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HR面試時(shí)怎么問(wèn)才能招到最合適的員工
在面試中，面試官需要通過(guò)提問(wèn)的方式，了解應(yīng)聘者的綜合情況，比如過(guò)往的經(jīng)歷、背景、取得的成績(jī)、離職的原因、個(gè)人性格、職業(yè)規(guī)劃、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，以達(dá)到綜合評(píng)判能力與價(jià)值觀等多個(gè)方面是否符合公司的用人需求。
面試官的表現(xiàn)，其實(shí)也是應(yīng)聘者決定是否加入公司的關(guān)鍵因素之一。如果面試官的問(wèn)題問(wèn)的顛三倒四、邏輯性很差、天上一腳地上一腳，不僅應(yīng)聘者很難回答，更重要的會(huì)直接影響到優(yōu)秀人才的加盟。
問(wèn)問(wèn)題要分階段性，這樣才可以更加清楚應(yīng)聘者的具體信息，是否符合公司要求哦。
階段一：主要了解應(yīng)聘者的背景、從業(yè)經(jīng)歷、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)與取得的成績(jī)。
這方面的問(wèn)題主要是為了了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，澄清一些事實(shí)，并通過(guò)他的介紹和反饋判斷與應(yīng)聘職務(wù)的適應(yīng)性如何。
——請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下過(guò)往的工作經(jīng)歷。
——可以請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下之前工作崗位的具體工作職責(zé)與工作內(nèi)容嗎？
——您離開(kāi)上一個(gè)公司的原因是什么？
——您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不是排在第一)——您可不可以說(shuō)說(shuō)您在薪酬方面的心里預(yù)期？
(薪酬可以綜合考慮，有讓步空間)——那您剛才的意思也可以理解為：薪酬方面可以適當(dāng)降低于您的心里預(yù)期，對(duì)嗎？
(若薪酬顯得不肯讓步)——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎么理解？
(若薪酬排在第一)——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎么理解？
階段二：這類問(wèn)題主要是了解應(yīng)聘者對(duì)過(guò)往的成就、工作的經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、社交能力和人際關(guān)系等方面的情況。
通過(guò)這類問(wèn)題的詢問(wèn)，即可以了解應(yīng)聘者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，也從另外一個(gè)側(cè)面了解應(yīng)聘者的價(jià)值觀與組織文化之間的匹配度。
—— 您為上一家公司提供服務(wù)的過(guò)程中，最大的成就是什么？
—— 您在完成上一份工作的時(shí)候，感覺(jué)最困難的是什么？
——您對(duì)上一家公司最大的貢獻(xiàn)是什么？
——對(duì)于您應(yīng)聘的崗位，您覺(jué)得您的長(zhǎng)處是什么？
——您覺(jué)得自己有沒(méi)有比較弱的地方，有哪些改善的空間？
階段三：這類問(wèn)題主要是了解應(yīng)聘者對(duì)一些問(wèn)題的看法，比如新工作、離職原因、問(wèn)題分析等等。
圍繞相關(guān)“為什么”的話題，進(jìn)一步探詢答案。這個(gè)層次可以很好的考查應(yīng)聘者的邏輯、思辨、思考等綜合能力。
——您覺(jué)得為什么您有資格勝任這份工作？
—— 您的行為風(fēng)格如何?對(duì)這項(xiàng)工作可以取得的關(guān)鍵作用在哪兒？
——您如何處理……的問(wèn)題?請(qǐng)舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明；
—— 您期待公司給您什么樣的支持？
—— 您為什么會(huì)選擇離開(kāi)上一家公司？
—— 請(qǐng)舉一個(gè)具體的例子說(shuō)明一下你剛才的思路？
在這個(gè)層次上也可以提出一些假設(shè)性的問(wèn)題，例如：
—— 如果請(qǐng)您來(lái)做這份工作，您準(zhǔn)備從哪里入手？為什么？
—— 如果您來(lái)到我們公司，有怎樣的職業(yè)規(guī)劃和預(yù)期？
階段四：這類問(wèn)題是基于前三類問(wèn)題，通過(guò)探詢得到某種決定，以便于結(jié)束這場(chǎng)面試。
答案可能是一些決定，也可能會(huì)涉及到具體的行動(dòng)或承諾。
——您對(duì)這個(gè)崗位還有哪些情況需要了解？
——您怎么看待加班問(wèn)題？
—— 基于您對(duì)工作內(nèi)容的理解，請(qǐng)給我一個(gè)錄用您的理由？
—— 如果我們邀請(qǐng)您入職的話，您需要多長(zhǎng)時(shí)間可以到公司就職？
——就您的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，您對(duì)這個(gè)崗位人選的選擇有什么建議嗎？
做為面試官的伙伴們，每天要面對(duì)不同類型的應(yīng)聘者，無(wú)論哪種類型、哪個(gè)專業(yè)的應(yīng)聘者，面試官幾乎都可以從這幾個(gè)階段入手，循序漸進(jìn)、有層次、有結(jié)構(gòu)、有邏輯的進(jìn)行探詢，如果對(duì)其中的一個(gè)答案有興趣，還可以按照這個(gè)邏輯進(jìn)行深層次的追問(wèn)。
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