(優(yōu)秀)商務(wù)送禮禮儀3篇

商務(wù)送禮禮儀1

　　一、禮儀

　　(一)禮儀的概念

　　禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范？是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

　　所謂“禮”，是一種道德規(guī)范�！岸Y”的基本要求？就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

　　(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

　　學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。

　　二、著裝禮儀

　　(一)女士著裝

　　1、款式要求

　　a)套裝？上下的套裝是最為正規(guī)的

　　b)上面著襯衫？底下著短裙或褲子？搭制式的皮鞋

　　c)不露三點：

　　不露肩，在商務(wù)場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子；

　　不露膝，即裙子不能太短；

　　不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的

　　2、顏色及鞋襪：

　　女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務(wù)場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

　　a)盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍(lán)色，米色。

　　b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的。

　　c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。

　　d)絲襪：肉色為主

　　3、發(fā)型要求：

　　a)不允許披肩長發(fā)。

　　b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。

　　c)商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達(dá)你的肩膀，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

　　(二)男士著裝

　　1、款式要求

　　穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。

　　a)顏色：黑色、深藍(lán)色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺？不適合正式場合。

　　b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。

　　c)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫厘米左右。

　　d)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時？襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長厘米、

　　e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

　　f)西裝的衣袋：平整、平順。

　　g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

　　h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。

　　i)西褲褲長？鞋子與鞋跟的連接處？褲腳蓋住鞋面。

　　j)褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜？大小適宜。

　　k)襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍(lán)色，淺灰色。

　　l)衣領(lǐng)大�。寒�(dāng)扣上最上面的一粒鈕子，還能插進(jìn)兩根手指，脖子不感到擠壓。

　　m)大小合身：腋下部分有厘米的余量。

　　2、領(lǐng)帶的搭配原則：

　　a)領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領(lǐng)帶的長度？到達(dá)皮帶扣的長度。

　　b)顏色：宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合，晚宴，葬禮，制服)。

　　c)圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

　　d)領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。

　　3、鞋襪的搭配：

　　鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。

　　襪子首先黑色、深藍(lán)色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的.皮膚為宜。

　　4、商務(wù)用包、手表：

　　男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。

　　三、握手禮儀

　　(一)握手的順序

　　主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。

　　(二)握手的方法

　　握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

　　男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子？這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

　　握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。

　　(三)握手的忌諱

　　忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應(yīng)先聲明原因并致歉。

　　忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。

　　忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。

　　忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

　　忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等，若握手的時間明顯過長或過短？也有失禮儀。

　　四、接電話的禮儀

　　(一)重要的第一聲

　　當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。此要記住，接電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。

　　(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

　　打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)�？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。

　　(三)迅速準(zhǔn)確的接聽

　　聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼�，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

　　(四)有效電話溝通

　　我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

　　接到責(zé)難或批評性的電話時，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。

　　電話交談事項，應(yīng)注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同，不可敷衍了事。

　　如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。以電話索取書表時，應(yīng)即錄案把握時效，盡快地寄達(dá)。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5wih技巧。

　　(五)掛電話前的禮貌

　　要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　五、結(jié)論

　　禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。

　　總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

　　關(guān)于送禮禮儀2

　　1.結(jié)婚禮物

　　要注意要在收到對方的請柬或通知后再攜帶禮登門祝賀：禮物宜以家庭用品、床上用品、餐具或字畫等工藝品為好，也可事先征求主人意見再選購：如果用金錢代替禮品，可在封套上寫明“賀儀”等字以示莊重。

　　2.生子禮物

　　可送嬰兒用品，如衣服、鞋帽、玩具、食品、生肖紀(jì)念章等，也可送產(chǎn)婦滋補(bǔ)營養(yǎng)品等。

　　3.生日禮物

　　長輩生日做壽，可送壽聯(lián)、壽糕、營養(yǎng)品、衣服布料等：夫妻生日可送鮮花、化妝品、飾物等禮品：朋友生日可送賀卡、工藝品、學(xué)習(xí)用品、鮮花、影集等小物件。

　　4.節(jié)日禮物

　　春節(jié)可送臘味、禮盒，端午節(jié)可送粽子，中秋節(jié)送月餅，情人節(jié)送玫瑰花等。

　　5.病喪禮物

　　探望生病的親友，應(yīng)攜帶一些適宜病人食用的食品，如滋補(bǔ)品、飲料、水果等，也可以送鮮花，但在送水果時要根據(jù)病情來選購。喪禮中可送花圈、挽聯(lián)或“帛金”(即金錢)，如送其他物品。應(yīng)送一次性易消耗品，如煙、酒、食品等。

