3）跟蹤：隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系，如果停電時間超過半小時，按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備，減少蓄電池的負荷量，以確保程控機的正常運行。
（4）記錄：詳細記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況，在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況。
公司信息安全管理制度 7
1.信息安全禁止行為：
1.1利用公司信息系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)制作、傳播、復(fù)制危害公司及員工的有關(guān)任何信息；
1.2攻擊、入侵他人計算機，未經(jīng)允許使用他人計算機設(shè)備、信息系統(tǒng)等；
1.3未經(jīng)授權(quán)對信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔?包括系統(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進行增加、修改、移動、復(fù)制和刪除等；
1.4未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件，盜用他人名義進行發(fā)送任何電子郵件；
1.5故意干擾、破壞公司信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件等系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定暢通運行；從事其他危害公司計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息平臺的安全活動；
1.6未經(jīng)公司高管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得通過網(wǎng)絡(luò)、移動存儲設(shè)備等向外傳輸、發(fā)布、泄露有關(guān)公司的任何信息；其它危害公司信息安全或違反國家相關(guān)法律法規(guī)、信息安全條例的行為。
2.信息安全響應(yīng)機制
2.1信息技術(shù)部負責(zé)公司信息安全的整體指導(dǎo)與管理工作，并對數(shù)據(jù)中心機房軟硬件及信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的維護、備份等安全進行日常管理。各分支機構(gòu)、部門涉及公司(或商業(yè)）機密的信息安全由分支或部門本身自行負責(zé)管理和控制。
2.2為保障各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，信息技術(shù)部在工作日時間由分管管理員負責(zé)維護，節(jié)假日根據(jù)需要，安排相關(guān)人員負責(zé)值班支持。使用人如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知信息技術(shù)部，管理員應(yīng)及時處理并做好系統(tǒng)事件記錄。
2.3信息系統(tǒng)的'權(quán)限管理部門為信息技術(shù)部，負責(zé)各信息系統(tǒng)的權(quán)限管理，并指定專人為系統(tǒng)管理員完成各系統(tǒng)賬號、權(quán)限的設(shè)立、注銷及變更。
2.4如出現(xiàn)特殊情況，分管管理員應(yīng)及時處理及解決，同時第一時間向部門經(jīng)理報告，如確定異常情況為災(zāi)難、重大影響的還須上報公司高層。
3.如其它信息管理制度涉及信息安全的條款與本制度有沖突，則以本制度為準(zhǔn)。本管理規(guī)定由信息技術(shù)部負責(zé)制定、解釋，自頒布之日開始暫行。
公司信息安全管理制度 8
一、人員方面
1、建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；落實具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時有效、暢通的聯(lián)系方式。
2、對安全管理人員進行基本培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。
3、進行全員網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育，提高安全意識。
二、設(shè)備方面
1、對電腦采取有效的安全防護措施（及時更新系統(tǒng)補丁，安裝有效的防病毒軟件等）。
2、強化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理（設(shè)置有效的管理口令和連接口令，防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡(luò)；如果采用自動分配IP地址，可考慮進行Mac地址綁定）。
3、不用的信息系統(tǒng)及時關(guān)閉（如有些系統(tǒng)只是在開學(xué)、期末、某一階段使用幾天，寒暑假不使用的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉）；
4、注意有關(guān)密碼的保密工作并牢記密碼，定期更改相關(guān)密碼，注意密碼的復(fù)雜度，至少8位以上，建議使用字母加數(shù)字加特殊符號的'組合方式；
5、修改默認密碼，不能使用默認的統(tǒng)一密碼；
6、在信息系統(tǒng)正常部署完成后，應(yīng)該修改系統(tǒng)后臺調(diào)試期間的密碼，不應(yīng)該繼續(xù)使用工程師調(diào)試系統(tǒng)時所使用的密碼；
7、正常工作日應(yīng)該保證至少登錄、瀏覽一次系統(tǒng)相關(guān)頁面，及時發(fā)現(xiàn)有無被篡改等異常現(xiàn)象，特殊時間應(yīng)增加檢查頻率；
8、服務(wù)器上安裝殺毒軟件（保持升級到最新版），至少每周對操作系統(tǒng)進行一次病毒掃描檢查、修補系統(tǒng)漏洞，檢查用戶數(shù)據(jù)是否有異常（例如增加了一些非管理員添加的用戶），檢查安裝的軟件是否有異常（例如出現(xiàn)了一些不是管理員安裝的未知用途的程序）；
9、對上網(wǎng)信息（會發(fā)布在前臺的文字、圖片、音視頻等），應(yīng)該由兩位以上工作人員仔細核對無誤后，再發(fā)布到網(wǎng)站、系統(tǒng)中；
10、對所有的上傳信息，應(yīng)該有敏感字、關(guān)鍵字過濾、特征碼識別等檢測；
11、系統(tǒng)、網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，每學(xué)期定期做好有關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作，包括本地備份和異地備份；
12、有完善的運行日志和用戶操作日志，并能記錄源端口號；
13、保證頁面正常運行，不出現(xiàn)404錯誤等；
14、加強電腦的使用管理（專人專管，誰用誰負責(zé)；電腦設(shè)置固定IP地址，并登記備案）。
15、在變更系統(tǒng)管理員、信息員時，應(yīng)該做好交接工作，避免影響系統(tǒng)的正常運行，管理員變更后，相關(guān)密碼也應(yīng)該隨之變更；
16、對于所管理的系統(tǒng)中的子帳號，在相關(guān)人員離職等原因不再管理時，應(yīng)該將有關(guān)帳號禁用或刪除，避免帶來安全隱患；
三、事故處置和匯報
