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交談禮儀

時(shí)間:2024-08-28 09:09:53 職場(chǎng) 我要投稿

關(guān)于交談禮儀

關(guān)于交談禮儀1

  1、交談的態(tài)度

  談話的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹親切,表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備,應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊,既浪費(fèi)時(shí)間,又會(huì)使對(duì)方厭煩甚至懷疑你的誠意。

  不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時(shí)候,要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),不要滔滔不絕,旁若無人、大搞一言堂。對(duì)方講話的時(shí)候要耐心傾聽,目光要注視對(duì)方,不要左顧右盼,也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

  如果對(duì)方提到一些不便談?wù)摰膯栴},不要輕易表態(tài),可以借機(jī)轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開,要向?qū)Ψ酱蛘泻,表示歉意?/p>

  2、交談的內(nèi)容

  (1)適合的談話內(nèi)容

  既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。

  高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂,怡笑大方。

  輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時(shí)尚。

  擅長的主題。比如和律師交談的'時(shí)候,可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時(shí)候,可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。

  (2)不適合的談話內(nèi)容

  商務(wù)交往雙方一般都是因公而談,所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個(gè)人經(jīng)歷等,如果不是對(duì)方主動(dòng)提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容,就不要談?wù)摗?/p>

  而且,談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題,不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。

  另外,像有關(guān)錯(cuò)誤傾向的話題,如違背社會(huì)倫理、生活墮落、政治錯(cuò)誤等,也不適合交談。

  (3)談話的注意事項(xiàng)

  不要顯示自己有恩于人,這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。

  不要論人是非,發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談,就沒必要涉及無關(guān)的第三方,更不要議論第三方,不要攻擊別人短處,不要對(duì)自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然,特別是初交的對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。

  不要花言巧語,虛偽客套。商務(wù)交往中,態(tài)度要誠懇,實(shí)事求是,不用過分虛偽、客套。當(dāng)然,講話也要注意分寸。

  不要獨(dú)白。既然交談講究雙向溝通,在交談中就要目中有人,禮讓對(duì)方,要多給對(duì)方發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。不要一人獨(dú)白,“獨(dú)霸天下”,而始終不給別人張嘴的機(jī)會(huì)。普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談,以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜,最長不要超過1個(gè)小時(shí)。如果人多,在交談中每個(gè)人的發(fā)言,最好不要超過5分鐘。

  不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要,別人講話的時(shí)候,不要中途打斷或是和人爭(zhēng)辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說,也要等到對(duì)方說完一件事或中途停頓的事情再說。

  不要說“你錯(cuò)了”。談?wù)撃硞(gè)話題的時(shí)候,即使是對(duì)方的觀點(diǎn)錯(cuò)了,不要直接說“你錯(cuò)了”之類的話。如果你這樣說了,不但改變不了對(duì)方的態(tài)度,反而會(huì)招致對(duì)方的反感、敵對(duì)的情緒。

  手勢(shì)不要過大、手舞足蹈,動(dòng)作要適當(dāng)。不要和對(duì)方離得過近或過遠(yuǎn),更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四濺。

關(guān)于交談禮儀2

  在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

  交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

  發(fā)問要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個(gè)沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。

  我們?cè)谏钪,?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒有共同語言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對(duì)方也才樂于與你交談。

  那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無言的尷尬局面。

  尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的'發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。

  當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。

  因此,要想使交談?dòng)形兜,談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。

關(guān)于交談禮儀3

  交談,是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。

  可以說,在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中,交談禮儀占據(jù)主要地位。,強(qiáng)化語言方面的修養(yǎng),學(xué)習(xí)、掌握并運(yùn)用好交談的禮儀,是至關(guān)重要的。

  交談是人類口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。隨著人類社會(huì)的高度發(fā)展,交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語言活動(dòng)。

  交談是以兩個(gè)人或幾個(gè)人之間的談話為基本形式,進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論,溝通信息,交流思想感情,談心聊天的言語活動(dòng)。它以對(duì)話為基本形態(tài),包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。這三方面不僅具有固定性,具有互換性。

  交談的`作用交談是一門藝術(shù),是一門古老的藝術(shù)。“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”,在人類發(fā)展史上,交談作為一種社會(huì)現(xiàn)象,是和人類勞動(dòng)、生活、交際活動(dòng)一起發(fā)展起來的。

  交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在:盡管人人都會(huì),然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己干杯少,話不投機(jī)半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。

  與人進(jìn)行一次成功的談話,不僅能獲得知識(shí)、信息的收益,感情上也會(huì)得到很多補(bǔ)償,會(huì)感到是一種莫大的享受;而參與一場(chǎng)枯燥無味、死氣沉沉的交談,除了是時(shí)間上的浪費(fèi)之外,還會(huì)有一種受折磨的感覺。

