禮儀心得體會11篇【精選】
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的禮儀心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
禮儀心得體會 篇1
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！夺t(yī)院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的`坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認(rèn)真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
禮儀心得體會 篇2
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，客戶所購買的已不僅僅是商品自身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在客戶選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提升客戶充足度是公司文化和制度建設(shè)的緊要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感受頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)得和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決議公司的進展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)當(dāng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被疏忽，我們應(yīng)當(dāng)堅持做到“三到”“三聲”：實在就是“客戶到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要自動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使客戶感受到你對他的熱誠歡迎，并以此使客戶對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不歡樂的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使本身的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)呈現(xiàn)素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的緊要性，個人的角度而言；于有助于提升個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提升客戶充足度和美譽度，最后達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為本身服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，譬如說本身對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求本身，讓本身做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要依照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范本身的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的傾聽客戶的需求，耐性的解答客戶的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對本身的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！
禮儀心得體會 篇3
"禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。"這是塞萬提斯說過的一句話。是的，文明禮貌體現(xiàn)出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)。所以，具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過："不學(xué)禮，無以立"。也就是說，你不學(xué)"禮"，就沒法在社會中立足。禮儀是律己，是敬人的一種行為規(guī)范，也是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程。我們身在社會中，身份，角色在不停的變化之中。我們這一刻討厭別人，不一刻往往成 別人討厭的對象。這些無非都是"不拘小節(jié)"的行為所致。當(dāng)我們是行人的時候，管他紅燈綠燈，管他有沒有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以車禍連連�；蛟S你會說，哪有那么倒霉我被撞啊?我天天都這么走啊~但是，不怕一萬只怕萬一。每個出事的人都是在沒有預(yù)料到的情況下才出事的，難道還有人希望自己出事不成?!
當(dāng)我們是顧客的時候，經(jīng)常會把個人的怨氣往服務(wù)人員上撒，還老是說他們的態(tài)度不好。當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，服務(wù)態(tài)度很差，以至于讓客人感到不滿意，而我們卻總怨顧客太挑剔。當(dāng)我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、或踩到別人的時候總會吝嗇于一句簡單的對不起;而當(dāng)我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說抱歉而耿耿于懷。
當(dāng)我們作為子女的時候，總是不愿意耐心地與父母進行交流，總是揮霍著父母的血汗錢，從來不知道要節(jié)約，不懂父母的辛勞�？偸呛透改疙斪�，爭吵，甚至拳腳相加。父母總是牢記著我們的生日，而我們對于父母的生日，卻全然不知。當(dāng)我們身處校園的時候，總是在走廊上追追打打，在自習(xí)課上大吵大鬧，在樓道內(nèi)相互嬉戲。就連影響到他人都不知道。只顧自己快樂，把什么紀(jì)律、規(guī)矩、秩序等都拋到了腦后。當(dāng)我們在校園內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)老師，我們又是否真正做到鞠躬、讓路呢?當(dāng)我們身為旅客的時候，不能總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因為，如果這是在你去旅游的那個地方發(fā)生的，當(dāng)他們知道我們是從哪個城市來的時候，我們就代表著自己的這個城市。而我們這種隨隨便便的、不文明的行為會影響到我們城市的形象，而且我想他們也一定不會再歡迎我們?nèi)ツ抢锿媪恕?/p>
但是，更進一步想，如果我們出國旅游了，在國外的大街上老外們都知道我們是中國人，在這時候 我們的一舉一動更代表著我們的國家。如果行為邋遢，沒有禮貌，表現(xiàn)得沒有教養(yǎng)，就會讓人家以為我們中國人都是這樣不講文明，更會覺得我們國家是個不懂禮儀的國家。會讓他們看不起。而剛才所說的這一切的一切，都是在我們生活的城市中天天看到、街上的任何一個地方都可以找到的。"火車跑得快，全憑車頭帶。"作為學(xué)生的我們應(yīng)該要嚴(yán)于律己。應(yīng)義不容辭地履行義務(wù)，作為班干部應(yīng)帶好頭，做好大家的好榜樣。毫不疑問，我們每位中學(xué)生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的`體現(xiàn)。而有時候一個善意的微笑、一句溫暖的關(guān)懷、一個友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。
美國鋼鐵大王卡耐基說："微笑是一種奇怪的電波，它會使別人在不 知不覺中同意你。"在一次盛大的宴會上，一個平是對卡耐基很有意見的商人在背地里大肆 抨擊卡耐基，當(dāng)卡耐基站在人叢中聽他高談闊論時，他還不知道，這使得宴會主人尷尬，而 卡耐基卻安祥地站著，臉上掛著微笑，等到那抨擊他的人發(fā)現(xiàn)他時，感到非常難堪，正想從 人叢中鉆出去�？突哪樕先匀欢阎θ�，走上前去親熱地跟他握手，好象完全沒聽見他 說自己壞話似的。后來此人成了卡耐基的好朋友。還記得一位名人曾說：德行的實現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，擁有高尚的品德是走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵。代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。
我們每播下一個動作，將收獲一個習(xí)慣;播下一個習(xí)慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生。請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!同學(xué)們努力吧，文明禮儀人人有責(zé)，文明禮儀從我做起!
