員工禮儀常識(shí)必備
員工禮儀常識(shí)必備1
員工在餐桌上要注意自己的儀態(tài)。坐姿要端正，不可歪斜，更不能趴在桌子上。用餐時(shí)要保持優(yōu)雅的姿勢(shì)，不要大聲喧嘩或大口吞嚼。要懂得如何使用餐具，不要將餐具亂放亂用，更不能用手直接取食物。餐桌上的餐巾要擺在大腿上，不可塞在領(lǐng)口或袖口。用完餐巾后要小心收好，不可將碗盤滿是餐渣。
員工在用餐時(shí)要尊重他人。不可過多占用對(duì)方的時(shí)間和空間，不可擅自帶來陪同人員。要尊重餐廳服務(wù)人員，不可對(duì)服務(wù)人員失禮或無禮。在用餐過程中不可打斷別人的談話，更不能在飯桌上爭(zhēng)吵或發(fā)脾氣。要關(guān)心他人的飲食偏好和飲食習(xí)慣，不可強(qiáng)行給對(duì)方倒酒或夾菜。
員工在社交場(chǎng)合用餐時(shí)要注意禮貌。要注重禮儀交流，不可啃骨頭、咳嗽、打嗝或嚼口香糖。要注意言談舉止，避免談?wù)撜�、宗教、�?cái)富等敏感話題。要禮貌地向?qū)Ψ降乐x、感謝和道歉，不可大聲吆喝或霸道行事。在宴會(huì)上要遵守座位規(guī)矩，不可擅自換座位或拿走別人的座位牌。
員工在用餐時(shí)要注意整潔和衛(wèi)生。要保持清潔衛(wèi)生，不可將食物灑在桌布上或衣服上，更不能將餐巾隨意亂放。要控制用餐速度，不可吃得太快太慢，更不能在用餐過程中接聽電話或發(fā)短信。要保持桌面整潔，不可將碗盤碰撞發(fā)出刺耳聲音，更不能將嘴巴吱吱做響。
員工餐桌禮儀是企業(yè)文化的.一部分，是企業(yè)員工的基本素質(zhì)和修養(yǎng)。良好的餐桌禮儀可以提高企業(yè)整體形象，增進(jìn)員工之間的信任和合作。每位員工都應(yīng)該注重餐桌禮儀的培養(yǎng)和提升，做到潤(rùn)物細(xì)無聲，細(xì)致入微，終身受益。
員工禮儀常識(shí)必備2
一、儀表。員工做到儀表端莊、整潔、大方。具體要求：
1、頭發(fā)：勤剪發(fā)勤洗頭，保持清潔，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、燙發(fā)和卷發(fā)。
2、指甲：經(jīng)常注意修剪，指甲不能太長(zhǎng)；女性員工涂指甲油要盡量素淡。
3、胡須：?jiǎn)T工注意整修邊幅，不留胡須。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性員工化妝應(yīng)給人清爽、健康的印象，不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
二、著裝：
工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)整潔、方便并適度修飾。具體要求：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
2、領(lǐng)帶：著西裝時(shí)，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子須保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
4、女性職工要保持服裝淡雅得體，不應(yīng)過分華麗。
三、姿態(tài)：
員工工作中應(yīng)保持姿態(tài)優(yōu)雅和動(dòng)作大方、得體。具體要求：
1、站姿：
2、坐姿：
3、移動(dòng)座位：要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
四、會(huì)見：
1、會(huì)見客戶或出席會(huì)議，不得把手交叉抱在胸前。握手時(shí)用普通站姿，目視對(duì)方眼睛。
2、辦公區(qū)及會(huì)場(chǎng)里應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、貴賓先行，一般會(huì)議結(jié)束時(shí)應(yīng)等貴賓、上司離開會(huì)場(chǎng)后，員工方能離開。
3、見到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問好，同事相遇要點(diǎn)頭致意。走過道、走廊時(shí)要放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行，更不能大聲喧嘩。
4、開會(huì)、辦事、談話，若對(duì)方未設(shè)煙灰盒，不得吸煙，需吸煙，必須征得對(duì)方同意。
五、呼、聽電話：
1、遇來電應(yīng)在第二次鈴聲前取下話筒，先禮貌問候、并自報(bào)公司和部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽取并記下要點(diǎn)。未聽清楚時(shí)，及時(shí)表示歉意并請(qǐng)對(duì)方復(fù)訴。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
2、接聽電話時(shí)應(yīng)說：“您好，xx公司，……”。若遇要找的人不在，說：“……對(duì)不起，你找的人不在，請(qǐng)問有什么可以幫你的'嗎？……好的，請(qǐng)稍等……再見！”（語音柔和、清楚、干脆利落。）
3、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴受理人。
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