關(guān)于員工制度
在不斷進(jìn)步的時代,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的關(guān)于員工制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
關(guān)于員工制度1
目 的:為了統(tǒng)一規(guī)范管理員工因公出差事項,特制訂本制度。
應(yīng)用范圍:本制度適用于公司的各級人員出差涉及的事項均須按照本制度執(zhí)行。
內(nèi) 容:
公司員工因公出差分為:本地出差和異地出差兩種。本地出差指可以當(dāng)天往返的,出差前填寫《外出申請單》注明姓名、所屬部門、出差地點(diǎn),詳細(xì)填寫出差理由,不能在當(dāng)日返回而在外地住宿者視為異地出差。異地出差人員在出差前填寫《出差申請單》注明姓名、所屬部門、出差地點(diǎn),詳細(xì)填寫出差理由及出差期間的.行程安排等,并報相關(guān)主管審批。員工出差時間達(dá)到三個工作日以上,須辦理交接工作,在出差前一個工作日內(nèi)填寫好《工作交接表》提交至行政部。員工出差計全勤,出差期間的休息日(包括雙休日和法定節(jié)假日)視同加班。出差員工出差費(fèi)用、住宿費(fèi)用報銷過程中應(yīng)實報實銷,根據(jù)實際情況分為二個基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
一、 總經(jīng)理及高層管理人員:省會城市及直轄市每日的標(biāo)準(zhǔn)范圍為人民幣300元,
二、中層管理人員及普通員工標(biāo)準(zhǔn)范圍為人民幣180元,根據(jù)實際情況不能超出標(biāo)準(zhǔn)的10%,若超出此范圍均由個人承擔(dān)。
企業(yè)人員在本地辦事,中午不能及時回廠者給予補(bǔ)助午餐費(fèi)10元,超出部分由個人負(fù)擔(dān)。
本地出差人員每人每次補(bǔ)助餐費(fèi)二十元。(本企業(yè)出差兩市之間,除去往返間的餐補(bǔ)其它天數(shù)不在餐補(bǔ)之內(nèi))且超出部分由本人承擔(dān)。人員異地出差給予三餐補(bǔ)助費(fèi)用,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)如下:省會城市及直轄市高層人員每日補(bǔ)助人民幣80元,中層人員每日補(bǔ)助人民幣60元,普通員工為人民幣40元,
出差期間的因工作需要招待客戶的費(fèi)用根據(jù)實際情況審核后實報實銷另計。
員工、部門主管、管理者出差根據(jù)出差城市的距離決定出乘用具,(注:基本情況以火車為主,視情況申請乘坐硬臥和公路車)如有特殊原因需要乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的員工應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),未按規(guī)定執(zhí)行者,超標(biāo)部分,將自行承擔(dān)。員工出差結(jié)束后須在到工作崗位的三個工作日內(nèi),持交通費(fèi)有效憑證按財務(wù)相關(guān)報銷管理履行報銷手續(xù),若因個人原因延誤報銷,公司將不予受理報銷事宜,所有費(fèi)用員工自行承擔(dān)。出差期間因工作需要而延長出差時限時,出差員工須立即向上級領(lǐng)導(dǎo)上報申請;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的,出差員工須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)并在出差結(jié)束后回到工作崗位后一個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明;如未在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)證明者,公司將不予報銷返程費(fèi)用。使用公司車輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。
因公出差人員憑往返交通票據(jù)、住宿費(fèi)和餐飲費(fèi)憑證,可按出差天數(shù)領(lǐng)取出差補(bǔ)助如果出差中有企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)費(fèi)用的宴請情況發(fā)生,宴請當(dāng)次的餐費(fèi)補(bǔ)助將不再享受。特殊情況行政部安排車輛接送,如無法安排,航空以空航班車為主,如遇特殊原因可乘坐出租車前往機(jī)場,前往火車站的出租車費(fèi)實報實銷, 在進(jìn)行報銷時,出示出差申請單,財務(wù)部方能給予報銷。
本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),自頒布之日起生效。
關(guān)于員工制度2
8月27日,英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)特邀北京道源律師事務(wù)所合伙人律師張濤律師,主講以“假期管理的方法與風(fēng)險規(guī)避”為主題的沙龍活動,幫助企業(yè)了解假期相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)處理操作方法,降低企業(yè)法律風(fēng)險。
病假糾紛實例
張律師為在場HR舉了一個由病假引起的勞動糾紛案例:某公司員工于去年7月份向公司請了一個星期的病假,事后公司要求該員工提供病假條,該員工提交了病假條后,公司發(fā)現(xiàn)該病假條日期有涂改痕跡,日期上的7月疑為8月更改的,公司懷疑該員工篡改病假條。于是向該員工就診的醫(yī)院醫(yī)生求證,確認(rèn)為8月份就診,病假條是該員工篡改的,公司因此辭退該員工。該員工向當(dāng)?shù)貏趧又俨貌块T申請仲裁,仲裁部門并未調(diào)查病假條的真?zhèn)涡,而公司又無法出具醫(yī)院文字性的證明材料,公司仲裁敗訴。
公司向海淀法院提請訴訟,法官帶書記員親自去醫(yī)院取證,醫(yī)生向法官講了實際情況,并最終一審判決公司勝訴。
合理制定病假制度規(guī)避惡意病假
張律師表示,與事假需公司逐級審批并審批同意才算事假成立不同,企業(yè)并沒有權(quán)利不批準(zhǔn)員工休病假,只要員工按照企業(yè)程序履行了提交病假材料手續(xù),病假就成立,無論企業(yè)審批與否,都不能視其為曠工行為。
對于病假員工的風(fēng)險點(diǎn),張律師介紹主要有以下幾點(diǎn):
首先是企業(yè)制度上規(guī)定的高于法律規(guī)定的病假工資。很多企業(yè)為體現(xiàn)員工福利,通常不會按照法律規(guī)定的病假工資或疾病救濟(jì)金不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。對此可能帶來的風(fēng)險點(diǎn)就是某些員工借此“泡病假”。張律師建議企業(yè)重新梳理病假工資制度,可將病假制度分段,既實現(xiàn)員工福利,又能避免“泡病假”風(fēng)險。
其次是病假真?zhèn)涡缘?判斷。上述案例就是一個典型,雖然企業(yè)最終勝訴,但也為企業(yè)帶來了不必要的損失。對此張律師建議企業(yè)在病假制度中完善規(guī)定,如規(guī)定3天以內(nèi)病假只需醫(yī)院診斷證明書,3天以上病假,員工需要提供除醫(yī)院診斷證明書以外的病例、片子、住院結(jié)算單等,以此來增加虛假病假條的難度,提高對于病假申請手續(xù)完整性的要求。
最后是醫(yī)療期帶來的風(fēng)險。對于合同期滿員工,企業(yè)應(yīng)提前30天通知員工,對此主管及HR應(yīng)事先調(diào)查好員工的工作情況及是否有波動等,避免員工在離職前濫用醫(yī)療期,為企業(yè)帶來不必要的損失。(英才網(wǎng)聯(lián))
關(guān)于員工制度3
一、考勤管理
1、上班時間由上午8:00至12:00,下午12:30至16:30,加班是17:00至20:00(特殊情況的加班,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排)。
2、上、下班時都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。