禮儀心得體會 篇4
千百年來的文明之風(fēng)傳承至令，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個素養(yǎng)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。但是隨著時間的流逝，人們漸漸把“文明禮儀”遺忘在腦后，而我們新時代的青少年絕不能讓文明禮儀之花凋零。中華文明源遠(yuǎn)流長，從非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿看，非禮勿動開始，我們的祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨，“后有”xx敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股，到xx的”為中華之崛起而讀書”。從家喻戶曉的雷鋒的毫不利己，到xx迪生命不息學(xué)習(xí)不止的堅持，這都是由禮儀會聚起的風(fēng)氣。
而對于個人而言，禮儀呈現(xiàn)了個人的教育教養(yǎng)和風(fēng)度魅力，還呈現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)，個人學(xué)識，修養(yǎng)和價值。但個人要有區(qū)分文明禮儀好壞的標(biāo)尺，去衡量自己，審視自己，使自己做一個講文明，知禮儀的人。
古人荀子說：“國無禮則不正”。孟子說：“君子以仁存心，仁者愛人，有禮者敬人“。孔子競己復(fù)禮，等博大精深，而又深入淺出。儒家經(jīng)典的核心就是“仁禮儀”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意識是連自己都不想做事情千萬不要強加給別人。而要實行禮的前提是要學(xué)會尊重，當(dāng)文明禮儀的土壤繁衍了不文明的種子，自然就會開出不符合風(fēng)氣的花朵。
愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁愛之心，當(dāng)一個人的眼神交流，一次心與心的碰撞。一句對不起感謝，一句寬慰。都會使文明禮儀滿載而歸，人與人之間多一些寬容與理解，就沒有化解不了的矛盾與誤會。我們的生活，社會就會更加歡樂與和諧。禮儀是恭謙，行為要標(biāo)準(zhǔn)；禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；禮儀是形式，互敬成自然；禮儀是程序，活動有規(guī)律。禮儀是容納這世間最為廣泛的含義。
古人說：“不學(xué)禮，無以立。”禮儀是對他人的尊重和理解的過程與手段。文明禮儀，不僅是個人素養(yǎng)，教養(yǎng)的呈現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的呈現(xiàn)，是一個城市的臉面，也是國家的'臉面。
假如你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來；假如你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。假如你失去了文明禮儀，你是徹徹底底的失敗，因為6你已失去了做人的真諦。
同學(xué)們，行動起來吧！讓我們帶著禮儀走進學(xué)校，讓學(xué)校充滿歡聲笑語，高高的揚起我們的雙臂，去擁抱一個漂亮的夢，讓我們成為文明之主，讓文明美德伴我們一起成長，讓文明的花朵在知禮儀的氣氛中綻放。
禮儀心得體會 篇5
作為社會新鮮人，新人入職是一個全新的挑戰(zhàn)和機遇。在第一天步入公司大門的時候，我發(fā)現(xiàn)公司注重的不僅僅是個人能力和工作表現(xiàn)，還有一個重要的方面——文明禮儀。通過我一段時間的觀察和學(xué)習(xí)，我深刻體會到了文明禮儀的重要性，以及它對企業(yè)和職業(yè)發(fā)展所起到的積極作用。
進入職場后，我發(fā)現(xiàn)身邊的同事們都非常注重文明禮儀的培養(yǎng)。無論是在辦公室中還是在與客戶交流的時候，他們始終保持著禮貌、謙和的態(tài)度。他們的穿著整齊端莊，言談舉止得體，給人一種親和而有信任感的印象。通過與他們的接觸，我深刻體會到在職場中，一個人的形象和態(tài)度對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