1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故，無法立即處理的，要及時斷網(wǎng)（值班人員要會進行斷網(wǎng)操作）；并保護好相關(guān)現(xiàn)場（主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），以便有關(guān)部門處理。
2、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故要及時逐級匯報。
公司信息安全管理制度 9
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范安全信息管理，暢通安全信息渠道，及時掌握現(xiàn)場安全生產(chǎn)動態(tài)，準(zhǔn)確處理各類安全信息和資料，切實提高對安全信息的分析、統(tǒng)計、處理能力，更好地發(fā)揮用安全信息指導(dǎo)安全生產(chǎn)和預(yù)防安全隱患的作用，逐步建立、完善公司安全信息管理網(wǎng)絡(luò)，制定本制度。
第二條本制度規(guī)定的安全信息系指在公司生產(chǎn)過程中發(fā)生的運輸行車事故、人身傷亡事故、特種設(shè)備事故、生產(chǎn)安全隱患、設(shè)備隱患、治安事件、管理問題、職工違章違紀(jì)及其它影響安全生產(chǎn)的信息。
第三條安全信息管理必須遵循的原則
1、真實性原則。凡反饋的安全信息，必須做到件件真實、來源可靠、實事求是，具有可追蹤性，杜絕虛假信息、失效信息、重復(fù)信息，保證安全信息的真實性。
2、準(zhǔn)確性原則。各類安全信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和綜合分析，要做到全面、客觀、準(zhǔn)確，避免錯、漏信息的發(fā)生。
3、時效性原則。安全信息的反饋要及時、快捷，嚴(yán)格按照規(guī)定時間、周期提報，不得人為拖延，影響信息暢通。
第四條充分利用辦公信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息交換中心，傳真電話等方式，及時傳遞安全信息，逐步實現(xiàn)安全信息網(wǎng)絡(luò)化管理。
第五條公司各部門要完善安全信息管理辦法，對安全信息的報道、反饋、處理等環(huán)節(jié)應(yīng)作出具體規(guī)定，形成安全信息工作管理的閉環(huán)。
第二章管理職責(zé)
第六條公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，超前預(yù)測、超前防范，及時處置安全生產(chǎn)重要信息，組織解決危及安全生產(chǎn)的重大問題；公司安委會等監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時通報有關(guān)單位、主管部門和貴州鐵路實業(yè)集團公司，并對整改落實情況進行督促、檢查；處理突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件，審核或直接向貴州鐵路實業(yè)集團公司（地方政府主管部門）報告或通報發(fā)生的`安全重要信息。
分管領(lǐng)導(dǎo)：負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)分管部門安全信息管理工作，督促分管部門及時掌握現(xiàn)場安全生產(chǎn)動態(tài)，確保信息渠道暢通；審核分管部門日常向貴州鐵路實業(yè)集團公司（地方政府主管部門）報告或通報安全重要信息；按規(guī)定參加分管部門安全生產(chǎn)分析會議，對分管部門安全信息進行分析，查找傾向性、關(guān)鍵性問題，指導(dǎo)分管部門制訂整改措施，掌握整改措施實施進度，督促危及安全的傾向性、關(guān)鍵性問題得到及時解決和整改。
第七條安委會職責(zé)：公司安委會是公司安全信息管理的監(jiān)督部門。負責(zé)公司安全信息的收集、統(tǒng)計、綜合分析，跟蹤處理領(lǐng)導(dǎo)督辦的信息，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報安全情況及重要信息，按規(guī)定向集團公司安監(jiān)部和地方政府主管部門報送、反饋安全信息，按規(guī)定對公司各部門安全信息管理工作進行監(jiān)督檢查及考核。
第八條部門職責(zé)：公司各部門是安全信息的主體單位，負責(zé)本單位安全信息的收集，按規(guī)定時限和要求向公司安委會報送、反映、通報安全生產(chǎn)信息。
第九條信息主要來源：
1、安全事故信息；
2、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督檢查信息；
3、公司安委會監(jiān)督檢查信息；
4、公司各部門檢查發(fā)現(xiàn)、反饋的信息；
5、上級通報的信息；
6、其他信息（群眾舉報，新聞媒體等）。
第十條信息分類：安全信息分為生產(chǎn)安全事故信息和其他安全信息
事故信息包括：行車安全事故，人身傷亡事故，特種設(shè)備事故，火災(zāi)、爆炸、中毒、治安、交通事故信息。
其他安全信息包括：嚴(yán)重威脅行車安全，勞動安全和特種設(shè)備安全的重大隱患；未構(gòu)成事故，但對于行車安全有影響，對人身安全構(gòu)成威脅的信息；特種設(shè)備發(fā)生故障影響正常使用，運輸不暢，裝卸車多，卸車?yán)щy；公司布置的安全工作重點落實情況；安全監(jiān)督檢查情況；上級通報的信息；各種安全報表資料；明確要求上報的材料（活動安排工作小結(jié)，整改結(jié)果等）和其它有關(guān)影響安全生產(chǎn)的信息。其中：事故信息為重要信息。
第十一條事故信息傳遞要求
1、行車安全事故信息
凡施工裝卸作業(yè)、調(diào)車作業(yè)、軌道車輛故障中斷行車的信息，貨場部發(fā)生或收到后，要認真做好記錄，立即報告公司安委會，公司安委會在事發(fā)12小時內(nèi)將事故發(fā)生地點、事故概況、初步影響范圍、事故損失及人員傷亡情況報集團公司安監(jiān)部，詳細情況24小時內(nèi)書面上報。
2、人身傷亡事故信息
在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的人身傷亡事故，不論原因、責(zé)任、傷亡人員歸屬情況是否屬于工傷事故，相關(guān)部門都應(yīng)認真做好記錄并立即通知公司安委會，安委會電話速報集團公司安全部、人力資源部和黨群工作部（工會）。
3、特種設(shè)備事故信息
發(fā)生嚴(yán)重以上的特種設(shè)備事故（有人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失50萬元（含50萬元）以上的設(shè)備、事故或有人員傷亡的設(shè)備爆炸事故）。貨場部立即報告公司安委會，公司安委會立即報告集團公司安全部、質(zhì)量技術(shù)部及當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門，并同時報告設(shè)備使用注冊登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。
4、火災(zāi)、爆炸、中毒、治安、交通事故信息
1）火災(zāi)、爆炸一般以上事故，治安事件、交通（涉及人員輕傷）、中毒事故，公司安委會事發(fā)2小時內(nèi)電話報集團公司安監(jiān)部。
2）發(fā)生較大治安事件、交通安全事故（重傷及以上嚴(yán)重事故苗子和造成經(jīng)濟損失5萬元以下的交通事故），公司安委會電話速報集團公司安監(jiān)部，并于2日內(nèi)書面上報。
3）發(fā)生急性中毒事故、火災(zāi)大事故、重大治安事件、重大交通事故及造成經(jīng)濟損失5萬元（含5萬元）以上50萬元以下的特種設(shè)備事故，公司安委會電話速報集團公司安監(jiān)部并于20小時之內(nèi)書面上報。