3、 打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣罰¥20元。
4、在工作期間,不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者,須請示主管批準(zhǔn),打卡后才可出去(返回也須打卡),否則視為曠工,扣罰¥50元,嚴(yán)重者開除處理。
5、安排加班時,不得無故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工,扣罰¥50元。
6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,處罰¥30元。不到30分鐘,但每月累計超過三次遲到者,底薪扣¥50元;連續(xù)三個月都有遲到30分以上者,情節(jié)嚴(yán)重者,作開除處理。
7、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工扣罰¥50元。
8、請假者,需提前填寫好請假單交到上級領(lǐng)導(dǎo)處;請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可,最長請假時間不得超過10天,否則即時終止勞動關(guān)系(特殊情況者,如婚假、喪假、病假,視情況處理)。
9、缺勤(請假)時間,須扣減底薪工資;有加班時間的,按平時加班計時工資計算,但不給予抵扣缺勤時間。
10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時間,并處理好交接工作,須人事部確認(rèn)才可,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責(zé)任規(guī)定
1、禁止泄露公司機(jī)密(包括客戶信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等),如有違反,情節(jié)嚴(yán)重者,將追究其法律責(zé)任。
2、車間內(nèi)員工必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理,對未明確事項的處理,應(yīng)及時請示,遵照指示辦理;員工應(yīng)盡職盡責(zé),精誠合作,敬業(yè)愛崗,積極進(jìn)取。不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。
3、在生產(chǎn)過程中,如因個人原因長期無故不加班,3次不服從生產(chǎn)安排者,給予警告,超過3次的給予辭退處理。
4、工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣,影響他人工作情緒或不能按時完成工作的,將視情節(jié)給予處理。
5、須嚴(yán)格要求每項工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重重處罰。
6、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,生產(chǎn)工具用完后須清理干凈放在指定的區(qū)域,專組專人保管,不得亂丟,倒置、甚至損壞;若對公物造成損壞者,處罰當(dāng)事人并作出等價賠償。
7、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自拿出廠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除處理。
8、生產(chǎn)車間必須隨時保證干凈,不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生,每人/每組必須負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔。
9、每周六下午須進(jìn)行大掃除(車間內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺、風(fēng)扇等都須清潔)。車間的垃圾須倒到指定的'垃圾桶內(nèi),不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉,車間物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放。
10、上班注意節(jié)約用水用電,停工隨時關(guān)水關(guān)電,如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車間窗戶者對其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人進(jìn)行處罰20-50元不等的罰款。
三、假期薪金規(guī)定
1、提供國家法定的有薪假期。
2、除有薪假日外,公司另安排的假期,則不算工資(如春秋提前放假等)。
3、如廠方有特殊情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補(bǔ)回,不算加班。
影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。
四、懲罰獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項將根據(jù)影響損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、罰款(10-1000元)、停工、開除、追究法律責(zé)任。
3次警告=1次嚴(yán)重警告,1次嚴(yán)重警告可以停工,3次嚴(yán)重警告可以開除。
2、對堅決遵守?fù)碜o(hù)公司制度,對公司經(jīng)營管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者,公司將根據(jù)程度進(jìn)行表揚(yáng)、獎勵(50-1000元)、加薪、加級等。
3次表揚(yáng)可以獎勵,3次獎勵可以加薪加級別。
本制度自公布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜,廠方人事部會以書面形式事先通知員工。
關(guān)于員工制度4
各組長:
為進(jìn)一步明確和規(guī)范公司規(guī)章制度,保障公司各項工作正常、有序開展,經(jīng)研究決定,就對公司員工請假制度的管理工作,現(xiàn)規(guī)定如下:
一、事假
1、每位員工每個自然月內(nèi)事假不可超過2天,超出天數(shù)做曠工處理(特殊情況除外);
2、普通員工請假必須提前一天當(dāng)面向組長提出文字申請,批準(zhǔn)后方可休假(特殊情況除外);
3、普通員工如連請2天事假,需向總經(jīng)理提出文字申請,批準(zhǔn)后方可休假;
4、工作時間內(nèi)臨時有急事,需向組長提出文字申請,批準(zhǔn)后方可離開工作崗位;
5、如上班前遇緊急情況,在允許范圍內(nèi),根據(jù)請假總時間在事發(fā)兩小時內(nèi)向相關(guān)負(fù)責(zé)人電話請假,批準(zhǔn)后方可休假,請假人應(yīng)于假期后上班當(dāng)日補(bǔ)填假條,并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字;
6、各組長如需請假,必須提前一天當(dāng)面向總經(jīng)理提出文字申請,臨時情況需向總經(jīng)理進(jìn)行電話申請,批準(zhǔn)后方可休假,于假期后上班當(dāng)日補(bǔ)填假條,并由總經(jīng)理簽字;
7、如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位,一律按礦工處理,并追究本人及上級組長責(zé)任。
二、病假:
1、病假需提供醫(yī)院證明,否則按事假處理,事假用完則按曠工處理;
2、病假工資按基本工資的.80%發(fā)放;
3、普通員工及組長請病假流程請參照第一部分。
請假制度是內(nèi)部管理一項措施,有利于各組長安排工作,管理人員要認(rèn)清這項工作的必要性,務(wù)必抓好和落實,督促員工嚴(yán)格遵守如上規(guī)章制度。
關(guān)于員工制度5
1.準(zhǔn)時上下班,提前10分鐘到到崗,穿好工服,不得遲到與早退。
2.上班時整理好儀容儀表,著裝整潔,保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3.上班時電話調(diào)成靜音不得打私人電話,不得用手機(jī)玩游戲,上網(wǎng)。
