車險電話續(xù)保話術
車險續(xù)保話術可以直接吸引客戶續(xù)保。4S店的保費一般比外面的貴,但是也有在4S上保險的好處,哪些關鍵的問題才能吸引客戶在店上保險呢。以下是小編整理的車險電話續(xù)保話術,歡迎閱讀!
續(xù)保的主要就在于給顧客一種尊貴感覺的同時也讓他感覺是你在為他著想,咱們賣的就是服務!!!!主要話術自己總結(jié),每個4S店給續(xù)?蛻舻恼叨际遣灰粯拥。永遠記住,顧客的感覺最重要,不要給他一種買完保險就上當?shù)母杏X就OK了。
過去,4S點是可以替客戶報案,索賠,甚至可以自己拍照定損,對客戶而言是很方便的?蛻魹榱耸∈,貴點也愿意在4S店買保險。但現(xiàn)在修理廠及4S店是不能做這些工作了,錢一定要配給車主。但4S點和保險公司的關系還是緊密的,保險公司為了4S店的業(yè)務,還是會給4S店方便的,你還是可以告訴車主,在這里買保險索賠我們會協(xié)助,會減少很多麻煩的。一般車主還是會聽的。還要是你平時的維修保養(yǎng)服務要到位,要讓顧客有賓至如歸的感覺。
擴展閱讀:電話車險投保步驟有哪些
電話車險是汽車保險公司為用戶推出的一種的便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強險)。
電話車險投保 電話車險是汽車保險公司為用戶推出的一種的便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險(商業(yè)險以及交強險)。
客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息后,車險公司進行核保,并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費,并派送保單。
另外因為電話車險采用的是直銷的方式,節(jié)省了很多環(huán)節(jié)和其他方面的費用,所以價格是社會車險的15%,因此受到了很多車主尤其是年輕車主的青睞。
投保電話車險方便快捷又便宜,那么,投保電話車險分幾步呢?
第一步:撥打電話車險的熱線
目前很多保險公司都開通了以“400”為開頭的電銷投保熱線,你只要通過查詢,很容易找到你想要投保的保險公司電話,然后撥打電話。
第二步:電銷坐席人員給出報價
電話接通后,工作人員會詢問您車子的詳細信息,如:保險什么時候到期,車子是什么品牌,哪年的車等等,然后工作人員會詢問你都需要投保哪些險種,您把這些詳細信息告訴工作人員后,工作人員根據(jù)您所要投保的險種給出報價。
第三步:確認投保后將有專人為您服務
您確定投保后,保險公司的電銷坐席人員會與您約定時間、地點,將投保資料給您送到指定地點。
第四步:車主進行繳費,完成投保
保單送到后,您與工作人員確認保單內(nèi)容,提供相關材料復印件并支付保費,配送人員將材料拿回保險公司核保,然后,將核保通過的保單再次送至您指定的地點,完成投保。
溫馨提示:
車主在投保電話車險時需要提供以下證件:被保險人身份證、行車證,如果車主投保車損類的險別,需要給車照相。新車沒有行車證,需要有購車發(fā)票和合格證。
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