4）發(fā)現(xiàn)或收到事故信息，除立即報告主管上級部門外，應(yīng)向駐站民警通報和報案。
第十二條其它信息傳遞要求
1、發(fā)生或收到未構(gòu)成安全事故，但對行車安全有影響，對人身安全構(gòu)成威脅的信息，公司安委會要認真做好記錄，必要時，應(yīng)形成專題報告上報并在公司交班會上通報。
2、集團公司布置的安全重點落實情況、安全監(jiān)督檢查情況、安全通報信息，公司安委會在規(guī)定時間內(nèi)反饋；上報信息處理情況。
3、集團公司明確要求上報的材料（活動安排、工作小結(jié)、
整改結(jié)果等），公司安委會必須按規(guī)定時期上報。
第三章綜合分析處理
第十三條信息的綜合分析
1、公司安委會定期對本系統(tǒng)安全信息進行綜合分析，按照等級管理和時效管理要求，納入本系統(tǒng)安全問題庫。
2、公司安委會結(jié)合公司的安全信息、監(jiān)督檢查信息和上級通報的信息定期進行綜合分析。
3、公司安委會每月定期對安全信息進行綜合分析并形成月度安全分析報告（紀(jì)要）。
4、公司把安全生產(chǎn)信息納入日交班、周大交班等會議及時進行分析。
第十四條信息處理
1、公司各部要充分利用安全信息的預(yù)測功能、許價功能、導(dǎo)向功能，把信息作為安全決策的重要依據(jù)，運用信息正確指導(dǎo)安全工作。
2、對安全信息做到三不放過的原則：不弄清責(zé)任不放過；不分析管理原因不放過；不制定措施不放過。
3、針對安全信息反映的傾向性問題采取加強管理、加大投入、強化控制等多種措施，及時消除安全隱患。
4、對上級主管部門及公司各部門反饋的安全信息及時調(diào)查、處理、反饋。
5、建立安全問題庫，從信息的收集、分析到處理形成動態(tài)的閉環(huán)管理，保證安全信息暢通和有效利用，對上級通報、反饋的安全信息，公司各部要按要求及時上報調(diào)查處理及整改結(jié)果。
第四章附則
第十五條公司安委會是公司安全生產(chǎn)信息中心，任何部門、個人不得以任何借口對安全生產(chǎn)信息進行隱瞞、遲報、越級上報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究責(zé)任人責(zé)任。
未按規(guī)定上報的信息分為漏報、遲報、錯報。凡未上報視為漏報；凡超過規(guī)定時限上報，視為遲報；不符合完整、準(zhǔn)確、質(zhì)量要求者，視為錯報。
第十六條公司安委會對各部門安全生產(chǎn)信息管理情況進行抽查檢查，并將抽查檢查情況納入季度考核、獎懲。
第十七條安全生產(chǎn)信息管理工作的考核，由公司安委會按公司安全管理考核辦法有關(guān)規(guī)定進行。
第十八條本制度由公司安委會負責(zé)解釋。
公司信息安全管理制度 10
一、一般規(guī)定
1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）參數(shù)。
2、任何人不得進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
3、機關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
4、各部門應(yīng)定期對本科室計算機系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復(fù)。
二、帳號管理
1、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）帳號采用分組管理。并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、口令，存取權(quán)限，開通時間，網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資源分配情況等。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進行修改口令，用戶應(yīng)對工作站設(shè)置開機密碼和屏保密碼。
3、用戶帳號下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有存入權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
4、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員根據(jù)有關(guān)帳號管理規(guī)則對用戶帳號執(zhí)行管理，并對用戶帳號及數(shù)據(jù)的安全和保密負責(zé)。
5、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息等資料的泄露出去。
三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
1、協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）建設(shè)方案，確定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全及資源共享策略。
2、負責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。
3、負責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的`安裝、維護、調(diào)整及更新。
4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）賬號管理，資源分配，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行，調(diào)整參數(shù)，調(diào)度資源，保持網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、穩(wěn)定、暢通。
6、負責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)備份，負責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
7、保管網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲圖接線表，設(shè)備規(guī)格及配置單，管理記錄，運行記錄，檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資料。
8、每年對本單位網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的效能和各電腦性能進行評價，提出網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進措施。
四、安全管理職責(zé)
1、保障網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）暢通和信息安全。
2、嚴(yán)格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全有序。
3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）重大突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）正常運行。
4、充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計算機病毒入侵和黑客攻擊。
5、加強信息審查工作，保存，備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時加以分析，排查不安定因素，防止黃色，反動信息的傳播。