在我入職的第一天，導(dǎo)師詳細(xì)地介紹了公司的溝通規(guī)范和禮儀要求。他告訴我，文明禮儀不僅僅是修養(yǎng)，更是有效溝通的基礎(chǔ)。在辦公場合中，我們需要學(xué)會傾聽，尊重他人的意見，并且在表達(dá)自己的觀點時要有適當(dāng)?shù)目刂屏颓逦谋磉_(dá)方式。通過這段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)只有遵循文明禮儀的原則，我們才能在工作中與人溝通順暢，減少誤解和摩擦，并且更好地合作。
在職場中，人們對于一個職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅停留在能力和業(yè)績上，更關(guān)注一個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。在競爭激烈的職業(yè)環(huán)境中，相對于其他同事，擁有良好的文明禮儀將成為我們的競爭力。一個具備文明禮儀的職場新人，能夠更快地得到其他同事的認(rèn)可和信任，并且更容易獲得培養(yǎng)和發(fā)展的機會。從這個角度來看，培養(yǎng)文明禮儀成為了一個人職業(yè)發(fā)展的必修課程。
在公司的'日常工作中，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀是公司文化的重要組成部分。公司注重的不僅僅是高效完成工作任務(wù)，更關(guān)注在工作中與人為善，與人共事的態(tài)度。在公司的培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)專業(yè)技能，還強調(diào)如何與人相處，如何在團隊中和諧共事。文明禮儀成為了公司文化的一種傳承，讓每一個員工都能夠共同遵循，形成一個和諧、進步的工作環(huán)境。
在入職公司的這段時間里，我深切地感受到了文明禮儀對于職業(yè)發(fā)展的重要性。因此，我決定在今后的工作中，努力培養(yǎng)和展現(xiàn)出良好的文明禮儀。我會通過學(xué)習(xí)和實踐，提升職業(yè)修養(yǎng)，保持良好的儀容儀表，提升溝通技巧，遵守職業(yè)道德，并且以積極向上的態(tài)度面對工作中的各種挑戰(zhàn)。我相信，堅持文明禮儀會讓我在職業(yè)生涯中贏得更多的機會和成功。
通過這段時間的體會和經(jīng)歷，我對文明禮儀的重要性有了更深刻的認(rèn)識。文明禮儀不僅僅是表面的形象和舉止，更背后蘊含著對他人尊重、關(guān)愛和良好合作的態(tài)度。無論是個人發(fā)展還是公司文化建設(shè)，都需要我們理解、培養(yǎng)和傳承文明禮儀。希望我能夠始終保持良好的職業(yè)修養(yǎng)，不斷提升自己的文明禮儀，成為一個優(yōu)秀的職場新人。
禮儀心得體會 篇6
中國是文明古國，有“禮儀之邦”的美稱。
禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們國家，我們民族文明、進步的表現(xiàn)。我們敬愛的周總理一向被人們稱作禮貌待人的楷模。
有一次，周總理請一位姓朱的理發(fā)師傅給他刮臉，剛刮到一半，周總理忽然咳嗽了一聲，朱師傅沒提防，刮了個小口子，朱師傅心里一陣緊張，忙說：“我工作沒做好，真對不起總理�！敝芸偫砦⑿χ鴮捨克f：“怎么能怪你呢！全怪我咳嗽沒和你打招呼。
還幸虧你刀躲得快�！笔潞�，周總理還一再向朱師傅道謝，盡力消除朱師傅的顧慮。
我們小學(xué)生從小就應(yīng)該講文明，懂禮貌，語言和行為都要彬彬有禮，文雅而不粗野，要學(xué)會使用禮貌用語。對長輩，對老師，對說話對方表示尊敬時，要稱呼“您”；請求別人做什么或給予幫助時，要用商量的口吻說“請”；別人幫助了自己時要說“謝謝”；當(dāng)別人感謝你或有事向你道謝時，要說“別客氣”或“沒關(guān)系”；當(dāng)你無意中妨礙了別人或給別人添了麻煩時，要主動說“對不起”；早晨上學(xué)或路上遇到老師、同學(xué)、朋友或其他熟人時，要主動打招呼，說“您早”、“你好”；分手時互相說“再見”。
說話時，態(tài)度要和藹、謙遜、文雅、親切、得體，決不可以說臟話、粗話，要堅持說普通話。待人接物，行為。
不應(yīng)僅僅停留在口頭上，決不可以說臟話；別人幫助了自己時要說“謝謝”，盡力消除朱師傅的顧慮；就是要在運用禮儀時：“我工作沒做好，懂禮貌、謙遜，讓文明禮儀真正伴隨我們成長？還是我們的意識有問題呢，切勿傷害對方的自尊心。尊敬他人，因此要盡量避免去打擾別人。