4.服務(wù)人員及非吧臺人員不得隨意出入吧臺,收銀不得私自用電腦上網(wǎng)。
5.員工應(yīng)呆在自己的工作領(lǐng)域不得隨便坐臥吧凳沙發(fā)。
6.不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食,嬉戲打鬧,大聲喧嘩。
7.上班時間嚴(yán)禁會客或與同事閑聊,做與工作無關(guān)的事。
8.不得私自外出,如有特殊情況必須請示領(lǐng)導(dǎo)同意。
9.接待客人使用禮貌用語,不得與客人長時間聊天影響工作。
10.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
11.服務(wù)點(diǎn)單時必須菜單字跡工整,數(shù)量金額吻合無誤差。
12.對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態(tài)度來對待。
13.服務(wù)客人時不得與客人爭吵,遇特殊情況解決不了上報領(lǐng)導(dǎo)解決。
14.點(diǎn)單完畢后一定要復(fù)單給客人認(rèn)可。
15.服務(wù)客人時先女賓后男賓,先外賓后同胞,先長者后年輕,先貴賓后一般。
16.巡臺時及時清理客人桌面垃圾,更換煙灰缸,客人需服務(wù)時第一時間回應(yīng)。
17.客人走后及時清理臺面,不得托給下個班次的人員去清理。
18.晚班工作結(jié)束后必須將垃圾倒出,不得次日的早班人員。
19.員工必須時刻巡查店內(nèi)的設(shè)備設(shè)置,定期檢查維護(hù),不得私自破壞。
20.員工不得利用工作之便,私自拿取店內(nèi)物品。
21.吧臺人員白班必須做好備品準(zhǔn)備工作,酒水及原料必須充足夠用。
22.吧臺人員必須了解器具的使用與維護(hù),熟悉產(chǎn)品制作,出品快速整潔不得浪費(fèi)原材料。
23.收銀必須賬目明目,現(xiàn)金,銀聯(lián),會員,贈送單分類詳細(xì),不得私自給客人打折,抹零。
24.吧臺人員必須注意杯具的`潔凈,定期清理所有杯具,維護(hù)器具良好狀態(tài)。
25.吧臺人員必須做好盤點(diǎn)工作,做好客存記錄,不得出現(xiàn)原料短缺。
26.員工不得私收客人給予的小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
27.員工用餐時間不得超出30分鐘。
28.晚班人員必須清理完垃圾工作方可下班,不得將垃圾過夜留給早班人員處理。
29.吧臺及服務(wù)人員認(rèn)真做好吧臺及交班筆記。
30.不得泄密店內(nèi)的營業(yè)狀況及其他機(jī)密文件。
關(guān)于員工制度6
一、規(guī)章制度
1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機(jī)或接電話,如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細(xì)心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份?腿嗣咳账鶈柕模灰谆卮鸬膯栴},隨時做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)
6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核,不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì),從而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。
7、每月清庫至少一次,每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。
8、工資15號按時發(fā)放,不得提前預(yù)支。
二、獎罰制度
1、年終考勤獎:缺勤不超過30天者,獎100元。
2、年終效益獎:每天營業(yè)額高于600元,每人獎200元。 3、4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元,10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬元,除提成外另獎200元。
4、年限工資提升:每年底薪會不同程度調(diào)整。
5、店員對顧客服務(wù)好,評價高者獎、評價低者罰,獎罰多少視情況而定。
6、每月請假超過5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。
7、清庫時,庫存少按每件35元賠,庫存多罰店長100元,每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元,店員10元。
8、每年的4—9月份,月均營業(yè)額不得低于1.6萬元,10—3月份,月均營業(yè)額不得低于1.8萬元,否則扣店長100元,店員50元/人。
9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽(yù)者,扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。
10、無故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。
11、辭職要提前半月寫辭職報告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。
12、個人業(yè)績(7、8、9)月份,每月超6000元獎,每月低4000元罰,個人業(yè)績除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎,低5000元罰,獎罰多少視情況而定。
13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))]。
三、注意事項
1、嚴(yán)格按標(biāo)價賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時標(biāo)明情況,哪個部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補(bǔ)多少,多收款補(bǔ)多收的差價。
2、不定期舉辦茶話會,一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的.娛樂活動一定要參加,這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進(jìn),不會停步在原有的基礎(chǔ)上。
3、年底進(jìn)行評比,效益總額達(dá)24萬的單位,出去旅游。
關(guān)于員工制度7
第一條 考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度,對新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,以推動公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條 考核原則
(一)堅持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來衡量其試用期工作績效,不可憑主觀感覺或印象等方式評定,以免造成不公平;
(二)對無法實施量化績效考核之崗位,以 360 度績效考核為原型,注重其績效的全面考評,從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評意見,以最大程度還原績效考核真實性、準(zhǔn)確性;
(三)堅持做到以事實為依據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩;
(四)堅持交流和溝通,及時把考核結(jié)果反饋給員工,開誠布公地進(jìn)行績效面談溝通,肯定成績,指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
第三條 考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條 考核種類
試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導(dǎo)評分、書面考核、實際操作考核等多種方法.