  交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑,是連接人與人之間思想感情的橋梁,是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動(dòng)力。

  “良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個(gè)人善于交談就能廣交朋友,給人帶來友愛,為社會(huì)增添和諧,就能享受到社會(huì)特有的友情與溫暖。

  在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)?吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w,傷害了親友,得罪了同志,甚至有些人因言語失誤,結(jié)怨結(jié)仇,操刀動(dòng)斧,釀成生活悲劇。

  交談禮儀規(guī)范具體體現(xiàn)哪些方面

  1.交談時(shí)的態(tài)度

  交談時(shí),應(yīng)尊重與理解對(duì)方、謙虛禮讓,然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝};別人談話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對(duì)方闡明其思想。

  交談中,對(duì)方正確的意見,應(yīng)表示贊同;對(duì)方不同的看法,若無原則性問題,不必細(xì)究,但事關(guān)原則時(shí),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告,表述自己的看法,不可得理不讓人,使別人難堪。同時(shí),要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨(dú)斷自是的言論。

  2.交談中的形體動(dòng)作

  交談時(shí),最好目光交流持同一水平,這既比較自然,又是相互尊重;說話時(shí),既不宜東張西望,也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方,這會(huì)引起對(duì)方的不快;

  談話中,可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語言來加強(qiáng)語氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,但手勢(shì)不能太多和幅度過大,這會(huì)使人感到不舒服。

關(guān)于交談禮儀4

  表情要微笑

  羅曼羅蘭曾說:“面部表情是多少個(gè)世紀(jì)培養(yǎng)成功的語言,比嘴里講的更復(fù)雜到千百倍的語言。”人際關(guān)系專家常常告誡人們:“一副好的臉孔就是一封介紹信。”雨果曾說:“笑就是陽光,它能消除人們臉上的冬色!

  人的面部可以作出多種多樣的表情,每種表情又包含著一定的信息,它往往是講話者情緒變化的顯示儀或思想表達(dá)的暗示器。

  交談中表情語的作用是奇妙無窮的。特別是作為面部表情之一的微笑,更具魅力,它是一種很好的交流工具。通過微笑,可以顯示出一個(gè)人的思想、性格和感情。它往往在一瞬間,就能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,助你事業(yè)成功。如希爾頓旅館的'“微笑服務(wù)”,就使它的生意越做越好,長盛不衰,譽(yù)滿全球。

  面帶微笑的交談,可使聽眾感到信任和親切,活躍交談氣氛。當(dāng)對(duì)方有不友善的表情時(shí),你可以通過微笑讓他重新認(rèn)識(shí)你。

  笑的表情更有講究。不同的笑,顯示著不同的思想態(tài)度和感情色彩,也產(chǎn)生不同的影響。要使交談取得良好效果,就要有健康的笑,要笑得坦誠自然,笑得真切,給交談雙方帶來真正愉快。我們絕不能像金庸筆下的韋小寶那樣,在師父面前用假笑來騙取信任,在康熙皇帝面前施展不同的笑臉以博青睞,雖然取得一時(shí)的成功,實(shí)則是活生生的無賴表現(xiàn)。

關(guān)于交談禮儀5

  【商務(wù)交談要素】

  商務(wù)上如果說穿著打扮形成了他人對(duì)你的第一印象,那么巧妙的舉止言談是你在人群中脫穎而出的捷徑之一,活到老學(xué)到老,商務(wù)交談中需要注意哪些因素呢?

  1、聲音大。喝珗(chǎng)聽得見,聲音有強(qiáng)弱變化;

  2、講話速度:快慢適中,約100~120字/分鐘;

  3、音調(diào)變化:配合面部表情,根據(jù)內(nèi)容改變;

  4、善于提問:能打開僵局和沉默,善于誘導(dǎo)啟發(fā)和提出話題;

  5、措辭格調(diào):通俗易懂,深入淺出,避免粗俗和咬文嚼字;

  6、幽默處理:通過語言反常組合構(gòu)造幽默意境,營造談話氣氛,調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒;

  7、委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情,用側(cè)面言辭來傳遞信息,通過幽默,轉(zhuǎn)折,誘導(dǎo)等方法否定,不直接說“不”;

  10、耐心傾聽:耐心,目光專注;不輕易打斷,補(bǔ)充,糾正,質(zhì)疑對(duì)方;及時(shí)予以回應(yīng),不顯煩躁。

  工作中多觀察他人,交談中善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,總結(jié)和改進(jìn)自身的不足,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),你,當(dāng)然會(huì)越來越優(yōu)秀!!