6、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）工作環(huán)境的防火、防盜工作。五、電腦操作人員培訓(xùn)制度
五、病毒的防治管理制度
1、任何人不得在機關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告。網(wǎng)絡(luò)管理員及時指導(dǎo)和協(xié)助處理病毒。
2、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。
公司信息安全管理制度 11
為加強公司各信息系統(tǒng)管理，保證信息系統(tǒng)安全，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，及上級信息管理部門的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實際，制定本制度。
本制度包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)安全保密制度、信息安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度：
第一條公司網(wǎng)絡(luò)的安全管理，應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和配套設(shè)施的安全，保障信息的安全，保障運行環(huán)境的安全。
第二條任何單位和個人不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
1、任何單位或者個人利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。
2、對于公司網(wǎng)絡(luò)主結(jié)點設(shè)備、光纜、網(wǎng)線布線設(shè)施，以任何理由破壞、挪用、改動。
3、未經(jīng)允許，對信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或增加。
4、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中的共享文件和存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加。
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
6、利用公司網(wǎng)絡(luò)，訪問帶有“黃、賭、毒”、反動言論內(nèi)容的網(wǎng)站。
7、向其它非本單位用戶透露公司網(wǎng)絡(luò)登錄用戶名和密碼。
8、其他危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的.行為。
第三條各單位信息管理部門負責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的安全和信息安全工作，對本單位單位所屬計算機網(wǎng)絡(luò)的運行進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息中心。
第四條連入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶必須在其本機上安裝防病毒軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個人計算機由感染病毒等原因影響到整體網(wǎng)絡(luò)安全，信息中心將立即停止該用戶使用公司網(wǎng)絡(luò)，待其計算機系統(tǒng)安全之后方予開通。
第五條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)私自對外提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該用戶的使用權(quán)。
第六條對網(wǎng)絡(luò)病毒或其他原因影響整體網(wǎng)絡(luò)安全的子網(wǎng)，信息中心對其提供指導(dǎo)，必要時可以中斷其與骨干網(wǎng)的連接，待子網(wǎng)恢復(fù)正常后再恢復(fù)連接。
信息系統(tǒng)安全保密制度：
第一條、“信息系統(tǒng)安全保密”是一項常抓不懈的工作，每名系統(tǒng)管理員都必須提高信息安全保密意識，充分認識到信息安全保密的重要性及必要性。對重要系統(tǒng)的系統(tǒng)崗位員工進行信息系統(tǒng)安全保密培訓(xùn)。
第二條、實行信息發(fā)布責(zé)任追究制度，所有信息的發(fā)布必須按規(guī)定辦理審核、審簽手續(xù)，必須真實有效且符合中華人民共和國法規(guī)。涉及國家及公司機密的信息系統(tǒng)必須與內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實施物理隔離，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息的審查制度和涉及國家秘密的信息不得在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的規(guī)定，杜絕泄密事件的發(fā)生。凡發(fā)布虛假、反動、色情、泄密等內(nèi)容，追究信息報送和審核者責(zé)任，對公司造成重大經(jīng)濟損失，將追究責(zé)任人相應(yīng)的法律責(zé)任。
第三條、信息系統(tǒng)管理權(quán)限從安全級別上分為絕密、機密、秘密；從適用對象上分為高級管理員、系統(tǒng)管理員、高級用戶、中級用戶、一般用戶、特殊用戶；從操作承載體上分為服務(wù)器（包括系統(tǒng)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和控制服務(wù)器）、工作終端、用戶終端；從設(shè)定內(nèi)容上分為完全控制、權(quán)限設(shè)置變更廢止、創(chuàng)建、刪除、添加、編輯、更新、運行、讀取、拷貝、其他操作等。
第四條、所有信息系統(tǒng)的使用者和不同安全等級信息之間必須存在授權(quán)關(guān)系，并在新建信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)階段形成方案并加以設(shè)計，在軟件系統(tǒng)中預(yù)留對應(yīng)關(guān)系設(shè)置的功能，根據(jù)使用者崗位職務(wù)的變遷進行調(diào)整。
第五條、利用IT技術(shù)手段，對信息系統(tǒng)的硬件配置調(diào)整、軟件參數(shù)修改嚴(yán)加控制。利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)所提供的安全機制，設(shè)置相應(yīng)的安全參數(shù)，保證系統(tǒng)訪問的安全；對于重要的計算機設(shè)備，要利用軟件技術(shù)等手段防止員工擅自安裝、卸載軟件或改變軟件系統(tǒng)配置，并定期對以上情況進行檢查。
第六條、信息系統(tǒng)如需要委托專業(yè)機構(gòu)進行系統(tǒng)運行和維護管理時，應(yīng)嚴(yán)格審查其資質(zhì)條件、市場剩余和信用狀況等，并且與其簽訂正式的服務(wù)合同和保密協(xié)議。
第七條、所有信息系統(tǒng)服務(wù)器、工作終端、用戶終端必須安裝安全防病毒軟件，對未安裝防病毒軟件的終端用戶有權(quán)拒絕為其提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
第八條、利用防火墻、路由器、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)密防范來自互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊和非法侵入。