第五條 考核內(nèi)容
(一)人品考核:人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內(nèi)容,需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng),謙虛誠信,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
(二)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況;
(三)工作態(tài)度:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動性、協(xié)助性、對待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
(四)工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調(diào)能力,與他人溝通能力等,是否具備主動鉆研學(xué)習(xí)能力,及領(lǐng)悟力和決策力。
(五)遵章守紀(jì):
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對公司各項規(guī)章制度遵守情況,日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細(xì)致認(rèn)真填報。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條 考核細(xì)則
(一)新入職試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況;(3)工作態(tài)度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀(jì) 五部分考核結(jié)果組成,各項工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分(考核評分標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工轉(zhuǎn)正考核表》 )。
(二)考核結(jié)果在80分以上(含80分)者,具備轉(zhuǎn)正資格,副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正,考核結(jié)果在60—79分者,可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗,考核結(jié)果低于 60 分(不含60 分)的個人,公司予以解雇處理。
(三)考核者需在兩個工作日內(nèi)完成對被考核者的考核,考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條 考核面談
(一)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對象告知考核結(jié)果;
(二)由人事部和被考核對象所在部門的`負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行,并及時修訂本制度報董事長審核通過。
第九條 本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條 本制度經(jīng)公司董事長審核批準(zhǔn)后實施。
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今年以來,縣委縣政府對農(nóng)村清潔工程高度重視,籌措三百多萬元專項資金,用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資,為確保保潔員及時拿到工資,充分調(diào)動其積極性,特制定此辦法:
1.籌措資金316萬元,專門用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資。由縣鄉(xiāng)兩級財政按行政村數(shù)(含農(nóng)村社區(qū))各拿出1萬元,158個行政村(含農(nóng)村社區(qū))共計316萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農(nóng)村清潔工程專戶。
2.全縣農(nóng)村保潔員351名。根據(jù)農(nóng)村人口數(shù),按照1500人配1名保潔員,全縣配備351名保潔員。
3.工資根據(jù)工作績效按月發(fā)放,原則上每人每月1000元。
鄉(xiāng)村兩級通過定時和不定時檢查,根據(jù)保潔員工作成效確定保潔員工資,工作成效好的1000元/月,一般的600元/月,差的不發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場造好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔員工資表,加蓋清潔辦公章,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場分管領(lǐng)導(dǎo)簽字和常務(wù)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)場長審批后交縣清潔辦。
縣清潔辦根據(jù)每月檢查情況和平時掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額。縣清潔辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場工資表統(tǒng)一交縣鄉(xiāng)財局,由縣鄉(xiāng)財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號,確保工資及時到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資,縣清潔辦年底算總賬,將扣下的'資金撥付給相對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄村協(xié)商,用于解決購置保潔工具、建設(shè)保潔設(shè)施和獎勵保潔員。
4.農(nóng)村保潔員工資由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放。
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A公司是國防電子工業(yè)部下屬的一家國有傳統(tǒng)制造企業(yè),有五十多年的風(fēng)雨歷程,該公司在同一崗位上任職在五年以上的員工占70%以上,有部分中層員工甚至在同一崗位任職達(dá)10年之久。與此同時,新員工青黃不接,入職2-5年的員工流失率超過70%。以上問題最終導(dǎo)致了A公司人才潰乏,嚴(yán)重缺乏組織活力,企業(yè)發(fā)展步履維艱。
這種現(xiàn)象在的國有傳統(tǒng)制造業(yè)中比較普遍,一般這種企業(yè)的崗位職責(zé)比較穩(wěn)定,由于企業(yè)大多數(shù)員工長期從事相同的工作內(nèi)容,因而逐漸對本崗位失去了新鮮感,員工不論曾經(jīng)多么富有創(chuàng)造力和工作的激情,在經(jīng)過歲月的消磨后,他的工作積極性必然受到很大打擊,最終導(dǎo)致被動工作及推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,崗位效率、部門及組織效率大大下降。
也正是由于員工長期工作于同一個崗位,使他們大多只是掌握了本崗位的信息,而對整個部門及不同部門之間的工作內(nèi)容并不清楚,每人只是被動駐守著自己的一份“彊土”,部門及崗位橫向間的隔閡和界限日益明顯,部門間的本位主義或小團(tuán)體主義日益嚴(yán)重,在不少的部門及崗位之間造成了老死不相往來的局面。
以上現(xiàn)象的發(fā)生與這些企業(yè)的歷史背景及目前所處的外部環(huán)境緊密相關(guān)。由于國有企業(yè)大都經(jīng)歷了國家計劃經(jīng)濟(jì)的洗禮,受計劃經(jīng)濟(jì)的影響比較嚴(yán)重,盡管目前其中很多企業(yè)也成立了人力資源部門,但很大程度上仍然處于簡單的人事管理階段。其次,由于國家對這些企業(yè)的保護(hù)很多尚未取消,外部市場壓力較小,還沒有感覺到實施“以人為本”的管理理念對員工和企業(yè)的重要性,忽視了員工的成長和職業(yè)發(fā)展。但是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化和國家相關(guān)保護(hù)政策的取消,員工的成長與發(fā)展已經(jīng)被推上了企業(yè)的歷史舞臺,A公司就是一個典型代表。
對于員工的成長問題,通常我們會采用雙軌制來實現(xiàn)。在實行雙軌職位晉升制的企業(yè)中,專業(yè)人員可以自由選擇在專業(yè)(技術(shù))軌道上得到發(fā)展,或是在管理軌道上得到發(fā)展。兩個軌道同一等級的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。但雙軌職位晉升制在實踐運(yùn)用中卻暴露了許多弊端。首先,實行雙軌制更加注重了員工的專業(yè)化發(fā)展而忽視企業(yè)復(fù)合型人員的培養(yǎng),從而最終影響了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升;其次,隨著組織發(fā)展的日趨扁平化,員工的縱向發(fā)展空間已越來越小,這樣勢必造成千軍萬馬過獨(dú)木橋的局面,難以通過雙軌制實現(xiàn)基層及普通管理人員職業(yè)發(fā)展、激活企業(yè)基層人力資源的目的。
那么這些企業(yè)怎樣做才能妥善解決這一問題呢?