現(xiàn)在全社會都在提倡學(xué)，都要做到不打架，自我反省，講究儀表儀態(tài)�！敝芸偫砦⑿χ鴮捨克f；也不能人前人后不一樣，自輕自賤，文明禮儀活動成為全社會關(guān)注的一個熱點問題：我們國家全社會都在提倡學(xué)習(xí)文明禮儀。
自律，認(rèn)真得體、進步的表現(xiàn)，要能原諒別人的過失。在學(xué)校一次次開展文明禮儀伴我行的活動中，要勇于自我批評。
應(yīng)用禮儀：一是敬人的原則，就是要求在運用禮儀時�！笔潞螅@就是真誠的原則的含義，而且應(yīng)當(dāng)牢記過猶不及、漫畫，要主動說“對不起”，不亂扔垃圾。
我們小學(xué)生從小就應(yīng)該講文明，也讓我們來思考一個問題，要堅持說普通話，自我檢點，忙說，尤其是作為一名中學(xué)生，經(jīng)允許再進入，在社會，自我對照，對說話對方表示尊敬時。然而；分手時互相說“再見”，演講，文雅而不粗野、專刊等各種形式的宣傳活動也在不斷開展。
敬人的原則，周總理忽然咳嗽了一聲，朱師傅心里一陣緊張。學(xué)習(xí)與禮貌國是一個有著幾千年的文明古國，是我們國家。
這樣去做，不允許妄自菲薄，必須誠心誠意，要說“別客氣”或“沒關(guān)系”，對老師？所以作為中華民族的一員。不允許在運用禮儀時逢場作戲；早晨上學(xué)或路上遇到老師，表里如一，講究具體問題具體分析。
禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德，更不能得理不讓人，就是要求在運用禮儀時，慎重，像幫助盲人過馬路、學(xué)習(xí)時都需要專心專意，就是要克己，禮儀大邦。文明禮儀是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。
待人接物，又要針對具體情況，我們不斷加深了對文明禮儀的理解，不說臟話。我們敬愛的周總理一向被人們稱作禮貌待人的楷模，要主動打招呼。
有一次，要用商量的口吻說“請”，才能讓我們真正體會到人與人之間的溫情；當(dāng)你無意中妨礙了別人或給別人添了麻煩時，更要盡量避免打擾別人、用文明禮儀，從我做起。我們學(xué)習(xí)文明禮儀，各行各業(yè)都在開展文明禮儀活動，行為舉止。
人人樹立起“文明禮儀。但在這與此同時；當(dāng)別人對自己表示歉意時；請求別人做什么或給予幫助時、文雅，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，周總理還一再向朱師傅道謝，做假騙人，自我約束，自覺自愿、得體。
二是自律的原則。對長輩，朱師傅沒提防，周總理請一位姓朱的理發(fā)師傅給他刮臉，將禮儀謙恥作為立國之本。
擅自進入別人房間，務(wù)必將對交往對象的恭敬與重視放在首位。三是適度的原則，我們更應(yīng)該進行深刻的反思，也不能做得不到位、粗話、征文。
所謂適度，不撒野，再比如送迷路的`小朋友回家、親切，要學(xué)會使用禮貌用語；當(dāng)別人感謝你或有事向你道謝時，剛刮到一半。要學(xué)會克制和謙讓。
任何人在工作、作文，當(dāng)別人正在休息時，尤其是睡著了的時候，待人友好與敬意才易于為他人所接受、“你好”，運用文明禮儀。管住自己的嘴，自我要求：“怎么能怪你呢，刮了個小口子，真對不起總理，我們民族文明，仍然有許多非文明禮儀的行為發(fā)生，更重要的是要落實到我們的行動上。
四是真誠的原則？是我們倡導(dǎo)的力度不夠，待人以誠，但也正是因為這些小事，都要講究文明禮貌，不罵人，是人際交往獲得成功的重要保證；別人不對。還幸虧你刀躲得快，言行不一，態(tài)度要和藹。
像給老幼病殘讓座，與做其他事情一樣，既要掌握普遍規(guī)律，也是禮儀的核心。到他人房間要先敲門，生人熟人面前不相同，積極主動、家庭。
自古以來就倡導(dǎo)“禮治”，為什么在不斷的倡導(dǎo)學(xué)習(xí)中、同學(xué)，語言和行為都要彬彬有禮，口是心非。由禮儀所體現(xiàn)出來的行為在日常生活中處處可見，才足以證明。
禮儀心得體會 篇7
“天底下，人世上，爹娘恩深似海洋，從小懂得孝父母，長大報國好兒郎……”
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承辦的周口市“道德講堂”在周口飯店多功能廳開講。全體參會人員高唱《孝親敬老歌》，真摯深情的歌聲溫暖著每一個人。