第九條、對于通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳婷芑蜿P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要采取必要的技術(shù)手段確保信息傳遞的保密性、準(zhǔn)確性、完整性。
第十條、對于停止運行的廢舊系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)做好系統(tǒng)中有價值及涉密信息的銷毀、轉(zhuǎn)移等善后工作。
第十一條、系統(tǒng)管理人員要遵守信息系統(tǒng)的各項管理制度，防止利用計算機舞弊和犯罪。
第十二條、對重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問建立用戶管理制度，對于不同類別不同級別的各類管理及使用人員采取密碼分級管理，設(shè)定密碼有效期限，對密碼存儲采用非明文二次加密技術(shù)防止各類密碼泄露事故的發(fā)生。
公司信息安全管理制度 12
為確保計算機網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全、高效運行和各類設(shè)備運行處于良好狀態(tài)，正確使用和維護各種設(shè)備、管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。
一、一般規(guī)定
1、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝一切與工作無關(guān)的軟件。嚴(yán)禁將外來不明的磁盤、光盤、軟件在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上運行或傳播一切法律法規(guī)禁止、有損公司機關(guān)形象以及涉及公司秘密、危害公司安全的軟件或圖文信息。
2、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入機房，不準(zhǔn)違規(guī)操作和使用機房設(shè)備，不準(zhǔn)私自將機房設(shè)備帶離機房。需借用機房設(shè)備的，機房工作人員必須上報，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理有關(guān)登記手續(xù)后方可借出。
3、做好機房設(shè)備的日常維護工作，嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在機房堆放雜物和垃圾，保持機房室內(nèi)整潔。下班時，必須關(guān)閉不用的設(shè)備及電源，鎖好機房門窗，方可離開。
二、值班巡視規(guī)定
1、值班由委門衛(wèi)一并負責(zé)，遵照委值班規(guī)定。
2、巡視由網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)，巡視人員要遵守以下職責(zé):
（1）要在第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時報告，使相關(guān)管理人員能及時趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時間。
（2）履行機房的各項規(guī)定，不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。督促進入機房人員嚴(yán)格遵守。
�。�3）負責(zé)機房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)的安全運行；
負責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄，簡單故障的排除，負責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。
3、巡視內(nèi)容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行設(shè)備的巡視：各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況；
防火墻的工作狀況；網(wǎng)站的工作狀況；交換機的工作狀況；客戶端的`網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行速度；認真做好記錄。
�。�2）機房環(huán)境的巡視：機房門的關(guān)閉情況，機房的衛(wèi)生狀況，機房的燈光狀況，機房的溫度、濕度及空氣狀況，認真做好記錄。
�。�3）機房設(shè)備的巡視：對機房空調(diào)系統(tǒng)的運行情況進行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、正常的運行；
主配深圳前海潤林供應(yīng)鏈實業(yè)有限公司電柜的供電電壓、電流；空調(diào)的工作狀況；認真做好巡視記錄。
三、日常管理規(guī)定
1、到機房工作的人員不得在機房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。
2、到機房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強磁、腐蝕性物體等危險物品進入機房。
3、到機房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備，嚴(yán)禁在機房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等。
4、機房內(nèi)不能存放任何食品，嚴(yán)禁在機房內(nèi)存放雜物，嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用其他用電器。
四、運行維護規(guī)定
1、配電柜一年進行至少兩次維護檢查。內(nèi)容包括：清掃灰塵檢查各接點、觸電的溫升，松緊。
2、機房專用空調(diào)每年進行兩次巡檢，維護內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機、測量工作壓力、測量工作電壓、電流、檢查下水管道是否暢通及漏水報警是否正常、進行軟化水更換。
3、機房防雷設(shè)施每年檢查一次,維護內(nèi)容：檢測個防雷器的可靠性、檢查接地狀況。
4、機房每年進行兩次專業(yè)保潔,維護內(nèi)容：對機房的地板進行調(diào)整和清潔、對底板下、天棚板上進行清潔。
五、安全保密規(guī)定
1、做好防雷、防火、防水、防盜、防蟲害。
防雷：按公司的規(guī)定對機房的設(shè)備進行接地。每年要按公司的規(guī)定對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進行檢測。
防火：需按公司的規(guī)定在計算機機房進行設(shè)置消防設(shè)施。設(shè)施每年要按公司規(guī)定進行檢測。
防水：要經(jīng)常檢查機房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。
防盜：嚴(yán)格機房進出管理，門禁要24小時工作，嚴(yán)格執(zhí)行進出機房的登記制度、嚴(yán)格執(zhí)行進出機房不得攜帶其他物品的規(guī)定。
防蟲害：經(jīng)常檢查機房的頂棚上和地板下的封閉情況，不得在機房內(nèi)在放食品，不得在機房內(nèi)堆放雜物。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行安全管理
�。�1）對INTERNET網(wǎng)的進口要加裝防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進行調(diào)整以防入侵。