我們可以通過橫向崗位輪換的方法找到問題的答案。崗位輪換制是企業(yè)有計劃地按照確定的期限,讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法,從而達(dá)到考查員工適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)人才的目的。在企業(yè)的人力資源管理實踐中,崗位輪換可以豐富員工工作內(nèi)容,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,延緩員工縱向發(fā)展時間,培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才;目前,崗位輪換已逐漸成為培養(yǎng)、激勵和保留優(yōu)秀員工的一種重要措施,實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的不可或缺的途徑。
劃分崗位系列
企業(yè)要想通過崗位輪換激活企業(yè)人力資源,提升崗位及企業(yè)績效,吸引并留住員工,首先要對企業(yè)所有崗位按照一定的維度進(jìn)行劃分,以清晰界定每一個崗位員工對未來所能進(jìn)行輪換的崗位范圍。因此崗位輪換應(yīng)做的第一項工作就是對企業(yè)職位進(jìn)行合理劃分,它是打破企業(yè)中崗位及部門界限,構(gòu)建企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的前提。
傳統(tǒng)的人事管理只是基于對職位的管理,強(qiáng)調(diào)對固定的職位及企業(yè)中的功能管理,強(qiáng)化了職位間的功能分割,影響了職位甚至功能間的有序協(xié)同,員工職業(yè)生涯等于員工在上下層級之間的移動,強(qiáng)化了“官本位”思想。現(xiàn)代人力資源管理是對職種、職類的管理。職類是將工作流程關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)、績效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素管理管控激勵方式相同或相似的職種分類歸并而成,這種基于職類職種的管理目的是構(gòu)建跨部門的職位體系,它強(qiáng)化了靈活的角色定位及跨部門、跨職能的橫、縱向協(xié)作。職種是將同類職位分類歸并而成,這些職位要求任職者需具備的素質(zhì)種類相同或相關(guān),承擔(dān)的職責(zé)與職能相似或相同。通過職類、職種的劃分建立獨(dú)立于組織架構(gòu)的職位體系,使職位的靈活變化并不影響整個職位體系對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用,最終實現(xiàn)提升員工職業(yè)能力,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目的。
1. 職類職種劃分原則
2. 職類職種劃分標(biāo)準(zhǔn)
從職類職種的定義可以得出,應(yīng)主要從任職者所需要的任職資格要求、應(yīng)負(fù)職責(zé)以及流程等的相似性角度進(jìn)行劃分;對任職資格及崗位職責(zé)相似或相同的崗位可以劃為同個職種;而對任職資格、崗位職責(zé)、管理激勵方式及工作流程相似或相同的崗位可劃為同一職類。如文員與行政管理員雖然兩個崗位職責(zé)不同,但兩者的任職資格、激勵模式及工作流程非常相似可以歸為同一職種。
3. 建立職類體系
依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)國有傳統(tǒng)制造業(yè)的行業(yè)特征,一般可將企業(yè)所有職位劃分為管理類、市場類、行政類、技術(shù)類、生產(chǎn)類等五個系列,并對每個職類進(jìn)行明確的定義,如管理類是對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行和各項經(jīng)營管理決策的正確性承擔(dān)直接責(zé)任,而行政類是為企業(yè)提供系統(tǒng)行政支持并對公司的行政管理中的問題承擔(dān)責(zé)任;研發(fā)類是對企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)中的先進(jìn)性與安全性承擔(dān)直接責(zé)任。在完成了職類的劃分后,再進(jìn)一步對職種進(jìn)行劃分如技術(shù)類可以分為研發(fā)、質(zhì)檢、工藝等,以此類推,這就構(gòu)建起支持國有傳統(tǒng)制造業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所需的職類體系。
實施崗位輪換應(yīng)注意的問題
有的企業(yè)可會認(rèn)為企業(yè)的職類體系建立起來之后就可以直接開展崗位輪換工作了。這種想法是錯誤的。企業(yè)職類體系是企業(yè)崗位輪換的框架,只是對企業(yè)各崗位可以輪換的崗位范圍進(jìn)行了界定,崗位輪換還需要有科學(xué)的輪換依據(jù)及崗位輪換后的保障措施,以確保崗位輪換的“成活率”,實現(xiàn)員工發(fā)展及企業(yè)整體績效的提升,而不能以想當(dāng)然的態(tài)度憑企業(yè)對員工或崗位的感覺實施。因此,企業(yè)實施崗位輪換時還應(yīng)注意抓住以下幾點(diǎn):
1. 選擇合適的崗位輪換時機(jī)
員工對一個崗位由適應(yīng)到熟悉再到能獨(dú)立地做出貢獻(xiàn),是有一定的周期的。通常情況下,一個基層崗位在任職至少半年后才能達(dá)到貢獻(xiàn)期,而對于中高層人員則又有所不同,因此企業(yè)要對所有崗位分職類職種系統(tǒng)盤點(diǎn),確定可以實施崗位輪換的名稱及數(shù)量,并根據(jù)每個崗位特點(diǎn)確定其輪換周期。輪換期時間長短由所輪換崗位的技術(shù)含量或工作復(fù)雜程度決定,技術(shù)含量高,工作內(nèi)容越復(fù)雜,則輪換周期越長。
2. 降低企業(yè)風(fēng)險
由于這類企業(yè)長期從事同一崗位的員工較多,如果同時進(jìn)行崗位輪換,對企業(yè)風(fēng)險太大。為了保證崗位輪換過程中實現(xiàn)企業(yè)的良好過渡,建議可以分層次、分階段實施并建立科學(xué)的企業(yè)崗位輪換制度。如對A企業(yè),由于需要實施崗位輪換的范圍太大,可以將崗位輪換工作分成三個階段進(jìn)行,第一階段在中層以上部分員工進(jìn)行試點(diǎn),第二階段在全體中層以上員工推行,第三階段在基層員工推行。
3. 關(guān)注員工成長需求
崗位輪換的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏,因此在實施輪換前不但要注重每一崗位員工的任職情況分析,同時更要注意尊重員工意見。要在堅持員工崗位輪換自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位輪換的'面談,為員工講解崗位輪換的范圍及未來可能的職業(yè)發(fā)展路徑,幫助員工分析目前在本崗位的勝任程度及所要輪換崗位所需的知識和技能。人力資源部要對每一位將要參加崗位輪換的員工針對未來所要從事的職位進(jìn)行測試,將測試合格的員工調(diào)入到未來崗位。而對于測試未通過的員工,由人力資源部組織員工所在部門為其制定改進(jìn)計劃,并定期跟進(jìn)其學(xué)習(xí)情況,促使其快速成長,擇機(jī)再動。
4. 重視崗位輪換崗前培訓(xùn)
人力資源部應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)所劃分的每一職類所需素質(zhì)能力及每一崗位所需的知識和技能進(jìn)行了系統(tǒng)分析,建立每一職類所需的知識體系及技能詞典;在培訓(xùn)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上制定科學(xué)的崗位輪換培訓(xùn)計劃,并對培訓(xùn)計劃分別對不同職類、不同層次的員工進(jìn)行宣貫,使每位要參與崗位輪換的員工對未來崗位所需的知識、技能及素質(zhì)能力要求有清晰的認(rèn)識,明確個人職業(yè)生涯的方向。對將要進(jìn)入新崗位的員工要嚴(yán)格按照崗位輪換培訓(xùn)計劃開展新崗位專業(yè)知識技能培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)測試,為下一步的在職輔導(dǎo)提供依據(jù)。
5. 強(qiáng)化在職輔導(dǎo)
在員工輪換到新的崗位后,不能散手不管,相反還應(yīng)將他扶上馬送一程。人力資源部可指定該崗位的直線主管作為其業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人,并督導(dǎo)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人根據(jù)入職員工崗位輪換培訓(xùn)測試依據(jù)及崗位個性化需求制定業(yè)務(wù)輔導(dǎo)計劃,跟蹤輔導(dǎo)計劃的實施,并通過對輔導(dǎo)人與被輔導(dǎo)人采取考核的方式并將考核結(jié)果納入到兩人的績效考核中去,實現(xiàn)與薪酬的聯(lián)動,對在規(guī)定期限內(nèi)考核不合格的崗位輪換員工退回原崗位。
新員工由于初出茅廬,除了學(xué)習(xí)經(jīng)歷外并無任何工作經(jīng)驗,因此企業(yè)一般要讓新員工在盡可能短的時間內(nèi)圍繞新員工所學(xué)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域,在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)崗位為他們提供展示自我的機(jī)會,從而盡快的為新員工找準(zhǔn)職業(yè)定位,留住新員工,解決新員工的流失問題。
總結(jié)
在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型改制,市場競爭白熱化的今天,人才成為企業(yè)制勝的核心武器,企業(yè)要想吸引、留住人才,激發(fā)員工潛能,首先要關(guān)注人才的成長與發(fā)展,而崗位輪換是實現(xiàn)企業(yè)人才在企業(yè)內(nèi)部橫向流動、提高組織效率、打造復(fù)合型人才的必由之路,在當(dāng)今企業(yè)組織日趨扁平化的今天,崗位輪換將更加發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢。
關(guān)于員工制度10
車間生產(chǎn)紀(jì)律是維護(hù)生產(chǎn)秩序正常進(jìn)行有力保障,為了讓職工能夠在一個有秩序、整潔、安全的生產(chǎn)環(huán)境中工作,經(jīng)考慮特制定以下制度:
一. 車間考勤:車間工人要服從車間主管安排的各項工作,嚴(yán)格執(zhí)行上、下班打卡制度。如上班鈴響打過卡而未到車間者,車間罰20元。請假3天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn),3天以內(nèi)(包括3天)由車間主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁未辦手續(xù)或電話請假后補(bǔ)假條(重要事情除外)。違反規(guī)定者按曠工處理。