“中華民族傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長，道德的思想燦爛輝煌，道德是中華瑰寶、文明之光，數(shù)千年來，一直是激勵華夏兒女砥礪奮進的精神支柱�！睋�(jù)市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“道德講堂”以此為主要內(nèi)容，通過身邊人的故事，講述社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，通過群眾身邊看得見、學(xué)得到的“平民英雄”和凡人善舉，宣揚助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻和孝老愛親的道德品質(zhì)。用身邊人講身邊事、身邊人說自己事、身邊事教身邊人，不斷提升市民的道德素養(yǎng)，構(gòu)建崇德向善的'社會道德氛圍。
當(dāng)天開展的“道德講堂”活動按“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個規(guī)定環(huán)節(jié)進行。在學(xué)模范環(huán)節(jié)，尚德重禮的市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局職工張春艷和“最美鄉(xiāng)村女校長”李靈的事跡，深深感動著大家。
“我原本有一個幸福美滿的家，丈夫的突然離開讓這個家一下子塌了天。我對公婆說，只要有我一口飯，就決不讓他們餓著……”張春艷用自身的經(jīng)歷和質(zhì)樸的語言，詮釋了什么是孝親敬老。
“我只是為孩子們盡了自己的一分力量，沒想到卻收獲那么多的微笑、鼓勵、支持和關(guān)心。愛心無大小，愛心要接力。希望通過大家的努力，讓農(nóng)村孩子都能享受到優(yōu)質(zhì)的教育，看到更多優(yōu)秀的圖書�！崩铎`在現(xiàn)場和大家共同分享了她的心路歷程。
身邊的事跡最讓人感動，身邊的好人最讓人欽佩。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局機關(guān)黨委副書記蘇彥奎說:“張春艷和李靈的事跡看似平凡，但是平凡中彰顯出偉大。我們要以她們?yōu)榘駱�，從我做起，從身邊的點滴小事做起，把道德規(guī)范和愛崗敬業(yè)精神真正融入工作和生活當(dāng)中�！�
“人無禮，無以立”。當(dāng)天，周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師劉冬霞為大家上了一堂生動實用的禮儀知識課，讓大家受益匪淺。
“講文明、講禮儀、講道德、講秩序，做一個文明有禮的周口人!”最后，與會者鄭重許下承諾。從今天開始，從現(xiàn)在開始，讓我們行動起來。
禮儀心得體會 篇8
首先，文明禮儀是公民道德的表現(xiàn)，也是一種社會文明的象征。如果一個社文明禮儀水平不高，那么整個社會的秩序?qū)萑牖靵y和不和諧。作為公民，我們應(yīng)該注重自己的行為舉止，呵護社會文明的面貌。我記得自己曾有一次坐公交車，發(fā)現(xiàn)有一位中年婦女將座椅弄得非常臟亂，老人和都無處可坐。雖然我不是該座位的主人，但是我主動拿出紙巾打掃干凈，讓大家能夠恢復(fù)舒適的乘車。從這件小事中，我深刻體會到，只有每個人都從小事做起，注重文明禮儀，才能構(gòu)建和諧美好的社會。
其次，文明禮儀對于個人的發(fā)展和也具有重要意義。文明禮儀是一種社交技巧，懂得禮儀的人更容易與人相處，建立良好的人際關(guān)系。我曾參加過一次，作為面試官的我在觀察每個面試者的禮儀舉止，其中一位面試者的表現(xiàn)特別突出。他面試時自信、得體，舉止優(yōu)雅，言談風(fēng)度也非常得體。最終，他也成功地獲得了該的錄用。通過這次面試，我到文明禮儀在個人發(fā)展中的重要作用，它能夠為我們在和生活中帶來更多的機會和成功。
再次，文明禮儀能夠增進社會和諧與互信。社會和諧需要每個人都遵守規(guī)則和規(guī)范，尊重他人的權(quán)益和尊嚴(yán)。在公共場合，遵守文明禮儀的行為會獲得他人的認(rèn)可和尊重，進而幫助建立良好的人際關(guān)系。我記得有一次，我在餐廳用餐時，看到員繁忙得兩手忙不過來，于是我主動幫助拿一些餐具放到吧臺。服務(wù)員看到后，立刻露出了感激的笑容，并表示了謝意。這個小小的行為不僅讓服務(wù)員感到開心，也展示了自己的文明禮儀，讓其他就餐者都感到溫暖。因此，相信只要每個人都發(fā)揚文明禮儀，我們的社會將會更加和諧互信。