  【商務(wù)交談原則】

  1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方

  在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

  2、及時(shí)肯定對(duì)方

  在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

  3、態(tài)度和氣,語言得體

  交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語速、語調(diào)和音量

  在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

  【商務(wù)交談禁忌】

  商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記,商務(wù)交談?dòng)袔状蠼伞?/p>

  1、忌打斷對(duì)方

  雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。

  萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,你應(yīng)該說“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說。

  2、忌補(bǔ)充對(duì)方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實(shí)際上是沒有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌,?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

  當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

  3、忌糾正對(duì)方

  “十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的.結(jié)論未必一致。

  一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。

  4、忌質(zhì)疑對(duì)方

  對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

  質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。

  【不同情況下的商務(wù)交談】

  一個(gè)真正出色的商務(wù)人士,永遠(yuǎn)會(huì)利用多種技巧,成功地展示自己與他人有別的個(gè)人魅力。

  在商務(wù)場(chǎng)合中第一次與某人開口交談,你需要更慎重地處理好第一步:

  一、與陌生人展開交談

  1、借著介紹人的話題進(jìn)行交談

  如果中間有介紹人的,在介紹時(shí),對(duì)方很可能會(huì)將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn),并恰當(dāng)?shù)卦儐枌?duì)方,往往能夠獲得對(duì)方的好感。

  例如“聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù),對(duì)您來說,這一行業(yè)的前景如何?”(通過恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。

  2、以話試探話為了打破沉默的局面,你可以首先開口講話,自言自語是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,如隨口說一句:“今天的天氣不錯(cuò)!睂(duì)方聽到后很可能會(huì)主動(dòng)地把話接過去。我們也可以選擇以動(dòng)作為自己開場(chǎng),如,為對(duì)方隨手做一些事情,鑒于國內(nèi)各地區(qū)的口音不同,如果你能夠從口音開始,與對(duì)方展開交流,那么話題會(huì)就此展開,如“你是廣東人嗎?”

  二、規(guī)避個(gè)人隱私問題

  以下內(nèi)容是初次見面不應(yīng)談及的:

  1、薪酬問題

  2、個(gè)人生活問題,如:你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?

  在商務(wù)場(chǎng)合,個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私,一旦涉及此類話題,將直接導(dǎo)致交談失敗。

  三、如何面對(duì)私人問題

  在商務(wù)場(chǎng)合中,我們很可能會(huì)遇到初出茅廬的年輕人,而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是,往往會(huì)提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價(jià)格,除非你想要與之深入交往,否則你沒有任何義務(wù)為對(duì)方提供相關(guān)的信息,面對(duì)這種情況,你只需要回答:“我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。”有關(guān)錢的詢問在商務(wù)場(chǎng)合中往往是非常不適合的,原本應(yīng)置之不理,但是出于日后很可能再次交流的需求,你不應(yīng)說:“這與你無關(guān)!倍菓(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿:“如果你不介意的話,我不想談這個(gè)話題,關(guān)于錢的問題,總是讓人不太能提起興趣......”然后,主動(dòng)地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過度私人化的問題是:“你是干什么的?”若你不想回答對(duì)方,可以用“我的工作很普通!币还P帶過,順嘴提出另一個(gè)話題。

  如果你期望了解對(duì)方的職業(yè),最好在對(duì)方指明了相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域以后,再詢問對(duì)方的工作,或是在談話中加入與工作相關(guān)的特別話題。然后,再發(fā)問:您在這一領(lǐng)域中工作嗎?”

  四、回避不當(dāng)?shù)慕徽?/p>

  優(yōu)秀的交談?wù)邚膩聿粫?huì)沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去,如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí),禮貌地加入自己的評(píng)論,同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。

  如果剛認(rèn)識(shí)的人開始對(duì)著你講一些聳人聽聞的故事,而你又對(duì)它沒有興趣,最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語來表示自己的博學(xué),或者在說中文的時(shí)候,加入一些英文單詞來表示自己的意見——除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做,否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語,只要不影響到整體的談話,就盡量忽視它,除非你對(duì)它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時(shí),你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開;蛘撸憧梢哉f“現(xiàn)在說這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了”,然后開始另一個(gè)話題。

  注意:如果你對(duì)這種詆毀聽而任之,人們會(huì)以為你與他是同樣的人:不然為什么你坐在那里聽他講那些負(fù)面的評(píng)價(jià)?不要以為在商務(wù)場(chǎng)合中發(fā)言越多越受歡迎,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方談?wù)摰脑掝}不是你所擅長的,你不感興趣的內(nèi)容時(shí),最好不要張嘴——真正的聰明人從不會(huì)不懂裝懂,更不會(huì)說得太多。在與陌生人交流時(shí),判斷自己是否應(yīng)該閉嘴的最好辦法是:細(xì)心想一下自己說的話和對(duì)方的反應(yīng),自然知道自己的話題是否受歡迎。

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