�。�2）對所有服務(wù)器要安裝病毒軟件，要經(jīng)常對防病毒軟件進行升級。經(jīng)常對計算機病毒進行檢測。
3、系統(tǒng)設(shè)備安全管理
�。�1）進入機房不得帶拷貝工具和便攜機；
�。�2）機房內(nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機密碼、系統(tǒng)登陸密碼；
�。�3）機房內(nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護；
（4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)；
�。�5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器；
�。�6）認真遵守公司的各項保密制度；
�。�7）嚴(yán)格遵守黨和公司的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級的媒體應(yīng)用時鎖入保險柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物；
�。�8）需要于正常工作時之外使用機房加班的人員，應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并向運行值班人員辦理登記手續(xù)。機房的值班人員必須同時在場陪同；
�。�9）嚴(yán)禁與機房工作無關(guān)的人員進入機房；
（10）非機房工作人員在機房工作是必須有機房值班人員陪同；
（11）機房內(nèi)各類服務(wù)器應(yīng)由專人分類管理
�。�12）建立設(shè)備、資料責(zé)任制。
公司信息安全管理制度 13
一、計算機安全管理
1、醫(yī)院計算機操作人員必須按照計算機正確的使用方法操作計算機系統(tǒng)。嚴(yán)禁暴力使用計算機或蓄意破壞計算機軟硬件。
2、未經(jīng)許可，不得擅自拆裝計算機硬件系統(tǒng)，若須拆裝，則通知信息科技術(shù)人員進行。
3、計算機的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術(shù)人員進行。
4、計算機的使用必須由其合法授權(quán)者使用，未經(jīng)授權(quán)不得使用。
5、醫(yī)院計算機僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用，原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的，需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交信息科負責(zé)接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實時升級。
6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機病毒侵入，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)，同時通知信息科技術(shù)人員負責(zé)處理。信息科應(yīng)采取措施清除，并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)浒浮?/p>
7、醫(yī)院計算機內(nèi)不得安裝游戲、即時通訊等與工作無關(guān)的軟件，盡量不在院內(nèi)計算機上使用來歷不明的移動存儲工具。
二、網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范
1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。
2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進行國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動。
3、未經(jīng)允許，不得擅自修改計算機中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。
4、未經(jīng)允許，不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。
5、未經(jīng)允許，不得進入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。
6、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
7、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
8、不得故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
9、不得進行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運行的活動。
三、 網(wǎng)絡(luò)硬件的管理網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機柜、配線架、信息點模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的'設(shè)施及設(shè)備。
1、各職能部門、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。
2、不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)連接中斷的，應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。
3、未經(jīng)允許，不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必須停電的，應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。
4、不得擅自挪動、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，在得到允許后方可實施。
四、軟件及信息安全
1、計算機及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管，以便統(tǒng)一維護和管理。
2、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員按使用范圍進行安裝，其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理人員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配，任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。
4、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認證文件，不得將密碼及身份認證文件交與他人使用。
5、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機或各種存儲介質(zhì)交與無關(guān)人員。更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當(dāng)利益。
公司信息安全管理制度 14
為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內(nèi)容。
第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。