二. 安全生產(chǎn):工人應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作,車間主管如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的情況,應(yīng)及時糾正并指導(dǎo)其按照正確操作規(guī)范進(jìn)行操作,經(jīng)教育后仍違規(guī)操作的,可暫停其工作并處于50元罰款,造成的相應(yīng)后果及損失,應(yīng)由其本人承擔(dān),如果對其所為犯錯誤認(rèn)識深刻,并能及時改正,車間負(fù)責(zé)人可視情況恢復(fù)其工作。
三. 設(shè)備:工具管理施行專人負(fù)責(zé)制。銑床、沖床、電鋸、電鉆等生產(chǎn)設(shè)備和工具分配到個人,正常磨損可在車間負(fù)責(zé)人處以舊換新,如果因保管不當(dāng)丟失的由其本人賠償。在每日生產(chǎn)任務(wù)完成后,應(yīng)及時清理干凈并給設(shè)備加油和進(jìn)行其他的日常保養(yǎng)工作。其他人員在未經(jīng)允許的情況下,擅自動用設(shè)備所造成的'損失由其承擔(dān)。
四. 職工應(yīng)不斷提高質(zhì)量控制認(rèn)識。在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程中,生產(chǎn)人員應(yīng)對每一件完工產(chǎn)品做自檢,如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中由于設(shè)備或者原料造成的質(zhì)量問題應(yīng)立即停產(chǎn)并上報主管,待問題處理后方可正常生產(chǎn)。由于工作人員操作失誤造成原材料報廢、設(shè)備損壞等情況按成本的30%給予賠償,由于失誤造成的返工、窩工等情況責(zé)任人按公司已有的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
五. 車間生產(chǎn)任務(wù)由車間主管實行分活計件。車間工人必須按設(shè)計圖紙進(jìn)行加工,任何人不得在設(shè)計圖紙上隨意改動,如有不懂的地方先向主管請教或由主管與設(shè)計人員溝通,工作量有車間負(fù)責(zé)人按其工作能力進(jìn)行分配,嚴(yán)禁出現(xiàn)搶、占、爭等事情發(fā)生,如果私自改動加工圖紙或者加工工藝,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。裝車,外差,加班等任務(wù)必須無條件服從上級安排,如有怠工,拒絕服從或頂撞主管的,應(yīng)給予警告、罰款100元,情節(jié)惡劣的可給予開除。
六. 每天工作結(jié)束前10分鐘,工人應(yīng)自覺的打掃車間自己工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生,包括地面、工作臺、設(shè)備等,生產(chǎn)工具擺放整齊,對重要的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)按照保養(yǎng)手冊進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),下班及時關(guān)閉設(shè)備及工具電源。如發(fā)現(xiàn)操作人員離開現(xiàn)場而未關(guān)閉電源者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
七. 職工宿舍應(yīng)保持干凈衛(wèi)生。嚴(yán)禁亂扔垃圾,私接電線以及打擾別人休息等情況發(fā)生。公司將做不定期檢查,不遵守規(guī)定者經(jīng)給予批評或20元罰款。此外,注意保持宿舍門口以及院內(nèi)衛(wèi)生。
以上制度,望廣大職工遵守并相互監(jiān)督。
陜西航宇鋁合金工程有限責(zé)任公司
關(guān)于員工制度11
1總則
1.1為明確獎懲的考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,防止和糾正員工的違法失職行為,保證順利的實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo),特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司全體員工。
2獎懲的原則
2.1獎懲的原則。
2.1.1獎懲有據(jù)的原則:獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。
2.1.2獎懲及時的原則:為及時的鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎懲必須及時。
2.1.3獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。
2.1.4有功必獎,有過必懲的原則:嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求,才能夠給予獎勵,達(dá)到或稍稍超出公司對員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。
2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為過失單。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)本人,對于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權(quán)利。
2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,人力資源部應(yīng)及時提出處罰建議,下達(dá)(責(zé)任過失單)。
3獎勵
3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。
3.2獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵和工作本身的獎勵三種。
3.2.1經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品。
3.2.2行政獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功。
3.2.3工作本身的獎勵:授予先進(jìn)員工、先進(jìn)職員等稱號、職務(wù)晉升、調(diào)整合適的工作崗位、加重工作任務(wù)和擴(kuò)大工作職權(quán)(特別述職)、參與某層級別的決策等。
3.2.4按程度不同依次為通令嘉獎、獎金(獎品)、加薪、記功、記大功、職務(wù)晉升。
3.3以上三種獎勵可分別施行,也可合并執(zhí)行。
3.4員工有下列事件之一者給予嘉獎,并頒發(fā)獎金200元,直接予以發(fā)放獎金。嘉獎通報全公司。
3.4.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
3.4.2領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.4.3預(yù)防事故或搶修工程使正常經(jīng)營不致受到較大影響者。
3.4.4增收節(jié)支1萬元(含)以上,5萬元(不含)以下者。
3.4.5品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模者。
3.4.6其他對公司或社會有益的行為,具有事實證明者。
3.4.7全年滿勤,無遲到、早退、并事假者。
3.4.8經(jīng)“員工合理化建議審議委員會”評審等級為c級的合理化建議,在應(yīng)用中取得效果者。
3.5員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎金500元,直接予以發(fā)放獎金。記功通報全公司。
3.5.1全年能超額(10%—30%)完成上級下達(dá)的工作任務(wù)者。
3.5.2策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
3.5.3對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
3.5.4積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3.5.5遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救并減少公司損失者。
3.5.6增收節(jié)支5萬元(含)以上,10萬元(不含)以下者。
3.5.7檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。
3.5.8維護(hù)公司安全,積極采取措施排除險情,確有實效者。
3.5.9通過自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.5.10全年累計獲嘉獎三次者。
3.5.11連續(xù)三年,完成本職工作,無任何劣跡者。
3.5.12對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的,因個人行為受到社會贊同和輿論表揚(yáng)者。
3.5.13經(jīng)“員工合理化建議審議委員會”評審等級為b級的合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果者。
3.6員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎金1000元,直接予以發(fā)放獎金。記大功在全體員工大會上宣布。
3.6.1全年累計獲記功三次以上且未受到懲戒處理者。
3.6.2在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
3.6.3全年能超額(≥30%)完成上級下達(dá)的工作任務(wù)者。
3.6.4增收節(jié)支10萬元(含)以上者。
3.6.5承擔(dān)巨大風(fēng)險,挽救公司財產(chǎn),較3.5.5款表現(xiàn)更為突出者。
3.6.6連續(xù)三年,年終考核列為優(yōu)等者。
3.6.7對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者。
3.6.8通過自身的.努力,避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.6.9經(jīng)“員工建議審議委員會”評審等級為a級的合理化建議,在實際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者。
3.7對為公司建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者,經(jīng)公司董事會研究另行給予“公司特別貢獻(xiàn)獎“。
獎勵內(nèi)容和獎金額度由董事會一事一人一議,公開通報獎勵。