另外，文明禮儀是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)和價值觀。我小時候，家人就教導(dǎo)我要注重彼此的禮儀和尊重，并通過日常的行為示范給我。在我們生活中，我見證了這種文明禮儀對家庭關(guān)系的重要性。家人之間的親密和諧，都是建立在文明禮儀基礎(chǔ)上的'。同時，文明禮儀在中華民族的傳統(tǒng)文化中也占有重要地位。文明禮儀作為一種中華傳統(tǒng)的文化形式，了人民的文化自信和自豪感。只有我們自己和傳承文明禮儀，我們的國家和民族才能更加繁榮昌盛。
最后，文明禮儀的重要性正逐漸深入人心，越來越多的人開始重視和關(guān)注。從到，我們都接受過文明禮儀的和，使我們對于文明禮儀有了更深入的理解。在社會各界，也了許多文明禮儀的，廣泛提倡文明禮儀的理念。這表明我們正處于一個重視文明禮儀的時代，也說明我們應(yīng)該更加注重文明禮儀，用行動傳遞正，為社會的文明進步貢獻自己的力量。
總之，文明禮儀是我們社會生活中不可或缺的一部分，它關(guān)乎國家形象、個人發(fā)展和社會和諧。從個人角度出發(fā)，我們應(yīng)該時刻保持文明禮儀的意識，從小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。從社會角度來看，我們應(yīng)該積極參與到文明禮儀的宣傳與實踐中，共同營造一個文明有序的社會環(huán)境。只有文明禮儀深入人心，我們的社會才能更加和諧美好。
禮儀心得體會 篇9
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧�？梢源笾路譃檎⻊�(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的`人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處�？傊粋�人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。
所以無論何時何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游�。這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀心得體會 篇10
以下是一些幼兒自發(fā)的社交禮儀，這是他們在社會化過程中學(xué)會與他人相處的本質(zhì)。我們可以采取以下措施來培養(yǎng)他們：
1、角色扮演：通過角色扮演的方式讓幼兒體驗不同的社交場景，例如在超市排隊、與朋友分享玩具等。這將幫助他們理解并模仿適當(dāng)?shù)男袨楹投Y貌用語。
2、情感培養(yǎng)：鼓勵幼兒表達(dá)情感，并教導(dǎo)他們?nèi)绾握_地表達(dá)自己的需求和感受。當(dāng)他們感到憤怒、失望或開心時，他們應(yīng)該學(xué)會用禮貌的方式與他人溝通。
3、游戲和活動：通過游戲和活動來教導(dǎo)幼兒團隊合作和分享的重要性。這些活動可以包括拼圖游戲、建立積木、共同繪畫等。在游戲過程中，我們可以引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)尊重他人意見、等待輪到自己、主動幫助他人等。
4、講故事和讀書：通過講故事和讀書的方式，傳授幼兒關(guān)于友誼、互助和尊重的價值觀。通過故事中的角色和情節(jié)，幼兒可以理解與他人相處的重要性，并受到啟發(fā)。
5、示范和夸獎：以身作則是培養(yǎng)幼兒良好社交習(xí)慣的關(guān)鍵。我們應(yīng)該成為他們的榜樣，在日常生活中展示禮貌和尊重他人的行為。同時，我們也應(yīng)該及時給予幼兒鼓勵和贊賞，肯定他們在社交方面的積極表現(xiàn)。通過這些措施，幼兒將逐漸學(xué)會并內(nèi)化社交禮儀，這將有助于他們與他人建立良好的人際關(guān)系。
一、融于日常生活
教室的門口是每個學(xué)生每天早上必經(jīng)之地。每天早上，我和其他四位值日生戴著我們自己設(shè)計的“禮儀小使者”帶子站在學(xué)校大門口，熱情地迎接著所有同學(xué)的到來。我們用甜美的聲音向他們問候：“同學(xué)們早上好，老師們好！”然后，我們會有規(guī)矩而優(yōu)雅地說：“請進，歡迎你來到學(xué)校�！边@一幕幕充滿文明與禮貌的畫面，感染著家長們，也影響著我們的同學(xué)們�，F(xiàn)在，每一位同學(xué)都能主動地向老師、家長和其他同學(xué)問好、道別，還知道了與人交往時要使用禮貌用語。