上網(wǎng)消費者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。
第二條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:
(一）反對憲法確定的基本原則的；
(二）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
(三）泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
(四）煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
(五）破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的；
(六）散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的；
(七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的.；
(八）侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的；
(九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
(十）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
(二）非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；
(三）進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第五條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第六條實施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向文化行政部門、公安機關(guān)舉報。
第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第九條未成年人不得進入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。
第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時。
第十一條對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。
第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:
(一）禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；
(二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
(三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；
(四）營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；
(五）不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。
為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。
公司信息安全管理制度 15
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。
二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密；硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負責(zé)人提出，交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負責(zé)人監(jiān)督檢查更換新的密碼；廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號和密碼。
五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復(fù)工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
八、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、U盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負責(zé)人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全（未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過U盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
一、對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室匯報，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須重視，經(jīng)核實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)工作的，應(yīng)立即恢復(fù)工作；如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告醫(yī)務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由機關(guān)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)故障分為三類：
一類故障：服務(wù)器不能工作；光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務(wù)器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡(luò)不通；數(shù)據(jù)被人刪改；重點終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。
二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一患者信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程要求。
三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。針對上述故障分類等級，處理方案如下：
一類故障———由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主任上報醫(yī)務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)務(wù)部組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障———由技術(shù)工程師上報網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主任，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室集中解決。
三類故障———由技術(shù)工程師單獨解決，并詳細登記情況。
二、網(wǎng)絡(luò)整體故障的首要工作