3.8任用與提升員工時,同等條件下,優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,對德、才兼?zhèn)湔哌可破格提升。
3.9獎勵事項如為多人共同合作而完成的,其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
3.10凡與本職工作有關(guān)的獎勵,由其直接上級提出,凡與本職工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫嘉獎單。獎勵的核實由人力資源部負(fù)責(zé),批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎勵實施的辦理見員工獎勵程序。
4懲戒
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),懲前毖后,從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況,一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失,填(違紀(jì)過失單)。
4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計劃的完成情況,凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失,填(責(zé)任過失單)。
4.3懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。
4.3.1經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)工資(獎金)、減薪。
4.3.2行政處分分為警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、辭退、開除。
4.4以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
4.5員工有下列行為之一者,視為違紀(jì),罰款10元。
4.5.1遲到、早退在半小時之內(nèi)者。
4.5.2不按規(guī)定穿著服裝或佩掛廠牌者。
4.5.3在辦公場所、修理場所吸煙者。
4.5.4在車間吃東西者。
4.5.5上班時間閑聊說笑者。
4.5.6在上班時間離開辦公場所20分鐘以上,未在記事板上標(biāo)明去向者。
4.5.7不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次者。
4.5.8同事間互相說臟話、粗話者。
4.5.9工作時間和工作場所,衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
4.5.10各人工作機(jī)臺及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者。
4.5.11在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者。
4.5.12參會人員遲到者。
4.5.13未按公司指定位置,隨意堆放雜物者。
4.5.14破環(huán)車間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者。
4.6各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者,視為違紀(jì),并罰款20元。
4.6.1未能及時傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。
4.6.2在所管轄區(qū)域內(nèi),有長明燈、長流水者。
4.6.3下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān),所用電器(空調(diào)等)電源未切斷者。
4.6.4本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。
4.6.5部室內(nèi)發(fā)生重大事情,如物品丟失等,未能及時上報有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)者。
4.6.6對本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。
4.6.7本部室員工,一周內(nèi)有五人次(含)違反4.5條規(guī)定者。
4.7對具有4.5條、4.6條所列行為(4.6.7除外)的當(dāng)事人,由檢查人員當(dāng)場填寫員工過失單(對具有4.6.7款規(guī)定的當(dāng)事人,由人事部開具懲戒通知單),當(dāng)事人簽字后,檢查人員將過失單送交人事部,由人事部填寫(懲戒通知單)。(懲戒通知單)一式三聯(lián),人事部留一聯(lián),轉(zhuǎn)會計室一聯(lián),轉(zhuǎn)當(dāng)事人直接上級一聯(lián),由當(dāng)事人直接上級負(fù)責(zé)落實,知達(dá)當(dāng)事人。
4.8員工有下列事件之一者給以警告處分,并給予100元經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報全公司。
4.8.1因疏忽造成工作錯誤或儀器、設(shè)備損壞,情節(jié)輕微者。
4.8.2一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
4.8.3檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者。
4.8.4故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者。
4.8.5妨害現(xiàn)場工作秩序、妨礙他人工作者。
4.8.6工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系酗酒者。
4.8.7同事之間相互謾罵吵架者。
4.8.8下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者。
4.8.9培訓(xùn)曠課,或培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。
4.8.10上班時間私自接聽私人電話者。
4.8.11私自留客在員工宿舍留宿者。
4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。
4.8.13浪費(fèi)材料或不愛護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者。
4.8.14不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者。
4.8.15不按規(guī)定報不良或廢料者。
4.8.16涂寫墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者。
4.8.17私自移動消防設(shè)施者。
關(guān)于員工制度12
根據(jù)集團(tuán)總部精神,為給員工一個實現(xiàn)和證明自我價值的途徑,特制訂以下優(yōu)秀員工評選制度。
一、參選人員
1、月度優(yōu)秀員工參選人員為各部門基層員工、季度優(yōu)秀員工人員為各部門基層員工和管理人員。
二、優(yōu)秀員工參選資格
1、工作時間滿1個月,無客戶投訴、無遲到、早退、請假、曠工、
2、當(dāng)月無工傷者記錄、無違紀(jì)處分記錄。
三、優(yōu)秀員工名額
1、月度優(yōu)秀員工評選名額5人:服務(wù)員(含高服)1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、出品部1人、后勤倉管工程1人
2、季度優(yōu)秀員工評選名額8人:服務(wù)員(含高服)1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、出品部2人(可含1名領(lǐng)班)、后勤倉管工程管理人員1人、樓面全體管理人員1人
四、優(yōu)秀員工評選方式
1、各部務(wù)必以公平公正公開的.原則認(rèn)真對待,以投票的得票數(shù)最多者,評出月度優(yōu)秀員工。
2、服務(wù)員(含高級服務(wù)員)1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、后勤倉管工程1人由上述部門各層級員工(除餐廳經(jīng)理外)共同投票選出。
3、出品部1人,由出品部各部各級(正、副廚師長除外)人員共同投票選出。
4、門店總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人可參與季度優(yōu)秀員工的投票。
五、投票規(guī)則
1、2輪投票3進(jìn)1的形勢,參與投票人員通過第1輪投票選出得票數(shù)最多的前3名,參與投票人員通過第2輪投票決勝出票數(shù)最多者為被選人員。
2、第1輪投票可以投自己,第2輪投票的前3名不參與投票。
3、當(dāng)前3名第一次投票得票數(shù)等同時,可并列進(jìn)入第2輪被投票,如第2輪投票仍有等同時需進(jìn)行第3輪投票,直至決勝出第1名。
六、評選相關(guān)要求及操作流程
1、前廳和出品部在每月的員工大會前一天,依據(jù)上述相關(guān)規(guī)定評選出優(yōu)秀員工。
2、人事部將優(yōu)秀員工評選結(jié)果及資料整理存檔,做為晉升和加薪的參考依據(jù),在員工大會后2天內(nèi)完成優(yōu)秀員工的拍照、照片沖洗、員工天地張貼事宜。
七、獎勵方式
1、月度優(yōu)秀員工獎勵50元。季度基層優(yōu)秀員工獎勵50元。季度優(yōu)秀管理人員、后勤、倉管及工程管理人員獎勵100元。
3、員工大會頒發(fā)優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書、配發(fā)月度五星、季度六星胸牌。
4、連續(xù)3次評選為月度優(yōu)秀員工,第4次被評選上優(yōu)秀員工,門店額外獎勵400元并從當(dāng)月起調(diào)漲月薪。注:除特殊標(biāo)注外,獎金均以工資形勢發(fā)放。
關(guān)于員工制度13
本公司為促進(jìn)管理績效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
風(fēng)險提示:
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
一、入職
1、新員工(以下簡稱乙方)試用期_______個月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議;如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn),甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用;公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后,入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個充分的認(rèn)識過程,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時離職,乙方不需要給甲方培訓(xùn)金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后,期間考勤計入當(dāng)月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起,須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