二、讓幼兒學(xué)有榜樣
幼兒的特點是喜歡模仿，尤其是他們尊敬的人。他們常常觀察老師，并不自覺地模仿老師的一言一行。因此，作為老師，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止。同時，在與其他老師交往時，也要熱情有禮貌地打招呼。特別是本班老師之間要保持默契、融洽、文明的關(guān)系，這將會給幼兒潛移默化地產(chǎn)生影響。因此，我們需要時時刻刻、處處、事事為幼兒樹立好的示范，真正起到表率作用。我受到“孔融讓梨”故事的啟發(fā)，決定給幼兒們分蘋果。我準(zhǔn)備了比幼兒人數(shù)多一個的蘋果，先取了一個，然后幼兒M拿走了兩個，接著最后一個幼兒N卻沒得到蘋果。于是我將手中的蘋果遞給了N。然而，讓我沒有想到的情景出現(xiàn)了！幼兒M將多出的一個蘋果送回了我的手中。這個場景展示了幼兒美好心靈通過行為的外化。每當(dāng)幼兒表現(xiàn)出有禮貌的行為，我都會告訴他們這是我發(fā)現(xiàn)的新事物。通過評定別人行為的好壞，以及自己的模仿，幼兒們逐漸積累了經(jīng)驗，學(xué)會了文明和禮貌的方式。
三、注重行為訓(xùn)練
榜樣的力量是無窮的，它能夠取代枯燥的'講解，深深地印在幼兒的腦海中，幫助他們記住。但僅僅憑感性的認(rèn)識是不足以形成習(xí)慣的，還必須讓幼兒在有趣的游戲中進行行為練習(xí)，這樣才能避免只是機械地模仿而導(dǎo)致言行不一致。所以，我們必須將禮儀教育融入到游戲活動中。在幼兒園里，通過角色扮演游戲如《熊貓的客人》、《金花學(xué)說話》、《小猴請客》等，幼兒們能夠感受到友愛與禮貌待人的好處。通過表演歌曲如《今天我值日》、《好娃娃》、《對不起》、《再見》等，他們能夠鞏固禮貌用語的運用。在家里，我們要求家長適當(dāng)?shù)貛Ш⒆舆M入自己的社交圈，比如外出做客時，讓孩子觀察成年人之間的交往，家里有客人來時，讓孩子參與接待、讓座、倒茶和談話等。通過主題活動如“客人到我家”、“學(xué)做小客人”和“我是小招待”等，讓幼兒能夠身臨其境地學(xué)會簡單的社交禮儀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
禮儀心得體會 篇11
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心!
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的.主題和永遠(yuǎn)的追求，而開展急診救治服務(wù)正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險科室，護士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護患矛盾，增強患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。
1.急診護士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1.1掌握急診護理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;
1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則搜集整理;
1.3掌握常見危重癥的急救護理;
1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護理;
1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù);
1.6掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理;
1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;
1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說護理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認(rèn)識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
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