�。ㄒ唬┊�(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，首先是立刻報告醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部應(yīng)立即按上報程序向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室需馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員量大、人員外出及醫(yī)院的重大活動對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
�。ǘ┊�(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時限明確如下：
1、10分鐘內(nèi)不能恢復(fù)———門診掛號、住院登記、藥房轉(zhuǎn)入手工操作；門診收費、住院核算、西藥房工作轉(zhuǎn)入老系統(tǒng)操作。
2、6小時內(nèi)不能恢復(fù)———原則上將醫(yī)師工作站、護士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體實行時間及步驟由醫(yī)務(wù)部、護理部通知）。
3、24小時以上不能恢復(fù)———將出院核算轉(zhuǎn)入手工。
三、具體協(xié)調(diào)工作
（一）所有手工工作的統(tǒng)一時間須由醫(yī)務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)信息辦公室通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。
�。ǘ╅T診掛號工作協(xié)調(diào)
1、門診掛號協(xié)調(diào)工作由門診部護士長負責(zé)協(xié)調(diào)請示，如手工掛號的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出時間等；
2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號；
3、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4、在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記載，應(yīng)詳細詢問患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò)故障時就診過。
（三）門診收費系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)
1、由收款處科主任負責(zé)總體協(xié)調(diào)，并與網(wǎng)絡(luò)信息辦公室保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；
2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過10分鐘時，應(yīng)通知收款處轉(zhuǎn)入手工收款工作；
3、門診收款負責(zé)同志應(yīng)建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4、當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款處負責(zé)同志負責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室反映情況。
5、在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，門診收款負責(zé)人應(yīng)組織收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
�。ㄋ模┳≡嘿M用核算系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)
1、由住院處科主任總體負責(zé)協(xié)調(diào)工作；
2、當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間；對急出院的'患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床科室護士工作站記錄，進行手工核算出院。
3、在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查，向結(jié)算室提供詳細費用情況后，方可送交核算。
�。ㄎ澹┡R床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)
1、臨床科工作由醫(yī)務(wù)部、護理部共同協(xié)調(diào)；
2、網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
3、科室詳細填寫每個患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、ID號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送西藥房；
4、出院帶藥由經(jīng)管醫(yī)師負責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支情況由該醫(yī)師負責(zé)；
5、根據(jù)醫(yī)務(wù)部通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、如患者急需出院，應(yīng)向核算室提供詳細費用情況，對正在進行的檢查應(yīng)予以說明。
�。┽t(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
1、在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
2、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用；
3、對出院快或有出院傾向的患者各科在申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或出院處溝通費用情況。
（七）藥房工作協(xié)調(diào)
1、中心擺藥應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)信息辦公室規(guī)定的時間及要求進行計算機操作；
2、網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；
3、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥補充確認，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細追查；
4、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進行錄入；
5、數(shù)據(jù)補錄工作結(jié)束后應(yīng)查看系統(tǒng)內(nèi)庫存與實際庫存相符情況。
各信息點接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。
四、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后的數(shù)據(jù)處理
�。ㄒ唬┯筛骺平M織核�；颊哔M用情況；
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�。ㄈ┡R床科室補錄患者醫(yī)囑。
各科室要嚴(yán)格各項操作并及時反饋執(zhí)行中的有關(guān)情況。
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