　　6.遠(yuǎn)行禮物

　　他人將要遠(yuǎn)行時，可為其選擇書籍、學(xué)習(xí)用品、生活用品等禮品。

　　7.遷居禮物

　　喬遷之喜以對聯(lián)、字畫、鏡屏、工藝品、家庭裝飾品為最佳禮品。

　　8.做客禮物

　　受邀到主人家做客一定要帶些小禮物，空手拜訪是失禮行為。但禮物無需貴重，否則反而成為主人的負(fù)擔(dān)，可以送鮮花、紅酒等。

商務(wù)送禮禮儀2

　　首先，必須先要明確贈禮的性質(zhì)，這是送好禮的前提。是為生日、高升、喜慶而贈禮，還是為初次見面、歡送、遷移而贈禮，或是逢年過節(jié)而贈禮，在禮品選購和送出之前都必須做到心中明確。

　　其次，要理清收禮對象的身份、性格、愛好和習(xí)慣。同樣一份禮品，不同的收禮者會有不同的反應(yīng)。有的人喜歡華貴的，有人喜歡節(jié)約的；有人喜歡裝飾的，有人喜歡實用的，不一而足。那要如何獲得這些信息？可以在網(wǎng)上搜索，也可以向別人打聽，也可以自己觀察。換禮冊就是一款絕佳的商務(wù)禮品。禮品冊中的商品豐富多樣，受禮者可以憑喜好自己挑選，避免了送錯禮的尷尬。

　　其三，要掌握好贈禮的時間。對于商務(wù)送禮來說，掌握好時間是非常重要的�？梢栽谥卮蠊�(jié)假日送禮，也可以在客戶生日、高升、結(jié)婚是送禮。送禮最重要的就是把握好由頭。禮儀之邦送禮網(wǎng)為商務(wù)送禮專門推出了端午節(jié)換禮冊，春節(jié)換禮冊，生日換禮冊在對的時間送上一份祝福，客戶一定會發(fā)自內(nèi)心的喜悅。

　　其四，要選擇贈禮的適當(dāng)場合。20xx年，是國家重點實行國八條的一年，也是提倡厲行節(jié)約，減少鋪張浪費的`一年，20xx年，厲行節(jié)約依然繼續(xù)，這時候大肆送禮顯然是非常不合適的。這時候換禮冊就成為最佳的選擇。禮儀之邦換禮冊體積小，攜帶方便。而且其收禮自選到滿意的送禮模式可以避免不必要的浪費�？蛻艨梢栽谏锨Э疃Y品中選擇需要的禮品，知道滿意為止。

　　其五，祝福詞的書寫。真誠的祝福詞可以為送禮增色不少。禮儀之邦送禮網(wǎng)可以為客戶免費提供特色又真誠的祝福詞，收禮人可以在收到換禮冊的同時感受到您的祝福。換禮冊不僅是一款禮品，更是一種尊重。

商務(wù)送禮禮儀3

　　送禮的禮儀之商務(wù)禮儀

　　千里送鵝毛，禮輕情意重。在社會交往中，相互饋贈也是一種表示友好和敬意的重要方式，有利于促進(jìn)友好關(guān)系的發(fā)展。如何做到送禮和受禮雙方都滿意、高興，使所送的禮品既實用又不造成浪費，是一門大學(xué)問。

　　商務(wù)送禮

　　如今的商品社會，利和禮是連在一起的，往往是利禮相關(guān)，先禮后利，有禮才有利，這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。這個道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，能否做到既不顯山露水，又能夠打動人心。這是商務(wù)送禮的關(guān)鍵。

　　在很多大公司的計算機(jī)里儲存了一些主要關(guān)系公司、關(guān)系人物的身份、愛好、生日等信息，逢年過節(jié)或是合適的日子總有例行的專門送禮。

　　為什么公司要送商務(wù)禮品？根據(jù)一項調(diào)查，人們認(rèn)為最主要的原因是表示對他人的贊賞（61%），處于第二位的原因是通過良好的祝愿以發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系（34%）。被調(diào)查者中有一半在春節(jié)和中秋節(jié)送禮，將近13的人在特殊的場合會送禮。越來越多的公司認(rèn)識到，商務(wù)活動中送禮不僅是做廣告，也是相互交流的一個重要方面。

　　很多人認(rèn)為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。精明的公司經(jīng)常在客戶定期購貨后與客戶共進(jìn)午餐或晚餐，或者在其他活動結(jié)束后給客戶贈送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用，達(dá)到感謝的目的，同時又可鞏固、加強(qiáng)公司與客戶之間已有的.良好關(guān)系。

　　商務(wù)活動中互贈禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著企業(yè)的價值取向、審美、對客戶方的尊重、有關(guān)人員處理人情世故的能力等信息，既可改善公司的形象，也可損害公司的形象。

　　送禮之前，要認(rèn)真檢查一下禮品的質(zhì)量，瓷器、玻璃器皿等要檢查無裂痕或缺損。食品必須十分新鮮，質(zhì)量有問題的不能送，過保質(zhì)期的不能送。如果是郵寄贈送的禮品，一般都要附一份禮箋，既要有署名，又要用規(guī)范的語句說明贈送禮品的緣由。

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