。薄⑥o職程序:
。1)乙方因故辭職時,首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請后,甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
。3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時間,原則上要求15個工作日內(nèi)(試用期人員3個工作日內(nèi))辦理完畢。
(4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職;正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
。5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
(6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,正常工作,辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議,對甲方造成損失的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
。1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高,仍不合格者。
。2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
。3)違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
。4)工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者。
(5)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
。6)違抗命令,不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者。
(7)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由,公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時,如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的,應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部。
。2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
。3)財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
(4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說明:
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表(門市部,化妝部,網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
三、打卡屬個人行為負(fù)責(zé),任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,扣個人業(yè)績點(diǎn)數(shù)。
六、公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報備,否則不予發(fā)放加班費(fèi)。
七、公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預(yù)計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位,正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時,以請假1天論處。
十、員工填妥請假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離開公司,但其本身的各項工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),若發(fā)生誤件,差錯或顧客投訴等事宜時,請假者其責(zé)難免,按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者,半小時內(nèi)扣薪半日,1小時以上者,則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況,有任何異,F(xiàn)象時,部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時打卡,違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內(nèi),值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向部門主管或店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放;試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證(請假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn),按曠工論處。
八、一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外),請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn),其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月_________日,公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者,公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的`員工,公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
關(guān)于員工制度14
1、員工基本管理
。1)嚴(yán)格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
。2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時應(yīng)服從安排。
。3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
。4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。
(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
。6)不向客人索要物品、小費(fèi)
、私收回扣、不隨意接受禮物。
。7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的`物品。
(8)任何情況下不與客人爭辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。
(9)愛護(hù)公共財產(chǎn),節(jié)約能源。
(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
。1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
。2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
。4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
。5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
。6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
。1)站姿:堅持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。
。2)眼睛平視服務(wù)對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。
。2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場景,準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對得體。
。4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準(zhǔn)確示意得體。
(5))對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
。8)與客人交談時保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)
(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項目特點(diǎn),負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務(wù)。
。2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
。5)遵守本部門的規(guī)章制度
關(guān)于員工制度15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間無重要事不允許請假,請假一天扣罰50,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
7.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認(rèn)組織者,參與者罰款50.
8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補(bǔ)交成本外<最低5元>,并處罰10元.
9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時間,獲得批準(zhǔn)后方可離職,未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理.另外扣除當(dāng)月工資和押金.
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
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